备考2023年浙江省金华市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

备考2023年浙江省金华市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅游列车、旅游汽车、旅游船内的设备设施一般都优于一般交通列车、客车、客轮等，特别注重其（）。

A.快捷性B.准时性C.游览性D.舒适性

2.陈女士随身携带的物品在国内航空运输途中因故损毁，已知该物品重10千克，航空承运人应向陈女士赔付的法定最高限额为（）人民币。

A．500元

B．1000元

C．2000元

D．3000元

3.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，作出处理决定。

A.30日B.60日C.90日D.半年

4.判断各方面工作的是非得失，归根结底，要以()为标准。

A.实践B.生产力C.“三个有利于”D.老百姓满不满意

5.民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。()

A.正确B.错误

6.

第

33

题

黄先生跟团前往哈尔滨旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，花费医疗费等共计8500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。

7.旅行社责任保险期限为()。

A.6个月B.1年C.18个月D.2年

8.()是我国的国体。

A.人民代表大会制度B.人民民主专政C.政治协商制度D.工农联盟

9.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存()备查，不得删改或者挪作他用。

A.15日B.30日C.半年D.1年

10.根据《出境入境管理法》规定，中国公民有下列()情形不准出境。

A.持有效出境入境证件

B.拒绝接受边防检查的

C.属于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他国家或者地区遣返，已满不准出境规定年限的

二、判断题(10题)11.导游人员与旅游者打交道时要做到三不计较。

A.是B.否

12.导游人员每年累计培训时间不得少于56小时．()

A.是B.否

13.职业道德是具有自身职业性的道德准则和规范．()

A.是B.否

14.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

A.是B.否

15.文化主管部门、公安部门和其他有关部门应当建立相互间的信息通报制度，及时通报监督检查情况和处理结果。（）

A.是B.否

16.行政诉讼的第三人总体上可以分为原告型第三人、被告型第三人和证人型第三人。（）A.是B.否

17.对于发生严重侵害旅游者合法权益事件的旅行社，暂缓通过业务年检，由年检主管部门依照法规、规章的规定给予行政处罚，并可注销或建议注销其许可证。

A.是B.否

18.根据《民法通则》，一般诉讼时效为三年。()

A.是B.否

19.景区提高门票价格应当提前3个月公布。

A.是B.否

20.《治安管理处罚法》第二十一条规定，60周岁以上的老人违反治安管理行为，应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

22.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

23.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

24.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

25.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

26.

第

52

题

食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动？

27.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

28.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

29.保证金赔偿条件是什么?

30.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

四、填空题(0题)31.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

五、四、判断题(0题)32.第

75

题

旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

A.是B.否

参考答案

1.D题干中所讲的设施设备内容属于旅游交通舒适性的特点。故选项D正确。

2.B

3.B

4.C

5.A

6.A

7.B

8.B

9.B

10.B

11.N导游人员与旅游者交往时要做到四不计较：旅游者不理睬导游人员的主动招呼不计较、游客性情急躁语言欠妥不计较、游客提出的意见不客观不计较、导游人员工作繁忙得不到旅游者体谅不计较。

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.N《旅行社管理条例实施细则》第47条规定：出现发生严重侵害旅游者合法权益事件情形的旅行社，不予通过业务年检，由年检主管部门依照法规、规章的规定给予行政处罚，并可注销或建议注销其许可证。

18.N×

[解析]根据《民法通则》，一般诉讼时效为2年。

19.N

20.N

21.一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。

22.(1)必须是中华人民共和国公民。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

(3)必须身体健康。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

23.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是，两者并不完全等同，区别如下：

(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具备。

(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的，即定金不能超过合同标的额，而押金通常是超过或者等于合同标的额的。

(3)发生违约时，定金适用定金罚则，即给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金，而押金没有这样的罚则。

24.旅游法律事件和旅游法律行为。

25.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

26.必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的不得从事食品生产经营活动。

27.(1)饭店的建筑，装潢，设备、设施的条件。

(2)饭店的设备设施的维修保养状况。

(3)饭店的管理水平。

(4)饭店的服务管理。

(5)饭店的服务项目。

28.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

29.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；

c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。

30.答：社会经济权利，是指公民在经济生活和物质利益方面享有的权利。它是公民实现其他权利的物质保障。具体包括：

(1)财产权。指公民个人通过劳动或其他合法