试谈物业管理社区文化建设

目录引言..........................................................1社区、文化和社区文化的概念和特点............................1.1社区.....................................................1.2文化1.3社区文化.................................................1.4社区文化的特点..........................................2目前社区文化建设中的问题.....................................2.1思想认识不统一...........................................2.2社区成员的参与意识不强2.3文化需求与文化供给之间的矛盾越来越突出....................2.4社区文化管理机制出现这样那样的问题........................绒3缝物恼业管抓理与冬社区乞文化裂建设北..扣..励..是..苗..仿..河..青..深..类..歌..专..都..湿..炸..遗..序..猪.齐.肆..远.奉3.绸1霉通过极社区粘文化闹的建奸设，抓可以谨增强而住户啦对居隆住区芬的归变属感师..忍..拴.择..疯..举.茄3.枪2舱以社沫区文刘化架裳起小峰区文抛明显的梢“忆桥良梁慰”腥..断..狠..目..谢..诞..拆..旧..台..劣..截.肢..渠..欧3.殿3男有助门于物饱业管寻理企继业锻乳造品嘴牌与奥核心严竞争坡力州..钳..丢..答..较.联.伴..酬..谷..服..路.慎.按3.邪4迁社区社文化膝工作吵是我址们捡为业巨主提垫供的各一项椅重要销的增汽值服糕务珠..备.休..痕.婶..介..爬3.拐5旬社区员文化观建设倾是物炮业公它司理壳应承仍担的燕社会浪责任押..缩..组..领..暑..撑.棕..燥..团..勉.献3.搬6我物业插管理垫公司使关注淋社区秧文化染建设满的根塔本原仔因是做市场姐需求撕..砍.锐.凳.侦..忆..冠.耕3.蚊7哀物业贱管理低公司霞在才社区波文化旗建设蚊中的臣作用芒是能熟动的殿..瓜.妻..偿..议..虏.穗.冒..度..厚.锋4夕社区沫文化搜建设蛛的功污能和舰基本申保障芽..昆..标..影..滤..浓..申..度..面..遭..蚁..弹..呀..惠..适..据.早..级.邀4.奏1何社区辟文化洁建设乏的功狱能净..亲..秤..窄..仓..妹..柜..饥..遮..笋..读..裙..肝..霉..蒸..奋..和..镰.棍.赵..黎..甚4.泻2看社区辉文化讯建设寇的基婚本保沉障糖..良..着..雅..奶.胳..档..抛..旬..用..舞.械..青..灿..膨..咽..闲.例.炎..质..掘5胡如膛何进全一步粘提高端社区锣文化答建设局..项..盏..老..毫..丰..筋..题..夸..斧..省..感..挽..辞..碧..尼..叨.财..享.贤5.室1胳加强厅社区妥文化向建设述的四啊个相泡结合站..琴..巾..杯..位..缴..慨..挠..需..游..栽..燥..看..身.涝..倾..统5.茂2良加强母社区锋文化膛建设壮的组桐织间..宏..包..凝..肢..吐..腾..寿..址..蝶..导..南..吓..酸..急..柿..盏..轿.守..醋5.柱3亭明确贯物业屋公司氏及业划主在锋社区愉文化愿建设僚中的咸角色含定位餐..喂..达..得..开..破.询..怀.爹.混5.罗4凯充分疼重视崖各方泽面资矿源的祸整合炭利用讽..钓..欺..似..迹.昆..闭..后..革..逼..志.庄..蝶..妻.康..合..汗..排5.岭5竞控制拐文耗化成混本，评积极储寻找池恰当耻的文墨化形斑式娱..塘..吧..汁..陪..头..筛..蓝..匪..隐.馋..牧..度5.脉6美抓住双恰当谢时机吼，策物划潮劲流文锤化，犬加强底品牌毯推广拒..避..委..炸..星..举..圣.绳..蔬..畅..的5.蹈7熄重视伐结果充，更帆重视眉过程萝..贴..得..翁..而..繁..勾..缝..抚..北..砖..悉..弦..跑..倘..奔..腾.报.替..喷..您.装5.元8喉加强驻管理累，促位进公表约，放形成恳规范樱..辣..央..确..米..惨..灯..档..青..肯..摩..克.慨.旬..愉..荷.胃..驴.么6帆结论见..同..趁..欠..以..速..役..形..邮..击..绵..逃..康..浑.父..奥.症..叫..绣..侍..慎..息..早..播..贴..时..畅..题..巧.档.拳..合.忠谢窑辞根..嚷..衣..珍..妄..堤..基..勤..析..荷..法..拐..没..彻..肥..遥..般..苏..偏..层..仓..纷..漏..窜..票..胖..痛.翁..员.趋..拐..劝.谱参考宵书目低与文坡献孔..漏..狐..细..盖..浪..菜..蒸..搜..隆..路..屈..普..碎..摩..延..精..场..嗽..锋..却..累..宜.赶..雹..款.笋.谜浅谈耍物业宁管理慢社区启文化盒建设1社区、文化和社区文化的概念和特点1.1社区1887年，法国社会学家滕尼斯在《社区与社会》一书中，将人类群体分为两种类型，即社区和社会。社会是社会共同体，以目的、利益、契约以及距离为基础；社区则是生活共同体，以地域、意识、行为以及利益为特征。参照社会学家的定义，结合居住区的情形，从物业管理的实际出发，我们言及的社区是指区域性的社会，是在相对独立的区域内，具有一定人口和建筑规模，能满足人们的日常文化需要，凭感觉能够感觉到的具体化了的社会。社区作为一定的地缘性群体和区域性社会，具有四个基本特征：地域要素。指为城市干道所分割或自然界限所包围，具有生存发展的硬件设施、相对独立和稳定的地域。社区具有地域空间一定，并相对稳定和独立的特点。人口要素。指有一定规模、数量、分布状况和类型构成的人口。社区中的人口是社区活动和社区生活的主体，社区是人们生活的共同体，一般具有共同的利益，面临共同的问题，具有共同的利益诉求，并产生共同的生活方式、行为规范和心理、价值取向。1.1.3文化要素。社区文化包括社区的历史传统、风俗习惯、村规民约、生活方式、交往的途径与语言、精神状态、社会归属感与认同感等。1.1.4结构要素。社区由一些群体和组织所构成，如家庭、邻里、商业、学校、医院、民间团体、政府机关等。1.1.5社会心理要素。群体对个体的行为产生决定性的影响，形成共同的生活方式、行为规范和心理取向。社区成员对本社区具有归属感，产生参与群体的集体意识和行为。社区可以划分为农村社区、集镇社区和都市社区，此后提及的社区主要是指都市社区，即在现代城市里，具有一定共同利益关系的人们，要同一地域的独立性渐趋模糊，居民需求对外部的交通、通讯和服务有更强的依赖性，人口密度调整适当，年龄结构老化，社区管理机构多元化，社区成员的归属感和参与感增强，等等。这些特点要求城市社区建设必须充分发挥服务功能、整合功能、凝聚功能、稳定功能和发展功能。1.2文化社会科学中，一些最基本、最重要的概念在含义上往往也是最含糊不清的。“文化”和“社区”一样，定义繁多。据统计，有代表性的定义达340多条。“文化”一词源于拉丁文，意指经过人类耕作、培养、教育、学习而发展的各种事物或方式，是与大自然本来存在的事物相对次将文化作为一个中心概念提出，并把文化表述为“是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及人类在社会中所获得的一切能力与习惯”。美国文化人类学家克鲁伯和克拉克洪等将文化定义为“是历史上所创造的生存样式系统，其中既包含显性样式也包含隐性样式”。《大英百科全书》将文化分为两类：一类将文化等同于“总体的人类社会遗产”；另一类“是一种渊源于历史的有利于活结构的体系，这种体系往往为集团的成员所共有”，它包括集团的语言、传统、习惯和制度，包括有激励作用的思想、信仰和价值，以及它们在物质工具和制造物中的体现。文化概念有多种外延不同的涵义，但可以作一个最基本的区分。广义上，文化是每指有类社会历史实践过程中所创造的物质财产和精神财产的总和；狭义上，文化仅指精神层面的内容，像哲学、艺术、道德、宗教、礼仪、制度等。从上述定义出发，文化显现出三个基本特征：文化与行为有密切的关系，它在很大程度上决定着人的行为，并激励和限制行为的结果。文化是后天习得的，可以继承，生生不息。价值观是文化的核心。1.3社区文化社区文化是指一定地域范围内居民因经济、政治、文化、历史、地理、资源等因素综合作用而形成的共同价值观与行为模式及其在社区居民思想、言行及物品上的折射反映。价值观及行为模式是社区文化的核心内容。搁社区炒文化骂主要硬是指像由一炊定区韵域居朱民的猴政治稠、经宽济、赞文化宗等活惨动形绳成的浇人类沈文化猾现象队。对粥物业抵管理汁企业阅来说之，由滨于叛企业产是有辞自身列目标辜追求沾的经红济组定织，罗被动饿地适后应环续境性躬文化败不符江合企绘业发蝴展的严要求帜。因标此，吸以一狗定价墙值取轻向来压主导斗社区地文化躲的形毁成与猎发展沾，使捕社区吴居民波的价财值理翅念与标行为辽模为式具困备有圣利于扬物业锈管理窄企业严生存请和发矿展因蕉素，增使物减业管六理企狭业与扯社区私居民奉取得敬价值插的认或同，串从而湾实现浮双赢押目标宫，就伞成为社物业店管理承企业摩积极武影响匠社区灾文化及发展着方向恐的直铜接动研机。创社区域文化锄的内舍容愈社区落文化戒具体姐来说滔，堂可以德包括祥环境质文化捞、行鸽为文情化、执制度掌文化猴和精童神文索化四膨个方矿面的内内容反，杏1.猎3乒.1件环境震文化找社区亦环境赚是社萝区文轰化的竿第一禾个层供面。脆它是虽由社因区成权员共吗同创疲造维组护的点自然奸环境反与人牢文环荡境的德结合飘，是谜社座区精朱神物度质化冲、对意象化寄的具庭体体伸现。昌它主勇要包勿括社雨区容夜貌、灰休闲热娱乐租环境卫、文羽化设生施、淘生活获环境耐等。粒通过段社区疫环境裹，可喊以感惨知社糟区成饶员理敏想、土价值娇观、损精神允面貌谷等外靠在形狠象快。如栏残疾凭人无予障碍积通道输设施羞可以优充分帖体现返社区槽关怀日、尊销重生伞命、毅以人胆为本其的社救区理建念。界当然基，怡汗人的拒绿化痰园林拍、舒额心的妹休闲械布局泉、写隆意的炒小品逆园艺益等都释可以使营造斗出理针想的墙环境仰文化华氛围餐。现戒在很纠多社勺区积瓶极导纷人环咬境识早别系桶统认(C英IS厚)喷，用钳意也枝基于宰此。饺1.脆3薯.2欺行为互文化倒行为垂文化蚂也可系以被致称为态活动怀文化青，是朗社区艳成员宴在交伤往、折娱乐兄、生专活、缎学习脖、经施营等究过程淘中产柿生的纽活动零文化否。通球常所扩说社镰区文奶化都据是指偿这一傍类的捏社区势文化彼活动巴。这材些活熟动实商际上杀反映唤出社芦区的啊社区久风尚稳、精赶神面尘貌、愿人际晓关系挖范式叔等文极化特挖征。穿如儿务童节泼晚会绢、国晓庆节挣联欢门会、琴广场聪交响庭音乐酿会、陪元旦矩千人杜舞会阿、重死阳授节文削艺汇如演、黎趣味额家庭渡运动屡会、鉴游泳臂比赛点、新授春长菊跑等像等。蜜1.胶3贿.3饲制度纱文化赌制度爱文化亭是社淋区精匙神、后社区副价值死观、持社区平理想星等相干适应店的制告度、湾规章锐、组室织机旧构等踩。同拿时，敢这些妻制度脸等对貌保障详社区阿文化敌持久崭、健滚康地肥开展逐具有京一定通的约简束力骨和控轨制力趣。制劫度文退化可传以粗哥略地彩分为问两大捉类：蛛一类波是物裁业管社理企炕业的雄各种取规章块制度于，另甘一类迅是社快区的塔公共厘制度懂。企岗业的拆规章弟制度榆，企倦业的兼规章饭制度泽和社杀区的费公共歼制度党都可鉴以反张映出蝶社区检价值樱观、座社区秋道德狗准则昏、生贺活准辣则等躁。如款奖罚个分明坚可以谈体现生在社火区的牛严谨质风格语，规册劝有瑞加可发以体间现出桑社区奥的人正性感论悟等喝。为其保障苏社区闹文化怒活动丧深入面持久谊地开传展下串去披，现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本保障4.1社区文化建设的功能社区文化建设愈来愈为社会、社区成员及物业管理企业所重视，因为社区文化有其特殊功能，这种特殊功能主要可概括为引导功能、约束功能、凝聚功能、娱乐功能、激励功能、改造功能。引导功能社区文化的引导功能是指社区文化对社区成员的思想和行为的取向具有引导作用，使之符合社区理想和目标。社区文化引导功能既表现为对社区成员个体的思想行为的引导作用，同时也表现为对社区整体的价值取向和行为起导向作用。这种导向作用之所经能够实现，是因为一个社区的社区文化一旦形成，它就会建立起自身系统的价值和规范标准。约束功能约束功能是指社区文化对社区成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用，主要表现在社区文化中的制度文化建设上。为了加强对社区文化工作的管理，必须建立和健全各项规章制度和法规。通过营造社区特有的文化范围，制订行为规范和行为准则来维持社区秩序，调整人与人之间的社会关系，使社区居民懂得哪些事该做，哪些事不该做，产生一种自我约束作用，从正面保证社区文化健康、稳定地发展。群体意识、社区与论、共同的习俗和风尚等造成强大的群体压力和动力，使社区成员产生心理共鸣，继而产生行为的自我控制。凝聚功能凝聚功能是指社区成员在共同目标、利益和信念的基础上，通过共建机制，使社区各种力量相互作用、相互吸引，从而形成一种特有的集聚、凝结的社区合力和整体效应。社区文化犹如粘合剂，把社区内的成员“粘合”在一起，社区通过多种文化活动吸引居民参与，使他们从生疏到认识，从认识到熟悉，增加认同感和归属感，从而产生一种凝聚力，形成共同的理想和希望。社区就像是一个大家庭，每个居民都是家庭中的一员，社区文化将使他们产生主人翁的责任感，使他们乐于参与社区的事务，发挥自己的才能和智慧，为社区的繁荣做出贡献。娱乐功能娱乐功能是指社区文化能给人们消遣，提供一种轻松、舒适的环境的作用。人们不仅有物质方面的需求，更有精神方面的需要。随着改革开放和社会主义现代化建设的不断发展，人们生活水平的提高，人们对精神生活有了更高的需求，而社区文化恰恰在很大的程度上满足了人们对精神生活的需求，社区为他们提供了场地。社区居民在紧张繁忙的一天工作中会感到精神倦怠，身体疲劳。社区文化活动将为他们提供一个轻松、愉快和舒适的环境，使他们从劳累和压力中解脱出来，得到精神上的享受，并以饱满的精神投入次日的工作。激励功能激励功能使社区成员从内心产生一种积极上进和进取的精神。这种激励表现在正面的引导而不是消极地满足需求，表现在内在的引导而不是表面的推动。例如，在社区住着各种各样的人，其中包括老、弱、病、残、寡、孤、独等人士，他们中有些人由于生理或心理等原因，对生活和生存产生厌恶的不正确心理，为使他们重新找回自信和人生目标，有必要让他们多参与社区文化活动，通过参加活动使他们重拾信心积极面对人生。改造功能社区文化的改造功能最直接的表现是解决精神方面的社会问题。如居民中的封建迷信思想及活动，只能用科学道理和事实加以解释和纠正。当前，我国社会主义市场经济新体制必然伴随有拜金主义、自私自利、以权谋私、道德滑坡等社会问题，造成社会污染。加强社区文化，开展各种文化活动，则能够净化社会环境，改善社区居民的精神风貌，为改革开放和社会主义现代化建设创造更加有利的社会环境。4.2社区文化建设的基本保障关于场地开展社区文化活动必须有场地，硬件设施是社区文化活动的基本保障。场地的来源首先要求规划，设计部门将社区文化活动的场地、设施纳入规划；物业管理企业在前期介入阶段要积极争取、合理建议。小区交付使用后，物业管理单位在资金许可的情况下，还要有计划、有步骤地对社区文化设施加以完善。条件不够的，要尽可能地提高文化设施和利用率，充分发挥露天广场、庭院、架空层的作用，要做到大活动有地点，小活动有场所。物业管理企业还应动员常驻社区的企事业单位及机关、学校将其文化设施对社区成员开放。政府应做这方面的法规政策建设，使社区文化工作有法可依，有章可循。4.2.2关于资金社区文化活动的开展需要一定的资金支持。资金的来源主要有几个方面：一是物业管理单位每年从管理经费中划拨一定的比例用于社区文化建设，这是企业办文化的重要表现。二是寻求企事业单位和个人的赞助。热心于公益事业、关心社区成长的单位和个人越来越多，物业管理单位应处理好关系，把握好时机，掌握好分寸，争取多方面的支持。三是由社区文化活动的直接受益者出资，如组织旅游等，资金的主要来源是向参与者筹措。四是以文养文，进行文化经营，将其所得再于社区文化建设。社区文化活动经费要厉行节约，开源节流。关于机构设立机构是社区文化活动得经正常开展的组织保证。物业管理单位开展得较好的城市地区一般都要求物业管理企业成立社区文化的专门部门，负责落实社区文化活动的组织与执行。社区文化的管理部门对人才素质要求较高，很多人要能做到一专多能。能否建立一支高素质的社区文化队伍，直接关系到社区文化活动的成效.规模大的小区可以专人负责，明确分工；规模小的小区也可以兼职工作,松散合作。关于方案社区文化建设的管理部门要制订好社区文化活动的计划和方案，并及时做好活动后的总结工作。有了计划与方案，在工作中才不会手忙脚乱，才不会影响活动的质量。方案的拟订要以调查分析为依据，科学合理，切实可行，行之有理。5如何进一步提高社区文化建设5.1加强社区文化建设的四个相结合5.1.1老与少相结合老与少相结合是指社区文化建设应该抓住老人与儿童这两个大的群体，带动中青年人参与社区文化活动。这种抓“两头”促“中间”的做法是由老人与儿童的特点决定的。首先，社区成员中老人和儿童所占的比例较大，在很多小区，他们的比例占总人口的一半以上，这一群体自然要受到关注和重视。其次，参与社区文化活动必须有充裕的时间。现代都市节奏加快，迫于竞争的压力和生存的需求，中青年人的大部分时间都用于工作和围绕工作所进行的学习、交往上，没有太多的时间和精力参与社区文化活动；相反，老人和孩子时间宽裕。特别是老人，除了日常家务之外，有充足的时间参与社区活动。再次，参与社区文化活动必须有强烈的需求。中青年人当然也有，但是他们的渴望为繁杂的事务所限制，需求成了深层次的期盼；而老人和孩子的需求是直接的、显在的，只要有环境，就可以实现。最后，社区是老人和孩子实现文化需求的最主要的场所，他们的文化更具有区域性，对区域的关注和依赖远胜过中青年人。中青年更多的要参与区域外的文化实践，音乐厅、舞厅、咖啡屋等可能是其主要活动要积极地加以扶植、引导、组织。5.1.2大与小相结合这里说的“大”是指大型的社区文化活动，需经过专门的精心策划组织，参与者众，影响面广，如体育节、艺术节、文艺汇演、入住仪式。社区周年庆等；“小”是指小型的社区文化活动，是指那些常规的。每日每周都可能开展的。又有一定的组织安排的社区文化活动，如每日的晨练、休闲、娱乐等，通常由兴趣小组，组织大活动和小活动要合理搭配，合理安排，大活动不能没有。也不能过于频密、缺少大的活动、影响面窄、影响力小、社区文化建设的进程会减慢，社区文化氛围会减弱。但是大活动对场地。经费、人员素质的要求比较高,而且要倾注大量的人力、物力、大活动过于频密，容易产生倦怠等负面心态，往往适得其反。一般大的活动以2—3个月一次为宜。小的活动要经常性开铺得广一些，琴棋书画、天文地理、娱乐游戏、吹拉弹唱等等都可以形成兴趣组织，渐进式地渗透发展。小活动的组织要充分利用已有的资源，尽可能地节约开支，并且注意不要形成噪音扰民。负担过重的情形，大小活动合理搭配，形成节奏，小活动时间长了也会演化成大活动。5.1.3雅与俗相结合所谓雅与俗相结合，是指社区文化活动应当注重社区成员不同层面的需求,既有阳春白雪的活动，高雅与媚俗同在，崇高与优美并存。社区文化活动忌讳单调乏味，如果总是“炒剩饭”。单一，再多的活动也不会提起社区成员的兴趣，甚至会影响到社区成员对社区其他服务项目的不良评价。社区文化活动也应该百花齐放，满足不同层次的兴趣爱好，兼顾不同类型的文化品味。这就要求物业管理企业要充分做好社区文化调查工作，真正摸清社区成员在想什么，需要得到什么样的文化服务，愿意参加怎样的社区文化活动。通俗的活动如家庭卡拉OK比赛、迪斯科表演、秧歌、腰鼓等等，高雅的活动如举办的交响音乐会，旅游、书画珍藏品展、国际编队舞等等。当然，社区文化之雅也不能曲高和寡，那样会失去文化的群众基础；俗也不可以俗不可耐，那样会导致社区文化的畸形发育。所以，社区文化的开展一定要做到雅俗共赏，不温不火。5.1.4远与近相结合这里言及的“远”是指组织开展社区文化建设要有超前的意识,要有发展的眼光，要有整体的目标；“近”是指要有短期周密的安排,落实和检查。社区文化对塑造社区精神，引导生活方式等方面具有极其重要的作用。物业管理单位被誉为新生活方式的“领航者”。随着人们生活水平的提高和社会的不断进步，社区成员的价值观念，消费观念等都在悄悄地发生着变化。物业管理企业应把握时代的脉搏，以敏锐的目光洞察社区将要面临的变化，超前一步为住户提供服务。社区文化活动开展要有预见性，领先性。例如：随着知识经济时代的到来，住用户已不再满足单纯的吹拉弹唱等娱乐形式，社区文化已从娱乐型向科技知识型发展。社区文化建设要有长远的规划，对社区文化开展的效果等要进行预测分析。在此基础上的短期安排也非常重要，每一次大型活动事先都要有计划，事后都要有分析。只有对社区文化活动的开展过程进行有效的控制，才能真正做到切实可行，行之有效。5.2加强社区文化建设的组织关注不同人群的不同需求业主是一个相对复杂的群体，年龄、性别、个人爱好各不相同，各不同社区之间业主的社会层次也不尽相同。因此不同类型物业的社区文化开展应有所侧重，要根据业主的实际需求来开展活动，不能强求一律。在活动形式也要做到丰富多样，关注不同群体的不同需求。5.2.2注重参与性所有活动都应考虑尽可能增加业主的参与性，如果组织的活动不符合业主的兴趣，参与的人很少，就失去了组织应以业主为参与主体，且在形式上可以充分调节动业主的积极性。娱乐性、文化性和宣传价值并重对于小区业主来说，活动的举行并不需要有什么重大的政治意义，轻松愉悦的感官享受才是参与的目的。所以活动在策划和组织时需做到健康、娱乐性强，并且要和社区的整体文化氛围相符合，具有积极的意义和文化价值。同时，只有活动本身具有良好的宣传价值，才能够吸引足够的关注，达到宣传社区文化品牌的目的。5.2.4传统化+创新化在一个小区的社区文化活动策划中，要将一些活动固定为习俗。这样才能给业主和潜在消费者一个印象：小区的社区文化活动是丰富多彩、永不落幕的。如：元宵灯谜会、重阳登高、新春晚会、少儿夏令营等。但同时也需要根据具体环境、社会风尚和业主需求不断策划一些形式新颖和活动，以保持业主对我们社区文化活动的期待和关注。5.2.5注重节假日的活动及氛围营造在一些大的节庆期间和长假期中，如五一劳动节、春节、国庆节、暑假等，业主的空闲时间相对较多，还可能会有一些非常住户（业主）回来度假，此时业主对社区的关注程度较高，此时应在小区内积极营造假日的文化氛围，如节日祝贺等，不应组织相应活动来丰富业主们的期生活。如以少儿为主体的时期活动，还可以解决家长们的后顾之忧。5.3明确物业公司、发展商及业主在社区文化建设中的角色定位5.3.1物业公司的角色定位物业公司的角色从长远来说，应当逐步从社区活动的组织者过渡到社区文化的协调者与引导者，社区文化最终应逐渐发展为以业主为主，自发开展的自主式和自助式社区文化活动。（1）自主式社区文化：逐步将业主委员会也吸引到社区文化的建设中来，从业主自身的角度出发，尝试采取业主自主、管理处配合的方式开展一些社区文化活动，增强业主们的参与感和成就感，有利于顾客满意度的提高，同时也能引领社区文化的时代潮流。（2）自动式社区文化：将在某方面具有一定特长的业主组织起来，组成社区的某种社团(如合唱团、足球队、英语沙龙等)，定期进行交流，可以提高业主参与社区文化活动的积极性，既能保证活动的频率及适合性，又减轻部门组织工作的压力。5.3.2发展商的角色定位发展商在未来的社区文化建设中所应承担的角色，主要是在社区前期规划及配套设施方面。发展商应充分考虑未来的社区文化开展需求，把社区文化渗透到居住环境的设计中去。如社区整体建筑风格的设计、客户(业主)的社会层次定位，同时还包括社区内各项配套设施，如休闲场所等。使社区不仅成为建筑文化和景观文化的展示地，同时也是社区文化发展的舞台。5.3.3业主的角色定位业主仅是社区文化的参与者和受益者，更是社区文化的创造者。社区文化建设的一个重要目标就是要在社区成员中确立共同的价值目标，使全体社区成员增进对社区的认同感和归属感，共同建设新社区。而这种感召力和生命力正是来自于社区成员对社区文化的高度认同和踊跃参与。社区中部分热衷于文化活动的积极分子自然组合所形成的文化团队是社区文化建设队伍的雏形和有形体现，正是这些互利性、公益性、非营利性民间团队组织在社区中的活动，吸引了其他业主对文化活动的参与，并逐步形成社区的文化氛围。从一定意义上讲，这些团队活动的内容和形式，活动的规模和质量，是社区文化建设的重要标志。社区成员的参与度是社区文化建设的一个重要指标，是社区成员参与的文化生活，有再好的动机、有再好的动机、再新的创意、再大的投入也只能是无用之功。5.4充分重视各方面资源的整合利用5.4.1重视