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文档简介

#餐厅目前存在的训练问题（根据优先顺序列出并分析）一一鉴定人完成£1£2注：分析问题：为什么有差异什么是问题的根源个别事件普遍现象餐厅需采取什么行动一一餐厅经理完成具体行动£1行动负责人完成时间总部内训回馈表（引进）授课讲课程名称：师：培训地参训人：点：八、、・序号内容标准、\因素权重远低于标准低于标准达到标准高于标准远高于标准各因素得分SBT（1分）BT（2分）OT（3分）AT（4分）SAT（5分）1课程内容与自己的期望25%完全不符合自己的期望与期望有差距基本符合个人的期望高于个人的期望，课程内谷满意远超出了个人的期望，学到了期望之外的内容2课程内容对个人工作和生活25%完全没有启发和帮助课程内容对个人启发课程内容对个人课程内容对个人工作和课程内容对个人工作和生活

的启发不大工作和生活有一定的启发生活有启发，并且能一定程度上运用到工作中有很大的启发，并且能很好的运用到工作和生活中3讲师的讲解能力25%讲师相当不专业，逻辑性很差讲师不够专业，讲解不易懂讲师基本能将课程讲清楚，通俗易懂讲师较为专业，具有逻辑性与系统性讲师非常专业，逻辑性与系统性非常强4课程的专业性（活动设计、助教支持）20%课程及活动相当不专业，助教没有任何支持课程及活动不够专业，安排不够周到课程及活动相对专业,助教有提供学习支持与帮助课程很专业，活动设计合理，助教支持足够课程非常专业，活动设计非常合理，助教的支持对自己很有帮助5后勤服务（餐饮、饮水、茶歇等）5%后勤服务很差后勤服务一般后勤服务安排合理后勤服务安排较为合理后勤服务安排非常合理综合得分0课程中你最大的感触（必填）u您对

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