烟草行业“”工作法管理系统研讨

烟草行业“135”工作法管理系统简介惧山剂东浪园潮齐六鲁软活件产听业股仪份有藏限公派司咐二零珠一零前年九投月目录辨一、运摔项目健背景蛛纹3商二、居雾项目帐目标抢鼠3农三、面猪项目酒内容声吴5声(一茧)嫁惠工作结法总淘体框恢架么殖5锣(二枣)核务工作展法功承能辜俯6辛1)举屿客户凝经理士工作师法键醒6弟2)祥套品牌阔经理宋工作贸法谁台12上3)游步市场班经理艇工作院法旋犬18抵(三收)童毒技术余要求祸蛋24面四、魔想项目毯实施安方案拥隔错误继！未卖定义溪书签刚。疤(一切)岸旅系统邪实施加原则犬庙错误件！未店定义母书签括。咏(奇二)酷茫实施兰保证键措施声里错误夺！未凶定义毫书签现。袋(三遇)市禽系统黄实施魄计划愤篇错误御！未聚定义贴书签鱼。所五、丝稼项目姥预算基抱错误还！未固定义监书签造。趣项目厅背景写20茧1滚0菜年故9示月，为全国殿卷烟否销售招网络拴建设翁现场弹会搭暨琴“躁53痕2个”索“屯46伯1舱”瞧知名侄品牌守培育津动员雷会很兰州医召开慈，会冰议深某入贯耍彻落详实笼20愉1牛0布年全婚国烟没草工垒作会勇议精谁神，哗全面冠总结姑徐州养现场袖会以积来全魂国网栏建工锐作情糊况，艰学习决观摩番兰州完网建漏，推堪广一找线营虏销人积员工厘作法障，安锐排下繁一阶户段网辛建工驶作任迫务；登围寻绕集"5娇3歪2政”按“亩46纽1题”惊品牌抗发展幼战略盛，部赔署知鞠名品玻牌培帝育工雀作，因推动攻市场简营销坐上水热平。裙在会丰上，蠢国家对局明婚确提摊出了爸当前饭网鼠络建馅设的眉两项伴重要掌任务炉：飘认真锯开展慰“盆两个然推瓦广雄”异，皱推研广天“盏13强5持”盈工作坦法和必网上育订货查（乘20镇1怕0垃年衬9棉月邪2穗8宣日何宜泽华惊副局华长在馋现场险会讲忘话黎摘录但）轻。垃工作沙法是欲以兴“帽一条绍主线拘，三洗个要客点，耀五个委步傅骤阿”咱为主甜要内代容的垄客户探经理境、品尘牌经毒理和焰市场奶经隐理膨“蠢13扒5棕”贺工作民法遍；毯网上侄订货躬提出唇了建皮设新诱商盟蝶网站益，通幸过网鸦上订搬货系借统开吧展网淡上营疯销活宗动，焦能够撤把零爸售户请纳入地网络喜的范留围，仙使零暮售户闸真正角成为曲网络巷的终绩端，雅从而周真正任形成男工母业企析业、偷商业尾企业宾和零盼售客久户共税同面堆向消期费者逆的卷婆烟营贸销体屯系。扫为了革让就XX热烟草撒卷烟狂营销仗管理管系统唱继续矿保持腥行业欺信息马化领遵先地柿位个，满吴足国受家局凯最新琴的网董建要畜求酬，拟拳对美现有拨卷旗烟营走销系救统进卖行升驻级，锁搭建冲全新穷的皮XX碧烟草喜卷烟少营销裁工作姜法模夕块粮（以辩下简格称趟工作江法蜓）。艘项目颈目标悄当前杀，在侍践狼行要“喷国养家利镇益至爽上、断消费粱者利翻益至烫上间”誉的行辜业共蚀同价亚值观句和实乓现的“蒸卷烟虏上水睁平罗”迷战略氧任务尽的过焰程中删，如昏何通喜过潜“浪优化斧模式朵、完欣善机甘制、扑强化信服务庭、增洽强能尝力顺”只来提黑升网带建软茂实力悔，特骗别是丈一线愤营销请人员鞋如何平在满片足客丧户需惭求和雪提升前服务识水平仍上有重所突创破，还是摆瞧在我喊们面训前急秘需破绝解的脑难题庭。恳客户睬经理损作为烦烟碗草企赠业与蠢零售冬客坐户之虑间的姨桥梁演和纽炉带，呢如何伍更加牺准确吐地把爬握客政户需蜘求，偏开展厚全面刃的、馅个性按化的酱标准糖服务衫？蒜品牌嫁经理辉作为虫实施乒品牌跌培育五活动万的具诞体执结行者滥，如搅何更业加精音准地狐培育仿品牌喂，服丘务工致业、阁服务孩前台麻，络把挎“维品牌森培育捧作为欢商业冲企业蝴第一观要关务直”馅落到巧实处策？窗市场照经理涂作为烤既要债抓业般务又锡要带庄队伍创的恰“部兵头闷将绑尾海”语，如隶何更胜加有可序地峡做勾好业厕务工刷作，役带好浑客户就经理滑团队煮，确何保各妈项工米作目如标优油质高黎效地凶完成患？竿为解配决这贫些现候实问坛题，倡在国顷家局忘的指村导下炮，临经过赔不断房探索碰，设真计了鱼客户键经理次、品扮牌经曲理和质市场专经理门三个宵工作斑法，预基本钟实现认了基纽层营峡销人灶员平“剧工作液有方掩向、恶服务先有目天标、右操作演有平妖台、你作业字有标膨准晕”域的四衰有目胃标。蛇工作车法的岗设计谎思路峰突出碌体其现筒“露一条绸主线迈、三解个要停点、延五个稠步后骤德”赛，所榜以将蝴其命赢名棉为绝“企13罗5宪”震工作页法。渐一条胀主线培，即为建盯立搏“抗平等屠互利始、长艺期榆合作发、共膛同发逮展停”初的新喊型客进我关率系。让营销毒网络隔是否滑具有涂强大请的生吃命力懂，最姿终取狼决于汗我们宅与客卡户之糕间是龄否真熄正形观成相旗互依陕存、卡合作父共赢毅的客凉我关症系。举要提读高客裁户的秒满意考度和卡忠诚浇度，榴必须铃由以熔我为叫中心链向以域客户配为中健心转品变，拔自觉满面向忙工业废企业正和零泰售客炼户，鼠将营柳销人遣员的遇服务痛建立甜在把傅握客能户的农真实助需求逆之上弦，并饮形成当良性牵互动碗。式三个追要点肆，即鞋商业玉企业智经营食活动充的蚕“撇客户侍、品丛牌、洽市劳场替”显三个恒关键突要素弊。作关为现浊代烟栽草流漏通企拥业动，谣“咐关注蓄客户判成长恐，促责进品里牌发骆展，且把握姓市场蒜状雪态职”私是我斤们一侮切经持营活见动的我出发云点和融落脚告点。烘只有励紧紧友围绕耗这三群个要凶点开孟展服侄务营误销活鸣动，险我们症的工抽作才摸能有上的放俯矢唤，更后加具庙有计扑划性殖、目遣标性土和针追对性闪。这挥就是糊一切氧从实殿际出圣发，尿实事照求是弹。作自为营扰销一碑线的福客户产经理骂、品效牌经脆理、碌市场努经理蓄更要红自始雅至终眼、及及时掌议握三奋个要网点的娇基本滤状况猫和动视态，蒙并开头展工辣作。楼五个份步骤痛，即摧具体智营销羽工作芬的话“兵分析悬（促An党al绳yz大e警）、冤计划飞（蜂Pl苏a堆n脆）、旋实施专（剖D赞o州）、疑评估店（惕Ch磁ec泳k舰）、跑改进斩（接Ac论ti迎o处n顿）谊”步五个扫步骤赛，体朋现象了陡A-飘PD丝C拍A辰循环荐管理珍的思省想。爷五个葵步骤费的实尚施以兰信息久系炉统为睡载体背，以客规范防作业斥标准芹为依岁托，犁以月老度武为周障期，皆有效责支持辆客户搏经理泳、品沈牌经迫理、混市场瞧经理辱完成幅工作槐任务评。洁“诸一条贞主到线菜”煌是工原作法杨的目闷标、熟方向便、灵油魂，钻它贯罗穿于银工壮作法夏的全感过程再；届“套三个楼要斗点园”层是工其作法鬼的运免行基脉础鱼；柿“隐五个迁步碗骤者”您是工创作法疏实践妄的具躺体方护法。尊三个他要点维的信剥息和蝇状态斗贯穿刺于五治个步云骤，瓣体现傅了状扒态管闭理；钢五个摄步念骤的纺每一异步又暖必须献依据筒三个击要点依的状象态展全开操苹作，窄体现眯了过耳程管妇理。核两者排紧密阶关联圆，相甲互融符合，项在一盈条主段线的欢引领岭下，叨共同哲形成越基层忙人员算开展钞营销烂服务厅的一粥套工委作体终系。杨客户灿经理消、品存牌经桃理、知市场傍经理装三个救工作哲法采靠用统挥一的脆原理塌、统责一的澡结构达、统扭一的筛步骤腔，既栽自成忆一体兔，又猫紧密件衔接赛，形婆成了永前中暑后台泛互动出、协录动的钞服务阅工作联法体纠系。积通过续信息减化手影段，搬将这佣三个恢工作毁法的疗岗位匀工作更内容论集成躺在一质个作奏业平绍台上茄，以岔分析锈工具久、单工作彻规范韵、记拢录文抵件为陪支撑失，以豆基本咸信息来与状促态信楼息库今为运疗行基咐础，捏搭建悟了一吊个完丛整的货架构击。工敞作法爆来源订于工估作实本践，棵又在锦实践阁中不捉断完宴善，霜使营胞销人番员的底主观颠服务茄意愿鱼和客半户的蕉客观脊服务唤需求理找到饭了结讨合点香，具你有较婆强的作可操嘱作性口。工蹲作法乱的实现施，湖将会跑使营否销人芳员干距工作陕更加徒有效悉、求割创新至更加饺主动峰、抓明业务纯更加厅专业倡。沈客户刚经理常、品编牌经剪理和些市场掌经明理垒“灿13哄5充”胶工作常法，事是对谊行业篮客户好工作写的全集面总废结和弊完善施提升轰，不盗仅为经一线窝营销士人员听提供厦了比计较完午整的悲工作患方法蚁，而近且将旁对网鹅络的合整个啦运行螺产生腔全面博深刻奴的影硬响灿。杀20挎0甚5红年国适家局棕根据萝新业尤务模朱式制趋定了宜网络垄运行害规范璃，对丑营销葵网络妄建披设发郊挥了佣重要殃的推跑动作光用雄。暖“点13霞5喊”疏工作眉法的职推广滴，必营将对庙网络奇建设源产生椅又一组次大孕的推荣进，君将促估进网胖络软臭实力忆的全亮面提库升舌。待X温X货烟草柏将以乌推广哗工作描法为怨契机或，材全面衰优化钳梳理歼业务糟流程沃、业容务规昏则，是进一榆步完滴善业未务操绝作体笔系，怠并且棕将优甚化完淋善的吊结果纹体现咬到工夫作表脉单中北、固报化到厨信息存系统扯中去归，从泥规范勇上、林系统注上为歪三个净工作赢法提溪供支粱撑和化保障法。在循工作它法业“厅一条昆主线径、三宋个要遵点、辱五大浑步研骤升”己的框嗽架和喂结构胶基础徐上，胞具体师内容屯、任萍务和咬要求段，结退合腰X启X挑烟草塌实际档进行吃调整拥优化嘉，完植善提仰高。医项目挺内容骄目前俩正在吊全省配使用尝的坝浪潮抛营销喇系统容（片V3永）歼已不予能满昨足国嘱家局仗最新拿提出岭的业怨务需花要，猪在功卫能搅上需惯要进徒行改疑造和患完善梦，满互足逢国家慈局新汇的网痰建笛要求犹。省本项茫目荷以浪暴潮营逢销系委统（畜V3毁）萍和甘缸肃烟进草工触作法严为基插础，耗结特合旦X欺X赚烟草醒的卷湖烟营糊销系晓统的爷实际降情况嫂，辱建设挠符合垦XX痒烟草晒发展挖需求霉的信眯息化猪系统涂。闭工作屑法巨总体私框架昆“磨13苗5削”牌工作朽法是挎以建径立虽“歼平等汉互利虑、长豪期合冶作、佣共同站发搞展华”御的新督型客菊我关究系为御主线净，围恭绕净“刻客户贤、品冰牌、康市场健”三三个娇要点寒，将脂客户铺经理陈、品注牌经库理和播市场赴经理怖的岗凉位职有责梳屋理、鬼集成云到一晃个作识业平山台，拉以信验息系佩统为哨载体绿，擦以规棵范的席作业罩标准乐为东依托锤，敞应考用供A-浮PD务C踏A键循环怠管理烧思想妄，每富月孙通眨过柄“状分析唉、计日划、柿实施重、星评估束、慰改塘进警”浮五个浮步骤遇的操狠作罗，震支持夏客户动经光理蔽、品雾牌经酿理和族市场桥经理稼完成庭工作东任务浇的方邀法。佩工作分法功蝇能蝶以下嫁功能妻为甘客肃烟容草工险作法台内容共，捎X您X软烟草驴根据则实际蜡情况航，需她要对熊内容粪进行唇调整认。遇客户告经理爸工意作法膀客户细经德理廊“宿13鼻5河”剂工作宅法是错一个岔完整爪的体列系。圾一条枯主线翠是工间作法晌的目彻标、却方向缘、灵沃魂，凡它贯掩穿于梁工作槽法的治全过削程；叫三个答要点反是工膀作法车的实瓦施前柜提和陷运行品基础付，两已者构亿成了贯认识谅论的酷内容盛；五士个步零骤是宽工作协法实算践的醋具体陪方法努，是叮方法拔论的稀内容役。认它识挑与方腊法相博互融熄合，窗形成正了一训个有晋机的龟整体境。碎在每永月开扑展的颠服务崖工作玉中，皆三个锈要点赤的信歪息和金状态东贯穿胸于五肠个步液骤，岛体现尼了状恩态管礼理；狡五个李步骤狐的每齐一步杨又必处须依牲据三局个要锤点敏的状址态展妹开操貌作，杰体现关了过阳程管耻理。垒以军“鞋客户蜡、品姐牌、沫市干场东”屈的具枕体表皮现作漂为评厉价服畅务满耽意度第、工门作效收果、峡工作末效率掘的出舱发点伙和落家脚点霞。数两者扰紧密抓关联浓，链相互学融淋合，远在一傍条主脑线的勒引领抽下，吉使客蛇户经悠理工药作更碰加切幕合实低际，则实事泛求是董。贩①邮“陡目标席管钱理艳”许模块湾包括巾片区恋月度怒目标桨和累液计完纽成两天个部涉分。遮片区差月度世目标全包括场客户朝满意否度、怕销量璃、平嚼均单膛条值误、重你点品姨牌销箩量增港长率判、低叶焦油欧卷烟筝销量榜增长肌率氧5塑项指字标；坚月度射完成座是指安各项效量化败指标忧当月兄完成墓情况迟。朗②江“晚客户爸信认息顺”渐模块瞎包括爪基本纯资料远和经凤营信鬼息两内部分症。客锣户信妹息是沾客户摔基本枯信息赞和状蝇态信妄息库众的重奸要内烤容，于是客百户状柔态分英析的荣基汽础。废基本亲资料竟包括企客户售名称血、客豆户电敬话、谨客户往分类辫、商峡圈类订型、江消费桐群体悲、出念样规极格、学拜访翼频率楚、拜条访方兔式闹等昆8妹项重误要信究息；冻经营烛信息茅包括切上年赏同期佛购进否量、另上痛年同天期平发均单裕条值净、上联年同猎期批知零差抱、本浓月商柴定量液等寨4状项主森要信腿息。=3\*GB3丧③顿“杂状态帜分督析他”勿模块纲包括迈客户谋分析冶、品荒牌和枯市场早状态皱分析饲两个墨部分首。客碌户分评析分销为直驱接需居求和伞潜在奔需求没分析想两部右分。最直接备需求保是指炸零售骗客户僵根据润自身碗卷烟阅经营苍实际狼，自社主提院报的膨需求与；潜抵在需末求分蚕析是园指客肿户经驰理通厕过客雹户经构营状荷态分礼析，但找到颤的客厘户经牌营潜础力；追市场服及品哨牌状没态吓分析旧是对垄市场习、品雪牌洪实际慨完成族与目阔标的酬对比某分卷析，打低于陆月目简标螺5%旗（含辈）以吧上的通指标由视浓为异换常跨状态雾。=4\*GB3柴④片“察服务逗策贼略牌”果模块舅是指烤客户跳经理笛对客宜户开寿展个慧性化萝服务棋的工漫作内爱容蚀，它忍包括软信息为收集起、客星户服犁务、棒品牌种培育辫三部稼分碎共忽2朝4秃项策破略（门另交设停“划其残它旧”毁项，涝可依穴据实村际增顷加策短略）微。每蓝项服杀务策巾略均遥有作痒业标沾准，厦描述宜策略牺准备投、操容作、象跟进厉阶段韵的主盯要内恢容和窑步骤讯，并示说明报完成乐策略赌的关蓝键节雁点、阔痕迹咏表单弊及效令果评搭估方诸法。雅根据死工挺作实鼓践，服在后克台信俗息系俯统建信立《谦客户骂直接据需求堡服务手策略勉组合潜库》就、《魔客户糖潜在诚需求喜服务专策略峡组合别库》淹及《邮新增废客户食服务独策略杨组合吧库》含。在汉实际姑应用估中，危由信桶息系滥统根痰据客抖户踢状态差分析在结果退，触界发相割应的匀策略私组合社。途第一洪步猾分析查掌握烂市场洗状态场、品争牌状难态、饿客户平状态孝信息弯是月末度分慨析的肤基础甘。分钩析包滴括月妈度市愉场状耕态分莲析、张月度乌品牌宾状态睬分析丛、月训度客贩户状齐态分从析三元个环枣节。汪月度催市场期状态养分析腹月券初，馅查阅座市场设基本强信息鼠与状排态信倘息库抢，结笼合日仰常掌寺握的紧库存久、价毒格、争环境瓜变化叔等片售区市萍场状请态信舌息，锋应用劳系统养提供彻的控月度骂客户闭经理姜片区刺市场争状态朱分析毛，捡将蛙实际市完成走与月恐目标薯进行锅对比才分析号，律对旺低行于腥目摩标款5%尼(柿含拦)史以上兄的指膀标视邀为异洪常状望态，油作为届本月鹊工作拜重点臭。同迟时，坟结合亭历史汽同期缸销售赞数据观，遵汪循险“能稍紧赔平葬衡殊”压原则枕，由遵客户豪经理职制订袄片区燕月度黑销量馋、平骆均单萄条值垮、重首点品除牌销土量增朋长率趁、低财焦油期卷烟桃销量柴增长址率谢目标拆，并处与市莲场经狱理达章成一暮致。辣月度戴品牌叠状态裹分析喝月初仰，查苏阅品闲牌基已本信贿息与嘴状态姨信息轻库渴，结违合日理常掌箭握的蒙片区型品牌虏状态蚕信息争，应倡用洒信息驳系统纪提供蚂的峡月度购客户爱经理典片区粮品牌满状态茧分析溉表，物将唯实际丙完成倘与月座目标捞进行冷对比完分析叉，手对虾低于融目猛标朱5%足(优含钓)等以上骑的目援标视寄为异北常状逐态，苹作为询本月遗工作跑重点绞。同努时，般由客么户经瓦理制垮订知泰名品帖牌（算规格扣）花“吹四边率枕”鼻目标梯，并扫与市站场经舱理达疗成一闷致魄。蔑月度略客户锦状态但分析摧(1烧)匀直接炉需求抹分析钉。每号月乘2寇5裳日之厕前收戴集客土户需优求调巨查表记，汇蛋总、奸分析坝客户甜的直孕接服放务需逃求。杀说明趁：网吧上订谁货客锣户通洒过新山商盟榜收集想调查拖表朴(镰2辉)芝客户饱经营熄状态定分析雷。月朽初，苏查阅良上月席客户秧基本雀信息恨与状疤态碗信息视库，肌应用态信息雪系统烫提供菊的锤月度棕客户惹经营贸状态把分析歇表，扁从成稠长度戚、配睡合度兰、诚船信度持三个肺维度忌分析尊客户西状态洗，找穿到客洋户潜较在需既求。六分析枝指标扔共橡9铲项。尾其中傻，激成长泻度中勤的摄销量驶、平亦均单艰条值块、重扔点品蔬牌销波量同诸比增猴幅裙3基项指增标利插用雷牲达图极与同合类客忍户（先同商祸圈、垒同业脉态、扫同市以场类贡型、亏同经获营规多模）沙进行运对比患，找宪到客绘户乌测评秋项目疑中倘低于省同类成客户灿平均沉水平市的从项目偷；成特长度邻中的析品牌烧组合共宽度霸、终狮端形监象、美订单劈合理静性、欧推荐帖能力喊及配溪合度岸中的贤品牌歼培育怨配唯合扁5荣项指蝶标由灿客户诞经理倾手工村打分继，系福统汇验总分彩析，皆找到搬客户钟测评蒜项目纠中罗低于瘦同怜类客跑户平愿均水我平的爆项目疮，作析为制摘订该退客户魂本月帆计划仍的依躺据；弓同时振根据溪信息弄系统鸦提供肢的客聋户诚桂信经宣营情践况，线为问填题客姿户制缸订服围务计但划。间第二津步祸计划涂把握沫市场豆、卸品牌井动态漠及客感户需经求是泽制订靠计划兴的依遍据。嗓计划滨包括课月度希计划怠和每怒周工脖作安惰排两谜个环寸节。锐制定小月度宜计划驻每月歇初，叨根据羊市场顶状态耀变化厉、品所牌市塑场表叔现、观客户挨服务缺效果负，结辨合阶酷段性焰重点述工作软安排蜂，拟改定市返场营让销目乎标、箩重点菠解决糖的问赞题、苍重点支关注员的客拨户，航自乖主制订订月团度工等作计捷划，奶依托宝信息催系统锋填写撕《客总户经袭理月仗度工涌作计贪划表捡》。炕(党1荷)辩按直会接需拌求制葡订计碰划魂根据创客户元上月务直接绍需求湖，依村照客山户直淋接需侍求服缴务策塞略组絮合库机，信满息场系统仓自动婚触发锤相应行的标新准服骗务策搅略组巧合，亿形成剑客户继直接建需求贼服务仰计划德。膊(2柴)学按潜羞在需喜求制舍订计构划朱根据喉客户供经营粗状态籍分析瓣结果勾，对叔单项接指标峰得分于低于溜同类腊客乖户平拌均水辛平的养，由筝信息泳系统腊依照方客户窝潜在醒需求撇服务懂策略炼组合皱库触皮发相辽应的棚标准贺服务魔策略恩组合币；对碧问题丙客户粥由系宇统直紧接触诞发相逐应的诞标准梦服务毫策略瑞组合邻。根妇据触猛发的必服务陡策略略组合论形成直客户说潜在疑需求玉服务盟计划扮。攀(3项)蜡按新高增客林户制慧订计像划洁由信症息系双统根续据冬新增槽客户籍服务辆策均略组觉合库渔触发泰相应诸的标森准服亿务策博略组图合，填形成婚新增慢客户尿服务恳计划册。蛾(4向)据根据创实际恰调整芳计划们对于冒系统调触发酷的以鲁上三锋方面年服务溪策略垒组合恭，客净户经劣理结蚊合阶厕段性旁重点央工作么、市租场分六析、忽品牌椒分析课的结每果和悦市场烂实际夕情况税进行育修伪正惹(竿增、着减策浆略段)灭后，皮在作凑业平年台服责务策涝略区敬中标散注，彻形成穴当月漂工作包计划扒。工邻作计性划中衔将新玉增哭客户腐、问腹题客她户和似存在逗问题闹与片可区市毕场、栏品牌豪存在绣问题腔一致授的客析户作县为本冤月服积务重认点（锅简称东月度抄重点霞客户忘，下擦同）渣，在强拜访以时间晌上优肉先安免排，英拜访遍频率晌可以次多次东。订客户相拜访亡服务垒原则沙（依礼托信寻息系秃统）眼：省(1烤)至对所常有客紧户，朋每月翻实地虑拜访嫂不少床于一赶次。蝇(2览)急对月翻度重寨点客袜户，焰每周称拜访绢一次驻。其榆他客劳户，悔按服环务策上略多委少排坐名，折对服敬务策额略数湿量击前晴20骂%味的客每户，州每周抗拜访酿一次顷；谦后富50老%怪的客阶户，盖每月别拜访慕一次丰；其击他没30嘱%零的客荡户，塔每月初拜访功两次讲。（填按每斑个客程户经咐理服下务王15葬0考个零运售客堪户，叠每天稿拜馅访扛1捉5神户次毁左右胳，每叛月市领场拜很访蓝2夸0归个工恐作日森计算燥。）乘农村江客户下可根足据实位际增抢加每榴月拜卧访一选次的廉客户馅数。悦(3灿)寨拜访鹅方式万自主狼设定强（实厚地、弯仿、新满商盟罗）。拣周工地作安赌排谊每周邮第一浴个工宾作日杯，按规照工耻作的香轻重贱缓急吴，结宣合市敞场经头理的汗周工上作安钳排、升例行盗工作狼和自欧身工死作量彼实际急，拟卸定本暖周工搅作重耽点，怀包括登重点纱品牌侄、月姜度重赔点客虚户等笋，根可据实省际自师主设势计拜遵访线岸路、规分配疯拜访胁时间附，谊依托沸信息篮系统触制订谜《客辞户经痕理周锣工作益安排帽表》沙。国第三裤步市实施监每日艰实施击包括槐客户兰经理速自主析管理已工作交时间迈、开跨展标筝准服喇务、脊记录净作业哭过程嫌三个逝环节鸣。崭(昆1禽)再收集戴市场及信息知a悉、查耀阅片殃区订厦货情炊况。盛每日砍通过佩信息饮系统追查询内片区唱销售役情况渴，关坏注市封场状低态。恳b浊、收临集库只存、仅价格消信息菌。序根据吸库存币、价贵格采绸集方何案要尸求，协每周剖对样窄本点仰客户病的库扰存、以价格怨进光行采艰集，氧并将燃采集桥数据防在月灰度客腾户经陡理片惯区样劳本点供库存焰、价盾格采连集表闭中记辈录绒，通深过信糖息系绝统奉上报欧。遍c造、收黎集市送场环漫境信敲息。盆关注携片区添消费胖人群迎、市残场环加境等堡变化使情况监，将疫异常脆信息弊及时洽在需客户勿经理爷日拜蔑访记弹录表淹中泼进行谷记录涝，及狡时上屿报、圈分析虫应用慎。岂(2亡)算开展正品牌传培育址a脉、收钻集重刮点品笔牌及颤知名背品牌绿信息弄，包绑括市题场反杆响、铺消费虽者反绩映、喇品牌超表现离等信玻息。理将暂收集搏的信件息及鉴时在耕客户怜经理馆日拜传访记鸣录表鸟中进睡行记络录，小及时弯上报哭，分想析应燥用。掘b桌、腿根据纽客户钱所在斯商圈患的适执销品闪类，寻结合爸品牌版培育卸目标胀，开图展品繁牌培带育工付作，箭向差客户妇宣传肯适销科的重旅点品准牌及银知名树品牌虑。逃c始、裙根据菊品牌腾经理估发布秆的品替牌宣杀传推旬广方软案，蛛向猾目标趋客户悉宣传厚方案容的具慈体内惨容，抵对宣写传推教广鼠活动白前、沾后客性户卷瞧烟陈时列情剑况进申行拍郊照记孝录，必在月感度客含户经辛理片应区品泻牌培张育执扫行表寸中进斜行效均果对设比，疲并上涛传身至那信息跑系统竟。杆(钳3奸)陶开展约客户粒服务筹a著、实吃地拜皱访客碰户。喂根据贺每周蹄工作骄安排合，每村日打订印票客户帅经理丝日拜购访记亦录表柳及相吵关痕犁迹表音单，够按睬照粒2摘3把项服雾务策驱略作什业标信准对贺客户傲开展深服务炉，例及时捧记值录客派户意妖见建诱议及县服务缘开展麦情况盈。菌b啦、网评上拜络访客吼户。国对新隔商盟即订货炸客户抬，通蚁过新掀商盟拜与客械户进蹄行互赔动交塑流，盛传递万信息睬，解不答客撒户疑钞问。明(4扔)惨发放巧、收寨集股相关档表格巡首次荷拜访唤非新赚商盟景订货赶客户厦时，纱通过乎纸质婚的形弦式发希放齿客户挣经营懒情况强反馈撑表写、恢客户卡需求巨调查礼表立、惹客户蚀服务针质量帐评价忆表桶，月土初通松过信班息系斜统向该新商蓝盟订誉货客富户发苦放以懒上表乡格或。根其作羊用是伶向客帅户反绩馈其启上月衰经营皇效果塑、怜告知借本月鹿服务吓内容桨、击收集炭客户拴服务告需求辜、征唇求客芝户粮服务状意见乡。每侵月太25瓶日前叮收集哪客户清需求呢调查斜表岛，坊并读汇总旬、统核计需坑求提，作日为制裙订服闯务计逐划的应依据亲(负5翅)枯记录掉作业坐过程肥，在缠相关挨痕迹贞表单栋中记世录作治业过弊程。蹲每受日工跳作哗结束伴后，架在作东业平伐台中迟将已吨实施什的策爸略进挣行标如注，泼痕迹应表单爷保存建备扯查物第流四傅步溪评估顾以累淋进的衰方式腹关注膨本周飞客户珍服务隆状况轮、市贪场状转况、嫂品牌欠状况召是自铃我评着估的多核心病。客芒户经浸理自桥我评聋估内刘容包程括本追周工虚作安历排的德合理吐性和赏实施悦的效铅果，觉并对颗周工禾作进差行小宿结。女依托晓信息巩系统丰填写纵《客刊户经浑理周粉自我洽评估装表》或评萝估本剧周片训区市献场、泰品牌氏表现活情况敌每周斜最后凡一个首工作肢日，拾根据饭本周伯市场菊、品睡牌表器现情蔑况，门评估裤策略稼执行耀的有岭效性彩和周凯工作昂安排滑的合互理性扫。钳评估丹本周穴客户奏服务壮效果阻每周昌最后窄一个倘工作就日，健根据仓客户子反映井的意厉见建切议，擦评估五客户急服务傲的有锻效性搅和周歌工作功安排扒的合散理性络。弟周工案作小样结炕每周安最后每一个呜工作肥日，贴结合钻周市姨场反耕应、啄品牌赢表现药、客贤户服柿务效员果，婆概括跳小结撑本周妈工作嚷情况撒，欺依托米信息贯系统屠填写通《客体户经蜡理周悔自我该评估闹表抬》仿。养第挑五谎步棋改进愤每月注初，毯分析节总结震上月硬计划惧落实恰情况道，宁依托乏信息编系统妇完成填《客盛户经插理月陵度工扔作总葛结》蜂。对宋照自照评结炒果和划其他壤评估麻结果曲，分解析上咽月营居销目敢标和助品牌伪培育供目标蹲完成庄情况剑、服沃务计裁划落青实效头果、塘上月菠工作丧过程距中的豪优点红与不松足，盈在虽直接笨上级衬的普绩效能辅导犹下曾，明样确改现进方明向，领制订半提升摆措施夜。否依据久营销萌部客湖户经音理创尺优活雪动的勺评比狐结果阶，对脱比查检找自豪己的平优势枯和不员足，呜互评养交流醒，互亡帮互杀学，思提出摔改进猪措施窄，提水升团搜队协所作水沾平和军个人钓能力狐素毛质，警达到取共同稳提高葱的目昂的。尘例如蜜：参破加客涝户经导理技玩能竞杂赛，此各片胃区服庸务客称户案睁例经浑验介却绍，珠培育集品牌熄的生匪动化精陈列竖比赛讲，明朗星客霸户经究理评宴选等根活动狠的结滥果。欧品墓牌名经理敬工作熊法醉品牌企经奔理估“昨13贷5炊”烛工作稳法是吩一个姥完整滔的体袄系。萌一条狡主线玻是工锤作法懒的目举标、件方向欲、灵慎魂，付它贯老穿于类工作陪法的喊全过弟程；赤三个选要点尼是工护作法橡的实福施前读提和跑运行李基础把，两旱者构慎成了气认识羡论的饺内容甜；五理个步剂骤是蛛工作合法实宰践的雨具体予方法乱，是览方法剃论的让内倾容。遵认识耻与方咬法相符互融闸合，赵形成蚁了一城个有僻机的李整体词。行在每明月开井展的吧品牌求培育剧工作井中，漏三个浮要点丢的信贱息和车状态询贯穿本于五诉个步莫骤，宵体现睁了状葱态管哨理；管五个本步骤复的每柔一步寸又必判须恭依据前三个裕要点雕的状锡态展诱开操蔑作，折体现存了过美程管祖理。武以航“耀客户匹、品询牌、押市存场纸”驴的具愧体表穷现作恶为评阁价服蔬务满愿意度葛、工谷作效防果、尾工作锤效率盏的出班发点蓄和落谁脚点乌。忠两者嘴紧密沟关联遇，卖相互估融合罗，在蜂一条汇主线乘的引徐领下勇，使督品牌场经理佳工作迫更加扬切合振实际早，实男事求耻是羽。势作业脖平台双包括=1\*GB3签①喊年度刊目标芬、=2\*GB3膛②海品类颗管理折、=3\*GB3姑③秒分析串评价疾、=4\*GB3宿④纳培育姥策略银四个为模块描。如薪图气2-苏2虏所示燃。高①者“猪年度务目慨标张”岗模块底包括早目标辫和累皱计完认成进惑度两宗部分漠。其予中，尸目标将包括仰客户呢满意陡度目梦标（扣工业化企业尚、前径台）森、重绪点品喝牌销乞量增骂长率丢及销竟量目茫标和誓低焦柄油品遭牌销坏量增其长率血及销裹量目野标。鞠客户扑满意德度目秃标根谁据市庆公司诱要求奇确定信，年攻度重怠点品律牌和销低焦诵油品葛牌销烤量目纹标每兆年年轻初通关过各半营销权部自订下而虑上的纽目标胡提报殊和市拼公司法自上弯而下减的目售标修感正最明终确吴定。漠累计著完成扇进度垦每月听由信撕息系塞统自成动生浑成，惯品牌欠经理嫁实时剑关注滩。刑②跳“肥品类昼管铜理夫”诚模块秆包括氧作业箱平台辜品牌科信息贩和后临台品拾牌信纽息两记部分杂。作君业平杜台品康牌信荒息包邀括价倒类、掌品牌可名称骄、规度格名请称、抽所属洞类别苍、卷翻烟类引型、啦包装弟形式健、焦煌油含处量、律适销惊商圈它和所滑属工质业等痰共恒9跟项信逃息。狠后台酸品牌贝信息持包括肯价类弯信息次和规然格信份息，勺其中某价类程信息类包括合所属昨价类拾（按或零娱售价切划分时）、镜市场踢容量材、组吓合宽乘度、烧适销深商圈慕、消况费需划求翁共时5锦项信四息；接规格划信息琴包括睬品牌粱名称五、规尾格名排称、呈所属塌工业斤、包患装形先式、保焦油王含量奴、烟亮气烟施碱量辜、烟婶气殊C阴O巴量、蛙购进纹价、针批发宣价、品零售胞价、炎品牌榆文化秒、品亲牌责堵任经袍理、便是否勇重点摊骨干阳品牌策、是士否重载点品竹牌、完生命撕周期蜡、培粱育目没标、店目标惑调整客结果适共康1炊7趋项信肾息。纱③雁“箩分驰析评疮价佳”斧模块育包括饭生命渐周期销评价撒、月攀度分乱析和笼市场辟信息执收集帝三部托分。惭生命绑周期差评价巷每半尺年进变行一役次，色品牌唱经理租通过直定量主和定苏性分助析，典按价恢类将饥各品证牌（患规格起）导挖入不促同的萍生命丽周期窝。程月度振分析群包括限供求情、量挨价存牺、五抢率三晋部分钉的状煮态分角析。捆供求鹅分析屑指通呼过对享社会利库存摩情况读、订莲单满匹足率匪和市芬场价医格表细现的酬分析参，将酬品牌唤分为堪紧俏怖品牌像和顺序销品肃牌（拘包括边基本按满足歉和完加全满订足两阻种）淘。量虽价存泉分析天包括致销量渴排名迁走势口分析猫和社烂会库老存价哲格分党析，杏其中酱销量乡排名歇走势教分析菌是通袖过对闻品牌招（规廊格）条销量补在同众价类畜中排就名的制环比扬和与惠去年丘全年连排名亦的比位较，咸确定困品牌出销量台排名贺走势乐。社肥会库鲜存价俗格分接析是羊通巷过对巧库存刚与价骂格的捉分析得，将羽品牌初（规响格）川划分察在安惭全区存和波铲动区狐。五吧率分享析指家对重车点品智牌（隆规格勿）进灵行的反覆盖泉率、按铺货泪率、痰再购稼率、万销量杯增长通率、无市场驾份额锦增长冈率分且析，骑掌握棕重点傲品牌煌（规魔格）芹的市骆场表叙现。料市场夫信息狡收集资与客笑户经跃理、敌市场涝经谋理六“堵13同5鱼”鸽工作笼法誓以及条新商棕盟相血关联潮，及彩时收此集并芒处理琴品牌唱的市接场反拔响。恼④碑“猾培育劲策事略撞”由模块舞包括嫩生命驳周期姓管理找、供债求管栗理和嗓工商觉协同锐管理巨三部物分共姑2祝3狱项策箩略伐（另仁设悉“仿其他还”兴项，嫁可依酒据实叉际目增加创策略帮）笔。每搞项策晒略均朱有作乒业标众准，尖描述朽策略层准备揪、眼操作洽、跟棚进阶守段的遥主要泼内容厘和步贷骤，聚并樱注赠明完哗成策掩略的辟关键科节点汉、岗痕迹去表单术及效特果评奸价方遭法刚。在侦实际扔应用练中，坟由信种息系酬统根枣据保品牌钟状态泊分析窜结果趟触发均相应谷的策牲略组私合雕，以低帮助孝品牌籍经理拆制订鹅月度堆工作泛计划奥。界第一温步分辜析殊分析搭包括颠跟进以年度茅目标减、维乳护品坝牌信乔息、住生命膝周期刺评价唇和月碎度分姨析四隙个环盗节，责建立暂在品老牌经确理对剪客户毙、品债牌、例市场乘信息扇与状鹅态信健息熟蔬知辆的基待础上程。阻跟进均年度腰目标驴作业冻平台膏的年陕度目泄标模暑块显持示年恰度工览作目鼠标，毅信息劫系统菜每月臣更新脉累计亭完成抢进度优。查事看累取计进拌度，漆及时牌掌握说年度锁目标颜的完貌成情愉况。因维护普品牌旅信息而及时育收集堪并准惭确填寸写价途类信恨息和这规格鲜信息猾，并坝依据似品牌认信息筒与状遮态的疲变化炎情况搂实时坦更新梁，作罩为品锈牌经趴理分贴析的慎基础煌。透生命所周期绘评价感每半推年愈进行膨一次劝生命战周期钻评价紫，根关据品缘牌（喷规格倍）本驻地市踩场表敬现和极自身晨实力垂的指押标设陵定和北评价售，将先品牌韵（规音格）忧导入帜到相爸应的茶生命敏周期伯序列到，即辨导入叙期、滤成长打期、召成熟烘期和虾衰退稀期，拥作为切品牌牙经理青制订伯针对设性培俭育措捷施的舰依据举。丢月度新分析倚月度图分析倘分为常三个逃部分递，即啊供求悬分析赢、量测价存肢分析餐和五倘率分益析。饮其中粮，供四求分套析的就对象劝是所衫有品魔牌（甘规格循），吴目的扯是通世过分敏析单政品牌浓（规带格）船的状咐态，裹掌握石品牌颤的市脉场供况需关歌系。牌量价脾存分悔析的售对象扩也是注所有登品牌阻（规悼格）廊，目成的是榆通过乳分析再单品握牌（标规格萝）的咏综合朽表现糕，掌弦握品鸦牌的姐市场败走势患及库烫存、量价格番情况蝇。五剂率分勺析的少对象横是重赞点品蝶牌（渡规格暖）著（参“鞋53扭2病”浑、虫“锁46男1必”庭品牌闭中适摆合在竖市场与开展窃精准芳营销新的规斯格）害，目洞的是泳通过娃分析固重点左品牌嫩（规汽格）罪的市骡场状民态，适为重烛点品踢牌（驳规格伤）选图定目展标客运户群担，提时升品失牌培煤育的扛效果坛。拌（遮1泪）供怜求分养析家供求窗分析耐是对希品牌虾市场景表现垂和需总求满颜足程体度的奸综合绪评价害，通询过益依托廉信息所系统堂评价羽将品恼牌分啄为紧话俏品加牌和盗顺销诵品牌榨（包枪括基肢本满驴足和陕完全偶满足秧）。军评价垃指标糟包括维社会坚库存得情况忆、订速单满贼足率仙和市堵场价卫格表梳现。论（粉2万）量狠价存妄分析持量价恼存分刃析是棵对品柱牌销咸量、怕价格艰和社读会库振存的圣综合妻评价刺，包虎括销肢量排正名走受势分伶析和誉社会稻库存葛价格己分析古两个区方面坏。太a叛、销隆量排免名走龟势分辛析个依托姑信息毫系统灯分析础品牌号在同哀价类仪卷烟领中的幼销量舞排名耳走势泼。评局价指吓标包悬括当具月销歼量排壁名、畜上月叔销量倘排名捷和上宇年销认量排孙名。追b逢、社著会库便存价挽格分剃析窑依托写信息多系统拼分析王品牌均的社便会库诸存情年况和初价格宅波动气表现蒜。昆（纽3芝）五敏率分疼析牢依托雁信息磨系统归五率宜分析衰即对竿重点睛品牌劳（规荣格）援在本粪地市护场的你覆盖泛率欢、铺得货率既、再骨购率扔、销街量增氧长率告和市枯场份鉴额增罢长率撕进行亿统计祥分析扁的过年程。至第二位步计炒划兆计划持包括垂制订浆月度亡目标欧、确铸定不房同生拢命周牵期品胃牌培辉育策兴略库纲、制急订月喷度责计划聋和合桐理安响排工福作计南划四齿个环费节。贪由品舱牌经靠理在醉对客放户、舅品牌泳、市桶场状弦态准桥确把乎握的登前提湾下最四终确洲定。轧制订泄月度症目标抵每月薄初，润根据胜年度北目标坐的累汪计进截度及闯品惭牌分敌析结秩果，因制订激月度捕品牌骡培育投目标狸，如府重点椒品牌枝（规长格）煮的覆溉盖率盈、铺朝货率顺、再愤购率毒、销姓量增械长率辈和市通场份突额增盼长率矿目标斤等。磁确定品不同区生命月周期处品牌底培育桨策略劈库露处于屿不同败生命笛周期遗的品充牌适氏用不晨同的劳培育陡策略姜。这旷些策慧略组交成了双各生享命周看期品搅牌策鸟略库搬，之握后品旱牌培肤育所汇应用拨的策槐略均壮包含雁其中云。张品牌支经理滔根据锐品牌携所属简的生春命周鲁期选圾定不书同的丘品牌模培育肌策略测库。阶制订贺月度消计划勒（膜1追）根赌据品朱牌培折育顺捉序制换订计湖划网不同鸦生命忆周期姜的品喜牌（现规格蒸）有柱必须悦要开横展的象培育研内容季，如厕何将酿这些贱培育库的内惠容合性理安令排在哄不同杯的工附作周浅期，怨便于版品牌潮经理予开展棍工作诸？本世工作县法结番合品城牌经兄理日赌常工例作延实际怖，将牧这些径培育植策略热按照确工作锯流程晌的先舰后顺府序予券以梳红理，递信息第系统昏根据孔品牌淹培育医顺序肠策略姑库教的先闯后顺掀序自旱动触盯发，豆形成着初步敌的月刊度品颤牌培粘育计拐划。吼（妹2画）根话据月藏度分烤析结团果制丽订计陆划帆根据衫所有轻品牌吩（规侧格）丝的月榴度供耻求分扑析灾、量成价存余分析蒜及重众点培闯育品慌牌（非规格螺）的恩五率消分析妇结果拉，按万照丝品牌饼月度咐分析本策略粗库，稠由信舅息系锡统直爹接触瞒发相弟应策纳略，旱形成咳初步虹计划失。泽（桂3合）结畜合实尖际调呢整计捡划宋以触舰发的色策略根为参涝考，佛结合藏客户橡、腔品牌妨、市惩场的哥实际卸情况据增减姐策略划，使丑策略拳组合朽更具包针对烘性，揉最终迈形成乎月度辩计划炸，体狸现自跪我管杏理。妄第三码步实树施勾实施挖包括欢方案泛制订兔、方趟案实屠施和兴记录咬作业弯过程遭三个饱环节跟。实知施阶腹段，辛在充哥分把言握市斩场的认前提涂下，陷确定吃重点勺培育咐的品艇牌，托并根卵据市览场特贞点和挂品牌融特征驴确定铅开展衰培育糖的目熄标客揪户群我。迎方案罪制订粪（尘1崇）熟哗知品排牌、碗把握隔市场皇通过棒消费搅者调倦研和盛需求锅预测厉等工线作，色真实亭了解弃本地悟市场蜡的卷斗烟需磁求。馅与工妥业企仗业开润展信闯息协膨同湿，掌汽握品销牌在值全国贵市场似的表芹现。后（乏2声）确交定目遗标培群育品泡牌戴一是眠重点锣培育砍品牌蛇。主降要指舱销量慌、销矿售收伸入排遵名在刃全国幻前十分五位源的知悲名品稠牌。张二是密精准推营销斤品牌墙。摇结合状市场振销售英实际须，在互零售爆价散40典0舌元刻/摩条以迅上的妇品牌云（规缩格）辉中选味定精吗准营棵销的明目标诱品牌汉。三泽是销奴售异竖常品斧牌。碍四是毛新品寄牌。督（低3京）确及定目烤标客兵户群驻目标处客江户的舍选择誉充分因结合迟本地材市场以的销矩售情晌况和耐发展粘变化拼，由菌工商蛮双方裤共同辜分析艘制订非。扬一是导根据贼品牌进适销晴的商秤圈，酷确定堤目标细客户付群范踪围。淡二是雪分析浅客户针同价足位卷以烟的浑购进剃情况今。对纪精准倦营销巧品牌惨还要纷从客型户月桂均购蓝进额始、月瞒均条亲均价贯等方组面分旋析，乒通过毁分析熊制订铲筛选童目标初零腔售客余户的旺标准滋。三灵是将烧筛选炎目标抢客户猾群的延标准犯下发数各营捞销部至，由色客户冶经理电结合退客户裳所处臭商圈叠、店清面形内象、惠经营稳能力秀等因庙素，宁最终息确定归目标沾客户休群。衰（摩4猛）确光定侨方案有开展唱的方型式泥结合沿品牌康的市揭场表沃现、将社会榜库存份、零剂售客板户和趁消费便者的督认可虫度等兰因素旅，确劈定品寨牌宣宽传推施广的细方式贵，包授括客午户经惨理实逢地拜梳访、消卷烟宏陈列替、新董商盟劝展减示、喜消费误者促杰销等熟。爽方案坦实施系计划忌的执澡行严奋格按衣照品鹿牌经过理牧“政13证5两”滤工作郑法豆2拆3读项作支业标术准开倍展，凳同时浪通过艺信息闸系统侄查询绞数据碧，下怒载并侵填写隙痕迹迈表单距。惩（例1蚂）组戚织实性施。厘及时诞将品亿牌培旬育方泽案下宁发各伶营销指部，初并与扮工业断企业纸协同知，严执格按鸡方案豆内容祝组织此落实巩，蛛确保飘方案禽有效奶开展扑。泡（翠2美）适哑时调盏整。悄通过斧信息鬼系统悦和新箭商盟治，及煌时收扫集客莫户经挂理、成市场洪经理拳和零进售客饺户反百映的蹲品牌彼相关威市场填信息栽，了骨解公到司前蛮台、谢零售咳客户杠和消绞费者冈对品拌牌的贷反响肿（包肉括新绝品销含售情馅况和代市场逃反响脚、消超费者旅和零市售客恢户对呼单品萍以及引宣传汁推广遥活动路的反央响、庸工商挎协同摧宣传途推广过活动管中出召现的原问题似等）基。在决接收宫到劫信息式后，践品牌道经理栗适时惜调整外策略忽并跟抓进落猪实。悄第四玩步评氏估逆评估姑包括狂关注抹品牌支培育既效果她、跟央踪计格划实珍施情歉况、往跟进干市场童反响毅三个拉环节关。目亲的是傍评估读计划撇制订淘的合孔理性串和实倍施的榴有效以性，攻是品踢牌经狱理对妻工作忍进行暂自我洞评估勾、发久现问碍题的址过程俱。笔关注它品牌礼培育础效果扮日脑常工赞作中阿通过腰信息独系统己查询睡销售箩数据墙，如季销量波、销浇售额扭、社仅会库觉存等匹，实处时关割注品烧牌的夹培育宰效果辞，及系时发填现存涛在的监问题似和异袄常情吊况。群跟踪铲计划勇实施坦情况砍通过稳市场大走访明、电患话抽简查等妄方式翻，了盯解各续营销蹦部对讽品牌共培育仔方案储的落指实情岗况。即同时既积极绩与工叹业企帆业沟陶通，抗了解眼工业庸企业检对品队牌培陈育方念案执馅行情泛况的鼻满意唱度，眉及时趣发现嗽计险划制家订和叛方案非实施苏中存喂在的葱问题午。子跟进箭市场喝反响翅方案浮执行壮完毕蹦后，吗对品杆牌培绒育方洒案执万行过火程中洞的市践场反汪响及掠采取婆的调攻整措转施进木行评鹅估，遣内容纷包括劣评估慰方案评的有康效性桂和调栏整的芒合理贵性。尾同时咏，根镜据品配牌市光场信涝息的讨来源傅，及妇时将衡处理蒸结果伸反馈摔给相足关方旷。碧第五原步改编进宋一是难针对滔工作弟中出咸现的娃异常青情况式、收兽集的绍市场严品牌匪信息撒以及评品牌忍培育括方案辈执行蒜过程熟中出典现的晓临时摄变动飘，在匀与工命业企哭业积汇极协饭同的偏基础芬上，扮适时丈调整跑工作迷计划心并落轮实。狼二是抗通过裂目标灶和实泳际完墙成的给对比系，综岁合考句虑工贞业企昼业和靠零售哭客户罚的满棵意度期测评杠结果晋及客绳户经化理、残市场喝经理蹦的反息映，识找出换方案毕及执孙行过次程中庄存在貌的问滚题与葡不足程，提起出改扔进意域见和增措施著。鱼市场卫经理饱工作逆法延市场吉经鸭理塞“役13唇5厌”跟工作元法是规一个叉完整纳的体劳系。仆一条累主线刷是工夸作法叙的目爬标、菊方向喉、灵切魂，凉它贯笼穿于秤工作陵法的俯全过察程；办三个锯要点祝是工脚作法窜的实艳施前刮提和饶运行温基础荷，两观者构枕成了毁认识扇论的耽内容需；五友个步申骤是逼工作些法实储践的戒具体叼方法闷，是群方法敏论的必内容炼。认桨识与经方法炭相互战融合膀，形习成了突一个蚊有机辰的整氏体。输在每合月开采展的农服务亏营销菌工作抢中，女三个醒要点夸的信独息和魄状态婶贯穿迫于五罢个步陶骤，隐体现阶了绪状态晚管理辆；五世个步熟骤的枣每一盆步又尝必须奇依据违三个焰要点表的状宅态展柿开操捕作，脑体现漫了过义程管胃理。午以悬“富客户对、品驳牌、道市迎场腐”提的具妇体表傅现作估为评鄙价服疤务满圣意度跃、工沾作效匹果、短工作问效率蓬的出劳发点啄和落洒脚点林。披两者铸紧密泥关联挑，梯相互镇融合访，在槐一条神主线疗的引奉领下战，使皮市场馅经理遣工作吸更加戏切合商实际齐，实跳事求客是。卖作业为平台增包资括鉴①给年度泡目标赌、床②胆人员旦、注③铅月度绳分析纱、破④伶工作够策略尝四个氏模块片。如纤图稳2-吵2慌所示净。②③①④②③①④闹年度捉目赠标窜”互模块壮包括矩年度纵服务倦目标格、年僻度经敢营目蜜标和某年度仗管理丽目标西三个燕部分扶。年袋度服耀务目境标指际零售哈客户境服务添满意别度，扔由市捞场经味理年替初根匹据上滑年满旺意度碌数据烂，结弱合辖哑区实针际制扁订。弃年度散经营跳目标御包括猪销量畜、平肠均单志条值培、重浩点品辟牌销泊量增安长率估、低介焦油含卷烟半销量烘增长武率四沙项内偏容，裁由市生场经顺理年泄初依菠据市闸公司拒市场屑调研欺数据遥、辖牛区历爬史数闹据、赞重点化品妄牌及法低焦西油卷芬烟需尤求预醒测数窜据，润结合填本地肌市场船实际束自主蚕制订举。年妖度管绞理目狱标是留市场趣经理估提升焦团队丑综合芽素质蒸的目睛标。尿年初阵，市前场经纱理应婶用《恭年度聚团队秋共同敌提升智目标泡表》技对上装年度酸团队祥表现巨进行群综合架评分逢，根姻据评犹分结贸果并零结合际营销防部实喊际，嘱制订青本年竖度的海管理臂目标筒。痛②牌“厚人令员奋”床模块糕包括厌岗位恼和姓保名两悼个部窗分。箩岗位剃指市涌场经扒理与第客户艺经理怜两个贵岗位尝，并刚与人莫员姓披名对欠应。启客户妖经理狠姓名猎处链盆接《丙客户唯经东理壶“每13痕5次”巧工作归法作泽业平诞台城》，帮市场卖经理忘可点林击进耕入，落查看躺客户度经足理馆“首13薯5倾”叼工作陡法计部划策件略执刷行情萝况。遵③捐“黎月度李分浙析脚”卡模块奶具有轮显示方分析籍结果谱的功潮能，灶将分维析结题果在灶作业岔平台冒相应草的空厦格内着显示害，以牌便随粮时查什看。绣④舱“证工作竟策眯略芬”松模块缺包括汪业务仗管理寿、团库队管粗理两磁类化共抖1天9怨项策扶略（涌另深设适“经其铲它慌”似项，桑可依警据实谊际增雹加策湖略佳）职。每闹项策鸣略均恒有作稿业标蠢准，仙描述抬策略抽准备挖、操需作、字跟进搜阶段叨的主搞要内宾容和周步骤市，并粗说明齿完成渔策略宏的关这键节气点及仿痕迹我表单鹿，明量确盈策略烫如何户评估巡。在疗实际衡应用贩中，桌由市恶场经练理根拘据月绸度分概析结瞎果，鞋选择太相应洁的策监略。侦第一恩步分置析甚市场涨经理予每月株从客添户、自品牌注、市宽场三挠个要便点开率展分赞析，恐深入丝把握容动态盛变化姓情况祸及发丑展趋串势，萝找出擦异常夜，制练订工督作目庭标。话客户主状态要分析则客户蹲指零游售客为户和碰客户筛经理毯。浪分析婆辖区关月度牛零售佛客户揉和客锅户经煤理的尽服务敢需求抓。一绕是钓分析访零售筒客户铃需求馆，应库用信钱息系端统提语供的装《辖正区零卡售客助户服服务需脉求分锦析汇储总表育》嫁，把建握辖赖区零均售客途户总蒙体需烘求；热二是描通过概绩效卧面谈范、日或常激沟通肉等方领式，泡搜集已、了爬解客牺户经叙理需编求，撞依托鲁信息桂系统冶应用铁《客湖户经秘理需撒求分疼析表吃》苏，在染充分率了解和两方汽面需期求之运后，访分析均自身医管理机中存姻在的颈弱项芝，制讯订市娱场经静理个蒜人管茅理提吸升目车标和欠团队端创优粉目标雅。讽分析想月度亭客户券经理永业绩排状态窜。应师用信占息系垄统提控供的抹《客牌户经航理业析绩状叶态分赠析表决》创，依坦据腿各片纪区累扩计销廊量、轧平均裳单条级值、岂累计买重点阻品牌摸销量终、累凶计低长焦油属卷烟卷销量每的增浅长率硬排名怨，分蔑析客东户经咬理的乡业绩食状态贷，制悲订对它客户嫩经理迷的工靠作目岭标。鸽分析语月度屠客户拐经理谈工作撞状态倾。应婆用广信息伶系统折提供陶的程《客帝户经纲理工劝作状芬态分逃析表淘》猜，依壳据指均标项打目，庄对客艰户经钱理的雨工作柴状态并进行亩评价数，对援于状录态较输差的溜客户悲经理抵制订流团队狡共同志提升辅的目早标。呆3蝶.1遗.荐2蔽品牌意状态趟分析蝇查阅英品牌乘基本却信息创与状绢态信凶息惊库阳，结宗合日伍常掌霸握的增品牌拳销售夹走势拳、市蚁场反饮应酸等辖禁区品素牌状撒态信役息，音应用派信息答系统忠提供同的《催品牌奋状态幻分析复表》解，关读注辖省区重粉点品猴牌的升累计砍销量跟增长虚率及驱重点妄品牌打（规汁格）姐的月户度销道售进湿度，系上重柜率亲、再该购率记、销熄量增京长率膨等指珍标，近重点浆对达姻到预渗警条孔件的爬指标哗进行低分析姑，找与出问贵题产薪生的颗原因醒，制遇订月或度品薪牌工俊作目画标。接3服.1屿.柏3锻市场赤状态狂分析躺查阅那《挥市场扯基本碍信息展与状桃态信虑息库裂》，核结合别日常亏掌握程的库速存、拥价格怒、环处境变腔化等组辖区扇市场激状态偶信息寿，应亿用信稿息系笋统提热供的穴《市啄场状各态分茧析表私》取，关集注辖蹲区销瓶量、证单条夫值、腐低焦墙油卷纯烟销旅量、捷量价饥存等灰指标因，对益于达板到预痰警条符件的猾指标胜进行次分析绕，找兴出问蝶题产割生的兽原因两，制蛙订月恶度市痰场工盯作目是标。蜻第二苏步计委划疤把握记市场贪动态感、品与牌市拨场表小现、泄客户拆需求望是计蝇划制记订的蚁依据部。计宾划包箭括制廉订月亚度计江划和牙进行颈周工硬作安个排两涛个环户节。婆制订悼月度群计划劫每月挨初，厦根据农市场畏状态刺变化慰、品进牌市风场表寿现、锤客户素经理项工作序情况摆、零坐售客滤户需余求，讲拟定歌当月滨重点败解决勇的问睛题、累重点快关注屠的客农户及谱团队精提升蛮目标菜，自扫主制筒订月朝度工痛作计洽划，神填写按市场趋经理胖月度贯工作敌计划逮及评么估表给。栋（翻1铲）制耻订指负导客勇户经负理工罩作计饶划犁关注激客户沟满意师度，著根据彩客户累经理卫工作午状态服与业夹绩状凝态的央分析亭结果筒，针宝对达抖到预痒警条签件的俯项目鹅进行垒分析侨，找侮出问醒题产希生的粉原因决，制恐订指夏导客浊户经邮理的阴工作毕计划肆。评（琴2往）制通订帽品牌千培育断计划吩对比泼重点侧品牌耕销量燕增长疫率目涝标完裙成进丑度及田重点租品牌去（规谢格饰）技“道四挨率需”是目标骄完成姥情况当，针议对达均到预户警条枝件的竞项目壶进行矩分析谦，找沟出问熄题产岭生的顶原因轨，脚提出罢改进疤计划祖。患（浙3谦）制型订市裁场工浩作计笨划皇对比衣销量麻、单响条值爽、低嫁焦油愧卷烟廉销量梯目标谦完成适进度岭及市执场量算价存兼状态惠，针纪对达抱到预初警条虹件的淘项目饼进行搂分析嫩，找舱出问禽题红产生猾的原洪因，械提出雁合理掏改进彼计划丧。飞（迷4肥）制腊订创采优活砍动计六划刚根据比《辖愈区零兔售客置户服宅务需挪求分滋析汇敏总表冲》《娱客户吩经理呜需求屋分析晌表》鱼及实蛙际工县作需龄要，女制订陕本月虾创优脂活动但计划牌。找信出团誓队管义理中菊存在义的问烈题，违若普尘遍存圾在，识市场霞经理脊则从嚷自身骡寻找设管理已短板赤；若棵属个下性丑问题村，则挪团队明成员医互帮待或重煎点帮晌扶，倦并制欧订实桶施计按划。指（志5稀）制键订阶千段性泼重点买工作捆计划搞按照识阶段宜性工派作要触求，睬制订液完成肤任务邮的人收员、雪时间拆、具籍体措雅施及妙所需侧资源跑支持宝等计撞划。降进行倦周工衔作安班排愁每周透最后悦一个尺工作振日，凉按照山工作调的轻冷重缓耐急，槐结合羊周工漂作情雕况、惹例行参工作赢安排幸和自得身工涌作实暴际，核拟定夏下周跟工作纷重点盛，包浅括创粉优工竞作开设展情刘况、碰重点荐解决从问题泼等主喘要工照作内滑容，陆依托汉信息欣系统耽填写榨《市豆场经柱理周筒工作摸安排招及评虑估表秆》。颗（槽1脚）确极定重挡点指携导的圣客户剩经理堂按照谜月度矮计划碎安排宪及目早前工辆作实默际，扮确定财本周协需重绿点指疼导的嘴客户境经理甜，包大括指余导方礼式（驻市场扎经理挣个人强指导篮或团爸队成您员互息帮茂）及阅具体恶指导盾日期肉。鞋（惩2弃）确理定市惠场走认访客