护士服务礼仪规范演示文稿_第1页
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文档简介

护士服务礼仪规范演示文稿当前第1页\共有14页\编于星期五\0点优选护士服务礼仪规范ppt当前第2页\共有14页\编于星期五\0点

爱岗敬业，关心病人；

忠于职守，主动热情：

周到服务，亲切温馨；

勤学苦练，提高技能；

谨言慎行，保守医密。

护理人员职业道德规范

当前第3页\共有14页\编于星期五\0点护士仪容仪表服饰礼仪

当前第4页\共有14页\编于星期五\0点

护士帽的戴法

护士服的穿着

护士鞋子的选择

护士袜的选择

护士表的佩戴当前第5页\共有14页\编于星期五\0点护士举止礼仪

当前第6页\共有14页\编于星期五\0点站立

当前第7页\共有14页\编于星期五\0点坐当前第8页\共有14页\编于星期五\0点拾物当前第9页\共有14页\编于星期五\0点持物当前第10页\共有14页\编于星期五\0点推治疗车当前第11页\共有14页\编于星期五\0点

电话礼仪

1、打电话的礼仪

2、接电话的礼仪

3、电话交谈礼仪4、接打电话的注意事项

当前第12页\共有14页\编于星期五\0点

护患交流日常用语

日常礼貌用语:

接电话时：您好！我是××病区（室）。

待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。

告别时：再见！请走好！

当前第13页\共有14页\编于星期五\0点

服务忌语

不知道，去问医生。

你怎么这么烦，又来了？怎么又打铃了？

动作这么慢，像你这样我们忙也忙死了。

你静脉不好，没有办法打。打针总是痛的，叫啥？

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