给顾客道歉信

给顾客道歉信给顾客赔礼信1

友爱的买家您好：

首先特别感谢您对悦豪箱包专营店的支持，在此我们特别真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求专心的为您做到最好，或许还存在不足的地方，让您感觉到不满足了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。

悦豪特别情愿热忱的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的询问的问题客服不能准时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。

由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。

悦豪为您打包的时候肯定尽最大努力将产品打包牢固，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品消失了包装盒磨损或者挤压的状况还请您多多谅解，悦豪特别感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您!

假如快递的速度和快递师傅的态度让您不满足，亲肯定不要焦急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪始终坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们肯定会尽最大努力为解决问题，为您供应最好的售后服务!

最终悦豪全体员工真诚的向您赔礼，不论什么缘由让您感到不兴奋或者不满足您都可以联系我们，我们肯定第一时间为您处理。悦豪箱包专营店祝您购物快乐!事事顺心!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

给顾客赔礼信2

xx-x：

各位网友您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的很多地方很不满足，首先我代表青年餐厅向大家赔礼，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。

由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，很多地方都很不娴熟，加之开业期间客流量很大，导致消失了许多服务盲区，与各位顾客产生了很多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所消失的问题，总公司也已经开头调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。

请大家信任，我们肯定会把自己的全部不足全部改掉，只有让顾客满足，我们才能生存!

此致

敬礼

xxx

年月日

给顾客赔礼信3

友爱的顾客：

您好！

首先，特别感谢您入住中信井冈山会议中心酒店。同时，我们对5月10日早上发生的事情感到特别愧疚。我们酒店特别重视这个问题，酒店总经理已经与相关部门和相关员工进行了沟通，要求进行适当的培训。在此，我为我们的工作失误给您带来的不便向您严肃赔礼！由于我们酒店员工之间的沟通不畅，您的住宿体验特别不开心。我真诚地盼望您能信任，我们绝不会允许员工以这种方式对待像您这样的贵宾。当然，我们也盼望在您便利的时候再次入住我们的酒店，我特别盼望向您赔礼。对此，致敬！祝你身体健康！一切顺当！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

给顾客赔礼信4

敬重的客户：

您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们经常担忧，会不会由于快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了;会不会由于我们的客服MM的回复不够具体而把您怠慢了;在此，我们一并表示最真诚的歉意!

我们多么盼望用我们的热忱服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只盼望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会认真审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，盼望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。

圆满的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也特别特别感谢的包涵和谅解。想必您肯定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一”全部同仁和您一样，喜爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多盼望我们的产品和服务能给您更多的暖和和幸福。感恩有您，“玺草”与您相伴!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

给顾客赔礼信5

友爱的客户：

您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和关心，我们才能在路上一步步前行，虽然困难，却也始终令我们鼓舞感动，鼓舞我们更要远行。弯弯月盼望您们能在我们这里找到漂亮找到欢乐找到性福找到许多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满足的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们赔礼，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特殊要求我们送货时要送到他手里，我们打算采纳EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他优待，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采纳了EMS快递公司。以前采纳EMS公司时速度也是可以的，没有消失过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的赔礼，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他或许也绝望了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们打算将免费送他一款他喜爱的眼罩。由于以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼，盼望他还能一如既往的理解支持关心我们。

我们发货时，一般采纳的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。

此次大事的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的赔礼!也向这两位客户及更多关怀理解支持关心我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持虚心态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满足，也期望着伴侣们更多真诚的意见和建议。

新的一年立刻就要到了，弯弯月为您们送上早早的新年祝愿：愿大家合家欢快，事事顺心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找到漂亮的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜美。

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

给顾客赔礼信6

敬重的便利店全体用户：

您好!

在这里，请允许便利店全体员工真诚的向您说一声愧疚。过去两天，由于菏泽遭受了十年不遇的暴雪攻击，致使我们存放物流车的仓房坍塌，物流车无法出行，货品仓库又岌岌可危，困难之大，均超出了我们的想象。

但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任，过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量，公司总经理董铁亮先生化身物流一哥，带领公司全体员工奋战在物流前线，但是菏泽城区路面积雪积累过多，部分商品到达用户手中仍有所延迟。

为此，公司全体员工在这里向各位赔礼。这种令人圆满的局面，是公司考虑不周所致。

服务理念是为用户供应便利快捷的生活，带给您更有品质的生活享受。

但订单延迟送达，势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。

感谢各位对便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。

再次感谢各位对支持厚爱!

公司全体员工致上

20xx年11月26日

给顾客赔礼信7

我最友爱的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您赔礼!眼泪汪汪的请您原谅

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑担心!多么的惶恐而又布满了内疚!我们知道!您满怀热忱的来到我们的店铺!期盼一次温馨而又开心的购物之旅!但是由于我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示真诚的赔礼。

亲，我们不完善!由于我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完善!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完善的衣裳、用品!

年轻人都是怀揣着幻想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开头，消失了这么一个事故，我们感觉到很哀思，同时，也感觉到特别的无助和无望。写这封致歉信，心情是特别的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们赔礼，对不起了亲!由于我们工作的失误，所以向您表示真诚的赔礼，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的盼望您能够再次光临我们小店。假如损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到特别的内疚和自责。

也特别的盼望能够得电商是个特别辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随便的扒拉几口......

亲，我们不完善!假如真的由让您不满足和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓舞!我们只想真诚地给您赔礼!说声对不起!我们全部成员都在努力给亲们最开心的购物空间

或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批判，仔细改正!还请亲们手下留情，记得肯定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

给顾客赔礼信8

敬重的客户：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫XXX。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中心空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中心空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中心空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。

此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的'。为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商打算，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

赔礼人：XXX

XXXX年XX月XX日

给顾客赔礼信9

友爱的顾客伴侣：

原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列缘由需推迟营业，在此我们xxxxx超市的全体员工很严肃的向长期以来始终追随并支持我们的顾客伴侣说一声：“对不起”。特别感谢大家一路上对我们xxxxx超市的信任、支持与关心，由于有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是由于这样，所以我们必需要对全部顾客伴侣负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必需把宝宝的平安放在第一位，因此后期我们必需做好除味、消毒工作，在此对全部顾客伴侣再次说一声“对不起”，盼望顾客伴侣们能赐予肯定的理解，感谢!

除味、消毒期间，我们会对转发伴侣圈的顾客伴侣进行登记(转发伴侣圈7天并积赞58个的顾客伴侣可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给伴侣们的优待会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。

另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会根据原方案进行试营业，欢迎顾客伴侣的光临!

致歉人：xxxxx超市全体员工

20xx年8月23日

给顾客赔礼信10

友爱的顾客伴侣：

原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列缘由需推迟营业，在此我们xxx用品超市的全体员工很严肃的向长期以来始终追随并支持我们的顾客伴侣说一声：“对不起”。特别感谢大家一路上对我们xxx用品超市的信任、支持与关心，由于有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是由于这样，所以我们必需要对全部顾客伴侣负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必需把宝宝的平安放在第一位，因此后期我们必需做好除味、消毒工作，在此对全部顾客伴侣再次说一声“对不起”，盼望顾客伴侣们能赐予肯定的理解，感谢!

除味、消毒期间，我们会对转发伴侣圈的顾客伴侣进行登记(转发伴侣圈7天并积赞58个的顾客伴侣可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给伴侣们的优待会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。

另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会根据原方案进行试营业，欢迎顾客伴侣的光临!

xxx用品超市全体员工

20xx年8月23日

给顾客赔礼信11

友爱的王先生：

欢迎光临某酒店。您的到来让全体员工倍感荣幸！

你始终是酒店的VIP，努力为你对酒店的接待和服务做到最好，盼望每次入住都能给你留下美妙的回忆。

我们很愧疚这次遗忘给你送早餐券了。

是酒店服务的马虎给你带来了这样的VIP。感谢您的批判和指正，以便我们能够改进并连续为您供应更完善的服务。

XX酒店是省内闻名的五星级酒店，获得了中国酒店业最高奖“金星奖”，全国各地都有连锁店，让您可以到处有XX人陪伴。

为您这样的尊贵客人供应服务是我们莫大的荣幸，您的舒适是我们最大的工作目标！

酒店加强了员工对贵宾的熟悉。以后去西餐厅吃饭的时候，只要写明你的名字，服务员就会带你去预定的座位吃饭。

假如您有任何服务需求，请随时联系副经理（内线：25），我们随时恭候您的订单！

祝你和你的家人：状况良好愿一切顺当。

XX酒店

20xx年9月2日

给顾客赔礼信12

敬重的客户：

您好!当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们经常担忧，会不会由于快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了;会不会由于我们的客服MM的回复不够具体而把您怠慢了;在此，我们一并表示最真诚的歉意!我们多么盼望用我们的热忱服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只盼望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会认真审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，盼望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。圆满的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也特别特别感谢您的包涵和谅解。想必您肯定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一”全部同仁和您一样，喜爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多盼望我们的产品和服务能给您更多的暖和和幸福。感恩有您，与您相伴!

赔礼人：

日期：

给顾客赔礼信13

友爱的顾客：

您好！

我公司新厂自20xx年9月22日投产以来，产能有了肯定的增长。但是由于我公司麻花生产中一些工序的人工操作，自动生产线设备的安装调试，以及8月底以来连续的销售旺季，我们生产力量的增长跟不上客户在全国市场销量的大幅增长，商品的供应也不能完全满意客户的需求，导致您的商品不能根据订单按时足额交付，影响了您的销售。我们在此向您深表歉意！

为了解决目前的供需缺口问题，我公司增加了生产工人的聘请，方案增加两条新的生产线，并加快了全自动生产线设备的安装和调试进度。估计我们的生产力量将在不久的将来得到充分缓解。

感谢大家的理解和大力支持！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

给顾客赔礼信14

敬重的客户您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们经常担忧，会不会由于快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了;会不