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文档简介
护士服务礼仪规范演示文稿当前第1页\共有14页\编于星期五\0点优选护士服务礼仪规范ppt当前第2页\共有14页\编于星期五\0点
爱岗敬业,关心病人;
忠于职守,主动热情:
周到服务,亲切温馨;
勤学苦练,提高技能;
谨言慎行,保守医密。
护理人员职业道德规范
当前第3页\共有14页\编于星期五\0点护士仪容仪表服饰礼仪
当前第4页\共有14页\编于星期五\0点
护士帽的戴法
护士服的穿着
护士鞋子的选择
护士袜的选择
护士表的佩戴当前第5页\共有14页\编于星期五\0点护士举止礼仪
当前第6页\共有14页\编于星期五\0点站立
当前第7页\共有14页\编于星期五\0点坐当前第8页\共有14页\编于星期五\0点拾物当前第9页\共有14页\编于星期五\0点持物当前第10页\共有14页\编于星期五\0点推治疗车当前第11页\共有14页\编于星期五\0点
电话礼仪
1、打电话的礼仪
2、接电话的礼仪
3、电话交谈礼仪4、接打电话的注意事项
当前第12页\共有14页\编于星期五\0点
护患交流日常用语
日常礼貌用语:
接电话时:您好!我是××病区(室)。
待人接物时:多用“请”、“谢谢”、“您好”。
告别时:再见!请走好!
当前第13页\共有14页\编于星期五\0点
服务忌语
不知道,去问医生。
你怎么这么烦,又来了?怎么又打铃了?
动作这么慢,像你这样我们忙也忙死了。
你静脉不好,没有办法打。打针总是痛的,叫啥?
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