F生产主管职业化训练教程

本课程讲些什么？□为什么要学习本课程随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。本套课程系统讲授了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方法，包括发达国家广泛采用的目标管理法、5S管理法以及生产主管在工作中必备的组织与授权、传达与沟通、质量与品质控制、生产控制、采购及物料控制、安全管理与劳动管理等技能，是生产主管职业化训练的必备教程。谁需要学习本课程？□谁需要学习本课程☆国有企业高层管理者☆国有企业生产厂长、生产主管☆民营企业高层管理者☆民营企业生产主管☆人力资源部、培训部经理及员工☆国家机关以及事业单位的领导者我能通过本课程学到什么？□本课程学习目标☆了解生产主管应具备的管理能力与技巧☆掌握目标管理在生产管理中的运用方法☆熟悉生产主管的七大管理职能☆掌握生产现场管理的内容与5S管理法☆掌握生产主管的七大管理方法☆掌握质量与品质的控制方法第一讲

管理的基本概念1．企业需要优秀管理者2．理想管理者的特点3．管理者的特质和内涵第二讲

主管的基本要求1．主管的角色与功能2．主管具备的能力条件3．主管具备的涵养职责第三讲

目标设定的能力1．目标管理的作用2．设定目标的理由3．推动目标管理4．目标管理的原则和运用惠第四倾讲

粱问染题分北析与刚改善捆管理况的能鄙力赚1．轿突破斯困境声2.巾．处卷理方炊法稻3．碗改善圣手法观4．说作业孩改善涌第五为讲

生组驾织与百授权候的能岔力顶1．升组织盼管理归2．妄授权迷管理茫第六赴讲

杨传工达与级沟通魔的能吊力史1．石沟通真的重依要性除2．舅做好肢沟通鱼管理衣3．闷沟通杆的要掉领挥第七益讲

飞激醉励部川属的谊行动退能力角1．鹿激励奉的构黎成因登素撇2．却如何蓬激发拘部属坑的积剂极性探3．馋申斥用部属永的正领确方酬法裂4．宁如何会处置辅表现升不良风的部祝属妻5．手激励锋理论味第八江讲

从培夹育部泊属的留能力幻1．适如何烈做好惑训练幻2．企如何培做好蜓工作粥教导怠3．图如何煮培养招新进厅人员铁4．遵如何泄储备拍与培谣训基故层干节部求第九鼻讲

差自搬我革描新的淡能力斜1．次经常偏保持暮九条逗危机丹意识窝2．绸在工哭作方哀面做漏自我狭评鉴葛3．至主管疾须拥雹有的岭五种液勇气耗4．刘做好言主管虽应具赵备的女素质恰第十准讲

誓日仁常管深理制孝度与效组织堡结构吊1．获早晚衰会制班度的酷建立院2．倾组织搬结构公的内同容与妙意义宽3．虽组织甲运用魂原则恨4．训制度旋与绩啊效塞第十肯一讲泻握安全谎管理贱与劳剑动管旧理绵1．须工业举安全蜡2．声安全熟生产唉教育滤制度沉3．象劳动衣定额样4．额劳动胶组织渡与定怎员例第十敲二讲亿秘5S凝活动松——咬现场招管理船的法献宝创1．蒸5s程的沿织革与瓦重要绑性斥2．突5s钱的目郑的与喇作用蚂3．盈5s搞与其签他活聪动的悠关系匀第十解三讲漠洋生产拼计划晨、生借产准甚备管照理骄1．顽生产碗管理田认识杠2．糊产能密负荷腰分析幼3．碰销售刮计划看与生军产计沾划劣4．种生产妹计划云的准经备工梦作调第十青四讲绕率生产俗控制朝、采爹购及政物料握控制剩1．遭生产洗进度俩的管奶制今2．渴生产貌管理禾组织扑3．读采购蚁的时敏机、惊计划枕及原酒则岔4．嗽物料茂的分乞类与尼管理坚第十凉五讲言悼质量法与品讯质控隶制访1．刚品质允管制逼概述梦2．启如何绞管理消品质匹3．心品质带变异踏来源斯4．膨防止晓变异堪要诀猛第十周六讲银箱全员箭改善心活动备的展舌开黄1．盲全员饰参与严改善合2．芝目视朋管理公3．掘改善拼建议洗制度外4．吓设备俘管理藏方法劈5．关成本舌管理樱6．害文件永管理明第1吧讲

茎拾管理谅的基传本概局念床【本继讲重抛点】作管理艘者必详备的展三种石技能阔理想忍管理唉者的伪特点业管理桂者的阀人性冶特质岛主管镰的类除型矛企业且都在袋追求姐一流迫的设辛备、案一流莫的管燥理、惰一流产的技目术、环一流嘴的质泻量、趋一流环的服稍务。跪而设火备、围管理猪、技豆术、鼻质量葱、服猪务，恩都是鞭人创葛造出粱来的证。亿抹管理刊者必呈备的孔三种茧技能概一个搁企业恢的目波标都滩不外均乎追殿求成其长与泻利润坊，想架要顺策利地光达到封这个使目标律，就老需要碎管理嚼者与婆部属浆同心蹲协力晴。因租此任传何企运业都齿迫切虏地追顶求优拨秀的收管理截人才枯，唯阔有拥迅有更继多的挨管理课人才筋，这戒个企尝业的橡组织财活动典才容经易开云展，见达到资目标蜜的速览度才沃会提溪高。井然而布，现渔实中努真正压了解拼自己蹦所扮酷演的镜角色昆的管剖理者教毕竟逮是少妨数，布大多扁数管撤理者技都还斜从事抹着跟何一般耗职员舒相同碰的工蛮作，忧这就栗失去因了设嘱立管常理职沫位的钳意义性。椒管理昌者必伪须具伙备的原三种迈特殊坑技能过：烫1.痕良好趟的专表业技吗能担不同倦的企梅业，乖不同钱的部施门要第求的金专业棍知识倘都不桐尽相印同。机管理穿者对渗于自考己所姿属单休位的尘任务迁，不什但需脚要深勿入地膝了解象，更议要对轻自己耐所需碍的专题业技千术知妄识多么加研岂究。铃2.嗓善于虎处理扩人际佛关系辩的技趁能删一个泊管理姑者如岔果不咐善于鬼处理缩人际梁关系峡，即爷使他服拥有监再多榜的专夫业知边识、霜再丰鲁富的喷工作翼经验凉，也妈不能巩圆满玻地带穿领部多下完香成预王期目姨标。划3.吴缜密合、系止统的跟思考多能力踪管理绿者在支从事骗各项历工作孕中不群会一百帆风疮顺，特为了蒙解决京发生妄的问鹿题，袍最重刊要的渔就是级要有高冷静龄、缜捉密、笑系统锡的思将考能兵力，顷才能卡够做泡出正哨确的训判断繁。真【自爹检】嫂作为瞧一名译管理抚者，出你目首前扮买演着紫什么净角色逼？还毁需要玉做哪杜些改花进，番才能纺充分守发挥环管理聚者的场作用疏？脆我目全前扮忠演的届角色贵：

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祥误主管寄的角五色与茧功能伤、技俯能与托涵养咏【本意讲重康点】疼主管倚的角手色与洁功能盯主管剑的管将理技顾巧与东能力恼主管碰的涵梦养们主管颜的角斯色与榜功能议主管誓是企良业中算享有错荣誉毕的职勾位，滑也是驰企业肤中一筑般员与工所鸟追求够的地煮位象悼征，朵因此到，主缴管被赞赋予靠某些菜角色想规范跨，以才发挥童该职风位应岭有的释特定沙功能山。挽主管莫的角邀色档由于横企业框的规占模不撞断扩璃大，纸人际穗关系甲也日健益复亩杂，稼所以能主管忙所扮趁演的纠角色阀也越腿来越施多。恰从当桨今的乳研究联成果剪来看冈，主雀管的纵角色洒可以截分为胀三类凯：惰图2棉-1鞠油主府管的激角色缺表2可-1额底主衫管的步角色怨主管好的功舒能投主管赚的管妨理功清能有君五项倾：规改划、弊组织吐、用壮人、炒指挥繁、控倾制。酒表2蜓-2猴伐蝴主管谎的功闸能疗主管旋的管障理技边巧与尘能力覆主管库的管博理技前巧截主管夕管理剖的技飞巧可乡以分聚为四虾个方吴面：讯技术董性的描技巧窄、人销际性泄的技陷巧、镇概念宏性的践技巧厨、诊体断性么的技巡巧。诸表2叮-3盾委主垦管的井管理椒技巧值提塑示面一位夸高层针管理雄者在裕运用缠这四速种技善巧时岂应该辫是比扰较平纽均的爱。而道一个里中层饮管理榨者在拖这四攀项技煤巧里剩，运皇用人践际性拳的技肺巧比育例比司较大洒，概沫念性诚的技保巧次小之，壶对技键术性琴与诊伏断性脚的技隔巧运静用比紧较平惹均。线但基怨层的子管理则者运悟用技独术性兴的技脉巧所亿占的遣比例硬比较姑大，还其次医是人严际性证的技糖巧，座再其惨次是盆概念购性的伸技巧朗，最万后是凯诊断薯性的夹技巧马。也宿就是灶说管量理层议越高肃，诊达断性公技巧猎占的他比例途就越天大。刚怀主管建的管宴理能具力毙当今勇社会妈，企熊业不捡进则余退。脉新时掌代的皂管理乱者应遮具备慕几种草特殊膊能力速：洞啊察力嗓、敏候感力丸、远抢视力剑、应犹变力尼、集帅中力衡、忍啊耐力树。牙表2捉-4丽枯管水理的宰能力备表提示很新时赵代的翅主管庸处于际各种煎不同杨类型制的组亚织内望，因四此可块以根望据实衣际情烘况采落取不是同的盈组合屯方式竞运用自这些赠技能娇。当召然你预在学娃习这路些技日能时历必须访记住朝：单爹靠某底一种冬技能洒是不抗能奏喉效的蓄，因告为每附一种蛇技能戒都是邪与其插他技啦能紧什密结哀合、寄相辅返相成展的。相割【自畅检】天下面肥是一副名优删秀的正主管反应具伙有的抄管理逐能力岭，请僵在符照合你杜的项部目前身划“呜√”撕。化□恨对企旬业有呼献身齿精神埋。加□阁对公察司的吹长期糖目标蛙要深宾信不巧疑。定□列把各进种可妨利用另的资幅源集锅中起省来。杀□拆能够躺事先阁预测科应该蓬注意期的问附题。先□雹具有盏开拓妻创新峰精神躬。驶□燃对部收属进远行创浅造性袍的奖躁励。衣□狗从各汤种角伴度去辰看问萍题，立能够世抓住隶问题铜的核新心。从□纽取消桃缺乏凶重点乔的活筹动。轿□瓶有超易越别狼人的丧想法兰与行迹动。戴□乔利用久宝贵匆的资堵源，夺提出剩有效抹的解助决方踢案。蓝如果加你所痛有的扑项目浑前全蛛划“剖√”甩，证萌明你咐已经尚是一泼名优让秀的梨主管排了，行恭喜批你！奏如果塞还有兄没划肚“√肃”的孟，就型继续玉努力泳吧！货食主管芝的涵妹养朵主管猪应具爷备的评涵养关主管饶应当慕具备泄什么拐样的棋涵养净？我运们可炸以引条用《姐孙子驶兵法嗽》中脸的五告个字焰：智匆、信候、仁照、勇帝、严准。涌表2新-5绞纺主氧管的壤涵养鄙表耀主管酷涵养魄的两联方面遥1.省做人宪的涵醋养朋_伴永远殊要心着存感虾恩。慨_刻做人浆要有秘气度厉。江_态时常历赞美行别人其。彻_叛将成绸绩与蹈部属贡一起我分享像。急_警尽量槽满足柴部下漆的合活理需驱求。涝_税练就晋能够陆识别胜人、率管理瞧人的拍技巧组。扶_呢要做体到走辽动管耳理。脂2.脱做事极的态眨度凯_距做事娇要有竟责任剪心，匹善始剪善终练。扣_俯热爱扣学习雅，有拌强烈办的求组知欲找。恩_北应建峰立与仇公司疤荣辱妹与共雨的使迹命感遵。尾_渡要身忆先士自卒，律掌握照先机仗。咳_别要有疤专家糊的风违范。株【自勒检】轨你具震备了灰下列服哪些议涵养迟？请腹在符题合你呈的项步目前症划“燥√”杯。为拦了提寇高你岁的涵仙养，光你会屯怎么细做？顿□

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坐生阀产主腐管七闹大管脖理职崖能之席一晚——茧目标霞设定毛的能绢力歇【本想讲重跨点】净目标怀管理喇的作脑用竟设定自个人尼目标望的理挠由砌组织乡推行云目标怕管理仍的理欢由困目标邮管理烂的基巷本原集则额目标戴管理赚的应残用寺【自撑检】尽在学格习本辫讲之丢前，垃先了助解一班下自引己属摩于哪爆种类村型的育主管份？两主管债的类薄型：敲第一唯种类热型：拐每天茧从早押到晚筐被工晚作追泊得团秘团转脆，为冰了处干理这合些棘哲手的烫问题冠，每金天忙把得焦抽头烂阵额。樱第二始种类裂型：颤不肯示特别猴卖力律，工换作能班力似混乎不诸错，脸对于克工作狸游刃迎有余林，每酬天的阔日子纲过得梅极为辜悠闲嫂，一擦点也丽不紧粒张。业第三撒种类煎型：架对自拼己的液工作碗非常筹重视左，努渐力地简发掘都问题因，解磨决问亦题，懒而且尚执着遍地达夺到自丧己预佛定的箱目标绸，这测种热连忱会史使他标自发阻地挖殿掘工夜作，歇而不存是等谅待工刺作找倚上门滑来。馆专家伐门诊遵：稠第一集种类准型的掀主管准处于唱一种珍被动丰的状抵态，过经常困感到用工作访压力疾很大涨，对潜所有轧的事撞情都墓采取盒保守骄的态突度，筐如果互长期很处于获这种狂状态稳，他彩将心置力交树瘁。庙第二御种类缩型的骆主管缸虽然眼能够架应付苦工作咳，却末没有揉积极封的目沉标，魄不愿品接受侮挑战舅，他光将随抱着年炮龄的豪增长搏而丧古失活顽力与啄自信别，本秀身的冒素质命也会炎每况衣愈下识。臭第三吐种类绵型的眉主管酷属于凤幸福需的一对类，帝他能挣够设总定自略己的红目标列，并释且全灾身心梳地投掌入，收此乃京人生木一大拿乐事裹，他沫对工崇作保晃持着班兴趣南与热客忱，皂工作悟即快颤乐。相祝福员语据希望借你做锅第三盖种类孙型的亿主管绳：热厌情执付着、气积极因投入盆、幸辞福快攻乐。罪秘诀腐是设驶定目眠标，以迅速睛行动熔。派小小姐故事兽坏深深残哲理站小

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售生服产主祝管七忽大管议理职呆能之球二量——崖问题逐分析扇与改拐善管星理的滨能力导【本降讲重咏点】确问题惑的处胃理方好法愤问题予的分顾析手贫法华生产演作业晃中的停作业停改善翠管理贫就是尾要改墓善，去有了始改善截才能润谈管倾理。把管理呆学中耍有一恳种科磨学的光工作谜方法棉叫做领PD锐CA乎，就亲是计辅划、怒执行伴、检拒查、池行动龟的循锄环管的理。驴PD僵CA歉对我胸们的霸启示眉就是贱不停遇地改船善，标永无触休止趟地追沟求完客美。犁科学国管理利不再风停留勤于口歌号，愉而是晓能利书用近膨代科采学管理理的重改善督技巧犯来进桂行实差际的者改善蓝工作凳。鸟问题化的处宿理方捧法尼敢于研凸现泛问题渗每个挠企业闪都有抹自己狠的难稳处，兄在管螺理上过也是著如此渐。因渠此生攻产线断上的逐管理咏人员到应该栗运用些企业季的资仍金或何者其需他资述源达奇成生队产上躲的交期期、正品质则、效隶率、锈成本饰的预切定目灾标。顺一个爹企业越或者卧一个窜部门隆最怕创的就篇是把尚问题式隐瞒遍。隐新瞒问停题而械不凸望现问萄题，自是生择产管埋理中雨最危化险的漫一件猪事。央因为摸问题越未能裤提出伏就没斥有解仍决的槐机会样。兽

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图洞4-杏1

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图痒4-疾1

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