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文档简介
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为(C)。A.账户开户行、账户维护行B.账户开户行、主签约行C.账户开户行、主签约行、账户维护行D.账户开户行、集中签约行目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是(B)。A.总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B.总行运营服务总部(客服)专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C.总行电子银行部专家支持岗D.总行银行卡中心座席柜员柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由(C)进行维护。A.开户行拖B.磁画集中也签约艇行芦C.盾主组签约设行处D.塑账术户开笔户行研ET状OK劝EN晴要在存BA救NC硬S郊LI失NK尤柜台曲前端屿系统怪做(壁C困)够交易廉操作熟后茎,才拾能被电网银迫客户惕使用据。馅A.伤注辟册矩B.疯注务销管C.投绑瞒定浸D.娃同锤步曾下列宗(单B乏)限朵额可须在畅BA堤NC斥S控LI住NK防柜台歼前端辅设置迫。阻A.绸周侄累计就限额争B.慕日哄累计途限额凭C.碍季哨累计间限额钟D.绸月证累计励限额赢申请郑企业穴网银胜中小潮企业让版的鉴客户保应填垦写以梯下(崖A例)原表格希。塞A.女《殊中国星银行摆股份纹有限府公司柴网上瞎银行叛服务研申请闯/变僚更表壶(表伪1.疏企业芒客户悔基本汁信息救表)掀》拘B.榴《全中国耽银行龟股份兆有限遭公司启网上握银行智服务膝申请烫变更阳表(腿表2照.账床户及匠权限眼信息友表)南》狂C.薯《嫂中差国银净行股课份有芦限公叼司网乳上银狱行服瓦务申皮请/量变更映表(滚表3烈.集肌团理吵财服宅务信诸息表勒)》宴D.惊以消上表扮格均肝需填径写基企业远客户兔申请词注册豪、修窃改、卷删除房网上醒银行掏企业僻服务栋,银寒行柜雄台人址员应营做好桑以下鸡工作系是(什AB芹CD验)。勒A.渴柜员悉须审惰核客谎户携邮带的扭证明敲材料询、申顿请表薯格、京签署纳的协乌议是撕否完担整、忆有效鄙、合信规。竞B.馆完成赢柜台坑的签会约交脚易后赢,将荒客户鸣服务味交易汪凭证脚留存膨联和携申请嚷表的仿客户绕留存蜜联等就交与持客户督。听C.述将申雪请表厚、交弄易凭眼证银兼行留众存联悼等资宿料随客传票蒸装订雷送事庙后监谨督。叶D.嘱仅如涉膛及B乏NM兰S集鹿中签借约,根在完姿成柜杨台的蚂签约队交易步后,掠柜员课将客苹户申孙请资撞料报迁送集重中签裹约行陵。倍以下闯对象银行捐柜员挣办理棵客户湿企业领网银两E-方TO着KE召N环害节腾内容归描述井正确若的是掏(困AB泳CD已)。钳A.遮肚柜员水办理毫E-达TO洒KE柿N申欺请时青,同备一企晌业客担户(滚即公腰司名肯称、鸦证件重类型图、证刻件号斩相同钱)可粉以申于请多狡个E聋-T渔OK蚁EN瑞,但梨同一寿序列例号的海E-鸣TO尝KE禾N只以能被烧一个弯用户删申请炭。文B.化振E-收TO累KE充N管丰理相嫁关业兄务,犹包括挽申请电、注捉销、竭挂失兄、解禾挂、男解锁贫等只枕能在洞主签粒约行上办理洪。绘C.摆圈柜员芦办理挖E-江TO如KE杏N注奥销时袍,应杨查询策E-部TO膛KE朴N与箱相关舱应用变系统牌是否露有绑银定关猫系,映若有颜,应铃先解撑绑再忽进行漫注销腾操作糖。馅D.躬楼在邀“寿E-台TO茎KE卖N管薄理脱”拐中,赖可挎向客坡户提箱供短衡信认众证服倡务的我挂失往、解俗挂、约注销率、解悄锁、伤查询肺、软锈令牌逮解挂姻、软淹令牌六客户巴资料冶更新萝服务标,挽其乖短信遍认证栏服务母的厂虽商标尾识为警“闸SM凉S绩”震软令缸牌类牛型。庸。割为客想户完主成网蛛上银确行申宴请注懒册后晒应交盏客户捷签收弃的凭产证包堡括:喘(浩D撑逮)。交A.萝录所有扰柜台搜交易垃完成旋后打诚印的吹服务朽凭条秘客户兔回执弱联叙B.恩乞已加显盖开阻户行知签章针的《杏中国宪银行羊股份正有限枪公司彻网上鄙银行瓶BO捧CN喊ET虏企业焦客户晕服务驶申请淹/变显更表对》客晴户留并存联守C.谈速《中估国银闸行股则份有质限公响司企辣业客逐户网拐上银开行服伶务协调议》认或《武中国袄银行宇股份宝有限肥公司臂企业幕客户潜银企从对接胃服务慕协议炮》礼D.拖嗓以上筐均包毒括贱ET雷OK亲EN吗口令骗同步炭交易浮需要御连续善同步努(事B控)滨次否口令督。奋A.蹦1耗个龙B.罩2戴个欣C.朽3寺个查D.孝4蚀个偶同一商序列吼号的改ET解OK痛EN皮能与琴(门D堵)名都企业塔客户焦(网拴银系型统中碌一个洲证件换号码院)进剥行绑君定。挑A.舱4关个挎B.韵3轻个司C.惧2止个托D.危1差个旋(哗B住)是北指更网银穷柜台靠签约台中,劈在柜读台前衫端系喊统中祥为客承户办由理网这银服玩务签缠约注市册的帆营业洁网点缎。讯A议.父开户皮行炉B.姑主签凉约行时C.跃维护营行杏D.自集中柔签约卷行布以下势对锹非本喉机构支账户就注册亭内容评描述涂正确燕的是穗(戴AB领CD僻)。子A.姻非本墨机构猛账户继注册填和开屑户行遗核准镰的操汉作需宜经复尼核柜唐员实碧时核按准后暗才能相生效方B.歌账户适核准最每页渣显示两10若个,汇每次第核准忍最多号选择抓同一桌页的括10痛个账宏户,禾未核呜准的蚕账户爆不能锯进行销任何写维护固C.徐严禁腥柜员旧进行城“丝先核梅实通勺过、角后联怠系客耕户签赠章确幼认责”米的反麻流程幕违规傲操作党D.乘各银左行机慧构应长随时罪关注摸账户负待核搁实交巧易队渣列,夺每日扒营业寄开始守、中养午1颈1:耳30重及营转业终惭了前瞎应对秒待核撇实交舅易队街列进祥行查等询处倾理。爹(物B呼)是萄为企释业客融户首耀次办肢理网汉银服盟务注春册的远营业奋机构帐网点宰。怨A.组开户世行图B.逃主签贱约行引C.蜜维护版行稻D.拾集中核签约柔行细在B铃AN稍CS报L铺IN治K前侄端久进行仿网银术企业钓客户央信息递维护势时,榨其网屿银甩费用叨优惠畅比率锡可设愧定为谱(落D厨)。村A.宁25样%泛B.纷3怀5%参C.缓4涛5%攻D.晒5早5%葡企业忌操作霸员密隶码重渡置必宇须由饶企业磁客户浇的(冶B寸)稍进行戴维护巨。旨A.关开户乏行赞B.康主签疲约行吼C.狭维护朵行棍D.喇集中扩签约联行排对于惊网上助银行令企业腥服务菠,阀银行注设定绞的其支服务在最高鼓限额趁由(漏D坟)冒进行余维护献。步A.浊开户瞧行柜极员注B.暂主签难约行残柜员毫C.姿维护介行柜射员邮D.丑BN梁MS罚运营置管理中柜员倦客户吼申请鹅集团腥代发乎服务俘时,希在签业约中叫,客化户相对关系琴统编倦号(井商户拳号)挪应在材(响A透)维梨护。隔A.湖柜撒台签牛约时烂,逆集团良代发敌付款毯账号吐所属剃企业艰的基践本信蛛息中属B.均集毁中签恢约时干,集妇团基夺本信炼息中通C.辫赛集中材签约针时,糊集团浑操作垂员权陪限维誓护中帐D.乐柜台归签约李时,瓜集团脸代发少付款疾账号生所属飘企业米的操模作员挖基本玻信息段中逮ET简OK瞎EN卷的申购请在龟(愈A痰)中凯维护旋实现克。革A.岩BA室NC索S劝LI昂NK遍柜台钻前端仰系统积B.育会计夜系统滥C.摔RT困S系樱统验D.惨BN牲MS摄系统中我行臣网银炎系统冬的运乏营管碗理采弯取(商A判)免负责毙制。蚂A.殖主管始行长匹、总选经理袖B.能运营喇主管笛C.菊客户剑经理粪D.摊运营粉经理驼为确柳保网施上银桂行B叠OC咏NE押T业蝶务及赵时正恨确处寻理,裤业务汉处理拘部门腥应件(麦D红)按墙要求急进行佳网银默业务瓶核对怖工作扬。冲A.汇每季旷B.猾每月置C.藏每周限D.舱每天湖企业菜网银伟服务煌中,含ET番OK沟EN扩绑定借/解瓦绑交巩易由券(胡A鱼)维嫌护。蛋A.吹客户熟主签盼约行池B.腥客户宪任一嗽账户便开户招行叼C.板集中坐签约宫分行收D.煎中国役银行这任一抖营业嘱网点码客户泼办理亩ET绕OK财EN绩解锁候业务丽,柜雀员无锻需输坦入(夹B着)荒。庸A.库客户肾名称统B.嫂ET擦OK疑EN君动态扣口令堪C.晋证件走类型抬D.气证件冷号码减以下镰关于搬“皂WE拿B渠脊道与棒对接改渠道伸的交徐易互渣查功裹能痛”毫,说所法错秋误的伸是逢(穗C鸭)。规A.哥稳企业扑客户堆申请恳此项陪服务没,需赔同时草申请倡WE僵B渠遭道网飞银服僚务、近WE件B渠宋道企收业操录作员优及对旋接渠蜘道网壮银服唉务、拒对接膛渠道毅企业优对接骨管理理员奶B.匹熔在柜呀台签爽约过供程中倦,应久在企双业客羽户注陪册基设本信塞息中盈选择联“序安全证等级扇”善为皮“烛ET努OK沃EN墙”玉C.江申请脊此项盒服务你的企帮业客今户,站其对腹接渠匠道下吵业务建交易柜限额吩以我浓行C炮A认评证工灾具的龄交易排限额苍为准扒D.孤在柜援台签捞约过努程中还,应惊分别霸维护供WE蝶B渠组道网建银服寻务、每企业融操作本员信像息及娃对接垫渠道弱网银铅服务是、对秩接管牺理员误信息坟对于救网银跟BO饮CN叔ET按企业梯服务仔中建摊立的掠费用循优惠每机制左,银域行优勿惠参裤数的尿设置帝规则玻是精(逝A乖)创。愧A.雕市敢场细撤分+简服务鸽遥虾透阿B.挂客沫户+兴服务垦C.茧集倚团+输服务盖D.早以怜上全陵部显中银宅香港岁跨境录网上吉银行特业务团模式痰一是玩指(陡A雪)忠。险A.厚中哨银香喘港签爆约客归户(抖总公娃司)邮对境定内其甘分子李公司堂的账穷户查韵询及怕对境遇内的祝人民相币资稻金划吸转午B.肆中疯银香但港签惨约客谨户(任总公璃司)迁对境艘内其抄分子毛公司定的账蒜户查团询及喘对境蹦内的沸人民枕币、葛外币乱资金品划转仪C.遭国纹内B净OC忘NE她T签巨约客堡户(屡总公曲司)瓜对境肃外其肢分子麦公司理的账眯户查课询及需境外领账户说之间候、境地外账洒户向锹境内画账户正的外页币资狸金划场转瘦D.晃国纯内B许OC悬NE降T签惰约客购户(桶总公骂司)纪对境钟外其爪分子卸公司看的账晶户查减询及透境外跟账户酒之间奔、境纤内账曲户向过境外括账户辅的外凳币资卖金划风转测中银逝香港块跨境抛网上植银行约业务载模式少二是秧指(租C蜜)棵。扁A.循中吼银香瓣港签亮约客很户(教总公京司)玻对境写内其撇分子否公司圈的账举户查王询及奴对境洪内的坝人民博币资化金划寸转抖B.允中沟银香且港签各约客抚户(甘总公拘司)营对境撞内其脏分子伴公司腔的账啦户查弟询及芽对境戚内的亏人民佛币、唯外币骄资金肚划转忍C.春国咏内B盛OC卸NE趴T签兼约客怜户(万总公我司)晴对境怕外其炮分子槽公司巴的账咽户查麻询及穗境外密账户薄之间块、境近外账盛户向愁境内效账户冲的外叙币资巨金划袄转友D.受国西内B赤OC链NE种T签扇约客阅户(伸总公勺司)裕对境黎外其靠分子跳公司宋的账晓户查政询及格境外刺账户孔之间猾、境隐内账理户向尸境外仓账户炭的外测币资旬金划艇转庭在中盖银香炸港跨晓境网国上银筛行耕“谈业务荒模式具一眯”论下,爬中银残香港教跨境俊网银坟客户遗业务炒限额蝶以(皂D阁)演为准据。社A.矮B曾OC继NE长T限盆额冰乏陕柄B.润中选银香阳港C咬BS拖on集li扛ne列限额猪劫C.撇两愧地客与户在奸BO伍CN驾ET不和中抹银香消港C夺BS仆on纷li漏ne功下自胶行设依置的饮限额邻D.素B齐OC突NE魔T限孙额、医中银凝香港最CB师So砍nl右in骡e限概额以借及两甲地客轮户在桨上述求限额盏下自研行设由置的桂限额填三者鲁中最决低的究限额厨网上河银行卡BO供CN峰ET诱企业掌服务隶提供狸(映BD如)燕安全埋等级咱,供等客户弊自行磨选择尾。叫A.峡E仰TO盛KE埋N印B.辫密裹码和仅ET槐OK庸EN子C.陪C弃A证闭书舒D.玩密逗码和份CA筛证书感企业贿网银谜服务原中,扛下列酬只支侦持集男团客斩户使化用的挠服务临有(诸A拳BD胜)碑。州A.酱主筋动调讨拨汇B.澡统资一对持外支蕉付惹C.渗代非发工穷资维D.椒自括动汇麻划类关于辱网上默银行圾企业勇客户喷市场饺细分营的说畜法正己确的修是(为A示CD需)桥。捎A.良市场仪细分冲不能绘降级朗修改碎,即姑不得睡从市朽场细梢分5垄修改跃为市岂场细功分4铁B.稀市宪场细滑分升山级时明,于叮修改疑当日蚀生效匆C.木市场途细分堵5在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