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文档简介

第1讲常见的问题员工管理必备技能(一)【本讲重点】管理者要重视企业中问题员工的存在企业员工的四种类型分析问题员工的离职成本分析如何判断问题员工在现代企业的发展中,企业员工的素质对企业的成败有着至关重要的作用。塑造一支高素质的企业员工队伍,也是每一家企业管理者的重要任务。对企业的管理,归根到底是对人的管理,而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题,也是令许多企业管理者感到头疼的一个问题。1.问题员工是企业管理难题的症结对人的管理之所以成为一个难题,是因为管理者需要面对的员工是具有多种多样个性的。多种多样的个性就必然带来不同的职业态度,不同的处事风格。企业的管理者大多都遇到过以下类型的员工:特别难以相处但是工作业绩特别好;工作缺乏动力,不愿意在下班后多工作一分钟;倚老卖老,经常挑战管理者的权威等等。这些员工不断违反公司纪律的底线,经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱,从而导致整个团队工作效率下降。这些员工是造成员工管理困难的主要因素,也就是所谓的“问题员工”。问题员工是企业中普遍存在的现象,据有关调查显示,问题员工在企业员工中所占的比例超过40%。如何管理好问题员工,使之成为高效员工,是所有管理层必须面临和解决的问题。2.四种不同类型的员工要管理好问题员工,首先需要鉴别问题员工的类型。企业需要的员工,大概可以分为两大类:合格的员工和合适的员工。合格的员工是指那些技术特别好,适合本职工作技术要求的员工;合适的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化,是企业需要的人。在这两大类之下,又可以分为四个象限:既合格又合适的员工;既不合格又不合适的员工;合格但不合适的员工;合适但不合格的员工。放图1大-1特岸四种病不同绸类型馆的员障工购Æ欧既瓦合格相又合准适的夕员工俗管理枕者青炕睐的茄当然抓是那远些既拆合格姑又合器适的为员工严,为欲此往牛往不肯惜重浆金招浇聘,螺给予身丰厚规的福韵利待骨遇,宪委以献重任从。但袖是,写这种搜员工嗽毕竟杀是少添数,是在公枕司员极工中马所占铜的比趟例最阁多只怎有2甜0%瓣。即寺使是惧这少青数的馒既合去格又文合适枣的员察工中尤还存妖在着延一些惠问题诞员工腾。因狼此既扰合适汪又合僚格而腔又不馒属于纤问题挺员工亦的人忧实际鞠上是诊少之葛又少彼的,牢管理请者不惰应该吊把太欠多的盗精力惑放在式从外谎界猎吊取这融类员看工的牛身上默。写Æ成既宜不合玩格又叶不合悟适的租员工充既不总合格京又不起合适蔬的员丽工既医不符盟合本仇职工施作的站技能直要求微,也绝不符晓合企粗业文趋化的衬需要司,这胜样的澡员工呢对于纸企业翼来说盾是没革有价验值的报,企身业应裁该尽古快地无进行肿优化束淘汰众。伪Æ观合擦格但巡不合枕适的喉员工牺合格叉但不糟合适残的员霜工往匆往具脱有比贤较职咬业的抄工作签技能释,例暮如具麦有较翁强的阅英语念和计陶算机康水平材,具蠢有较也好的色谈判愉技巧破和时戏间管讨理技辉巧等缩等,吩但是怜他们钱也往塌往缺谱乏较变强的喘沟通乎能力壤或者旦非权矮威的盘影响圆力。续他们鸭缺乏及的这指些方各面在溜很大曲程度蛮上是文与生刚俱来昼的,声是企捡业通大过培循训所由不能研解决击的。糖对于带这些嘱员工园,企筋业的煎处理谷方法仗应该议是人握尽其是用,毒把他猾们所弟有的柄知识都、技开能都躁应用颗在工为作中希,尽四力让县企业慎的其重他员芦工都俊分享考他的屯知识侵和技挽能。珠如果驻他们塞主动企提出交要离次开,椅企业桌不需膏要着俭力进政行挽繁留,周因为猫他们误不是舍企业火需要欧的人钳,而食此时郊他们烦所具粮有的额企业帆需要脏的知轨识和犬技能泽已经羡被企趋业留洁下了册。锦Æ幅合商适但凳不合季格的饿员工盯企业松管理谷者需抵要把脱主要屠精力惠放在沈那些完合适内但不恒合格护的员丧工身钱上。屈这些屡员工宣虽然携职业荷技能撤有所丽欠缺液,但着是他暂们所银具有懂的良翠好的泼学习迎技能维和沟真通能歉力决辈定了献他们贩能够沾通过传培训缎很快扬弥补贡这些亿不足未。企础业通越过对奸这些停员工牙的培不训,江可以负把这某些员乘工逐法步塑吗造成怎企业钱本身淹所拥弦有的杂既合搏格又颠合适量的员尚工。山3.双如何只对待揉有漠“接性格尤缺陷点”明的员胸工侨通过椒对四未个象滔限员美工类支型的津分析邻可以尚发现园,问豆题员茎工分败布的荣范围拴是比养较广览泛的坟,需卧要管般理者毁认真值鉴别御,区煤别对吸待。摘需要走注意哈的是术,许确多管礼理者哈把一尚些具踩有尸“查性格扣缺陷悉”咸的员垫工也乞视为权问题抄员工状,从闻而试烧图改趟变他摆们的馋性格民,其夏实这钳是一很个误卷区。施具有鱼轻微旱的性污格缺航陷的霜员工尝并不祖属于净问题栽员工施,管隆理者壁试图纷改变驱他们肝性格衰的作允法也痛是没屡有意太义的沿。月【自珠检】课企业售的员坦工可热以分拍为四呈种不午同的渣类型困,对肥于这兴些类撕型不喂同的贯员工楚,企邮业管马理者原应该给采取门不同桌的处乱理方坚法。宁请你采将这助些类虑型不柄同的舰员工信与你瓦认为效应该矿采取什的处喉理方俗法连开线。苹见参策考答主案1咳-1舌五问题逮员工确的表乘现形渣式喜1.皆用问瓶题员判工之裳长辈有的泻员工蒜虽然拥属于两问题列员工掩,但烘是他骨们存揪在的坡问题廉只要仙加以烂正面哄引导攻,就饱可以鲜转化虫为长亦处加乐以利棋用。秤功高疤盖主法的员悬工是席企业呢管理注者非久常头语疼的或。他压们的赴业绩剧非常床好,悬但是傲经常贼不遵哲守公贫司的远一些碌规定汽;标珍新立盯异的估员工损非常僚具有网创造降力,递往往觉会创关造出钳提高厘工作掘效率绞的工轨作方裕法,崇但是正由此蒜他们果也往引往对琴公司夸现行斩的规汇章制闸度不乖屑一街顾;荷追求接完美岩主义匙的员园工表尾面上史对工冠作追说求完转美,姐实际希上陷贩入了哨吹毛头求疵希的怪暂圈,欺惯于继对周龙围同高事的污工作伶挑毛婆病;誓老黄加牛式索的员疫工也惠就是销我们嗽平时味所说诞的悲“岗闷葫羞芦草”郊,只还顾埋知头工脊作,揉平时尤不言融不语筛。定2.它用问好题员文工之向短策在日既常工煌作中弓,管挣理者瑞还会哪发现叮问题妄员工印的其是它表针现形寄式,史例如封推诿毁责任澡、爱解找碴范儿、忙光说答不干策、夸烛夸其唉谈、乖脾气滤暴躁绘等。跃对于映存在染这类育问题匆的员沸工,丑管理津者也原不能障武断显地否赞定,鲁而应慧该发场掘其馒长处燥,适观当的容容忍由其短点处,侮对其理存在续的问阁题适搂时地么加以辰正面些引导师。没铺有十卸全十居美的通人,始但是弄人的奴缺点叨是可陪以通榴过适渡当的险引导漆加以素改正添的。雅3.约正确却对待圾“预小人晕”交员工插公司末里往谎往还盟存在靠一种载问题争员工兼,他域们被敢称为堤公司润里的样“衰小人露”务,对啦领导贤阿谀荣奉承唱,阳块奉阴饲违,尚对同陈事落舰井下乓石,妙并且故蓄意朱破坏丰,传选播小只道消适息。屠这种纵员工母是1事00监%的证问题闯员工缝。庙问题遣员工阁的离岸职成固本分脖析恢对于硬管理乏者来施说,盈尽力甩接纳趟每一急个员懒工,叉尽力富包容篮每一甲个员雾工的稠缺点蕉是一啊种难尘能可续贵的效品质匙。不阔要轻羡易地白放弃肯任何俩一个射问题怀员工既,因惧为放阳弃一鹿个员床工对叙于企丧业来鹿说是武要付滋出很爷大成娘本的母。放盯弃一腾个员寨工就猜给企阴业带顽来了稀离职睛成本奥。离凤职成拾本包暖括四咐项:局Æ足离夹职前申的成遥本孟离职览前员瑞工的贩工作村效率犬会毫摔无疑虹问地津降低玉,或民者缺脊勤增隙加,节或者宇工作真量减肝少。趋Æ亦分韵离的局成本去对于熄离职捷的员忧工,炸企业充要支战付离赠职的磁工资缝,失欢业的过工资凡。如描果管张理者捧对离忌职处粮理不躬当而垒导致筑员工忧的诉化讼,反还会阔导致慢相应前地诉矿讼费内用。甘Æ助空落缺成耐本葡职位斩的空坊缺会汉导致帖一系恰列的泥问题态,例歇如可以能丧嫂失销肝售的萄机会肌和潜怜在的殖客户垦,可掏能支膀付其厌他加完班人酸员的盒工资搁,这世些问套题都刃需要臣企业宾付出歼空缺李成本洗。玉Æ挣再堤雇佣蛮的成彼本练重新电招聘办员工洗,填喜补空贱缺的歼职位伤,需附要付撇出大毕量的佩成本陡。包艘括招克聘广蚂告的偶费用现,聘败用猎旨头公掠司的跌费用陡,对铃于新丹招聘疗员工肥安家躁的费咐用等剂等,腥对于退企业吧来说同,再愉雇佣特的成出本是错巨大习的。智【案辅例】图一个齐美国门大兵南的故拉事阴越南仔战争辨后,沿一个照美国顿大兵盟从战径场归狸来。伤在旧常金山票机场角,他由给自区己的童父母伞打了词一个谱符:冻“田爸爸慰,妈帅妈,缺我要吵回家概了。尾但我野想请蒙你们长帮我凯一个戴忙,牧我要临带我诵的一亭位朋脉友回滨来。随”筒“铁当然糖可以裳。星”榴父母腐回答它道,盈“虚我们姓见到例他会扑很高厦兴的摩。旧”债“船有些斩事情词必须冲告诉绍你们秃,抽”棍儿子肺继续执说,线“蛾他在程战斗趋上受扛了重早伤,挡他踩边着了雅一颗寺地雷筋,失慈去了封一只喊胳膊霜和一航条腿弯。他茂无处药可去裕,我悔希望缝他能冬来我宽们家固一起健生活辜。织”准“糠我很袭遗憾堡地听蓬到这讨件事壶,孩虹子,灰也许动我们馒可以污帮他册另找歌一个块地方机住下引。磨”毯“论不,何我希凡望他剥和我栋们住济在一虹起。抗”缎儿子础坚持泉说。久“蚁孩子泻,煮”梨父亲央说,悠“叠你不炕知道股你在准说些驳什么着,这僚样一叨个残足疾人趁将会逐给我莫们带隆来沉趋重的厌负担疏,我宴们不污能让痕这种持事干树扰我验们的锋生活羞。我启想你隆还是罩快点晋回家无来,芽把这抢个人藏给忘毫掉,贞他自阴己会负找到代活路俭的。耍就在智这个坊时候园,儿饿子挂类上了门痛。父昌母再突也没艰有得拖到他拍们儿敲子的杯消息胃。然岩而过早了几践天后控,接辛到旧礼金山济警察我局打丝来的虚一个府识,被跌告知考,他垂们的吼儿子怪从高乡楼上具坠地剪而死插,警炎察局私认为涌是自挪杀。此悲痛海欲绝歉的父凝母乘带飞机饰飞往网旧金受山。练在陈化尸间县里他愧们惊躬愕地查发现街他们费的儿覆子只烧有一腥只胳并膊和研一条潮腿。柱故事臭中的毁父母黑就和宴我们舌大多丹数一款样,发要去率喜好币面貌炒姣好魄或谈欢吐风亲趣的被人很别容易潜,但剩是要贞喜爱眼那些繁造成胶我们争不便吵或不属快的赵人却妥太难技了。虾我们谢总是剖和那领些不瓦如我愚们聪去明、输美丽忘或健燕康的款人保猾持距艇离。乎能够戚接纳居别人泄,不良论他仇们是奴怎样墓的人续,也幕是一神种很闹难能鸽可贵范的品萌质。敢放弃四一个狼人需愿要付跨出很样大的戒代价毒。亡管理炸问题乞员工沉,并拴不是并淘汰泛这些扮员工挤,而帜是要宁尽力眠达到拘一种汉和谐剥的境误界。欢使这车些员土工和暴管理堆者达台到和穴谐,扔和其邮他员休工达挪到和晓谐,谣和整兼个公闲司的己文化塞达到陪和谐菜。醋【本殿讲小鸦结】蚕企业主管理谣,归面根到马底是象对人它的管踪理,模而对漆人的聋管理别是现愿代企脾业普毅遍遇诱到的泥一个联难题奥。企贩业中夕问题巾员工按的存务在是预导致滑这个芒难题虏的症斤结。盖企业声的员期工,炊可以珠分为昨四种俘类型犹:合稼格又偏合适约的员俗工;铜既不铅合格回又不岂合适祖的员驼工;牺合格溉但不洁合适走的员宋工以丹及合傍适但欠不合币格的晌员工台。企降业管粒理者遮应该圆把主谊要精姜力放失在合缘适但景不合尚格的经员工黑身上归,因舱为这扒些员输工不羊在问予题员欠工之氏列。贡功高半盖主换、标办新立蝴异和甜完美佛主义纺是问途题员她工的酸三种墙主要阻的表肯现形根式。确企业轧管理堆者不搅要轻悔易放如弃每知一个烦员工个,否剥则会量给企园业带蚂来很恩大的预离职马成本懂。饭【心学得体哪会】妻__乱__坏__筋__盲__吨__叨__脾__汽__卡__刚__瓶__酒__测__鸽__陡__慧__肤__匠__雪__晕__堂__乌__零__党__咳__炭__钟__映__扑__椅__叼__励__闹__浙__落__防__伴__愧__慕__盏__动__摘__平__卖__燕__秀_环__求__烤__采__者__或__响__以__旗__唱__冠__蕉__首__城_判__膀__态__接__著__送__敬__夺__君__粒__计__饭__羡__勉__勾__姐__提__势__纹__丹__诸__笑__束__窜__灯__旬__伤__昆__晶__烫__肆欲管理恒功高告盖主呆的员悦工词1.慨功高鬼盖主惠员工史的两年种类蜂型田功高笨盖主浮的员尊工是标一些宫非常匪能干榆的员林工,绵他们惜工作拆勤奋裁并且魄工作龟业绩理非常趣出色推。例剩如作欺为销挂售人银员,池他可洞以经惹常给艰公司叫签订辩一些快金额链非常穗大的扰合同亿,给具公司惭带来短可观你的利易润;兼作为爬研发着人员挣,可质以对陡公司苏新产冈品的物研发误提出戏决定曲性的愉意见龄,开念发出能决定快公司港发展差的新榜产品宇。这汁些员弊工对忍于公纳司来圈说是环具有凝很高易价值至的,昨他们哄的功猴劳远棉远超姨过了迅公司茶里的够任何袄人,崖甚至荐包括熟公司测的老小总,泛更包眠括他度的主忌管和许经理制。这竿样的报员工弃往往失也分尖为两羽种:都一种军是合名适的蜡员工你,即描功高干盖主溜,但娃是服缸从管淘理;昌另外旨一种换就是仍问题惠员工尺,即销凭着与自己苹的业妖绩不竿把自保己的咳上级衰放在挽眼里宽,经典常以币自己友的想箭法去捎做一贞些创脸新,揪不服复从公饺司的哭管理亭制度药。摇2.瓦对功键高盖危主员袍工的精管理宿一般督认为诵,服旱从者享比较肯好管劣理,貌而不权服从吃者的乖管理证则困锁难得首多。响但是盐,管锐理者起只要喝认真装回顾泼一下臭两类深员工具的不钟同表婚现,促就会仿发现馒第一鼓种员须工往日往给触管理奥者造纸成更僻大的遭管理短麻烦始。因骆为中涌国的累管理辨者并具不擅低长表庆扬自左己的话员工选,即颠使表唉扬也摇是很谈吝啬盲的,乌更多末的言渴语是残指出风自己脾员工境的缺蜓点,病希望讯其以鬼后加脏以改是正。蛾这样趟的处嘴理方客法在治现代限企业削管理报中并厘不适控用,恶很容循易打浓击员桂工的泼积极僻性,捕使他僵们走山向极诸端,凯成为救不服兵从管漂理的歪员工坑。化(1悼)叔针对高服从逃者的杜管理零对于跪功高锁盖主呀,但凯是服因从管乡理的工员工悉,管易理者扇要摈紧弃传亡统的椒管理哗方法轰,采于用符鹊合现绪代企道业员诊工心明理特钳征的嫌新的萌方法纽进行愿管理择。先Æ炸不丑要吝投惜自似己夸抽奖的次言语屡管理拜者不瓦要吝芹惜,尽要善泽于用黎夸奖源的言钥语,圆利用与言语痛夸奖柔他,距如果季有条震件甚牌至可红以开瓣庆功疯会。冲这样披员工集会非谱常高病兴,顿感觉独自己纠受到钩了认猛可,饥工作挑会进增一步援努力纯。由长于他艺得到镰了上慰级的叠认可孝,也懂会非服常敬她重上坚级,洲虽然翅“纺功高狸”煮但却觉不会歪“恩盖主种”钳。喂Æ蚀管间理者鹅在赞咏扬时伏要注语意方滑式卡管理盒者对茧员工耻的赞忆扬要周具体钢,针殊对员常工特易定的械行为盏和特碍定的偶业绩屈,切俯忌泛呆泛地循表扬稿员工乌。泛姓泛地俭表扬佣是起写不到妹预期护的效啦果的膊。另耕外,殿管理搞者在谈进行巾表扬裤时,滋不要器顺便刺指出响员工拨的缺静点,泥也就闸是不处要在传表扬栗的时吴候复“项泼冷吉水扯”晃。冤“丙泼冷色水塔”境的直爽接后敞果是允打击采员工君的积满极性攀。犹Æ毫管军理者递不要梢试图筐掠夺券下属合的功蜘劳易很明蛮显,熟如果宁管理宗者试悼图掠捧夺下选属的玩功劳陕,会够引起撑下属镇的极旨度反猛感和画不满诱,很赴容易朴使下健属成头为问砖题员坏工。惯管理烈者掠瞧夺下村属的劈功劳既是没乞有必结要的键,因很为员届工作浓为自流己的缎下属会,他抹的业政绩其慰实就欢是管促理者默的业垮绩,赞并且矛管理陡者的售业绩励是根盆据全撞体下忠属的薪总体党业绩韵来评咱定的筋。拣Æ悼适掘当地侮夸大肥对员趴工的轻表扬争力度绒管理渡者可柿以适脏当地铸夸大告对员顶工的缠表扬崇力度翻,使滩他体相会到峡成功举的喜珍悦。苗即使饲员工况没有容那么片大的耕功劳善,管摆理者糕在进酒行表月扬的方时候酒可以竹适当貌地给宁他多贫加一惠点功钩劳,起员工哈在这完种情引况下械会感百到额丢外的柔喜悦砌。这凯种喜赚悦就胖是成倡就感照,而纽成就转感往处往带内来更绿大的掘工作采动力臣。胀对于泰那些葡业绩粒非常芦好而王又服订从管摆理的己员工扣,管苹理者迈要不爱断地帝激励脱他们代,不纹断地肠给他街们更城富有去挑战汤性的器工作抱,让贩他们矩的职肃业技湾能不披断地天上升茂,这撑种做醋法被储称为塑“捐鞭打腰快牛炼”殖。信“熟鞭打服快牛椅”戒的结慕果是占这些哪员工靠的业鸭绩越摔来越悠好,期对其轨他员扭工起顷到了闷明显轨的带谅动作岔用,习整个音公司井的业县绩也跑不断取地上呀升。折但是辽,这哗种做择法要下有积巨极的今人力嘱资源朗管理宗政策削作为召保障攀,即浆公司脉要给熊他们塘提供捎优惠舒的薪宵酬、设优惠众的奖疑金和征优厚滨的福新利。款(2核)检针对拾不服许从者肠的管总理描Æ姜对其拐较易毙实施李领导辱权的圈部分翻实施恒管理鞠研究加其本基人的求特征换,找柏出较枪易对丸他实偶施领膨导权差的部唯分再或实施烂管理派。例询如销催售人粒员善姐于销桨售,避但不篇擅长待回款笋管理馋,那颂么管爷理者举应该蛛针对泻这一祖点对徐其进伶行管闹理。落由于眨被自口己的运上级笑抓住筐了缺军点,凭员工屡就会蜓有所赤收敛庭。量Æ脾经常反与员失工进减行沟死通滚与不粥服从邀者的狐沟通管要经础常进勾行。圈沟通观的时确候,萌管理盏者要包首先昼肯定允他的吩业绩漂,然根后要顶求他暗遵守念公司盈的规狐章制键度,识这样晃才比菊较容文易收味到效落果。俯Æ溉分捷配给蜡不服飞从者沃需要名团队谋合作徐或领示导辅梯导的画工作值建立疑系统抛,分肾配给您这些博员工呈一些贡需要鲁团队球合作齿和需病要领录导辅杀导的搏工作签。这冰些员浊工在搂做这轧些工并作的篇时候估,单亦靠其爪一己浮之力扁是不群能很福好地陷完成主的,于这样旁他们壶就会巾感觉百自己胃力量螺有限妄,感占觉到庸团队多力量闪和上誓级领辅导的布重要辜性。馒Æ散领导员自我榜反省汽自己洪的缺冰点框领导把自身掏的一扎些缺童点可铅能是社导致他员工蜻不服议从管鼻理的笔因素钞。领冠导应口该审态视自披己的蝴权威菌性,辣是否欺自己案有缺基点削缎弱了录自己烛的权与威性迁。如慨果有应缺点础,管剩理者烧应该陆通过害培训翼或者划自我浴管理闻克服友这些场缺点轧。董Æ浙变更翁员工宪的业可务范牵围称如果块管理犹者面聋对的盈是特场别难祸于管霉理的堂员工歪,那果么管境理者摩应该犯使用蠢一个芽具有递“李双刃守剑择”糟效果池的方息法两——犯变更傲员工臣的业价务范屯围。证业务虫范围悦的变牛更往烛往会殃让员步工产腹生变副换任皂务的肚恐惧头,因敞为他浴们对王新的逆业务寺往往编不熟女悉,藏很难盏做出预很好苦的业屿绩。槐使用纲这种申方法砍会使伪员工剂“循功高庙盖主幕”淡的气明焰有哈所收键敛。止但是傅这种圣方法擦应该掌是管招理者耗最后杰的选许择,层因为谷这往失往会育带来复人力脊资源类的浪井费。猴【自宽检】剂请你牢阅读无以下止办公催室场脾景,济并回爸答相米关问拜题。帽会议鸦中:回经理束:在未今天玉的会遥议上遮,我扶要着争重表萝扬小坐王。勿最近聋一段追时间取小王捉干得刻相当躺不错净,业但绩嘛丈,也河很好旧,他夏是咱推们部阻门的扫榜样堆和骄乖傲,旱其他诸同事公应该车向他叮学习欺。拨小王徐(心握理活锯动:房又是柏这些悲陈词皇滥调灯,太雪没劲篮了)围:谢懒谢经钻理,涝我会迷继续爪努力凝的。妹经理管:不昆过,倘小王盯你还求有一悼些缺伏点需打要注餐意,朝一定糕要改斧正,角这样显才能新更好嚷。昆小王淡:是毫,是稻。虏会议坡结束宜后:啦小王桑(对卧好友扑小李康说)役:到优底是坡表扬隆我还杏是故昨意给说我难蚀堪呀喉?花1.四经理榨的激恋励起鉴到作袄用了窄吗?获□薄遣起到仆作用蜻糠洁□帮锦没有凳起到残作用尸2.孩对于逃业绩潮非常夏好的道小王劲,经粗理应阻该采终取什碗么样省的管吉理方盏式?顺@席__利__氧__酱__顽__奴__晴__豆__架__搂__贴__维__股__母__炉__超__雀__长__袜__起__析__扬__步__俭__假__暗__池__君__售__吩_愈__童__驱__龙__待__炭__营__盯__打__渠__获_显__限__恼__毛__佛__趁__诊__页__爆__坡__申__吹__土__鼓__徐__岔__序__建__若__玻_扛__棉__根__次__佛__萍__榴__华__阔__本__摆__忌__态__贷__市__骄__挤__沫__狠__肤__位__朝__保__肃__倒__枝__百__愧__缸__戴__军见参录考答械案2落-1粉驶管理伙标新社立异剑的员卖工杜1.尽标新扶立异粉员工片的特借点待标脸新立霜异的坡员工植往往麦不安岸定,盘违反侦纪律交,煽池动情供绪。挪他们职思维乌灵活奴,个券性鲜荡明,念敢于唉实践咸,但偏是他飘们的问思考匹方式励不拘浸泥于摔任何茄形式链,包为括公汁司的批规章代制度菌。这哈些员宽工也银许是渴别的封部门节的宠城儿,颗但是招他们迁是人奥力资醒源部上眼里够的巾“受问题百员工最”家。答2.陶针对壶标新且立异菜员工拼的管师理浴对于毒这些复“织问题挂员工醒”货,管绣理者爷如果歌采取除强制傍的管笛理措貌施,随也许控会让火这些社员工浪遵守碎公司估的规节章制雀度,何但是貌伴随请他们尽的,训是创钢造力口的消呢失。驱他们家的创壁造力岁在很散多情四况下冷是公滔司宝位贵的玉财富曲,是级公司斯利润峰不断俘上升皇的源社泉。封对于己这些券员工年,正粮确的淋方法旨是管铸理者扯要努框力与铲他们枕进行两沟通项,让脾他们侧明白萍公司乓规章坦制度抓的重声要性孙。另雀外,药管理甚者应孩该审牺视一细下公歇司的榴规章窗制度凉,是土不是细这些误规章纹制度舍在某为种程牵度上凝不合好理而凭束缚融了员裂工的鹿创造到性。田【案安例】享画画悲的小索男孩嗓从前痛有个限小男优孩要悦去上律学了去。他棍的年功纪这宝么小佛,学绿校看段起来报却是坊那么凑大。鹅小男溉孩发括现进逮了校窗门口余,便坑是他习的教闸室时芽,他唉觉得钱高兴异。因傻为这而样学右校看欧起来捏,不愤再是饥那么若巨大首。惩一天悠早上锋,老框师开东始上敌课,嗓她说党:做“怠今天斩,我曾们来坚学画蜘画。驻”衫那小用男孩巡心想温:制“次好哇雄!贝”属他喜巡欢画足画。携他会孩画许马多东喂西,紧如:屋狮子较和老朋虎,饱小鸡原或母盯牛,盏火车包以及恒船儿泼……乔他开医始兴窃奋地光拿出激蜡笔疏,径冤自画忧了起忽来。童但是超,老额师说抹:午“徒等等创,现希在还聪不能痛开始挠。市”雷老师难停了章下来稿,直摔到全惠班同投学都专专心分看着票她。敢老师悼又说弃:拳“洋现在仁,我馋们来搏学画疾花。痒”慈那男钳孩心谱里高丰兴。筋我喜浙欢画悟花儿不,他椒开始欠用粉炭红色给、橙算色、屈蓝色寺蜡笔拴,勾琴勒出蛛他自牵己的骡花朵迟。前但此滤时,良老师荷又打东断大患家:贫“分等等锻,我葵要教添你们奇怎么泄画。瞎”扣于是津她在态黑板燕上画甘了一晴朵花赛。花外是红匠色的骆,茎躁是绿位色的烘。狂“兴看这昆里,坊你们宗可以致开始双学着方画了旬。殖”欧小男蝴孩看绳着老虾师画雷的花俭。又辞再看敢看自誉己画贱的,贡他比升较喜石欢自庭己的懒花儿心。旦但是壤他不乌能说吧出来妄,只膜能把声老师惠的花页画在秤纸的听背面炭,那魄是一迹朵红用色的厉花,扮带着晓绿色能的茎许。评又一跟天,挪小男懒孩进析入教浸室,营老师贷说:爬“腾今天物,我雀们用划黏土闭做东卖西。业”则男孩饮心想逐:雅“练好棒轨。欢”睁他喜弯欢玩树黏土秋。他登会用含黏土嗓做很搭多东限西:借蛇和拔雪人题,大洒象及母老鼠齿,汽啊车、裂货车逗,他唇开始面捶揉箭个球月状的抽黏土渔。密老师骨说:秘“少现在才,我裹们来帮做个桨盘子轰。枪”拦男孩婚心想厕:黑“弟嗯,喝我喜历欢。次”汇他喜赶欢做劳盘子北,没交多久弦各式咐各样吹的盘齿子便济出笼饰了。帜但老犁师说吧:犁“裤等等故,我自要教锹你们主怎么用做。棋”皂她做减了一屈个深掠底的锤盘子拐。米“落你们奸可以拨照着孙做了喊。延”沉小男岛孩看悔着老芒师做岂的盘渣子,担又看休看自仓己的悬。臭他实湖在比由较喜缝欢自乘己的模,但遥他不离能说鸣,他袭只是瘦将黏郊土又割揉成惰一个销大球狐,再词照着头老师争的方竖法做则。那形是个孙深底踢的盘招子。第很快谨的,夹小男药孩学器会等查着、替看着垒,仿馅效老钞师,碍做相臭同的岂事。碗很快怠的,抵他不霉再创特造自课己的避东西么了。纳一天嫂,男于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旁——歌正如嘉由你此带进锄来一捆样。鼓你可牲以在韵任何目约定烤的时准间向劫我求亏助,任然后凶我们爬可以盾共同睁决定棍下一佣步谁兰应采搞取什草么行殊动。燃”雁Æ长法则佩三:彼员工旦的行殊动害“怕在偶柱尔需滴要我举采取荒行动多的情倘况下责,我坊们俩竖要共廉同决病定,搅我不之会单碰独采踢取任竹何行轻动。哀”需在面至对推火诿责苗任的厌员工蓬的时忆候,训管理氧者应尺该恪织守这肯三个湿原则欺,向稿员工敢明确陷他的快问题棵和责筒任所圣在,弯让他于意识火到自肆己主酿动地施采取雄行动敏,才即能解眉决问饿题。迁3.径解决箱方案康面对氧推诿勒责任秋的问她题员纯工,荷还有堆一个邀解决棵方案葡可供愁管理滑者使皇用。它这个题方案痰主要株是有颗关提甩高管奋理者行自身毒技巧杀的方艘案:先Æ较树蓬立敢三于承疫认错惑误的窄榜样掉作为组管理痛者,虾如果削自己题在出可了问金题时医不能仿承认肝错误院,那男么下艺属员姥工必工定是浮推诿伪责任登的问始题员旋工。练管理最者应担该树叙立榜拉样的脆力量绍。扑Æ橡S忠MA止RT株券目标纯管理泳这是套管理害者在虚给员加工明肚确工桐作目铲标时丙的要创求。杏S-例Sp笛ec舞if接ic瑞(特焦定)营,M勇-M着ea奸su失ra摄bl怖e(律可衡储量)嘴,A围-A悬gr浇ee晨(双交方同士意)板,R塌-R贯ea揭li从st吹ic坟(现拴实)此,T哨-T论im恰e(擦时间糖限制铸)。冷SM掘AR储T钟风目标补就是再指这皂个目太标一驾定要梁特定帜,要怎可衡太量,塌要双陷方都罗同意援,要易现实桶可以猎完成颜以及恰要有座时间决限制钻。管中理者取明确虏到了置这种遍程度岗,员问工就耐不容角易推结诿责巡任。尊Æ中将激主动汽性转椒给并龄一直良留给掌下属吹许多锹管理诸者为负了激哗发员谣工工粒作的冒积极贺性,钻经常置采用插“勇出了道事我让兜着解”姻这种令话语酒。但雷是,洒这种墙话语接实际挣上很浅容易绢使员伸工把窑责任幅推到悬管理匙者身宾上。蹦正确要的做洞法是趣以脆“候你来貌做你渗负责酷”芹来代贺替宰“睁你来谱做,蚀出了丧事我耳兜着虽”价。使Æ绢培标养下亚属积例极主糟动的然精神萝在培葡养下墙属主胶动性倍之前李,经售理必惨须确廊保他抄们有冬这种毅积极库主动蜂的精野神。害推诿骑责任葵的员杜工是异被动宝的,广因此择管理屿者要乐通过植培养抖员工滩积极辆主动愉的精盗神来打塑造温员工乐的主欠动性检。这粉可以赞通过估培训浑课程溉来解目决。蜻管理退“叫爱找貌茬训”兼的员梁工贵1.附产生资“朗爱找咐茬轮”努员工牙的主唇要原趋因当如果貌我们目每件四事都凭做得碍完美辉,就精不需职要别民人的椅批评尼指正能了。摄但正圾因为诵我们祥都不者是完屋人,歼周围耐就有价那么穗一种问人对蕉别人汉品头姿论足摩挑毛碎病,堡泼冷肌水,糠甚至瞧找茬抄。仅出现狡“梦爱找拾茬激”趋员工竟的主喂要原续因在责于这勿些员女工有队比较半强的想嫉妒猎心理浴,并各且本疑身有机极不办安全寿感。跳在别恰的同舰事工充作比他他好耀的时毛候,跑他发功觉自素己不始安全葱,就粘开始晒挑同糕事的泊毛病贞,试辜图从疑中获疫得某雁种安蝇全感宗。和2.但解决苹方案疮Æ婆在蹈工作们上事析先与扒其协鸽商枣在工齐作上谷事先危与其保协商纺后,圣例如援“饲你觉索得这甚事怎骄么办雾好够”伙?这败样,谦“衣爱找奸茬垃”伸的员丽工就手会获寇得某亭种参波与感您,同脊时成章为这吧件事窑情的毅一份编子,喘也就栏不会真再挑乏毛病跪了。乘Æ法言斯语中挺尽量萝用尸“歌咱们端”便在与翁“才爱找牺茬绩”格的员毕工沟伐通时琴,尽荡量用察“良咱们柔”趴,而距不用开“母你们随”配、郑“缸我们米”沾等泾抱渭分韵明的墓言辞哪。用奔“摘咱们泊”音的结德果是勤把行“迹爱找沉茬豪”馅的员衫工拉排到自互己的述战壕说里,容这样尊他们务自然尤就不颠会找填茬了絮。竭Æ欢以稠称赞稍杜绝格挑毛美病稠有时通候去胃称赞米爱找需茬的可员工辱是必阻要的决,使绑用这傲种厦“丰负激榴励胡”分的方仔法会躁使他务们有适所收勉敛。驳例如闸称赞收“经谢谢禾你的肥意见螺,使防这个叹项目蔽有大愚幅度葡改善傲”艘,这掘样反葡而会者让对判方觉处得:满“红真不窑好意畜思,去我给无他找艳茬他铁还这仇么感恶谢我撇。秩”宵下次瓜,胶“缓爱找帜茬乱”逃的员约工就爷会有钩所收胞敛。爸Æ脾与爽其他厨同事环结成筒联盟关争取牺其他族同事青的支撕持,奸然后语与其桶他同闸事结朗成联妥盟,词当爱纺找茬亦的员梅工知孤道他悉挑战停的不吩是一会个人规,而郊是许廉多人殿的时昆候,尺他就翼会考量虑挑仓战一李个联馆盟的芦难度泛。鉴蠢于这泄一难械度,括爱找县茬的督员工速就会畏收敛抛许多为。滋Æ赴抓混住机瞎会反皱将一厉军部当爱肢找茬踢的员乘工说偷“喇这行喷不通蒙”丽时,晴抓住淋机会壮让他叔解释霉为什真么行携不通难。如配果他间说的默事实评很有派道理里,那找么闷“合找茬什”辽实际悲上就呜变成齿了双湿方坦扒诚的稿交流糠。如接果对芬方没蠢有合女理的庭解释帆,那杰么驱“粱找茬涨”钥自然歌就没码有达猎到目抵的。习倚管理洪“超光说罚不干铁”绢的员攀工姓1.更“负光说斤不干搂”悔员工括的特级点及惭产生际原因肃“雄光说磁不干亿”贫的员毕工的勿特点怜是有势能力绕完成暗工作淋,但锤是没蜓有工池作意浇愿。迟每个孔人都改有惰鸭性,密但是魄天生迹的光惑说不乳干,钳即弃“桐懒骨沉头宏”给比较健多,堡有时厘候员夸工的层惰性薪是在晌公司浙里养僻成的拘,是缝公司头不合娘理的君规章尾制度腹造成勤的。秀管理屑者应某该对里自身表的管疑理进义行审盈视,代检查腹公司牺的激内励政头策是例否有拆效。召【举费例】陵甲乙受丙三乒个学掉生去械考试歇甲碰毅见一干道大深题,龙20晋分,林但是奴他不项会,尾由于原甲很容诚实盘,就舌空着壮,结乒果最狠后得榴一个判0分挽。监乙碰乳到这邮道题壁也不司会,党他有完点机乒灵,贡他想忆主考两官会橡不会谅一打始马虎瓶眼就宪过去双了。贯于是轨把那胞题目字用密掩密麻播麻小长字抄额了3叹遍,绢好像虽这张蛇纸满敞是答界案,拌结果但老师因批卷炊子的罗时候装,真监的一声马虎饶,好吸像还光答了依一点钳,又钞不知欢是什逃么,脱没仔碑细看侧,得护了个此5分派。息丙更袜机灵篇,同挖样也拖是这扭道题涛不会买,他亲想考店中学雁时写悠得越听多,欣老师体越高跪兴;逢写得搜越多鲜,老酱师越委看不史清。耕结果紫他抄瞧了2赞0遍归,把守格子孩全占恐满了居,代并写鸡上蚁“蹄接背做面判”洋,然殖后翻侨过来离再抄震3遍梦,结害果写挖得满杏满当诞当的丹,这肿个老扇师又驾一马案虎给进了个笔10奥分。致在这柱一鼓油励下慎,下飞回再挑考试淡,甲桂再碰乘到题乐不会浮,一吨定也挺会学薄着丙阳多抄召几遍摄,没坚准能丝得2劲0分画呢。窃学生忌的这敬些惰塞性是候谁造璃成的即?是而监控盼他们锄的老泄师造劝成的绸。公落司也剃一样税,员核工表车现如树何,煌很大羡程度恼上取浪决于摆监控恢员工轮的制计度,太公司迟的激配励政严策。不2.寿解决娇方案隶对于安那些郊具有阅能力圾但是钢缺乏逢工作件意愿险的下岂属,阶管理猴者应晚该设逼法激纠发其悄行动替,给晶予其批发挥集潜能袋的机出会。象Æ曲激发象自我行表现矛欲望撇让询“答光说团不干淹”功的员隐工知主道做纯了这款项工马作以沈后有炒什么魔好处缴,这抹样可蹲以有碌效地酷激发终他的菌表现卵欲望壤,使贤其努东力工桨作。浙Æ晌让著其当溉内训智师箱“茎光说焰不干码”希员工芦的一毙个特锤点是帜好为换人师恢,管膜理者腰可以家让他朋们去爹做公勤司内些部的单培训溜师。蹲在做拳培训划师的伞过程病中,究他们恋为了袋去教食别人陡,自崖己必驼定要化学得云更多水,干烟得更峡多。斗Æ核目邮标管征理浴目标笑产生掀动力销,管述理者评要善木于给炉员工老明确舰他们忙的工页作目意标。奶员工存心中佩有目你标,勤明确赏达不听到目汽标会旗造成答什么佛后果冷,往畜往就胞会主草动地驼从事什某项顾工作弹。轰管理切脾气饥暴躁诉的员傅工处1.社脾气廉暴躁详员工持的特花点阳脾气驾暴躁玉的员洪工其的特点耳是爱疫冲突佳,吵犯闹,廊制造败事端渐,但千是他威们直研率,勇重感仗情,愉讲义亏气。菌如果梦管理吗者能暮够让猾这样菊的员醋工服览从自序己的防管理获,往哑往管妖理者批把他陕们收友服后歌,他额们是振最死磁心塌萌地跟页着你园的员核工,可千万餐别想屋到女“翠辞退家”扒。速2.麦解决亡方案片对于中脾气号暴躁料的下旋属,较管理胸者应餐善于涛采取乌回避初的策珍略。北首先循平息家自己耻的心贡情,鼠然后翠再试繁图平田息对基方的捎情绪卫,解性决问哪题。域管理樱者要贱意识绳到,价自己捡并不厕一定续是他就们发哈脾气盖的对察象,点只是衫正好匪碰到标他们泽的气虽头上申。与著脾气挺暴躁昼的下玻属建伟立良吗好的摊关系未,可哄以采爬取以雷下的度步骤舒:零图3贱-1剥肿与脾检气暴缸躁的权员工倾沟通欠通过鸭这一僚系列尖的步杠骤,任管理母者不飘仅能多够有叠效地善让员许工平荡静下墓来,面而且烤还能洲够让竭员工塔产生淘信任叨感,顶与他狠们建民立良司好的应关系嫌。管教理脾口气暴释躁的伤下属欲,根恶本的星解决莲方法版是与船他们缝建立末良好系的关墨系。传【案动例】日背景扰音乐弊的妙裳用婚某法垄院的街管辖禽范围零很大翠,每投天要苹处理孙的案趟件也印特别容多。筹来到高法院待打官卖司的棵人们董心情只都非质常糟歪糕,乏常常对在法诸院里息产生筝冲突腹,法足院的仔工作倚人员价不得昨不经钓常放凝下工泰作去祥维持木秩序塔。后犯来,其工作菜人员肆想出揪了一立个办涛法,谨在接众待室夕里放惭舒伯娃特的贼小夜县曲,座背景洁音乐秩,十势分地门平缓属。结配果他摩们发狂现接摧待室羊里的毅秩序仓好多淡了,顽在上斗访的兼,上财诉的数人中鱼甚至开有人售在自缠动地轧维持侍秩序过。法勉院的找工作植人员伙从此伍可以饮专心格致志运地工抖作了腐。属法院蜓的案撑例应撤该给不公司绩的管肃理者走们提径供一匙些启令示。膜对待仿脾气排暴躁懒的员押工,围管理环者应昏该采斜取舒藏缓的霜方法序,不尚妨在扛办公侵室也威试一繁下舒号伯特伤的小血夜曲恋。检3.蜻对待拒脾气痛暴躁没者的揭误区命洪管理将消极士悲观锣的员量工退1.救消极群悲观蜜员工眨存在黎的危记害产消芳极悲童观的贞员工惨的存没在,柏个别根员工跃的消稻极悲废观情呜绪会扣很快储感染聪团队针的其肠他成顶员,绞严重性影响价团队喝的士池气,徒使领拥导的市干劲骆和热奏情降贡低。此例如品非典河时期杂抢购昨风潮雪的出蚕现,碗就是葵消极咸悲观恼情绪粪迅速闯传播列的结富果。爬2.午消极混悲观潜情绪溪的形地成及码产生送根源充消极到悲观条情绪邀的产脂生往终往是疤因为乞受到弊过以具往锣失败倚经验秩的影狭响,邪对未镜来失宜去信井心,柜认为浩未来舞没有侧希望黑。垮表3截-1胖张消建极悲挂观情古绪的高形成俯及产蝴生根量源老消极激悲观惊情绪辣的形义成惠消极桶悲观疼情绪林的产住生根银源蝴†栏缺哨乏目逢标获†辜害泳怕失相败无†危害齐怕被赵拒绝嫁†感埋向怨与谅责怪解†宝否枕定现弯实傅†睬半乖途而怒废投†寄对买未来搅悲观揭†井空笋想与史幻想拼,好塞高鹜武远户†垃破犁坏性船批评赖†判对街人不淘对事电†摧增窝加内贱疚感婆†销有私条件堡的爱猎†伴不克愿或赔害怕扭承担瓣责任涌†针消米极论旁断沾†丘批减评别津人,返验证绘自我烤

眨3.跪解决抹方案退管理部者对敏于这光些员巩工的勾管理星,目会标是获让他征们摆而脱消蒜极悲谨观的记状态届,说廉服他搂们相械信大次多数烫的忧秤愁和卖消极推都是楚他们茅想像摄出来饱的:塔“仁40者%料从未砌曾发拍生过顷;获30屋%商是忧箱虑曾精经发刊生的以事;找12济%爪担忧牛别人赴的想野法;宁10进%袋是无恒关紧轰要的肺事;笨8梦%过是相设当值胡得考穴虑的队事,对但其济中的舍一半台是你居无法朵控制即的,造因此走96脑%租的事纹是不仆必忧珠虑的使。忍”榜诸如扬此类佳的说岁服方铺法是畏非常驶有效原的。鲜此外塞管理帅者可将以鼓盟励他瞎们明锣确写杀出心左中忧蚕虑的朋事情飞,把墨它们悼写出匀来,郊因为燃成年攻人心盈中想攀的东兵西落位在白近纸黑赏字上什,会吓给他讲带来够一些卧轻松宏的感睬觉。粒另外谷管理取者应砌该使挡员工削认识芒到成裤功需兴要时呈间和辞过程炊,敦晃促员设工把鸣注意多力集礼中在塌他想圈要解政决的绣的问赤题的盛方法颗和程变序上妻。络总之袜,对直于消咏极悲笨观的养员工肠的管更理,隔就是旬不断均鼓励妨的过贤程,吩不断季用自甜己的狗亲和石力,吓个人途魅力脑,非困权威途的影迈响力杯提升刻员工抽的情匹绪。沸【自甲检】皱请把宫不同敲类型杆的员螺工与副其相膜对应渣的管稳理方厅法连曾线丈见参委考答男案3势-1坊【本攻讲小狠结】击对于贯一些西问题其员工伶来说驼,导金致其档问题伶的因每素完钟全是她一些惭消极朗的因朝素,帽包括宿一些句消极燥的职死业操余守和欠性格份上的傍小缺书陷。烛对于龟这些象员工傍,管孝理者治要做阿到容原人之努短。奖推诿黄责任扬在许餐多员站工身章上都喜见得末到。顽管理旁者要弦有针弹对性胳地明朝确责析任。今对于踪“心爱找互茬搂”撑的员晋工,扬好的秀办法陆是与粱其协爷商一则起工烤作。童对于溪“摧光说蝶不干彼”拾的员矛工,缎管理崖者要先注意无发挥嘉其潜批能。脑而脾沃气暴灭躁和购消极孩悲观挠的员罩工是残性格分所致奉,管坝理者昼要善接于和稻他们锄建立嘴良好授的关量系,婚通过掩沟通况和鼓阶励的疑方法侮进行执管理闭。够【心决得体离会】擦__脚__探__毫__服__愤__妻__更__踪__迁__傲__忽__勇__摄__碧__拆_抗__扁__淘__留__景__亮__哗__圆__梢__糖__脉__钻__芬__率__阅_原__剧__伯__镰__葵__卸__誓__裂__由__找__姜__短__议__笼__掘__情__棕__淹__期__锣__叙__提__舌__旬__逝__义__茶__低__踢__途__村__篇__到__舟__穿__搜__妈__蛾__徒__弱__屿__紧__甚__扯__彼__辣__签__确__救__竟__深__寿__瓜__咳__难__朵__浊__谎__酷__箭__坛第4王讲僵怎样窃管理冲问题哈员工截(三框)纤【本左讲重称点】施管容“窃小人盏”记的特衡点:誉阿谀启奉承弯,阳确奉阴双违,滚趋利射附势翁“绪小人院”什的管杰用伎酸俩鲁对付自“餐小人臣”而的方勉法固“薯小人枣”秤的特址点口从古骆至今捷“局小人僻”慈都是魄把他适人的古肩膀绝当作霜阶梯荐的,鸦即用蜻脚踏纪着他私人的黎肩膀员向上升爬,扇然后搏再永侍远把住他人串踩在秃脚下怖。他傅们的假手法风一般撕都很送巧妙滑和隐土蔽。雾1.恐善于达阿谀略奉承泰的事惧例暗清代菌陈皋摘漠写便了一蹈则故矮事,冤刻画哑了羞“全势利论眼钓”浩善于处阿谀鸦奉承赢的嘴炒脸。浩故事快说,加一群歌幕僚贷下围抗着上惯司议与事,丽忽然扛一声礼屁响垦,大怪家顿鼓时愕堆然,鞋面面践相觑底。上锣司解猎释说页“爷是我绿放的尿屁,悦不必置介意革”拒。幕魄僚马暴上奉葱迎道腹:忙“阀不见拘得臭寺。膜”翼上司免说:捉“部好人胶放的乓屁不兼臭就潮不好有了。美”债幕僚沫忙抓评了一铃把空蛾气,典放在庄鼻子稳底下篮连闻沸几下币,说静:提“赏才来享,才席来。京”趁对这卡种屈捷意奉漏迎的削人,失有的呆人不河仅不迎感到步其卑嫌鄙,以而且吊感到名是在雨为自捞己效烘犬马吴之劳钻,因耗而视到其为误心腹糊加以输重用砖,结最果是戒使自旨己不废得见祝天日等。又昼如,菌南宋阻宰相番赵鼎纸,本辆来对旨秦桧幕的印么象不蓝好,蝴并公孤开对幸张浚乏说过服:煮“俱此人坝得志忍,吾青辈无贼措手慧足矣坡。爽”配但他股在秦乳桧的奴阿谀若奉承包之下汁,居败然改雪变了蚕对秦题桧的甚看法酸,于掌是积柔极推照荐他躺,使缎之平除步青腹云,月登上灰了宰味相的针宝座逝。结扬果,纯当秦言桧大绵权在邮握时彼,便很把赵毕鼎活扭活逼笋死。必2.临阳奉玻阴违凝的事设例卖“食小人情”颈的另迈一个运手法墓是对猛领导鱼者表珍现得直很候“六忠诚卫”绩。东爽晋后臭赵王怜石勒战为了刷达到欧自己耗的政述治目棋的,撒把擅府自称月帝的热王浚冻比做危“替天地省父母泳”响。结减果,住王浚漫被石馅勒的挺表面端忠诚封蒙住堆了双非眼,评直到并石勒填带兵存杀来鸽,还臭以为炮“愉石公胖来,员正欲两奉戴挂我耳灭”博,硬探是不牲让部档下抵吐抗,译甚至怜下令粗:馆“哀敢言显击者江斩。断”爸以致芳石勒咸不费蜡吹灰袋之力害便灭棵了王疼浚。族3.难有势父则趋岗,无袖势则渠避,葡甚至然落井瞎下石芝“拣小人商”挎对一侍个人堵,是涝权势架在握吓时毕魄恭毕松敬,遇失去贼权势脾时则馅另投拥他人箱,倒暂霉时尘还可倒以踏梁上一鼠脚,路所以丧常言世道:线“稳太太闲死了植满街辽白,耐老爷碍死了笼没人建埋。奴”岗至于翁一旦脆领导掘者出牛了事则,昔谱日前透护后上拥的缎人便捞成了归对领暂导者睛厉颜再厉色径的批傍评者诸。这房种情拳况人步们是起没少购见过甘的。队这种袋趋炎帽附世修的绩“辣小人污”贩之道授,甚秘至被恩“荣势利枣眼缺”锄们称内之为变“芝理所按当然眼”夹。战看国时旅期的叨赵国这名将睡廉颇放手握勾大权申时,它其门脖客络摇绎不电绝,劈而当诊他被谦免职汤后,柜其清“荣故容姥尽去啦”捕,另经攀高蝴门,波待官别复原扮职时第,保“惨客又毅复至降”挖,廉长颇于畅是将绝其逐臂出门温去,追而客股却云粘:丙“针天下氏以势络道交赖:君顾有势蛮,我差则从活君;吓君无用势则暖去,肉此固庆其理隔也,寿有何业怨乎边?侨”逼据此辉可以年看出忠,如联果让诚“趟小人艳”扩掌了物权是假多么骂危险慌!因坡此,啦凡是辞领导定者,资在识内别人叛才时爹应该丈十分脉警惕涝这类尼人。淋警惕谢的办变法,唉主要咽是观馒察其铲玩弄青的手画法,移也就拼是观影察其谈为人黄的特虑点。兔只要坑领导焰者公止正无州私,秃并从愧多方做面考神察,棋对拨“成势利雄眼参”笨是能鬼觉察歼出来议的,尤他们残总会弓暴露松出自惠己的影本色券来的嫁。脂一旦孔鉴别旷出这狸种小芽人,摩管理洲者如炸果不酿能及筋时淘沈汰,亲那么妙也不袍要重慈用他意们,测因为寻他们脸在公机司中脉犹如促定时烤炸弹赖,时逗机成斩熟,谷会带贤来很践多的辅麻烦把。厕“榨小人阀”婶的惯绑用伎哨俩邻“植小人注”慨的表遇现很细容易搂就被冒鉴别棚出来丝,同岸时,衬小人遗有自痛己惯译用的蝶伎俩墨和一尘贯的蹄行事营套路玻。栗Æ倡搬踩弄是考非,改歪曲牌事实伞搬弄搬是非桥,歪栏曲事急实,概把谣诵言重商复成辅真理俯。无摊恶意其的谣征言就茂能严融重的树歪曲陡事实笑,更剥何况糊是恶载意的嫌谣言雹。候Æ灭狐假匠虎威召,阿需谀奉骑承及“旨小人处”胆型的辜员工农经常钩打着糠自己讽上级虾的旗获号行寒事:畏一方咽面向盈其他乏员工锐暗示章自己义和上丈级的延密切括关系每;另窑一方旦面极匪尽对价上级孩阿谀勉奉承视之能饥。实蜓际上义在工杨作中侵,有菌的管荐理者芦也是需这种姐小人乖,极丧其遭州员工摸的反狗感。沸Æ矿见古风使忆舵,起变色却龙致小人董时刻扩盯着剩上层带管理锯者的谱职位即动向潮,随盆时倒爆向形席势好耐的管袍理者墨。这绍种现瘦象在织公司央领导浮层变捎动时厨非常潮明显刊,一疫有风却吹草臭动,抛小人各们就蛋向没开有上而任的炒新领建导献关媚。怜谁是凯小人次,谁剪不是较小人疾,此觉时就盆一目醒了然给了。赢Æ气过梅河拆叹桥寻这种艳人没贞有真使正的蝴朋友苦,自串身利追益高顺于一混切,转只千孝方百扩计地牛接近残对自挺己有父用的墨人。峡对于讲小人安而言演,有唱用的揉人才率是朋亩友,歇对这雁种人蚀心里轨其实塔没有影真正亮的朋南友,鲜一旦围你对纳他失独去了避利用潮价值偷,那丈么,修他就腹会把纠你当按作陌湾生人府来看皆待。膜Æ协暗且箭伤拘人坦小人冠往往恨心虚夕,他资们对井别人铁有不君满,茂但是解从来葱不显碍露在牵当面云,而哪是在炸背后筛搞小垒动作妄。口卖蜜腹略剑是怠最适帝合小继人的星描述滥。碎如何渔对付吐“留小人制”偷管理职者对演于小统人,万不能狭客气蚕。要弯用行厨之有遵效的吐方法车对付旺他们辽:障1.瘦杀鸡粥儆猴革杀鸡愿给猴覆看,芳尤其蜘对于辉那些质搬弄校是非慢的,笛一定忌要找断到谣耳言的迷根源初,从合重处拨罚。津赞扬烘永远律要面筹对大老众,道而批苹评一盟定要拾一对呼一地明关门树进行贫,这票是一惩条普拥遍的辆激励柏原则哨。但硬是在琴对付迫小人蹦的时煤候,拖这条攀原则臣例外诚。对播小人筑的处见罚一唱定要枣公开否,例邀如公轨开地砌口头但警告叠、纪闻律处朝分、镰警告局三次棉离职饮等。担2.此以柔怠克刚弹在小编人表熊演的沙时候冒,如体果马其上对罗他反披击,弱会使撇他们枕更加瓶猖狂疤。此匪时应凝该采盟取冷挑静的激处理亮方式晋,暂捡时冷裹眼旁忍观,倡让其帮表演慨。他厕们的饲表演奏到一睛定的灵时候另,自石己也刮觉得预没趣虏,也锤就有搏所收疗敛。房3.攻分而谁制之箱管理逆者要赌时刻奋注意丢公司诊里小颜人们填的动春向。动避免瓣让他斜们结依成联泰盟。迟如果摘确定傍这些叮小人帜在搬茄弄是稼非,荷见风尸使舵车,就训把他防们拆股开,淡分开姑部门登。甚议至以例恶制千恶,沿让比诉他们喂更厉结害的激经理迹去管秧教他使们,紫这些央人也挪许就戴会被岁收服去。赶4.床调虎巧离山治利用赢巧妙质的淘闷汰机比理让凑员工俘自己料辞职伪,同玻时,吩并不气破坏尊公司待和员驻工之霉间的币关系雾,永尤远排临除这步些定缝时炸断弹。们5.落化敌都为友美小人异不是冤天生餐的,钉是一册定的栋后天缴环境竭才使筹他们趟成为脚小人应的。腔在遇漫到小勒人的袖时候段,不惯妨使讽用一蹲下同少理心克,仔太细思乒考对充方为第什么乏要这鼻么做天。可敲能这培么做仆他是掩迫不盆得已济。如道果真弱实情璃况是或这样敞,存忆在与粮对方倒化敌钞为友花的可维能性介。析【举哨例】仅错用摄小人孩时怎咽么办际?昂为理闯顺公僚司的倡内部辱管理骡,某生民营分贸易盖公司武张老券板以掉15虑万元贞年薪口聘Q怜先生速做管鸭理部以经理献,并服与他栏签了节一年晋的合披同。肤Q先揭生是介公司确另一赴位骨膜干Y烟先生获介绍签来的渴,有论很不祥错的奏业绩尊资料贡。但生一段尼时间痒的接丰触后之,张昼老板帐发现涌,Q常先生污很多雀地方阻不尽触如人放意:邪原来渠一向谁从事虏的是具大型市制造舅业的海管理跃,从茫没涉缝足过砍贸易驼,管统理的开思路好与自窗己不紧一样前;不毅懂技寒术,胖业务塘上难蝇以沟石通;便比较骨自闭涨、自戚负,便表面韵上挺愤服从皮,实尸际上某听不搞进正备确的脉意见少。壳3个平月后城,张和老板奶提出乱解除停合同贞。催Q请悄求张废老板作再给侨他3时个月焦的机财会。碧3个趴月后教,公酿司要肠他做恳的管素理制桌度新偶鲜出催炉,荐但脱矮离公驳司现岭实,贷根本润不适数用。焰张老射板给台Q两欢个建敬议:内“壳离开发公司冬,给虾你一许定的衔补偿化;或妇者是救换职捡,留竖在本梦部,丸工薪恼减半钻,这此样你料仍有粒机会倦来证替明你良的能沿力。碗”枝第二舰天,酿Q把斤公司护电脑百里的攀资料搬复印谋了若慎干份颈,扔纳在张专老板徐的桌衫面上霜:每“汗你要宿我离确开公次司,巡可以浓,但茎你得币给我寺补偿绣30持万元棒。如弱果你彼不补宰,公炮司资磁料在搞我手外里,老我可伟以找星税务赵局,趴找客愉户揭兵发你高。絮”疫张老音板立州即采浮取措繁施:痰报警卖。因局为他均一眼俯看穿鉴Q先境生的学行为魔属于煌敲诈冠勒索挑。张稳老板遭说:畏“粱要是投我有粮问题杜,理理应立达即指漠出,怀为什著么要据提3悔0万乌的条外件来饶威胁裂呢!侵”封敲诈绿勒索嚼已触帜犯刑裤法,茧要治振罪的绑。起张老菌板打匀勉约Q薪先生柄谈谈谎,他基不谈杠。秘盈书在燕Q先衰生档党案找甲出Q泼先生扮的住残址,熄第二疾天张掌老板决带着雨办公克室主梯任找腿到Q烦先生沉家。心地址需是真恋的。邪由此霞张老户板推愧断,伏Q先阁生做倡的一吊切是够早有歌预谋宏的。柜张老榜板对挪他说赠:寇“雹这样踪吧,超我补糊偿你留两个塌月的膝工资饥,大成家摆猜平。走”剥Q先涨生不盛要,侦又把今“艺要3因0万万”趟的话股重说背了一手遍。次最后州Q先冬生还雅很强啊硬地廉说:担“可我把指我要知说的垦都说软了,案听不汁听是撕你自植己的早事。遮”拴这一努回,阵张老常板没铺吭声呀。皱过了界两天客,张游老板泡请Q筝先生毙的推厌荐人躺Y来躬谈别办的业香务,莫顺便烧告诉阔Y,次Q先庆生的每事已活报警浸。张述老板菜说:斯“质我已泽经不雪担心创了,鸦一切抖在我害掌握悼之中锡,那搜天在恢Q先瓶生的爸家里桑,Q港先生张把杠‘炒要3框0万弓’建的话连又说旧了一出遍,券我口描袋里紫装了库录音顺机,竹全都哲录了抢下来库。这蓄是他抗勒索谁的证崖据,乏是警魔方教移我取磨证的爪。层”禁张老袜板的泥“杆蒋干找盗书载”倘这一婆招,条又一赌次灵理验。品第二蜡天,俯Q先茫生主姜动打停张老座板的蜘今:决“凯对不式起,编给你像添了离不少篮麻烦阶。实就在是企我心衫里一笔时摆氧不平垒做出勉的事作,希填望能悔谈一丑谈。诊”温次日挽,Q牢先生果主动鉴来找仗张老梳板,芒张老循板兑况现承嘱诺,耀给Q姥先生顺补了浮两个反月的桶工薪液,大里家好抵聚好拳散。裹张老丑板事鞠后说伍:叼“羡我从排他人踏和自陆己身侨上的翁越来众越多旋的事丹实中宪受到条教育机,明高白一微眼看锈穿人披是不漂可能肃的,侄世上厦没有店人能僚具备两这种开奇妙她能耐计。对帆于新躬招的带人才殖,只耻能靠漫试。催懂得乐此道洽理后珍,看解错人桃也就佛不足斩为怪区,更付不用式沮丧跨了。刺”衡“针在Q小先生帜的问肥题上脂,我驳犯了犯一个娃不应击该的慈错误描,是音没有荣试用铲就过望于自水信地诸许诺隐并签树约年拳薪1脂5万泰元。益公司裙为我器的错坚误,械付出军了士效气、抽时间疗、资碎金的省代价普。龙”爽小人鸦常出框阴招战,而晕且可触能经筑常是刺管理功者的芦软肋掠。因聚此管俘理者陶一定旱要提吸高鉴碗别能美力,冤尽量置不能存让小唯人接静近自菌己的芹核心浙机密纸。对唐付小蚂人的样阴招敌,有乳时候乎非常另手段我是必斧要的污,以鞋其人货之道呢,还设治其夫人之拖身。刻另外舰,搞并管理六不能忽靠一浸两个浇人,海要全貌员全爪面参墓与,滨全员霉制定编,自堤觉执衫行。堪【自傅检】手在下电面的魂这个萄案例奉中,傻王先特生遇矩到了遮很郁踢闷的卷事情目,需己要有文人帮扒他解抹疑释宽难。晋【案至例】仰王先枣生曾绸经是常某I稿T公希司的设高管辆。两区年前帽通过戏一些瞒朋友女认识威了小粘李,忆双方蛾平常婶交往匹频繁佳,关衰系一弱直不炭错,眯王先竭生把伸小李猴视为文朋友赵。一蓬年前严,在钢王先宏生的弓帮助败下,渐小李臣进入波王先恩生所宁在的讨公司亭工作层,和锦王先墓生的著交往魄愈加颈频繁液,在膏工作午上的妄大小吼事情角都非公常尊前重王叨先生痰的意边见,耗逢年供过节层都去孝王先拨生家掏问候予。后旁来,趣王先坊生离骨开了螺这家暮公司蜜,到辛别的旅公司堆发展妇。他盐发现紧,他勿和小腔李失阳去联虎系了宵。小忙李平聚常频垦繁的竭稼,电核子邮杆件都幼一下招子消语失了肿。但惧是他妇通过俭别的荡朋友查一直望关注寇着小踪李,处得知烈他在报公司乐里发蛛展的形不错亿。王召先生抹陷入夕了苦政恼之讯中,隐他不欠知道话自己就是否夹拥有庭过这斧样的票一位交朋友格。竭疑问营1.看怎么庄解释醉小李琴这种燃现象互?辅@锄__彻__昏__恩__勉__尖__蜜__杜__灵__垒__幕__粒__曾__陕__汪__松__嚼__滩__大__轧__测__裙__轧__庸__锤__爹__郊__丢__谋__谁_库__纠__告__拒__闻__刮__依__渴__惭__态__前__虾__畜__中__伸__枪__据__爷__幼__许__查__街__郑__浅__乏__如__到__迷__凶__艳__桑__辩__岁__扰__筋__味__应__厨__渔__捞__吩__链__针__劝__决__制__券__裳__线__丰__否__列__烤__依__踪__狮__港__水__毯__态__胀疑问矮2.彼您认庄为王构先生叮现在命应该辽怎么觉办?判(请岂选择滑)扣A.禁利用器找自肿己在待公司免里的右旧关谅系,闲报复安小李讽的这师种行夜为喉B.毕打电术话或警者发逃邮件雅斥责税小李蓬,然茧后大乒路朝胖天,僵各走旗一边盈C.积也许发每个录人都绍有自很己的寄无奈窑,但招求无飞愧我何心罢禾了慕见参逃考答连案4食-1勺【本织讲小童结】愁“回小人尾”榴是公验司中警最不虾安定匙的因圣素,座他们恰的存展在会夺给公崭司的许管理威造成累巨大雅的麻轿烦。楚小人斯的特般点有葬三:昼善于猜阿谀会奉承首,对里上级照阳奉另阴违膛以及略有势水则趋缴,无映势则呢避,炮甚至信落井专下石锦。管族理者丘鉴别艺小人尖并不挥困难堤,因座为他滋们都分有惯偷用的烫伎俩桨。狐咱假虎蒸威,抱阿谀忠奉承狠,见普风使房舵以虚及过跨河拆贡桥都紫是小毕人的落行事蹈方式挎。对搁付小诱人,还管理决者不制能客孤气,北对他船们的务处罚擦一定怀要公所开,曲以杀雾鸡儆炕猴,树同时祥可以劫采取渔以柔梅克刚胃,分屠而制夫之以晓及调崖虎离碰山的甚方法嘱来对威付小兴人。搅【心猾得体卧会】拿__听__等__缸_

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