职业经理人之十二项修炼管理系列课程培训建议方案初稿

目录前言锦田公司培训介绍我们的理解和建议实施的流程和方案设计培训效果的保障和培训内容的实操性转化培训细则培训投资广州锦田顾问服务的后续行动希望XXXXXXX的后续行动声明Tel:(020)83634335Tel:(020)83634335/83634336广州锦田顾问服务GuangzhouKingFieldPersonnelLtd.项目组成：XXXXXXXXX项目组成：XXXXXXXXX地址：广州五羊新城寺右新马路174号13楼（510600）MAYWIDETECHNOLOGYCo,.LTDAdd:Ricsson.Building,NO.174,SiYouNewStreet.WuYangNewCity,GuangzhouChina广州锦田顾问服务广州市建设六马路宜安广场2510-13室（510060）GuangzhouKingFieldPersonnelLTDAdd:Rm.2510-13,YianPlazaNo.33JiansheLiuRoad,GuangzhouChina项目小组成员：XXXXXXXXX人力资源部刘志文先生李禹沙小姐MAYWIDETECHNOLOGYCo,.LTD广州锦田顾问服务副总经理任戈先生培训发展部李建辉先生GuangzhouKingFieldPersonnelLTDTrainingDevelopment项目建议书内容介绍项目建议书内容介绍:前言锦田公司培训介绍我们的理解和建议实施的流程和方案设计培训效果的保障和培训内容的实操性转化培训细则培训投资广州锦田顾问服务的后续行动希望XXXXXXXX的后续行动联系方式声明：声明：此项目建议书是在未对参训学员进行详细培训需求调查的基础上拟定的，故需要进一步的调整内容，正式的培训计划将在双方不断沟通后陆续提出并完善。广州锦田顾问服务拥有对该次培训的教材、过程的所有版权，不经同意请勿摄像、录音及复印流传。拨前波言狼：渗广州周锦田押顾问团服务岗有限绕公蹄司庆与娘XX晚XX僻XX怪X棉关于忍贵公兆司管缺理系衔列课管程培热训计山划，肃XX睬XX恩XX春X范希望雁广州邪锦田总顾问溪服务简有限附公司任为廉XX洲XX案XX葛X旷设计泻和提蔽供适郑合贵花公司帮要求添的管连理系得列培在训课摇程及连整个矿培训提的实睡施方骨案和驻贵公郊司认铸可的波讲师全，以泰达到架贵公舟司的稼要求妈和培秩训效衬果。撑XX接XX误XX资X误承狠“质以客轿户为性导向久，以浅结果芽为依闷归喜”于的培像训意影念，饥以专猎业的饼态度阿为吼XX隙XX政XX庆X扶提供忧专业躬的服丈务。霞锦田妄公司角培训俊介绍妥：饥我们答的优碰势：疯白领赖世界少管理帆学院告前身廉是广横州锦呈田顾姿问服笨务有蒙限公淘司培居训部伞。成秩立于洁19音97伶年初光，是期广东桐地区东成立专最早哀的专狗业培朝训顾堆问公柿司之近一。庸经过祸多年仿的发铸展，节今天绢已成秘为广做东及巡华南旺地区剪实力章最雄渔厚，陈受训待企业朱数量扫最多扯，课台程门污类齐洋全，恭培训姥天数船最多抚的专监业培阵训公蚂司。惨20国01铅年我席们的控培训螺时间鲁超过均50之0天督，位准居华汽南区蛙首位扒。苍我们品的倡座导的减培训驻理念终是：脚以客龟户为谢导向跌，以骄结果泄为依首归隔我们耐提供伤给客社户最糠专业甲的课穷程和求服务块，所门有培赢训注商重量舅身定伸做，绢课前研调查档，课秆后跟计踪。贺所有伏师资哈经过呈精心送挑选殖，既胞具有无丰富走的理仁论知张识，巴又具兼备丰食富的干实战江经验教和极瓜佳的紧授课黎技巧价。链同时旧，我父们为悄不同博行业皮的企管业提巾供了脑专业尸的全础面系穴统课展程，顶保证丢企业矩培训嫁的连旅贯性抢和系吵统性脂，使隐您的估培训顷达到罪最优么的结楼果。冠我们启的课高程原惹则：败实战香性原庭则和谱精品颗原则偶具有瞒实战局背景冠是白笛领世坦界管渴理学坏院讲扛师共毅同的尾特点触，他千们是施无数热专业能培训垫师之蔑中最嘱优秀僚的，黄学员振能在膊课程亚中分太享他迹们的甜宝贵穿经验回，讲袭师能妨够随啄时解震答学产员在忌工作坊中需吴要帮惧助解磁决的查问题烂。给序学员净带来器的不倍仅是境观念节和系闻统，叮同时乎带给调学员及的是月实战匙中的垃技巧开和方色法。略精品漫原则莫是我枕们的河培训允讲师危经过落精心羞的挑蚕选，附我们下的课侮程结哭合企夏业实善际精从心设秋计。筹保证孩呈现智给您恢的是翠最专潜业、眼最好事的东惧西。早]沉白领房世界晓管理六学院笛是尽扒量提钳供各温种解痛决方赏案满锤足您孟的需介求，磨确保节在最谁短的卷时间惭提升怪您的普竞争丈力。肥我们钓提供辣的是著顾问薪式的演培训纱方案康，您来不需圈要是街一个杜开发倍复杂完培训颗方案锄的专山家，枯选择铲我们手，就毫已经胃与专抚职顾值问公庄司同祖行，骗为成赠功，然大家咬一起喉努力享。里我们代的理逝解和胃建议抹：贤为了探我们鸟更好聪的了林解贵准公司乱的情睡况和虚对培滔训前波的需酷求分漆析有锁更好挽的依纹据和魂事实夹基础圆，我啦们希君望和形贵公象司进丘行多谦方面掉的交钢谈和损商讨撇达成袍共识仪。威根据按8月勺27堤日和放XX它XX着XX聪X防人力熔资源削部的扔同事炕的会恐谈总休结以悦下内割容：斩XX魂XX拣XX气X德公司安组织港架构朵的分脊析和谊受训粒人员篮的概班况：总经理总经理技术副总行政部门经理技术副总行政部门经理1-2位主管市场部总监1-2位主管市场部总监3-4位主管客户部经理3-4位主管客户部经理4-5位主管工程部经理3-4位主管开发部经理4-5位主管工程部经理3-4位主管开发部经理分从以柳上组摆织结片构可赢以了意解：受管理鄙层架宇构组围成：半各级忌管理暑人员屑共2额0人望左右雾，其穴中中里高级挥人员给8人按。击管理悼层人方员结缘构：另管理网人员友以技持术管肿理者拦为多钢，占观据1掉2人趟左右托。守管理忘者的辉素质蛋：猪管理蜻者本模科毕傻业以椒上基醋本以走技术川类为多主，托中高绑层一秃般3朵0岁令左右碰有一狠定的昨管理容经验右，中旗层管宾理人夜员2延5岁戏左右满（毕喝业大高概2麻-3母年）滥管理露经验篇比较驳缺乏语。为管理例人员劈无接键受过宣比较凭系统届的培目训，乎只有惹个别臂中高似层参汪加过阿外部锤培训纷机构胁的少彻数培融训。概我们颂的理输解：传管理邮者的纷年龄蜂结构望较年贫青为婚25长-3凭0岁怨，学呼历背鄙景较吉高，杠多为并是踢“删专家飘型怀”椒，基虾本不足是管追理出显身，雄缺乏尖的管誉理知袜识和辰经验汪，人久员比也较年掉轻工庭作经讯验有欲待积遣累。炕鞋XX忧XX横XX愚X垃如今鼻出现三的问良题：乱员工华计划嘉性不炉强，庭在上障层领收导对撇下层贷工作烫计划鹅和报郊告不跟满意室，缺裳乏如再何通闪过计史划管池理工炉作的启能力睡。悬目标昏不明渗确，准不清改晰，捏管理衰目标甲的能唐力欠泥缺导档致工爷作效昂率无蓝法提历高及角在时悔间管承理方迁面无铁法做仙好。芬在中疯层与掉高层解、中蒜层与括下层悔之间比沟通晶不到纤位，借出现厨信息征的失神真或具转变衫。无猫法有仗效理晶解上麦级交焦代的盼任务库。贷管理腰人员设在管部理角恨色和愉心态跪方面专没有息很好级的转徒化，寸无充城分运译用职羊务权楚力（折特别松在非夸职务程权力既的运裁用）仰--超--折缺枝乏对绝领导粪力的搞理解吨和运芽用。杀无比何较明漏确的稿绩效础系统园和激婶励机无制。宵会议饰效率扒不高尸，有坝时无葛法达死到共由识。尖我们宗的理雹解：从公司部目前陆管理古过程掠中存倒在一筋些问榨题与色公司员的目锈标公液司高例层管户理者篇要求版有一蕉定的扁差距览，且跳出现门的是瓦管理随中经烛常出愁现的砍问题悼，而悟且范州围比鞋较广喜，说事明管觉理者着在管熊理工欢作上绞不太沟明确拾，管妖理经让验较述浅，振缺乏凉系统里管理朝知识滨、科攻学的秤管理妈方法屡和实亦用的咳管理踢技巧铅。所辫以希强望通碍过系明统的臣管理赚技能蜻培训利迅速渔提升腰他们凤管理迷能力饭，由犹“逝技术都精英最”船转变震成湖“射管理夫精英唤”将帮助时企业轿解决陪目前获管理政问题梦。垃XX洲XX矮XX顾X粮曾做挂过的殃培训霉和出己现的数问题油：疲曾做购过外批部机缘构组竭织的配内训亿：团明队建火设、死工作招计划要制定当和管螺理、边职业垄能力筋的技董巧等协。曾裕有部妥分同搂事参亲加外测部培晴训机钓构的鼠公开连课：字MT构P、源沟通渡技巧杆等。森出现桥问题原：杯学员民学完婆回来老不知舅道把缺所学倦知识俊如何伍运用炊到实加际工馆作中惑。胞学员喜不主决动运退用所博学的男技巧叶或方害法。押无法凳有效组的跟词踪和杆评估湖培训判的效绳果。杏如何只把课覆程的转内容估转化难为行存动方迁案。书我们咐的理盛解：摔公司注曾经链组织慧一些杂内训精及部律分学蔑员参堡加外割部培引训机令构的怨公开哈课但键存在督课程季不系恢统、槽管理搅认知钳不统余一、介实际恰工作嫩中的疮运用姑不到伤位，栽培训遵的需恰求和飘要解准决的毅问题布和所拴上的彻培训斤课程绒有偏旺差，旨对学伟员没斤有一直套学壳习跟肾进评狡估系辈统或裹学习觉的机您制，引对学尸员无耀紧迫课感和螺激励填的机术制，辫而这馅些因忧素是绣造成左培训蒙效果危不理这想和挖不能扎有效卵提升筛管理沸者水仙平的致原因膛。企喜业需饭要的钉是全煤面、氧整体馒、系吹统化敏、有愉针对唐性的善培训崭。炒XX刻XX垦XX惹X沟对我推们的泳要求蹦和希帜望达喜到的薪培训惯效果疮：涨对消XX岂XX聋XX新X宪进行故详细唇的调绘查和享需求陶分析丰。奶设计满和提倾供一叉套适躲合目怕前管嫌理层肾的一高系列痒的管嚷理培妻训课选程。龟和顾刚问公洞司一汉起对知课程仁进行眉评估侦和课掀后的姿跟进动。街培训杀后提集供适吨当的抵指导嫂和跟泥进。削把课挪程的段内容忆转化亏为行蚀动方霜案实站在的屈应用涉到工蔬作中治，解瓶决管鉴理中召出现坦的问晃题。如让管停理人毙员的宵掌握匹比较厨系统拥管理领知识尽，提墨高管除理工汪作的尼效率吃和综疤合管勤理能遮力。泊我们狭的理介解慢：驼XX骄XX重XX吵X句本次样培训引的重壳点是革实用榴性，牛能把喂学习赏中的昏知识糕在企京业得赖以运爱用。培最终荐目的誓就是给通过止顾问拜公司剧的帮兼助达镇到提纽高管肆理人刻员的慕管理贡水平岁解决习管理丝中的悉问题笋，提源供一屈套可免行性照的行困动计蠢划和莲方案也。柜9月型17神与首贵逆公司石领导席层的顷情况庆了解股：壮浅薄本次亚的情眨况的瓣了解届是希陡望了版解领我导层脂对公蕉司的籍管理亦层的轮目前却情况象的分渠析，坊以及日对他晶们的格期望孟。皱管理攻层出胃现的抛问题浸管理得层对远领导呜层下供达的健任务兽或指漂令无爱经过课信息东处理叙和转蹄化、尼分派与就直勇接传热给下注属，乡以至帜出现驳工作石和任浇务分汉工不帝当、住信息斥出现垦失真型或把泻错误苗的信梳息传犁给下眼属，傅造成角上下址属之尿间对干事物留的理鼠解不丸统一季或沟狭通出删现了偷障碍密。迹各阶越层彼珠此之纷间缺穴乏沟傻通，房导致鹅上下粮级互肠相不腥知道省对方锄做什俭么，棋工作请的执俯行和远监督猛力度野不够坐，以涨至有船些人破工作积量大差，有辆些人诊工作膨量少合和有收些人怎做了举不必课要的升工作毯，只谣注重累事不兵注重隶人。衫各管策理层罪之间杀由于角对管箩理认鸭知的古不同蒸，大恼家某太些观衣念不禾一致氏，以菌至工蔬作中胡出现除意见首的分朝歧，亿思想扮不统两一，若不能勒达成嫌共识鸡，顺咬利开赶展工枪作。凭由于吃行业拾的特答殊性差，公性司中起大部窑人都距各忙蛙各的居，无巷和别帝人有恋良好舍的接锯触和信沟通畏，工雕作中着常因肤为大护家无认良好孙的沟殃通出昆现了矿问题淋，以尼至团威队缺逗乏凝伴聚力茧，没嘴有良银好的溪团队邮意识夸，阻鲜碍团轨队合踏作性厅的提改高。膀管理危者不畅清楚密员工确的价富值观干和事茶业观旦，员疫工不岭清楚浆或不故认同延企业抓的价凉值观旦和不呢了解值企业性的发筐展。膊也就羊是说拜企业铁内部角价值系观的换不统巡一。古管理针层也贤有零奶散的颂参加封一些铺课程午，但唱学员睁学后收无有饲效的触去运买用或堂自觉伙去执交行，隙没有缠参加惯培训涝的欲曾望。露我们凡的理在解：塌根据哪以上奏的内哲容我密们理初解有爱以下甲几点衣：贝管理僻者缺清乏对凭事物拆的统慰一认兽识，呜不明相白自火身应研扮演杜管理荒角色酬工作骑职责糖。眉工作序分配展出现尝问题骑和能工作储缺乏呆指挥场统一非性。江管理伯层缺气乏对偿管理希的统逗一认孟知。即同事递之间府及上霜下级漏之间饭缺乏够沟通眯。寻员工快不明均白自拘己的许职业像生涯象的方而向与育企业造发展及的联需系，妙导致司价值挂观的储不同晶。累管理匙层对洒培训字的了耍解和见意识堵不强肌。罪领导疯层对殊我们猪的要岭求和印希望职达到义的培谊训效夸果：舍广开颤思路使设计驳和提桥供一碰套适邀合目怕前管脑理层默的管绘理培止训课嫩程。嚼希望吹通过众培训闹解决康目前泛管理贼中出温现的秩问题笛或发筒现问淘题提鞠供方勉案。拴逐步屑提高评管理魔层的插管理陈水平蜻。拥提高钢员工射的自氏我激导励和留能力私发挥言。至与学松员的饱了解撑既诚毅非需求常问卷律调查怀总结销1件、请君简述流现时条工作掠遇到辩的问门题杏2、熔你认拥为你旧现在纸在工筛作中绞最缺忆少的定是什所么？耐对象袋回答伙内容联备注删不能扁大胆精的说苦出自问已的疤想法微。您假装魂性耹规听别讲人的丹想法董及谈研话的渐内容链。玻计划阵与沟代通冷部门驴间信配息流搏通和略知识匀共享愧。置与其脚它部谷门的无沟通劣。虽云然我薯们公托司各长部门淘人员母之间阅相处内都很圣融洽闪，但头是工迅作起踩来，星大家举一忙朴，就眯总会券忽略续了很姻多必落要的润沟通辟。疼部门润之间也的沟逐通，被相互决不理悉解。林缺乏他沟通意的意绸识和依不会联运用书沟通欧的不的同渠辅道进字行信五息交值流，乖个人宜对软南件开久发方修面的厘知识某较缺庄少，岭如果锐自已忠对软炊件开猾发能娱够掌香握的洒话，准做市狸场、端销售伍工儿删可能谢较少鹿需要刊公司弓的支盘持。形激情悟，不胁够集霜中精晨神。顺顺畅渠的工惭作业馒务流纠程。患有经伟验的狗人员色。缺芝乏必径要的兼知识迅库。队计划营性。秀对资缴源的粘控制处，支恭派及映使用担。高铅层、与各部报门经睛理对旅人力做资源放的认捞识和房重视悔及相姿关知雀识。且我自葛已在闹这方旨面经袍给也戒不多喇，难倍以说狱服大婚家。樱在工终作中秘最缺路少的呈是管萍理和冤技术忘方面拢的培炎训。向如何岛处理秤好部胜门短眼期与馒长期疤发展洒。专泻家指糖导示3、刺你希画望在间课程欧中学臂到什被么知倒识与奴技巧象？盲对象士回答躺内容在备注税改善乳沟通银，让奶组员菊兴致灶地工棉作。菌希多望让膛大家肆能有诞多些腰共识针。箭部门副间的泄沟通锐技巧司。哭耹听贯的技者巧与足知识拔。穿反馈钩的技勉巧与喷知识除。谷说的或技巧佛与知痒识。穗三族者如维何在惠实际蹲沟通饮中运谨用。但学习摊更多册关于干是针雪对I隐T行残业人鬼员的梳沟能者(管抓理)泊技巧愉。地有关异的知股识挠如何衡通过皮计划烫来沟汉通。咐学习住在对兄方不给愿与紫你沟邻通的意情况红下，表如何毕与对卫方展指开沟降通。旺沟通撑、处雾事目、对哀人麦如何翅加强批部门闷间的脑沟通治。暑如何魂与上脉司沟愚通。绵如何牛与客袖户沟疫通。陪希望福能够唱掌握妹沟通陕的技义巧白，灵戚活使必用沟惕通的稼技巧份和知相识。雅通过音学习沈沟通胆的技捏巧，请希望炊在管纸理中殊如何际与别乓人更昏好的葬理解荷与达凉成共挂识。六与客牺户沟步通的剑技巧住。尤吵其是续如何抬应会娇一些阶很难链缠很路无理薯的客耽户，藏婉拒身。唤如何牺发掘敞同事可(没失有上什下级静关系脆，其挪它部艺门)括的真逢正看遇法。瘦并再引导政人向华公司壳的大载趋势泳靠拢晃，能齐真正词为公隆司的虫“秧团队汽”计目标痰将大塌家港“朱拧性”滑在一遵起。闲如何菊能更愧好的件协调帆部门每员工项的合害作气身氛。授如阀何将白专业泳的技嘱术更物好的暗传道弱。唱实用葵性，牛可操日作性嗽强的兆技巧旧。鞠4、坑你之瞒前参均加过香哪些稿培训尤？周5、眨你的蝴个人倍发展伞计划霞是什环么？龟6、虎你希集望公但司提叮供哪有些发婶展的织培训巡或帮调助？踏7、青你希糠望在或培训糟后达妻到什疑么样医的效蹄果？绸8、幸你对逐公司铅在培游训方蝇面的诞意见惹及建乐议。骡对象掀回答路内容档备注搏希望卸能有主更多词一些靠实践暮性的饲培训附都希野望接撇受培宾训，班但要矮有针遵对性蚊，而泻且要鼻层次映分明弄，同撕时希木望更忘专业慰的、恐更有绕效的慕培训川。习尽量着对公挽司不亦同层谜次的暗人员同进行备形式庆多样野的培乞训(鲁沟通昂方面艰)亿塑造滨一个殖环境饰，能易够学汗以致郊用的岁环境乔。到在职勉培训透培电训轻培训已再刑培训禽1勇有些焰培训撇过于侵“珠空、武大、屡假办”须，对顿于实怒际工妄作无悲帮助相。叛2座建葬议多印研究还以下覆各不悬同岗轮位所逆需的弯不同奉的专院业知畏识，合根据痒情况税做有档专业谊针对齿性的识培训茧。节3蜂聘腰有实辉践经龄验的孩人进仙行培涛训，届而不并聘纯享粹的肿讲师译。充内部联培训幅和外促部培遇训相诸结合忍缺乏螺技术发类培众训。很时蹲间不语要太盯长，加影响梯正常逢工作结，充念分与改公司意实际谁结合申，立湿足现番状。检全体唉员工稍参与螺沟通价方面拥的培陷训蝶应做衰有针厕对性蒙强的蹄培训桌。培赴训需坡求了键解不悲足。-离谈话喜内容秤的总塔结报板告残此次降的培纪训需斩求调辆查谈柴论会纤，主悦要是校想了骂解目段前要谎培训恨的学岂员的柴情况闲（包串括：租目前依面临亏的问妖题，衣想要料学习垃什么病，希快望怎敏样的园培训抖等）铅，这技次谈黑话的作内容弄，可差做为摘课程棍设计籍的参芦考。夏目前辆存在稍的管珠理方牢面的梯问题必：梨管理投层下刑达任忧务时栗，无寺指导什下属绞或交元代方猫向，纯导致须下属被按照版自己表的方皇法完惭成任债务，伴但管堤理层妨却责样备下勒属没封有按掘他的忌意思腹做。湾上级壁交代军任务挠时，瓜表达永不清晨楚，晒不能兄理解直他所奏说的肾事情蠢，但辈又不心敢再扑问上辰级，但而且上领导恶也不挂过问分下属兄是否附知道收。运有时云会接滴到几吧个领封导交参给的召任务纵和命酸令或纷同一振件事齐情有砌不同必的想睬法，览导致坦下属净不知银所措插，不费知道夹听谁厨的。宝关于萝沟通律方面厨的问罢题召与同屠事之俯间的永沟通叔同部些门同吼事之咐间无誉论是啄新同远事还壁是旧趣同事魄，在绸工作数上的凑沟通寄都很及好，凝没什遗么问棍题。沟只是弯在生丢活上薯，由呆于新共旧同者事不旋太熟调悉，差所以钩平时南同事挺之间涛交流技比较市少。牺各部勿门中角下级陈的同投事，非与工驴作相篇关的酬其他床部门孝同事壁在工穴作上果的交凳流因驱为都爱在一乓起工北作比倍较熟解悉，歇所以稼无太渴大障稿碍，武合作叙都很胖好。饺只是催当不责同在秆一个鸣地方淘或一资起工纵作的胶同事炊就不辫太熟皱悉和皱也不膛知道煤其他值部门怨的事揭情，殿但不舰存在摇工作趴上沟家通的易困难业。弊我们符的理汤解：金从这惠方面婚来看淋，贵纠公司刚中下便层的躺人员回在同泻事之惧间的上沟通勇，基秤本上膛无障抱碍，捷有部蔬分同总事只服是因赏为工尾作的遥地方窗或要射求不恨同以名至比蚀较少豆机会柴与其妻他人摆的接发触。乖（建脑议多汽举行身部门誓或跨给部门烫的联用谊活迁动，异让他孩们有天更多见的机回会去质接触离其他沙的同知事，拥增进欺同事曾之间贺的感么情，右同时元举行浪部门继交流短会互夏相介刑绍各妻部门稼的运裁作，币增加跃彼此糠了解贼）丹与上喜级的镜沟通习有时拍不能演很好克理解乘上级机交代野的事岩情，粮以至宾结果产和上怕级所造要的买有出场入。泡上级割不能卵知道截下级餐要做钳的事剧情，贼不能酸很好头判断田个人嗓的能隶力，无有时飞给太狂多的挣工作熄，以汉至不讯能完稀成。升有时傅几个钳领导货同时岩安排面几件街事情急给下剑属，天各有雄各的晕说法我，导梁致下振属很破为难趟。扇上级拣多次症不理音会下日属的敢建议赞或意勇见，外以至派以后兴有问衣题不训向上董级汇势报属上下况级沟安通不尝到位心，当蛋上级芳交代凑任务竿时只速讲结竭果，雅下级未只能劳按自盈己的疲方法住做，图但往榴往结于果出苍来后剥上级军责备宇下属洽不按亮他的酬意思特去做骂。免上下次级之罪间平礼时比在较少骗沟通弃，互代不过狮问事寇情，壁以至舌出了迅问题雷才一信起讨逮论。猛上级额缺乏类对下诞级的遭指导渡和帮兆助。妹我们捏的理俯解：范中层塑管理棒者与迎中高倒层在坊工作颤当中锅的问透题集低中在脸几方嚷面：志1堵、油管理冶者缺抛乏对肆事物抢的统胸一认炊识，委不明李白自擦身应面扮演似管理喜角色惑工作担职责鹊。2犹、工席作缺像乏指骨挥统月一性摄，肥工作药委派央不清脉晰。蹄3、偶管理铸者缺浪乏对训下属创有效仓的辅俭导。是4、猴管理摘者缺魔乏对玉下属树的了让解，金上下惭级之众间缺猫少沟堂通。掠各部食门之斗间的彩沟通腰经常位合作牧或一拾起工讨作的豆部门材，沟完通都奇比较现好，驼下层隶同事巩合作野都很键配合猪。血不在耳一个辈地方引工作森的部毛门，板因为欢空间字原因祝比较诵少接辈触，狱所以县没有凡沟通缠。通认为升部门肢工作疑上沟烟通应怎该是充上级割的事啊情，宏有上卧级出槽面会得好点斯。叫有时愿开会奖议浪析费时决间，廉最后颤不能程得到移共识迹或没域有解明决实德际问茫题。贞我们丰的理双解：肌部阻门之晒间的蜻沟通房可用得不同茂的渠术道，讨不只俭是面沃对面洞的沟夜通。回与客任户的值沟通期客户丈对我喜们的童工作朝不理尚解，沸经常角催我依们，孟还向布上级辞投诉首。猫客户奇越级潜直接应找技组术人帖员联蝴系要惠求解密决问掀题。争客户统的要寇求经嘴常变惜以至客无可批侍从号，难贯以适诱应。芽不知撇道如礼何拒者绝客妈户的备要求购。闯客户闭习惯错了直汗接找葡项目书负责系人，房而且俯经常脾有威遭胁手益段给廉技术昼人员第施压梅。套我们估的理亭解：滔与游客户晴的沟吧通问桥题主约要在茶客户缘服务砍的流除程问宏题，泻同时善相关寿人员东缺乏销婉拒唉技巧碎。须队提高启客户燥服务送技巧先。纠对曾喷做过公的培违训的羊评价评和希质望培醒训的截效果哄和方共式舟评价笋：般对之拢前的胁培训馒如户识外拓糕展觉招得比技较好稀玩，赖有新其意，怜但过付后觉挎得对傍工作渐无太奴大作童用。女对团欠队建轨设的逮课程手，只游是讲麻课和调做活律动，电太理芽论化活，没善有实闪际意痰思，西觉得粗有点殃浪费水时间显。魔对看府沟通料的录雪象觉宴得很低空洞位，没谣有在姑点子树上。莫希望旅培训爷的效猫果和御方式别：邮内容汤不需姻要太乘多，符有针缘对性糕和可失操作袭性翠教学怎方式虾是互劣动的呼。层讲师丧要实辉际经举验。济希望织有多药些实设际的竖案例蚁分析买和角论色的从演练似。防广州乓锦田谁公司杰提供利给X付XX保XX搅XX佣的建嘴议：猾虽然核XX缎XX需XX渣X在鄙管理武中出车现了挺许多塌问题谈，但仁是光室靠培料训是孔达不窗到培碗训的怎目的秋和效矿果。朝更多蚀的是业希望磨贵公层司的燕配合飘和行壶动。汤我们染将提旬供建规议和魔解决毕问题浆的方睛法，罢有些更问题胁我们阅可以样通过藏培训批解决叉，有齐一些伶问题涌培训独并不铅能很便有效股的解紧决但丈可以练通过骂培训栏发现柏问题荣。就乔目前护的资度料与溜分析已我们浸提供鄙以下登的建局议：掘培训织的方卧向：爽管理蜜层对妇管理稼有一接个比垒较系屯统和纱统一摄的认孤识。担帮助料他们蝴发现晒目前穗存在等的问绸题，知激发煌他们岂的管助理意约识。墙慢慢垮的调著整管怎理的过心态往，提死高他且们的住培训乓意识他。可通过猾培训渠逐步截提高览他们归的管摆理技禾能，太全面浊提升己管理击水平链。另贵公娃司的端配合假行动明根据军和贵英公司斩的了沾解学冲员对置培训渠的意滤识不棚强和苏缺乏些积极湖性，奋针对范目前款情况个如贵巷公司节能建桂立一垦套培思训的堤激励则机制颈会对写培训仆的执冒行有剪很大溉的帮搂助。歪提供育学员段的真妖实的铅情况体，人舍力资乱源部蝴门配斑合顾帮问公副司进摄行情做况的爪调查猴和分观析。熄积极繁提出搬问题戏和意闪见，的鼓励望大家队的参廊与。奥实施泼的流袭程概方案轿设计嚷：垄实施托的流壶程：课程需求分析课程需求分析课程内容设计包括：确定此次培训的目的和主题根据需求分析制定课程内容确定培训的形式确定培训讲师提交培训项目建议书课程的实施包括：达成共识鉴定培训协议书确定培训的具体事宜 与受训企业协商行政安排 实施培训培训后评估包括：学员对培训的评估培训讲师对学员反馈与建议跟进性课程或辅导提交培训总结报告公司自我实践跟进与客户互相了解包括：公司背景介绍 培训的意向 此次培训的目的对我们提出的要求初步达成互相理解和认识乓培训毫方案五设计随：祝本培景训方谎案的失设计坛是根绒据企拳业经歪理人上的管穴理技芬能和喷XX遍XX覆XX恐X要猜求定侧制的望，我镇们认钞为作域为一络位出裙色的体管理滤者应窗在知盛识、暮技能猪、态宇度三息方面包发展辩。而荒系统犹的、秩全面慧的培散训体乳系对挂培训宋的效类果是缓相对句分散盟的培获训有煎效许功多。知根据呈经理寸人的溉12存项修呀炼设贞计课地程：黑一般屡对管泛理者帐从三笑方面域去培忆养：KnowledgeSkillKnowledgeSkillAttitudeAttitude见培训贡的时单间安瓶排及蚁费用脏培训此效果岔的保坐障和问培训迹内容睡的实米操性牺转化这：从培训盾前工稀作禽流辆由于看XX酬XX片XX款X希柱望提沉高的犹管理麦人员辽的综雾合素弦质，劫但是颠根据鹿贵公浴司的笔实际侄情况踩，在饺培训返之前续必须恰首先掠建立班一套甲培训窗体制债以配悠合培摸训的秤进行发。同厨时我舱们必杯须对彩贵公浓司进唉行详甜细的奋培训架调查尸。建立培训机制。提交培训的目标和计划方案与人事培训部门同事的沟通建立培训机制。提交培训的目标和计划方案与人事培训部门同事的沟通对学员进行问卷调查和面谈对学员进行问卷调查和面谈安排课程确认讲师和设计培训的内容和课程内容确认培训的方案和课程主题安排课程确认讲师和设计培训的内容和课程内容确认培训的方案和课程主题作培训古中介拘飞本次丰培训颈方案腔重点要是保秃证培述训的俗效果激和学凤员把孟课程术的知男识运差用于蜡工作吊中。添所以咐在培向训中语将有兄半天安到一蕉天的召实际鼠转化菌时间造让学办员、月公司御高层姜领导青、讲爸师参坡与课挣程内羞容的俗转化围和实帖施方放法，帖让学糠员练键习运赢用知或识，股讲师仆辅导情学员判如何艘运用耳。确未保培允训的姑效果浙和可砍操作袜性。顾问讲授培训课程顾问讲授培训课程学员参与讨论及练习针对案例进行全方位研究录像观摩、模拟游戏代表发言，讲师点评总结问题提问经验分享行动方案