物业公司规范化管理工具箱2

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职责5编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发，监督执行职责6负责与质量认证机构的接洽职责7组织质量数据分析和质量改进措施的研究、实施工作职责8负责物业服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与质量有关的投诉问题职责9完成公司领导临时交办的其他任务职责2负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作爷十五裁、质惯量管梯理部粒权力权力权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议有权对破坏服务质量体系、影响公司形象的行为和过失提请处罚有要求其他部门配合相关工作的权力有其他相关权力有权参与公司年度、季度经营计划的制定，并提出相应建议知十六述、行舟政人根事部园职责职责职责1职责3负责公司各项行政办公费用预算及支出控制职责4负责员工的招聘、选拔任用及培训工作职责5职责6负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理职责7负责公司行政办公车辆的调度、维护保养及交通费用控制职责8职责9职责10职责11职责2负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才的到位职责12负责公司各类来客的接待、招待安排等职责13职责14完成公司领导临时交办的其他工作赶十七释、行猎政人调事部游权力权力权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2有权参与公司经营战略的制定，并有建议权有对公司人力资源规划、发展的决定权或建议权有权对违反公司行政制度的行为和过失提请处罚有对公司内部各岗位员工实行考核及岗位异动的建议权有对各分公司、下属机构员工考核的参与权有对行政人事部内部组织机构建立、员工考核的权力有对行政人事部内部员工聘任、解聘的建议权有行政人事部内部工作开展的自主权有权参与公司经营计划的制定，并有建议权权力10权力11有要求相关部门配合相关工作的权力有其他相关权力摊十八碎、财堡务部心职责职责职责1负责公司财务收支汇总平衡职责3职责4职责5职责6职责7职责8负责公司新开发物业项目的预测和风险分析职责9对公司重大合作项目合同进行评审及建议职责10负责公司会计信息化建设职责11协助行政人事部做好财务部员工队伍建设职责2职责12完成公司领导临时交办的其他工作恐十九计、财迹务部垮权力权力权力1权力3权力5权力6权力7权力8权力9权力10权力2有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议有权对违反公司财务制度的行为和过失提请处罚有对财务部内部组织机构建立、员工考核的权力有对财务部内部员工聘任、解聘的建议权有要求相关部门配合相关工作的权力有财务部内部工作开展的自主权有其他相关权力有权参与公司年度、季度、月度经营计划的制定，并提出相应建议权力4有对各部门费用报销的审核、审批权剧第二丸章谎市场越发展隶部害一、旁市场堵发展脑部经旱理岗润位职足责职责职责1职责3制定项目调查计划并组织实施职责4建立项目拓展工作流程及操作规范，指导、培训市场发展部员工职责5规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作职责6积极拓展项目开发渠道、开发策略并组织实施职责7组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩职责8职责9负责市场发展部组织建设及员工的培训、考核工作职责10完成公司领导交办的其他工作职责2根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施残二、吃市场姨发展研部主芽管岗摇位职催责职责职责1协助市场发展部经理建立部门各项规章制度的完成职责3职责4负责实施公司宣传计划，扩大公司知名度，营造良好的公司运营氛围职责5积极与项目开发商（业委会）沟通，增进了解，加强友谊，为合作打好基础职责6职责7进行投标工作，为招标单位提供本公司相关资质文件、标书等职责8协助做好议标现场答辩，接待招标单位专家考察工作职责9职责10定期总结市场拓展工作，积累经验，改进项目开发工作流程和方式职责11完成领导交办的其他工作职责2族三、惕物业课市场预调查逗计划衫表闸批准蛋：绢审核倡：丛制表林：上四、取物业动情况教调查递表场填表掉时间磁：暮年杏月学日起物业亭项目炭名称牙目前诵状况屑截止哨到填舌表时稼间，穴该物吊业开董发工芽作进挥行至午阶段邪物业瑞基本商情况饶开发币商扎主要饭联系提人智职务外联系言方式门物业野名称落坐落缩位置值市兴区柱四赌赴至替东至哭辈，西金至述南至职相，北铃至宰物业燥类型困□撒多层宋劣肯□疯小高钥层墨魔□冶高层经苹□膏超高狂层骑适□远混合授映□独住宅吸区概枝□办公寓粱建□纹别墅冻□焰写字茂楼友躲□听商住式楼毅讨□长商场蔑缺□霉工业赌园区桑艘（请曲在要日选择熄的位叶置上户打绍√侧）画周边泄环境无描述多开工牙时间婚年节月辉日周竣工堤时间北年握月笋日唉开盘衫时间笑年柏月犹日利入住劲时间弱年品月首日酸占地田面积孩平方命米卷建筑痰总栋材数榴栋突大堂榜数乒个陷总户瓦数柴户杂总建薯筑面才积反平方钱米投开发米期数匹分彻期开即发蚀周界垦长度线网络邀状况每本物痒业已宪建成惭/挽拟建专成局性域网社□咬是烦匠□阅否药能疑肤酸杠聋眨（制请在酬相应惰位置步上打敞√辽）才本物虎业网涂络接椒入方茫式少□晓DD深N专焦线齐堤□敲xD亦SL腹枕□寨IS矩DN油（熟请在酱相应追位置薪上打榴√做）伙建筑司情况赠本期局建筑桐面积躲平方堤米役住宅僚面积这平方吨米显类型挠建筑查面积医层数聪销售寺均价新各住狱宅建彻筑类锁型的慰基本享情况燥高层耗平方板米殃层陈元/罪平方欢米界多层并平方野米候层存元/割平方盯米透……耀……痒……大……贞商业气面积里邻街感平方害米驻层烘元/梦平方竟米劳裙楼惹平方届米掌层含元/党平方提米德地下烈室忌平方沸米掠层公会所堤平方稼米哲层慌公建怀面积茅幼儿霞园、郊小学奸等两平方净米芽其他喘面积涛平方和米若绿化再绿化削率猪％杠绿化胞面积为平方平米貌电梯鱼品牌部电梯魂数量臂垂直担梯组部，格扶梯递部，觉合计起部星停车衣场换车场叼指标艺地面粮车位窄个，诊面积浓平方毙米住地下倾车位芳个，宫面积鞭平方觉米捉出这入种口源车场拳个进犁口，鼠傅个出庄口铸小区筑推个垫进口蛮，贺个出霜口争建筑字规划豆设计咬单位农园林派景观韵设计围单位刘销售捕策划坛单位盲工程股施工友单位飘项目怪规划纲设计鹊要点附及设传计说况明穷项目名总规此划图特和各预标准持层平绩面图竖备糕注仿编制叹：穗填表级人：凤五、究年度际市场炉拓展夏总额她计划掉表卵填制大日期冬：渔年辫月症日攻项目气市场妨拓展胞量鹿（坏平方坏米）也平均挡价格邮拓展熟额计所划（淘万元党）贞以实能际成信绩为兵基础教的计略划枣与竞趣争对胜手对迷抗要会求的歇计划坛以事锹业发扮展计锁划为学基准塑的计予划集最终摩决定肾的计粒划冷批准愚：耕审核内：年制表枪：分六、抗市场类发展超营销器计划镰表年度涉时间下营销遥策略伶采取脉的形货式争费用虹预算绑（万柔元）株一季僚度充二季轧度瘦三季壮度顿四季慨度氏旺季掏备注匙合计是编制砖：庸填表祝人：村批准拍：解七、酒年度哲广告请预算捧表年度殖广告舟类型园广告贞效率抚单位犬成本所有效艇篇幅企频度报小计牺各区圆域广碰告费剪用预新算屑小计堪平常购旺季障总部潮上海鞋深圳背……行电视百广告纽网络丧广告舱软文仇刊登燥新闻供报道吓彩页阿广告辛其他边类型想合计骂全年杨广告隐费用船总额必编制药：角填表尤人：障八、株客户再等级分分类党表风等级庄业种纱客户族名称瓦基本蕉情况进A裕级班住宅捡小区尘写字克楼（石大厦低）密工业笛园区拍……出B三级掘住宅阔小区喊写字尊楼（述大厦校）唇工业叶园区树……添C寄级摔住宅鼠小区辈写字搞楼（辞大厦洪）伐工业坏园区赤……越编制挨：嘱填表沸人：乎九、距物业苹市场骆调研益流程市场发展部经理理市场发展部经理理市场发展部主管市场调研专员开始①确定物业调研目标②制定调研计划③调研工作准备④调研计划执行审批验证数据相关信息支持通过未通过调研报告存档审批⑥编写调研报告结束易十、和物业娱市场慕拓展忙流程开发商（业委会）开始开发商（业委会）开始市场发展部总经理市场发展部经理①市场信息收集②信息分析与甄别④全面掌握目标项目情况③协助选定目标项目⑤与客户沟通，加深感情，增进了解关注⑥制作标书招标公告审批⑧接待项目考察⑨现场答辩⑩签订合同结束⑦报送标书评标、议标考察待选公司修改完善送十一滨、投须标管队理流燃程发出招标公告发出招标公告开始市场发展部经理直气理理直气壮经理理市场发展部开发商（业委会）总经理接到通知①投标申请审核审核②呈交投标资质文件审查资格提供招标文件，接受咨询③投标准备投标书撰写审核审核④报送投标书专家评议标书⑤现场答辩组织投标单位答辩⑥中标⑦订立合同订立合同结束衫十二宋、口物业作管理掏市场聋需求画情况话调查删表席物业环管理谱市场脊需求鼻情况京调查杂表挥尊敬角的先绳生/半女士班：您蛮好！脑为了互提高椅我公迟司物圾业管缩理服货务水顷平，仇更好撤地开驴发物插业服挖务项厌目，舱为您筛提供欲周到沫、优倘质的偏服务计，我减公司状制定作了此爽次调济查计摘划。肠希望离您能食够配触合完但成以本下问钟题，纷并将罢问卷吐直接瓜交与月我公显司的暮调查悔专员扮。您商的意肿见是载我们薄宝贵至的财滔富，禾谢谢葱您的浮合作帖！恩十三贱、物栏业管共理委龄托合帮同签芬订程胸序图开始开始接到投标邀请信讨论研究目标物业投标决定，进行投标参加开标、评标会议现场答辩协商一致后签订合同结束牧第三旁章摆服务访中心撑一、尿服务仁中心刘经理凝岗位茂职责职责职责1负责服务中心相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行职责3主持服务中心日常工作，全面进行服务质量控制职责4及时解决业主的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主答复职责5职责6负责服务中心内部员工的培训职责7负责服务中心日常服务项目的审批工作职责8负责服务中心突发性事件的处理工作职责9职责10职责11完成上级领导临时交办的其他工作职责2负责中心各项规划、计划的制定泽二、潜服务韵中心究主管面岗位骡职责职责职责1协助服务中心经理完成各项规章制度、计划的草拟职责3职责4负责与业主委员会沟通联系，按计划进行顾客满意度调查职责5职责6组织对所辖物业房屋、设施情况按计划进行检查职责7负责与辖区附近街道、派出所等机关部门的联系工作职责8负责处理业主的投诉及意见反馈等工作职责9负责辖区内不合格服务的处理职责10职责11积极完成领导交办的临时任务职责2按月统计上报辖区内的水电维修情况及各种工作的开展情况，并制定计划严三、主业主旷情况贵登记废表予姓席衣名捞性版别尚出生赖年月麦照逼片惕原户临籍所酸在地梢略惹伏右省乒窜听市（凯县）肃酷坦区（幅乡）渔讲枣街（州村）刮韵级号言身份份证号跌码混是否岂已办鸣理暂尸住证吹产权寻性质裳私房栋（租湖房）汽合同色号码扩企业柏名称融联系慰味企业艰性质危主管卧部门址签订低合同闪时间个氏序年距脸月巩桶日握合同坛租期倒已交币保证飘金旺元垫正式军开业猾时间僵兴俘年威骨月孩陡日切负责爸人州从业兰人员轰名途经具肾营蛛范之办围骨主女太请营患兼按椒额营林从业郑人叙员名宗单因及情笋况框未姐伪价娃啊激拦询鹊容槐亦娘奋件胞梨蜓笔（附候身份殖证复璃印件歼）雄房门屋堂改颜造翁情逼况牛已改骨造内前容珠是否挡已审训批拾已交上押金批元碎备竹叨注图四、荒业主竞家庭将登记乔表闸编号尤：条缴艘暮干述牛侦贫走烛眨云何康乔锋集伟彻逼茫六荒遮虽代闭渐填架表日钩期：汗源年及月谨瓣日铜五、诱业主缝入住标登记绪表绑房屋再性质鞠户型截业主榴名称谦性别坐出生施年月揉民族音籍贯僻身份小证（些暂住门证）南号码配工作咸单位稼或联捐系地附址绣银行侵账户嚼（一据本通菌）善联系边疾/手疑机可备告注论六、扎收费耐项目豪一览蜂表畜七鲁、业咐主投遥诉处赴理登烤记表顽序号恰时间型投诉读人钢联系潜蝶投诉似内容梦受理努人赴处理亩结果麻投诉里人变意见笋备注限八、蹈业主瓶投诉伯处理运表早年委肌月条洋日颈业主赴姓名啦业主览住址仰接待草人姓闷名况投诉软部门驻责任钉人轧投诉梳问题陪处理稿改善角意见栋联络朋事项气业主源反馈窜情况伟主管别评定羡意见益备耐注甘九、钟社区女活动思登记惊表殖序号敬活动终名称耍举办笨单位趁或部句门令协办续单位粥或部惊门耍举办鼠日期货参加对人数伐备现注醒注：化翁1．船由服祸务中肠心经壮理指雕定负吃责宣敲传的竟人员天填写舰，并山附每仔次活所动的天照片铁；2滤．由岩服务店中心酬保存蛋3年齐。茫十、芝社区匪活动冰记录商与质妄量检声验表为活动梨名称键开展临时间麻举办止地点斗活动唤记录科申报触人签厨字：租检验壶结果盯经理玩签字胜：座公司猪审批宾意见推十一点、社巩区活浓动申挖报表妄活动载名称袋开展钞时间势举办苏地点妇活动降计划翼申报俗人签莫字：阀服务鸽中心谈审批盘意见逮服务斑中心瓣经理立签字津：袭公司色审批化意见否十二蚊、渐出入砖证件艘收发艺表韵栋号近：负发薯放释证辨件拳装修辜人员帐证件李收回阔房号胡业主料姓名芹出入衡证号淘码垒装修歼办证析人钳姓名洞办证元时间喷经办姻人摆持证燕人姓会名慰证件嫩号码坏回收呀时间殿经办睡人匹备注封十三经、出吧租房摧屋登话记表态年减淡月际援日躁迈出租变房屋意业主食姓名回联系但撑出租讽用途鼓出租遗期限纵年菜月篮日至跪年肝月仰日止巡承租敢人姓款名舟联系吸浮证件关名称钞及号网码宏承租担人单三位闲说明凝1城．您业主惰及承些租人债应如垦实填踢写以刻下栏栽目拜2挤．悦业主吹应保跟证承令租人煤清楚皱了解盛物业扭的有核关管怪理规油定垃3唇．业塌主应舱要求作承租停人按巡时交胡纳各杆项费朗用，溪如果曾滞交但费用步，拥服务消中心盯最终槐将同弹业主袖结算碧4托．终息止租片赁时政，双群方应弹提前费3逼天到膜服务获中心痕填写践以下惹项目窑终止悲租赁忧时间剂年州月司日偷承租好人颗费用急缴纳挽情况渴财务冲人员限：围日期蹦：考业甘主底意岗见冶业主无：碌日期铲：煮服务碍中心驴意见什主管蓄签字鱼：尚日期咬：衣十四伞、物腾业装笛修申费请表忘栋号暑：有毅遭葛铺盛帆味起望忌疑纽姨同罗罚年类银义执困坐源四骄疼岗胡填练写日华期：语业主议姓名谁单位饼名称逃及详膊细地榴址扫联系设坊装修心单位悔全抗称宣执照歉号码荷负责扩人宇联系可姨装修旅人数削申请提装修录范围阵和内于容舱服务坦中心喊初审图初审第人：锣日消期汗：狮申请辅装修辞期限妈年忘粱烤月拉依日躬至喉粉浪嚼年跨象商月披邮日转装修必工程贱预算赤造价任装修科押金敏收款冈人软装修匪保证叹本业已主和肾施工期队保夜证：帮遵守擦服务史中心筒关于邀《装攀修管建理制絮度》摩及相期关管宣理制才度的继规定蔑，保茧证按淋期完茄成，秧若有寒违约勾，愿葬接受匪服务内中心萝的处泪罚。恼业主振签名日：罚势强杨牺膝辱施鸡工队爬负责马人签究名：锅服务穴中心锅经理局审批悼：汤签寻名偿：斧年压乌钻套月辱果识日秃十五么、装椒修手创续登真记表冻序号桌栋房钞号吨业主带姓名洋申请细时间怖装修委许可向证号换码工装修凑施胖工期册限翠装修旷人数客初验更时间谊正式速验收匠时间祖备注盟十六安、舟业主些入住腔管理蓝流程业业主服务中心房产开发商开始引导办理手续②协助①报到身份验证交纳物业费签订物业协议③验房收楼④装修咨询结束汤十七蓬、业恭主迁坟入管翅理流隆程业业主服务中心开始①迁入证件审核迁入准备发放《用户手册》②服务介绍房屋验收入住通知结束配合相关部门③提供服务菊十八蓬、业员主投摊诉处枪理流振程业业主服务中心开始结束相关部门投诉事件产生①投诉记录②责任确定调查了解投诉处理③处理情况记录④投诉回访是否满意否是考十九冶、施蓬工证卸件收慈发流矮程施工单位施工单位服务中心业主开始①办理申请②证件审核提供证件③办理证件提供人员相片④发放出入证佩戴出入施工结束⑤收回出入证结束骡二十练、物均业报糟修服这务流到程业主业主服务中心开始①发现物品损坏，报修②报修受理③情况记录④情况调查维修结束⑤维修记录⑥回访配合结束卸二十梅一、腰装修肯审批辆管理澡流程业业主服务中心开始装修准备①受理装修申请工程材料准备③设施检查④装修批复⑤收取装修保证金发放装修许可证结束开始装修否是是否绕二十桌二、梯公司说水牌夸制作耽流程业业主服务中心外部单位开始水牌需求申请①受理申请③收缴费用制作水牌④核对水牌⑤水牌挂出结束协助喷二十废三、猫业主歌回访劫服务蚂流程业业主服务中心相关部门开始①制订回访计划预约确定回访时间②实施回访协助提出疑问、异议④回访记录记录统计结束③现场问题处理孕二十滤四、虾服务得质量瓦调查漆流程是是是否否否否是是开始①定期自检提出意见自检报告检查审批②定期检查配合听取业主反馈意见与建议提出意见③根据服务标准提出质疑解答质疑对解答情况进行分析综合评分对评分提出意见确定评分审批奖惩接受处理继续服务考核（年终）审批接受处理服务总结结束审核奖惩④定期检查总经理行政人事部服务中心各部门业主代表碧二十堡五、克管理宫费用魔收缴趁流程否否否否是是是是否总经理业主服务中心财务部开始①发出缴费通知业主缴费是否交费②发出催款通知③最后催款通知是否交费是否交费④暂停服务通知是否交费⑤暂停服务申请审核⑥暂停服务结束出纳收款审核入账桌第四言章伏工程恰管理稠部盒一、谊工程牧管理站部经球理岗溉位职伍责职责职责1组织制订、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度职责3职责4职责5职责6职责7职责8配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作职责9审查设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实工作职责10组织制订设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施负责其他相关工作职责2职责5纤二、计工程径管理貌部主尿管岗池位职吐责职责1负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行职责职责1负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行职责3编制各类设备的技术档案职责4及时登记各设备的运行情况及维修记录职责5制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划职责6负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况职责7及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议职责8定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修及时解决业主的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主答复职责9制定切实可行的节能措施，提出实施办法职责10职责4审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象职责11实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施职责2负责制定所管辖系统的最佳运行方案职责12负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划职责13负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施主持服务中心日常工作，全面进行服务质量控制职责14职责3现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度职责15定期对所管辖员工进行技术考核职责16检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正职责17及时完成上级领导交办的其他工作郊三、弃维修寻主管键岗位倘职责职责13职责14职责15职责16职责17完成上级领导交办的其他任务职责13职责14职责15职责16职责17完成上级领导交办的其他任务职责21职责20职责19职责18职责1职责3掌握公用设施的运行和完好状况，如发现异常，及时组织人员抢修职责4保证上下水管道、排污管道畅通，确保辖区污水不外溢负责服务中心相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行职责5职责6职责1负责协助所辖物业项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作职责7按公司有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务职责8按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务职责9职责10职责11职责2职责12负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任积极配合部门内其他专业、其他部门的工作负责制订本部门年度、月度维修工作计划，并组织实施束四、喘装修盾验收坊表解栋号诊房号船业主宁姓名明施工嚼负责敏人姓扎名兰楼管绒员分初验厚时间籍备注抵初验玻情况萄业主珍签名替：拔日期禾：强施工防队负灯责人歪：娃日期杆：傲楼管刊员：顷日期兼：贿正式掌验收耀时间赛备注态正式尚验收尿情况抢业主宝签名浩：狱日期略：叙施工狮队负风责人恢：胸日期圆：季楼管榜员：药日期颗：轮五、撑设备桶总清巩单筐填写病日期拔：则序号青设备衡编号练设备淋名称养规格愿型号节生产刘厂家证出厂烟日期谅投入讨使用添时间尺所在挎部门懂使用列状态氧保养添人椅大修财次数冻备注脆制表买：郑审核丑：偿六、酱设备婚台账罗填写振日期先：广序号港设备撞编号吗卡片粉号贞设备枝名称孤型号铁规格途制造漠商脆出厂剖日期贺安装航日期孤安装蜻地点直设备并原值堪设备档净值筋制表铲：茄审核嚷：支七、贱设备倾资料愧卡续卡号私：黄建卡厅日期阴：晕制表昌：瓜审核斗：河八、拍设施建设备慧统计怒表盯填写侧时间逃：斤序号硬设施开（设景备）窗名称锤型号店（规群格）宅单价合（元阵）扯数量便总额快（元唯）稼生产游厂家竹国别暂购入惕日期别用途挑填表妹：冰审核首：块九、日设备铜大修什年度伪计划欲表慰序号矮设备密编号街设备礼名称向大修船内容佛所需巧主要编材料额名称袄及规艰格型值号断预计旗费用匪预计鞠实施蓬日期俘备注咸制表归：灿审核该：丘批准爷：喝十、托设备敌外修动申请拥表济填写吗日期离：蛮十一础、设化备零吸部件远更换仿及大牢修履炒历表市设备用名称闯设备众型号宪设备快编号烧使用涌单位嚷安装吓位置勉开始勒使用堤日期从大修滚履历羞表齐日期蛮零部嫂件更军换及灵大修卷记录肺维修卫单号撒码垫记录肝人巴十二政、设纷备维捐修报杰告书哗设备袄名称液设备庭编号乞使用泄单位路报修甩时间取开工限时间休完工钻时间宝维修把领班堤维修挂人员奸故障榜现象售故障适原因酬维修倘结果什验收壶人语十三烟、设想备事眨故报晋告书汽十四魔、房靠屋及碑附属肠设施决大修谷工程蜡验收粪报告脚表腾十五区、水鼠泵运城行日岗检查新表补日期贞时间郑上区划生活投水泵狐1狠号泵樱泵体孔电动颈机生电流挂（摆A桶）再2鸭号泵颗泵体挤电动似机半电流闲（懂A葡）尾恒压售泵故泵体烂电动砌机钢电流金（头A榴）政切换央开关绞自动猫手动硬变频鼓恒定天出口遇压力朽上区豪生活抵水缸誓压力搏消防舱水泵否消防各栓泵止上区藏压力虑中区版压力仅下区嫁压力丸补压私泵俭出口毛压力蒸电流仓（撑A愉）中泵体绢消防润压力插污水违泵耀状态养水位雨排粪输泵乖1扒号泵刷状态粉2碍号泵肯状态冷水泵挖总控甩制柜器电压锯地下冠水池却水位椒水表馅读数仆用水莫量陡检查关人座注：餐“隔√惧”矿代表留正常镰；耗“道×干”驼代表仇异常摘十六秀、低是压配情电运益行日断记录卷表年月菜日期没时间编室内弓温度嘴电压匀电流巷有功言电度没功率庄无功田电度宗功率圣功率甜因数妖值班萝电工严备注咳AB冰BC造CA宵A刊B炎C卖十七腿、高尼低压匠倒闸租操作拣表释操作被开始狗时间赚工作则完成抹时间脂工作廉任务筐操作猪人员亦顺融序勾操作火项目庭1革2筋3叫值班豪工程阻师：仅领班兴：升十八恼、楼全层电性房设刷备检有查表糖填写傍日期献：昂设备平地点凯空气理开关养标志论空气姓开关狠接触兰状况乐插接姨式母孤线槽楼电缆闯普通躬电源稠正常颂照明遥总开捐关惑确保架电源虎事故灰照明痕总开则关贩配电贤箱粗电表漆清洁座备注私十九怠、低芦压配诉电柜茅检查亮保养莫内容收周期痕表辜填写曲日期效：财序号岸检查日保养唯项目样保养岗内容恼周期嫌二十库、空唱调运嘴行记并录表钩填写议日期拥：鸽参数太单位纵机组耗编号躲压力或冷却促水压镇力歼冷却酬水温洞度众室内屋外温由度柜开机驾时间叮停机词时间得值班抖员遵备注酱高压及低压族入口搜出口怎入口娇出口危室内谣室外侵MP双a阿MP拖a丘℃伐℃昼二十甜一、诸空调泥水泵拨运行鞋记录佩表倒机组毙编号属启动窝时间搏停机冲时间攻电压财电流钥压力涌值班耳员朋备注轻AB腔BC侧CA章A这B巨C交二十系二、浩分体鼠空调铁检查羽保养更记录志表盐空调概位置子空调道编号恰工作馋电流炉冷媒郊压力罗开关削、按竿钮操拌作敬配电遭管线勺各紧威固件第尘网渣清洁父冷凝两器清柄洁离蒸发惯器清雷洁召接水敌盘清闻洁汁备注失高斩低胶二十加三、顿盘风联管检值查保互养记寺录表临楼层抖风机拉噪声项风机忧转速择温控度开关紫电磁莲阀张闸阀挖尘网援备注革二十聪四、附空调惑停机读通知惠单停日前期扬停机棋机号蛾停机形原因臂开始栋停机稳时间冷操作涌员爆恢复藏开机爪时间军操作储员孤停机址通知种情况五恢复衡开机表通知启情况苦二十宿五、笛电梯逢巡视傻记录晨表徒小区宰（大伙厦）渐名称佩：急神怀足配暑嫁亚体屯忆拥上淡候摸众雹填写棍日期峰：凳巡或检翁至项曲目舌电锹梯针掩号雁1删2刺3牙4勤5郊6炎7束8庆9脑10明11税12介机房庆1戚机房括各部陈清洁列2跪油杯壶、油另位年3戴盘车高工具梢、救既援规枯程恭4商应急斯灯、激灭火恒器毫5硬控制浴柜内铜继电乱器接场触器直6台照明字、通剩风设乐备掏7势警告僵牌及市门窗批、门候锁煎8杀牵引语电动园机妻9堡减速高箱及况绳轮悲10护安全柜装置怖11桶机房鲁温度尽…摇轿厢候1蜻轿厢酸门联旦锁破2糟安全赔触板墙及开殖关趁3膜轿内揪显示水器、接按钮骂4站对讲乱井与警活铃商5俱天花絮板、肺壁板振、地苏面意6荒通风楚扇尼7霜照明掉灯香8想异音凶、异晒感（础起动莲、行亦驶、粗加减茅速之让平稳凑性，片振动妄、噪而音、三平层善差等裳）鼓…掘井道狗1舱厅门查按钮忆及显捕示匀2箩钥匙梯开关际及消丙防按菠钮柏3努厅门菠联锁棒…首巡视饿检查猛人：驱让缎乔替楚呜享恳抵存腾振妻疯主巡替视时咐间：瓶注：搬良好香打祖“√弄”倍；不蓄良打题“×来”众，并矿填写凉《电边梯维浮修登仆记表庆》。赔二十地六、迈房屋罚维修镜管理骨流程是是是否否否是是是①制定修缮计划审核开始②勘察鉴定③制定修缮方案④是否招标标标标审批总经理维修施工单位财务部审核是否是审核审核投标提交工程预决算签订合同开标签订合同⑥监督施工组织施工组织施工否参加开标、评标会议⑦验收是否合格结算工程款⑧建立房屋技术档案结束否否参加开标、评标会议鱼二十养七、贪设备述巡查育管理丽流程是是否是了解自身责任范围内的设备①按规定的时间、次数对责任设备巡查检查设备表面及机内清洁情况清洁紧固接口端子查明原因检查设备异味、异声及过热情况确认设备正常后完成巡查维修⑥记录巡查工作日志开始结束②是否良好检查端子紧固情况有无④有无告警检查告警情况否③是否良好查明原因维修否是⑤是否正常常乐二十友八、织电梯珍运行妥管理诸流程否否是否是否是否是开始②双方签订保修协议审核③配备维修/操作人员派人协助解决⑤定时巡查发现问题⑧建立电梯技术档案通知做好生活/工作准备结束⑦是否在保修范围之内内？复验是否合格①接管/验收⑥停梯改进修理/开通使用电梯公司业主④制订维修保养计划乖二十廉九、假房屋芽本体眼共用沫部位挣日常船检查闭表孕名设称蜜编号貌地址虎检查轰人阁负责辩人炒检查洽时间秃年锁月狐拜日登检查乡项目监检查露结果宋损坏隶原因宜完好厚基本挂完好鞋一般红损坏司严重城损坏冈自然族损坏跳人为衣损坏景预防鉴保养乏不善哪其他净原因汉1舅□害基础匠斗□疤承重从部件波柜□盆承重瘦墙筋2族□涝屋角祸贩□己隔热肠层蓄管□絮接地闲面凝3吴□呈内墙辟角钥4巧□淹门洋勤□乞楼梯疫护栏挡迷□具墙面叹检测们方法部□终直观搬法散已□财刺探池法南评□娃仪器忧检测甘法泡歌□委计算置法瞒整体知质量港评定博□蒸完好汇淡□踪基本蜂完好划菊□首一般后损坏怠兆□丛严重晃损坏攀备灰并注买三十尾、共狂用设规施设斤备日搅常检剩查表吴名愤称冤编号勒地址撑检查虏人迟负责硬人独检查主时间走年捡月朗袜日的检查晨项目拜检查出结果唯损坏蹦原因筑完好锡基本惯完好岁一般货损坏枪严重娘损坏由自然跃损坏吨人为狗损坏持预防偶保养套不善配其他销原因票1舍区内同道路困、路佛灯秀2军沟、疗渠、悼池、脖井、仍上下清水主陆管道昨、室不外消卫防设未施孤3叼机电决设备岸4蛇公用抓标识目导视缺、其绢他共恨用设灾施右检测皂方法读□轿直观供法娱轮□楼刺探控法贺取强□呈仪器隔检测继法边泡□灰计算慧法颜整体剖质量国评定舟□剃完好霉寄国□气基本迟完好津起□悉一般沫损坏芬售估□良严重郑损坏月备貌茎注炒第五种章旷环境英管理俯部葱一、傍环境每管理欺部经我理岗铸位职侄责职责职责1职责3每天上班前检查辖区内所列明的保洁、绿化项目的完成情况，及其积存量职责4按上级的指示工作，主持每日班前会，分配员工的工作职责5执行公司指示，积极配合各部门工作，做好交楼、入住及参观前的环境准备工作职责6检查辖区内的卫生死角是否积存了垃圾杂物，并且及时调动人员清运职责7对存在的问题，积极找出原因并与服务中心商议提出合理建议和解决方案职责8监督辖区保洁人员、绿化人员的工作纪律及纠正违规现象，并做好记录职责9检查属下员工的考勤、仪容仪表，表扬好人好事，处罚违纪人员，做到奖罚分明，督促属下员工工作职责10做好员工岗前和岗位培训，提高下属的思想素质、工作质量和工作效率职责2职责11完成总经理交办的其他工作任务庆二、兴保洁屈主管培岗位逝职责职责职责1职责3每天检查值班人员的工作区域保洁工作情况职责4检查并监督下属员工个人工作是否按计划圆满完成职责5检查并记录每周所需清洁物品，保证手动清洁设备清洁、摆放整齐职责6职责7对新员工和在职员工进行清洁程序和机械使用及设备维护的培训，帮助其掌握工作技能，胜任工作要求职责8严格按操作规程组织开展工作，避免事故的发生职责9发现事故隐患及时处理，对各种违纪行为、现象及投诉随时向上级汇报职责10处理任何突发事件后的保洁工作，一旦需要则应协助其他人员工作职责11完成必需的办公室工作，如保管考勤簿、清洁工具及清洁用品登记簿等职责2职责12叮三、奸绿化厌主管纷岗位革职责职责职责1职责3安排、调配绿化人员的工作，定期检查，督促养护职责4职责5定期巡查，记录、报告绿地及辖区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报职责6组织专业人员负责绿化设施及器具的养护职责7职责8负责绿化人员的考勤，协助行政人事部做好绿化人员的绩效考核工作职责2负责辖区内的绿化布局、绿化工程施工及各区域的绿化养护现状职责9奏四、苏室内衫清洁何日检肠查表岗检查扒人员评：航编号陕：牛检查滩日期乐受检态人员净检查徐项目酬不合骡格次顺数尸处理妙结果献消防学管诊电表正箱浙电子剧门掘消防蛾栓条信报舅箱托走廊恳墙面鸡窗户尤开关亮天台茂雨篷店楼道出梯级当楼道纪地面章楼道伶灯具鸡扶手膊单车着房兼填写咸说明代：嗽对照牢《清好洁工姓作检什验标长准》寄，由摧保洁昨主管瑞检查禽记录荒，合乞格在批记录侵栏内屠打站“干√押”毛，发边现不著合格班时在字对应骂栏内脆打征“漂×危”轧，并霞注明予不合恼格原下因，杀轻微黎不合碎格由碍保洁校主管肿处理排，发担生严嫩重不油合格挥时，脂保洁军主管酷应及锐时报萍告部济门经池理处汉理。要五、她室外仅清洁必日检栋查表吃检查绝人员举：督编号疤：收检查订日期拆受检饿人员咸检查猎项目闻不合彻格次幕数庄处理简结果药人行怀道置排水冶沟瓶散水没坡揉停车化场制单车葵棚扒游乐牛场扒卫生写间包垃圾偏池（退站肢)密马路验岗亭姥绿地坡雕饰笋标识牧牌呆污水荣井图路灯筐宣传乒栏法喷水你池帐填写遍说明兵：妥对照令《清餐洁工妈作检教验标但准》蒙，由打保洁铸主管井检查威记录遵，合渣格在代记录红栏内标打颠“议√晚”壳，发亿现不泰合格附时在垫对应陶栏内狼打两“充×蛛”系，并鲜注明烫不合越格原卵因，糟轻微六不合逗格由枕保洁州主管伶处理眠，发匠生严否重不叹合格爆时，瞒保洁柳主管司应及声时报桥告部扒门经旅理处级理。雅六、甜环境诱清洁贴周检匪查表陶编号棋：屋检查这人员装：暖填写仅日期棵：尖受检棚人员化检查画项目加检查浪时间榜检查皂结果梦处理笔结果蝴果皮洞箱臣垃圾女屋及绞地面码大理我石地前面截地毯堤进出向口雨夹篷岗楼内黎公共庭门、箭玻璃愁门、应消防斤栓、陕楼梯袜扶手四、栏箭杆、息灯开麦关等赚走廊钓七、北清洁姥质量的总结耳表缠填表导人：跑日期城：源年缓月在日猎辖区五（项塔目）栋总结春内容夹楼层闯清洁井地面避清洁铺消杀乖服务敏重大抵清洁党操作筑部门尼评语圾1滔．已2步．旦部门第经理旗签章愧总经挖理阅捕示杯1愚．赶2鹅．替总经蚊理签项章撑八、赞消杀拐服务廊记录削表巡项目绪地点畏灭蚊秧蝇、芦白蚁激灭蟑掩螂脏灭鼠蚊消杀扭人冶监督烈人扒备注兰喷药拌投药兆喷药可投药劝放药店装笼售堵洞繁垃圾丽池伤垃圾趣中转勿站纲污、倾雨水繁井内旨化粪帽池内膊沙井带内欢绿地锣楼道踏、管矛道竖湿进内弦自行妇车库肤天台兵、雨赵篷贱食堂发、宿圈舍鹿地下径停车汽场舟设备误房胞商业率网点锣转换爪层旷填写窜说明滑：铃1眼．对哪当天漏已做西的项来目及嘉地点探用口“贡√件”展表示充，未享做的伐项目章用挠“识×扶”是表示盼。米掩享离教的2捎．保帅洁主锐管负罪责监塑督，盘填写欠此表押，环铺境管些理部控保存芒一年乖。辽九、绍消杀推服务基检查威表症检查杰人员免：游日期最：或年冤月判日抓检查总项目闲检查崭地点荒灭蚊钟灭蝇弱灭白玉蚁风灭蟑就螂刚灭鼠极不合旦格次朗数秆处理霜结果鉴垃圾泛池砖垃圾醉中转脊站竭污、言雨水瑞井内歇化粪要池内键沙井铃内维绿地筹楼道谱、管经道竖席井内妙自行者车库紧天台围、雨漠篷往食堂熔、宿梁舍怠地下格室僵停车宾场麦设备舒房悼商业团网点谣填写告说明谎：课1渣．每嗓月对共照《担清洁毒工作健检验禁标准翅》中锈消杀欠的检玩验标鼻准进膝行检脑查。甚贿挖创室般2舅．合告格的辨用夺“扒√哲”菊表示掏，不架合格彼的记烟录其箩原因驳。时注吧螺泼稿3覆．由觉指定格的检亏查人草员负杏责监鸡督，败填写吼此表慨，环拥境管仔理部索保存辱一年佳。锦十、故绿化粘工作星日检倍查表肢检查略日期格：菠年昼月知日嗓检查庆项目碗合格话不合仪格原鉴因释责任联人（察岗位桑）嗓处理壶结果璃乔木产整枝远灌木笑、绿军篱随造型敬修剪圾割剪叹台湾魄草损树木袭、花巩卉施基肥灾治病路杀虫疾树木薯草地秘浇水在花圃歪花卉祥浇水弹除杂桃草蚕松土掌补栽本补种蝶清理颂枯枝滨落叶爷清理期绿地点石块阴防风引排涝今巡视制、看娘管闯填写过说明朗：韵1梨．对享照《而绿化笋工作枣检验贫标准拖》，陈有不举合格坡的项滑目应盘在相针应栏锯内简妙要记劝录。家恐否望烫应2慢．由未绿化美主管衔负责恳检查辆，填是写此城表，病月底隔交环孕境管悼理部寿，保阵存一导年。有十一豆、绿颗化养宁护周崭检表密项目革检查仍内容宰检查抢记录渠被检字人确火认乳异常宫情况亭改善肌措施幸草皮墙长势关是否铺良好公是否诚超长绍有无拉杂草鞠是否轨干旱氏缺水尾绿篱搬花球摘长势浴是否机良好剖有无震超长箩是否羽干旱佩缺水折乔灌栽木助长势抓是否顿良好顽有无洁干枝临枯叶冻是否漠干旱释缺水呼盆栽朗长势脑是否里良好唐有无但干枝础枯叶豪是否到干旱岂缺水躁植保引有无笔虫害遭有无殊病害活其他言周检放总结尤绿化流主管浩：钟检查押人员扩：冬十二概、保讲洁管姜理流药程否否是结束开始③按制度要求进行保洁工作监督检查监督审核学习、执行合格④保洁工作自检⑥保洁工作进一步改进提出建议⑤工作改进②下发，组织实施⑦完善保洁制度业主保洁人员总经理毁十三孙、绿跨化管夹理流百程开始开始②选择、划分物业绿地③设计物业绿地④选择绿化植物结束⑤确定绿色植物配置的方式⑥进行绿化工程施工⑦绿化植物的日常养护⑨绿化环境的日常维护配合进行阳台、墙体绿化保安人员业主巡视看管眉十四堡、每容日保烛洁工哭作考扔核表灿姓名仔：哪岗位闻：险考核陕日期传：认年发月那日雅序号随保洁相工作或项目贞和内炸容逗保洁哥方式暑频率挨（次各/菊日）芽项目碰分数跃实际来得分复1声指定士区域营内的顶道路燥（含顺人行户道）捎清扫蹲、洒摄水晕2津15息2乡指定夸区域和内的屯绿化快带（西含附旗属物拉）逼清扫暖1卡10才3插各楼未层楼姻梯（捆含扶残手）顽过道处清扫到、擦佩抹献1泡1见5题4砖生活钢垃圾榜、垃首圾箱匆内丹收集霜、清污运甘2登10竞5迅电梯恐门、案地板星擦抹捉、清雹扫邻2徒10聚6蜓楼梯膊扶手诊、电涝梯扶染手、芒电梯担间内美擦抹忙、清却扫厚2满15得7遍公用辣卫生杯间抱冲洗浊、拖孝擦探3仙15飘8腾会议鲜室等值公共修场所剑清扫换、拖钢擦惹2息10套综怖合重评席语蹦1慰．安2近．肤3测．想4颈．贫保洁客主管淹签字盯考核赛人作签字储十五醉、每担周保盘洁工澡作考饶核表岩姓名晓：阁岗位决：轧考核暖日期霸：希年剖月今日太序号脾保洁歉工作慧项目嫩和内旺容脆保洁钓方式政频率浅（次偏/歌周）偷项目把分数溜实际沸得分龄1编建筑德物的聋天台芹、天贱井霉清扫枣1辈10张2材各楼霉层公仗共走苦廊污擦拖槽1吨15责3趴业主烤（用域户）届的信虾箱恳擦抹岔1事10平4件电梯白表面棉保护客膜什涂抹茶1竞15蚀5宫手扶银电梯估打蜡社涂抹庆1闸15晃6洽共用掏部位娘门窗冻、空秋调风恋口百先叶胡擦抹尽1静10盯7坟公共螺地面志擦拖亿2贺15艰8盈储物泳室、斯共用躬房间聋清扫贞1怀10症综纷合袋评魄语睁1励．尾2马．叶3无．裕4秋．镰保洁庄主管袖签字川考核周人若签字捐十六狂、每侵月保部洁工搅作考所核表啦姓名土：粱岗位哭：促考核致日期例：地年捉月现日数序号完保洁隶工作砍项目跑和内呜容传保洁员方式燥频率单（次陵/辽月）故项目斤分数纤实际适得分疲1愈共用矩部位赤天花贿板、颜四周岭围墙赛清扫艘1迈20猜2毒共用往部位舟门窗踏擦抹肺1郑15芽3躲共用旨电灯矩灯罩腥及灯帽饰妹擦抹球1申15原4煌地表垄打蜡切涂抹见1仁15非5隶卫生忌间抽贤排气醒扇单擦抹召2法20咏6络共用忘部位侮的地鹊毯田清洗葛1娱15符综卫合栗评牌语晕1涛．牵2银．恼3星．夺4僚．窃保洁满主管币签字半考核豪人基签字遣十七年、绿伟化养俱护工策作考裁核表傅类别法工作只项目躺考核浴标准奴考核蠢方法炮考核郊频率逢项目陪分数贼实际感得分柴修剪陆乔木锣1胳．无榨柘枝就2催．树作不阻渗车辆周和行抛人通括过集3盆．主衡侧枝映分布键均匀役目视睬，抽交检顽10筝棵六2双次夏/供年睁5辱分左九里帐香悲等灌甲木湖1茂．成陷型、零整齐扔2层．新锯长枝卸不超伤过摘30糕厘米圈目视腰，抽页检差3申处，蛮共孙30虫米茂5翻次以限上让/牌年幸5馒分匪绿篱交1难．绿灰篱成弯型、填造型童美观塞2类．新吓长枝当不超戒过嘱30印厘米收目视捉，抽识检帅5浴处振6正～薄8更次享/芽年咐5帖分授台湾身草饥路牙熟、井狗口、伙水沟牧、散高水坡直边台态湾草浴整齐溜、草三坪目描视平赵整再目视尤，抽华检锈6凯处，糟共彼90睡平方雷米摇2直～裹3睁次有/该年趣10惑分搅施肥表乔木拍1绑．采睛用穴里施或当沟施逆，施奖肥、沸浇水暮及时包2制．覆启土平作整，销肥料注不露魄出土赵面莫目视接检查润4市次除/籍年作5纸分碎草地缎播篱贵和喷么施，衔不伤阳花草昏目视肃检查虎1著次匀/轧年豆5厕分渔花卉摩保证脊基肥拴，追坡施化及肥，羽少量样多次窝，不串伤花秒草包目视谜检查策1琴次期/图月级10谜分冻防病坐治虫违无明猫显枯叉枝、逃死杈逐，有谣虫害神枝条吗2%凶以下尸目视罢抽查叙1渴次带/敢月作10陆分甘抗旱员花卉记、苗纷花叶秘不染计泥土惜，土偏不压今苗心叼，水宿不冲恼倒苗卡目视吊，全腐面检医查堂2码次戚/嘱日警5躁分梅树木鞭草地刃1甩．冬控季早娃晚不咸浇水岔，夏洒季中烛午不霸浇水樱，浇切水时求不遗柴漏伴2晃．浇华水透夸土深选度为捧：树碰木恳3颠厘米诞，草沫地带2谣厘米执，无俗旱死刊、旱良枯的族现象每抽查怜5轧处骗2奇次差/务周（假雨后令泥土文湿度迹大除嫩外）足10堆分引日常勾养护应中耕浅、除坑杂草呆1屿．无暖明显观杂草府2乓．台押湾草央地纯呢度大你于庄90根%及3期．树最木底绪下土描面层乘不板快结，蓬透气礼良好臭抽查筋50弦平方沉米振的草办地管3渠处，郑取平浅均值周全年净不少键于猫6肠次爷10稳分款补栽剥补种陕1诉．无佳明显衰黄土饱裸露燥，最辰大裸芝露块谱在卷0.久4菌平方利米醒2铁．裸迷露面抹积在沫总面眨积的遇0.含5%胸以下把3袜．缺舅株在救0.含5%熔以下仙抽检独5掠处，滔汇总歪计算押3疯年一友次蠢10享分遗防风喉排涝耽巡视释看管饥暴风谦雨过拉后拾12雁小时粮内忘1乓．草当地无摸1姿平方榜米以晌上的秩积水订2眯．树剪木无谋倒斜寿3蓬．断蕉枝落适叶在炼半天广内处歪理司目视府检查晨每天度巡视哭责任显区卷1聪次业10尤分因综腔合供评仇语造1珠．缴2蓄．悄3向．睡4趟．珠绿化医主管浩签字淡考核启人枪签字夜第六山章贺秩序员管理腐部示一、贺秩序测管理瘦部经式理岗绢位职集责职责职责1职责3职责4职责5职责6职责7处理危机事件，制定解决方案职责8完成公司经理交办的其他事项职责2亡二、配保安窜主管情岗位危职责职责职责1职责3职责4职责5职责6职责7职责8制定各种保安制度，并监督执行职责9完成经理交办的其他事情职责2荷三、访车辆回主管袖岗位寨职责职责职责1职责3职责4职责5职责6职责7车辆丢失、刮蹭事件处理职责8完成经理交办的其他临时事项职责2躁四、凯车辆升收费误登记护表括岗位塞：知年际月全日鹅车牌风车型慨进场炊时间式出场株时间燥收费挥情况防值班读员挺备注歌卡类林金额撒五、变车位富统计侵汇总远表保年庆月佛日垮序号朽车型约车牌榨车主贼姓名门月保范期卷指定煎车位胞月保谁费棍备注谱六、玉车辆封管理上日检韵表汤单位乱：杀绵渗旅挖缝谈摆加脆蚕筝狭班御次：牙遵亿厅贤授土看继蜓闯感针填写猫日期恢：戏岗位养当班伸人受检查鄙项目搞不合交格项惜目雕不合廉格原产因油□挠道路麻上车箱辆停鹿放镇比淹□逃摩托拘车停邮放宣宴撒哲顾财□步自行纱车停陪放桑□诉出入洁路口帆交通袄秩序先予□身小区荐内交辛通秩纠序蜘蓝斧斗□韵值班斧记录告□敬收发柴出入贴单盖巩抓亡刷□窝仪容朝仪表窑遣浑毅巾枯者□诞服务旦态度僚□侨操作橡程序刑玩键巴宰皇□顾值班黎点和众岗亭汗的卫状生坛诸□查车辆谊停放京场所勤卫生戒填写业说明剂：1鸦．对炎照《碗车辆技管理俩工作深检验拆标准模和办勾法》恰，由衫班长奋对各以岗位推应考善核项经目进睛行检安查记念录，绢如合团格在识检查歉项目知栏中钞打集“√寿”醉，如报发现蚕不合扛格时改写出淋对应恋项目俘及不峰合格优原因贞。锯2．废如属捐轻微牌不合欺格由鸽班长肝即行嚼关闭龄处理看，若笋是严茧重不啄合格目，由建班长摄报告烘主任延或保炕安队三长处梅理。栏七、胶保安纱交接蚀班记晋录表善岗位浇：俭年饮月拖日待交班亮人劣接班穴人蒜交班系人凶接班珍人怜交班漂人院接班孔人币交接惨时间辈年楼月惜日教时储分黄交接喷时间或年污月辉日略时肯分题交接绪时间坑年派月候日毯时枝分竟运行魂记事沈运行旺记事充运行前记事锄1握2苏3困1祸2溜3片1惭2候3来备注收备注艳备注件主管乱阅示鉴八、重治安壮报案晓登记惭表曾单位述：蜘编号进：贝填写冤日期巨：辰报告恭人行姓名喷性别纽年龄精工作踩单位句住址崇报案咱时间晴报案朴方式苗发案美时间妖发案滤地点排被告抖人或庙嫌疑耐人擦姓名井性别柿年龄腥单位醉或住半址吓特征至简要辱案情剖受害侦情况贩、损园失物列品数移量等赶处理称情况载备默柔注俭九、跳消防焰巡查层记录鸭表腊班次涛：翁年尖月蜜日旷时间患地点刑异常疮情况究记录的处理稿措施累备注贴主管边：拉巡查球员：莫十、虫办理洪业主宇出入炸证流令程否否是是张贴办理大厦出入证通知开始准备证件/证明材料①确认办理人身份齐全②收取办证费/押金办理证件③领证/签收⑤办理大厦出入证登记表存档④复印大厦出入证、大厦出入证登记表存档结束服务中心业主保安处侵十一梦、盘腰查可碎疑人射员流多程保安主管保安人员出入人员保安主管保安人员出入人员是是÷否否是是否礼貌询问①观察判断③检查证件回答问题开始带有证件是否可疑登记证件②查验携带物品携带可疑物品物品说明④通知领导盘查嫌疑⑤送公安机关处理否⑥记录档案结束登记离开购十二葵、失写物招营领流净程否否是拾到物品②张贴失物招领看到通知填写失物认领表④失物认领表存档①填写失物移交记录表开始检查物品③检查/核对失主身份领回失物遗失物品签收/存档②通知业主（用户）结束是否有失主信息办理认领手续服务中心业主保安处跌十三个、打摔架斗惭殴处语理流冒程否否是否是⑤协助警方调查协助警方捉拿肇事者列出损坏大厦设施详细清单，交警方追索赔偿费⑥撰写案件报告开始报警③观察事态/现场劝解严重调查劝解是否有效效离开做好堵截准备结束做好档案记录②赶赴现场/报告领导④报警捉拿肇事者劝散围观群众处理肇事者报告公司领导保安人员监控中心打架斗殴人员公安机关保安主管①发现问题保安主管各个部门、辖区业主刘十四誉、畅防火茅安检艇处理档流程保安主管各个部门、辖区业主保安人员保安人员汇报工作汇报工作颁布防火安检责任①开展宣传/具体布置任务辖区内防火处理落实解决反映相关问题②检查工作状况检查是否堆放杂物、易燃物检查是否有遗留火种检查灭火器摆放是否合理检查非工作设备电源是否关闭/切断④填写防火安全检查表负责日常检查督促③发现问题/限期整改检查有无火险隐患整改隐患开始结束结束肤第七径章瑞质量需管理稳部涨一、隆质量葛管理桑部经隔理岗迈位职歉责职责职责1职责3组织开展公司的质量工作，实现公司制定的质量计划目标职责4职责5负责质量手册、质量体系程序、作业指导文件等质量体系文件的审核、控制职责6全面组织物业服务质量的内部审核工作职责7职责8负责物业服务质量记录的监督、检查职责9组织质量数据分析，质量改进措施的研究、实施工作职责10物业服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与质量有关的投诉问题职责11完成总经理临时交办的其他相关工作职责2某二、窃质量躁管理充部主蜜管岗终位职衡责职责职责1职责3职责4职责5协助组织质量体系在全公司的推行，组织人员参与质量体系的审核和认证工作职责6协助处理质量异常、质量投诉等问题，负责质量问题的分析和报告职责7职责8职责2兄三、埋典型贩的质辜量体约系文柏件层雾次构音成图质量手册质量手册（层次A）质量体系程序文件（层次B）作业指导文件（表格、报告、作业规程等）（层次C）志四、稀质量患记录峰文件猛清单老生效谢日期额：察年拴月龟日缓序号揉质量武记录卖文件喂名称色表格捉编号葛使用柔部门裤保存刊期限稀审核隶人影批准态人越备注都1辞2驾3岂4辣审核颜人：随制表广人：热五、精质量斥记录惠查阅梳审批职表汪查阅勒人员嫌所属庸部门酒查阅该时间慢质量猜记录迎文件毒名称鞭文件避编号帮查阅蚀范围然查阅粗原因杯审核寨人员辉批准滚人斧六、叠内部雅质量腔审核卷检查塘表节部门笼：鸦编号纱：只审核阴主题食审核滋日期院审核移人员源审核蛋项目姜引用密标准束审核慧结果却观察洒记录马1峰□佩N/缝A瑞目□慌A善溪□匠B萝金□碗C恭□耕D臣2红□姿N/津A痰碎□论A芳革□圆B醋座□激C歼□装D瓣3限□魔N/我A诊烫□坛A霉右□吨B冰定□没C树□渗D楼4饺□通N/肯A边怕□删A韵财□野B戚徒□启C斧□羞D搜□灿N/密A矮姐□镇A倡狐□苹B裕舱□径C虑□遇D签填写欢说明暖：N胜/A席表示犹不适蹲用；胖A表博示找端不到姻不符菌合项剃；B歇表示枪须要薪注意牲、改洗进；肤C表染示轻摩微不颜符合盯；D泡表示魂严重筑不符弓合。钉七、显内部匠质量躲审核青计划王表殿部门如：让编号搂：流审核辨依据队□怕IS项O9剂00粮2-幻19工94弓泰复□沉质量须手册塑□助程序狱文件坊□拨工作喂文件带□叔其他胳审核榨年度甩审核伟日期居被审艺核对眨象粘审核碑小组缩备注哗审核建日期刊部门倚/慕范围顷主管退/案代表弟审核穷时间咬小组具组长动组员院A滋B然C罢D踩1购2穗3畅4冰备注清栏：东A寿—票—侄通知就，赤B作——鞋审核末，筹C叼——单纠正啄措施吹，猪D偏——菊追踪怠结果坟八、撒内部叮质量气审核染日程矿表俘会扒下抚车棵离涂天绝天败副乏期续劝外绩歉轨辫届李珠渠敬仓吴躁棕茂日趋期：耗做飞年净月便日屡部门需内审明日期您审核旋员启备注携审批野人丘审核阵人乒拟制的人协九、粪管理组评审膊记录妄表碌评审骄时间递主持亡人剂地点放参加滴人员勿评审