医院挂号员年终总结(多篇)

医院挂号员年终总结(多篇)第一篇：医院挂号员述职报告

述职报告

各位领导、同事们，大家好：

今日我很荣幸并很快乐地站在这里，向大家汇报工作一年多来的收获与启发。在过去的一年里，我在这里工作着、学习着、成长着，在岗工作比在校的理论学习来的实在，实际的熬炼使我的业务水平得到很大的提高。可以说，过去的这一年，使我变得理性、顽强、勤奋、更具有责任感。我很清晰，这与领导的关怀、教师的亲切指导以及同事的无私帮忙是密不行分的，在这里我深表感谢！

我很清晰地知道，安康，端正，会微笑，口齿清晰，表达精确，具有亲和力，娴熟地应用计算机及拥有较快的打字速度，是对一名医院挂号员最根本的要求。每天面带微笑地坐在电脑前，笑对不同的生疏面孔，重复着根本的电脑操作，虽不是高技术活儿，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，但是，在任何一家医院，挂号处是一个窗口单位，挂号员是患者最先见到的，挂号员代表着医院的形象，一个好的挂号员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，立刻提高病人对医院满足度。我每天想得最多的就是，我今日到达医院挂号员的工作要求了吗？病人对我的工作满足吗？我还有哪些地方可以做的更好？

不断地虚心学习，才能有所进步。在财务的指导下仔细学习相关的规定制度，仔细地讨论分析每月的工作报表，比方门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病人多，收入不升反降的深层次缘由等等。不断学习，不断进步，学以致用，高效工作，我乐在其中。

挂号收费工作很琐碎，但我绝不马虎。在对简洁的工作的机械重复中，我努力做好对每一个病人的效劳，用细致贴心的实际工作深入贯彻落实院内的思想，扎实有效地开展工作，把工作做实、做深、做细致，树立良好的窗口形象。

住院方面的工作让我很有收获。我从09年10月份正式接手现金住院工作。虽然顺当完毕岗前培训，但实际上岗工作时，还是由于紧急偶出小插曲。在各位教师的教育和帮忙下，加上自己平常的努力，现在已经根本上把握住院学问，理解住院政策，娴熟住院作流程，每天的工作数据准时上传。我感谢院领导的信任与支持，特殊感谢各位教师的帮忙。但由于目前现金住院病人较少，工作操作时机缺乏，以致工作较慢，鉴于此，我将在今后加强相关的操作训练学习。

为了进一步提高挂号窗口的效劳水平和效劳质量，让病人得到更大的满足，11年2月份，上级领导给了我一个难得的外出学习时机。

10年11月，上级领导赐予我时机深造，参与成人高考，11年1月收到西安市职工大学录用通知书，2月底交接了手头上的工作，直奔西安进修。新环境，新领域，一切从零开头，我唯一能做的就是，努力适应新环境，忘我地舍命学习。一方面，为了给家里减轻负担而勤工俭学，自力更生；另一方面，晚睡早起地恶补落下的课程，工作和学习的重压着实让我劳心费心，好在教师的“自主学习，创新学习方法”的建议帮了我大忙。自由却不紊的大学校园让我体验到了治理制度的标准，教师和同学的帮忙让我体验到了校园的暖和，学习进步让我体验到了学问带来的欢乐。

在此，特殊感谢领导对我的信任和栽培！我肯定会尽我所学用于不断提高工作的效率和质量，不负领导对我的期望！

在今后的工作中，我将在以下方面做出更大的努力：

1、仔细的学习医保学问，把握医保政策，根据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的预备工作；

2、严格遵守门诊和住院收费的各项制度，保证钱证对齐；

3、加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的进展奉献自己的微薄之力。

4、向前辈们虚心请教学习，不断学习，并将所学制造性地用于实际工作的方方面面。

一年的成长和收获使我坚信我今后的人生之路将走的更加坚实。我有理由信任，在全院上下齐心的共同努力下，我们院定会成为卫生医疗系统中的一面旗帜。

最终，再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予信任、支持、照顾和帮忙！在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们指正！

以上就是我们的工作汇报。不当之处，敬