销售工作年终总结

第页共页销售工作年终总结销售工作年终总结一作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。销售工作年终总结二一、主要问题及解决思路1、确立公司的经营目的和市场定位公司的目的和定位决定了公司后期的开展，公司的领导者可能对于公司的.后期开展有了一定的目的和定位，但是目的能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目的的不理解，所以谈不上执行。同时我相信公司的目的肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在将来怎么长期持续稳定地开展的问题。比方说：在经营目的上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自己开展成料想中的目的。市场定位同样也关系到公司的开展和策略，市场定位是企业及产品确定在目的市场上所处的位置，简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目的客户定位等几个方面。2、市场策略和核心竞争力我们在竞争中应该抓住最根本的东西产品和市场：美国学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。一次成功和完好的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和效劳投放到特定市场的行为公司目前的市场主要集中在高速公路领域，交通领域的安防监控只占全国监控工程的15%左右，其他领域的蛋糕还很大。所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢?培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能进步，功能完善，质量稳定性等方面下功夫，另一方面加强市场销售力量，拓展市场渠道，构建合理，全面的营销平台。3、营销队伍的建立与培养各大区任务加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加强招聘力度，另一方面各大区经理也要积极想方法，可以考虑在当地发布招聘信息，每举荐一个成功转正后给予一定奖励。4、销售人员稳定性问题销售人员流动过于频繁，对公司的工程和市场工作带来很大的问题。销售人员工资待遇问题，重新调整公司薪酬体系，更加合理，透明，建议公司根据个人工作和销售情况，适当调整。销售人员提成及奖励方法，重新调整公司提成奖励方法，总的来说对销售人员应该是以奖励为主，惩罚为辅，进步销售积极性和稳定性二、20xx年工作重点1、加强销售队伍建立，优化营销网络布局市场如战场，要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目的、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵敏，但要获得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战一方面加强各办事处的销售力量，另一方面根据市场销售情况和业务开展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。各大区销售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作2、强化业务培训，进步业务素质市场的竞争归根到底是人才的竞争，只有建立一支高素质的职工队伍，才能迎接市场的挑战。学习培训的主要内容涉及三个方面：一为产品篇，包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用处特点以及和对手产品的差异等有关情况;二为市场篇，包括市场营销筹划、市场分析^p及会谈技巧、销售网络建立布局等知识;通过系统培训，使得业务人员职业技能程度和综合素质进一步进步，为销售工作的顺利进展打下了坚实的根底。3、把握行业市场信息，积极拓展业务渠道通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，努力作好根底信息的搜集、整理工作，这也可以作为我们开展新客户或进入一个新领域的途径。必要时可以安排专人负责搜集，整理，分配。4、强化售前、售中、售后效劳售前：市场推广，技术支持售中：工程跟进，合同执行售后：效劳跟踪，关系拓展，加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作完善沟通渠道，建立沟通流程。A、市场部和销售部的市场拓展及配合，根据市场部前期推广方案，由各地销售人员提早做好沟通，争取能安排正式的培训，效果好，而且能更深化。客户拜访类的培训，根本由销售人员就能完成，无须专门派人，从费用和跟进的持续性上更有利。B、技术部和销售部的沟通和配合技术部针对技术培训重新制作ppt，要显得专业，全面和清楚。技术方案和设备配置等，可安排设计一个标准模版，必要的时候加强一下销售人员的培训，争取让销售人员自行在标准模版的根底上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。C、财务部和销售部的沟通和配合，就合同付款，财务报销，应收款催缴等定期定时的加强沟通。D、消费部和销售部的沟通和配合，主要由产品经理进展沟通，安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反应处理。我们应该以效劳者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的效劳，以应用为本，实在帮助用户解决实际问题。从华为“狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔“真诚到永远”的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户效劳者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和效劳更加贴近用户需求。销售工作年终总结三任职XX销售员，是我人生工作中一个重大考验。我的信念，我的努力，我的勤奋使我在销售工作中颇见成效。销售工作中我积极进取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所进步。在这一年里的销售工作如下：1、销售参谋培训：在销售参谋的培训上多下功夫，特别针对不同时期竞争车型上多下功夫研究。2、销售核心流程：完好运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，深化贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，这是完成任务的保障。3、进步销售市场占有率：通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习进步市场的占有率。结合市场部对公司和汽车品牌进展有力的宣传，进步消费者的知名度和对车的认知度。在对于顾客方面：一：对于老客户，和固定客户，经常