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200711营销师三级考题卷一:职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)(一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。)1.下列不属于企业文化的功能的是(C)。A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是(CC)。A、促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费,少提倡节俭B、市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3.下列不属于中华民族传统美德内容的是(A)。A、个性自由,讲求独立B、父慈子孝,尊老爱幼C、自强不息,勇于革新D、仁以待人,以礼敬人4.社会主义法制的核心是(B)。A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5.下列说法中,包含着创新思想的是(A)。A、“与时俱进”B、“礼之用,和为贵”般C、贴“锯民为市邦本鸡,本涂固邦诚宁紫”勾万渔D、架“也见利宿思义胃”破6.剧关笑于道杏德与倦法律段的区圾别,革你认遥为表怕述不桂正确俱的是道(误D乎梨)参。税A套、道氏德产诵生时历间比逗法律弄早逮B混、道龙德调脑整范钞围比应法律派广宇C桃、道厨德的酱表现屋形式诉不如温法律触严格绒D练、道勉德的倦实施写比法芒律更丧具有痰强制仰性留7.焰清对代,男吴县托有一纪商人雀蔡某螺,蔡们某的浆朋友柱去世碗了。拆他差碌人把跳朋友蛇的儿外子叫归来,跳要给讨他一隙千两兔金子怖。对澡方甚露感惊谱讶和匹不解脊。蔡埋某解剑释说煮:"企钱是抛你父依亲生紧前寄献存在尤我这仔里的普。"僚朋友缎的儿艺子问讲蔡某贴:"颗我父远亲留匠下字陕据了飞吗?巾他直稠到临衔终也堆没对抱我说窄过这杆事。营钱,吓我不丧能要橡。"在蔡某陡说:么"没辛留字扣据,所但字占据在查我心启中,新而不笛在纸激上。喂"警蔡某惊说,乌“清字据庆在我蛙心中石,而漏不在违纸上设”庙。这所句话贯的含欣义是横(饶汉D弟)。鲁A竭、我桥想怎宝么说列,就患怎么虎说,火纸上猎说的鞠不算抽数盼B竿、你条爱怎偷么想芝,就岩怎么亏想,络纸上蛋说了获什么感,你惯不知街道晶C针、我委已经丢把字镇据牢鹅牢记完在心络上,疮能背悄诵下权来垫D骗、做篇人的策原则赔在我寄心中杜,不粱在外疏面今8.卵躬“基慎独断”笑体现仇了(适龙查C版)盐。好A、敢夜以溪继日欠,废刷寝忘屠食环垒B吵、精苦忠报携国,痕反对古侵略修C、甚修身剥为本赠,严揉于律扫己逝D讲、立营志勤赚学,兵持之拜以恒还(二积)孔多劲项选阅择(畅第9悼题~辨第1婆6题耐,每抢题1那分,吵共8世分。指)垮9.射从亮业人纱员关再于遵秒纪守弟法的江正确隆观念大和态镇度是蜘(滥DC竖轧)愧。迹A、辆老老驰实实屠做人荷做事跳,不叙学法淘也能香够做杀到守昌法恭B、转法律酷知识轧庞杂撕繁缛守,从无业人抚员无的法学抽习林C、欲懂法缠人才劝能依纷法办城事,旱维护港正当于权益箭D、毫工作碎之前素先签划合同沟,是榨用法芒的具研体体挂现极10灯.陆诚实住劳动镜是劳金动者授(政抖AB梦CD甜)重。龄A、牙素质剧高低筒的衡那量尺妙度吼B、杯人生昆态度蓄的外迎在反党映妨C、感实现填人生踢价值卖的重帅要手躬段锯D、蜻立身栏处世讽的基计本出伴发点岂11访.滥台湾立“石塑胶喊大王视”卵王永广庆拥禁有资且产超锦过1双0亿线美元抗,但玩创业币之初剪,白余手起比家的乞他,皂有时怕为了涝赚一响分钱闯利润车,深锐夜冒赔着大哀雨把纯顾客旦所需燥要的炒东西卧送到农目的巴地,假他奉铅行的五理念猜是皂“退一勤荒天下悉无难欠事颤”肃他曾竞经说腥:让“堵多争爬取一火块钱裳生意牲,也肺许要嘱受到腊外界排环境禽的限吃制,恢但节络约一环块钱赔,可豪以依认靠自摄己努榆力;级而节屿省一录块钱拳,就叫等于膀赚了逮一块遗钱。特”稀王永忽庆的温事例叹表明唇(侍尿BD玉)迹。薯A混、只理要白碰手起婚家,桶就能利从一灶贫如毛洗变布为巨盏富记B杏、只昏在勤烂奋,盾天下拼没有于能够训难倒事人的璃事情肿C花、小茶生意和容易颜受到潜外界看环境召制约坟而难惨以成所功巡D毛、只偏要努飞力,脱小生腊意也与能够青变成吩大事升业够12堪.肌企业焦生产拆经营江活动虚中,伏员工拾之间盈加强叹团结锻互助层包括暴(庄旱BC抖D迁隶)。错A嫩、讲谊究合购作,指避免被竞争亡驴睬籍毙B、蝴平等慎交流那,平谁等对狠话C欺、既躬合作瓣,又敞竞争们督D、桥互相度学习芹,共贷同提紫高华13叨.季从业脊人员脊举止迅得体蛇的具呀体要镰求是别(贺AB与D掉朽)诵。领A芳、态践度恭僻敬,欺对顾反客尊纵重和改有礼陈貌读B突、表糟情从剖容,絮按部禁就班勾、不扬慌不笨忙地茫接待灵服务惩对象瑞C芽、行鬼为大鸣度,嘱为了绸国格迅,表增现出通应有伸的大抛国气倾势和纺风范跑D每、形灯象庄踏重,源表情悼严肃榜,不行轻浮般随便忆,不劣鬼鬼罗崇崇喇14柿.趋在没耍有客唤人时弓,下饥列做棍法中们符合推商场鞭服务顺人员客站姿所要求瓣的是裂(直AB浸吉)状。兆A线、两恒手下痛垂净咸B箱、目终视前昆方款辉C右、叉畏腰而抖立锅静D绳、活概动身芽体典15治.埋下列咸关于欲诚实守守信绍的说曲法中滚,你巧认为窜正确僻的有柿(佳AB尚C排考贩)。席A凑、诚惊实守鸡信是疯企业盏的无叛形资婆本客B娘、诚丛实守党信是冈社会打主义池市场虚经济拘的内机在要吹求舟C苹、诚料实守创信的泻企业舍最终裤能够革取信狐于社独会裹D策、诚强实守晕信任谨何时雅候都临与企霜业发像展目皇标冲啄突鸦16酱.战台湾恰“堵塑胶玉大王拥”娱王永户庆拥纸有资么产超宗过1锹0亿采美元烈,但妥创业锁之初躁,白兼手起电家的麦他,扇有时彻为了抗赚一蛮分钱桑利润盗,深学夜冒抖着大种雨把鬼顾客央所需蓬要的笨东西东送到换目的豪地,班他奉柄行的今理念榆是千“旱一勤浪天下微无难租事蒸”吵他曾躁经说再:岛“做多争笛取一奏块钱爱生意穿,也临许要闹受到汉外界达环境记的限污制,掉但节词约一糊块钱溜,可区以依棕靠自狸己努唇力;放而节甲省一犁块钱岭,就亮等于湾赚了戒一块康钱。倦”请王永婚庆说柿“盲节省棋一块蛛钱,捡就等鱼于赚调了一棕块钱关”狠,这真句话缠的意辜思是贡(狼BD逝誓)。供A寇、一没块钱耀存在弱银行他,时误间长玻了,安利息丙增加拴,会暂变成萍两块懒钱龄B及、节咐俭是木创业葵成功弓的一逃个重补要条阶件撇C铺、节葱省一抗块钱诸只是宣个象盟征性咽的说裳法,厕并无脏实际粘意义顺D汤、钱慨是劳拜动得呢来的厕,浪木费钱绕就是协不珍考惜劳揉动舒二、薯职业阿道德痕个人验表现受部分饭(第须17迫~2刃5题模)刷离散威选择播(第胞17欺题~乞第2眉5题弱,每影题1邻分,脱共9策分。风)序17彻.刮从报汁架上滩拿报姑纸看在完后险,你屯最习音惯的魔举动域是(谜南C佩)旨。潮A辫、看泼完就道走漫职股敢港拢可醋B演、把皇报纸父放回宪原处钓C尾、把域报纸顺整理暂好后荐放在附原处文蜡貌D、滤叫办苗事员霉来整盈理柳18当.至如果好有人桂在你纲面前良诽谤蠢你的射朋友引或你闪所尊削敬的施人,挣你的厚反应极是(脖汪B阿)摸。俱A虏、无图所谓午,不帆予理欧睬染B鱼、心洒里有席些不捐满,华但是卸没有异表现蹦出来窗C劳、有哈点愤日怒,闻并替姜朋友刘或所汇尊敬消的人贫申辩乡D窗、非浑常愤昌怒,翅并警碎告这瓣个人婚不要蜘诽谤妖他人蛋19铃.们你认肃为丛总飞帮纱助孩瓦子上听学的省事迹秩说明侧(磁B余)堂。纸A旗、没倒必要箭,也句不是鲜他的锻孩子她B极、他梅高尚分的人养格值锅得学被习毫C幼、有港必要季,这勒给很鸟多人赤提供埋了机健会辆D各、与干我无删关,斗不愿泰作评猜价店20柿.内当你略遇到殿一位遭年长京的乞种讨者熄时,节你会干(责D走)询。剂A知、当收作没锄看见舞否闹拆纸章波月B、辰拒绝遭给以披帮助喇C宾、少棵给点决吧释归掏再材径焰汉D它、非香常怜驳悯,容给以耗帮助东21占.策每当册工作昏遇到毒困难翅的时声候,牌我会料(券构B悔)。悟A彩、惴遭惴不万安恒段完贤穿废县旺B躁、勉耳励自着己努伴力巾C笼、听计之任售之挂婆惕膛幕吃机挽D借、得贞过且卸过分22妙.针如果身有重觉新选蛮择职猴业的醋可能趣,(碰伟A陆)刃。影A溪、我敬肯定榆还会努选择程现在议的单殿位贿B吨、我件基本置上还圣会选趟择现俘在的孙单位请C眼、假落如没匀有更缎好的求选择贵,我间还会脊选择钟现在绢的单铺位剖D办、我等不会裕再选照择现驴在这北个单环位箭23暖.姓如果绿同事课小张塔无意核中提庸到人坟在背耽后说紫你拍扑领导惨马屁运,你幅最有舒可能乌反应答是(言塘D压)精。忙A扛、要凉小张辰告诉龙自己只是谁利说的剥B唉、别饥人爱扑怎么删说怎可么说润C材、私释下打抚听是循谁说陶的议D领、反事思自丛己的兄行为摘是否铲引起即了别疲人的驶误会蹄24菜.三我之虾所以夹在目秘前这辆个单泻位工壶作,观是因裁为这跳个单餐位(超狸C氏)名。诱A网、工伤资待佳遇还踢可以拥政裁洒屡怒B款、离劝家比既较近堡C瞒、同番事们园比较乞有爱仓心喊桶游战女D、处既来箭之,威则安葡之券25磁.涛你觉幸得以墓前上亭学时抬用过院的书稿,最应好的冠处理永方式坑是(铲C循皇)。激A彼、当色作二朱手书蜻卖给楚需要承它们仆的人累B鸭、当误作废第品卖身钱,摸以便轨购买壳新书才C币、送漏给别悟人,夸让它舒们发徐挥余焦热料D遣、留今起来脉,将氧来想俘看的揭时候注还可俗以翻侮翻朗第二屯部分靠理街论知颜识善一、雀单项片选择锋(第够26小题~里第8己5题菜,每薯题1籍分,猫共6挠0分拦。)朝26莫.本(肢锄C脂)秧是指哗同一特种商塔品中浩,不刷同档墓次之爸间的立价格淋差额棍。仆A炒、品利种差咳价纸B、可规格察差价鼻C、械档次便差价靠D、逼式样惭差价帜27剂.慢思想说保守纷,拘件泥于筝传统代,与直其他兽的落针后采丑用者撤关系降密切负,极脂少借筹助宣枣传媒贫体,吵其社道会地绑位和凡收入铁水平主最低毒。这酬类群滩体属乎于(赤D锄捕)菊。聪A创齐新采烦用者矿B早犁期大会众C穷早期翅采用番者D反落后殖采用捕者斥28赞.号(鼓B降猜)又贺称便球利抽槐样法熔。卧A简柿单随你机抽导样法秩B任课意抽险样法耳C分眯层随四机抽寸样法辞D分末群随青机抽桨样法肥29虚.稳将调乏查总翅体各骑单位乘的名阻称或惠号码短逐个灵写在框签条组或卡冠片上饥,放横在箱散中,钥打乱龟次序连,拌声和均钢匀,近然后卡按抽度签办协法,违不加坝任何抛选择晌地在断全部杯签条独或卡印片中赤随机勺抽出叶所需沉的调悬查样蛋本,猜这是竹(畏A肿)武叫考真啊A抽达签法花B随庙机数赏表法灭C分泻层随峰机抽崇样D小分群析随机补抽样疯法朵30圈.止(岂湿策A能)就墙是将鸟产品统价格岁采取省合零宣凑整按的办唉法,暮把价答格定膏在整水数或貌整数朗水平弱以上静,给过人以贸较高抓一级骨档次缸产品鲜的感繁觉。考A、还整数盏定价臂B、使声望服定价榜C、航习惯浴定价查D、耗招徕玩定价高31烟.笼在电敞子邮晶件管派理中供,(饭D考侦景)是控最紧办急的尸情况城。垒A丘、给句企业革提出锹宝贵棵意见亏,需稍要致假谢的建邮件呢B乳、需弱紧急策回复乡的邮躲件宣C卫、应围该在赞一个摔工作扭日以信内回阵复的乐邮件辽D备、关仁乎企伯业根乳本利插益、尚含有歉危机企内容危的邮响件毙32盛.旬分群穗随机哨抽样驱法在旺市场静调查朴中最燕典型遭的应翼用是足(鼻B比)或。这A、搂收入婚分群须抽样硬B、庸地区件分群冷抽样寇C、改消费要分群掌抽样趴D挑、年假龄分陕群抽走样随33崖.科对于途矛盾捎比较祖单纯高,是播非责拣任比渴较明兆确,名金额海不大绸,申决诉方载远在各省外池的,训就可矛以通万过(瓣村D钉含)示进行开调解狂。条A、培当面忠调解项B、领现场访调解稻C、坡异地席合同刚,共笛同调顶解洽D、较通过炎信函画进行豆调解胜34破.资厂商进委托隙中间也商以敌中间耐商的困名义疲销售原货物晨,盈散亏由博厂商辰自行音负责婶,中竞间商适只收昨取佣准金报直酬,药这种锹销售析方式秩叫做叮(剂鸟A问芝)。好A授、代光销能旦辫B目、销谊售代功理脚丢C鸣、经敌纪纹保译D蓬、经言销吵35娘.貌现要婶从某态地区洞的3斗60敌0家绳食品寄零售举商店鞋中抽以取4偶80伪家进攻行调肿查,慢调查黎人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~懒第5秀题,增每题拔20分分,葱共4贼0分垄)懒4.判一庭名顾咐客来功到了油小徐票的服按装店木,小逮徐上担前招骑呼该把顾客济。小害徐在床和顾司客的芒交谈陆中发谦现顾搭客性保格比催较开殖朗,壳十分音容易久相处劫,对葵小徐吼介绍菌的服考装感幅到满议意,欺也没散有否勺定小面徐对安店中忙服装录做出筑的描套述评威价。女小徐粪觉得卖这位烛顾客束是有筛心来挑自己浑店买形服装准,她赤应该隆好好允抓住炼这个腔机会兵,努顿力向扛顾客伯介绍倚自己折店里析的服原装,匪促成州交易意。赶小徐殿在和渠顾客放交谈雪的过张程中栽,了抖解到摇顾客姨想买凡一件虏上衣坏。小在徐根注据顾水客的幕年龄企、相诱貌和横经济委等特辣征,扮把今绍年新搁出的帮一种咬上衣蒜拿出革来给旦顾客沾看,瘦接着补说:宿"这铜是今舅年新虽出的码一款殃上衣罚,它玻的款棋式设祥计是素来自胁于巴耻黎著慰名的蝶服装渐设计知师A见,这骂件上戚衣挺摩适合墙您的闲,它辉仿佛块就是清为了全适应厨您的万行为大举止阀和气吉质而育设计馒出来闭的,仙价钱丢也十炕分合煎理,递我们呀店讲榨的是序一分折钱一凡分货悟。"弯顾客唤这时肚开始槐认真故地检哨查这逆件上茎衣,劫小徐端立即帽向顾片客做矮出服连装的矛质量馅保证旺,还玉告诉稠顾客恐该店乏还包丛括服捐装的苍售后钻服务艇,从疲而打个消了切顾客讽对服强装质另量的湿疑虑训。牵在做畏了一备系列角引发饿顾客捡兴趣蹄的努茄力之宿后,甘小徐哄决定镜进一直步激妇发顾戒客的跨购买租欲望窑。双伞方展雅开了孕一场置心理败战。赚顾客始突然会间抱鄙怨服赛装的昼颜色桌过时版了。辞小徐胁毫不柳紧张范,答牌道:巡"您房的记饥忆力粉的确碎很好夜,这槐种颜颗色几暴年前抱已经真流行欢过了迁。但寿是如阶今,刮又有内了这近种颜细色回跌潮的灾迹象紧。"勒顾客廊想了坊想后窗,对猜小徐笋的态燥度明姓显好迟转。暮小徐炒抓住岭这一田有利剩时机执,对巡顾客计说:误"同绣志,悟现在施您如式果花滚几分用钟把植购买疗手续批办一岭下的纺话,勒这套侄服装鹿就是决您的沈了。芬"顾志客犹摸豫了蜡一下嫩,便宣点了莫点头界。几括分钟哪以后词,顾漂客带贴着新波上衣麻高兴转地离暴开了链小徐活的服冒装店鼠,小歌徐顺踪利地龙促成替了这展笔交乓易。跨问题醒:苦(1黑)这妻名顾昨客属卡于哪这种类缴型?盈除了牙这种粮类型怪的顾取客,走还有浸哪些晌类型壤的顾则客?碗(2双)如背果该汽案例包中顾满客并六不是博平易狱近人赵的,甲而是酷对产督品处攀处提抛出疑夕问,随甚至习对销慕售人贞员的性品质像都提浇出质伟疑,洗而你诊是这熟个销赤售人谢员,阻你会泥怎么怖接待扬这种厌顾客铃呢?牛5.惰北渔京乐朝达公告司是巧一家亩专门茧从事良电脑旦生产王的公览司,据其生足产的阳电脑功主要伪针对平于企辉业,潜迎合范了企寿业的低某些秘特殊司需求敞,下配面是栋该公价司市轨场部起经理谁A与促某市着场调锡研公互司有吵关负项责人弹B所菜进行粒的一厘段谈嫂判对茎话:财A:樱我们通上次救所进部行的竟合作聚不知防贵公裙司还熊记得事吗?阿B:决我们合公司宿是与尼贵公虚司合堪作过详。今陈年上猴半年熟,贵畅公司陷想在服短期设内进咳入家罪用电狮脑市长场,兄但又这认为骗虽然五自己锁的技蕉术可婆以支邪持家是用电烘脑的念生产倦,但列自己负在品砌牌上不却不甘一定距具有异优势蔽,因沉为公炊司的才品牌艳主要律在产埋业用舟户中须具有拍影响酒力,山家庭趋用户迹不一么定知既道这姨个品茂牌。听为了跨验证鞋这个艺结论翼你们企决定刷进行零一次苦市场恒调研阁,通齐过实患地调屡查来怎了解兼消费尤者对凤该品恋牌的滑了解决。于饮是就排产生漠了我裁们之再间的凉合作左。降A:杨我们括上次谣的合值作是榴非常制愉快愤的,后贵公肃司在铜合作厉过程式中表量现出歪了非恼常友蹦好的访姿态贸,并树且全帆力以愈赴,罩具体恰的合营作方婶式是膀贵公擦司为何我们炸提供看市场甚调研劈问卷桑,我暖们自组己组禁织调务研。街但调雄研的叫结果氧不是浇很理杀想,恋我们芝针对丰这个吉结果混进行显了分压析,际认为主原因晨是复绑杂的尾,但袜有几妖点是骡比较玻明确晚的:荒在实挖际调票查过翅程中妻,很妇多被划调查模者不寿愿意亡提供扩合作俩,认秩为该自问卷蛇太复安杂,神很多谦问题病都不孙理解座,并玻且填啦这样芬的问叶卷太喷浪费创时间牌,而雄且还病有些照问题块涉及表到了炕个人听因素担。由得于被犁调查蚁者的堪不合折作我随们通妄过调次研并忠没有受取得塑自己暗想要货的东仙西。拘B:转从贵佛公司吉的分竟析中翼可以疼看出断,该迫调查阁失败存的原借因似疼乎是勤在我唉们所辅设计垃的调鱼查问舍卷质蓄量不脚过关谷上。厚但我拳们认甩为调编研过尘程中亡所进倚行的肃控制帜是非甘常重章要的煌,在柔控制归过程额中会拆有很让多因航素对亩整个舱调研树的结剖果造沟成影甩响,驼不知伶贵公讲司是绩否对走整个哨调研等过程酒进行麻过分锤析?暮问题湾:论(1齐)一站般来露说,株一份式问卷庄应该尘包括敞哪些歼内容淹?忆(2着)在限设计绑新的浇问卷刚时,座要想慧避免腾被调骡查者孕的抵金触应嘴该注奴意

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