博益教育有限责任公司商业计划书

博益教育有限责任公司目录1.执行总结 12.项目背景 32.1创业背景 32.1.1网络教育平台的时代需求 32.1.2网络教育平台蓬勃发展 42.2项目功能与服务 42.2.1教务管理系统 52.2.2作业管理模块 62.2.3网络智能答疑模块 72.2.4网上互动答疑模块 72.2.5网络互动课堂 82.2.6在线咨询模块 82.2.7家长再教育模块 92.2.8家长互动平台 92.2.9缴费模块 102.2.10游戏模块 102.2.11考试模块 103.市场机会 123.1市场概述 123.2网络教育市场需求 133.3市场容量分析 143.3.1国内现状 143.3.2预计用户规模及增长率 173.3.3产业规模及增长率 183.4市场区域细分 193.5目标市场 203.6市场定位 203.7SWOT分析 213.8竞争分析 243.8.1行业内竞争 243.8.2进入威胁 243.8.3替代威胁 243.9竞争优势 254.公司战略 284.1公司CIS 284.1.1公司宗旨 284.1.2公司名称 284.1.3公司标志 284.1.4公司经营理念 294.1.5公司口号 294.1.6公司愿景 294.2发展战略 294.2.1创业理念 294.2.2公司战略目标 304.2.3核心战略 314.3竞争战略 315.市场营销 335.1概述 335.2营销目标 335.3营销因素 335.3.1产品策略 345.3.2价格策略 345.3.3渠道策略 355.3.4促销渠道 355.4广告策略 365.4.1网络营销 365.4.2新闻发布会 375.4.3书刊报纸宣传 385.4.4电视媒体 385.4.5广播营销 385.4.6合作商宣传 395.4.7校园营销 395.4.8人员推销 395.5体验营销策略 405.6口碑营销策略 405.7公共关系策略 416.盈利模式 437.运营管理及维护 447.1前期运营管理 447.1.1前期服务流程 447.1.2前期设备购置和改建 447.1.3前期服务质量控制和管理 457.2中期运营管理 457.2.1中期服务流程 457.2.2中期设备购置和改建 467.2.3中期服务质量控制和管理 467.3网站运营维护 477.3.1网站技术及系统 477.3.2网站核心与运营 487.3.3相关运用的技术 497.3.4付费方式 497.3.5网站维护 508.公司团队管理 518.1人员编制 518.1.1公司初期（一年）人员编制 528.1.2公司初期主要人员及分工 528.1.3公司中期管理团队和人员编制 538.2人员招聘和配置和员工培训 538.3绩效考核 549.融资和资金运营计划 599.1资金来源 599.2股本结构与理想化的投资收益来源 599.3资金运作表 609.3.1管理费用表 609.3.2固定资产折旧 609.4投资回收分析 629.4.1投资净现值（NPV） 629.4.2内含报酬率（IRR） 6210风险投资退出方案 63附录1： 64调查问卷 64

1.执行总结公司简介博益有限责任公司，致力于提供基于高科技与高质量的富有高附加价值的信息系统和服务，利用互联网络，创建一个集家庭、学校、学生共同进行交流、互动学习的“家校教育平台”，实现教育资源共享。公司简介博益有限责任公司，致力于提供基于高科技与高质量的富有高附加价值的信息系统和服务，利用互联网络，创建一个集家庭、学校、学生共同进行交流、互动学习的“家校教育平台”，实现教育资源共享。公司系有限责任公司，注册资本公司系有限责任公司，注册资本200万。公司管理层资金入股为前期的投入，占总股本的51%。股本构成公司组织公司组织公司前期设总经理，下设市场营销部、技术部、人事部及财务部。中后期设售后服务部、技术研发部、广告策划部、培训中心。目前国内还没有一家这方面的成熟网站，我们在这方面有很大的前瞻性。在中小型城市里有很大的市场空间。公司的竞争优势在于它所创造的目前国内还没有一家这方面的成熟网站，我们在这方面有很大的前瞻性。在中小型城市里有很大的市场空间。公司的竞争优势在于它所创造的“三赢”的特点。创业机会我们的目标市场最开始是西安市中小学生的家长（8所），然后努力在西安市做推广（30所）我们的目标市场最开始是西安市中小学生的家长（8所），然后努力在西安市做推广（30所），最后推广到全国范围内的大中型中小城市（包括乡、县）。目标市场公司将综合推进体验营销、广告营销及品牌营销等营销战略公司将综合推进体验营销、广告营销及品牌营销等营销战略为目标市场的拓展奠定一个良好的基础。营销策略初期初期同教育行政部门沟通，将软件平台投放到西安市中学教育中，对我们软件平台做一宣传；中期将业务纵向扩展到西安市中小学教育中，横向向全国大中型城市迈进；之后占领中国大中型城市市场。生产管理优秀的团队=30%各展所长+70%精诚合作。我们深信，系统的质量与服务是一个企业成败的关键。我们将秉承着优秀的团队=30%各展所长+70%精诚合作。我们深信，系统的质量与服务是一个企业成败的关键。我们将秉承着“为家校构建良好沟通平台”的理念用心经营我们公司，推动国家教育的可持续发展。团队概述

2.项目背景2.1创业背景著名的卡尔威特法则认为：对于学生来说，最重要的不是天赋而是教育，学生最终成为天才还是庸才，不是取决于天赋高低，而是决定于后天教育是否科学合理，如何科学合理的进行教育，给学校、老师和家长提出了新的挑战。2.1.1网络教育平台的时代需求随着教育信息化的不断发展，学校、老师和家长沟通的方式也发生了深刻的变化，传统的家访、家长会等沟通形式已经不能传递足够多的信息给家长，也很难满足信息化环境下学校、老师、学生和家长之间沟通的需要，无法及时有效的解决学生在成长过程中出现的问题。因此，有必要为学校、家长、学生提供一个具有时代意义的互动教育平台，故我们研发了博益家校互动教育平台，利用移动通信技术、互联网技术以及现代通讯终端，借以中国建设银行强大的软硬件消费体系，为学校、老师、学生间搭建起一座快速沟通的桥梁，以实现教育信息化！家长希望有这样一个平台能让他时刻了解学生的动态，与老师进行深入的交流；学生希望有这样一个平台能让他与老师交流，与家长沟通；老师希望有这样一个平台能让他更好的管理学生事务，实现与家长的适时通讯，与学生进行不间断的交流，同时，形成一个永不落幕的家长会！我们的这个平台就能够满足家长、老师、学生的需求，能够满足他们以往可望而不可及的愿望，实现了家校的科学连接，给孩子成功成才插上了强劲的翅膀，我们的家校互动教育平台，有着巨大的潜在客户群，发展前景极为广阔。2.1.2网络教育平台蓬勃发展现在很多网站都在转投教育行业，很多软件外包公司也把大量的时间、金钱花费在投资网络教育平台的开发上，大家都看到了教育信息化是今后教育产业发展的必然趋势，于是现在便出现了百家争鸣之态，很多网络运营商也在着力寻找前景广阔的网络教育运营平台。例如，中国移动吉林公司长春分公司就给长春市教育局投资10亿人民币进行网络教育互动平台的建设及其普及。但是，迄今为止还没有一家较为成熟的网络平台互动系统，即使有也只是简单功能的使用。因此，整合教育资源，形成一个比较完善的网络教育公司，开发各种适用于家校沟通互动的平台具有长远的意义。2.2项目功能与服务博益教育有限责任公司主营项目是博益家校互动教育平台，它是一套利用先进的通讯技术及设备，为学校、教师和家长之间进行快速沟通搭建的一条信息通道，同时为学生提供一个课后学习、训练、独立完成作业、网上答疑的平台。学校可通过该平台将各种规章制度、教学安排、学生在校的学习情况、日常表现等信息及时传递给家长，同时通过家长反馈的信息及时了解学生回家以后的生活、学习情况，还能够根据家长的建议，完善学校的管理，提高教学质量；家长通过该平台及时了解孩子在学校的学习生活情况，包括每天是否按时到校？作业完成的质量是否高？近期学习成绩怎么样？在课堂上的表现如何？一段时间来道德素质提高情况如何？过了放学时间孩子没回家是否已经离开学校等信息；老师通过该平台及时与学生家长进行沟通，并通过该平台对学生进行课后辅导、在线答疑等；学生能够在线学习与练习、完成作业、进行网上答疑等，该平台包括班级管理系统、作业管理模块、网络智能答疑模块、网上互动答疑模块、网络互动课堂、在线咨询模块、家长再教育平台、家长互动平台、缴费模块、游戏模块、考试模块等。图2-1班机管理系统——请假2.2.1教务管理系统教务管理系统分为校管理系统、年级管理系统、班级管理系统，校级管理系统的信息来源于年级管理系统，年级管理系统的信息来源于班级管理系统，实现分层式管理，所有信息统一由班级管理系统录入，到校管理系统汇总。各层系统包含相同的项目，包括请假管理、考勤管理、成绩管理、学生评价、平安信息传递等。通过该系统，学校可以把学生一天的活动情况完全记录在册，有需要直接调出便可；老师可以准确了解学生离家、到家的时间，家长可以准确了解孩子离校到校的时间；可以统计出学生学生每天的出勤情况，可以及时反映学生在校的表现情况，可以将学生一段时间来的综合学习情况生成曲线图和柱状图，更直观的反映出学生综合素质的高低情况，可以及时发送老师对学生的评价以及家长的反馈意见。2.2.2作业管理模块图2-2作业管理系统——作业批改老师可以通过该系统编辑作业、布置作业、批改作业、统计学科作业、查询作业等，学生可以在该系统中完成作业、提交作业、查看作业批改情况，家长可以适时查看学生作业的完成情况，以便及时和老师交流沟通。2.2.3网络智能答疑模块学生可通过该模块向指定的教师提问，老师可通过视频、语音以及文字给学生作出答疑，教师每次上完课后，将课堂重点总结好列出提纲上传到该模块，学生可通过提纲分析自己的掌握程度，并选出自己我完全掌握的部分，以便于教师统计，下节课有重点的复习。全面提高答疑效率，让学生更充分的掌握所学的知识。另外，该模块还有问题管理及问题查询等功能。2.2.4网上互动答疑模块该模块可向老师、家长和学生同时开放，每个人均可在这里提出问题并得到解答，若要向特定的人提问，可以事先预约，被预约者可通过自己的时间安排作出应答，交流可采用视频、语音、文字等方式，实现全面互动，增进教师、家长、学生间的关系。另外，该模块还列出了学校级班级最新的活动，以便让家长充分了解学校及班级动态。该部分还列有校外各种有益身心的辅导班及相关活动，供家长选择。图2-3网络教学——网上智能答疑2.2.5网络互动课堂该部分为学生提供即时辅导、预约辅导及周期辅导等功能，学生可根据自己的欠缺选择相应的辅导老师并提出辅导请求，老师课后可根据请求作出响应。每次课都自动录制教学视频并经过压缩传到网上，供孩子复习使用。通过互联网或3G无线网络，该模块的内容可实现视频交互、文字交互、白板交互等。另还有课件共享、电子举手、共享桌面等功能。另外，该模块还设有各种学习资源，缴费便可享受，一方面提高该平台效益，另一方面提高孩子综合能力。2.2.6在线咨询模块该模块主要用于家长与老师即时交流沟通，每天每个年级均设有专门的老师值班，以做到有求必有应，让家长充分了解学校的活动及相关事宜，也可通过该模块对孩子一天的状况进行了解。2.2.7家长再教育模块针对部分家长对孩子缺乏科学合理的教育方式的情况，该模块提供了各种各样的科学教育管理方法，并邀请相关专家讲解教育的重要性及科学的方法，以及一些优秀的家长生活经历，供家长在闲暇时充分学习，提高自我，更能够有效的与自己的孩子进行沟通。2.2.8家长互动平台图2-4网络教学——网上智能答疑所有家长可以通过该平台进行交流沟通，相互交换意见，相互了解孩子，也可通过商议向学校和老师提出建设性的意见，促进大家的提高。2.2.9缴费模块该模块为家长提供给孩子的各种费用的缴纳平台，并且每一项消费都记录在案，登陆界面便可逐一查询，避免了孩子乱花钱的现象出现，并且推出建行校园一卡通，只要拿着卡到校园及校外指定地点刷卡便可买到所需的东西，一卡通能够充分满足孩子的消费需求，并且每一项消费都会在该模块中记录下来，便于家长查询。该模块还带有保险费用交纳功能，若孩子需要报销保险费用，也可通过该模块发出请求，由建行直接受理。该卡可伴随孩子终身成长，也是记录每位客户消费情况的最有力的助手。2.2.10游戏模块该模块包含了各种智力游戏，并在相应游戏中包含了饿相关学科知识，寓学于乐，让孩子在轻松愉悦的状态中学习，以取得学习的最佳效果。该平台顺应时代潮流的发展，紧跟教育信息化得步伐，为学校、家长、孩子搭建起一座强有力的交流沟通平台，对孩子学习进行全程跟踪，及时解决问题，为孩子的健康成长保驾护航。2.2.11考试模块该模块专为学生考试设计，老师可将考题整理好放在题库中，考试分为周测、月考、期中考、期末考，学生登录后系统将自动组题，任何两位同学的题目顺序都不可能完全相同，学生在规定的时间内自主完成。老师判卷完成后直接将成绩及试卷分析录入系统并储存，随时可以调出来查看。同时也是记录孩子成长过程中取得的每一次成绩，得到老师的每一次批评与认可最有效的记录。图2-5整体功能构架

3.市场机会3.1市场概述网络教育平台，强调的都是数字技术，用技术来改造和引导教育。有学者阐述网络教育是指主要通过因特网进行的学习与教学活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种创新的学习方式。强调网络教育是一种新的学习方式，所以在高等教育中会出现一个专门的网络教育，网络教育的普及，反映了人们将网络教育视为一种特殊形式教育的普遍期待或心态。所谓网络教育，简单地说就是在线学习或网络化学习，即在教育领域建立互联网平台，学生通过PC上网，通过网络进行学习的一种全新的学习方式。当然，这种学习方式离不开由多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的全新的网络学习环境。在网络学习环境中，汇集了大量数据、档案资料、程序、教学软件、讨论组、教学管理等，形成了一个高度综合集成的资源库。

我国的中小学教育改革进入了一个非常关键的时期。随着我国加入世界贸易组织(WTO)，我国的社会、经济、文化都将发生剧烈的变革，中小学教育当然也必须顺应时代的潮流，经历20多年来最深刻的变化。在这一变化中，很多学校已经感受到来自社会各方面的压力，面临许多左右为难的问题。在《中小学教育改革的六大焦点问题》一书中教育创新问题、课堂教育改革问题和学校发展与创新问题被放在很突出的位置上。更重要的是目前中小学学生家长也空前的注重孩子的初级教育问题，为孩子未来发展费尽心思。但是大多数家长还是感觉到在孩子的教育问题上力不从心，归结原因有以下几点：1.家长和孩子缺少沟通不能互相了解，不能成为朋友。2.孩子在家可以监督，但是到了学校之后没办法监督。3.与学校老师不能及时沟通，不能及时了解孩子在学校和班级的表现以及学习成绩情况。4.孩子当天学习的知识不能完全掌握，遇到问题不能及时解决，孩子在学习上觉得累，家长也跟着着急。5.孩子学习成绩不好，找老师课外辅导，家长操心，还会花费大量的金钱。因此现行教育背景下，急需一个互动的教育平台，让家长使用放心、让老师使用省心、让学生使用舒心。3.2网络教育市场需求自2003年开始，由于互联网经济的繁荣和家庭电脑数量的增加，我国的网络教育市场异军突起，发展速度加快，市场也越来越完善。目前约有2000多万人经常使用网络教育。据上海驰昂咨询(Sinotes)的数据显示，2007年中国网络教育的市场规模达到了268.2亿元，而预计至2010年其市场规模将达到近700亿元。无论经历了多少个冰封的冬季和多少个花开的春天，网络教育平台终究会蓬勃发展，尽管中国网络平台还处于相对初级阶段，但有着及其乐观的发展前景，但是无可否认的是我国的网络教育平台已经是百家争鸣，竞争日趋白热化。在这种行业背景下，如果没有极其充分的技术及资金准备，将会很难在市场中存活。于是，博瑞网络教育平台地将目光投向了一种新的网络教育模式。博瑞网络教育平台就是通过与中国建设银行的合作，实现了校园学习生活“一卡通”，使每个学生的每项学习生活费用清晰明了，既方便家长的管理，又培养了学生独立生活的能力，同时还记录了孩子在成长过程中的每项支出，这将是每个学生都值得珍藏的人生财富。通过与中国通信运营商的合作，利用GSM和3G网络，实现老师、家长、学生的适时通讯，无论什么时间什么地点，只要有相关网络覆盖，他们都能在第一时间了解到彼此的情况，有利于及时发现问题并及时解决问题。整个系统的综合使用，达到了让家长放心，让老师省心，让学生舒心的效果。另外，该系统配有英语及语文等语言类科目的在线学习教材，完全实现了孩子独立自主的学习，增强了学习效果。这个平台为用户节约了资源、为建行和移动公司发展了更多的用户并且能够持续盈利。经过业务拓展，该套系统将用于各个教育行政部门及各类大中小院校的管理中，实现教育信息化、数字化的目的，顺应时代潮流的发展，迎合社会发展的需求。3.3市场容量分析3.3.1国内现状目前存在“老师管，家长惯”、“高学分、低素质”、“重学习、略品质”等现象，究其主要原因，是家长与老师之间缺乏沟通引起的，从而造成老师与家长之间的相互不信任乃至误解。现在的中小学生大部分都是独生子女，于是，当下社会出现了“父母对子女含在嘴里怕化了，放在手里怕碎了”的现象。父母不知道该如何去疼爱自己的孩子，直接导致的结果就是对学生的教育越来越不知所措。家长该如何教育子女，成了当今社会值得关注和探讨的问题。于是，中国社会调查所（SSIC）日前对家长和子女进行了一次问卷调查，旨在了解目前家庭对子女的教育状况。调查显示：当问及“您认为，现在教育子女难吗？”时，67%的被访者表示难；21%的被访者表示还可以；12%的被访者表示不难。数据表明，多数公众认为教育子女仍是件比较难的事。“那么，您平时是否注意对子女的教育呢？”53%的被访者表示很注意；32%的被访者表示一般；15%的被访者表示没有注意过。数据显示，虽然社会压力与日俱增，但家长一般还是把很多的时间用在了对子女的教育问题上。“您一般教育子女时，更注重在哪些方面的教育呢？”79%的被访者选择学业方面；10%的被访者选择生存技能、业余爱好等方面；8%的被访者选择为人处事、言谈举止方面；3%被访者选择思想品德方面。数据表明，多数家长对自己子女的教育偏重于学业方面。子女方面：子女认为与家长难沟通。那么，学生一般希望父母和自己进行什么样的交流呢？52%的学生希望父母能和自己像朋友一样的交流；13%的学生希望父母能以长辈的身份，同他们交流；35%的学生表示自己也不知道该如何与家长交流。但是无论家长与学生采用何种方式交流，都必须让家长充分了解学生的日常表现。在家时，家长通过检查学生作业，和学生聊天等方式了解学生。可学生在学校的表现，在课堂的表现，家长却束手无策。如何进一步及时了解学生在学校的日常表现，并帮助学生健康成长，成为了每位家长迫切需要解决的问题。教育投入方面：为培育一个“成功”的学生，家长在家庭教育中倾注了大量的心血。最新的一项调查显示，在上海拥有18岁以下子女的家庭中，学生教育消费占全家总收入的1/4左右。另外，由上海市妇联、社会科学院联合发布的调查涉及986户拥有不同年龄学生的家庭。调查表明，上海市未成年子女家庭教育投入较高，平均把全家总收入的23.6%投入到子女教育中，这个比例远远高于美国、加拿大等国家10%左右的居民教育支出比率。如果加上大学教育和海外留学费用，相应的费用还会大幅度攀升。种种现状表明，家长、学生、学校都需要一个能够相互交流、相互沟通的综合信息平台。一个巨大的潜在市场呈现出来了，我们以庞大的网络资源为依托，打造一个纯粹的绿色校园互动平台，借助于教育改革在本地区范围内推广。初期我们先采用试点经营，在西安市选择3所小学，把我们的网络平台免费提供给他们使用一年，让我们的教育平台深入人心，赢得学校、家长和学生的认可。得到用户的认可，根据社会需求，中期我们公司会在西安市推广我们的教育平台达到一个吸引客户、锁定客户的目的，随着一批又一批如流水般的学生升学，将会带来巨大的商业利益。公司发展到后期，我们就将我们的教育平台推广到大中型城市，让更多学生，家长和老师受益。总体来看，家长最关心的还是孩子的成长，但是很多家长对学校的教学、孩子掌握的具体程度、以及如何辅导孩子，非常关注着急，充分利用家长望子成龙的心态，吸引更多的家长和学生。3.3.2预计用户规模及增长率日益普及的宽带网络和无线应用，使得网络教育产业得到了前所未有的发展，强调学习与生活融合的网络教育正逐步成为21世纪的主流学习方式之一。自2003年开始，由于互联网经济的繁荣和家庭电脑数量的增加，我国的网络教育市场异军突起，发展速度加快，市场也越来越完善。目前约有2000多万人经常使用网络教育。据上海驰昂咨询的数据显示，2007年中国网络教育的市场规模达到了268.2亿元，2010年其市场规模将达到近700亿元。首先我们面向整个西安市的1747所中小学作为我们试点，预计到2013年年底会有百分之七十的学校会成为博益网络教育平台的用户。2012年2013年2014年博瑞家校教育平台使用人数（万人）148.2年底预计增长人数（万人）表3-1用户增长趋势图3-22011-2016年网络教育市场规模及增长率众所周知，中国的家长在孩子教育投入方面从不吝啬，网络教育在我国拥有着庞大的市场需求，依托于教育内容资源的丰富，远程网络教育体系的完整，网络教育发展会十分迅速。3.3.3产业规模及增长率根据资料显示：随着我国教育事业的不断发展，中小学教育改革问题将越来越受到国家、学校、家长的高度重视。而互联网的迅猛发展无疑会带动中小学教育改革的发展，在这样历史发展的潮流下，博益网络教育平台正处于一个蓄势待发的阶段，随着系统的不断完善和升级，我们的博益网络教育平台将展现出更美好更广阔的前景。据财务分析，公司开发的系统初期主要面向西安市8所中小学，有3所学校免费提供使用，另外5所学校实行5折优惠，预计回报率为？

，公司中期主要是面向西安市的中小学校，预计发展30所中小学校用户，中后期面向全国大中型城市中小学校，预计回报率为？，公司后期全面面向全国大中型城市的中小学校，稳定的回报率为？。3.4市场区域细分发展初期：选择西安市8所学校，其中选择3所学校在一年内免费提供软硬件平台，另外5所学校给其5折优惠。在这期间我们发现问题，并弥补我们平台的不足。我们在测试整个系统性能的同时将扩大媒体宣传力度，免费提供公益讲座（与学校合作），建立自己的教育资源网站，不断挖掘新市场新用户为第二年做准备，让社会都知道这个平台，都来主动了解该平台，从而使用该平台。在全国各个教育论坛中宣传该平台，让教育界认可它的实用性和科学性，从而主动关注它，最终使用它。建立官方的博客及微博，适时更新内容，着重介绍该产品取得的新成绩，让更多的人知道该产品的现实价值。让该产品深入人心，赢得学校、家长和学生的认可。发展中期：我们选择在西安市地区进行推广我们的平台。我们选择与建设银行合作，在学生一入学就拥有一张属于他们的建设银行卡，使用我们平台所缴纳的费用全部都在这张卡上扣除。西安市目前拥有中小学校1700多所，根据调查家长都非常重视孩子教育问题，并且西安市经济发达，人民生活水平高，家长对孩子的教育有足够的重视程度，所以把西安市作为我们博瑞网络平台中期推广城市有足够的合理性及可操作性，这样1700多所学校又会给建设银行带来相当大的客户群，使建设银行盈利，从而我们博瑞网络教育平台进一步获得更广阔的市场。发展后期：我们选择大中型城市，考虑到目前大中型城市互联网络的普及率较小城市高，网络服务健全，并且该地区经济发达人均收入高，家长重视教育的程度高，学校师资力量雄厚，硬件设施、软件设施齐全。所以把大中型城市做为我们博益网络教育平台后期的主要目标市场。从而更好的推广我们的博瑞网络教育平台，让更多的人接受我们的平台。3.5目标市场在问到学生愿不愿意有一个网站让他们能够自由的与老师和家长沟通，能够使用各种学习资源并且还能边打游戏边学习时，他们都表示愿意，而且很希望老师和家长能够理解自己，让自己有更多自主独立的时候，我们的平台不仅用于学习和交流，而且还可以作为一个小小的账本，当告诉学生现在已经有这样的平台时，同学们都欣喜若狂。所以，我们认为全国的中小学学生是我们教育平台的受益者，中小学学生无疑是我们网络教育平台目标市场。但是想打开和拓展我们的目标市场还必须考虑另外两个因素——家长和老师。老师如果愿意使用我们家校教育平台，会为我们打开和拓展市场提供强有力的帮助。对孩子教育有帮助的，能够更好了解孩子的方法家长都愿意为了孩子而消费。这样一来，既受到老师欢迎，又有利于孩子教育的教育平台一定能受到家长青睐。所以充分利用家长望子成龙，望女成凤的心态，让家长为此买单，孩子得到更多更好的教育，所以我们的最终目标市场是——孩子。3.6市场定位我们的目标市场最开始是作为试点的西安市3所学校的学生，然后推广到西安市各中小学校，最后推广到大中型城市。目标人群的特点是：随着我国经济、教育、互联网的不断的快速发展，中小学教育问题一定会越来越受到社会各界的关注，中小学教育改革潮流是历史必然趋势。博益网络教育平台正迎合了教育改革、各地教育行政部门、各级学校、老师、家长和学生的需要，各地都急需一个我们这样集互动、沟通的网络教育平台，所以发展前景非常广阔。3.7SWOT分析下表是公司在不同情况下应采取的不同措施的策略表：

OpportunityThreatStrengthAggressiveExpansion策略公司可利用本身的竞争优势配合机会，采取进攻策略Diversify策略以公司的竞争优势转变为符合发展趋势WeaknessTurnaround策略改善公司体制已将弱势变为强势Rebuild策略建立新的部门或开发新的市场表3-3公司策略表针对公司所处的外部环境和拥有的资金，结合公司内部的优、劣势，外部的机会、风险做出如下分析：内部环境优势（Strength）劣势（Weakness）商业模式新颖对公司产品的市场潜力和销售前景有充分的市场调研已经对公司后续发展开始做规划和准备创业团队拥有高素质和激情管理经验丰富基础设施有待建设各种激励与约束制度有待完善公司建立初期社会认可度不够外部环境机会(Opportunity)威胁（Threats）学生创业公司得到政府的扶植项目可行性强，可以吸引风险融资公司的参与以便解决资金问题相关行业标准可能在近期有所提高，会导致同行业竞争者竞争力下降公司团队年轻，对消费信息敏感，善于捕捉市场动态、了解消费者心理，有益于公司决策和开展新的业务各大互联网巨头的打压客户的此类消费习惯尚未养成入世后的竞争更加激烈，成本和技术优势可能被剥削表3-4SWOT分析表优势（Strength）博瑞网络教育平台所提出的商业模式十分新颖，只要能充分利用互联网络这一资源，较好的把握3G技术推广这一机遇，就能取得成功；博瑞网络教育平台掌握了自己的核心技术，这是项目的技术优势；我们能给孩子们带来不一样的教育模式，带来不一样的学习环境，给孩子的学习带来不一样的效果。同时我们的团队富有激情，管理经验丰富。劣势(Weakness)博瑞网络教育平台需要对大量的教育资源进行整合，由于经验不足使得这种资源整合难度较大；博瑞网络教育平台所提到的许多基础设施都没有或者不完善，有待进一步建设；公司建立初期不容易被公众认可，可信度的积累需要较长时间，在寻找能使用平台的用户过程中可能比较困难。机遇(Opportunity)电脑几乎已经普及，使用互联网络的人越来越多，同时，中国人的人均电脑拥有量也在逐年增加。在这种环境下网络平台将迅猛发展。国家推行3G数据业务时急需要各类服务配合，相关部门也认识到没有好的服务再好的网络也发挥不出作用，在相关会议上不断鼓励企业推出各类基于移动平台数据业务的应用，丰富手机数据业务，提高用户的使用感受，孩子又是家长最关心的，所以建设一个我们平台的客户端会吸引更多的3G用户。同时，国家对大学生创业予以鼓励和支持。公司团队比较年轻，对消费信息比较敏感，善于捕捉市场动态、了解消费者心理，有益于公司决策和开展新的业务。基于以上几点，现在博瑞网络教育平台的创业环境十分有利，拥有巨大的市场和广阔的发展前景。威胁(Thread)虽然博瑞网络教育平台的功能及资源都比较完善，但是由于国内消费者关于此类网络平台的消费习惯并未完全养成，所以要用户养成一种习惯并不容易。网络教育的持续升温使得众多网络巨头以及各大高校都像网络教育平台进军，所以他们必将对博瑞网络教育平台的业务进行不同程度的打压。3.8竞争分析3.8.1行业内竞争针对目前网络教育平台的市场情况，几乎没有哪些平台的系统足够成熟，我们抓住现在的市场空白，提前抢占市场。我们的博瑞网络教育平台集互动、创新、沟通、方便、快捷于一身，以及我们创造的“三赢”盈利模式，能够有强大的吸引力来吸引消费者（家长）。除此之外，我们的系统不仅为家长解决了与孩子沟通问题，而且其中的部分功能大大降低了家长额外对孩子的教育费用（课外补习）。3.8.2进入威胁我们的系统为建设银行保留了用户和发展的用户与建设银行具有长期绑定关系。家长一旦使用就长期成为我们的用户，给建设银行带来很多效益。3.8.3替代威胁我们公司是市场上建设此类平台最完善最成熟的一个，在软件开发、系统整合上占据巨大优势。综合实力上我们公司鹤立鸡群，没有哪家公司能与我们相比，所以从这几方面来说我们公司有很强的优势。进入威胁进入威胁替代威胁行业内竞争图3-5竞争分析3.9竞争优势1.首创性目前，全国范围内没有一家成熟的网站或平台以互动、寓教于乐方式进行教学模式的，为此我们可以先期抢占市场。2.不可复制性我们的系统与建设银行合作，为其保留及发展用户，家长必然与建设银行挂钩，使用建设银行的银行卡。5.时代性我们的系统推广使用符合中小学教育改革的潮流，必然能得到国家及教育部门的认可和支持。6.灵活性传统的教学方式受到时间和空间的制约,而网络教育的灵活性是勿庸置疑的。首先,有互联网的地方就可以进行网络教学,随时随地自由学习;其次,学习者个人掌握学习主动权,完全可以根据自己的学习基础和进度自主选择学习内容和方式。第三,老师可根据学习者的反馈信息及时调整教学内容,更好地满足教学需要。最后,网络课程和专业的设计也很灵活,能引用最新的信息和数据,把握时代发展,培养社会需要的人才。7.交互性我国的传统教学都是大班模式,互动活动较少。网络教学的交互性则为师生之间或学生之间的交流提供了方便。学生可以通过人机对话,练习英语听力和口语;学生可以通过聊天室交流学习经验和心得;网络教学还有答疑板和论坛等工具,学生可以直接在网上向老师提问,老师也可以及时答复。网络教育的“交互性”特点也符合建构主义学习理论。“由于多媒体计算机和网络通信技术所具有的多种特性特别适合于实现建构主义学习环境,换句话说,多媒体计算机和网络通信技术可以作为建构主义学习环境下的理想认知工具,能有效地促进学生的认知发展。多媒体计算机的交互性有利于激发学生的学习兴趣和认知主体作用的发挥。”也就是说,网络教育的情景教学有助于激发学生的兴趣和热情,还能创建互动学习社区,为学生提供更丰富的学习资料和运用语言进行交流的机会。8.参与性我国传统的教学方式不利于培养学生的自信心,大部分学生在教室课堂的学习中都很沉默。而网络教育有利于突破这种心理障碍,让学生积极地参与课堂活动或发言。此外,传统的教学方式由于受时间、空间和参与者的限制,学生之间的交流往往局限于本班同学之间的交流,而网络教育则通过答疑板、论坛和聊天室等途径把不同地区的学生或学者联系在一起,为大家提供更为广阔的交流空间。因此,教学活动的参与性更广,更加社会化。

9.共享性在传统教育中,由于各地的实际教学条件和教学资源情况千差万别,许多偏远地区的师资严重匮乏,有的地区甚至没有师资,这些都制约着当地教育水平的发展。而网络教育就可以汇集一些优秀教师,提高我国整体的教育水平。而且,网络教育在提供网络课程的同时,也提供丰富的在线资料库,不同地区学习者可以跨地区与其他学习者分享学习资源。这些在一定程度可以弥补教育资源的地区差异。

10.多样性网络教育可以借助多媒体设备给学习者提供丰富多样的学习资料和方式。计算机网络具有强大的采用文字、声音、图表、视频和动画等多媒体形式表现的信息处理功能,包括制作、存储、自动管理和远程传输。这些都能刺激学生的感官,激发学生的学习兴趣,加深对知识的认知,促进思维与理解,提高学习效率。

4.公司战略4.1公司CIS4.1.1公司宗旨通过公司业务的发展，利用互联网络，创建一个集家庭教育、家校沟通、寓教于乐于一体的“网络教育平台”，实现资源配置的最大化。形成一个推进教育一体化的绿色教育平台。促成家长学生受益，学校老师省力，我们与建行运营商互利的“三赢”局面。4.1.2公司名称博益教育有限责任公司4.1.3公司标志公司标志涵义：标志的外围是三个半圆相连，分别代表着学校（school），学生（students），家长（parents），象征着三方紧密相连，相互沟通。标志中心的字母Bi是我们博益教育的缩写。4.1.4公司经营理念公司遵循Service&SolutionProvider(S&S)理念，即致力于提供基于高科技与高质量的富有高附加价值的信息系统和服务，成为能为顾客的企业价值创造做出贡献的解决方案服务企业。创建新一代高科技的功能完备的网络教育平台。4.1.5公司口号予教于人，教学相长，谓之学也。4.1.6公司愿景网络教育市场的领导者，中国学生家庭教育第一站。4.2发展战略4.2.1创业理念在我国教育发展如火如荼的今天，家庭教育已经成为其中一个很重要的环节。可是我们发现，由于工作忙，时间少，很少有家长能耐心的辅导孩子的功课。现在，以电子商务为载体，通过搭建网络教育平台，达到在线辅导的作用。我们创业团队凭借自身知识结构的优势组合、对中小学生教育的独到见解和区域市场先发优势，加上风险投资的融资，必定会为合作方创造大量的经济价值，为中小学生提供自主学习的教育平台，为家长提供了解孩子学习情况的教育平台，为老师和家长沟通的教育平台，从而实现自身利润。4.2.2公司战略目标总体战略：在公司创业期，着重完善公司网络平台建设，优秀人才引进，创建自身品牌。同建行和教育行政部门沟通，将教育平台投放到西安市的中小学教育中，占领大部分中小学教育市场。根据平台运营实际情况，公司制定从西安起步扩散到北京、上海等具有实力的大城市，最终辐射全国的宏伟蓝图。发展战略：创业期（1年）：公司在西安创立，打开市场，以西安3所中小学为试点，同建行、行政部门等展开合作，建立自己的教育资源网站，通过一年的试用期，稳定客户群体，扩大知名度，推广应用，形成口碑效应，占领先期市场。观察市场，鼓励用户发现问题，稳定并改善平台的服务与业务模式。成长期（2-3年）：公司已经切入市场，并建立起一定的品牌优势与顾客忠诚度。这一时期公司的主要目标是覆盖西安市30多所中小学校，普及我们的教育平台。稳定内部管理，建立完善成熟的管理运作机制。从平台服务上推陈出新，巩固市场优势地位。快速发展期（3-5年）：在一定时间发展后，公司业务不断壮大，业绩稳定，服务成熟，同时也树立了市场品牌效应，建立了网络教育第一平台的企业形象。此时公司在资本上可以考虑募股上市，运作上转变成实体公司，向全国大中型城市扩展。4.2.3核心战略确保公司发展目标能够顺利实现的三个核心战略分别是：1.品牌战略主推品牌为“博益网络教育平台”。公司将通过强烈的品牌意识，成功的CI战略，借助互联网与媒体的宣传，使公司在客户心目中树立起优异的形象，从而对本公司的服务发生偏好，同时通过灵活的营销手段、周到的附加服务赢得市场消费者的偏好。2.合作三赢战略未来的竞争，是联盟的竞争。公司将与建行、通讯运营商合作。通过互惠互利的政策，对于我们博益网络教育平台来说，就有了强有力的支撑。学校老师省力、家长孩子受益、我们和建行通讯运营商获利，形成三赢的局面。3.客户至上战略公司在战略制定上一定要树立客户至上的原则。包括对学生的在线辅导、家长的再教育、老师与家长的沟通等方面都有予以细心考虑，给予客户方便，让客户感受到平台服务的延续性，做好了客户管理，平台就成功了一半！4.3竞争战略（1）先下手为强，争取最先切入市场，并迅速占领市场。（2）进行有效的广告宣传。（3）不断推陈出新，学习资料更新速度快，多聘请有经验的教师在线辅导，辅助模块时刻更新。（4）引入口碑良好的合作伙伴，提高信誉度和社会认可度。（5）争取比竞争者做到更好。

5.市场营销5.1概述根据博益网络教育平台自身业务形态的特点，公司制定了切合实际的营销策略。由于我们的产品是利用互联网络创建一个集家庭、学校、学生共同进行交流、互动、学习的网络教育平台，提供软件和信息服务，客户体验是博益网络教育平台营销策略的重点。5.2营销目标短期：在西安市建立3个中小学试点，做好客户体验工作，建立良好口碑。占领市场份额。中期：逐渐占领市场份额，在西安市的大多数（30所）中小学推广我们的产品，在公司已经得到了生存和发展所必需的市场空间的基础上，开始把目标集中在快速的获取盈利上来。长期：不断地进行软件的升级换代，加大新技术开发和投入市场的步伐，在全国大中型城市广泛推广我们的产品，争取成为市场份额的领导者。5.3营销因素为达成上述目标，我公司将采取的营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。5.3.1产品策略产品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。我们产品的核心利益在于为广大学生提供一个学习平台，以便学生在自主学习中获得最大收益，实现“不带书包回家也能学习”的目标。博益网络教育平台包括教务管理系统、视频管理系统、教案存档系统、作业质量反馈系统、课后复习专区系统、考试测评系统、家长交流系统、家长再教育系统、在线咨询系统、缴费系统、游戏系统、儿童成长关注系统。我们的产品的主推业务和增值业务分明，学生和家长可以根据自身的需求选择不同的业务。实现信息化管理，为学生提供优质的学习平台，实现平台的即时性、交互性、广泛的参与性、多样性和时代性。提高产品质量、优化产品组合，提供独特的用户体验，提高顾客让渡价值，采用差异化产品策略，发挥我们产品的独特性，让我们产品的体验与众不同，再次基础上开发各种人性化服务，竭力为客户的体验创造最大价值。5.3.2价格策略公司会首先确定市场需求，估算成本，认真分析竞争者产品的成本、价格和质量，经过彻底全面的比较之后，采取科学的定价方法，确定最终售价。由于市场上对网络教育的定价还比较混乱，竞争对手产品定价的可借鉴性较差，因此我们主要在主推业务上采取心理定价这一弹性定价策略，根据消费者的承受能力以及产品的质量做出调整定价。我们把博益网络教育平台的使用费定为300元/学年。在增值业务方面，我们决定采用“联合定价”法。在联合定价法中，我们为消费者提供了几个选择组合，每个组合都由两种不同的定价方案构成。譬如说某些学习视频，用户可以选择单个付费的方式或按月订购的方式。为了以吸引大量顾客，提高市场占有率，也为了迎合当前中国消费现状，即老百姓喜欢享用免费的产品，我们的产品设有许多免费板块，一旦我们公司的产品确定了其市场地位，质量和服务被消费者认可，把产品体验做到最好，就能吸引更多追求高质量的客户，并进而提高他们的付费意识。5.3.3渠道策略营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。在渠道的选择方面，我们坚持自建销售渠道，采用直销的方式，直接向学校销售，这有利于我们对渠道的管理和控制，同时，这也有利于我们统一产品与服务，降低销售成本。关于付款，我们只支持建设银行网上银行的付费渠道。5.3.4促销渠道促销策略方面，我们与建设银行合作，推出专门针对学生购买网银的优惠活动，并以优质的服务留住这部分人群成为长期客户。我们公司与手机运营商合作推出专门定制适用于家长使用的手机的优惠活动，并以优质的服务留住这部分人群并发展成为长期客户。5.4广告策略5.4.1网络营销由于博益网络教育平台是电子商务产品，与网络有着密切的关系，如今网民数量正以高速度增长，基数很大，每一个网民都有可能看到我们的网络宣传，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本。企业有关产品制造、存储信息收集、处理、存储、检索的成本将随营销效率提高而降低。文字材料电子化之后，营销摆脱了纸张限制，材料直接进网，省去了印刷、存储、邮寄等层层工序，通讯、劳动力成本大幅度节省。所以我们要充分发挥网络营销的优势。通过各种媒体，展开广告攻势，提高公司知名度。我们的网络营销包括以下几个部分：1.网络广告几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。由于我们的产品是面对学生的，但是期望是家长付费消费的，所以网络广告面向的第一人群就是家长，我们会与几家影响力较大而且家长在工作之余会经常登录的门户网站，如新浪，搜狐合作，发布我们的网络广告，用户点击广告即可直接链接到我公司网站。2.论坛营销论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。在各种论坛如百度贴吧，天涯论坛等论坛发布供公司信息，尤其是在目标客户经常光顾的论坛中，发布与公司产品相关的信息。3.交换链接当公司到达一定规模，在消费者中间拥有了一定的影响力之后，我们会采取交换链接的方式，提高网站知名度和点击率。它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作方式，即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接主要有几个作用，即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。必须提出的是，我们交换链接的对象都是与孩子学习有关的网站链接。平台为王，随着公司的发展和规模的扩大，本公司将在现有业务的基础上扩展业务链，提高用户满意度，为用户创造便利与价值。4.搜索引擎宣传我们公司会在各大搜索引擎网站上挂上我们的产品，让更多家长在搜索关键字的时候更广泛地了解博益网络教育平台。5.4.2新闻发布会由于我们的技术是一次商业领域内的应用，而且面向的消费人群数量庞大，此事极具新闻价值。我们将安排媒体对我们公司进行采访报导，让更多的消费者了解我们公司，了解我们的产品，新闻是最有影响力的广告，通过新闻，我们能迅速提高知名度。为了达到这个目标，我们计划聘请专业人士指导我们召开新闻发布会，争取一炮打响。并争取与陕西电视台合作，让我们的新闻出现在电视荧屏上面。5.4.3书刊报纸宣传在公司发展初期，我们会采用书刊报纸宣传的方式。主要关注于中小学生常订阅的书刊报纸，如中学生博览、学生教育报、英语报、作文报等等。让更多的家长与学生了解接触我们的产品。5.4.4电视媒体电视媒体的广告宣传力度是毋庸置疑的。只要家长一打开电视，就有可能直观了解到我们的产品，我们后期与陕西电视台合作，让我们的广告为广大家长所熟悉，提升公司与产品的知名度，此外，公司注重与各类正规的新闻媒体之间的关系，在适当的时机投放宣传公司的各类广告，时刻保持与新闻媒体之间的信息交流，将公众想要知道的公司以及产品信息及时通过新闻媒体平台发布。5.4.5广播营销现在中国家庭拥有汽车已是家常便饭的事情了，由于我们的产品是面向学长家长的，针对客户对象高度吻合的这一特性，我们可以确定广播营销是一个可行便捷的方式，其特点是成本相对来说较低，覆盖率高，重复收听具有潜移默化的效果。此外，我们也会在全市的几条热门公交线路上投放我们的广告，达到耳熟能详的效果，让家长更易接受我们的产品。5.4.6合作商宣传我们可以选择与合作商进行相互宣传，既达到了相互宣传的效果，也能最大程度上实现了共赢的目标。5.4.7校园营销由于我们的目标客户是学生家长，那么进行校园宣传就是十分有必要的了。我们会印制相关的宣传资料在学校放学的高峰阶段即家长来接孩子的这一黄金阶段向广大家长派发我们的宣传资料，增加家长对我们产品的熟悉度与认可度。努力发展为长久用户。我们争取与学校合作，我们主办、学校承办如作文比赛或演讲比赛等各类比赛，设置奖项颁发礼品与证书，让学生更好地全面发展，享受学习之外的乐趣，让学生在比赛的过程中接受我们的产品文化，进而购买我们的产品。5.4.8人员推销1.我公司会派专业的员工协同运营商到教育行政管理部门、学校，进行系统的演示和培训。向他们推销我们的产品。公司派专门的技术人员协同运营商到试点城市的教育行政部门和学校，让其免费使用并且给予说明指导，有关技术问题我们会随时派技术人员按时回访，进行解答。2.针对家长,可以在家长聚集区推销，例如：晚饭过后的居民小区里，或家长会期间。5.5体验营销策略体验营销是指通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使用户亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。我们实施体验营销的基本理念，有以下两点：1.关注的焦点是顾客的体验需要。2.了解消费者是在情景刺激下而产生的冲动行为。基于以上两点基本理念，我们推出体验模块通过在学校的实验让老师、家长、学生充分体验我们的网络教育平台。给学生、家长免费赠送账号，体验我们的各项免费功能。学生感受网络教学、课后复习、游戏奖励等服务。家长能随时收到老师发出的包括孩子成绩分析、综合评价，网上了解孩子的上课情况等等。在体验中更好的宣传我们的产品，从而实现我们初期的营销及推广，进而把试用用户全部发展我们的长久用户。5.6口碑营销策略口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、\o"品牌传播"品牌传播开来.这种营销方式成功率高、可信度强,这种以\o"口碑传播"口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销.从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程.我们深信，鼓动消费精英群体，口碑组合化、扩大化，就能拉动消费，使产品极具影响力。一方面调动一切资源来鼓动消费者购买欲；另一方面，大打口碑营销组合拳，千方百计扩大受众群，开展“一对一”、“贴身式”组合口碑营销战术，降低运营成本，扩大消费。当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时，因此也易于口碑的形成，也会为我们的口碑营销提供更大的影响力。当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报。我们的产品能给用户以最大的回报。当家长或学生使用我们的产品的时候，我们的贴心服务会让他们觉得物有所值甚至超值。5.7公共关系策略公共关系是成长最迅速的营销规则之一，主要是由于新媒体和信息传递的选择共同导致受众人数增加。由于能越来越好的获得全面信息，这些受过教育的、以知识为基础的消费者又促进公共关系的成长。公关则倾向于社会公众，建立一种长远的“人和”效应，被称为“塑造企业形象的艺术”。1.企业内部的公共关系。公司的一线和基层人员将成为博益网络教育平台的第一批用户，他们是理解和传播信息的关键，自身便等同于服务宣传人员，向其周围的潜在用户做宣传。除提供员工在公司外面传递的信息外，公共关系工具还能帮助激励和教育这个关键受众。员工要在凝聚力、使命感、产品质量、后期服务、企业形象等诸多方面达成共识，同心协力为企业的兴旺而努力。2.企业形象的公关关系：极力塑造企业形象、提高企业及产品声誉。3.社会活动公关关系：主动同目标市场的政府机关、教育行政管理部门、运营商、银行合作商、科研机构保持密切联系，不断加深彼此的合作。并参加各种产品展示活动，向社会各界展示我们的成果等商业活动。对于广大客户群，这部分受众的传播能帮助我们公司树立更好的口碑，对公司的服务增加价值和强化用户关系。对于潜在的用户，公共关系能帮助公司传递服务信息以及更广泛的可实现营销沟通目标的信息，包括建立品牌知名度、理解、可信度和改变对期望行为有直接影响的态度。

6.盈利模式博益网络教育平台是利用互联网络创建一个集家庭、学校、学生共同进行交流、互动、学习的网络教育平台。产品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。我们产品的核心利益在于为广大学生提供一个学习平台，以便学生在自主学习中获得最大收益。由于我们的客户对象是广大学生家长，我们的产品服务于他们，我们致力于把所有用户发展为永久用户，达到持久性盈利。我们的盈利模式如下：1.软件使用费这是我们的主推业务，也是我们产品的核心部分，也是实现盈利的最主要最直接的来源。我们采取的收费模式是按学期收费，初步定价为150元/学期。这套软件里包含了我们产品的基本服务，可以实现学生家长最基本的需求。2.广告费这也是我们公司一大收入来源，我们会开设一个儿童成长教育关注板块，设置在主页上面。里面涵盖了许多与孩子成长教育的一切广告信息，我们与商家联系，发布对孩子有益的广告信息在我们的板块中。如英文培训班、外语培训班、作文培训班、夏令营、营养品、学习用品、辅导教材、保护视力用品、抗辐射用品等等。3.用户发展费我们公司与建设银行合作，在达到一定协议数量后，我们为其每发展一个网银用户，我们将收取一定的用户发展费，达到共赢的局面。此外，我们公司还与运营商公司合作，与他们一起推出一款专门为家长定制的适用于我们平台的家长用机，为运营商公司发展更多的用户，带来更多的收益，同时我们也将获得按比例的用户发展费。4.收费视频区这是我们的增值业务，本区域是我们公司与外校联合合作的特级教师视频专区，我们为其它名校的特级教师在我们的网络教育平台上推广他们的视频，使更多的学生了解到这位教师，提升该教师甚至该学校的知名度，我们将以分红的方式与合作学校进行利益分配。

7.运营管理及维护7.1前期运营管理由于前期公司目标市场主要针对西安市教育局，西安市中小学校，西安市中小学校学生及学生家长，运营规模较小，运营相对简单，前期总经理、市场营销部、人事部、运营部和财务部各设一个，个配置管理人员一人，员工若干名