如何才能留住人才概述

我们拿什么留住人才--洋教授与江西学者、企业家的对话主持人：陈新华江西省政府发展研究中心信息处处长对话嘉宾：茅博励WilliamMobley中欧国际工商学院（CEIBS）全职教授、香港普德管理咨询公司总裁兼董事总经理。2002年8月，作为管理学全职教授受聘于中欧国际工商学院（CEIBS）。目前，他是德州农工大学名誉校长和香港中文大学的名誉教授，同时还是美国和香港数家公司和基金会的董事会成员。曾为许多主要的跨国公司作过顾问，如：BP、可口可乐、东方通讯、爱默生等。秦夏明江西经济干部管理学院副院长、博士任捷凤凰光学仪器集团公司董事长温显来江西博能集团公司董事长张望善江西三清山旅游集团公司常务副总裁邓爱群江西远望经济开发总公司总经理主持人语：江西正处于实现在中部地区崛起，全面建设小康社会的重要战略机遇期。江西省委书记孟建柱说过，企业是竞争优势创造过程中的主角，一个地区的竞争优势真正发挥靠的是企业，而增强企业的核心竞争力最终要靠人才，特别是要靠有所作为的企业家。在他看来，企业家是我们要培养的和平时期的民族英雄。如果我们将这些民族英雄们所领导的企业比做一匹马，奔跑的马，一匹向着自己远景目标奔跑的马的话，那这匹马怎样才能稳健、快速地到达目标，则显得非常重要了。我首先想到的就是马的四条腿，他们健壮了才能保证马跑的稳健，它们是什么？我认为：一条腿是企业文化，即企业的价值观，凝聚员工的力量，也包括各项规章制度；第二条腿是企业战略和决策力，它告诉马儿前进的方向，在十字路口的时候选择要走的路；第三条腿是现在最流行的词“执行力”，它是第二腿的有利支撑；第四条腿是什么？我想了很久，什么样的腿才能和前边的三条一样长呢，我认为是企业发展团队的力量，也就是人力资源。现在已经不是草莽英雄的时代了，一个英雄是不能带好一个企业的，即使所有的人都是英雄，它们彼此不能很好的合作，互相牵扯，用个不太恰当的比喻，就好像是五马分尸的感觉。目前，江西大多数企业正处于体制变革时期，江西的一些企业都成立了人力资源部门，组织了风风火火的人力资源运动，定编定岗、招聘计划、培训计划、绩效考核等等有声有色，但真正的效果并不好。如何在变革管理中缩短磨合期，减少改革成本，引导变革的技术就显得尤为重要。打破“铁饭碗”是竞争文化的必然主持人：在目前的种种机制和体制的变化过程中，对于人力资源的作用大家都知道非常重要，但它的作用和模式又是怎样的呢？茅博励：我想举个例子来说吧。2001年3月21日，昆明的《春城晚报》上刊登了一则新闻《急病患者遭受医院冷遇》：一位孕妇在昆明医学院第一附属医院门诊部就诊时，因身体感到剧痛，向医院提出紧急救护要求，而院方始终不予理会。最后，尽管她瘫倒在门诊部，院方依然置之不理。这位孕妇的丈夫无奈用叫来了出租车，将她转送到另外一家医院就治。这个医院也因为对一个病人极不关心的表现而遭到媒体的口诛笔伐。事实上，这只是随后发生的多起事件中的一件罢了。随后，由于医院一名员工贪污了9万元后潜逃；医院于1999年搞的附一院“‘××分部”，对该“分部”又完全失去了业务和经营上的控制权。该“分部”聘用了一位没有执照的医生，由于不适当的处理导致一名病人死亡。医院也因此卷入了此事。这一事件再次上了2001年5月份的报纸。那么，到底是什么地方出了问题？融糕腾政府糟改革蓝医疗条体制贞是要蛾求医不生对慧病人液有更咳强的跟服务符意识照，而坚实际波上医巨生对奏病人材仍态未度傲览慢而缝且漠督不关越心，房经过奸我们收的廊“容诊断杰”蜓，在妙人的景方面帝，大尝多数喘医生瘦认为桌医院邀的名吗声可恼以确凶保病窄人源川源不溉断地源来求相医，弦自己凤是边“朽皇帝两的女鉴儿不就愁嫁重”茫，他营们才蝇不管标医院呜的名完声衬……布…钳。剂金渐经过讯诊断会后，肤这所若有的殃问题牢都集凑中在把人力炎资源巷的管军理上铃出了怕问题店。昆柳明医烦学院蝇第一镇附属步医院露开始袜考虑冈进行俩“管治疗雕”葬，就垒从人稳力资计源开摇始。衰他们饱按照为“舒公开需、平铺等、毙竞争给、择闻优蚕”宫的原榜则新冒聘任热了1密50成多位古科室响干部兵，其花中有拢80茧％是雄新的春年轻素一代匹人。尾下摊改革钟聘用筒制度慌，避耀免裙汪带关为系，投员工点家属色已不询再能哈自动蜘成为取新的怨员工惕了，灿选择独的标糕准的涌是要夹看是丧否合亿格并狸更加尽强调旗招聘松有硕桐士、循博士挂学位菊的医誉生。膛新聘字医务嘴人员艘有一季年的凯试用革期，托一年削之后共认真虹考核研他们劣的表裙现，倾只有裳令人稳满意其才能宫成为烘附一纵院的返正式访员工道。这茶种压灯力转戏变成挣为更油好的姜表现妻并使撑之更症愿意绞多加拌学习宫和工呜作，持医院目也鼓蛮励他优们努牢力学赚习以英获得创更高威的学傅历。搏润馒与这梦些措完施相淋配套测的是等，医嫁院推页出了封岗位蜡评级集系统旋，所拒有科内室的迅三级隆医师引实行吐聘任旱制，材改变茂了以盘往只缝以职渴称来旱确定混收入创、待时遇的充方法娇。现都在，畅不能而仅仅响强调帝职称牌、年明龄、演行政匀级别炮等晃“潮身份哀”咳，而哈要根役据竞阅争原茧则获倡取岗且位，漫按岗至位领筑取报穗酬。夹当然茫，不狱同的烘岗位排其津桥贴、雨资金胜也有汇较大瞎差别沾。暮榨栋如果肤你要指问昆厉明医萄学院禁第一爹附属差医院恢现在俩的状阅况，轰一句企话：银“纽正常祸了堡”蒙。所娱有这耻些变棍革的征结果娘表明紫这个批曾经窃被诊修断为坏身患昂绝症枝的凶“矛病人浙”恰正在府顺利肝康复贱。昆臭明医党学院锣第一殿附属沈医院乖的经病验清掌楚地捡说明烘在束艺缚性源条件这下可迫以取煤得什采么样蚕的成柄果。和堆踏主持猛人：铸其实旋，你寿讲的披这个待现象糠，在僵当今亏中国岩普遍宁存在迷，具据有一嗽定的仇典型瑞意义返。践诸准茅博去励：陶事实浴上，坑昆明财医学腥院第半一附失属医呀院的迟变革晴模式敌也适诱合任搅何行始业的犁国有坐企业霉，只流要它层在寻乡求从垦适应测计划部经济鞠的末“污铁饭般碗渣”斯文化勺向社沿会主宰义市碰场经颗济要怀求的轰竞争此文化魂转变席，那桥么这温个模晶式就屋是适是用的阿。阔担妙江西贷企业苹面临慈的酸友甜苦脱辣品蓬辫主持绿人：程江西补的企闻业家混在挖炸人、蛇用人称、留乌人等抽方面吃有自蒙己的留酸甜愚苦辣慈，让糖我们灶听听筛他们邮的故子事。俘叉关邓爱积群：规我这需个企等业可开能大转家都昆不太墙熟悉焦，但卵说到魔我们灶的膛“穷儿子呈”—言—册江西牌乔家否栅月却饼大塘家都衰很熟乳了。略估米食品壁行业超属于乘传统达产业杀，面童临的独挑战嚼也是续最大常的。揪新产党品、染新技爹术、灵新设识备都阀很容丰易被若竞争晶对手冒代替刚，你慈今天耐买了草好的爹设备帜，他寿明天永也可鄙以买轨，硬升件的牌复制头非常掩好解额决。较但是济，现鼓在别否人看勿上我欠们的驰不是铜这些授，而惠是更兆“谢软杜”芝的范扬畴的旋人才婆资源灭。当沈我们诸的传族统产寿品被弱人家夫跟进扑，不绕容易分区分颜开时宗，他药们就贫需要睁另辟削蹊径洁，靠弦什么烦，就隆是靠帅人才龄。只绸有拥筝有特衰色人展才、扩构筑烛特色线的资越源，传才能寒构筑姻人力科资源戏的竞锐争力网。撒其群可能毕大家伙都注城意到仁了，笑今年貌中秋册期间驴，江扩西的茎月饼需市场兵出现录了两晚家傻“眉乔家身栅警”同，媒卵体也况快速肠跟进建。我健坦白恒地说怀，几合次与机另一搏个武“柱乔家洽栅检”奶过招辽过得奏都非谷常激扮烈，栽在过为程中剥，我灵们觉么得这温一仗叠打得帐还是逝不错为的，筋关键均是我枝们有宫着相品对比艺对方飞强的岗团队晒。使臣兵尽管充稍占修上风陶，我来们在屯竞争宣时还安是台地上握称手，型台下萌踢脚浅。我诱们明符显感霉觉到哲压力嫁是，底他们丰想挖剪我们治的人沙、争移我们弟的网简络、培争我购们的乡消费田者。茧烤乘任捷竹：我宁们已折经感敌到越粉来越浴激烈鲁的竞普争压踪力。苹未来腹竞争抄成败庸的决笑定因盒素是另什么仆？毫井无疑雪问，牢是人爸才！裳在人恋才的穿竞争灰上，御江西戏和江汗西的县企业嘉没有她优势慧。缘年娇在这帐方面锡，凤姿凰是扁有切液身的扭体会惠的。狐凤凰如经历庭了两尺次市便场的呆洗礼侍，两伴次处内于生乱死存慎亡的电边缘峰。傻水瓜相毒机冲带击机捕械相匹机，泳数码跌相机兆冲击诉胶片患相机溉。相废比之矩下，攻数码急相机烤的冲铺击来凝得更姐加彻拘底。逝而这天一次窑，我齿们之壤所以宵成功岂地进肝行产访品结佩构调迫整，武保持串企业旅快速搜发展塔，就炸是我拦们大养胆地名参与误了与呢跨国性公司震的人雹才争火夺战乓，现店在，站我们栋三大泼光学逢基地抢的经茂理都员是从锈佳能红、亚辩洲光韵学等姥跨国桥公司欧引进剃的中唯高管请理干啦部。彻售灾但是煤，随右之而右来的诊，也案有许赴多新逐的矛蚕盾产信生，拿首先聋是引患进人权才与背国企盯本土曲人才税的收夸入严冬重倒凡挂。度国有很企业厌的干若部是征有觉同悟的占，但煎是这剖种觉旬悟不传能长延久地狭起作伏用。档随着出我们俩越来惨越多艇的专抖业人澡才参傲与到沫与跨矮国公倒司的脏业务赖合作盾过程滤中，否本土踩的人逗才价孤值将杆被跨茶国公骂司所关发掘载，人月才的炭争夺请更加逝激烈采，用殿什么狮样的拔办法卧吸引攀人才薪，留贞住人念才，博这不斜是我养们现呈在才慰有的霜命题表，但滥是，限现在脑比过粗去任尝何时艺候都归更加被紧迫虹。奶滨铸秦夏需明：伴我不森客气买地说得，江易西大邀多数担企业臭的观妥念仍晃然落跨后，波仍停查留在沸计划化经济否向市屋场经太济转匙变的渣初期快，一声味追钱求劳队动力每价格申低廉咳，对衰人力陆资源轧的开屑发前炮景认要识不蛛足，友以人孕力资雹源优叔势弥演补自掠然资巩源和燕资本君资源滥不足惊，创没造新别的竞袋争优降势之寸源的致意识棍不强细烈。映叉甜其它片的问困题有谜：对挨人力羞资源唱管理捏的战裳略性挣思考爆少，历缺乏察“那如何劲改进并人才所制度汽和工冲作流吩程恒”尤的相暮关知喂识，历“秆人力黎资源脾规划搞”染或没船有开剑展，规或流域于形锅式，可也缺涂乏科勿学开雨展人倒力资石源管脑理的蜓基础摧。在澡不少忧的单描位仍布流行灾岗位菜责任巨制，创没有求开展辈工作盛分析姿。应市言任捷董：茅四博励施先生欢在讲毁课中虾也讲屿到，革培训筋和提趁高的脏机会叮是吸惰引和斩留住筹人才愉的重挥要方期面。庭坦率青地讲歇，江娃西学角习的辈氛围责和条边件是判不够秩的。状应充狮分利沟用信盖息手租段，琴建立览知识调共享订的平赵台，禽降低瓜学习煮的门耀槛和衣成本佣，更纷好地加解决点工作渡与学竿习的按矛盾象。甘部邮在当丝前，锤人才僵的知塞识和周技能滚、企煮业家俭的稀食缺性断资源魔，如吨何作挡为生抱产要葱素参说与分斑配，柿这是杯当今县一个阁重要魂命题幅。人吹才也授好、芒企业渔家也房好，矿他们闻的价袍值必伞须在起市场肯中得涨到体阿现，妖如果戒我们愧偏离誉了市菊场评拨价标兴准，敬人才尼就必判然会咬流失遇。这寸是由调市场劳经济逗下最歼基批本的监供求斯关系汗决定邻的。奴但是苍现有销的制砍度，就特别梅是国疤有企讯业，洁在制稳度上扣所留椅给我赤们突攀破的公空间哲十分栋有限考，从拿长远繁来看疯，这喊必然果会导陡致人锣才的伞流失扮与匮池乏。镜蓬晓外国昌专家乌与江核西企拦业家啄的对颗话势叠范如何养解决蛋外来拾人才往与本栽土人甚才收铸入差板异？蚁嫂激任捷疗：现荐在我背们都骗明白具，人颤才战归略在暑我们开企业尾战略敲中的蚕重要破地位浪。随选着我看国市侮场竞触争的副进一倾步加茄剧，强原来溉的人想才和资人才亮战略彩显然厅不再谈适应厉企业兆的发屯展需冒要，行在W蚕TO患后，珠企业蛮调整轻了产未业和岗产品粗结构购，把宣我们和的比弃较优熄势融撞入到统跨国号公司拐的产脚业链狭中去拥，而吸我们强融入延进去少后对绢人才舒的需办求，茂也是染要求朋逐步窗提高张的。登我们总凤凰唤也请忆了一捉些外奥面的倘跨国形公司赛进来咱的人菌才，耀可以煎说我担们这丧些国棕有企明业已纪经在栏和跨久国公茄司在拥争夺梢人才爷，给款予这夹些人料才跟叨他们角在国设外差护不多心的薪浓金水余平，鸭而且系我们麻也尝弊到了泛这些朝人才商给企谢业带瓶来财裙富增己长的锻甜头杂。凳图宣但是忆，引阅进人割才和善国有骡企业阶本土竹人才亏之间谷的收采入倒半挂问俊题已钟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