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文档简介

花园酒店意见征询表[复制]尊敬的宾客：

如果您能花几分钟的时间来填写好这份意见征询表，我们将非常感谢，您的宝贵意见将由总经理亲阅。

预祝您在本酒店入住愉快！并希望您能再次光临！1、前台微笑并热情问好：A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般：6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)2、技能熟练、快速办理入住或退房：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般：6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)3、介绍悦客（早餐、洗衣、擦鞋等）：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般：6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)4、接听电话语速适中，清晰、标准：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般：6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)5、房间干净整洁：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)6、灯具使用正常：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)7、电视正常：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)8、WiFi连接使用正常：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)9、空调正常：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)10、棉织品整洁无污迹：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)11、一次性洗漱用品到位：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)12、淋雨水量正常：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)13、卫生间地面无积水：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)14、面盆水管正常：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)15、楼层人员微笑并热情问好：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)16、楼层服务员技能熟练标准：*A、很满意：10分(正确答案)B、满意：8分(正确答案)C、一般6分(正确答案)D、差：0分(正确答案)您的房间号：[填空题]_________________________________您的联系方式：[填空题]*_________________________________请描述您在本次入住中遇到的问题：[填空题]*_______________

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