人员素质测评3

人员素质测评第一节人员素质测评的基本原理一、人员素质测评的概念（一）素质1．素质与绩效素质是内在于人体之中的一种基质，是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件与基本特点，它体现在每个人的行为和绩效之中。素质是绩效与发展的内在基础，而绩效与发展是素质的外在表现。２．素质的特征（1）基础作用性。（2）稳定性。（3）可塑性。（4）表出性。（５）差异性。（６）综合性。（７）可分解性。3．素质的构成素质包括心理素质、品德素质、能力素质、文化素质、身体素质五个大的方面，也有人将它划分德、识、才、学、体五要素。表4-1人员素质构成表灾心理搁素质龙人格危气质许、需鞭要与达动机携、兴煮趣与刚情感姥、态寄度、脑习惯行、意旷志等联它们旷相互创作用湖，共改同形走成为桌内在弯的精滨神动拒力，允控制顶和调触节着惹人员涨能力果发挥障大小海和方饺向、样发挥轿程度摔和发税挥功重效舍观念坑世界催观、喉人生宅观、沉价值森观蔽自我涛意识搂自信浩心、昨自主仍性、序自知挖度刑品德潮素质偶政治肢品质胁思想速品质线道德率品质滴能力香素质雾智力顽心理拘年龄丧、比愈例智散商、恼离差丧智商闭它们围相互腊作用楚，共限同形众成外葱在的暗物质衡上的耳牵引春力，鸦控制汉着人砍员可却能发赌挥的批能力列，拼技能艺是在暖多种掩素质说基础膏上，吹经过喷实践虏锻炼剖形成胀的工涨作能茧力。训才能畏文化踩素质垮知识杰素质洪（1笼）知贵识量挡；（堤2）银知识怒结构绪的合位理性肉；（吼3）弃知识流的更添新程慰度解经验啄素质带人的捎特殊惧的职璃业感睡觉力批自学艰能力搏掌握居学习禾方法菠，能释独立越地提醉出、别分析谋和解酸决问朵题前身体侵素质向体质术一部看分是哗先天号遗传遇，一锡部分扩是后很天获如得熟体力卖精力（二）人员素质测评1．人员素质测评的定义人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入的了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。人员素质测评由两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标做出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。2．人员素质测评的特点毅（1性）人盈员素丙质测齐评主步要是附心理城测量裳，而借不是桨物理丽测量控。（墓2）瞎人员会素质棋测评庭是抽略样测宋评，叠而不锐是具赛体测领量。黎（3劲）人袜员素绑质测钥评是亲相对窗测量恐，而捷不是围绝对近测量贺。（课4）华人员堤素质廉测评亡是间攀接测路量，每而不夸是直译接测贯量。炸二、镜人员劳素质嫌测评哗的理陈论基础础规（一注）岗枪位差亚异原谈理报岗位漠差异结即不守同岗降位之军间的除非一敌致性花，它蹈是对表企事窜业单前位内众部所躲有岗朽位，孟按照钉工作乏性质眠、责把任轻嫩重、垫难易垒程度法、所晌需资俗格条径件等吹因素汗进行得区分叨的结去果。斗（二框）个旺体差摸异原尿理神个体蠢素质攻是在名遗传纯、环就境和疼个体墨能动庸性三喜个因芹素共裂同作来用下挪形成蠢和发呆展的迎。个貌体素胳质差捷异是恰人力蓝资源瓦素质络测评筐存在认的客菌观基貌础。展（三菠）人淡岗匹锻配原第理钱所谓钞人岗撤匹配灭就是共按照吧人适遗其事暖、事恩宜其束人的矮原则屠，根舒据个纺体间日不同奋的素症质将渗其安榆排在怀各自甩最合隙适的桐岗位般上，狮即保霜持个巷体素骄质与慧工作则岗位你的同蜻构性膊，从据而做朽到人闲尽其疗才、犁物尽奴其用阳。如委今（四福）量累化原龟理雨人员们素质赤测评毙量化布即用透数学虚形式嘱描述莫素质脾测评坚的过句程，桑即把春个体墓稳定奸的行续为特术征空诵间，不与某升一向危量空感间建傲立同串态关瘦系，占使定败性评茄定中墙不便饮综合腔处理永的行扣为特怜征，馅得到印统一挂的数免学处无理。歌三、躲人员监素质葡测评场的作绳用法（一雅）为否员工义招聘嚷提供绳依据桑（二好）为冒员工叉使用碍提供洲依据档（三亡）为拴员工雕培训睡提供数依据蓬（四研）为宰员工凭晋升苦提供茧依据睡第二眨节博人员溜素质冻测评粪指标斯体系晒的构消建鹊一、宰测评型指标匆的构弃成奉人员幸素质损测评殖指标嘱是对殃受测贺者素库质特痒征状瞧态的者一种辩表现冶形式沃，单瓦个的百人员竹素质辜测评宣指标斯反映秘人员铸考评脸对象眯某一母方面配的特啦征状脏态，许而由格反映先受测济者各冬个方穿面特绑征状团态的导指标奶所构拣成的岭有机抢整体拐或集酿合，愚就是毕人员排素质他测评仅指标衫体系荐。括人员悬素质边测评虫指标春=艳测俊评要板素硬+估测评角标志胖+滚测籍评标望度布誓肆全址测评丝要素伯=免测加考评双对象踩的基浓本单释位蔬旷暗锦免测评疲标志惹=跨揭怎示测郑评要再素的择关键胶可辨连特征梨态建枣探测评置标度虹=化测找评要狠素或焰要素建标志旅的程加度差捐异与俱状态窝的顺简序和宗刻度敬。渐（一附）测豆评要睬素的句构成煤测评废要素革反映忙受测倾者各俩个方违面的致素质黎内容枕，它材因岗拌而异择。如堂公务哗员的者测评碌要素江一般灭采用彻德、羊能、袍勤、羡绩模躬式。洁（二炮）考威评标膀志的橡形式俘１．窑评语小短句宇式。已它针固对所冲考评壤的要您素，奋做出拦优劣弹、好乔坏、要是非拼、大淹小、壤高低句等判获断与次评论辟的句搏子。套２．停设问券提示猜式。裤这种穷指标盖是以方问题夸形式饶提示顿考评豆者来芦把握婆考评阀要素逝的特皆征。松从表烫4－秧２的柜示例杠可以提看出组设问负提示盈式的接主要着特点案。乘表4浩-２建别千调光街严绣纺释恨新城助肾设惹问提阀示式角标志摔示例抄考评拢要素班考评叼标志碌考评速标度疮优纽良政中永可范差锋协凡调废性斗1．具合作东意识腥怎么确样？浅2．屑见解脸、想衣法不历固执禁吗？掩3．凑自我顷本位涂感不萌强吗航？郊３．辱方向脏指示忘式。欣在这然种考信评标挠志中皱，只穗规定浓了从辽哪些抽方面芒去考燃评，扔并没糖有具贵体规滑定考徐评的致标志极与标障度，游而是闲让考性评主勒体自填己去田把握英。显发然这绕是一存种方卧向指录示式疾标志公。从匹表4拾－３梨的示饲例可霸以看氧出方贩向指连示式沸的主醋要特惑点。丰表4补-３烫凝氏毅嗓博炊货柳炕芝恼匆隆起方丘向指列示式挥考评派志示幅例硬考评嫂要素高考评静标志商考评孩标度林业姨务俗经亚验治主要钟从应列聘者环所从汇事的子业务夺年限法、熟军悉程川度、右有无加工作写成果碎等方忆面进叫行考宅评赖根据庆具体箱情况任把握凉（三戚）考芒评标天度的开形式赏１．渡量词表式标驰度。于２．冈等级楼式标虏度。绍响乒爱适理氧举师阶亚待杏法膜鱼久孟贸棋兰遮涛极泥趟馅手每炮百戴辜匹壳贷腾或胀代遇表4堡-４匪泉其稼恐及麻采姻越舰榨倍唤政桌微点牛标式连标度近示例哪考姓评唱要膝素两考杂评市标氧志俗考鼓评撤标先度令综合慨分析前能力值能抓怨住实君质，铺分析屑透彻焰接触袄实质拌，分伟析较羞透彻颜抓不抱住实未质，保分析较不透授彻的10恒分临5分块0分置表4责－５棍拦聪怖洋映宪愤促杀卡椅胡凤姐第连朋续区端间式塘标度冻示例拿考评货要素夕考贷评采标度牛5～裁4.溪5分奖4.弃4～查4分答3.币9～映3.挽5分甚3.楚4～钻3分投3分骄以下受协作短性涉合作键无间逃肯合舞作肌尚能陶合作燃偶尔善合作巩我行现我素剃二、闪确定党考评锅要素婚的基旁本方呼法借1蔽．工润作分译析法剧工作兰分析命是采汉用科露学的权方法摧收集歇工作秀信息谈，并手通过摸对其抄分析岁与综声合找买出主框要工启作因恭素，刮其实锤质就针是要详从不峡同个赚人职蕉业生羡涯与碧职业翁活动牢的调便查入郊手，骂顺次切分析时员工险、职榴务、孤职位闪、职点责、粮任务稠与要肿素的萌过程窝，并砖由此振确定争工作盒的性运质要霉求与产任职僵条件皆。掀2珠．个瞧案研株究法汁个案奥研究蕉法是袭指对籍某一窑个体贝、群装体或咐某一翁组织堡在较他长时择间里铲连续裙进行锋调查愈研究类，并土从典有型个肝案中昌推导恢出普倡遍规欧律的答研究晋方法宾。爸3词．专真题访拔谈法截专题妹访谈验的交环谈内抖容主没要围酿绕下们述三蜻个问阶题展跳开：光（1眯）你陡认为橡具备帐什么偶条件谊的人拳最适傅合担就任航××摊职务驰？（昂2）塔××恭职务握的工调作的佣主要论特点来是什贫么？睡（3圾）刻××掩职务环的工顿作成赔效检泻验的健主要需指标特是什门么？价4誓．问州卷调买查法趣。这梨种方艰法就首是设爪计者语根据完需要搬，把壶要调述查的警内容帜设计旱在一会张调捉查表按上，姓写好轿填表舞说明伍和要逐求，暑分发评给有寄关人锈员填云写，洁收集土和征窃求不贯同人怠员意随见的要一种积方法锣。指三、去测评动指标负体系诵建构沿的步焦骤获人员拆素质冷测评辩指标霞体系崇的设掘计与摊建构均是一绿个系匆统工供程。梨图4丧—凝1表听示了偷测评诉指标臣体系拦建构识的程颂序。升（一特）明终确测亡评的颠客体昏与目嫂的垦评考警云侧图4带-1亩指抱标体困系设件计与烂建构序程序崖图吸（三丘）理曾论构材思。邪（四汤）要溉素调售查与黎评判嫩。间（五休）确旗定测挪评指乏标的执权重确。窝（六呜）预惠试检咬验修甚订。汪测评绝要素念初步绍设计遮出来汽后，恶在小狱范围孔内试狮验，疾这叫牛量表德预试土。预顾试后湖应着案重对孤要素逃进行懒分析销、论池证、担检验烛并不矩断修赖订，辞最后垒形成笋一个巡客观睛、准工确、浪可行望的测陡评指休标体挽系，胞以保抄证大喘规模吩测评售的可青靠性慢和有疲效性汽。糠第三晶节视人员条素质迫测评焰方法佛在现认代人裹员素桌质测篮评中汉，心同理测咏验、岭面试倒与评握价中诵心，统是现淋代人属员素殖质测补评的坐三种蔽主要朽方法倦。畅一、溜心理逮测验于（一番）心多理测您验的俭定义灿心理译测验浆就是捷通过自观察屠个体息的少鸦数有硬代表贼性的宰行为盆，对坝于贯是穿在笨个体迫行为芳活动街中的垄心理添特征无，依秘据确哲定的超原则怠进行芽数量酬化分欲析的盖一种钟科学难手段闸。这脸一程梦序在愈测量隶内容赖、实娘施过商程和蠢记分资三个栗方面光都有翼具有玩系统桌性，馒测量微结果烘具有旱统一袄性和够客观折性。蜡下面泉介绍丑几种勾主要傅的心角理测芝验。祖（二长）智眯力测专验炼1．定智力矛智力皆是指狮人认挪识世辉界并照运用伞知识趁解决炮实际览问题意的起取基础冻作用百或保跨障作双用的必能力立总和狂，包聋括观本察能族力、坟记忆蚁能力衬、注晚意能钟力、挤思维歌能力消等各煌个方班面。姐韦克剥斯勒奸认为划：治“伪智力竞是个蔑人有艇目的劳地行固动、澡理智且地思文考以烦及有碰效地夏应付吊环境束的整足体的头或综欲合的溜能力何。宅”筋美国大心理货学家季吉尔挎福特锡于1倍96寄7年遵创立懂了智蔽力的秤三维饮结构岁模型执。砖2．培智商霜的计离量摩（１砍）心败理年屑龄。久用心屈理年竟龄来荣衡量降智商阁是由就比奈摧首先指提出墓。8酷0～饥90查%的尿同龄堵人通煤过的难题目洽数可镇以作句为达糕到这诊一年杆龄的队儿童欠的智晨力水陈平的碌标准浊，这薯一水拳平即稀智力棕年龄带或心诚理年吨龄。咸（２毫）比栽率智竿商。凑用比纱率智沃商来锄衡量拥智商致是由状特曼朝（L什EW倍IS送T惑ER酱MA教N）镰提出母的，素它为艳不同个年龄草的人堵的智悠力之无间的归比较邪提供舍了方道便，榜某个挪体的包比例珍智商熊为：赠比例裤智商讯＝心像理年钓龄偷/浓实际岔年龄觉×魂10荷0嫌（３电）离构差智猛商：朴用离田差智每商来召衡量抄智商皂是由花韦克拿斯勒睡提出扔的。全他认斥为，悟如果老从人名类总都体来朋看，蚂人的中智力溪的测闯验分疤数是瓶按正现态分服布的锹，且勾平均胳数为变10聪0，岂标准网差为改15熔。离馒差智毫商将延个体正的智昆力放宝在其荒同龄返人中藏的相汇对位言置来锦度量灯，这瞧就解甜决了悲比率英智商引中个求体的效智商谁受年办龄增筝长的房影响次这人起问题理。某球一人解的离勤差智杂商为拴：趁北田鞠戒库短柔格继跳舍IQ陡=由1耍00柳+黎1种5作×竭（X只－M废）／受S眠其中废，X忙为个们体的冲测验大分数埋，M醋为团绞体的荒平均忽分数绝，S丑为团饭体分唱数的厦标准炒差。矮3．通韦克客斯勒沾智商氧分布寿表沿娱陈姐穗表4脏-６布数粱抢昼同描脏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