甘肃省武威市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

甘肃省武威市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.定量研究的逻辑方法是（）。A.演绎法B.推理法C.实验法D.归纳法

2.某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生;社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。

A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求

3.在病态家庭结构中，家庭系统中子系统之间的边界不清晰就会出现（）现象。A.联合B.对抗C.三角缠D.纠缠与疏离

4.社会工作研究的目标分为基础目标、中间目标和最终目标，其中，最终目标是（）。

A.协助服务对象成长B.促进民众生活质量C.促进社会的公平正义D.获取和社会福利相关的知识

5.张某是一名退休工人，退休后一直单独居住在自己的房屋内，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，张某要求其媳妇王某帮助维修，王某以一直按月足额支付赡养费用为由，拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定，老年人自有住房的维修应该由()。

A.赡养人维修B.社区组织维修C.志愿者负责维修D.老年人自己维修

6.李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学，在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展

B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用

C.作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境

D.李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有起到作用

7.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.发展和培训社区骨干参与社区事务B.解决社区环境污染C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻

8.观察者根据自己的经验作出某行为正常还是偏差的判断，是依据（）。A.内省经验标准B.统计学标准C.行为适应性标准D.社会规范与价值标准

9.（）是个体身心发展的关键时期。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

10.危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大，这是指危机介入的（）基本原则。

A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持

11.社会工作协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心，反应方式的工作技巧被称为（）。

A.现实情况反映B.心理动力反映C.人格发展反映D.探索一描述一宣泄E.直接影响

12.社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演（）角色。A.监督者B.宣传者C.倡导者D.实施者

13.社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，其中包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、他们落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会政策才会变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的（）功能。A.解释B.规划C.领导D.管理

14.（）是将社会政策转变为社会服务的过程，在具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。A.社会工作B.社会工作行政C.个案工作D.小组工作E.社区工作

15.下列各句中没有语病的一句是()。

A.小李大学毕业后回农村当起了村支书，他积极寻找本村经济的切入点，考虑问题与众不同，给村里带来一股清新的气息

B.养麦具有降低毛细血管脆性、改善微循环、增加免疫力的作用，可用于高血压、高血脂、冠心病、中风发作等疾病的辅助治疗

C.解决地沟油回流餐桌的根本在于加快地方立法，一方面制定强制统一收购餐厨垃圾的方法，另一方面通过立法协调环保、城管、工商等部门对餐厨废油的管理力度

D.经过专家组分析论证，排除了不可抗力和人为破坏因素导致事故发生的可能性，认定此次事故是一起责任事故

16.初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（）。

A.家庭B.学校C.社区D.文化

17.在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励()参加到小组中。

A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人

18.小乐今年10岁，从上周开始他不愿意去学校，只要父母把他送到学校门口他就大哭不止，无法正常学习。父母求助于学校社会工作者，社会工作者采取了一系别介入行为。其中，属于直接治疗技巧的介入方式是（）。

A.社会工作者与小乐的班主任见面了解情况

B.社会工作者与小乐的父母见面了解近一周发生的事情

C.社会工作者与小乐的同学聊天以了解上周发生的事情

D.社会工作者与小乐见面了解一些情况

19.（）是人与环境之间的中介点，也是连接个体与社会系统的联结点。A.社会角色B.自我认知C.他人评价D.自我定位

20.问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型。以下属于状态类型的提问是（）。A.“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么？”

B.“过去的一个月你与丈夫一起吃了几顿饭？”

C.“你们有孩子吗？”

D.“你认为你们的夫妻关系好吗？”

21.在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（）上。A.过往的生活经历B.身体的健康状况C.最近的生活状况D.社会活动状况E.工作状况

22.某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫。协助她们成立了合作社，一起销售农副产品，并未她们提供电子商务培训。上述工作()

A.满足了妇女的实用性社会性别需求

B.满足了妇女的战略性社会性别需求

C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求

D.既满足妇女的实用性社会性别需求，也满足妇女的战略性社会性别需求

23.人类行为的特点不包括()。A.多样性B.指向性C.可控性D.社会性

24.社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（）的理论假设。

A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.理性情绪治疗模式

25.张某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社会工作者寻求帮助，社会工作者与张某在服务过程中共同寻找问题根源，发现问题，解决问题，这体现了社会工作的（）特点。

A.注重实践

B.互动合作

C.多方协同

D.强调专业方法

26.红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于两个居委会合并的说法。正确的是()。A.两个居委会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议.但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并.应当由区人民政府决定

27.在地区发展模式中，社区工作者扮演的角色是（）。A.导师B.专家C.行动者D.使能者E.研究者

28.建设社会主义新农村必须全面提高农民素质，提高农民素质的内容是（）。A.文化素质、科技素质、心理素质

B.文化素质、身体素质、人文素质

C.文化素质、科技素质、人文素质

D.人文素质、利技素质、身体素质

29.精神分析治疗采用的基本方法是（）。A.催眠术B.个别化C.自由联想D.治疗性倾听

30.下列各项属于社会服务类民间组织的是()。

A.中华慈善总会B.儿童福利院C.妇女联合会D.红十字会

二、多选题(20题)31.下列有关伦理和价值观的描述正确的是（）。A.伦理是人们在人际关系中所持有的价值信念和行为原则

B.伦理是从价值观中推导出来的，与价值观协调一致

C.价值观是高度概括和抽象的理念，而伦理对人们行为的期望和要求更加具体

D.价值观的表现形式主要是强化人们的荣誉感或羞耻感

E.价值观是从伦理中推导出来的，与价值观协调一致

32.根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括()。

A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养

B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法

C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能

D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向

E.为该家庭提供一切经济援助

33.特别事件筹资活动是社会服务机构筹资的一种重要方法，这里的特别事件包括（）。

A.影响个人发展的重要事件B.重大历史事件C.重大灾害发生D.社会危机事件E.机构纪念活动

34.王先生向社会工作者表示自己因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括（）。

A.了解服务对象求助的愿望B.增强服务对象的信心C.初步判断服务对象的问题和需要D.收集资料E.与服务对象签订协议

35.行为治疗模式（）作为自己的理论基础。A.人格理论B.操作性条件作用理论C.社会学习理论D.经典条件作用理论E.人本主义心理学

36.“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有()。

A.前者不强调需要层次的顺序

B.后者不强调需要层次的顺序

C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

E.后者认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

37.下列说法描述正确的是（）。A.对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障

B.对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D.社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议

E.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合。

38.根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》的规定，下列属于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围的是（）。

A.机关和事业单位及其职工B.民办非企业单位及其职工C.社会团体及其职工D.外商投资企业及其职工E.乡镇企业及其职工

39.社会工作价值观的理论作用是()。

A.构成专业社会工作的必要条件之一

B.确定社会工作专业使命或目标的根据

C.调整服务对象和社会的利益冲突

D.提升社会公众的思想道德水平

E.专业教育的核心内容

40.关于专业社会工作定义的表述，正确的有（）。A.是以科学知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B.它通过提供助人服务来增强个人和团体的社会功能的一种活动

C.是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

D.是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用走出困境的职业性活动

E.就是传统的工青妇工作

41.个案工作中，追踪的主要任务有（）。A.根据服务对象的状况安排-些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步

B.跟踪服务对象的人际互动状况

C.调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持

D.持续评估服务工作的效果

E.监督服务对象的日常生活中的表现

42.运用小组工作方法产生的成效有（）。A.促进人际交往B.运用团体动力C.形成群体力量解决问题D.带来的转变更加持久E.促进经验分享和经验选择

43.阿尔德弗尔于1969年提出了ERG理论，该理论把人类需要分为（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.安全需要E.自我实现的需要

44.广义的人类行为包括（）。A.外显行为B.内隐行为C.本能行为D.习得行为E.遗传行为

45.个案工作服务中，评估常采用的方法包括（）。A.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

B.由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C.由服务对象评估服务工作的开展状况

D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E.由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况

46.玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括()。

A.了解受害经历，安抚稳定情绪

B.协助进行身体检查、取证与治疗

C.联系相关部门，协同保护服务对象

D.制裁施暴者，教育群众

E.定期进行心理辅导，建立社会支持系统

47.由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社区工作者主要扮演的角色是()。A.使能者B.教育者C.中介者D.谈判者E.倡导者

48.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

49.职工有以下()情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤。A.因犯罪或者违反治安管理伤亡的B.醉酒导致伤亡的C.自残者D.自杀者E.已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的

50.社会工作行政的实施在()等方面与公共行政没有什么区别。A.督导B.计划C.组织D.管理E.修正

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.A定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。

2.B

3.D米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠；如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。

4.C

5.A我国《老年人权益保障法》规定，老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。

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6.D社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样，良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发挥。人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传力量和外部环境影响之间复杂的相互作用。

7.A社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

8.A内省经验包括两方面：其一是指人的主观体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助；其二是从观察者而言的，即观察者根据自己的经验作出\r\n某行为正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的常模。

9.D青少年阶段是个体身心发展的关键时期。故选D。

10.B危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大，这是危机介入的限定目标原则。故选B。

11.B

12.D社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。在社会政策实施过程中，政府负有直接推行社会政策的责任，但与此同时，政府也可以借助其他专业团体推行社会政策。作为社会中的专业团体之一，社会工作专业就是政府推行社会政策可以借助的力量之一。

13.B

14.B

15.AB项“中风发作等疾病的辅助治疗”应改为“中风等疾病的辅助治疗”。C项，宾语中心词残缺，应在“解决……根本”后加“问题”；搭配不当，“制定”与“方法”不搭配，可将“方法”改为“法规”；“协调”与“管理力度”不搭配，可将“协调”改为“加强”。D项“经过”应与“专家组”交换，不然主语残缺。本题答案为A。

16.A家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

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17.B

18.D所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法，A、B、C项均属于间接治疗技巧。故应选D。

19.A社会角色是人与环境之间的中介点，也是连接个体与社会系统的联结点，通过评估个体与社会系统之间的互动关系，社会工作者找到了一个很好的观察视角与着力支点。

20.C问题是问卷的核心所在：有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对ＸＹ社工师事务所提供的服务满意吗”；行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。\u3000

21.C

22.D在满足实用性性别需求的时候，也要加入战略性性别需求的考虑。如在改善用水条件的时候，不是由村委会或者一些有权力的少数人决定，然后交包工队实施完成，而是要组织妇女参与到供水的决策和管理中来。如果能够做到了这一点，就可以说，在满足实用性性别需求的同时，也兼顾了战略性性别需求。

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23.D人类行为的主要特点包括适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性。因此，答案ABC属于人类行为的特点，而选项D属于人类需要的特征。

24.A理社会治疗模式的理论假设包括：(1)对人的成长发展的假设；(2)对服务对象问题的假设；(3)对人际沟通的假设；(4)对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设认为服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关；对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。

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25.B社会工作是一个互动合作的过程。

26.D居民委员会的设立、撤销、规模调整。由不设区的市、市辖区的人民政府决定。

27.D

28.D文化素质与人文素质具有相当大的重叠性，不可同时选，依此可排除BC两项；农民的身体素质与心理素质相比，后者存在的问题更严重，且人文素质也部分地包括心理素质，据此，选D。

29.C精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。受助人在治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要从中看到内在联系，发现内在冲突，即所谓的核心冲突。

30.A社会服务类民间组织分为三种：①由政府支持的民间组织，由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，而其民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中华慈善总会、中国社会工作协会。②纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如服务智障人士的“北京慧灵”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。③契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社广州市在各街道设立的家庭综合服务中心等，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括政府资助要求的“公共服务”，以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”等。B项属于社会公益类事业单位；CD两项属于群团组织。

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31.ABC

32.ABCD助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方法提供服务，而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而作出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

【命题点拨】本题考查的是助人活动中助人自助的理念，理解助人活动中社会工作者与服务对象相互合作共同克服困难的活动过程。

33.CDE特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。

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34.ABC题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心；(3)明确服务对象的要求；(4)初步评估服务对象的问题和需要。故选ABC。

35.BCD

36.ACERG理论的主要特点有：@ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这与马斯洛的观点不一致。

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37.ABCE为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。工作协议不仅是服务对象获得合适服务的规范化的保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际情况的需要，工作协议可以是书面的，也可以是口头的。

38.ABCD《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，城镇所有用人单位及其职工都要参加基本医疗保险，实行属地管理。这也就是说，城镇职工基本医疗保险的覆盖范围是城镇所有用人单位及其职工，他们须在当地参加基本医疗保险。具体来讲，该决定确认的城镇职工基本医疗保险的覆盖范围是：城镇所有用人单位，包括企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工。而乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。

39.ABE

40.ABCD

41.ACD

42.ABDE

43.ABC

44.AB

45.ACD个案工作服务中，评估可以采用不同的方法，经常采用的有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

46.ABCE对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中玲玲的情况也适用对受虐儿童的保护措施。由此可知，D项做法不恰当，可能会侵犯到儿童的隐私。

【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。考生需要掌握对受虐儿童的工作辅导和介入方法。

47.ABC地区发展模式中社区工作者主要扮演的角色是：（1）使能者（enabler）：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系。促进共同目标的产生与实现。（2）教育者：社区工作者通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互助的精神。（3）中介者：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题。

48.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

49.ABCD《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因