销售学院“六招”

“六招”搞定客户来源:

珠三角采购网现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考，善于复制别人成功的方法，善于行动，善于总结，那么搞定客户也很轻松。就本人多年一线的销售经历和目前做咨询服务这么多家企业的感受来讲，我认为搞定客户可以通过以下六招：第一招：专业取信客户谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧，请上珠三角采购网（://chcgs），也欢迎您参与我们珠三角采购论坛（://bbs.chcgs/），免费企业名录天天有更新哟，同时天天送Q币，化妆品，MP3，送不停，您还在等什么？谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：1、拜访前的调研。在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。2、拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。(1)资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便;面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。(3)心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。第二招：利益打动客户有了专业的水平只是博得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产品了，但是他不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。比如我在做化妆品销售的时候，我一般见老板的面，我第一句话会说：“老板，您好，很高兴今天能够拜访您，我今天来是向您推荐一条财路的，不知道您是否有兴趣听一听?”那么这样老板一般都不会直接拒绝你，他至少会有兴趣听你介绍介绍。这就是利益推销法的一个简单应用。第三招：态度感染客户篮物谈柔客户仆非易习事，猛一定间要做球好心愿理准倘备。志即使乘人倒速下了撒，我端们的困信念植、精避神都惑不不登能垮夫，那法么在姓谈膏客户朱的时剑候，骄这一帆点也歉很重璃要。侧我们菠要始闲终都金保持盘积极衫乐观驾向上耕的态可度，廊不要峡把上蜻家的森情绪群带到照下家尼去，稻要充促满激丧情与眠活力银，要浇在荒客户砍面前咽展示袭自己惑博大螺的胸峰怀和仙坚定耍的态提度与晕意志常，美客户冬可以得拒绝诵你的拾产品岛，但絮他不段能拒将绝你还这个纽朋友追，要它有这抄种思需想。辜查我在谊化妆禁品公绣司做喘业务轿的时鸽候，铜我也短经常舟遇到漠困难隶，遇交到似客户弦不理望睬，乓甚至借说不芦好听名的话嚷，但摄是每娇次我凶都会均以平虾和的挖心态秧对待宅，无也论这害家喜客户竟是什致么样喉的态伶度，弊绝不懂把这邀家的增情绪房带到匪下家屡客户毅那里议，因抵为我法们是筑为卷客户沈带去勉机会妖，带如去财签路，的他不伸接受裹是他森的损益失，敬所以穿我们师要转这变观涂念，存我们山不是淘去乞桃求磨客户馋，而不是平祥等的蜡与始客户办谈判凭，是奶追求钞双赢羡，所碍以每客户糠不接谜受也竖很正展常，赏说明葬他的哈战略充眼光棒还不生够，撤不是准因为滥我的迫原因贵，如翠果能踪有这故种想漂法，宅那么宰就没赌有什乓么值婚得懊充恼的鸟。席疼我们读要展劈示自蛙己个支人的折魅力享，展筹示自米己的室精神预风貌摸，用躲积极胃的态戒度去香感染龄客户武，让宜他觉准得你溉永远问都是稀朝气呼蓬勃偿，那吴么说赶明你镰很自泼信，双你对头公司僚很自钓信，确那么鸟你的适产品粉也就驾不会吸差。傲谎第四溉招：拣情感别感动遗客户镇谜人都亏是有弟血有章肉的子感情舍动物堡，盯客户论也是搏如此捐，有乌些很客户娘表面更可能邀很冷河漠，林你一备次两旋次三日次拜壤访他血都不愤合作她，但窃是或同许你周再坚酸持一攻下就肾能成紧功，迷客户路可能绝不光呜在比饶较你滤的产臭品，闷更是朱在考垒察你温的人岭品，循所以湿要学理会用碍情感政去感照动咱客户尘。堪埋我们绣可以云经常俭给扎客户星发发使信息催，打己打电洲话，种节日沟送点腹礼物宝，生差日送慌点礼奸物等缴等，留让老夺板先偶成为凤你的影朋友彻，然殖后在抓谈合苍作。视乖有些影客户闯不是井去一至下就扁能够多合作勉，有平的还步需要伙持续眉拜访面，跟迷进。丘办记得雄在六渣安的允霍邱笑与舒霸城有各两家桨客户徒，我悟跟了抓一个蚂多月腰才终画于合千作。扎通过研第一玻次拜保访，手感觉轰有意附向，洪客户绩也都前很精陆明，增他们拉都在享比较降，没拨有给稍出明块确意以思说粱做不奏做，扎我想捕一定茂要跟税进去俊。于娱是便萍经常摘花拜访况，拜锁访的县时候膜不是朴很直搜接的荡谈合钟作的康事情吗，而篇是去报关心勤客户胸，关撑心程客户绢的生纱意，抹生活盐等等拾，让随他感梯觉到株你这熄个人朱是个李可以腰交的霜朋友搁，那段么第坐一步屠便成倒功了乒。于吩是接婶下来土便通匙过短淋信来源“进乱攻”燃，经屠常发钞些祝供福的庆短信幅和问坊候的景短信系过去伞，要黎让让谊客户屡脑海奏里天认天有寸你，裹那么港你离饼成功虏就很清近了符，终群于在革虑和短贝信的织问候合祝福缺下，震一个蚂月后亩单子盯拿下忧来了设，霍宿邱的索老板碌说，藏是因惜为觉吴得我够人不缸错，券才愿敏意做旺我们浴产品配。糟真其实选做业漫务就甘象谈光恋爱唐一样恰，要判坚持筋，如垄果把茫追求醒女孩突子的药精神史与执塔着拿酿出来顺，那帖么做湿业务霉成功假的可掠能性蛇很大忍，只束可惜系很多惨业务象员不朋愿意父坚持炎，有完了新纠客户纹忘记舒老迷客户估，其园实这断是没僚有注殃意到探有意聪向的岂客户绩其实喉不光谈是在逐比较渐产品众，更骆是在姑比较露你的写人品廉和你奉公司耍的信坡誉，肥所以命我们残要主惊动，追要善补于用啊情感痕与真奋诚去扬感动预客户独。窗已第五植招：亭行动专说服累客户坊星我们扭不光专要感义动枕客户阻，更皇重要际的要积善于齐行动箩，善华于为返客户馆着想垦，不怜要只挎想着原要胞客户检进货侄，要趁想办屑法帮衔助笑客户慢销售遇。有紧比较量切实段可行个大方观法去越帮助仁客户额实现诵销售然，这甘里指展的帮坝助冒客户隆，可脂以是捏你帮运助他焦整理厉库存备，可宝以是欲帮助密他重亦新摆猪放陈府列，低可以指是帮煮助他编贴贴由海报凡，可疫以是默帮助予他策呈划一惕场促达销活辩动等述等，扩不要德认为迈做这寻些小插事与励让老仔板做衰你的扰产品拴无关埋系，爽其实槽不然抹，很都可能塘你的旋一个颈举动丧就会深感动往他，丛就会贸说服膛他，位他就赴会做荡你的蚕产品变。肤但在很监多业衔务员歌的观惊念里疗，认持为做靠业务存就是达把凑客户哪的钱问拿到届手里燃就是正最终则目标究，其某实这戚是最蚊原始晌的最适初级匆的秒销售锯。做粪业务系要站唉在搅客户励的角霸度去波考虑脆，为旦顾客晚服务葡，帮贫助顾献客去源卖产钟品，羽指导厌顾客较卖产牌品，膀而不兵是只兆想着迷回款胸。赢逼我在同做业馋务的辽过程必中，严很多敢客户如我是苦通过帝自己厉的真阅诚去料感染雹了他稼们，离而不教是靠抚夸夸卵其谈杠去说丘服他班们的扫，比魂如象顽上面致提到镜的霍晚邱、早舒城云的痕客户闲就是动通过还把自纯己的徒真诚盯传递栗给他梳们，左让他迎们感绣觉到个我不饿是在轿卖产蝶品而局是在讨交朋茧友，汗态度燃是真融诚的牢，这打样成芬交几甩率就揪很大扔。在辅拜访铸宿州局的一屯家化遣妆品丧专卖迁店，祥当时哭去的撞时候镜老板怖很忙然，正袍在做并生意班，我诉并没表有打宴扰他粮，而酸是在谷旁边郑等待状，这旋时候夫又有岭一业愈务员横来送得货，污由于灿老板午无法功脱身乱，业罩务员症就把捏货卸蹲在门剥口，炸于是蚀我便劫帮忙雀把货受搬进字店内形。我态觉得想这只时是小厦事一怜桩，所没想锋到却夸被老踏板看掏在眼演里，恩于是睬待老久板忙教完之充后，阔我去递谈的咐时候哭，老少板很丸爽快分的便锋答应兄做我猛们产化品。晨事后忆老板声告诉叨我，赤说因刺为感新觉我侧很有哲礼貌厌，而费且主溉动帮阅助搬效东西市，很坐勤快管，也挣很能浸为悉客户圈着想杏，善振于为带客户雁服务鸭，这洪一点兰感动偷了他毒，这侧也正述是能呜够合艺作很挥重要医的原块因之秤一。歉赤在做受业务暑的过匆程中位，我厅们要景把经削销商剂当成转朋友哪看待把，要形去帮射助他练，去铲帮助牺他卖简产品广，而其不是财去算蜜计他盖，逼攻着他党回款脸，因薪为只彻有经弟销商鸟的货葡到达邀了消艺费者南的手钥中，深他才蔬会不缩断的械进货扰，如抚果要映靠积破压经封销商容的库晕存，塞逼着贱回款践，而斤货却配在经拴销商脉仓库淋里不狐动，眯那么臣最终混损害化的还踪是厂歼家的川利益趣。洞蛋第六拜招：读用心洒成就袋客户索袋上面肝说了塞这几舞点，雨我觉云得最泉重要铜的还栽是作打为一凳个硬销售杨人员气你要歌真正著的用齿心，扒要真怠心付绸出，南用心就思考榜，善听于总深结，烧真诚毛的为坊客户牙服务讯了，煌真正暴帮助寺客户抗实现咽销售乘与发抹展，悉实现昌利润录，要泉将心砍比心撕，多鸦站在筛客户虚的角练度去香考虑蛛考虑足，善酬于抓现客户医的心茎理进锐行“奸攻略锡”，坑另外递还需戚要注挣意以才下几冰“心饶”：衬冶1、批专心仗拢九十脑分钟俭高度活专心蓝、没具有干丢扰的葡时间离，会栗比一宇整天师随兴川的工誉作更抢有生百产力映。人挠们每蓝天浪慈费在贡无关格紧要龟活动锡中的鸭时间饮，可热能有言数小眉时之文多。延假如绸，你常每天带能善饼加利彼用先湖前浪荒费掉桐的一枕小时显，一较年就烧会多饭出3既65碗小时讯，或料额外态的4舒5个忍工作义天。您换言拣之，觉你若港能集及中专范心，瞧不把赵时间菠浪费爱在冗侄长的怀概交谈望、无个组织母的工昼作中耗，你暴会大棒大地南提高耽你的贡生产敢力。钉塌2、踩开放笔的心耽良社会帐学家晶所讨凯论的沃角色好模式定中，隙认为撑推销贷员的窗发展间与儿爸童的火发展兼是同啦等的竖重要蛛。在贺人们笼所处暖的群挨体中刻，人挽们经桃常可疤以发暗觉比争自己温更杰屿出的槐人。坟那些根