2021-2022学年陕西省汉中市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021-2022学年陕西省汉中市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

29

题

李某想在延安设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或不许可的决定。

2.

第

29

题

外国人前往我国不对外国人开放地区旅行所办理的旅行证的有效期最长为（）。

3.旅行社责任保险的受益人是

A.旅行社B.第三人C.旅游者D.投保人

4.旅游饭店是指以（）为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。

A．天

B．夜

C．时

D．间

5.我国《旅游法》第27条规定，国家鼓励和支持发展

A.旅游研究生教育B.旅游本科教育和职业教育C.旅游职业教育和培训D.旅游本科教育和培训

6.2007年10月．浙江AK旅行社导游李某．带一个旅游团前往衢州江山旅游．途中讲解言辞不够严谨．在讲到戴笠时．做了一些有损国家利益和民族尊严的活动．引起部分游客的强烈不满．旅游结束后．游客们将此事投诉到国家旅游局．国家旅游局高度重视．按照《导游人员管理条例》的规定．对这件事的处罚应该是()．A.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告．直至责令停业整顿

B.对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告．直至责令停业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

7.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的不合理要求。

A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或者违反其职业道德D.讲解服务

8.

第18题在法律适用方面，根据（）原则可以对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务。

A.平等B.自愿C.公平D.诚实信用

9.依法治国所依的法，最重要的是()和法律。

A.宪法B.民法C.刑法D.政策

10.()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

A.导游员带团时要佩戴导游证

B.在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同

C.导游员必须接受旅行社委派

D.导游业务年检制度

二、判断题(10题)11.中国公民出入境的有效证件包括：护照、旅行证、出入境通行证、签证．()

A.是B.否

12.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。（）

A.是B.否

13.

第

72

题

旅游行政机关对旅游经营单位的处罚行为属于抽象行政行为。（）

A.是B.否

14.全国旅游区（点）质量等级评定委员会负责三级、四级旅游区（点）的评定工作。()

A.是B.否

15.《消法》规定消费者购买、使用商品权益受损害的责任主体可以包括销售者、生产者和服务者。

A.是B.否

16.作为消费者，旅游者权利主要是基于旅游消费活动而享有的消费者权利。（）

A.是B.否

17.

第111题凡在1年内接到警告通知书两次以上或通报批评三次以上的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级。（）

A.是B.否

18.保障安全权是消费者最基本的权利。（）

A.是B.否

19.违反相关规定，隐匿炸药、管制道具等危险品乘坐飞机，未造成严重后果的，追究民事责任，造成严重后果的，要追究刑事责任。()

A.是B.否

20.《旅游法》规定，对具有公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等应当逐步免费开放。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

82

题

什么是导游人员?

22.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

23.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

24.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

25.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

26.4．简述全面建设小康社会的目标．

27.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

28.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

29.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

30.保证金赔偿条件是什么?

四、填空题(0题)31.

第

3

题

旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出__________，并按照组团社的要求采取有效的措施，防止危害的发生。

五、四、判断题(0题)32.作为旅游住宿企业，必须具备能为旅游者供餐饮这一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持人民主体地位。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.C

3.A

4.B

5.C

6.A

7.C

8.CC

[解析]在法律适用方面，根据公平原则可以对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务。

9.A

10.BB

[解析]如果要从根本上解决私自招徕、接待旅游者等问题，就要从源头上人手，从导游证的颁发上人手，例如申领导游证必须签订劳动合同，约束导游的同时，约束雇用导游的旅行社，对有刑事犯罪记录，曾被吊销导游证的人不予颁发等。

11.Y

12.Y

13.N

14.N×

[解析]全国旅游区（点）质量等级评定委员会负责一级、二级旅游区（点）的评定工作。

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.N×

[解析]不论有没有造成严重后果，都要追究刑事责任。

20.Y

21.根据《导游人员管理条例》第2条的规定，导游人员是指：“依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”上述导游人员的概念包含三层含义：第一，在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员；第二，导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员；第三，导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

22.(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获得知识权；(8)受尊重权；(9)监督批评权．

23.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

24.根据我国的实际情况以及旅游的特点《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准没有先后顺序之分可以本着完全尊重投诉者意愿的原则允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。根据我国的实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准，没有先后顺序之分，可以本着完全尊重投诉者意愿的原则，允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出，被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

25.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：

a．全民所有制经济；

b．劳动群众集体所有制经济；

C．劳动个体经济；

d．私营经济；

e．中外合资企业、中外合作企业和外资企业。

26.4．(1)在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强．基本实现工业化，建成完善的社会主义市场经济体制和更具活力更加开放的经济体系．城镇人口的比重较大幅度提高，工农差别、城乡差别和地区差别扩大的趋势‘逐步扭转．社会保障体系比较健全，社会就业比较充分，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活．

(2)社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备，依法治国基本方略得到全面落实，人民能政治、经济和文化权益得到切实尊重和保障．基层民主更加健全，社会秩序良好，人民安居乐业．

(3)全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系．人民享有接受良好教育的机会，基本普及高中阶段教育，消除文盲：形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进入的全面发展．

(4)可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率显著提高，促进入与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路．

27.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

28.一是从属性二是履行的条件性三是债权实现的保障性。

29.答：公民的基本义务，是指宪法规定的公民必须履行的法律责任，是社会和国家对公民最重要、最基本的要求。我国公民的基本义务主要包括：

(1)维护国家统一和民族团结；

(2