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文档简介

河南省产高档卷烟专项调研方案(讨论稿)一、研究背景及研究目的在省委、省政府和国家烟草局的正确领导下,河南省烟草局党组带领全省烟草行业六万多名干部职工,高举“团结奋进、务实创新、发展‘两烟’、振兴河南”的旗帜,大力发扬“自出难题、自加压力、发挥自己的优势,走出一条自己发展的路子”的豫烟精神,使河南“两烟”大省的地位逐年攀升,烟草行业已成为河南经济发展的重要支柱产业,并且目前已经拥有一批得到广大卷烟消费者认可的卷烟产品,这些卷烟产品在内在质量、包装、知名度、市场覆盖率以及单箱税利等方面都有较大的发展,但是,现有的省产知名卷烟,相对国际和国内知名卷烟品牌而言,无论从经济指标分析,还是从技术指标分析仍然存在相当大的差距,为了实现省烟草局“育大培名、做大烟草”的宏伟目标,提升精品名优卷烟的销量,夺回省外、国外高档卷烟侵吞的市场份额,闯出一条名牌兴企之路,河南省烟草局委托河南省统计信息咨询中心进行“河南省产高档卷烟专项调查研究”。本次调研通过对消费者和部分经销商的调查以及二手资料的收集,旨在为省烟草局确定省产名优强势品牌提供决策依据。本次调查的目标具体描述为:1、通过调查不同类型、不同消费层次的消费者,摸清我省卷烟消费者认可的零售价60元/条以上的省产卷烟、国外和省外卷烟相对集中于哪几个品牌?2、了解消费者对省产高档卷烟各品牌的质量评价(包括内在质量以及包装、装璜等是否对消费者具有吸引力,主要与省外卷烟相比);3、评价省产高档卷烟的价格是否合理(价格和价值是否相符,批零差是否科学,对经销商有没有吸引力等);4、探究卷烟消费者吸烟/购买的心理动机、行为习惯,寻找省产高档卷烟发展的机会,了解不同省产高档卷烟市场的发展潜力、变化趋势和竞争态势,探讨今后一个时期全省高档卷烟需求的趋势。缝二、流研究聪内容类:遵(一波)、狸对消迅费者投研究谁的主娃要内碌容:巷1念、高纪档卷嫩烟消她费习真惯夫消费洽种类烤消费师数量搭偏好错口味且消费宿场合羡2祖、高踏档卷老烟购轰买习学惯此购买般的种惨类营购买凡的频兽率烛购买佣的数宴量劫购买狠价剑格播/矩花费躲3扔、对蜂国外觉和省失内外嘉高档愧卷烟麻市场有主要机品牌住的态附度攻总体恶评价叫(品否牌知册名度拖、广夹告知殖名度迁等)前对品钉牌特凭性,盛包括涝包装例、装删璜、雁形象萌、价迅格等好方面办的评踏价距强、志弱势赢分析抢和改肉进建握议你4兄、消请费者酷特征睡全部恢消费考者特陪征详高档累卷烟饱消费择者特巩征漫省产貌高档欢卷烟转消费个者特鲜征躲主要移品牌症的消勿费者仍特征必(二兰)对霜经销弓商研翁究的浆主要菠内容刘:亮除将势消费瞒者部臂分调体查内反容对岁经销榜商进肉行测右试外类,在喊以下睛方面除做深案入了欣解尸:鞋品牌陕评价丹销售忧偏好这产品悟吸引产力只厂商异促销聪情况却价格列以及摊批零璃差的钞合理糕性械趋势灿预测趴三、栋调查余采用币方法魂对高冒档卷厉烟的烘认识疗及看搞法来萄自社蜓会不搏同层稠次,拆根据蓬本次芬调查治的目包的,谷需要跑对包色括轻呈重度数消费珠者、床潜在敞消费叛者和忧各类灯型经催销商客等进鞋行调以查研心究,摧这样识一来餐,单储一的亡调查办方式呈就满核足不袄了我银们的通研究唤需求爸,就偷要利渴用多尺种调等查方见式,栗深入尼挖掘纷各类率型群汤体对脏高档剥卷烟钟的认在识、腰看法感和现卷实需法求。断本次粱调查摩拟采廉用焦凉点座怎谈会谢、入叮户调否查、胡深度撇访问垫三种络方法这。即纪:对零消费险高档暗卷烟萌的部总分消评费者朽及部责分经味销商钟等采钳用焦颂点座情谈会颗的方怜式;万对中缠、高限收入担层和茫普通站工薪殿层的牙潜在肆消费吸者和弄现实危消费栗者进珍行分淘层随泄机入境户调紫查的挡方式泳;对阿烟草堡专卖司店、拉经销配商以那及各冠类经睡销烟舞草的香场所效进行丹专题钉问卷就的深腥度访涨问。钩四、微调查稀范围戏和样煌本分肠布鱼(一酿)定妙量入伪户调械查壮根据费本次嚷调查糕的目屠的要危求,帮在调见查范虾围确篮定时柏重点验考虑遣了以咸下因吉素:狡1所、卷案烟消玉费区卸域性胳较强专,分肿配样怖本及胁选择逐地理膛区域达时加福以考富虑;蚀2捕、殃高膀档卷宝烟消诸费群瓦主要向集中红在城惹镇非茄农疤业居迷民群秃体中矛;塌3龙、对跃高档亏卷烟拦的评丧价是不全社殖会的烤评价银,调伯查应红包括榜潜在锻用户浪和现筋实用摔户的潮评价月;六4蛾、高后档卷弱烟消假费者高占卷隐烟消绑费者吹的比段重较阻小,炉但调州查目恐的决费定必升须完躬成一沃定数检量的套高档嘱卷烟针现实桐消费熟者,观为此蜡,此赖次消出费者推调查柜范围厕拟确秀定在骑省辖宫市市因区及毛部分蜘消费勿水平及较高环的县仅级市领及县砖城非义农业急居民宫中进条行,鸭另外惕需要末设置台一定到的消堂费高舱档卷疮烟的她配额榜,在仗随机得抽样毫中如蔬无法喉完成灿额定铲样本勉时,集则采趣用单柿位、庆家属局院门汁口拦盖截直座接寻盲找目抓标被界访者胡进行俘访问计。降本次斜调查倾样本带拟定趋50戒00艰户,误各市枕县依叔据当庸地的疼收入所状况辜有一上定的挤配额槐要求篮。吨各嚷市女调查驱样本辈分布化按打20弹0打0滑年底遍非农摧业人悄口数裕量进辛行分听配,猜同时燃考虑好居民眼收入蛛水平烂和消妈费者严卷烟虏消费扫习惯叫,嫂具体飘抽中明城市昌和样起本数钢如下稠:纵城残市俘市区寇非农膨人口去数左所够占比侄例布样本罗量施城蓬市系市区滚非农钻人口矩数吊所占娘比例屠样本珍量步郑鼠州苏15酬15口36筋4誉60章0捧南咱阳毙49蓬04炎33蜓20话0怜开储封颗57智48猛95骂35习0案商仗丘仆31核78惰27咏20哭0北洛浓阳恭10漠15登16绑2财35节0舅信薪阳猾37脊26肝40掉20翅0露平顶谅山锄63可58算96禁30田0杰周骡口法20旋03饼53肉20回0疗安兆阳突53存51宅80唤20慧0夕驻马屡店猛20寒86桶18挡20班0恰鹤谢壁腹28访45灶91警20沾0宽济愧源况24喷08额41厌20通0茄新抗乡酸58旨57伤28帽20市0甲巩钻义羞12忘52盾28腔10旦0严焦繁作亭54东67杠93包20话0苏灵跑宝淹11蚀47冠93苦10伍0抛濮俱阳岔29皂34构16徐20削0洋邓绣州砍12稀15袍76两10效0辜许柳昌披28吨26嘉04骗20企0旋永练城秃12绪25您77录10比0债漯半河翠31争38悔49穗20眨0后固蒙始铁15侨78飞27驳10妇0泰三门菊峡葱58六32皂34画20楼0留镇革平辫11定40谷89宇10虽0俯(二响)深兔度访辛问:利地域梅范围乓同入秋户访剑问挽却桐赵物偏惠乞悉淡短吗剑汽爪烟草植专卖迅店:宏每市音5象份;疮烟草闷零售红商:技每市爪5茄份;掠高档析饭店舰、酒炒楼及吊高档圾娱乐谜场所志:每咏市袋10环份;侨企业即(公址司)鸟公款密消费筒及行订政事容业单娇位公烧款消根费负万责人瓦:每卧市凡10私份。评(三时)焦蜻点座涝谈会樱拟在禽郑州珍进行担5租场(修每孟场快8-沸1芬0美人)撕:烘高档骆吸烟相者分披配额凡2赴场(并按年日龄分渡两场备)却烟草丽零售水商分丘配额荷3添场(膊零售椅商一凑场,粗高档仆饭店斧、酒品楼、竿娱乐情场所柄一场川,企低事业僻接待俭人员厚一场倍)衣五、伴合格岸被访槐者定村义:罩由于眠此项房目是宜高档刃卷烟习消费童的挺使纱用与桌态度签研究携,总筋体需事要描阔绘高籍档哨卷烟准市场苏的全店景,泼目标叛被访物者能婆够代坐表抽狠中区闹域各忌个层甩面的肯消费捕者,卖在访赛问对载象的伟选择缸上,仿力争拌有较嘉高的琴覆盖誉水平诊,因减此合棚格被轿访者唐的遮定义孕为:合1凡、入证户调遥查被灿访者袍:胞●筹18寿-6宜5隔岁,例当地建常住犁居民跟;另●谎平均筋每天家吸卷向烟斜1迎支以洗上;瓶●堤本人若在过缘去半秋年内斧未接冒受过酒同类仇市场薪调查栋;闪●衣本人气及家咱庭成京员没拿有在槽相关普行业础(如雨烟厂画、烟司草公混司、萍卷烟淹经销罚部门抽)工柔作;防2截、烟未草专滴卖店别:枝指烟厌草系豪统直设属的废批零毕兼营给卷烟兼经销哀商,施访问僚对象范为业炊务主哀管或潮经理拆级人驻员。衫3啊、烟呼草零兴售商唱:眉指有跪《烟芦草经榜营许骄可证程》并牢经营颗有高诚档卷宣烟的浊零售帝商,靠如百轻货店启、食说品店奉、超射市、乡量贩嫌店、嘉售货渣亭等荷;访粪问对归象为休业务悼主管煎、营丢业员丛、店漏主等辈。串4隶、高尤档饭洁店、尸酒楼较:难指当盲地档体次最数高、畜影响酱最大廉、客价流量开最多勉的饭誓店、汪酒楼骨,访劲问对糖象为堡业务挂主管凯或营庄业人春员。价5桌、高漫档娱罢乐场村所:悄指各激种俱功乐部韵、夜匀总会漠、歌上舞厅奏、咖司啡屋绕、高笨档茶只社等顿有经怀销高蓝档卷灵烟者腥,访烈问对缸象为腿业务表主管辛或营晨业人晌员。五6言、企贡业(言公司趁)公还款消尊费、子行政淘事业脏单位狂公款丝消费槽:折指在搅单位贩负责躬接待偏业务洗的办余公室祖主任长、行党政处遇(科素)长愧、后窃勤处筐(科月)长唤等,冈访问楚对象协最好模个人届也是饲吸烟伞者。犬六、忘时间吐安排僵:斗在项播目确约认后琴,所匠需时畏间安秤排如佛下(央以下间时间侮按工锈作日童计算匀):值内哗容亡时盾间亲初步席问卷山设计酸,编逝码,观问卷项试访困1全周懂试访偶总龄结酱/透问卷监调整旋1恨周杀实地胃访跃问枯/旨复核浩6叮周瞒事后婚编码狐、录缴入嚼1兆周(岩实际饺操作诵时可爬提前遗进行蹦)颂数据勇分析搁、报庸告秤2洒周笑合计盖1滑1清周奸七、杜数据均整理次、分悲析方象法及妨调查粱报告炒1娇、数排据的勺整理坑:侵每一沸城市耕调查瞧结束浊后,咱对该姻市调爪查问与卷完坟整性险和访巾问质莫量进霜行数醋据检驰查、倡校订铺;牌对问喊卷中钱封闭魂问题晶的玉“膝其朵它卸”鸦项及砖开放捞题进握行编择码;授设局计捷录入泉数据慢库结舱构,董计算问机二肚次数覆据柿校验域录入象;滑调查辜数据旺进行胆有效剩性、高一致旷性和控分布救性审丽核;王调查葵数据第统计网预处卖理;芹制定麦数据秧分析辅的初坛步方哀案。芳2良、数蹲据分右析蜓方法装:播采厘用忧SP喇S贡S陡统计依分析坐软件竭,根黑据此行次研朝究的正目的渴和性匙质,盒使趟用频涛数分椅析、恶多维雨偏好吹分析称、对煎应分泳析、相结合乎分析甘及多蜓元回够归分必析等弹统计券方法院对数割据进矛行分疏析。誓3霞、调骆查报超告:遵根据大宏观娇背景资资料搏和本姨次调归查的干定性筐、定逃量资走料,暖在综尾合分绳析和委统计养分析轰的基厉础上崇,汇役集统穴计研较究和颜经济蛮研究粘的成竹果,影形成瞒调查嗓数据琴报告歌。最傅终转罚交的宽成果毕形成宿包括粥:青演示去报告蚊由公乘司研忠究人欣员将爸此次者调查珠报告摔的主骗要结鬼果,窜以纲订要、傅图表谎的形哨式向甩省烟悟草公嫩司管洪理层萍作演壮示报别告;橡书面沸报告辱《河倦南省极产高轧档卷漏烟专睁项调挽研综件合报屠告》黄一栏式免××约份,头并附姓全部翻调涂查原煎始数栏据光横盘午1拿张。篇调查免报告冬的主改要内郑容框跨架如遣下:海①断、研款究目递的和晨方法蛇;咬②俊、研掌究主秀要发正现;眉③赔、主姓要结搏论;择④摧、技也术报鱼告;舌⑤条、附霉录做八、尽项目售费用师(待或定)元九、岸调查桶组织层计划赞为确超保本波次调絮查圆岸满完丧成并境达到协预期毯目的足,特拨制订见下列事计划手:简1获、成阻立项畏目研狗究专贸家小指组,蚂邀请驶客户绒参加越方案旗、问祖卷的反可行胜性研岭究与姨论证表,对祥调查福结果伪进行蜻科学玩、深艺入的国研究拨分析滋;锯2搂、成售立总陶督导有负责幕制的项项目受现迎场控呢制小碎组(辞项目向一旦捎确定添,报陕出项原目组辫名单蠢)沈3凝、进没行试较调查炎,编制写培叹训提局纲;卖4紫、认程真做遥好各轧级访模问员向培训水工作麻,严您格执罩行质歉量控势制方洪案;咽5疑、为绕确保饿在规闲定时绿间内成完成嚼项目桃,狼分遗×疗组,肃每雀组恳×慨位督纹导倡共蹦××壮位督适导同都时开继展工件作;丽6荣、邀灵请客庆户全近过程峡参与抛,在调共同瞧了解辽情况半的同羡时,据监督算调查蝴按方们案实箱施,尊保证监调查折结果梦的真炊实、递公正姨。附:脉本次公调查惯所使帅用调茂查方洞法的乎介绍渗及其鸭运作蛇流程舞调查配方法送的介漆绍富一、旱入户用调查撕入户摊调查喝是根题据科控学的旅统计虎方法柜,以纵人口捉比例幅为基示础沟,按酬照一旱定的曾统计忧方法龄,随爬机抽垮选居猜委及马抽中丈户,误由经可过培惜训的馋访问绳员携停带问戒卷进琴入抽居中户其家中掩与被暂访者田进行美一对评一访韵问的肚一种领调查并方捡法。逗此方帜法是在目前遵与国毒际接弦轨的县市场扫调查添方法郊中最核常采向用的盗一种漏方法拌,它员能够恶客观蔽如实归地收疫集被简访者价对层行次较孙多问利题的际详细袜看法轧,准怜确率称较高惹,由五被访新群体谜推断缩总体愚的可拖靠性若也较粗高。模入户磨调查蹄的主私要优咬点:架1桐、可傲望获予得具均有代乘表性容的样施本;煌2军、可候望获彻取较变多内锻容、窝较深萍问题丈、较专高质腹量的汽数据南;闯3围、具龙有激吃励的淘效果矛,被书访者闭易于泻配合贫;耻入户纱调查侦的主腿要缺炉点:打1锡、时谎间较辫长霞、费土用相去对较钉高;翼2仗、某乡些群己体的必访问蕉成功宰率低寄;缩3乒、实驾施质岗量的死控制女要求厦较高具。哗二、帮深访节:琴软寄盒坦洪返箱屑角险榴引摧猾拌朵国汉风许伟火厌症舟放参厕盾劣观饿住拉恳位乳胶西骨汁远屡深层串访谈咳法是冷一种丢无结猴构的诚、直恒接的哗、一疮对一抬的访厘问,备在访眯问过彼程中摘,由絮掌握碗高级仿访谈斧技巧曾的调输查员烛对调第查对约象进性行深强入的熄访谈坏,用迎以揭不示对珍某一截问题文的潜姑在动阿机、织态度葛和情随感,霸此方缝法最饿适合歇于做格探测停性调象查。坏常用艺的深闹层访极谈技锹术主但要有丰三种疯:阶陷梯前赏进、胆隐蔽礼问题甚探询家和象盘征性赚分析疮。要鲜取得遥访谈游的成类功,喘必须大在访旗谈过下程的阁各个叔阶段俊和各筝个环贸节中爪掌握律一定普的访风谈技俱巧。赌深层帜访谈茄的优苗点:艘1非、能皂比小赢组座腹谈会盗更深贵入地桐了解拉被调演查者仇的内妈心想耕法和闹态度;晒2们、能哈更自识由地愉交换呜信息耀,常得能取晌得一墨些意老外资抱料;鸣3丝、便芒于对类一些追保密那、敏辱感问磨题进派行调插查;粱4卡、能含将被哲访者瓣的反牙应与颂其自漆身相现联系赚,便植于评勉价所倒获资音料乘的可猛信度帐。坐深层骆访谈除的缺知点:晌1僻、调粥查的志无结族构性骨使这梯种方曲法比修小组氏座谈姨法更画受调槽查员悠自竭身素左质高慢低的仪影响画;砌2松、由北于访柏问时鬼间长云,故甩所需茧经费谁较多溪。贺三、都小组伐座谈腹法你小组迫座谈京会,萄又称甜焦点凭访谈泡法,贫就是拳采用园小型融座谈旁会的飞形式咐,挑楚选一费组具信有代犯表性墨的消敏费者连或客俊户,旱在一在个装堂有单理面镜鞋或录戚音录激像设底备的判房间争内(填在隔稀壁的济房间秋里可粮以观踏察座概谈会坟的进腔程)弦,在斯主持欧人的旦组织弱下,慌就某嫌个专竟题进永行讨矛论,阳从而圈获得嗽对有弱关问践题的龄深入忧了解烦。小挨组座较谈法杏通常智被视建为一唇种最文重要现的定搬性研余究方晒法,宵在国值外得评到广恳泛应疲用,境我国局近年奶来许隶多调些查机兵构在语市场裹调查辈中也集越来暗越多芬地采企用了祥这种幅方法斥。慰采用休座谈踪会搞毛好会芝前准您备十境分必浑要,甘应注蒙意:观1运、确掌定会壮议狸主题奇,设枯计详越细的伶座谈写提纲米。提狂纲通宁常要撑在调烦研者往、客旱户(楼委托望人)凡与主熟持人哲三者忧之间桌进行惕研究长;蓬2单、确腔定有届经验朝的主米持隶人;墓3扒、选叨择参淘加人勿员。豆对参趟加者召应预张先筛好选,侦要考划虑他五们的陶相剃似性额和对愚比性茅;柏4链、组牙织和旱控制戒好座墨谈会论的全采过程情。锈小组颗座谈通会的真优点愉:舌1丝、资基料收揉集快马、效咸率高螺。因底可同依时访滤问若冲干个洋被调腐查者搂,触这样稍就能纸节约失人力裂和时纸间;漫2芝、取骄得的凯资料岛较为谣广泛享和深矿入。满由于堡有多梨个被谁调查马者参东加疯座谈米会,危在主颗持人绪的适百度引逐导下醒,能休够开拥动脑百筋、驴互相馆启发尤,获赖得大肠量及惊有创调意的秋想法跳和建老议;窗3衣、结绘构灵址活。流小组污座谈光在覆工盖的瓦主题干及其固深度番方面近都可密以膀是灵殃活的庆;乎4阁、能争将调滔查与轻讨论欺相结词合。炸即不段仅能犯回答武,还婚能探抓讨原杰因俘和寻雷求解绑决问寿题的冬途径梅;循5戏、可表进行日科学嫩监测蝴。小劈组座亭谈法庸容许借对资西料的结收集薄进行跌密遵切的立监视素,研报究者劝和客穷户可博亲自浪观看房座谈岔会现兼场讨膏论的图情况西,并摩将其纳录制闲下来餐,供研后期庭分析络之用宰。磨小组岩座谈救会的颂缺点涌为:形1冬、对粱主持殖人的善要求公较高伤,而雀挑选餐理想桥的主织持人湿又往丧往是绑比警较困深难的商;站2糠、因蚕回答勒结果束散乱口,使惊后期潮对资便料茧的分暴析和左说明烧都比友较困难;留3削、有闹些黎涉及蹲隐私亭、保百密等忽问题得,也痕不宜暂在会证上多偶谈;隆运抚作所流关程忧一、月项目紧前期朗的准倘备阶京段荒(一迷)确嗓定项拿目负越责人下,由剥项目斤负责拌人与播客户初联系胃,了喷解项委目的棉具体槐要求糖,包姨括项出目培浮训时贸间与蓬实施味访问弓时间哑、样纯本量铅、抽节样方汤法、引人员顾配置广、需望要访挨问员域人数概、项裤目运让作方专式。边(二垫)与怖客户锁签订撤项目利协议演书。夺(三隙)在室规定峰时间放内完当成访凑问员益、复第核员佣等人棋员配纵备,目数量凝和质共量必点须符刘合要变求,另并对赔配备伴人员往进行灶明确滨分工搜。渗(四伙)按盲要求捆进行油抽样童。词1猾、提冻供与蝶所做帝项目推有关榴的基农础资痰料,眠如抽谊样框衬、人盏口等域基础伐数据杆、居攀委会乓情况贞、品挖牌资源料等俗;鸣2行、组笨织抽改样;泻3络、抽绒样复停核(尸抽样瓣复核贸率府达奏20吴%毒);测4终、抽暴样地台址的毁整理逗方法膏和使炉用方宝法(役按具金体项丽目要轰求顺里序抄落录在托入户污登记扶表上僵,画蜓出详世细路傻线图崭)。热(五鹅)准弃备项指目所扬需的吵全部陶资料谎。小1代、矛肢逐圣省异艰锻岔线牛构赛犁2亚、武准备具项目况控制胡资料指:陪弱访问厌卷、号入户唇登记匆表、再复核火问?侵卷、蚂访问曲员情湾况登厕记表漠、问河卷产祥品收额发登富记表粒、手兄工祥统计读表等宜,要凶整理岩妥当干、数宝量备饰齐;骂3际、进特行问慕卷处网理:桂编号触、随谷机拾号、脱功能萝句产转品循颤环等那;盖4莫、妥尼善保槽管好初测试患产品礼(如堆收到革测试宜产品寇时,侧应当肺及时疤清点栏数量烛并呈漂报客杠户进仔行核拾对)每;呈5屿、购饰买礼代品;途6友、准嘉备好奸项目雾所需杠要的排访问绪工具小及其轨它物壳品。名(六恩)接澡受客社户方稿面对裤项目黎组成赞员的弊内部怎培训挪以及凡对各眯项准吃备工荷作的剂检查聋,并炭对不结符合燃之处颜进行胳修正特。缠(七告)对续内部肝人员柔进行朽项目迹培训令(要捕求有瓣:项兔目特贝点、滥进度谁和质薯量要晌求;咱串讲集问卷芬,如童有开舍放题盯,则偷逐题积讲解鞋模糊主答案语等)芽。口二、阅项目痒培训蔬阶段国:押(一川)由胶公司森项目跳负责越人(枕或由绢督导叨培训染)对柱项目玻进行粗培标训。魂1球、组突织全定体人略员准叶时到少会,霞复核福员不舞参加翠项目穷培训万,反俘之,挠参加杆了培杆训的虫不能星做复旬核员科;参遣加人扎员:范项目耐组赴全体伶人员僚(访态问员站、督坡导、克陪访拔员等陈);更2摇、强榴调保丰密要比求,侨制定融保密悄措施童,做艺好保怖密工笋作,员严禁承丢失鬼问卷劝、概揉念卡各、产测品等查一切没与项籍目有兽关的小物品扰及乘资料符严禁贡将项泻目内衫容透笔露给术任何正与项寄目无赔关的调人员晃;世3阅、仔养细讲抚解问防卷的喜每道侵题目蚀及记袜录方填法:谷①脱随机临表的心使用旁方法桃及记块录方穴法;鞋②膝开放射题及企功能糠句的芹追问晓方法嘉与记姻录方映法;射③吓牌子协表的忧使用耀方法猴及记型录方局法;洒④落背景邀资料缘的问捡法及炕记牙录方凳法。挂4财、讲盛解以份前访断问中师出现萌的问虫题及义特殊届事件会,如莫拒访绞等县特殊弄事件志的处佣理方极法,吃应变茄措施养。腐5晨、讲漠解入楼户登梯记表送的使绍用方保法及故记录辣方法讯。线6芝、强我调项推目要深求及迁注意端事项宪(包南括访栗问时妹间、检项目街进度拳要求故、访没问方捆法、密概念配卡、雨照片利等按救规定诞方法关使用腿)。渠7册、将清访问驻技巧越不过查关的遍访问亩员挑警出来倡进行莫再培锹训,甜培训绕后仍栏不合扔格者拌则需萝更换萍。专(二锁)模塌拟断1熊、问醒卷讲油解完足成后交组织发模拟盈。模铃拟形蠢式:写将访吩问员贿分成绞若干震组,拆每组政访问柳员人请数最谊多不治超泄过窑6济名,味各组倚有一蹲名有急经验取的督拣导参勒加割,以晓被访象者身加份回培答访位问员浙的模弟拟访冤问。圾2枝、模污拟注索意事卖项:先①啦每个浇访问燕员都石要模橡拟到蜓;百②香重点魂观察群访问从员对从采访棍技巧锐的掌吃握情呼况,夺如:挠是否坡按原亚题提竟问,婚是否天读过木渡语即句,乌是否汇存在版诱导球,对都单选沾和复先选题究的提壶问方乘法,网对开阴放题

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