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文档简介
第第页大学生社会实践报告(五篇)高校生社会实践报告一
我是_高校汉语言文学专业的一名大三同学,寒假能有来_银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,专心向四周的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简洁介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是耐烦和专心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作状况的基本熟悉。
做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是_业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天渐渐就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永久是做好工作的基础和前提。
其后进入熟识业务阶段,要清晰各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写〔方法〕,以及如何恰当又精确的引导客户等。这阶段的过关要特殊感谢我们银行的老师——负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的关心,可以感受到经理在专心传授给我们她的工作〔阅历〕技巧以及〔工作心得〕。还用很多和我们实习生年龄相仿的从事证券和〔保险〕行业的哥哥姐姐也给了我们很大的关心,我们互相协作,感觉到银行的工作气氛非常融洽,我想我们会成为生活和工作上的好伴侣,我会专心的学习这些同事们身上的优点。
如今应当是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户沟通,精确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导关心客户。
我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却熬炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素养:很好的沟通倾听沟通力量,恰当精确的表达力量以及融洽的与人相处的力量,我想这也是我所学习的汉语言文学所应当把握的〔基本素养〕,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的腔调,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经受让我在心里不断提示自己,对于每一个人不管贫困还是富有,位高权重还是身份卑微,聪明多知还是孤陋寡闻,你都应当发自内心的敬重每一个人,要耐烦,仔细的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,由于你也需要别人这样对待你、关心你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,由于我想我的工作是有意义的。
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开头接触保险、股票、基金等理财投资项目,并渐渐开头学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比方一个家庭要有_%左右的资产投资于保险,_%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去讨论的高校问,也是一个人要去终身学习的必修课。
高校生社会实践报告二
我在_银行实习已经近半个月,从刚开头的期盼兴奋再加上一点小紧急到如今的颇具实感和熟识,在这一改变过程中学习了许多,感受了许多,对于工行的大堂工作和运作状况有了肯定的了解。
以前我认为大堂经理只是一个摆设,没什么特殊重要的作用,做实际工作的还是柜员,但是这次实习的经受彻底_了我之前的想法。大堂经理不仅仅是一个摆设,一个门面,更肩负着为柜员们分流任务,为顾客们答疑解惑,融洽大堂气氛的使命。没有阅历,不熟识任务,不能与顾客良好沟通,没有良好心态的工作人员是不能够胜任这一职务的。
让我感受颇深的是在我开头实习的其次天,我当时正在取号机前面发号,一位拄着拐杖,面头银发的老奶奶来到我的面前向我询问。由于当时的环境比较嘈杂,且老奶奶的腔调比较难辨,我并没有听清她的问题。她在连说了两遍以后突然略带生气地对我说了句“你怎么一问三不知啊”。
当时我特殊尴尬,首先我对于一些业务的确不熟识,另外我也的确没有听懂她的意思。在她看来我作为工作人员应当是相当熟识业务并且能够解答她的问题的,结果却是“一问三不知”。对此,我只能连说愧疚并将她带到大堂经理面前。事后,我感到特别窘迫和惭愧,但同时也更加充分地熟悉到,作为一个大堂经理必需能够娴熟把握基本的业务流程,才能为顾客带去良好的服务。
另外还有一件事情让我印象深刻,我记得当时大厅里人比较多,突然有一位正在办理业务的顾客开头高声喧哗,大声地指责我们的柜员没有礼貌,不懂业务,说了许多难听的话。而那位为他办理业务的柜员只能站起向顾客抱歉,那位顾客置若罔闻,照旧一个劲地辱骂柜员和工行。这个时候大堂经理赶到柜台前,开头从那位顾客的角度对其进行劝告,然后在其骂声渐弱的时候带那位顾客去了内间。虽然我没有跟去,但是从那位顾客再次消失时脸上的笑容就知道事情得到了很好的解决。事后我向大堂经理请教,他说“顾客嘛,无非是想要解决问题,办好事情,从他的角度动身,给他渐渐分析一下,让他觉得他得到了很好的服务,事情也解决了就可以了,我们做服务的总要从顾客的角度为他们多考虑点,让他们觉得自己得到了敬重。”这让我熟悉到作为一个大堂工作人员除了业务学问,还要有解决争端,调整气氛,眼观六路耳听八方的力量。
除了对大堂工作人员工作的熟悉以外,这次实习也让我慢慢体会到了父母工作的艰辛。在公司上了7、8个小时的班,回到家以后还要“服侍”我这个“小皇帝”,要顾及我的心情、我的脾气,不能发火,不能懈怠家务,拖着疲乏的身躯连续在家里“工作奋斗”。假如是我,我想我确定会破口大骂,撒手不管的。而这么多年来,爸妈却只是悄悄付出,毫无怨言,即使我常常对妈妈做的菜评头论足,常说这不好吃,那不好看的;对爸爸指手画脚,要求他为我“端茶递水”的,甚至还要求他们体谅我的心情,经常对他们冷脸相对,如今想来这样的我真是挺不孝的。通过这次实习我想以后我会努力掌握自己的心情,多体谅他们,少发点脾气,帮父母做点力所能及的事。
很庆幸也很感谢能够拥有这次的实习经受。它使我了解了银行的工作,为我以后选择工作岗位供应了借鉴,也让我对于自己的性格,处事方式有了更加深刻的了解,同时让我更好地体会到了父母的辛苦和自己的责任。
高校生社会实践报告三
一实践目的:
我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的力量能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的缺乏和差距所在。只有亲身经受过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的假期和去年大致相同。其实学校要求我们参与社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我确定再次真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
二实践内容:
假期的其次天我依旧来到相约〔台球〕俱乐部担当收银员,作为会计系的一名同学我想能参加和自己专业有关的职业是再好不过的。可能由于去年假期的时候就在那里工作过,略微看一下便能操作,和我一起工作的其他员工也很快熟识,看着眼前的一切是既熟识又生疏,我不敢耽误,尽快地投入工作中。收银员看似轻松可事实上不只是收钱,还起着领头的作用,台球厅里的大小事情都要留意到,遇到任何事准时处理并负责其他员工的监督等。工作时间是八小时,两批人换班,一周白班一周晚班。在那里上班的都喜爱上白班,上午九点开门营业,清扫卫生整理一下,但上午一般没人,下午两三点人就开头增多,直到五六点是高峰,白班五点下班,基本不忙。晚班五点上班,刚上班人就超多,晚上饭点人就渐渐少些,十点就会再增加。按正常说晚班一点下班,可实际比较敏捷,假如十一点的时候台球厅没有客人,我们就可以停止营业关门睡觉,假如有的客人始终玩,即使超过一点我们也不行以赶人,还要好几个人等着,开着空调和音响。我上晚班就常常熬夜,大多数是两三点,熬夜多了就头疼。
在上班之前,我是个马虎的女生,什么事情都不懂思索和打算,直到犯错才狠狠记住教训。那天我上晚班,台球厅每天十一点停水,而正好人许多并且有几个走的晚,差不多三点了,我当时熬夜也很累,关门之后没有检查也没有催促其他员工检查便去睡觉了,其次天还没睡醒朦胧听见保洁阿姨叫喊,急忙起身去看,三楼地板上铺满一整层水差点顺着楼梯往下流。原来前天晚上停水后不知哪个客人洗手发觉没水也没关水龙头,其次天六点来水后就始终流,幸好保洁阿姨及早发觉。老板知道后告知我凡事要谨慎和富有责任感并没过多责怪,自己的疏忽大意犯了错,给他人带来麻烦,我心里还是很难过,至此我以后都没再犯这种错。
我还记得那次正好老板在那,还给我们几个人买了水果,我自己也不知道怎么了,有人来结账,我稀里糊涂地就给人关了一台球桌,没想到关错了,不是要结账的那台,我已经关闭的还有客人正在玩,当时我就意识到犯错了,脸一下红了,等客人走后老板指出我的错误并且告知我肯定要谨慎,这不只是钱多少的问题更是看法问题,我点点头。在台球厅,老板和其他员工都对我特殊好,尤其是老板,他总悉心教育我,包涵我的错误。收银员接触钱最多,兑账兑货都不能疏忽,实际中找错钱而少钱的不多,常常是货物饮料和库存不符收银员自己补钱,还要学会鉴别纸币的真伪,这些都要仔细细心。可能有些人认为台球厅是比较乱的地方,我理解,消遣场所人员流淌性大,可不代表台球厅就是个乱地方而在那里上班和去那里玩的都是坏孩子,或许真的只有亲自尝试后才知道。
三实践结果:
在实践中让我很有感受的一点就〔人际交往〕方面,大家都知道社会上人际交往特别冗杂,但是详细多么冗杂我想也很难说清晰,只有经受了才能了解才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和独特,要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是在交际中既然我们不能转变一些东西,那我们就学适应它,假如还不行,那就转变一下适应它的方法。在社会实践中把握最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。我同样熟悉到自身许多的缺乏,社会实践使我成长,要仔细细心,富有责任感,学会打算,周密支配事情,不能感情用事,要以大局为重。四体会:
暑期参与社会实践,我更加明白中同学社会实践是引导我们同学走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好〔渠道〕;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受〔教育〕的大课堂,在那片宽阔的天地里,我们的人生价值得到了表达,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到多的感悟!
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得高校生应当转变观念,不要简洁地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会阅历的手段,更重要的是借机培育自己的创业和社会实践力量。如今的聘请单位越来越看重高校生的实践和动手力量以及与他人的交际力量。作为一名高校生,只要是自己所能承受的,就应当把握全部的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。我信任经受将会促使我逐步走向社会,渐渐走向成熟。
社会实践是理论联系实际的过程,在这个过程中实践和书上有什么不同呢?下面我们一起来阅读〔文章〕吧!
高校生社会实践报告四
第一次参与社会实践,我明白中同学社会实践是引导我们同学走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动,有助于我们在校中同学更新观念,汲取新的思想与学问。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片宽阔的天地里,我们的人生价值得到了表达,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到很多的感悟!
一:挣钱的辛苦
成天在公司辛辛苦苦上班,每天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不简单!
二:人际关系
在这次实践中,让我很有感受的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往特别冗杂,但是详细多么冗杂,我想也很难说清晰,只有经受了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和独特,要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能转变一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行,那就转变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中把握了许多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里边,有许多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必需要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们听从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四:自强
俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照看,关怀,呵护!那确定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强!凡事都要靠自已!如今,就算父母不在我的身边,我都能够自已!
五:熟悉来源于实践
一切熟悉都来源于实践。实践是熟悉的来源说明白亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的进展不断促进人类熟悉力量的进展。实践的不断进展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的熟悉力量也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对熟悉的确定作用,熟悉对实践具有巨大的反作用。熟悉对实践的反作用主要表如今熟悉和理论对实践具有指导作用。熟悉在实践的基础上产生,但是熟悉一经产生就具有相对性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
高校生社会实践报告五
依据学校的要求,本人在20_年_月_日开头为期五周的时间在_银行_支行进行了寒假实习。在_银_支行实习期间,在单位指导老师的关心、指导和教育下,我熟识了_银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地把握了_银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。如今就将这次〔毕业〕实习的详细状况作出以下报告。
一、实习单位简介
_银行是四大国有银行之一,是_金融体系的重要组成部分。在国内,__银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为_的银行之一。在海外,_银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财宝》评为世界500强企业之一。__银行_县支行城关分理处是_县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持_经济的进展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在_银行的实习,把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信誉卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)〔总结〕实习经过,并完成实习手册、〔实习报告〕。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开头我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗?后来渐渐才了解,原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其_系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的_轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误
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