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文档简介
关于培训的心得体会优秀例文汇编【三篇】关于培训的心得体会【一】
今年暑假,我有幸参与了县教育局对各学校数学老师的培训,虽然只有短短的七天,但却让我受益匪浅。
在本次培训中,班主任做到了细心支配,严密组织,培训学问切合我们教学实际,理论的提升,课例的充实,使我的教育观念得到进一步的提高与更新。
一、老师新理念的引入,使我深刻反思
在培训过程中,老师阐述了自己对学校数学的独特见解,比如转变同学的学习方式,引导同学自主探究,创设和谐的教学氛围,鼓舞同学和他人合作学习、沟通共享,在老师的引领下,我的思想深深受到震撼,作为一名数学老师,我思索得太少,平常对如何上好一节课,对于同学的长期进展考虑得并不多,甚至是忽视了这一方面。
以前重视学问的落实,忽视学问的形成过程;重视单一解答方法的教学,忽视数学思想方法的渗透,听了本次培训后,使我明确了以后努力的方向,在今后的教同学涯中,我要不断地学习理论学问,学习新的课改阅历,使自己成为一名学习型的老师,真正做到活到老,学到老。
二、同行之间的沟通,使我得以取长补短
本次培训,汇合了几十所学校的老师,每个培训小组都推举了一名教学阅历丰富的老师上了一堂示范课,他们丰富的教学阅历和课堂驾驭力量。
让我学到了许多。
在课余闲暇时间,则是我们沟通的时候,我们每天都有研讨的问题,有课堂教学方面的,也有班级管理方面的,还有对某一细节争论的,在沟通过程中,我还了解到其它学校的新课程开展状况,并且留意到他们是如何处理新课程中遇到的一些困惑,以及对新课程教材的把握与处理,从中涉取一些先进的阅历充实提高自己。
总之,此次培训,如同为我打开了一扇天窗,拨云见日,使我豁然开朗。
培训之后,我会以的姿势迎接新学期的到来。
关于培训的心得体会【二】
在领导的大力支配和重视下,我行于20年月日对新员工进行了为期一周的培训。
在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素养进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正熟悉到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。
此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素养、习惯。
细节是个人素养的真实体现,素养是一系列良好的习惯。
细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种才智。
大礼不辞小让,细节打算成败。
在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。
良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的珍贵财宝,由于行为打算习惯,习惯打算性格,性格打算命运。
留意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培育出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐蔽在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的或许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。
微笑,是服务的灵魂。
它作为无言服务,对客人会起到乐观心情的诱导作用。
从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、敬重、自信的形象和气氛传染给客人,
为胜利的服务打下良好的基础。
有句话叫服务创特色,微笑暖人心。
微笑在服务行业中起着不行忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业制造利润。
虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲惫,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得敬重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。
微笑不需要付出代价,却能产生很多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
请、您好、对不起、感谢、再见等等,这些简洁明白的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户呈现了我们服务的专业化和规范化。
当电话铃响较长时,接起来说声对不起,
让您久等了。
;当客户报方案时,确认一下请问,
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