银行工作总结汇编九篇

第页共页银行工作总结汇编九篇银行工作总结汇编九篇银行工作总结篇1xx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和____二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步!回首xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总如下：一.认真学____和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学____和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深化的经历教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候无视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私清楚，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二.工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完本钱职工作;多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!三.努力加强自身学习，进步各方面素质，为应对新的工作环境作好准备;银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业开展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进展知识的积累，更新和探究;作为特殊的金融效劳行业，什么时候你的效劳比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益剧烈的竞争中脱颖而出!xx年就这么过去了，xx年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克制缺乏，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!银行工作总结篇2转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深化的理解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名XX银行员工，亲身感受了XX银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的宏大变化如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们XX银行标准经营提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，非但凡行内开展的违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得好、快还要合法、合规，不仅要懂得亡羊补牢，重要的还在于未雨绸缪。20xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至XX地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到如今的岗位角色中。从20xx年初至20xx年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信誉等级评定的合规性审查，其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。XX地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批XX银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所效劳的客户，为客户提供优质、高效、标准的效劳，是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通，理解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进展汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供根据，实现XX银行利益的最大化。XX地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何进步工作效率，更好地完成工作要求，是我经常考虑的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比拟简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、进步了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进展了关联共享，互相获得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为准确;把一些常用表单进展了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深化的理解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最根本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，那么是对我业务素质的全面进步。在XX地分行与XX地人寿保险公司共同举办的盈向将来客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由XX地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的XX银行优势产品与营销培训班上，我对于XX银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与缺乏;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进展分析^p解读，从一些外表的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理断定，熟悉到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好XX银行资产的看门人。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。非但凡有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，理解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个业务全面的XX银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中进步自己，发扬优点，弥补缺乏。银行工作总结篇3Xx农村合作银行Xx支行一年来积极响应合行党支部、工会等上级机关及妇联开展“巾帼文明岗”创立活动的号召，把创立“巾帼文明岗”作为凝聚人心、激发职工发奋向上精神、争创一流业绩的重要动力，获得了显著的成效。支行共有员工37名，是一支年轻化、知识化、专业化和充满活力的先进团体，一年以来，在全体干部员工的努力下，创下了骄人的'业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创立“巾帼文明岗”的历程中开拓了一条具有自身特色的新路，现将详细工作总结如下：一、狠抓制度建高，进步效劳质量。〔一〕强化组织领导，建立健全制度体系，把统一思想、形成争创共识作为根底性工作来抓。成立以岗长为第一责任人的“巾帼文明岗”创立领导小组，明确创岗目的，争创“学习型、诚信型、奉献型巾帼文明岗”，以实现“知识化、专业化、职业化”为目的，不断加强业务知识的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种业务技能，进步支行整体素质。结合岗位业务实际，逐步完善了《Xx支行岗位责任制》、《巾帼文明岗专项管理方法》等多项规章制度，使各项工作有章可循，按方案展开，并在互相之间形成鼓励约束制度，从而推动整个争创工作实现制度化、标准化。〔二〕狠抓效劳质量，创优效劳品牌。强化作风建立，牢记效劳宗旨。深化开展和美效劳工作法，提升优质效劳程度。〔三〕强化载体建立，创新活动特色。支行通过各种途径，与社会各界共同联手举办一系列特色活动，为妇女职工提供了一个展示才华的平台。二、创新活动形式，工作实效显著。〔一〕开展助困行动，帮助社会弱势群体我岗把创立活动与社会公益效劳相结合，组织女岗员积极投身公益事业，效劳社会，关爱别人，帮助社会弱势群体。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上节日的问候；资助贫困学子，帮他们顺利完成学业；展开一系列便民效劳，一解客户之忧。〔二〕创新贷款形式，扶持三农开展我岗积极把创立活动与支持“三农”开展有效结合，不断拓展活动领域，提升活动程度。同时，我岗与企事业单位合作亲密，屡次召开外汇企业座谈会和青年就业创业效劳站和一系列的送金融知识下乡活动。自20xx年12月我岗成功创立浙江省首个“和美”信誉结合体贷款形式以来，我岗坚持进村入企，以信誉结合体授信方式支持“三农”开展。20xx年我岗继续与洪魏村结对，着力推动与产业协会的信誉互动，与该村的女创业者深化交流协商，为她们提供更多创业的时机，同时我岗成立由我岗与洪魏村妇委会共同组成“责权对等、利益共享、风险共担”的“和美”信誉结合体。通过建立封闭型、会员制、非盈利的款风险担保基金，实现协会妇女会员共享贷款优惠政策，共担信贷风险，实现客户和银行的“双赢”。〔三〕关注百姓生活，打造社区银行我岗立足于社区，效劳于社区，如何更好的改善我们的生活环境是我们义不容辞的义务。多年来，我岗持续开展新农村建立座谈会、金融知识上街宣传活动，积极响应创低碳生活的号召，打造和美社区银行。三、关注员工生活，共创和美银行。我岗以党、工、妇、团活动为载体，丰富岗员业余文化生活。在创岗过程中屡次召开座谈会，广泛听取各成员的不同意见，同时还奔赴其他单位共同讨论如何更好地创立巾帼文明岗。每年“三八”妇女节，本岗员齐登山，劳逸结合，领导向女员工及男员工家属送上节日的问候。本岗跟镇政府、钓鱼协会等结合举办Xx镇首届钓鱼比赛，有大量的钓鱼爱好者前来参与，影响力浩大，收获颇多。全体岗员共庆新春，共度欢乐光阴。共同参欢历史博物馆，缅怀先烈。积极组织女员工参加当地妇联及行总部组织的各类活动，如女性素养培训、运动旅游、参观农场、防火演练、卫生知识学习、业务技术比赛等等。总之，20xx年度在争创“巾帼文明岗”过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显；岗员的综合素质和凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开场，在今后工作中，我们将继续深化开展创立工作，不断进步岗员们的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化效劳、奉献社会。银行工作总结篇4尊敬的各位领导、同志们：你们好!我叫XX，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都获得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是。的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别纯熟，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己(转载自百分网，请保存此标记。)要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。银行工作总结篇5按照行党委的工作要求，现将我部20xx年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下：一、上半年工作总结1、文明优质效劳工作对我行各营业机构的窗口效劳工作进展日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体效劳程度，真正做到以效劳工作促进分行各项业务的全面开展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的效劳工作管理方法的根底上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质效劳工作管理方法》。与老方法相比拟，新的管理方法表达出效劳管理与业务开展并重，且严密相结合的鲜明特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20xx年4月中旬召开的全行文明优质效劳工作会议上公布执行。新方法公布后，我部立即安排本部效劳督导组及辖内机构全体员工认真学习方法细那么，并根据总行最新修订的《营业网点效劳标准》，责成专人对照自查。对于自查出来的效劳软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，那么及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘效劳监视机构，按照新方法的要求，对全辖各机构的效劳状况进展明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管方法仅施行2个月，但从上半年的效劳检查结果看，我行的效劳质量和总体程度，已经有了明显的改善和进步。上半年，在做好效劳日常管理工作的同时，我部还指派局部机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质效劳竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行效劳督导组以及省行首问责任制检查组对我行效劳情况的验收和检查，均获得了较好的成绩。2、业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也获得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工到达了不同技能种类的一级能手程度，全辖参测员工合格率近100%。3、对外宣传工作在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的局部对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。4、职工权益工作按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联络体检医院，组织全辖员工集中进展身体安康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进展中。今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。5、党务工作根据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真挑选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。6、企业文化建立工作为构建和谐的企业文化环境，活泼员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。春节前夕，组织召开全行20xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会；3月初，为纪念3。8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动；5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广阔员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均获得了预期的效果。7、其他工作6月中旬，省行举办全省20xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动完毕后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。二、上半年工作中存在的主要问题1、虽然我部重新修订了非常详尽的效劳工作管理方法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗暴，考核精细度还有待加强。2、在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。银行工作总结篇6光阴如梭，辉煌的20xx已经从我们身边走过，美妙的20xx正悄悄地向我们走来。回忆20xx，我们有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作为支行负责计算机设备的人员，现将科技工作一年来的情况汇报如下：一．全行计算机设备维护及维修工作稳步向前由于我行计算机设备比拟陈旧，加之上级部门配发更新设备相对缓慢，所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每月均有5到10次计算机的维修工作，全年累计尽80余次的维修工作量，其中不乏有零部件的更换，鉴于支行经费紧张的实际情况，对于可以从旧设备上拆下来替代使用的，我尽量替代；对于实在没有或因型号原因无法替代的设备，我才建议支行购置。这样一来，全年可为支行节省一大笔费用。二．自助设备全年运行正常，开机率稳步前行随着总行“大个金”业务的继续深化，自助设备的正常运行率在支行一级的考核力度中进一步加大。为贯彻总省行有关自助设备的相关精神，同时减轻前台业务的办理压力及增加由自助设备所带来的中间业务收入，在自助设备故障的处理过程中，力争做到“三个一”，那就是：第一时间发现问题，第一时间反映问题，第一时间解决问题。三．防病毒工作成绩卓然防病毒工作一直以来就作为上级行考核的一个重点，支行主管科技的领导也相当重视。在支行各方面的积极配合下，此项工作获得了令人满意的结果。全年无重大病毒事故发生，未受到上级行的通报批评，对于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上级部门的认可。在接下来的一年中，我将继续保持上一年在这方面的好的做法，力争保持防病毒工作的良好开展态势。四．信息系统的晋级工作稳步进展据统计，全年共对我行的信息系统进展了30余次晋级工作。五．UPS及网络方面鉴于我行的实际情况，我对UPS实行一个月放电一到两次的制度，确保在市电断电的情况下，UPS可以提供尽量多的电力支持，实现了上级行关于“电停·柜面业务不能停“的指导思想。在网络通讯方面，一旦发现通讯故障，我在积极与上级行获得联络的同时，运用自己的相关知识对故障进展分析^p，找出问题的所在，在排除非我行设备故障原因的同时，在第一时间通知有关各方，力求在最短的时间内恢复网络通讯。保障支行相关业务的顺利开展。六．代理业务及企网的技术支持做为支行的科技人员，除了保障本行计算机及相关设备的平安稳定运行，我同时负责全行代理业务系统及企业网上银行的上门安装·调试·培训等工作。全年累计共上门效劳40余次，为我行代理业务及网上银行的顺利推广和应用提供了强有力的技术支持。诚然，在过去的一年里，科技工作确实获得了不错的成绩，但同时也暴露了许多缺乏。在接下来的一年里，我将在继续发扬上一年好的方面的同时，努力向兄弟行学习，借鉴一些的好的经历和方法，使我行在科技这一方面有一个长足的开展，为我行业务的全面开展提供越来越好的技术支持和保障。银行工作总结篇7光阴悄然走过，工作的日子已经有了差不多半年了，作为农村信誉社的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段光阴里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣，然而对于出生农村的我其实那都是小ks。有人说工资太低，而我目光不会那么浅薄，我看到是将来的舞台而不是此刻的待遇。此刻我真的个性喜欢这份工作，因为在那里我可以看到实现我人生的价值和梦想。在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比方：做过一件事，总会有经历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经历和教训进展分析^p、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。第一、我们要学会看人。因为我们是做信誉贷款，假如你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难到达你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有方法还的人。第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务，客户是我们的上帝。那么我们怎样才能抓住我们的上帝的呢?贷款风险控制原那么其一“培训不低于五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真比拟两组贷户，其中一组是培训五天，另一组是不培训，那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打容易守难”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦，我们只要做这个小额贷款工程成功了，我也坚决地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来，农行此刻的惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务就应更比我们好做，但就我个人认为做得不是那么成功，为什么呢?因为他们没有我们这批人，没有像我们这样走进村村户户农家效劳，然而只要有我们成功模样，相信他们也会立即招一批大学生下乡开场做我们“同样”的工作，那么到时竞争就真正到来。所以我们此刻开展了这样的工作，打下的“”我们务必要想到以后如何地守住“”。贷户是人，人是有感情的，当她们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友，要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。第三、我们要学会管理。我们的客户多了，假如你没有很好的管理潜力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的光阴，这样你才能更好地工作。虽然你的光阴是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自我的贷户。还有一个，你务必学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自我的账单对贷户负责、对信誉社负责、更是要对自我负责。第四、我们要学会做人。“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。假如你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先应对的是人，当你进入一个公司你不能立即适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先务必在自我所在的信誉社跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的情绪、带着用心向上的精神风貌，做到信誉社就是我家，到信誉社就像回到自我温暖、和谐的家里一样幸福快乐。应对顾客时，我们更好做好自我本职的工作，展现自我优秀的效劳态度、专业素质，做到贷户和自我是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要持续和贷户有良好的联络，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。假如做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。第五、往后专业知识、工作潜力和详细工作1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，进步了工作潜力，在详细的工作中构成了一个明晰的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开拓创新意识，用心圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的光阴里，加强学习业务工作，为下一步工作打好根底。明确努力方向，提出改善措施。作为小额贷款业务工作，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要进步自身的素质，高标准的要求自我，加强自我的专业知识和技能。2、认真、按时、高效率地做好贵社领导及队长交办的详细工作。为了工作的顺利进展及与信誉社之间的工作协调，除了做好本职工作，用心配合信誉社其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，可以正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。总结了这三个月来的工作，尽管有了必须的进步，但在很多方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类____太少，这有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新程度，为贵社的开展做出更大更多的奉献。XX年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：一、加强学习、进步素质我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比拟少，并且各项业务变化比拟多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，进步自己对我