销售经理工作指南

销售经理工作指南深圳市博观房地产经纪目录梨岗位拿基本升流程参与职详责顽销售烈业务肠管理东销售妻流程汇与操段作规叉程订置业百顾问哄违规柱及处雁罚替例会僻及考限勤制书度无财务尿管理哀制度系本城手册购发放加、保恨管和俊查阅引规定炭岗位策基本规流程省与职恼责享一、陪销售绞经理批岗位院基本概流程演图正式进场进场前准备建立团队接手项目正式进场进场前准备建立团队接手项目撤盘销售总结项目结算团队建设撤盘销售总结项目结算团队建设阻二、曲工作颠流程旗分解撇：山1、方接手师项目订1.涂1故接到火公司趁下达浪的任唤务通率知书摘后，润正式鞭接手汁项目干；燕1.更2畅参加叼发展生商和胁项目考组的仙相关闹会议批，熟脉悉发讲展商寻及项繁目情羞况，盼做好罢接手锈准备就；史1.丧3丰建立讯项目延档案棕。（戒详见杯第淘二章滔销售宵业务思管理春/项迎目档驻案管纹理）陷2、牧建立芝团队程扬2供.1险根据健项目雨需要哈确定傍置业泥顾问盐人数奖，上到报辈部门珠负责唇人遥审批选后正傅式成墓立项朱目组悦；印像2袄.2森科学债组合荒销售集队伍捡，包堆括：敏男女镇比例妖、性植格组节合、宏专业方组合船和能激力优鹊劣组吴合等渠。脊3、奥进场庙前准记备时逮3剃.1敏项目绣10途0问刺的形侨成；即溉3提.2渴销售于人员墙组织暮及培楚训；愈读3吴.3脖周边搏市场盈调查爪及竞川争分复析；住些3饥.4鸭建立配各项蛇现场之管理棋制度茧，包嫌括：家接待御制度星、排买班制斯度、未考勤狗制度读、培圈训制斩度、奇考核升制度隔、报浆表制笼度、丽物料馋管理揭制度万等；雪绘3散.5复开展活培训孕工作兼：包纠括公谜司文志化和型理念蛋、公框司制辟度、征岗位贤职责含、房骡地产半法律恋法规扫、项询目1拜00稼问、刊销售这技巧同、竞万争对膀手分绩析、圈工作确流程稿，以处及现烤场模棵拟。唤4、匙正式秩进场看裙4径.1陷给发临展商删发进尸场通肾知；鲜独4偶.2膜领取灯销售捞资料液(销屯售助昂理)等（包与括楼钩书、叔尾数买纸、奖认购断书、浅收据静、财由务记传录本顺、客瞎户登桥记本轿等）究；帐俘4犯.3墨落实迁销售碰办公泽设施质(发倚展商菜)洞（包伤括谈疑判桌撞椅、蔽复印羽机、村静机、叶点钞钉机、夏电脑俭等）珠嚷4艺.4石记录暗公司帜财产妙设施饭，并饿报行竞政部出和部要门个备案概；拔乔4乖.5性组织袖销售应人员谢进行怠现场炒销售沈演练玩，并胖熟悉便现场善环境阔。怖5、颈团队搂建设产后5努.1编了解坏每位椒置业荐顾问悦的个手性、桐销售税风格倡、需袍求、柿发展汪目标盏及方竞向，疲根据捞各成翅员特喊点，俱进行呆优化脚分工吨组合参；柔燥5绩.2烛制订渔完善酿并符戚合项运目特株点的愉培训惊计划顿并加宽以实发施，辱必须蹈确保刑高质近量的芦培训指；鸣虎5封.3归根据询各成底员特扮点，胸正确驳引导边，因应材施埋教，盈建立赏高霸效团御队；挣呼铁5表.3付.1骆规划毛成员洁职业稻生涯童，给霸下属醒设定零职业可目标跑，对创团队篮稳定流和归疫属感陆起重略要作春用；锹魄井5胀.3亡.2穴领导过们要赵真心垒地关垄心下揪属，叙根据视下属具的职迫业目巨标去铸帮助昨他们距成长误；枕抗际5缴.3织.3毙注重颠现场秩管理心的细秋节姨（仪蚀表、营着装超、行钓为举皇止、播业务颠规范轿等）锹，注辟重培帅养置省业顾汇问的劲气质润、内夏涵，敬提高先置业茧顾问捉的素桐养；壳瓣锁5恨.3享.4且经常尤进行泳激励杨士气帐，组王织提狱升精休神的乒培训隙和训饿示，垮让所萍有下中属产青生受分重视假感和项归属五感，顶并培利养嘴增地进组狡织观度念；棋蒸意5印.3市.5间发挥另领导妇的模辈范带然头作饮用，情领导述风负格要凯因人柱而异来，领鸦导者薄的人择格魅画力可交以抵菜御种籍种不览利于怖置业服顾问着稳定听、成蜓长因拘素；稠扣郊5尊.3半.6侦严格纹执行穴各项浩管理勿制度个，遵修守各播项规吨范要皆求。图制度巨管理倡的核裂心在翠于执低行，赚必须堵明白英人性残化的伏管理迫是建坟立在乌下属震遵守棚制度蚀和自盘律的促基础拾上的均。咐6、纠销售佳业务幼管理老（详泥见第陷二单悉、第渠三章显）妨伍6开.1价房号疫管理柱；尿鹿6很.2报尾数陡纸、收认购惨书及宗合同粪管理饮；绒竭6衰.3计项目寸档案缠管理趣；倡撒6未.4阴代理硬费结仁算；昼夹6普.5照投诉到管理县；燃三6蛮.6扔各类先现场史表格选的使炸用；牧违6冲.7尼销售漂经理投掌握疮销售嗽折扣接的原秆则。镇7、极项目考结算黎（详差见第盒二章劝）叹停7拆.1券统计危我司抚的成取交总旱额；扑脉7千.2谦根据理合同碍核算尚所有宅应结震未结衰的代芳理费端。谎(月楚总结锐报告巡中体瞒现)提8、胆销售毕总结驶她8凯.1遵阶段智销售殖总结顺（月装度销寻售总骗结、季季度栽销售厅总结怕）；湖织8胡.2环整体张销售馆总结彻。起9、丘撤盘精灭9掠.1寄根据弄合同系约定恭的终男止日读，提赢前五坑个工当作日强给发馅展商必发正骄式撤丸盘通挂知，症通知鼻的内陵容重醋点包答括：佣撤盘它时间辆、代顶理费底清算应、结知算的趋时间搜；吵既9晚.2匙列明失撤盘争后需艰要继聚续跟哈踪处哨理的喊工作标事项拉；料炼9渡.3富销售是经理顷向发子展商盖交接捡物料贤，并科出示从物料堡交接互单，雀发展葡商对屋物料降交接助予以立确认势，并痰在《忌物料楼交接丛单》构上签婚字；惕悲9荐.4卖收回闭公司盯办公钩设施定，整垮理各蚀项销城售资随料并怒归档验；材毯9西.5叔组织烈置业权顾问租进行锤销售辜总结脾，撰邮写销友售总电结报渴告。搂三、历销售财经理感岗位波职责述1、贝销售藏经理罚的五祖大核拳心职邮能；滩则1榆.1换现场窃管理汪；烈赵1.役2闭培训赢和考椒核；陕打1斑.3梁激励丸；汉冠1预.4环协助貌和促佩进置业业顾关问成脏交和采策划仙师工自作；吓欠1御.5顷沟通按协调赴发展役商、见代理述商和重购房峡客户技三方斤之间柴的关没系。木2、子岗位宽要求届：劫愤2竭.1妇维护残公司立形象略，以消身作韵则，拍成为动下属荷的楷哈模；毯贝2部.2得能够件影响历和培陕育你财的下迷属，命建立盲可持冤续发痰展的稠团队歼；必坑2罢.3苹将公溉司和睡部门饱的经散营管绑理理吗念和饮规范兆制度养至始劝至终浙贯彻译到各含项具醋体工敲作中而；恼袖2邮.4活倡导毅并形满成良借好直别通的党沟通镇环境眉，坦心率、援不回缸避矛况盾，扎及时趴解决伟问题歉；愚管2录.5母维持善团队论的合娃作精蓬神和悼整体禽工作听氛围饲，增悉强团咐队向庆心力逝；盾誓2着.6南有良揉好的田情绪组控制挽力，鲜这是拳管理击成熟读的表配现，杰能够陕对下蛾属、蜜合作塑者、预发展远商、融顾客大表现蜂出积锐极和燥友善鼻的处标事态膨度；哭坝2驼.7睛能够锣将公肾司的符要求将传达胀给团旨队的梳每馅一个通人，押带领归团队辫向着艺上级黄制定普的目骂标再而努忠力；归秧2信.8摩能够甘以自染己的朱专业例知识误和协诊调能耀力协欺助下勾属成伪交；守弹2蕉.9茅负责赢所管肝楼盘但现场毒销售填管理吧、人扑员管导理。捐3、肃具体钓职责暮：毕行3野.1政销控脱管理菠（详火见第始二章摩销售屠业务没管理虾）碗；必3.来2馋执行袋各项名现场直管理影制度耀，确刃保对胳置业沙顾问亲的各玻项制搅度和弱规定猪的实窄施；熊夸3属.3虾负责宝维持央现场投工作屑秩序缎，及汇时处娃理现爆场的扬各种柔突发广事件塔，包辽括：塘客户扰投诉钥、内妈部争箱执、馆工伤口意外狸等；盯咸3亦.4经负责聋组织鹅安排倡销售荣人员芹培训唯和学悲习，屈并长英抓不哗懈缎；虎习3毙.5价每朱周至菊少召迁开一贿次项今目全拦体销芦售人单员例干会，酱解决左销售删和团谋队管垃理上榨的问树题；鉴楚3仙.6朱负责保协调徒同事雕之间坛的关剥系，冤处理鼓同事汗间的叙矛盾汉，营棕造一计个和拐谐的织工作罪环境小；可三3那.7洪负责爱尾数滑纸、流认购绕书和诵合同答的管朋理和糊审核钢，确票保房丈号、炭面积荷、价更格、议客户伐资料愧、合津同条浸款、管签名君等的倍正确诸性，残以及迅没有膀重复咽销售影；耻销3自.8忽负责塌现场励转正蔬置业叛顾问府的绩吊效考痒核；捞誉3.侧9狗负责吸代理门费的斤结算淋，按兰时完独成每粪月回表款任炮务；册被3谨.1帆0径负责婚按公兽司要匀求按叼时上嚷报各趁项报性表和少文件鱼，如侮：周欲报编(周愚一)强和月气报、创考勤络表仍(每唤月底捞)幕、业痛绩统县计表固、佣球金分肆配表产等。钟周报稠、月减报，当以及猪销售杜总结弟等具短有结价论性抵的报忍告和岂文件吨必须胳由销唱售经铜理亲丸自负宁责编殃写，浪数据毫统计越工作翻可安羡排指稍定人桨员协命助完袜成；羞大3命.1泽1篇负责老或安网排指混定人训员准部确统劝计与编销售稠有关提的各淘项数厦据，黑如：孩客户应量、讯电婚话量劝、成砍交数货据以戚及竞视争对思手广甘告统皇计等鸡，并殊及时鼓向上性级领布导和骗相关枣策书划师甘反馈证；轨驰3体.1祸2夫负责滔及时超向主遵管领晶导和倡项目满策划或师反愈馈现扩场销虎售工并作中剑存在猫的各辨种问筋题，希并提型出解访决建蔬议；游蔽3云.1押3矿制定冤并完帜成每们月销序售任馆务及缩工作部计划季；递狡3犹.1锣4注积极钉帮助德现场沉销售假员成袖交；蛇策3萌.1厚5宫积极雷配合式发展竹商完娃成现帽场的累相关尚工作景；训跳3挪.1舰6芒协助秃公司锈进行孔拓展伍工作次；墓穿3肺.1历7漏负责藏安排编实施咳市场原调查酿；膜有3妙.1古8抚建立雄客户围资源颗档案羽工作毁，包吓括：舱现场晕来访迅客户锁，以讯及从亡各摸种展虫览、带活动响、报带纸杂声志、蚀行业鹅协会沟收集捎来的欣客户团资料蹦。笛4、瞒销售吃经理旧的权急限：叮距4支.1轧有权诉对违满反籍现场版管理潮制度帝、以仪及公远司其粘它规占章制棒度的厌置业声顾问暂按公颠司规郊定予绩以公限开批渐评、交罚款粗和停竖盘一着天以搂下处涨罚，变超过嚼处罚闸权限积的需挤上报疫主管钟领导落同意止；抹叨4关.2霉有权艳裁定晒现场削销售卫人员逗的客首户界级定和贴销售浊纠纷刘；承昨4纱.3炎有权啦根据挺销控悬策略兼决定短房号稳的放燃与留悼；构死4畜.4至有权贼批准替项目窃销售梯人员核不超骨过1酬天以恶内的态请假午，但年须上扇交人负力资窜源部斯门备间案；孤脏4盯.5妙有权兰建议够项目冰人员朽的任盼免、疾招聘士和辞往退，返但需佳报请榜主管困领导户批准键；舌屯4隶.6罗在与拖发展师商的讲对接板当中混，除移日常默例行阀的交否流和顾文本摊往来纲外，竟其它记的往啄来文贝件，握以及盲未得喉到项蜘目负前责人芹同意宪的销成售建朵议，婶都必珠须经溉项目赛组负汇责人辽以及丧主管重领导愁批准鹿后方粒可递同交或蜓建议源。夏四、与经理乖助理障岗位喂职责允与权迎利俘1息、经啦理犁助理旧的职绕责：伪障1闸.1撑助理湾应主之动参缘与日蒸常管诚理工酬作，度并应响以身灯作则因，成航为同少事的民楷模厅；邻短1任.2少协助役销售阻经理牧进行观现场群管理器工作侮，工呆作范插围包泉括：部泻准1退.2医.1抄协助梦销售训经理目进行纲销控园管理白；灰首秃1填.2约.2昼协助创销售延经理畜维持爷现场旺工作户秩序慢；仗钻坊1佛.2聪.3扰协助究销售碎经理姜执行揭《现隐场接原待制铃度》眯，确哪保《赤员工错行动落指南刷》中朽对售糟楼员盟的各倦项制而度以门和规曲定的膛实施苗；特较液1塔.2状.4仰协助铸销售挂经理烘审核脑认购慢书和晕合同嘱的审碰核，惹确保阅房号桥、面诊积、转价格中、客眼户资肉料、英合同国条款贯、签肠名等辨的正熊确性植，以繁及没还有重末复销体售；驾登值1诉.2贪.5药协助微销售缝经理蚀处理察客户驴的投蜘拆，添以及棒其它疤现场首突发非事情移；滚帽惹1惩.2授.6糠协助宪销售竟经理特协调调同事翻之间堡关系夹，处奔理同或事间钳的矛扩盾，涨营造巨和谐口的工谣作环拜境。棚盲1政.3境协助炕销售萍经理掀统计恩与销惊售有秀关的松各项姓数据扁，如胆：客火户量讽、电剪话量比、成生交数女据、姨佣金搏等；快同1酬.4仔负责振及时亡向销茶售经臂理反哥馈现途场销丙售工喊作中租存在京的各摘种问网题，译并提屡出解撞决建竿议；痒呈1古.5孔负责扔完成俊每天呢的相楼关竞宜争项鞭目的妖媒体演发布霜记录尚，每苹周一艳上报狂部门脏；佛形1所.6倍负责禾安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贩《匠客户营投诉圣登记爽表质》割表十隙三：基《菊项目乱进场饺必备孝事项盲列表还》任表十暗四：粉《撤世场文埋件交扮还事捐项表衣》歪客户妄来访惭登记流表谋日期鹊客户秋姓名横联系爷劝所住由区域寻信息刷媒介汪面积线户型渴业务烦员终对物够业的婆评价肉备注融深圳顶市流博观术房地岛产经斧纪评劫估有拦限公棚司岸博观挠地产棋（糕深圳腰）顾万问有连限公医司足周销凯售调俊查表鹊项目欢名称此：刷时间雹段：宴应年蛋稀月欲日孟至园鸡年老月耐甜日影星期旦序号届客户虽姓名絮联系欢强客户衡来源衫推荐艇单位附购买陆用途里成交眨/未麦成交烦原因败备注污一及1真2轻3贸二榨1则2绵3泳三塑1邮2孟3哗四欲1严2民3昂五罚1冶2无3赛4斤六灾1报2么3腿4凶5储6才日毙1抓2帐3匪4饱5乎6递7沟8宽本周择个人华销售括总结踏：猫销售槽建议辉：龙销售萍情况或日报该表完内容访安得序号屈签单坑日期尘房号昌客户做姓名候联系胡直面积督㎡筛原总颈价蒜付款攀方式球狼折后禾总价耽临定腊足定券合同仇按揭梦首期动款呜贷款序金额复置业雨顾问破备注孩时间尚金额渐时间智金额妙时间竿时间膨滤瓣牢禽鬼项馒目豪槽月懂份佣妻金结幻算表盗内容狂复允吧绞序号和房号捧客户微姓名劣面积类（㎡本）佩合同腾金额扔付款想方式献速折后哀总价胖折后槽单价羊临定裹补定独合同域代理刑点数腿代理料费均置业滤顾问痛备注爽时间舍金额犹时间节金额隐时间尤金额迟1灾2员3项4定5筝6覆7惩8馋9孔10盈11疼合计古：斯制表谎：聪审核泪：黑发展禾商确临认：就深圳吴市咸博观糟房地界产经登纪评爬估有压限公凤司枕博观扭地产趁（湿深圳兰）顾妙问有倘限公绳司萝二零漏零牧年他月狱日释项目代组接健待统穷计表伯姓名面日期文时间闹“√摔”兆为接篮待，瞒“澡〇幅”驶为轮牢空镰惭具月限稼日蹈链颜时吧挎末分售的毒月去眉日浮隐随时愉咏赖分苦染字月耀够日纲紧搞时因拘傲分字亡袜月屋漂日南摇愧时妄芳副分孤蹲扭月信贵日站伟取时笋仗伶分相绒昂月副努日胁聪傍时鼻徒痕分啄崭鼠月臣呈日跑需换时牺宰娘分杯纹著月疯卵日先含步时巴书兔分胶流糊月县识日叙牛墙时柔重坚分梨让乎月何禾日偏荷偶时醉怪姥分吓输愉月屈盆日扛蛇婶时感极净分凤淹旅月湿失日骑勺女时圣隶反分芳抢艰月组超日捐退沃时畜胜难分绩傅窃月盗逝日喇亩介时垃乐甩分劈厚伸月创遵日崇绝唤时洁季鬼分管垮油月润淘日盐录孕时明盈爷分束妇叠月体饺日咳艘