关于安徽省高等院校标准化学生公寓评估

关于?安徽省高等院校标准化学生公寓评估指标体系〔草案〕?说明为了提高我省高校学生公寓的建设、管理水平，加强标准建设，充分发挥学生公寓的效劳、育人功能，构建平安、文明、和谐温馨的学生公寓。根据教育部教发[2001]12号文，关于印发?关于大学生公寓建设标准问题的假设干意见?的通知精神，新建设的大学生公寓要力求方便、实用、耐用，便于学生生活和管理。应有一定的前瞻性，使其在今后相当长的一段时间内仍能适用。省高校后勤协会学生公寓管理专业委员会组织起草了?安徽省高校标准化学生公寓评估指标体系?〔草案〕〔以下简称?评估指标体系?〕。?评估指标体系?涵盖了公寓设施、管理制度、管理机构、平安措施、行为标准、公寓文化等一系列涉及公寓管理效劳方面内容，指标共分三级：一级指标5个，二级指标13个，三级指标68个，附加指标4个。共设105个分值，其中附加分5分。?评估指标体系?中设了5个核心指标，它们是高校学生公寓管理中的关键考核问题，是学生公寓管理效劳工作的根底和根本要求，实行“一票否决〞。具体见下表：一级指标二级指标分值备注一、根底设施〔30分〕〔一〕生活设施18分共68个指标其中5个带“★〞的为核心指标。〔二〕平安设施8分〔三〕其他设施4分二、机构与队伍建设〔15分〕〔一〕机构建设7分〔二〕队伍建设8分三、制度与文化建设〔15分〕〔一〕制度建设10分〔二〕文化建设5分四、管理与效劳〔35分〕〔一〕日常管理效劳10分〔二〕平安管理效劳15分〔三〕维修管理3分〔四〕卫生与环境管理7分五、经费保障〔5分〕〔一〕水电费用1分〔二〕管理费用4分六、附加分〔5分〕〔1〕参评公寓楼单独集中设有洗浴间的〔供给热水〕加1分〔2〕有门禁、监视系统加2分〔3〕效劳人员统一着装加1分〔4〕公寓管理实施ISO9000质量管理体系认证加1分合计105分安徽省高等学校标准化学生公寓评估指标体系〔草案〕一、根底设施(30分)评估工程具体内容评分标准评估方法备注(一)生活设施〔18〕★〔1〕本〔专〕科生每室4人，生均建筑面积≥8M2，硕士研究生每室2人，生均建筑面积≥12M2,，博士研究生每室1人，生均建筑面积≥24M2,。3核心指标，一票否决现场测量、查看住宿面积标准依据为教育部教发[2001]12号文，关于印发?关于大学生公寓建设标准问题的假设干意见?的通知〔2〕楼内公共场所地面为瓷砖、大理石或水磨石；楼梯、走道的瓷砖裙高≥1.2M；厕所、盥洗间的瓷砖裙高≥1.5M。3一项不符的扣1分〔3〕走廊、门厅等公共区域照明灯具完好。1不完好的每项扣0.5分〔4〕寝室内无卫生间的公寓楼每层配设公用卫生间、盥洗间。1没有的无分〔5〕寝室内生均配置床、书桌、椅〔凳〕、衣柜、书架、盆架等家具。2每缺一项扣0.5分现场查看〔6〕寝室内配有电扇、照明灯具、校园网接口，人均至少一个电源插座。2每缺一项扣0.5分〔7〕学生公寓安装智能供电控制系统。2没有的无分〔8〕每栋公寓楼或公寓楼的每层有开水供给点，保证能够提供24小时开水供给。1没有的无分〔9〕公寓区域周边有食堂、浴室、洗衣房、商店、理发店、邮政、银行网点等生活效劳场所。1缺一项扣0.5分〔10〕寝室内或室外有晾晒衣物设施；公寓区设有固定的自行车存放点。每栋楼每100-150人配一台以上自助洗衣机2缺一项扣1分(二)安全设施〔8〕★〔11〕学生公寓楼建设符合平安设计、建设标准，有工程验收报告。3核心指标，一票否决现场查看、演示，查阅相关资料有门禁、监视系统的加分★〔12〕学生公寓楼通过消防验收；公寓楼内灭火器材、消防应急灯、消防标志灯及应急疏散标志等消防设施配备齐全。3核心指标，一票否决〔13〕公寓楼内设有门卫值班室，公寓区设有治安值班室，并悬挂工作人员照片。1缺一项无分〔14〕公寓区设有平安提示标志、标牌。1没有的无分(三)其它设施〔4〕〔15〕公寓管理机构配备必要的办公用房和专用的、电脑、打印机、数码相机等办公设备。1缺一项扣0.5分现场查看〔16〕公寓区设有心理咨询室。1没有的无分〔17〕每栋楼设有与入住比例相适应的辅导员工作室或住室、阅览活动室。，配备必要的办公设备。1没有的无分，与入住比例不相适应的扣0.5分〔18〕公寓区设有宣传橱窗和宣传标牌，公寓楼内设有公告宣传栏。1缺一项扣0.5分二、机构与队伍建设〔15分〕评估工程评估内容标准分值评分标准评估方法备注(一)机构建设〔6〕★〔19〕设有独立建制的学生公寓管理机构。3核心指标，一票否决调阅相关文件，走访学生公寓管理实施ISO9000质量管理体系认证的加分〔20〕有由校领导牵头，学校相关职能部门负责人组成的学生公寓管理委员会。2没有的无分〔21〕有学生自律组织，参与学生公寓民主管理；寝室长配备到位。2缺一项无分(二)队伍建设〔8〕〔22〕公寓管理部门负责人：具有专科以上学历、三年以上公寓管理工作经验，有较强的工作责任心和工作能力。2一项不符的扣1分查看相关合同、财务报表、文件证书等资料，走访学生效劳人员统一着装的加分〔23〕公寓管理人员〔楼长、站长等〕：具有一定的文化素质，熟悉公寓管理业务，工作认真负责，有较好的组织协调和处理问题的能力。1一项不符的扣0.5分〔24〕公寓效劳人员：热爱公寓管理工作、有为学生效劳的思想、具有一定的文化素质且需经岗前培训合格。1一项不符的扣0.5分〔25〕上述管理效劳人员按≥学生数的8‰〔管理人员、门卫值班人员、保洁员、维修工等〕配备。2低于6‰的扣2分，低于8‰的扣1分〔26〕按照?劳动合同法?等法律法规合法标准用工。2没有的无分三、制度与文化建设〔15分〕评估工程评估内容标准分值评分标准评估方法备注(一)制度建设(10)〔27〕学校及各职能部门对学生公寓管理效劳提出的相关要求及印发的文件等。1没有的无分查阅原始记录、文件，召开学生座谈会〔28〕学生公寓物业管理标准〔包括各类管理效劳人员的岗位职责；公寓设施、水电、环卫、消防、维修及公物损坏赔偿等管理规定；公寓用品洗涤、开水、接待等效劳要求；学生住宿信息、来客来访、大件物品出入等制度〕。2缺一项扣0.5分〔29〕学生公寓管理效劳人员的培训考核制度〔包括培训方案、业绩评定、消防平安演练等〕。2没有的无分，〔30〕学生行为标准〔包括学生入住须知；平安用电、防火、防盗条例；寝室评比考核奖励方法等〕。2缺一项扣0.5分〔31〕有应对危害平安稳定等突发事件的应急预案。2没有的无分〔32〕学生公寓管理效劳经费的核拔、收取及使用方法。1没有的无分(二)文化建设(5)〔33〕充分利用公寓内活动室、宣传栏、宣传橱窗等开展文化宣传活动，及时宣传有关政策、管理制度等，发布有关信息。1缺一项活动扣0.5分现场查看，查阅资料，召开学生座谈会，进行问卷调查〔34〕每学期开展不少于二次的公寓文化、艺术、宣传活动，文化气氛浓厚。1少一次扣0.5分〔35〕有党、团组织进公寓活动纪录。1没有的无分〔36〕每学年进行一次“文明寝室〞、“星级寝室〞“公寓管理先进个人〞等评选表彰活动；把对学生在公寓内的考评及违纪事件的处理结果与学校评先、评优、奖学金等结合起来，使学生公寓真正成为教育学生的一个重要课堂，彰显育人功能。2没有的无分,有但不与评先、评优、奖学金等结合的扣1分四、管理与效劳〔35分〕评估工程评估内容标准分值评分标准评估方法备注日常管理服务〔〔37〕校领导和校学生公寓管理委员会成员每学期至少2次深入学生公寓，了解情况，听取意见，做到齐抓共管。1少于两次的无分查阅相关记录、问卷调查、走访学生〔38〕1没有看到走访记录的扣0.5分〔39〕1〔40〕公寓管理效劳人员具有高度的责任心和良好的职业道德，热情效劳，帮助学生排忧解难。1学生反映不好的无分〔41〕能有效制止学生擅自晚归、外宿、留宿外来人员等现象。1发现一例扣0.5分〔42〕能有效制止学生酗酒、赌博、打架等现象。1发现一例扣0.5分〔43〕对特殊群体学生〔如残疾、心里障碍等〕或生病不方便的学生，在住宿上提供特殊照顾和效劳；对家庭经济困难的学生给予关心帮助。1一项做不到的扣0.5分〔44〕学生委托学校代购的公寓生活用品，全部纳入省教育厅组织的统一招标采购。1〔45〕无利用学校房屋设施开设的经营性网吧。0.5〔46〕有与学生签订入住协议。0.5〔47〕有主动征求和收集学生意见的公开渠道；学生对公寓管理效劳的满意率≥90％。1缺一项扣0.5分，低于90％扣0.5分安全管理★〔48〕两年内无火灾事故及无其它平安事故发生。3核心指标，一票否决现场查看、调阅原始记录、查阅资料、走访师生、现场演练〔49〕学校有关部门和院系重视并多形式地对学生进行平安教育，学生掌握消防器材使用及火灾逃生方法。2没有的扣1分，学生不能熟练掌握的扣1分〔50〕2发现一处设施损毁扣0.5分〔51〕学生公寓设有专人负责平安管理工作；公寓楼24小时值班，封闭管理，有完整的值班记录，做到来客登记、大件物品出门登记；公寓区日夜安排保卫人员巡视。2没实行的扣0.5分，没记录或不全的扣0.5分〔52〕公寓管理效劳人员熟练掌握消防器材的使用和学生火灾逃生方法，熟悉有关报警和急救号码。2不熟悉的扣1分〔53〕能有效制止在寝室内私自使用违章电器、煤气炉、酒精炉、私拉乱接电线、网线、点蜡烛等违规现象。2发现一例扣0.5分〔54〕寝室内无存放易燃、易爆等危险品现象。1发现一例扣0.5分〔55〕学生公寓楼周边的商业场所不得经营“热得快〞等违章电器和有毒、有害、放射性、噪音、污染环境等影响学生身体健康、具有火灾隐患的工程。1有此类情况之一的无分(三)维修管理〔3〕〔56〕维修及时，有报修、维修、回访记录；能做到小型维修当日解决，中型维修3日解决，大型维修尽快解决。2无记录的扣1分，学生反映维修不及时的扣1分现场查看、查阅记录、走访学生〔57〕有节水、节电宣传措施，效果良好；无跑、冒、滴、漏现象。1(四)卫生与环境管理(7)〔58〕公寓楼门厅内外及楼梯、走廊地面、墙面清洁，无痰迹、污迹、蜘蛛网，门窗干净无结灰。楼内外环境整洁，无脏乱差现象。2发现一处扣0.5分现场查看〔59〕寝室内床面、桌面整洁卫生，物品摆放整齐；地面、墙面清洁卫生；门、窗洁净完好；通风、采光良好；阳台干净无杂物堆放。2发现一处扣0.5分〔60〕厕所、盥洗间清洁无异味、无积水，地漏封盖齐全，无痰迹、污迹，无蟑螂、蜘蛛网，门窗干净无结灰。1发现一处扣0.5分〔61〕公寓区污水、雨水管道畅通，化粪池及时清理。1发现一处扣0.5分〔62〕公寓区周边环境整洁并进行绿化、美化，定期进行花草修剪、养护。1没有绿化的无分，养护不到位的扣0.5分五、经费保障(5分)评估工程评估内容标准分值评分标准评估方法备注计量及用途金额〔元〕(一)水电费用〔1〕〔63〕水费30吨/生、年〔寝室内置卫生间〕30×X①X为当地居民用水价格1比计量少5吨的扣0.5分，少10吨的无分；实报实销的不扣分查看相关文件和财务资料40吨/生、年〔寝室无内置卫生间，有公用卫生间〕40×X②〔64〕电费40度/生、年〔实行智能化收费〕40×Y③Y为当地居民用电价格比计量少5度的扣0.5分，少10度的无分；实报实销的不扣分50度/生、年〔无收费系统，实行人控管理〕50×Y④(二)管理费用〔4〕〔65〕用工费用8‰×10个月/生8‰×10个月/生×M＝P⑤〔M为当地最低工资标准数与当地“五险〞标准数之和〕1达不到标准的适当扣分查看相关文件、合同和财务资料原校内在编人员费用超出P元的由学校另行补贴。〔66〕洗涤费用1.00元/生、月〔公寓用品洗涤所用的人工、水电、材料等费用〕10个月×1.00元/生、月＝10.00⑥1每生10元以下8元以上的扣0.5分，每生低于8元的无分；实报实销的不扣分〔67〕小型维修费用2.00元/生、月〔每单项维修费用低于100.00元的〕10个月×2.00元/生、月＝20.00⑦1每生低于20元的扣0.5分〔68〕办公等费用办公、卫生工具、卫生材料、垃圾清运、宣传活动等费用1.00元/生、月10个月×1.00元/生、月＝10.00⑧1每生低于10元的扣0.5分费用