学校学生心理危机干预机制

第学校学生心理危机干预机制

学校学生心理危机干预机制

第一条适用范围

本市行政区域内学校在实施教育教学活动期间，学生心理危机的预防和处理，适用本常规。

第二条总则

为了保障中小学校(以下简称学校)学生的身心安全，及时预警有恶性事件发生倾向的个人或人群，及时在重大事件发生现场对当事人或人群提供心理援助和疏导，及时在重大事件发生后对相关人员或人群进行维护性心理疏导和发展性心理健康教育，提高学生思想道德水平和心理健康水平，根据国家有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本工作常规。

第三条学校心理危机干预

学校心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理基础上的心理危机干预。学校心理危机干预的对象主要是在学校学习的大学生、中小学生以及从事学校教育的教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲属人群。

参与学校心理危机干预的成员主要是学校教育的管理者、学校心理健康教育教师、与学校教育相关的教育专家和心理专家，以及高级心理咨询师、医务人员、社会安全保障人员(公安、法律、火警等)和社区工作者等。

第四条心理危机干预从过程上来说包括：预防性干预、引导性干预、维护性干预和发展性干预。

预防性干预：在重大事件可能发生前的心理干预。

引导性干预：在重大事件发生时的心理干预。

维护性干预：在重大事件发生后的心理干预。

发展性干预：在当事人(或人群)心理康复后的以促进继续健康发展为目标的心理干预。也包括对健康人群的发展性心理健康教育。

第五条心理危机干预从对象上来说包括：当事人干预、与当事人相关人群干预、当事人亲属人群干预。

当事人干预：对事件发生现场中的直接当事人或人群的心理干预。

与当事人相关人群干预：对不在事件发生现场、但与当事人或人群有密切接触并受影响的人或人群的心理干预。

当事人亲属人群干预：对当事人或人群的亲属人群的心理干预。

第六条心理危机干预从形式上来说包括：现场干预、来访性干预、跟踪性干预。

现场干预：在重大事件现场与其他专业人员配合与合作对当事人或人群的心理干预。

来访性干预：对有冲突爆发倾向的求助人或人群的心理干预。

跟踪性干预：重大事件发生后，对当事人或人群、相关人员或人群的补救性心理干预。

第七条学校心理危机干预系统的基本架构

学校心理危机干预系统的基本架构应包括以下三个方面的子系统：学校心理危机干预的预警系统;学校心理危机干预的应急系统;学校心理危机干预的维护系统。

第八条预警系统

学校心理危机干预的首要任务就是积极预防在学校管理范围内重大或恶性事件的发生。该系统要能在尽可能早的时间内预警可能出现的冲突性事件并能给予及时的疏导，要能对学校管理范围内的有心理危机倾向的高危人群进行必要的监控和疏导。

学校心理危机预警系统主要包括以下组成部分：

心理健康测量和心理健康档案：通过心理健康档案的建设和使用，可以比较有效地区分出容易产生严重心理危机的高危人群，以便有针对性地采取必要的控制和疏导措施。教育部已有文件规定从20_年新学期开始，大学新生入校都要进行心理健康测试并建立心理健康档案。各地高中在高一学生入学时也可以参照执行。

学生团队中的心理互助员：在学生群体中建立心理互助员队伍是提高心理危机预警系统效能的重要措施。按照青少年心理发展的规律和特点，在整个青春发育期，伙伴关系是对青少年个体心理发展影响最大的因素。同学、朋友之间往往能够相互敞开心扉，讲内心的、真实的话。心理互助员是经过一定心理辅导知识和技能培训的、在学生中有较强交往能力的学生。他们的活动可以团队或兴趣小组的形式进行，受学校心理健康教育教师的指导和管理。他们平时在与同学、朋友交往中能主动运用学到的心理辅导知识和技能，当发现有心理危机发生可能的同学和朋友时，能及时向学校心理健康教育教师反映，从而形成心理危机干预的预警反应。

班主任队伍和学校团队、学生会工作者：学校班主任队伍和学校团队、学生会工作者队伍应该接受比较系统的心理健康、心理辅导与咨询、心理危机干预的理论与技术的培训，使他们成为学校心理危机预警系统的主要组成部分。这些直接从事学生思想品德教育和学生管理的教师往往和学生接触密切，也比较容易得到学生的信任。只要对他们进行有计划的、有目的的培训，就能有效提高学校心理危机预警系统的反应灵敏度。

学校心理健康教育教师：学校心理健康教育教师队伍应该是学校心理危机预警系统中的骨干力量。他们经过专业培训，并应持有心理健康教育的上岗资格证书。他们的预警信息来源除了直接使用心理健康档案、接受和筛选来自上述两支队伍的信息外，预警信息的来源还包括学校系统的心理辅导电话热线、心理辅导室、心理辅导信箱、校园网中的心理健康论坛(BBS)等。学校心理健康教育教师要认真做好有冲突性事件爆发倾向(自杀、自残或暴力)人员的来访性心理干预，其岗位责任之一就是要为学校教育管理者及时提供学生和教师的心理健康状态以及存在的主要心理问题倾向。

学校心理危机预警系统的直接领导者应是学校心理危机干预领导小组。

第九条应急系统

学校心理危机干预的主要任务就是，当在学校管理范围内发生重大或恶性事件(自然灾害、灾难性事故、传染性疾病、暴力冲突、自杀自残自虐等)时，学校心理危机干预应急系统要能及时、有效地与负责危机干预的其它系统(教育管理、公共安全、医疗卫生、社会工作等)进行合作，有计划、有步骤地对事件当事人或人群进行心理干预，同时协助有关部门对与当事人或人群相关的人群(同学、教师)和亲属人群(家长、亲戚)提供科学有效的心理援助和心理辅导。

学校心理危机干预应急系统主要包括以下组成部分：

领导指挥组：学校心理危机干预应急系统的领导指挥小组是学校危机干预系统中的一个组成部分，负责在事件现场领导和实施对当事人或人群进行心理危机干预，负责协调与其他危机干预系统(管理、公安、交通、卫生、消防等)的各种关系。领导指挥组的负责人应由教育系统领导和学校负责人组成，他们应该接受过心理健康教育、心理咨询、心理危机干预等方面的理论与技术的培训。领导指挥组的成员应包括心理健康教育的专家、有高级职称的心理健康教育教师、有高级职称的学校医务人员等。学校心理危机干预应急系统的领导指挥小组可在县(市、区)级教育主管部门设立。

专家指导组：学校心理危机干预应急系统的专家指导组是在学校危机发生时由上级心理健康教育指导中心派往事件现场的、负责指导学校心理危机干预的专家工作组。它的主要责任是：对现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干预方面的技术指导和监督;在必要时，直接进行现场干预;对心理危机干预效果进行评估;收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、与心理危机干预操作过程相关的资料;对事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建议;为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提供与事件相关的心理危机干预专项研究报告。

专业工作组：学校心理危机干预应急系统专业工作组的主要任务就是在事件现场对当事人或人群开展心理危机干预、提供心理援助和心理疏导。工作人员主要由本校的和本地区(或本学区)的学校心理健康教育专职(兼职)教师、已获得心理健康教育教师上岗资格证书的教师组成。在他们的下面还应该建立若干个临时性的工作小组，分别负责为事件现场的人或人群(同学、教师、家长)提供适当的心理援助和疏导。这些小组的成员可以由接受过专门心理健康教育培训的学校德育工作者、班主任和教师中的骨干教师、团队学生会干部、学生中的心理互助员等组成。

第十条维护系统

学校心理危机干预的维护系统是指在重大或恶性事件发生后对当事人或人群，以及对与当事人或人群相关的人或人群提供补救性的、维护性的心理干预系统。维护系统的主要任务是：由于种种原因，在重大或恶性事件发生时，心理危机干预人员无法到达现场，因而采取事后补救性的心理干预。例如，学生自己服毒自杀未遂，被抢救回来后的心理危机干预;重大或恶性事件发生后，对当事人或人群的继续跟踪的、维护性的心理干预;重大或恶性事件发生后，对与当事人相关的人或人群的维护性的心理干预。例如，某学生自杀后，或类似马加爵事件发生后，对与当事人有密切交往的同桌、室友、同学、朋友等人群的维护性心理干预。

学校心理危机干预维护系统主要包括以下组成部分：

领导指挥组：维护系统领导指挥组的建立按事件发生的区域来确定。在一所学校范围内的，则以学校负责人为主;如果是在学区范围内的，则以学区负责人和相关学校负责人共同组成。领导指挥组还应有上级心理健康教育指导中心负责人和心理健康教育专家参加。

专业工作组：维护系统专业工作组人员构成与应急系统专业工作组人员构成基本相同，其任务也基本相同。在进行维护性心理干预时，专业工作组的一项重要任务就是要科学区分和鉴别出已患有比较严重的心理障碍或心理疾病的人员，要及时向上一级心理健康专业工作者求助，或及时转介到当地医疗卫生或心理咨询部门。

心理健康教育活动系列：心理健康教育活动课、团体心理辅导活动课、心理辅导讲座、心理健康教育展览等都是进行维护性心理干预的重要手段，尤其在牵涉到的相关人群数量比较多的情况下，这些活动和辅导显得尤为重要。领导指挥组要根据所发生事件的性质和特点开设有针对性的心理健康教育活动系列，帮助不同的人群认识事件的性质、了解事件对自己心理的影响、宣泄或转移内心的心理压力、掌握自我心理状态调节的技术。

学校学生心理危机干预机制

摘要：学校公共心理危机干预快速反应机制的内容包括：成立突发公共心理危机干预领导小组，组建突发公共心理危机干预专家团队，制订突发公共心理危机处置预案，收集与公共心理危机相关的技术资料，协调与其他干预手段之间的关系，提高专家团队的素质，贯彻以预防为主的方针，开发必要的心理危机干预工具，等等。

关键词：学校公共心理危机干预快速反应机制构建

自然灾害事件、暴力恐怖事件、校园安全事故等危机事件，必然引发校园公共心理危机，亦称群体性心理危机。

公共心理危机具有突如其来、涉及面广、破坏力强等特点，所以，学校必须予以高度重视。为减少公共心理危机所造成的损失，各级各类学校都应建立公共心理危机干预快速反应机制，为由于危机事件产生心理失衡状态的学生、教师、家长及其他人群提供及时的、专业的心理援助。

学校公共心理危机干预快速反应机制应包括如下内容。

一、成立突发公共心理危机干预领导小组

学校应成立突发公共心理危机干预领导小组，主要领导亲自挂帅，以保证工作的落实和部门之间的协调。

二、组建突发公共心理危机干预专家团队

心理危机干预属于心理咨询的范畴。心理咨询是一项科学性和专业性很强的工作，必须由受过专门训练的人员来承担。随着我国心理咨询师职业化进程的加快，以及学校心理健康教育的深入开展，不少学校已经初步拥有了一支心理咨询员队伍，可以他们为基础，再吸纳一些校外优质的兼职人员，组建起本校的学生公共心理危机干预专家团队。

三、制定突发公共心理危机处置预案

凡事预则立，不预则废，制订突发公共心理危机处置预案是建立快速反应机制的核心。每所学校都应该在充分科学论证的基础上，制订本校的突发公共心理危机处置预案，并以流程图的直观形式张贴在墙上。

一般来说，突发公共心理危机处置预案的内容应包括以下几个方面。

(一)事件信息

学生的心理危机是由重大的灾难性的事件引起的，所以每当一个重大的灾难性公共事件发生后，出现公共心理危机几乎是必然的。学校心理危机干预组织的成员有义务对发生在校内外的灾难性事件保持高度的敏感，并将捕捉到的信息迅速向心理危机干预领导小组负责人汇报。

(二)紧急会议

心理危机干预领导小组负责人在接到成员事件报告后，要在最短的时间内召开紧急会议，研究相关事宜。

1.事件评估

事件评估可按照如下思路进行：

(1)该事件能否引发公共心理危机?

(2)如果引发公共心理危机，可能涉及哪些人?

(3)该事件所引发的心理危机具有哪些症状?

2.处置方案

根据对事件的上述评估，提出应对的具体方案。方案应包括：

(1)危机干预的目标(阶段性目标和终期目标)。

(2)危机干预的方法和手段(个别干预还是群体干预?是否借助于电话咨询、网络咨询等手段?)。

3.任务分配

将干预方案以任务形式分解到专家组成员个人，必要时可按年级或专业分组进行，设立小组负责人。

4.问题解决

在方案执行中不可能没有问题，比如，团体干预的学生召集问题、场地及设备问题、交通和安全问题等，那么，遇到这些问题应如何解决?需要哪些部门和人员加以协调配合?都必须有所考虑。

(三)干预实施

根据紧急会议的部署，具体展开心理危机干预行动。

(四)监测指导

要对心理危机干预及时加以信息反馈，专家组成员必须将每天的干预情况向专家组负责人汇报。专家组负责人根据成员的汇报应着重考虑和解决以下问题：

1.事先对事件的评估是否准确?

2.干预的方法和手段是否有效?

3.是否对疑难问题进行集体会诊?

4.有无需要向心理医院转介的对象?

(五)总结反思

每次公共心理危机干预结束，都必须对工作进行全面的回顾和反思，总结成功的经验，查找存在的问题，为下次工作提供借鉴，不断提高学校公共心理危机干预的水平。

四、收集与公共心理危机相关的技术资料

专家组平时要注意收集与公共心理危机相关的技术资料，分类加以整理，并从中总结出规律性的认识。比如，创伤后应激障碍(PTSD)是一种较为普遍且严重的心理障碍，那么，专家们就要对这一常见的心理障碍有较深入的研究，达到精通的程度，以便在危机事件发生时迅速筛查对象，及时转介，有效矫治。

五、协调与其他干预手段之间的关系

心理干预对于公共事件的善后固然很重要，但它绝不能代替事件的其他处理手段，心理危机的干预效果常常受制于其他干预手段的运用和发挥。比如，一场重大暴力恐怖事件发生后，倘若事态不能得到有效的控制，单靠心理专家的心理危机干预来消除人们的焦虑和恐惧心理，显然是不可能的。所以，心理危机干预无用论是错误的，心理危机干预万能论也是荒谬的。正确的态度是，将心理干预作为事件宏观干预的一部分，并积极发挥作用。

六、提高专家团队的素质

心理危机干预的实际效果，取决于专家团队的水平和能力，学校必须高度重视心理危机干预专家团队的建设，通过各种形式提高他们的业务素质。

(一)鼓励教师参加各类正规的心理咨询师培训和考试，尽快落实学校心理咨询员持证上岗制度。

(二)选派教师参加公共心理危机干预专题培训。

(三)专家组成员应多进行公共心理危机干预实践，如参加一些灾后心理援助之类的志愿者活动，在实践中掌握心理危机干预的技能和技巧。

七、贯彻以预防为主的方针

公共心理危机如同火灾和生理疾病，事先预防胜过事后处置，这是一条颠扑不破的真理。因此，学校要加强和改进心理健康教育，提高学生的心理素质和抵御挫折的能力，培养健全完善的人格，只有这样才能从根本上减少心理危机的发生比率和降低心理危机的危害程度。

八、开发必要的心理危机干预工具

(一)准备好用于诊断心理问题测评软件或问卷调查表，以便在公共心理危机发生时快速筛查出有问题的学生，有针对性地实施干预。

(二)制作团体心理辅导课件，比如：如何应对突发公共危机事件、怎样合理地宣泄情绪，此类的课件可以用于各种突发公共心理危机的团体心理辅导，必须提前有所准备。

总之，建立学校公共心理危机干预快速反应机制是一项重要和紧迫的工作，各级各类学校都应尽快予以建立，提高学校管理的层次和水平。危机这一概念，本身就包含了危险和机会两层涵义。学校管理者如果高度重视此项工作，建立起公共心理危机的快速反应机制并加以实施，那么学生每经历一次心理危机，心灵就经受一次洗礼，抗挫能力就会得到一次提高，正所谓不经历风雨，怎能见彩虹。

参考文献：

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[3]梁宝勇.精神压力应对与健康[M].教育科学出版社，2006.

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[5]李淑珍.中小学生心理问题咨询及矫治[M].中国社会出版社，2008.

[6]四川省心理学会.震后中小学生心理援助――方法与途径[C].四川教育出版社，2008.

学校学生心理危机干预机制

摘要：中职学校学生心理危机的存在，迫切需要学校建立心理危机干预机制。做好学生心理危机干预工作是一项长期任务、系统工程。学校成立心理危机干预组织机构，早期预警、中期干预、后期跟踪等干预机制的建立，可以有效进行心理危机干预，降低校园心理危机事件对学生的伤害，减少或避免危机对学校正常工作的影响，促进学生健康成长和全面发展。

一、心理危机干预的目的

1.通过心理危机教育与宣传，加强学生及教师对心理危机的了解和认识，提高承受挫折的能力，为应对危机做好准备。

2.通过支持性干预，协助处于危机中的学生尽快恢复心理平衡，顺利度过心理难关，并掌握有效的危机应对策略。

3.通过提供适时的介入，减少学生因严重心理问题导致的突发性校园事件，防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为。

4.通过构建心理危机干预体系，做到对学生心理危机的早发现、早预防、早干预，尽量减少或避免危机对学校正常工作的影响。

5.通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，培育学生积极心理品质，塑造坚韧创新人格。

二、心理危机干预的原则

1.生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。

2.分工合作原则。实施危机干预过程中，相关部门要协作配合，履行职责，积极主动地开展工作。

3.家长参与原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长。

4.全程监护原则。实施心理危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。

5.严格保密原则。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。

三、心理危机干预对象

心理危机干预的对象是在校存在心理或行为异常的学生。具体包括：

1.通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生;

2.遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生;

3.患有严重心理疾病(如抑郁症)的学生;

4.有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生;

5.因严重生理疾病而导致心理异常的学生;

6.由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生;

7.其他有情绪困扰、行为异常的学生;

8.经济困难又性格内向、不愿求助或缺少求助途径的学生;

9.人际关系失调后出现心理与行为异常的学生;

10.陷入情感危机中的学生。

尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点干预的对象。

四、学校心理危机干预组织机构

1.成立校园心理危机干预小组。设置组长和组员。组长由校级领导担任;组员包括：学生处领导、班主任、保卫人员、校医、心理老师、后勤人员等。

2.心理危机干预工作人员分工：

2.1校领导担任总指挥，全面组织协调指挥。

2.2班主任了解信息、通知家长、稳定班级。

2.3心理老师现场疏导、干预、避免极端心理行为。并通过耳麦听从校领导的指挥。

2.4校医现场处理可能的躯体病患及伤害。

2.5保卫人员维持秩序，如有需要联系相关救护机构。

2.6后勤人员提供所需。

2.7所有参与危机干预的工作人员佩戴耳麦，统一听从校领导总指挥。

3.校园心理危机干预小组负责做好心理危机宣传、教育和干预工作，对学生心理危机进行评估，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解。

4.各班应发挥班级心理委员、学生骨干在学生心理危机干预中的作用。

五、心理危机干预的程序

1.早期预警

做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生心理健康状况变化的早发现、早汇报、早评估、早反馈、早干预，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

2.中期干预

对于进入《学生心理危机预警库》的学生或突发心理危机的学生，应根据其心理危机程度，采取支持、阻控、监护、心理辅导、紧急救助等方法，实施心理危机干预。在实施监护的同时，应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶往学校，在家长以电话等方式授权下，对学生采取治疗措施。事故处理结束后，对