优质护理服务在健康管理中心的应用效果

优质护理服务在健康管理中心的应用效果

【Summary】目的：在健康管理中心实施优质护理服务，分析此护理模式的应用效果。方法：选择2019年5月至2020年5月在本院收治的80例健康体检者，按抽签的方式，将其均分为常规组（40例）和观察组（40例）。常规组给予常规护理，观察组给予优质护理服务，分析并比较两组患者对护理干预效果满意度评价的情况。结果：观察组患者对护理满意度评价明显高于常规组（P<0.05）。结论:在健康管理中心实施优质护理服务，有利于提高患者对护理的满意度评价，提升体检工作的质量，具有良好的应用意义。【Keys】健康管理中心；优质护理；满意度随着人们生活质量的不断提高和人们对健康意识的不断重视，健康体检已经广泛引起大家的关注与重视。以常规体检路径而言，需要受检者自主完成体检项目，由于他们对体检科室的不熟悉以及不了解相关注意事项，其体检时间较长，工作效率较慢，极易在此期间产生各种不良情绪，影响体检质量，目前这样的体检路径已经无法满足体检人群的需要[2]。因此，找到一种更为快捷、优质、高效的护理服务尤为重要。故本研究对优质护理服务在健康管理中心的应用效果进行分析，现将结果报道如下：1.研究对象及方法1.1研究对象本研究入选的研究对象均来源于2019年5月至2020年5月在本院收治的80例健康体检者，按抽签的方式，均分为常规组和观察组，每组40例。常规组男13例，女17例，最大年龄为76岁，最小年龄为44岁，平均年龄在（60.01±1.39）岁。观察组男12例，女18例；最大年龄为77岁，最小年龄为47岁，平均年龄在（62.54±1.26）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。1.2方法对常规组患者给予常规护理。观察组患者在前者护理措施基础上予以优质护理，具体护理内容包括：①体检前向受检者说明体检相关内项目，并提前填写好体检登记表。详细截介绍体检步骤、各体检项目所在位置、周围环境，同时将体检流程单发放给受检者，说明与体检相关的注意事项。②指导其现进行空腹检查项目，检查完毕后待患者用过早餐后再安排其他项目检查，予以健康知识教育，强调体检的安全性与可行性。③保证体检室满足温馨、舒适、和谐、整洁的要求，确保患者在护理过程中获得良好的舒适感，保持愉悦的心情。④体检后统一回收并建立受检者的健康歌档案，由主检员在体检表上进行综合评价，并提出相关建议。指导其正确科学进食，对存在不良饮食行为和习惯的患者，要告知其加强自我管理能力，促使其养成健康的饮食行为，保持营养的均衡摄入。⑤予以患者心理指导，让患者树立积极、乐观的心态，并建议其积极参加娱乐活动，以此保持良好的情绪。1.3观察指标及判定标准观察并记录两组患者对护理干预效果满意度评价情况。采用本院自制护理满意度调查表让患者进行评分，总分100分，≥85分为非常满意；≥75分为满意；<75分为不满意。总体满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。1.4统计学方法采用统计学软件（SPSS20.0版本）进行数据分析，对本研究中所得的计量资料（t）以及计数资料（X2）分别进行对比，用、%分别表示，若P<0.05，则表示差异有统计学意义。结果本研究结果显示，观察组总体满意度为97.5%，其中不满意1例；常规组总体满意度为87.5%，其中不满意5例。两组患者对护理满意度评分比较，差异有统计学意义（X2=7.207；P<0.05）。3讨论健康体检有利于人们提前防治疾病，一方面体检可定期监督患者自身健康状态，另一方面可有效预防疾病，改善自身健康[2]。健康体检时通过对受检者采用各种医学设备实施各种检查，以此达到早发现、早诊断、早治疗的目标。而常规护理目前已经无法满足受检者的需求，不仅会降低工作效率，还会影响受检者心理情绪。在临床健康体检中，通过体检前、体检中、体检后实施合理规范的优质护理指导，不仅有利于体检更加顺利的开展，减轻各方面原因对体检结果造成过的影响，还有利于促进护患之间的良好关系，及提升医院形象。本研究通过在健康管理中心实施优质护理服务，其结果显示观察组患者对护理满意度评价明显高于常规组，P<0.05。由此可知，在整个健康体检过程中采取优质护理干预，能明显提高受检者的满意度评价，有效缓解其不良情绪，这对顺利开展和完成体检活动有积极意义。同时在王艳玲[2]文献中报道，采用健康体检路径的试验组其护理质量评分明显高于采用院内常规体验的对照组，充分表明健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用可提升体检工作的质量，有助于不断改善护理服务质量水平。综上所述，优质护理服务在健康管理中心的应用效果显著，在健康管理师领域，具有极高的应用价值和实际意义。【Reference】陈晓英,董宝蓉,严丽珍.优质护理内涵视角下的健康管理路径在体检中心的应用分析[J].实用临床护理学电子杂志,2020,005(017):162-163.钱忠翠.优质护理服务在健康体检中的应用方法与实施效果[J].