共创工具：六顶思考帽

盲人摸象

从自身的角度进行考虑，形成对抗

从片面的角度进行考虑，不能全面看问题局限性思维平行性思维平行思维是指从不同角度认知同一个问题的思考模式。当人们使用平行思维时，便能够跳出原有的认知模式和心理框架，打破思维定势，通过转换思维角度和方向来重新构建新概念和新认知。平行性思维不同角度认知同一个问题的思考模式搜索一下……增进思维成效的魔法六顶思考帽法-平行性思维分享目的局限性思维容易形成对抗平行性思维多方面分解，分别考虑而不是同时考虑很多因素1六顶思考帽能让我2六顶思考帽是什么3六顶思考帽的使用搭配目录CONTENTS4六顶思考帽的重点回顾章节1六顶思考帽能让我

思考：我们为什么要学习游泳“思维的质量将决定我们未来的质量。”--爱德华.德.波诺人不能在将要淹死的时候才学习游泳。也不仅仅是为了避免被淹死而学习游泳。人们同时为了娱乐而学习游泳。思维也是如此……说一说，想一想六顶思考帽可以解决思维中的困难情绪化不知所措混乱不作考虑，依靠内心的感觉作决定对事情的发展没有把握，不知道下一步做什么试图将每件事都记在心里，但结果一片混乱使各种不同的想法和观点能够很和谐地组织在一起，避免人与人之间的对抗。通过使用所学的技巧和工具使他们仅用不到一天的时间就完成了过去需一周才能完成的工作。日本公司：员工参加“六顶思考帽”思维训练，取得了显著成效—员工更有激情，坦白交流减少了“黑色思考帽”的消极作用。真实成功案例哈根达斯公司使用的“六顶思考帽中的随机输入”工具解决了直营店冰淇淋配送的难题。章节2六顶思考帽是什么平行思维工具：思维与帽子的关系像换帽子一样轻易地转变思考类型平行地共同探讨所有的主题帽子象征着某种功能六顶思考帽资料与信息信息帽,处理信息的功能；积极与乐观乐观帽,识别事物的积极因素的功能；直觉与感情情感帽,形成观点和感觉的功能；创新与冒险创意帽,创造解决问题的方法和思路的功能；逻辑与批判谨慎帽,发现事物的消极因素的功能；系统与控制指挥帽,指挥其它帽子，管理整个思维进程。白帽：信息帽我们拥有哪些信息？我们希望拥有哪些信息？我们如何获得信息？与白帽相关的就是资料与信息举例

今年的管理费用同比去年增加了5个百分点。今年上半年的营销额2000万，利润360万。

A工程原计划8月20日完成，实际延期5天。

B工程成本统计为745万元。代表着事实和资讯。中性的事实与数据帽,处理信息的功能。关注点白帽：信息帽白帽使用要点以计算机的角度复述问题而不是理解问题

记录下互相冲突的观点

评估信息的实用性和准确性

区分事实和推测报告他人的感受而非自己的感受如需通过解释进行说服，则放入待定信息中案例中秋节将近，公司希望今年各门店的中秋活动员工参与率能达到90%以上，现要求你做一个宣传和推广，你怎么做？目标时间周期人数以往相近的宣传推广资料红帽：情感帽代表感觉、直觉和预感。情感帽,形成观点和感觉的功能。记忆本能经验知识红帽的直觉举例

我戴上红帽，我不喜欢这个计划。我的预感告诉我，这个做法行不通。我不喜欢你们处理这件事情的方式。我的直觉告诉我，价格很快就会跌下来。关注点我现在有什么感受?

我的感觉告诉我什么?

我的直觉反应是什么?红帽：情感帽红帽使用用途征求团队意见

无法判断的时候对决策进行投票的时候红帽使用原则正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己的感觉。认可预感，但非凭预感作决定。避免争辩。须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。案例完成的可能性对于中秋活动我第一感觉是什么员工不肯参加的原因员工非常愿意参加的原因我想不想去做这个宣传员工喜不喜欢这个宣传员工喜欢哪种宣传方式中秋节将近，公司希望今年各门店的中秋活动员工参与率能达到90%以上，现要求你做一个宣传和推广，你怎么做？理智与情感的博弈红帽白帽白帽以数据及事实优先，红帽以感性直觉优先，因此，如两顶帽子单独使用时，白帽作单独思考时需排除红帽的感性推测。红帽思维与白帽思维的博弈A:去年中国的鸡肉销售量增长25%，原因是由于人们对食疗的兴趣和对健康的关心，鸡肉被人认为含有更少的热量。B:我要你做的是戴白帽，事实在是增长了25%，其余都是你的发挥。A：不是这样的，市场调查清楚地表明人们之所以买鸡肉，是因为人们认为它释放的卡路里少一些。B：那么你这里有两个事实。事实一：鸡肉的销售量在去年增加了25%；事实压到：有些市场调查表明人们之所以买鸡肉是出于卡路里的考虑。红帽思维与白帽思维的博弈黄帽：乐观帽代表与逻辑相符合的正面观点。乐观帽,识别事物的积极因素的功能。关注点

为什么可以做这件事情？优点是什么？这样做会带来哪些积极正面的影响？黄帽使用用途探求事物的优点证明为什么某个观点行得通（必须符合逻辑）检查忽略的价值，当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础，比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。黄帽：乐观帽公司希望在店内当天跑单最高的人，第二天可以佩带一个王冠的胸章，请用黄帽思维想想这样会有什么好处？让当天佩带的员工有自豪感；让其他员工知道做得好就有被表扬的机会；能够接受大家的学习；......案例用什么方式让员工主动参与到活动中之前有没有相似的活动推广成功案例可参考哪些员工会积极参与为什么要做中秋活动中秋活动能为员工带来的好处中秋活动能为公司带来的正面影响中秋活动对组织人员带来的好处这个宣传对于我或部门带来的正面影响中秋节将近，公司希望今年各门店的中秋活动员工参与率能达到90%以上，现要求你做一个宣传和推广，你怎么做？黑帽：谨慎帽意味着警示与批判。谨慎帽,发现事物的消极因素的功能。关注点

它会起作用吗？它的缺点是什么？它为什么不能这样做？这样做会存在什么危险？黑帽使用用途对事实和数据提出质疑指出不符合逻辑的方面指出未来的风险与可能发生的问题黑帽思维是一种强势思维。

可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。黑帽思维应该提出应对方式。黑帽使用要点黑帽建议使用范围采纳意见时：需要改进的方面是什么？制定决策时：可能遇到的困难是什么？采取行动时：存在的风险有哪些？总结经验时：经验教训是什么？和黄帽使用：一个强大的评估工具，通常用于黄帽之后和绿帽使用：提供改进和解决问题的路线图黑帽使用原则案例在宣传过程中会遇到什么困难这个宣传是否存在什么风险哪些人会不想组织或参加中秋活动以往活动失败或不受欢迎的原因员工不愿意参加中秋活动的原因开展中秋活动，对企业或门店会造成什么影响开展中秋活动，需要做最多工作的部门或岗位有哪些开展中秋活动，对员工会造成什么影响如果有员工想参加但参加不了，是否会造成投诉如果宣传做得不好是否会对我造成影响中秋节将近，公司希望今年各门店的中秋活动员工参与率能达到90%以上，现要求你做一个宣传和推广，你怎么做？我觉得员工不喜欢参加，因为活动很无聊积极与负面的博弈黄帽黑帽黄帽思维是积极正向，而黑帽思维是负面的，因此，在考虑一些新的想法与改变时，通常优先采用黄帽思维，然后用到黑帽思维。黄帽思维与黑帽思维的博弈绿帽：创意帽是创意的颜色。创造力之帽,创造解决问题的方法和思路的功能。关注点我们的解决方案是什么？还有其他可选方案吗？我们有什么创造性的想法？我们怎样才能克服黑帽提出的困难？绿帽使用用途寻求改进摆脱束缚寻找创新绿帽：创意帽绿帽使用规则寻求多种新想法克服思维定势防止从上，从众，从习惯的倾向认真对待所有建议注意力在改进而不是判断将荒谬转为诱因，顺势思考平衡黑帽子思维的主导地位案例我们可以通过哪几种方式做宣传推广有没有更吸引员工关注的宣传方式如何让工作人员可以乐意参与到准备工作中针对以往做的不足的地方，我们可以做出什么改善除了宣传推广以外，我还能做什么配合目标达成还有什么方法能让员工期待参与中啾活动如何让员工也参与到互相推广传播的行列如何带动员工一起出谋划策如何让员工在活动前就有参与感随机输入关键词定位创新法中秋节将近，公司希望今年各门店的中秋活动员工参与率能达到90%以上，现要求你做一个宣传和推广，你怎么做？蓝帽：指挥帽关注点

我们应该从哪里开始?

我们的目标是什么?

通过什么方式/形式?

应该用哪些帽子?

下一步该怎么做?

我们怎样去总结?

最终需要产生一个什么效果？思路的引导蓝帽使用规则任何成员都可以戴

引导讨论，控制过程集中和再集中处理对特定种类思考的需求。指出不合适的讨论现象随时总结促使团队作出决策引导大家达成结果蓝帽：指挥帽蓝帽使用原则

在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维。蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。

主持人一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人。蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。蓝色代表思维中的思维，作所有思维的指挥及整合！案例公司的目标是什么我的目标是什么我应该用到哪几顶思考帽我应该先使用哪种思考帽帮助我开展下一步我应该怎么做总结回顾所有与问题相关的信息哪些信息属于有效信息这些信息能帮我实现什么功能最终我需要做的是哪几件事最终可以达到什么效果中秋节将近，公司希望今年各门店的中秋活动员工参与率能达到90%以上，现要求你做一个宣传和推广，你怎么做？章节3六顶思考帽的使用搭配事实角度推论演绎角度常规角度创新角度评价角度方案角度理性逻辑（左脑）直觉情绪（右脑）正面角度负面角度内容角度过程角度认识问题解决问题的角度使不同的想法和观点能够很和谐地组织在一起，避免人与人之间的对抗六顶思考帽使用建议通常情况下，避免在开始使用的帽子通常情况下，避免在结束使用的帽子会议讨论时建议使用的帽子任意指定帽子书面汇报工作时建议使用的帽子避免建议小组案例讨论15分钟小组讨论针对抽到的问题，大家讨论要用哪几顶帽子，然后一人扮演一个帖子角色进行讨论，所以有人均需听蓝帽子的指挥红帽黄帽蓝帽绿帽白帽黑帽题目：……本组的帽子组合：白、红、黄、黑、绿、蓝过程控制：1.在白帽发表环节，A加入了红帽信息，已作提醒2.在红帽环节，B作了原因解释，已作提醒3.黑帽环节，D提出的观点，受到其他学员的质疑，已作提醒关注点是什么？我想到了什么小组案例讨论15分钟小组讨论针对抽到的问题，大家讨论要用哪几顶帽子，然后由蓝帽安排现在是什么帽子发言，然后全组作为同一顶帽子发言红帽黄帽蓝帽绿帽白帽黑帽确定白帽信息A：….B：…..C：…..D：…..E：…..A：….B：…..C：…..D：…..E：…..A：….B：…..C：…..D：…..E：…..A：….B：…..C：…..D：…..E：…..A：….B：…..C：…..D：…..E：…..题目：……本组的帽子组合：白、红、黄、黑、绿、蓝过程控制：1.在白帽发表环节，A加入了红帽信息，已作提醒2.在红帽环节，B与C有作了原因解释，已作提醒待定白帽信息C：…..D：…..E：…..两轮讨论的感觉有什么不同六顶思考帽使用的场景-制定初步方案的一般步骤蓝帽——思维任务是什么？白帽——对内容我们都知道什么？绿帽——我们能想出什么主意？红帽——感觉怎样？黄帽——有哪些优点？黑帽——有哪些缺点？如何弥补？六顶思考帽使用的场景-工作思考初步方案蓝帽——思维任务是什么？白帽——对这个情况我们都知道什么？绿帽——我们能想出什么主意？六顶思考帽使用的场景-针对某一事件快速评价蓝帽——我们能总结这些优缺点吗？黄帽——优点是什么？黑帽——缺点是什么？六顶思考帽使用的场景-研究现有问题进行改进绿帽——我们能想出什么主意？黑帽——缺点是什么？六顶思考帽使用的场景-某一事件的解释方案蓝帽—