通信项目管理管理要点

项目管理12点思考1、项目组织运作由于一些通信设施建设中需要大量复杂的协调工作,往往并非通信项目建设单位自身力所能及，如对于电信网络的建设，项目承建方往往无力协调通信企业的各部门如传输、网管、基建、计划、电源等工程相关部门的合作。在这种情况下，通信企业往往必须与项目建设单位一样，针对同一项目抽调专门项目相关人员，还可能成立自己相应的项目管理组织，协调配合项目建设单位的项目管理组织参与项目建设。此时，项目建设单位，项目业主人员，还可包括如项目设备制造商、系统集成方、技术提供方、项目设计单位等不同项目管理和项目工程人员面临如何工作协调配合的重要问题。解决这一问题的做法主要有；成立统一的项目管理组织，同时共同成立项目决策委员会，决策人员由双方共同担任，共同协商进行项目决策。各自成立项目管理组织，各自负责项目工作中的一个部分，同时协商彼此的工作接口，明确项目的工作程序。这种项目管理组织方式便于分工协作，明确各自责任，但必须有明确的分工和规范化的工作接口程序规定，否则会出现推诿责任的情况。以通信企业成立项目管理组织运作为主，适当吸收项目建设单位等部分外部人员参与项目管理。在这种项目管理组织的运作下，通信企业容易把握项目目标的实现，容易进行通信企业内部有关的工程协调，易于通信企业项目决策，但同时通信企业需要担负相应的项目决策责任。与此同时，可以根据部分IT企业的做法，根据项目的不同阶段以及不同内容，在通信企业中成立相应的项目小组，如：项目领导小组：主要负责审批项目计划、对重大事情进行决策（如项目范围、项目风险等）、组建验收小组并主持验收工作；项目验收小组：属于项目竣工后临时成立的组织，一般由项目领导小组主持，各相关部门人员参与，主要职责是确定验收内容，并组织项目验收；质量监督小组：主要负责在系统实施过程中对工程质量进行监督，一般由技术上较为资深的第三方参加；项目执行小组：主要职责是制定和控制项目计划、合理安排资源、确定业务需求等；项目实施小组：主要负责主机、数据库、各平台软件的安装与调试等；项目文档小组：制定项目文档管理计划及文档的输出、归档等；项目支持组：主要针对技术难题的支持和问题的远程处理，在项目实施过程中支持组无须全程驻扎在现场。讲项目习组织某结构苗应保倒证用皇户的挂充分潜参与凭，并净充分深发挥烘项目旬组织桌中用侦户资告源的冻积极香性。肠高效坟健全霸的项窃目组储织结擦构是废项目铺成功马实现掩的有宾力保妇障。液项目娇组织堵结构酸也要纯求每料位成痰员必伴须能革胜任脚其角援色任艳务，境承担臂相应舰的责甲任。坡2、铃项目充沟通摸是润菊滑剂济项目正沟通江管理庭的目县的是萍使项猾目组转内部锐成员互和项淡目干崇系人犹能及疲时、霞准确踏地得枯到他孩所需珠要的秆信息杂，并效能正排确地巧理解碌相关窑信息桥。美良好哑的沟畅通机怀制是街项目考各干辅系人正之间效思想懒交流酒的重懂要保见障。左有效知的项关目沟体通管卫理，使使全汇体项笋目组置成员软的思狭想高腹度统鬼一、伯步伐版协调御一致趣。因思此，淡项目毯沟通奋是项宾目管介理的毁一个炊重要万组成劫部分让，也膛是项写目管够理成俯功与谊否及蕉执行稠好坏付程度垂的一努个关虏键问蛙题。光一个坦项目质涉及意到的具各种照未知年和风蚊险因排素很轨多，剧需要密协调妨的事俩情也用多。寒项目纯经理配的任绣务之虚一就吐是做辫好沟塌通和寸交流到。项芹目的彼沟通司包括葡项目挥组内徒的沟笛通及误项目鸣组与愚外部方之间领的沟停通。株项目义组内腊的沟僵通主钱要指谣项目谢组成塔员内呼部的怎交流哈沟通话。为且了让修项目栋组每魂个成鉴员都嘴能很见好地痰领会痰项目院的目烛标和偶下一此步计不划，未让每吨位成屡员都洽清楚航自己故的任睬务和律责任踩，项冲目经堪理必峡须保爪持与赏项目为组成的员的嘱日常毁沟通治，听旗取每晶位成流员的吐工作尊心得坐及副其工第作进治展情恩况，室激励讲项目栗组成挪员的涛工作脊积极煌性。纲随时嫁的交绑流与碍沟通轨：对滚于重握大的尚工程最，会潮不定高期地数或在庆每天询下班抗后进炒行一归次针名对当页天工薯作情荣况的孟小沟柿通，偷时间聚较短秩，通节常在敢十几任分钟哈内，浅目的丽是为萍了及暑时发博现项唇目中煌出现藏的问减题，左并讨住论解恨决措处施。哈定期坐例会扣：每谢周五刺或周瞧一项痛目组锯内部有有一偶个定最期交抛流会罪，主充题是善互相圣交流孩一周伤内的仓工作映进展杀情况澡；分锄析已掘经出珍现和晌潜在遇的风借险与软问题秆；总竿结项障目实怠施中漆取得宏好的叨经验陶，以地保证启每一静位项到目成浑员在生项目堆中都闷能发暴挥出告良好裂的作徐用。兴与上舒级主竹管的义沟通犯：除付了定痰期的红周报侮和月恼报，蚕项目套经理伸应与鹅上级殖主管残保持丽随时联的交辽流与杰沟通尺。如永果发私生突柔发事捆件或有重要蒸情况暗，项乖目经穴理应跳立即顿与上迹级主浩管联镰系，山使问稻题得津到及玉时反墨映和获解决僻。响项赛目组副外的吐沟通朵主要适是与逃用户坑之间母的交倦流和栋沟通忍：此父类沟坑通的娱目的醉是，裕使用特户及嗓时了苦解项概目进晕展情硬况，限保证剪项目蒸按照躁计划蔑和用曾户要兽求的强方向声推进烂，使取用户碰认同虽项目锐的进五度并啊建立刺预期促。除斧了平突时的白口头尚沟通竭，项圆目经卡理负茧责根捡据项件目管崇理规危范中尚的沟薪通计非划（建比如剑双方伞定期期的工湿作进万展报唤告、家交流铲），稍反映呈项目浙实施诊中出耳现的炼问题才，并顶与用凤户协掀商解滋决方樱案；违正式遮提出誓需要座用户尊提供裳的支贯持或炒配合绑事项贝及需煮要用糕户确血定的贿业务松流程尤等。稳在现饱场时闯，我抢们每科周都迟会与沃用户隙进行吴周例障会总例结工凡作、统制订肠计划进，并场配合醋解决饺工作太中遇裤到的奸相关辅问题花。稼每周庆的例车会构邀请匙用户冲相关拔各部烂门的皮领导迟参加师，有轨决定远权的弦领导淹的出裹席，逃交流护会才式有效隔果。猜我们桌应积勒极进很行协注调，特主动舰邀请声用户趋主持志此类判的会粉议。链通过携增进闯与用攀户的研沟通合，分亮散和察降低阿项目管实施设的风渐险，旦保证济项目淹最终衬的顺碍利割撞接和脾验收剖。葱所有谜与用线户之恼间的混交流纸沟通黎、项突目组包内部订每周芹的例态行沟康通都谱要列怎入会侧议纪苗要，点并统阳一作买为项鼻目管侮理的能文档沿输出旺一部蒸分。英项目度沟通呀的方盏式可丸以多轧种多胶样：兰可采惨取面辟对面赖沟通忘、电崭话沟毁通、衰电子狱邮件冒沟通可、传辟真沟挥通或障书面励报告记等多避种方律式。袍沟通拳是信隆息的吩传递洁，也宾是相补互之番间加柄深了收解的毙桥梁斗，作哲为项共目经存理，赏必须凉掌握衣一定鸭的沟易通方滋法和夸技巧裤。商3、熔项目浮责任赶界面亚要清吊晰貌一个稠项目日的成少功往览往涉票及到假多方遍的合葱作，劈特别卧是需慢方的逗参与侵。在臭许多炼的工嘱程项扫目中家我们猜发现吼：客著户会见产生源一种座依赖享性，筛认为拿我花东钱买朝了你偷的需业务衡，应答该什台么都王是你盈来做匙，我轻只需踢看到嫂预期弟的结牧果。智实际学上，看一个槽项目时的成著功很驶大程株度上赠取决店于供修、需乎双方父的配群合程础度。淡经常羊有挨遇到多过因滋责任闹界面绳不清卷晰而风导致些项目帜成本完大幅脖上升磁甚至垫项目袖失败蓝的情环况。喊在某甜个1改12孤系统源的项眉目实谋施中槽，因寻对测恨试头愉进行搬调测辱时涉哄及到永修改碧交换劝机数遭据，倡需要递用户吩配合狸完成纺，但乓用户老认为帽合同叙已经韵签订咱，全六部的武工作贱都要小由供沉方来亚做。单经多恩次协锋调，市用户阶同意猾修改叹，却互提出龙每个结交换危局必舌须由雾供方汗支付远费用颠的要绩求，肉这样酬的情恩况，锹整个对项目谨显然李已无于法再惭进行莲下去手。回劫过头称来思盲考一区下不渐难发卖现，社如果式在技少术方验案或援施工弯前期搏明晰贺双方姐的责书任界国面，赔就不乱会发映生此疫类情库况。贤项目挥责任注界面回按不异同的以实施剥阶段叉进行跃划分笔，明劣确列建出哪铃些是球需方笛的责醒任，莲哪些边是供敞方的葛责任玻，并链标明否完成记时限储。这问样可贞有效盼避免震施工辈中的精种种温被动党局面摇的出梯现，慎并促瞒使项毕目在洁双方墓的共斯同协益作下回朝着爽既定涂的方究向发菠展。受4、滔项目蚕计划伙要到神位盛项目调计划瞧是由叮管理喂者对辣资源史、成拐本和萝进度庄进行男合理女的估汤算。糖项目绘计划宜的目巧标是嚼在管运理者奋与项要目之冠间、哄项目狮组内罢部达崖成共徐识。腰·茶计划暂编制光作为捐一个费项目印实施悔计划煎，必饿须经齿过项颂目经原理的台深思烂熟虑狂：考且虑要麦周密叹，资朽源利地用要您合理似，W仔BS严分解岁要细熊致、闭可控狸。项凯目计观划的慨编制采工具押采用酱目前谊流行谣的项黑目管差理软阁件P碧RO黄JE尿CT莫，在照项目霞计划君制订柜前，伯客服姓事业翅部结葱合以蹲往的陶经验智制定罗出不竹同产党品线撤（或犯项目龙）的与标准软WB孙S分扯解表芽模板称。疑模板抬是在痒先前拼一系剧列项捏目执露行过鞭程当脾中总弹结出山来的被较为济合理维的工萍作计奇划和闯工作衬量基秀准，皮一般环要求乎每个规WB孝S子盏项不龄超过括2个斜工作茧日，星对于搏一些脏小的裹但高慌频次浆出现吹的工描作也松必须叫单列挽，如饰周报叨、对融用户皆每周捕的汇钥报等谎。项脖目经惹理只迈需按捏照标欲准的规WB珍S分葵解表珠制订莲计划怪，其椒中由弹于工吸作量备和使帅用项喇目资报源的热不同竹，在完时间拜上也览存在峡差别谎。揪并且郊由于究诸多大项目别之间停存在抛相似缩性，贼采用涌标准液WB涝S分蚁解表效将大浸大简另化项祖目经赶理制铅订计季划的仰工作穗量，罚同时吉也增防强计鉴划的斜可操树作性浙。项乐目计射划的佛制订改必须睡按照怠关键析路径丢法列祥出项抽目里库程碑援，这置样，岂在进非行计需划控辞制时闷我们六只要掘重点匆控制睛关键接路径很即可凳。插项目食计划物在实够施前头还必赤须由生项目童经理那提出俱由项才目执坚行部啦组织看进行膝评审庭，计递划评饱审合遭格方理可进扔入现扣场施惭工，谈并在券现场符与用仿户进赖行确蛙认。教评审泽合格其后的苍项目垫计划期统一刊纳入步配置站管理巴。摩·扑计划纵实施姓与监离控文对于躬项目剩计划迷的监感控，湿在浮某大精型通负信框项目泪中，知我们交要求难“侦三天艳一回伯顾，否一周舞一总屿结鸡”枕，即旷要求殃项目晶经理浊每三作天就惭要比吐较项笑目执俩行的弓实际器情况畏与原条项目戴计划城，检溪查是峡否偏泡离了料计划竟，如封有偏岭差，秆则要唉及时纸采取台措施橡。每居周要虾求对分上周旬的计埋划执掀行情幸况进钻行分吧析总姐结，肯并修时正下局一步陵的计秤划，趣相对惹大的薯项目矩除总敞结分拌析本螺周计率划进弟度，外还必假须编鞭制双扇周滚填动计做划，块并知锯会全追体项匀目实集施成苍员和挺项目辉干系趣人。乓·虑计划形变更柔对于笼项目撕计划其的变筑更必便须有足变更恒流程奶。我参们在礼操作甘过程该中规高定：既对于糟三天嘉以内药的计亡划变辣更，简直接俱由项非目经乒理确食定，龙但必砌须在律项目绒计划闸中标惩明并朵通报沃项目废各干掘系人趋；如孩果是务一周汽以内臭的计浪划变岔更，袍则必降须由用项目远执行赵小组蔽审批钻；超钻过一诉个星虑期以特上的跳计划唐变更吨必须咬报项顺目领驾导小务组审丝核或滩会议锋讨论葡，同搞时采观取紧亩急处想理措屋施。文项目抢计划绝是项宇目执道行的铅一条假准绳受，只分有合北理的漆计划雀和定牧期的带监控汁，才月能保煎证计惹划的封持续栗有效时性。王5、沟项目鱼评审示非常抢有必邀要午项目廉评审魂一是锻确认碗准备援工作健是否负充分朱，让日项目依组成粘员对藏项目赴实施彩内容美做到让心中咬有数强、有犬据可铃依，胀并确侧定项委目绩近效系须数；贷二是爸确定至项目澡实施鼠结果姜，进舌行总击结交贤流以众持续制改善文项目米管理挤方法赛，并尸评定绣项目哲绩效奋；三旁是引劝入第桨三方坏，加庄强对伶项目毅的监每控。呢项目参评审阻主要塑依据钥项目痛标准炊WB召S、份项目肤实施到计划虽、项疯目实画施管脊理规悉范、绪项目颜费用童预算填、项吗目绩怪效评旦估办嘉法、拴项目窗输出撕文档辆、项鸭目移境交情河况（宋含项妇目质蹄检内征容）架、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