美容心理学(一)(理论4课时)

第19讲美容心理学（一）（理论4课时）时间方式辅助器材阐述5分钟5分钟10分钟讲解讲解讲解幻灯片19-119-2幻灯片19-3幻灯片19-4介绍本讲的学习目标：熟悉美容心理学的概念及诊断方法。掌握美容心理咨询的方法、技巧和原则。了解美容心理治疗和护理的注意事项。美容心理学的概念、研究对象和范围美容心理学概念和研究对象美容心理学是以心理学，特别是医学心理学为基础，以美容，特别是医学美容实践为领域的应用心理学分支学科。美容心理学研究的对象主要有：个体容貌对人格形成的影响。容貌缺陷对人的心理的影响及容貌问题导致的各种心理障碍，包括各种容貌问题引起的神经症的心理咨询、心理诊断、心理治疗、心理疏导。容貌美的社会价值，人们对美容的态度以及文化观念导致的审美心理差异等社会审美心理学问题。容貌审美的心理学要素以及美容实践中所设计的心理学问题。时间方式辅助器材阐述10分钟10分钟讲解讲解幻灯片19-5幻灯片19-6美容心理学研究的内容美容心理学研究的内容涉及很广，如容貌审美心理学、容貌发展心理学、美容社会心理学、美欲与人的心理需要、求美动机与行为、求美者人格与心里类型、美容受术者的心理、容貌缺陷心理学、美容与神经症、变态心理、美容医患关系与交流心理学、美容心理诊断、心理咨询、心理障碍的治疗与疏导、容貌心理障碍的自我心理调节以及心理美容疗法等。1)容貌审美心理学主要研究容貌审美所涉及的审美心理学问题，如容貌的美感与丑感、美容中的审美关系、美容审美主体、美容审美客体。2)容貌发展心理学研究体像的产生和发展、影响体像的因素，各年龄阶段对自身的审美心理，包括儿童阶段、青年阶段、中年阶段、老年阶段等。3)美容社会心理学美容、美容医学与社会心理学有着十分密切的联系，美容社会心理学有十分广泛的研究领域，如美容医学的社会学特征、美容与社会态度、不同人群对美容的态度，包括对一般美容的态度、对社会美容的态度、对医学美容的态度等。4)美欲、求美动机和行为研究人的心理需要与美欲的关系，包括美欲的概念、美欲的性质、美欲在需要层次中的位置，美欲的特点及美欲与其他心理需要的关系，如美欲与爱的需要、美欲与尊重的需要、美欲与交往的需要、美欲与自我表现的需要等5)求美者人格与心理类型研究容貌与人格的关系、容貌对人格的影响、容貌与病态人格、求美者的人格特征、美容求术者的心理特征、先天性容貌缺陷者的心理特征、后天性容貌缺陷者的心理特征、美容受术者心理类型等。时间方式辅助器材阐述5分钟5分钟5分钟讲解讲解讲解幻灯片19-14幻灯片19-15幻灯片19-16又称非结构式会谈或无控制式会谈。该方法的特点是谈话是开放式的，以自由交谈方式进行，气氛比较轻松，容易取得病人的积极配合并让病人自由地表现自己，从而了解病人的心理活动。这种会谈并不是没有目的的随意交谈，而是目的更为隐蔽，因此，此方法较难掌握。会谈是一种互动的过程。在会谈中，评估者起主导和决定性的作用。因此，评估者掌握和正确使用会谈技术是十分重要的。会谈技术包括言语沟通和非言语沟通（如表情、姿态等）两方面。2）观察法观察法是在自然条件下有目的、有计划地观察被观察者的外显行为表现，如语言、表情、姿态、动作、睡眠以及内部体验反应。然后根据观察结果，研究或了解个体心理状况和活动规律，做出判断的一种方法。观察法可分为自然观察法与控制观察法两种形式。3)个案法主要依靠收集被评估者的有关资料，综合分析被评估者心理障碍的表现及其病理机制和原因，对疾病做出诊断。资料的来源包括被评估者自己提供的，也包括有关人员如亲属、同事、朋友等提供的资料。4)心理测验法是心理诊断中使用较多、技术性较强的诊断方法，是依据一定的法则用数量化手段，如各种量表对心理现象或行为加以确定和测定。时间方式辅助器材阐述5分钟5分钟5分钟讲解举例说明讲解讲解幻灯片19-17幻灯片19-18幻灯片19-19常用的美容心理测验方法心理测验的种类繁多，各种心理测验量表有数千种，按测验的目的，可分为智力测验、人格测验、诊断测验和特殊能力测验。按测验的方法来分，可分为问卷法、操作法和投射法。常用的美容心理测验的方法有人格测验和情绪评定。人格测验明尼苏达多相人格调查（MMPI）艾森克人格问卷（EPQ）卡特尔16种个性问卷（16PF）美容心理障碍的护理由于容貌或体像所引起的轻微心理问题，能够通过自我心理调适和普通心理咨询解决，一般都不必求助于专业的医生。大凡走入美容行列的求美者多数存在着较为严重的容貌或体像障碍——体像困扰，这就必须要通过美容手术或美容护理，同时进行心理治疗来纠正和重塑其体像。目前国内外心理治疗的方法很多，本章将根据美容护理的特点，重点介绍主要的几种心理护理方法。美容心理护理概述美容心理护理的概念、范围和形式1）心理护理的定义一般认为，心理护理是指由经过训练的专业人员，以慎重的态度与患者建立一种真诚信赖的职业上的相互关系，通过改变其心理活动，以消除或缓解他们的精神症状，调整异常的行为模式，促进其人格积极的成长和发展的过程。心理护理的一般目的是以良好的人际关系作为桥梁，通过言语的和非言语的护理性交往，调动护理主体的积极性，改变其认知、情绪和行为，促进其人格的成长和发展，减轻或消除其情感障碍和其他精神症状，增强其适应环境的能力。时间方式辅助器材阐述5分钟5分钟讲解讲解幻灯片19-20幻灯片19-212）心理护理的范围不同的心理护理采用的手段是以不同的心理学理论为基础的一些技术，这与他曾接受的心理学基本理论、心理学训练种类有关。概括地讲，心理护理来源于心理治疗学，其根本思想主要有三大类，即精神分析、行为主义和人本主义。这三个体系在对人本质的看法上、在具体的手段和目的上有所不同。根据心理护理的对象与范围不同，心理护理具有了狭义和广义之分。狭义的心理护理是指狭义的心理护理，其护理对象不是精神症、行为问题或者心身疾病患者，也不是心理异常和重症精神病患者。广义的心理护理的对象也包括一些正常人，其目的是促进个体人格的发展，提高个人素质和增进心理健康，改善情绪状态和人际关系，解决他们在生活、工作、学习中遇到的心理困难和不适。3）心理护理的形式个别心理护理个别心理护理是采取一对一的方式进行，护理过程中只有技师和顾客两个人参加。个别心理护理是心理护理中最为常用的一种形式，特别是对那些有明显心理创伤，由于多种原因不愿意吐露或不愿意让其他人知道自己内心深处痛苦的患者，是最为适合的方式。集体心理护理集体心理护理是指技术面对两个或更多的群体对象而进行的心理护理，这些人一般病情都比较轻，而且都有共同或相似的问题需要解决，相互之间容易找到共同语言，能够借鉴成功的经验。集体心理护理由1~2名美容师主持，需要讲解、讨论、示范，每次约需时间90分钟，也可以半天，一般5~7天一次时间方式辅助器材阐述5分钟5分钟5分钟讲解小组讨论讲解讲解幻灯片19-2219-23幻灯片19-24幻灯片19-25家庭心理护理家庭心理护理是指美容师面对一个家庭进行的心理护理。这是美容师和顾客及其家人、亲属一起进行谈话，这对其他人是教育性的，有利于顾客与其他的家庭成员之间达成相互理解，相互协调，为其营造了一个良好的人际环境。社会心理护理社会心理护理包括两方面：一是对个体进行帮助和指导，使他们顺利地去适应社会；二是逐步改善社会环境，尤其是对社会支持系统进行研究，以良好的建议和必要的努力逐步改善人们生存的社会空间。美容师心理护理的基本素质1）助人的品格和能力2）乐观自信、坚忍不拔的意志3）渊博的学识4）耐心倾听5）善于表达、疏导、启发，言语有打动人心的力量在问题没有搞清之前，不轻易下结论，引导启发顾客自己寻求答案，不发表似是而非、模棱两可的意见。6）能够保持中立、客观、无私的立场7）严守秘密严守秘密，否则不仅违背职业道德，有损自己的形象和威信，而且有可能要承担法律责任。美容心理护理的基本原则1）倾诉倾听原则让顾客尽情倾吐内心的痛苦，以同情理解的态度倾听对方的诉说，一方面有助于彻底了解事实真相，另一方面有助于顾客缓减不良情绪，具有一定的护理作用。在倾听时不要随意打断顾客的谈话，必要时可加以诱导。2）支持鼓励原则倾听本身就是一种鼓励和支持。要鼓励顾客充分打消顾虑，把内心的隐情将出来，然后充分说明问题的性质，揭示其本身的积极因素和有利条件，使之对自己面临的问题看到希望，树立信心。许多顾客有缺乏自信、多疑、脆弱、依赖等人格特点，给予支持鼓励对激发顾客解决问题的自信，使其能够主动学习一些新鲜有效的人生经验，重建人格上的自立、自强是十分重要的。时间方式辅助器材阐述5分钟5分钟5分钟讲解讲解讲解幻灯片19-26幻灯片19-27幻灯片19-283）引导启发原则美容师可以根据对顾客的详细了解，按照自己的理论逻辑予以启发性的解释，促使其自省、理解、信服，能够改变原来的认知和态度，采用一种更为积极的方式来对付困难。有时顾客会豁然开朗，顿时醒悟，问题也就解决在顷刻之间。4）保证保密原则许多顾客有一些担心，因此耐心的解释和强有力的保证常常是必要的，对其本人也是一种支持和鼓励。另外，会谈一般是一对一的，不能有第三者在场，尊重顾客的隐私，严守秘密是美容师起码的职业道德。有时，顾客不愿意讲出自己的名字、住址、单位，或者报假名，有的人不同意纪录等等，这都是许可的。美容心理护理的意义和作用精神医学和心理医学在美容护理中的作用美容问题的实质是客观的容貌形体引起主观上美好的心理感受。美容护理对求美者容貌的客观修护是为了帮助其建立良好的形像，而这种修护是否符合其本人的主观愿望，从来就是美容能否成功的关键问题。事实上，许多求美者所要求的美来自本人病态的体像，常常需要心理医学、精神医学和美容医学的配合来解决，而单单依靠美容护理的修护是不能解决问题的。正是基于这样的原因，这些学科的结合早已成为必然的趋势。精神医学、心理医学和美容医学参与美容护理过程的作用，具体来说有：鉴定与筛选病人协同或联合治疗美容病人改变容貌和体像缺陷时间方式辅助器材阐述5分钟10分钟讲解讲解幻灯片19-29幻灯片19-30幻灯片19-31幻灯片19-32心理护理对美容护理的意义心理护理对于美容的意义是多方面的，概括起来说有一下几方面：帮助美容顾客克服体像问题对美容顾客护理前后的疏导帮助顾客做出合理选择美容心理护理的方法美容心理护理方法的种类繁多，可以借鉴心理治疗的一些方法。以下侧重介绍几种主要的心理护理方法。精神分析法精神分析法的概念精神分析认为，童年时期的痛苦经历引起的潜意识的矛盾冲突（特别是性方面的）是心理障碍的症结所在。虽然成年以后那些经历已经忘却，但潜意识中压抑的能量依然存在，一旦机会来临，便会改头换面地表现出来。造成心理症状。在护理过程中，潜意识会发生防御的抵抗，克服折中潜意识的防御常常要花很多时间。美容师的角色是被动的，应对顾客的抵抗、防御、移情给予解释。精神分析的目的在于通过心理分析，将顾客压抑在潜意识中的冲突和痛苦释放出来，当事人彻底领悟自己一切以往行为之所以异与别人的原因，使过去压抑在潜意识的内容进入意识领域。因此，这是一种“以领悟取代压抑”的方法。精神分析法的基本技术自由联想、释梦或催眠都是试图与潜意识沟通的方法，在这个过程中往往发生阻抗、防御和移情，这就是精神分析基本技术所要求的内容。自由联想阻抗分析释梦移情分析阐释时间方式辅助器材阐述15分钟讲解幻灯片19-33暗示与催眠美容法暗示与心理美容心理美容是指利用心理学的原理与技术，调整和维护心身健康，塑造良好的人格与心理状态，消除体像困扰和体像障碍，使人表现出内在的美和容貌形体的美。心理美容的主要途径有三个方面：①根据心理医学的理论，调整人们的情绪，使之有利于心身健康，从而促进容貌形体美；②创造良好的心境与健全的人格，使人时时处处对自己的容貌形体感觉良好；③纠正、消除体像困扰和体像思想障碍。暗示是心理美容的重要的技术之一。大量的事实证明，暗示对容貌具有积极或消极的影响。在日常生活中，绝大多数人，无意中对自己实施的是消极的暗示，特别是上了年纪的人。在日常生活中，我们还可以发现这样的事实，一些容貌并不一定好的人，由于自信或感觉良好而显得容貌焕发；还有一些相同年龄的妇女由于精神状态不同，而显得容貌有了很大的差异。这些事实告诉我们，对自己的容貌产生自卑或自信心理，其结果大不相同。显然，自信对美容具有积极的意义。时间方式辅助器材阐述2）催眠美容催眠护理体像障碍在催眠状态下，通过提高自信能力，克服社交恐惧，战胜抑郁情绪可以达到护理体像障碍的效果。在实际操作中，可根据顾客具体的症状，给予特定的暗示语言，一般可取得较好的效果。催眠减肥术自我催眠美容法自我催眠法自我催眠的方法很多，自律训练是其中最主要的一种。首先将自我催眠法形成学术体系的是德国心理学家舒尔茨（Schultz.）。他在长期和大量的研究中发现：处在催眠状态中的人，会感觉到一些共同的变化，如“四肢变重”、“四肢渐渐温热起来”、“热感向全身扩散”、“呼吸轻松”等等。其中“重感”和“热感”，是最大的共同点，是一切感觉变化的出发点。Schultz据此假设：如果通过训练，使心身的弛缓放松有体系地循序渐进时，心身原本一体的人便会发生生理心理的再体制化，其结果会出现与催眠相似的状态。经过长达20多年的研究，Schultz终于成功建立了具有极大实用价值的自我催眠法——自律训练法。该方法是利用观念运动的方法，通过对自己身体的某些局部或者呼吸等生理功能施加暗示，从而使自己进入催眠状态。Schultz的自我催眠法分六个阶段进行：1-“上肢沉重”：通过使上肢肌肉弛缓，末梢神经得到休息，以解除精神上的紧张，使内心进入自然、柔和、平静的状态。2-“上肢温热”：掌握了第一阶段的自我催眠后，即可进入第二阶段。该阶段主要是改善肌肉末梢血液循环，从而有利于进一步消除肉体和精神上的紧张感。方法与第一阶段相同。3-“心脏在安静地跳动”：第三阶段的自我催眠通过调整心脏功能，调节交感神经和副交感神经的功能，进而祛除精神上的紧张感，保持情绪的平稳性。4-“呼吸轻松”：通过该阶段的调整呼吸，除了可以达到消除肉体疲劳和精神紧张的目的外，还能促进身体健康。时间方式辅助器材阐述学生自己练习感受5-“腹部温热”：通过该阶段的催眠，可以达到调整内脏各个器官功能、保持精神安定的目的。6-“