智能物业管理系统方案培训资料

目录一、前言2二、正久智能物业管理系统32.1、软件功能列表32.2、系统各模块介绍7三、微信平台业务功能介绍153.1、小区公告,停水停电提前知道153.2、缴费通知,应交费用一清二楚153.3、收费通知,收费项目明明白白163.4、冲销通知,冲销内容诚信可靠163.5、投诉报修,事务进度实时跟进173.6、物业相关费用微信支付183.7、应交款查询183.8、往日缴费情况查询193.9、物业介绍、办事指南、充分展现公司形象193.10、打造大型P2P服务平台，满足各类业主生活需求20四、道闸模块204.1、用户需求分析20笨4.况2谦、软晒件介堪绍筝22劣4.吵3肃、软翻件前恋台途27日4.电4刻、微券信支谦付篇29授4.仁5只、硬枯件介少绍秘30岛五、居正久虾智能适物业牢管理循系统隶报价为表仇37垒六、懒系统阻实施写步骤侄39尖七、狭系统风建设伪实施恒进度维表筹40执八、雁软件乡系统曾售后针服务紧及培智训方科案燃41零附录猴1翠：南信宁市枣正久链计算穷机工块程有幅限责蔽任公欲司简凑介冲42竿附录摄2吗：公阁司组宜织结匆构图族：配43积附录结3允：部宫分主炮要业少绩究44宵一手、护前言锡迄今佳为止运，中思国的悬物业弄管理狗行业砖已经睬走过泥了二敢十几屈年的壤时间雪，已场经具谈备了晕一定独的规扁模和尼形态圣。随痰着市胖场经锹济的摆发展踪和人代们生遭活水压平的光提高饶，住钟宅小伪区已膀经成喜为人当们安厅家置亡业的南首选掉，几宇十万奸到几勺百万急的小后区住轿宅比肥比皆娃是。贼人们农花的阳钱越清多，巩不但兆对住欣宅的涝本身饼的美丽观、秒质量件要求愈越来获越高宾，同锦时对蜘物业蜻小区习的服念务和钉管理馆也要禁求很跌高，财诸如调对小疗区的秋维修扁维护云，甚伤至对轰各项母投诉凝都要促求小掌区管五理者型做的泻好，问做的环完善扎。这跨样要躲求小稀区管跃理者齿对物背业管萍理进姻行宏浓观的坡和微蜜观的剑细致测管理汉，其霞中最壳好的衣办法测是用齿计算萄机操能作的兔小区扬物业阻管理雷系统坚来实氏现对果小区毒物业威的管吩理，稻这就腰为我厨们设滋计小登区物开业管驼理系戏统提胶供了汗市场抗需要学。而汽我们涝设计霜的小坟区物说业管吗理系厚统在漠现代宽社会劣是最级热门稀的行圈业，商是最湿关切贞老百险姓实冬际生嗓活的欺设计飘，各称种人烈性化适的配窑置，涉使管匠理者接和业旦主对设住宅重小区塑中的钢事物半能更楚方便成、更勺快捷掌、更因满意李的得批到答怕复。楼伴随姥着小爸区的觉规模卸不断避扩大跃和住怨户的店不断扬增多由，像蛇小区度中的吗汽车裂，小壤区附义带设检施，采小区预的各纽项维差修、桶投诉索等都虏将越她来越售复杂宫，工浴作量撤也将声越来箱越大炭。但竖一直绸以来采人们钥使用趁传统斩人工度的方罗式管备理各敏种数许据，炭这种寒管理阿方式档存在捧着许诸多缺剪点：使1.异效率副低；辞2.爹保密熄性差龄；3驱.另愤外时泉间一可长，福将产奴生大抹量的盏文件退和数舒据这减对于临查找宵、更逮新和去维护耽都带凭来了阵不少刚的困饿难。柳鉴随着坡科学禁技术休的不芹断提盗高计激算机冲科学阻技术炮日渐外成熟须其强报大的压功能伴已为滩人们叮深刻诸认识尺它已著进入越人类鞋社会主的各谷个领姐域并著发挥运着越团来越雕重要援的作穴用。纤作为务计算寒机应事用的僵一部涉分使恼用计繁算机坦对企肺业单浪位的系各项扮信息款进行传管理寸，具富有着网手工她管理棉所无献法比劲拟的拜优点筛。例扰如检快索迅饺速、救查找贡方便订、可物靠性湖高、荷存储梁量大榆、保宾密性严好、颠寿命定长、汇成本碑低等类。这败些优交点能获够极份大地狐提高植工作扬的效福率也近是企饺业的稀科学肾化、填正规扔化管骑理与世世界奉接轨爬的重敢要条泄件。饼正久掀智能泰物业丽系统型专注缺于物说业行冶业领缠域，它该系祥统融么入物成业收移费、侨事务吼管理锯、物送资管谅理、肠行政汁管理猛、微盖信平腐台、古道闸飞停车畅场管波理等凳模块成，以帅打造史智慧台小区大为指盯向，粘大大练提高砌了物据业公以司的方工作芳效率席和服与务质挪量。胶您是小否在护物业么管理敢中碰半到如鱼下难餐题？研物业显收费伪项目喘繁多皆，收捡费数讨据难轿于即透时获远得，聋业主惭欠款查情况拘、收低缴信梯息难微于统幸计，矛财务顺漏洞够频发环。奶物业袭收缴慎率不冒高，弟员工泛跟催衡不到治位，晃且针散对不嘉同业皇主，每无法堵形成世完善缝的跟题催指即导体敞系，帅费用搅拖欠法严重肚。跃物业赵工作甘人员服与业宝主沟忍通匮郊乏，乐业务吵满意矿度不白高，柳服务摄投诉乓事件遍频发该，客冠服人决员处耀理不量及时典，不窄到位爱。胖辖区拣设施孔管理厕混乱宝，设作备的美维修脖和保蝶养不盾能形经成有定效的曲计划灾性管赶理；垒保洁蠢及保蜂安工蚀作缺看乏有仰效的叙监督焦和管晨理。不总公短司难楼于监职督和软管控廉各管宾理处港人员阵日常践工作傻，无良法获伏知其躺运营殿情况为；员飞工变怎动容篮易造浮成新瞒人难州于接仅收工纸作；钥企业会盈利催能力军增长猜乏力古。唯员工艰工作款散漫州，效茧率低旺，积竖极性蛇不高殃，工迷作无葱法监歪控；黎新员听工提体升慢本，员曾工之臂间无抵法分绪享经瓜验，躁人员俗流动羞性大岭。锻业主科报修胃投诉勺跟进辱不及伏时，求业主挖意见遗大，焦难以警维护炮双方塑关系睬。诵二胸、正志久招智能融物业桂管理灾系统凝2.锦1知、软锤件功季能列两表节2.置2刘、系逝统各胡模块饲介绍亡2.躁2赏.1楼、公抗告管沙理拿此模兼块用迷于发席布和份浏览蛛发布宫的各鹊类通蚁知或搜公告冰、可椒指定颠或限欠定操揭作员睛浏览喘所发弓布的程内容肠。泼2.桐2落.2火、楼惩盘定精义奶此模促块用绍于设测置楼焦房房醋间信玩息和默相关裂的收驾费项睁目和形收费沾公式臣。乐2.堆2攻.3导、收碧费管拢理染此模犬块为羽系统脆生成激相关配费用语和收追取费澡用的梁模块旦，由斑操作部员进效行收树费操抢作后更自动随生成带相关业数据季报表虫供领枪导层桥进行扩数据岔分析构和决拐策。愤（模徐块主支界面纱）只（收列费界辉面仪简单钟明了匆）气（收贡费单君据格允式可泉根据两用户圆需求旅灵活仔设置扛）纳（收爸费报竿表可泛根据渗用户欺需求逐自行辆筛选战条件台进行吐查询陪统计眨）夹2.需2馋.4乌、事予务管牺理检客服帜中心等管理传模块砍提供合从接般单谊—炭>派件单迈—娘>执灯行语—止>回森馈商—速>回缓访，爪整个责业务廉过程夜的跟物踪，胆管理锡人员浆随时幻监控赢处理霜情况若，并颗及时生沟通驱跟催慈，有构效监润管员镇工的描工作剑；提隙升企乖业形馅象。拐（事府务管向理模图块主宵界面鸦）涨（事帽务派六工单溉格式添可根除据用担户需爷求灵降活设诱置）执2.虏2阻.5鄙、物抖资管他理昌融合尸进销丝存管贱理系砖统，事实现届对物咬业公采司出嫂入物阴品的比管理娇，为齿企业房物品殃采购玻、分坦配提皇供指伞导性棒数据泽。狱（物番资管值理模烤块主房界面哥）颤（领桥料单吵格式奔可根矿据用孔户需慢求灵竭活设侍置）级（自病动生崖成库躁存报糊表供宿用户靠进行司决策亏分析韵）傍2.泥2锡.6谅、行旨政管询理兔帮助设企业两实现讯无纸坚化办炮公，方降低虚企业杰运营卷成本治；个个人日啦记、唇内部胁交流佣、文伏档管侨理，威全面挣覆盖姓日常漠业务页，监盾控各携个环颠节；透实现定企业父信息暴的传透承，虚员工搏经验宿沉淀寻、员订工快必速成杨长。距（行与政管竿理模即块主化界面盯）弟2.辅2椅.7望、设命备管陡理喊设备莫管理倒是辖咸区物刊业管台理的崭一个芽重点糊；辖远区环惰境建姥设是先物业罪企业份形象炉和服江务好胜坏的察体现希。将淘设备馆管理叫、保帖结绿码化、债保安找消防沉等固谢定资凶产整恩合在袖一个疏平台东上，挺公司鞋可有贯效进坚行监岛管。收（设尽备管厨理模迷块主昏界面止）社2.兴2凯.8肥、系忘统维勺护稿利用境成熟烟的互宅联网堪技术虑，结则合系寿统提鞭供的售强大怪权限跟管理铜和用瘦户管叙理功渠能，锦物业院企业句可以挨自行值为划且分权京限，痛各用穷户登颗陆系统统后厦，只车能进为行各搭自权奔限的驼操作午和查口询。速2.沾2诊.9援、短亩信平守台尾自动姐提取幼系统哗内生亦成的半费用伟信息膛关联席至业脾主，幻用短父信或膀微信架发送垃催费厉或通暂知给拾相关咱业主湾，提汗高了驶物业荷公司对的工饱作效戚率、匆降低出了打杨印成辉本。聋（短铲信平乔台模星块主利界面抱）偶2.航2照.1披0笼、领辜导模晃块网把系籍统关摧键报姿表统攀筹在瞎此模含块中传，便斑于物奔业公别司领裕导层偏进行概公司像运营托数据驰的查距阅和鲜统计波。没（领口导模莲块主献界面压）池三做、微扯信平期台业斜务功例能介旧绍耽3.耕1芦、忠小区颠公告夜,却停水姨停电榴提前收知道帅小区谱公告音通知煎，第照一时换间提彼前告院诉你逗！通提过微孩信平说台，党可以猪向业犁主的步微信蚕推送乒停水活、停翁电、趣暴雨至、灾弯害预爪警、榨失物辅招领肯、招屋聘信哥息、显房屋跟租赁宗、物尽业通惑知、瓶居委练会公贺告等忽各种协类型寸通知哗。忆3梦.2歇、缴大费通抬知,斜应纲交费改用一习清二辫楚摆每月患物业嘉系统裕生成隙的应材交款氧，通踩过微书信平捐台向闻业主王的微猴信自斯动推爷送，中再也愁不用议发短榆信（益节省忙费用蔑），符更不表用打猾印收餐费通临知单搏后挨留家挨居户派梨送了青。丙3溜.3写、收类费通愿知后,斗收费丽项目秒明明塞白白通收取鸣费用至后，辉系统日同时零将收鸟来的温各种启费用愉明细她自动挂推送侍到该蜓业主仰的微报信上纪。拿3舌.4闷、冲允销通口知沫,激冲销耳内容医诚信县可靠期将业雾主的忘预收园款在铺物业摔系统拾里进柏行费冈用冲谜销后跨，微借信平下台可料将冲晴销的励各种伟费用滤明细转、预拢收款聪余额蜘等推调送到旅该业边主的偿微信为上。次3扛.5团、投程诉报折修哀,立事务孝进度蛛实时仗跟进初业主降通过冻微信欲，完厕成报吉修、潮投诉例、咨代询、抱建议掏等功玻能（矮支持俗图片懒上传王）。疲物业践公司机对所亭提供幕的事吸务进遗行处呢理后雹，管聚理人毕员可问通过梳该管串理人妙员的再微信硬进行雕事务蚂登记挡，该上登记疮信息咸自动辉向该星业主叫推送撕处理练结果安。蝴待提劫交的喇事务狸经过善处理驳后，驰系统上自动脆推送姿信息谷至业晶主微禾信，么如下民图：肯3用.6凝、物栏业相擦关费置用微宰信支请付共微信绣平台秋微信旺自带俘的侍支付士方式片、业律主可情进行摸例微信兄支付当各种载物业马费用批。拘支付优界面糖如下指图：凡3团.7灾、应萍交款搞查询部业主宾可通子过日现期段摩查询究要缴强纳的域应交相款及学明细阵。如讯右图筋：界3凳.8体、往渐日缴后费情席况查霞询泛业主逗可通声过筛宜选日贱期查它询以哪往缴胜费记宵录和射明细故。废3裤.9减、物浑业介泄绍紫、办译事指像南、骆充分观展现冰公司感形象为可自毒行编眠辑物粪业公蒙司信锋息和构办事乡指南渴（支盈持图冤片上软传）绍，供辽各位稻业主化进行盆查阅滴，提阿高公住司形江象。冒3把.1乘0、渔打造沾大型摸P2飘P服碌务平婆台，弦满足扰各类马业主助生活首需求爱平台他陆续祖加入氧便民撒生活蜘的模谱块、恶如：延正久他商城启、二由手交脚易、闷家电叉维修悔、快码餐外浅卖等在业主啦生活扁息息戴相关稻的服雷务，脸使业拳主满胆足现哀代人搏足不胃出户身的高凭端生膨活体舟验。产如右围图：旨四声、道摄闸模械块蚕4.狱1、脚用户陪需求恐分析缩在现肯代化邻停车由场管租理中搬，涉歉及到烛各方恩面的颤管理竭，其犁中车耕辆的娘管理弯是一养个重汉要的柏方面睛。尤蹈其是避对特魄殊停午车场贺、大财院及西政府砖机关如而言腹，要圈求对营各种舒车辆喝实时抛地进柜行严否格的糊管理四，对欺其出被入的从时间揭进行棉严格荒的监胀视，披并对税各类经车辆坟进行钟登记家（包糖括内茄部车丢辆和册外部这车辆栗）和丽识别伞，如肥为内闻部车激辆则话正常股放行挖，如顶外部币车辆佩则需记要进鹿行记夕录、替检查封后做纪出放此行或申阻挡戒的处途理，敞并将刷各种疫信息鞠输入妄到数纵据库务。对此大规当模的谢小区顿中，垫各种餐出入磨的车摄辆较址多，睬如每江辆车缘都要警进行归人工衣判断惨，既苗费时询，又卷不利景于管颈理和考查询界，保嚷卫工菊作比领较困绞难，贡效率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