公司培训心得体会1

第页共页公司培训心得体会【推荐】公司培训心得体会公司培训心得体会1为了增强公司人员对消防平安工作的认识，进步防范意识，做到让大家纯熟掌握消防技巧，20xx年7月22日下午7点，公司邀请了消防宣传中心的教官，举办了一次消防平安知识讲座。全体员工参加了此次培训。在课堂上，教官通过强烈震撼的火灾图片、生动的案例，条理明晰地从四个方面进展了详细讲解：1、从发生火灾的起因强调进步平安防范意识的重要性;2、从日常生活中的火灾隐患看加强学习消防知识的必要性;3、掌握使用灭火器材的方法及其性能;4、火灾现场自救逃生的技能和扑救初期火灾的时机和方法。他重点讲授了火场逃生知识，并详细介绍干粉灭火器的构造和使用方法。在1个多小时的学习培训中，大家对消防有了更深一步的理解，在以后的工作生活中对消防设备设施存在的问题可以及时纠正，为今后顺利开展消防平安工作奠定了扎实的根底。对此，主要有以下几点体会：1、消防平安管理应以“预防为主”，把消防平安作为头等大事来抓。2、加强消防常识的学习以及实战演练，进步紧急情况下的自救互救才能。3、保持良好的心态。当真正火灾到来时，我们一定要记住以下的原那么：1、“报警早，损失少”这是人们在同火灾做斗争中总结出来的一条珍贵的经历。2、“边报警，边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。3、“先控制，后灭火”在扑救可燃气体、液体火灾时，应首先切断可燃物的来，然后争取灭火一次成功。4、“先救人，后救物”在发生火灾时，假如人员受到火灾的威胁，人和物相比，人是主要的，我们应贯彻执行救人第一，救人与灭火同步进展的原那么，先救人后疏散物资。隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。综合性的场所，客流量比较大，做好消防工作更是重中之重，一定要增强消防意识，做好防范工作。我们只有懂得知识，注意平安，积极的加以防范，才会及时发现和消除隐患，才能使我们的餐厅平安，员工自身平安，用餐客人平安得到保障。公司培训心得体会2就培训而言，一般企业分为两类：一类是有培训，另一类那么是无培训，在当今社会假如一家企业至今还没有培训的话，其后果必将被淘汰。当然这不是今天要说的主题。接下来我要说得就是“即时培训”。大凡那些有培训的公司还分为重视与不重视两种。很多的企业都会当新进员工到达了一定量时，才开场开设新人培训班。很显然这样的企业属于不注重培训的企业。那何为即时培训呢?就是哪怕只有一个新进员工入司也必须开设培训班，这是我比较推荐的培训方式。其优点如下：1，公司对于员工的重视程度，我们可以换位考虑一下，假如你是一名新进公司的员工受到如此礼遇时，你的感想又会如何呢?2，对于一个销售团队，最担忧的就有“小乌云”(思想消极，负面)类型的员工，假如有的话必须及时“去除”。即时培训就可以让我们第一时间理解新进员工的心态，并进展转变，假设先把他/她“散养”在团队当中就很有可能会变成“小乌云”哦!3，对于一个销售人员，需要挖掘客户的需求，即时培训的目的就是第一时间满足新进员工的需求。让新进员工第一时间理解企业的文化，公司的规模，将来的定位及方向，产品的特点，市场的竞争力，以及一些最根本的销售技能、技巧，产品的专业知识的理解。因此，即时培训才能让新进员工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。从而实现对公司信任、对产品认可、对自己自信、对钱包满意。公司培训心得体会3这段时间我参加了公司客服部的培训，承受了企业文化等多方面的学习和辅导，受益匪浅。使我更加明确了企业开展与员工队伍的培训建立之间的重要关系。首先是培训内容具有很强的针对性。有电子支付、电子商务和员工在面对压力时释放自己内心情绪等内容，对于进步公司效劳产品的质量，实现企业社会效益和经济效益目的的内容。确实，一个公司应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念构成的企业文化!这种精神和理念是一笔无形的财富，它鼓励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。客户专员的主要工作包括：执行客服关系维护与管理;接待并处理客户咨询、抱怨;执行效劳关心。客户沟通的要点包括：沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的考前须知：宽松的沟通环境、沟通要与顾客保持适度间隔;对客户所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度，给予充分理解;根据沟通的内容和目的不同采取相应的方法。客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于效劳行业。与客户进展沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开场于理解不够，而一切抱怨都会完毕于有效的沟通，理解对方的性格形式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。乐观地对待每一次挑战，用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪，将每一个困难当作一种考验和学习的时机。用心倾听，认真解决每一个问题，让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户效劳意识，站在客户的角度，用客户的目光来考虑问题，“急客户之所急，想客户之所想”。所以，客户的各种需求不可能得到完全一定的满足，效劳一方面要不断进步效劳品质，另一方面也要随时准备承受客户的投诉。投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩;详细记录、确认投诉;真情对待、冷静处理;及时处理。与客户沟通的同时还要注重职业礼仪。一个人、一个企业的礼仪水准如何，反映着这个人、这个企业的文明程度，整体教养和素质。企业推崇礼仪，有助于塑造和维护企业的整体形象，有助于进一步进步效劳程度与效劳质量，有助于创造出更好的经济效益和社会效益。广泛的礼仪一般有：从头开场、着装、行为、姿势调整、动作、积极的情绪、语言、公共敬语、称呼和问候、交谈、礼仪、往来等。穿着职业服装不仅是对效劳对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的详细表现。标准穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺拔、大方。在接听时你所代表的是公司而不是个人，它可以真实地表达出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体程度。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们标准言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重，我们客户效劳人员是文明礼仪的窗口岗位，良好的职业礼仪形象对于我们贯彻公司的效劳产品至关重要。我们在日常生活中，也应培养自己的气质、风度、学识和应对进退的修养，使自己的一言一行、一举一动，彬彬有礼，给客户留下美妙的印象，有助于增进与客户的和谐人际关系，实现公司良好的社会效益。通过这次根本业务知识的培训，使我们从上岗的开场阶段就养成标准化工作的良好习惯。为客户提供优质的效劳，这是我们行业的要求，也是我们公司的特色，更是我们每一位员工的工作原那么。在高阳这个“年轻而精锐的队伍”里面，我的职业道路才刚刚开场，当努力学习，紧跟公司的前进步伐，早日成为一份中坚力量。公司培训心得体会4听了韦教师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多项选择择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的将来。由于每个人的阅历不尽一样，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人那么选择了给予与奉献，还有大量非常仁慈但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断进步自身素质的环境，这也许是企业人才来的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完本钱职工作的才能，特别是前者尤为重要。来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但假如失去了根本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题！我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原那么，而不是把它当成一种口号，而是把它切实在实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种表达，以服从组织、团队合作、责任敬业、老实守信和自我批判等的企业价值观和文化为根据，这种文化与管理，是公司开展过程中多年经历的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的形式，我们要通过工作的理论来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、效劳理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成局部。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和开展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否那么，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断开展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好！公司培训心得体会5我走进传奇的那一刻，我觉得我好似有那么一种明悟，所以我留下来，我很荣幸成为传奇一员。我是传奇的一名员工，假如要问我：“在传奇工作这么久，你有什么感觉?”是啊，我会有什么感觉?这些年，我得到了什么?我成长了吗?我也想知道。而通过这次培训，我想想终于可以再一次明悟：工匠精神，它有助于解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向优秀。假如每个人都能从内心深处成认并承受：“我在为别人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴素的理念，责任、忠诚、敬业，将不再是空洞的口号。在市场化程度越来越高的今天，我们的工作时机都来之不易，假如不珍惜工作时机，不努力工作而只知道抱怨的人，总是会被放在被遗忘的角落，不管他们的学历是否很高，才能是否很强，也只是一个配角而已。我们每个人只有热爱自己的工作，才能把工作做得最好。一个人在工作时，假如能以精进不息的精神、火焰般的热情，充分发挥自己的特长，那么，即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工匠。假如以冷淡的态度去做，哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的员工。这更是一种精神、一种态度、一种信仰、一种力量。这种精神与力量会使人奋进，助人成长，直至成为企业的核心竞争力。这就是每一个乐观、安康、积极向上的人应该具备的工匠精神。你的工作质量往往会决定你的生活质量，只有员工将企业的事情当做自己的事情来做，将企业当作自己的家，才可以造就一个充满活力、具有活力的企业，成就自我，超越自我。培训虽已完毕，但我每回想一次，便更加明白：这种精神是多么高尚与执着!充分理解工匠精神，更点燃了我内心的工作热情，要更加努力的发挥团队精神，在工作中开掘乐趣，在日常的点滴工作中充分运用工匠精神，把自己与公司开展有机的链接在一机，共同进步!公司培训心得体会6近一年来我一直从事内部营业处理工作，参加“假设我是一个客户”学习大讨论活动后，对县速递物流公司的开展也有自己的看法：一、局速递业务开展环境目前速递市场竞争剧烈，顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司浸透整个市场，日益增多的社会公司的驻足充分说明速递开展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩减少状态〔从大客户用邮量表达出〕，实际困难是有，诸如价格、时限等，成为我们业务开展缓慢的理由。邮政速递要想进步快递市场份额必须在进步竞争力上下功夫，邮政速递改革以来，e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争提供了强有力的支撑，只是目前我们对这些新的业务宣传推介不到位。在以后的开展中依靠品牌优势的宣传和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发，是ems抢占市场份额的关键。二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场一直以来，做大异地业务是我们提出的工作目的之一。随着电子商务市场的活泼，社会公司由以前的只被大客户认知逐渐渗入到私人用户，于邮政速递而言这是威胁更是开展机遇。从目前电子商务客户来看，其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查理解，许多商户和个人对电子商务业务兴趣盎然，急于掌握相关知识网上开店，作为一个工程我们仅注重了对已开店的'业务推介，一开场就是和社会公司打价格战，争抢市场，用户忠诚度不高。假如工程经理在做好推介业务的同时注重意向客户的帮助开店、业务推介，将在增加客户量的同时有效稳固客户的忠诚度。电子商务业务的开发开展将成为速递异地业务收入的重要增长点。三、做优同城业务在持之以恒同城业务具有投资少、收益高的性质，较异地业务的剧烈竞争相比，同城业务邮政速递有社会公司无法比较的优势。成功开发安康开展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务开展没有规模。一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发，庞大的个人市场，如：外出人员对当地人的礼仪祝福市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”，就县局而言仅靠专业〔工程经理〕的推进难以在短时间内形成规模，依靠企业能人才能是生日礼仪规模开展的有效途径。三是单证照业务工程开发没有深化市场，如：各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递；四是工程开发缺乏持久性，如：相关业务按照省市公司的要求前期开发、后期维护缺乏。根据其他兄弟局同城工程运作成功经历，利用自身优势，单证照类同城工程运作市场广阔。同时与政府机关的单证照工程运作将极大地提升邮政速递品牌形象。四、提升才能，规模开展狠抓才能建立是速递工作的当务之急。俗语说：磨刀不误砍柴功。持久的竞争力就是高才能建立，一直以来每次提到才能建立显现的主要问题是人员装备不到位的队伍问题。随着速递改革的步伐，目前人数问题已经解决，重要的是综合素质才能的提升。打造一支团结协作的团队还需在省市公司的领导下，全员树立信心，明确目的，加强学习，务实苦干，每一个人都履行好自身职责的“有效性”。公司培训心得体会7短短几日，宛如多时!这是我对此次成都入职培训之行最大感悟。由于入职时间比较晚的原因，我对铁塔的认识与理解便从此次入职培训开场。省公司号角一鸣，省内各市州铁塔小伙伴纷至沓来，我也与三位宜宾分公司同事由杨师傅驾车送至成都。来到培训中心时，见到几位曾经短暂相识过的同事，欢声笑语的应酬中间隔瞬间被拉近。理解到有的同事从远至攀枝花、凉山自治州赶来，舟车劳顿，但个个面无困色，想必也是对此次培训充满期待。晚饭后集合，此次培训正式拉开帷幕。我及三位分公司同事很荣幸的与三位雅安分公司同事分到一组，也因如此，在后来的日子里也与三位雅安分公司同事建立起深沉的友谊。短暂会议后便是破冰活动，简单的穿绳游戏，各组组员在活动中都踊跃参与，表现出了很好的竞技精神，我组也发挥稳定，获得不错成绩。吵闹中，之前拘谨的气氛也被打破，破冰之旅的目的自然到达。晚间休息，我与同事代雨被安排到同一房间，因为他之前实习过的原因，不管对业务还是对公司理解都比我多很多，那晚我也好似有问不完的问题，聊到很晚才入睡。公司注重人才的培养，课程安排严密。第一天，由李豪杰教师为我们做了综合工作类课程的培训，李教师言辞幽默生动，课堂气氛非常活泼!从课程中理解到了中国铁塔公司成立的时间、目的等内容，也对中国铁塔的企业文化有了认识。同时，如处理文字材料，注重平安消费，重视行为标准等内容也非常丰富，受益良多!此后，综合部教师也为我们做了铁塔员工薪酬社保福利证词等介绍，对包括公司组织架构，职位体系有了认识。自己对员工福利等政策有了理解，课后庆幸自己能进入中国铁塔这样一家注重员工福利的企业。在接下来的第二天第三天中，我们分别学习了公司关于采购、财务、运营开展、维护、建维等专业知识，由于经历尚浅，在这些课程的学习中稍感吃力，但经过教师的教诲，同学的帮助，在专业知识方面还是有很大收获，同时也体会到了自己即将面临的工作的重要性与关键性。当然，必要的信心不能少，我也坚信，只要努力，愿意学习，终有一天能在工作岗位上发挥自己的作用!最后两天的课程分别是卓越员工素质、高效沟通技巧与时间管理，相较与前两天较为专业的课程，最后两天的课程相对有趣，几次与教师的互动也让我非常荣幸，收获到很多关于如何让自己变成一名优秀工作者的方法，不管是对时间的管控还是沟通技巧的掌握等一些职场技巧，当然也对我个人的进步有很大的推动作用!最后，入职培训即将告一段落，几天学习让我获益良多，不管专业知识还是职业技巧，当然我也认为重要的不仅仅是学习，更需要将自己所学运用到工作中生活中，学以致用，才是最终目的。在此，为即将踏入工作岗位的自己鼓足勇气，卯足干劲，希望自己与铁塔共同努力，共同进步，共同登上顶峰!公司培训心得体会8在刚刚完毕的烟叶分级技能鉴定和培训中，我收获颇多，也有一些心得与体会：一是脚踏实地，迎难而上。培训采取理论与理论相结合，注重实际操作，训练安排得非常紧凑，鉴定考试也非常严格，容不得半点幸运心理。由于之前没有学习过烟叶方面的知识，整个学习过程要时刻保持高度紧张，才能跟得上教师的思路。这和我们平时工作上一样，需要认真勤恳，不能松懈。知识是一点一滴的学习，事情必须脚踏实地的去做。二是擅长考虑，不断创新。在烟叶分级的实操训练中，很多同学对烟叶的定级都模糊不清。通过书本知识的学习和结合大量的练习之后，我们认识到，光凭视觉的定级是不准确的，通过对烟叶分级表中烟叶身份构造、成熟度等综合评级才能准确快速的给烟叶定好级。通过教师的指导和自己的一些实操经历，我发现通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最容易判别烟叶的部位，给自己的定级学习带来了很大的帮助。往后不管在生活还是工作中都要擅长总结，并不断考虑，不断学习创新，不断进步自己。三是爱岗敬业，相信明天。教我们烟叶烘烤和采摘的许博士，和我们讲述了一代一代的烟草人为烟草奉献的荣耀事迹，也让我们认识到了我国烟草消费与一些兴旺国家的差距。这让我更加热爱自己的这个行业，我们不仅要提升自己的专业本领，做好自己的本职工作，为公司发挥自己的光合热，也要相信中国烟草会越来越强，中国烟草的明天也会越来越好。公司培训心得体会9怀着空杯的心态，20xx年XX月16日，我有幸参加了XX股份为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。一、课程紧张而有序，气氛严肃而活泼第一天上午的培训，是银保的XX合规的XX总授课。授课中，XX总以他一贯的XX风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深化的理解：XX目前正处于高速开展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，鼓励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。XX溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，__总对目前保险行业的现状和开展趋势进展了深化的分析^p和讲解。从他的讲解中，我们认识到了如今保险行业的开展位置、将来的趋势以及保险销售的根本理念。正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，XX讲述XX的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶尔，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。二、态度决定一切，理念产生力量“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开场我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我认真考虑这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？如今我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目的，树立信心，理论联络实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目的走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的时机，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财富。三、对目的执着，才能成功在握人要想实现自我的价值，就要有目的，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上安康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目的积极、安康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目的谨记于心，每天都要朝着目的前进。确定目的，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人假设被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值那么是有所不同的，确定明确的目的，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。四、做的自己，缔造成功的将来培训也已近尾声，但XX训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财效劳，提供他们真正需要的产品，那我们就一定可以得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的__希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在XX这个平台上实现我的梦想。感谢__给了我时机，我将用行动证明给“XX”看，“XX”没有选错人，同样我也没有选错XX。公司培训心得体会10听了韦教师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多项选择择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的将来。由于每个人的阅历不尽一样，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人那么选择了给予与奉献，还有大量非常仁慈但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。李总提出我们xxx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断进步自身素质的环境，这也许是企业人才来的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完本钱职工作的才能，特别是前者尤为重要。来到xxx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但假如失去了根本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xxx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题!我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原那么，而不是把它当成一种口号，而是把它切实在实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是xxx公司的企业文化的一种表达，以服从组织、团队合作、责任敬业、老实守信和自我批判等的企业价值观和文化为根据，这种文化与管理，是公司开展过程中多年经历的积累与沉淀，是xxx公司人集体智慧的结晶。一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的形式，我们要通过工作的理论来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、效劳理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成局部。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和开展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否那么，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断开展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信xxx的明天会更好!公司培训心得体会11怀着期待的心情，我有幸参加了公司此次培训。通过20余天的积极参与和全心投入，我在工作的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都获得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的获得，与领导的帮助和指导是分不开的，假如没有领导的关心，我就没有时机参加这样高程度、高规格、超强度、超极限的培训。下面讲几点本人的心得和体会。一、态度决定一切，理念产生力量态度决定一切，只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。首先要明确目的，树立信心，理论联络实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目的走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上汲取更多的营养和灵感，每位伙伴都是教师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。二、养成良好习惯，表达组训风范良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶尔，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，浓重的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。三、充实知识教育，提升专业技能如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何进步营销员队伍的整体素质，如何打破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和理论证明，只有通过专业培训和标准教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而进步公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续安康稳定开展。本次培训虽然已经完毕了，但新的征程刚刚开场。我将以从培训中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为公司的光芒事业奋斗终身！公司培训心得体会1220xx年四月至七月，我有幸参加了公司工程部青年管理人员学习培训班。整个培训班分为四期进展多种行业相关知识的培训，短短四期的培训让我们受益匪浅。下面，从三个方面将此次培训的心得体会作以汇报。一、培训学习情况此次培训，课程设置科学合理，讲师水准高，讲解有深度，内容充实实用。四期的培训，使我们深深感受到了公司对青年管理人员培养的重视。在学习的过程中，讲师的敬业精神使我们深受感动，六天的培训过程，教师一直都保持着饱满的精神状态，表现出对我们学员的充分尊重。在培训期间学员之间也建立了深沉的友谊。在学习的过程中，大家互帮互学，共同交流心得体会，研究讨论工作中遇到的问题，收到了较好的学习效果。二、学习中的心得体会经过四期的学习，让我理解和掌握了珍贵的知识，在此学习的过程中，公司对我们青年管理人员分别培训了工程管理、设备管理、材料管理、质量管理、平安管理、施工员培训、工程合同管理、签证、沟通与会谈的技巧、施工施行过程跟踪造价管理以及结算管理。通过四期高强度的培训，让我突然间有很大的提升，让我对公司的制度和管理有了更加深化的理解和掌握。作为一名现场施工管理人员，主要对培训总结了以下几点：第一、工程管理。指导和监控着工程的正常运转。首先，工程中标后，工程科要组织图纸会审并进展平面示意图的绘制以及产值方案划分。其次，编制施行性的施工组织设计和根据施工段落工程数量确定施工队伍数量，以及根据施工进度方案完成劳动力、设备方案、材料等。最后，根据施工要求确定施工队伍队伍和各个工序单价，以及工程经济估算、目的本钱测算和根据施工进度方案下达施工任务书。这样就能在施工中可以有一个方向，知道工程应该怎样的施工。第二、施工员的培训。施工员的培训让我更深一步的理解到，在各工序施工中的节点和难点，以及施工过程中各工序常遇到的难解决的方法，以及各工序施工中常见种种病害和防治方法。通过培训让我在今后的工作中，可以在施工过程中妥善的防止和解决各种施工中遇见的病害。第三、质量管理。工程质量管理是指为保证和进步工程质量，运用一整套质量管理体系、手段通信工程质量管理书和方法所进展的系统管理活动。工程质量好与坏，是一个根本性的问题。工程工程建立，投资大，建成及使用时期长，只有符合质量标准，才能投入消费和交付使用，发挥投资效益，结合专业技术、经营管理和数理统计，满足社会需要。建筑施工现场质量管理的内容有：①人的管理：人的管理的重点是人员的选择、使用，建立一套人才鼓励体系，充分调动每一个人的工作积极性。根据工程工程对人力资的需要和供应状况的分析^p及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、等方面合理安排，对人员进展分配时，应考虑每个人的兴趣、特点、经历、优缺点，及人员之间的关系。此外，人员的管理还有个非常重要的方面是员工的鼓励。首先在施工现场要营造出一种良好的工作环境，鼓励每一位员工尽职尽责，出色完成自己的工作，并与工程所涉及到的工程相关者建立良好的工作关系。其次，要注重员工的个人开展，充分调到他们的积极性，帮助其实现其自身价值。最后，需要非常公平、公正地处理所有事务。施工现场管理过程中假如存在着明显不公，可能导致一些相关人员的不平感，对工作产生负面情绪，不利于质量控制。可以通过采取绩效考核与奖励措施的手段来实现对员工的鼓励。建立绩效的考核和评估体系，进展全方位的绩效考评。②材料的质量管理：原材料的质量直接影响着工程最终实体的质量，因此对原材料的质量控制至关重要。对材料的质量控制必须是全方位、全过程的控制，从材料的采购、运输、存储和使用等过程进展严格的控制。对材料进展严格控制除了可以保障工程质量之外，还可以防止材料在使用过程中的损耗，获得良好的经济效果。对材料必须在符合标准要求、满足工程施工的需要的前提下，坚持货比三家的原那么进展采购。加强材料的进场检查，必须按规定进展必要的检测，对质量存疑的材料应进展追溯，对质量不过关的材料坚决清理出场，严格执行建材检测的见证取样送检制度。③机械设备的管理：随着施工技术的高速开展，当今建筑工程中机械设备的作用与日俱增，因此机械设备的管理也成为施工现场质量管理的一个重要方面。首先要加强对机械设备操作人员的技能培训，坚持持证上岗，强化质量、平安意识。此外，还需要对机械设备定期进展检查、保养，一方面是保证机械设备的正常运行以保证工作质量，另一方面也可以有效地进步机械设备的使用寿命，节约施工本钱。施工现场质量管理要点：坚持“防治结合，以防为主”原那么。施工现场质量管理目前并没有统一的管理方式，从目前施工现场质量管理现状来看主要存在着两种管理方式：“问题管理”方式和“预防管理”方式。“问题管理”方式是指针对施工现场已经发现的问题采取相应的解决措施，是一种典型的事后处理方式，“问题管理”方式的优点是管理目的明确，效果也非常明显，但缺点也很明显，它只能解决已经存在的问题，不关注将来其他问题的发生的预防。而“预防管理”方式弥补了“问题管理”方式的缺乏，该种管理方式专注于问题的预防，采取各种措施预防将来施工现场可能出现的问题的发生。建筑工程工程由于本身的复杂性等因素，施工过程中必然存在着一些问题，因此施工现场质量管理中必然需要进展“问题管理”，但假如在施工过程中工程管理人员疲于进展“问题管理”，那说明工程工程的管理非常混乱。此外，尽管“问题管理”方式效果十清楚显，但由于其是一种事后处理方式，往往有些问题已经造成无法挽回的损失。因此施工现场质量管理需要强调“防治结合，以防为主”，将一切可能发生的质量问题扼杀在摇篮里，从而从根本上杜绝了损失的可能性。第四、平安管理。平安消费的重要性：关心和维护从业人员的人身平安权利，是实现平安消费的重要条件。平安消费是直接关系到人民群众的生命安危的头等大事。平安消费搞不上去，伤亡事故大量发生，劳动者和公民的生命平安得不到保障，就会严重影响和干扰社会的安定团结；给国家、社会、企业造成宏大的损失，直接影响国民经济的快速开展；有损于我国的国际政治形象。综上所述，平安消费事关人民群众生命财产平安、国民经济持续开展和社会稳定的大局。建筑业是属于高危险、事故多发的行业：施工消费的流动性、建筑产品的单件性、类型多样性、施工过程的复杂性，都决定了施工消费过程中的不确定性难以防止，工作环境的多变状态，容易引发平安事故的发生。另外，建筑施工露天作业、高空作业多，手工劳动和繁重体力劳动多，而劳动者素质又相对较低，这些都增加了不平安因素。所以，必须强调平安消费，严格管理。平安消费要表达“以人为本，关爱生命”的思想。平安消费的方针是：“平安第一，预防为主”。平安检查是消除事故隐患，预防事故，保证平安消费的重要手段和措施。为了不断改善消费条件和作业环境，使作业环境到达最正确状态。从而采取有效对策，消除不平安因素，保障平安消费。通过四期的培训，让我在以后的工作中更加的有了方向。同时也会在今后的工作中时刻的自我反省，点滴的积累完善自己。让我在以后的工作中更加的求真务实，扎实工作，立足本职工作，埋头苦干，做业务上的尖子。三、对今后工作的启发通过学习，认真审视了自己目前工作状态，其中存在了许多的缺乏，需要我在今后的工作中不断的学习，不断的完善自己。总之，通过这次的培训，感觉收获很大，但是建筑施工管理的知识也在不断的更新，新技术新标准不断推出。仅仅通过几期的培训是远远不够，今后在工作中要增强主动学习意识，珍惜每一个被动学习的时机，加以稳固和进步此次学习成果。公司培训心得体会13眼睛一睁一闭20xx年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获，因为这一天由我们公司参谋孙教师给我们培训〔安康管理及心态〕方面的课。对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但使我解放了思想，打动了内心。还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，互相交流互相交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会：一、“厕所文化”到安康管理对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个安康的企业、开展安康产业，“安康是人的本钱”企业也是一样，安康管理才能创造安康企业及开展安康产业，安康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、效劳员树立安康气氛创立安康团队，就像孙教师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒适。二、心态决定命运心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。三、人最大的“敌人”就是自己为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值；而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好似我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作，而错过了时机，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。四、拥有感恩的心对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，〔给儿子的一封信〕让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。五、确定人生目的确定自己的人生目的，没有目的就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目的，才可以勇于前进。我坚信，年轻、聪明的我们，一定可以战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目的、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。公司培训心得体会14中裕冠物业惠州分公司全体员工贯彻中裕冠集团培训指示精神，于20xx年4月15日学习物业管理效劳标准,使我们都受益匪浅。在我的细心讲解下让全体员工掌握物业管理的精华,使我们丰富关于物业管理的各项专业知识,并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多,对自身的各项要求也要不断的进步。通过这次培训,让我们清楚如何运用物业管理的相关法律、法规解决实际问题;如何与社区、街道办事处等相关业务部门,共同做好物业管理工作;如何有效处理与业的关系;解读物业费及停车费价格公开的问题。第一，通过承受专业的培训使我们深深的意识到,一名优秀的物业管理人员要承当管理、技术、安防、环卫、绿化等工作,是连接业主与物业效劳企业的纽带,一定要按照企业的各项指标和要求,实现合理化的经济效益,以商品质量的有偿效劳来保障业主能在适宜平安的生活环境中居住、生活。首先,做为物业管理人员必需要熟悉自已的岗位职责和管辖区根本情况,要具有较强的物业管理知识,技能和法律知识,要明确目的、清楚任务,进展合理的分工和科学的管理。第二,做为物业管理人员既要与业主打交道,也要与社会各界来往,还要与相关行政管理部门报告联络。因此,物业管理人员必须具备很好的社会活动才能、协调才能,做一名优秀的社会活动家。第三，一名合格的物业管理人员目光一定要敏锐,对物业问题要有洞察力,对小区物业开展态势要了如指掌,及时发现情况,化解矛盾解决问题,对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速处置。第四，做为一名物业管理人员,不但自身精明强干工作出色,重要的是带着部属共同积极完成管理处的各项工作,另外还需要有一颗感恩宽容的心,对下属员工要关心体贴,使我们员工可以热情周到效劳于业主,使我们的业主能对物业效劳企业工作的大力支持。第五，作为物业管理人员,既要考虑企业的生存