提高温州酒店业一线员工薪酬的障碍

提高温州酒店业一线员工薪酬的障碍分析徐碎勇管理系，班级：酒店管理0901班指导老师：张海琼摘要：薪酬的意义不仅仅是付出劳动的报酬，还是员工生存的需要，也是自我价值肯定的一种表现。目前温州酒店一线员工的薪酬较低，低薪酬引发一系列如留不住优秀的员工，服务质量降低，顾客满意度下降等负面影响。本文从分析温州酒店一线员工薪酬现状着手，发现“低薪酬”所产生诸多的负面影响，发现提高一线员工的薪酬实施过程中碰到一些障碍，以及采取相应措施排除障碍。关键词：温州酒店；一线员工；薪酬一、前言据有关数据显示，2007年至2023年，中国旅游行业将保持8%的增长速度，而2023年北京奥运会和2023年的上海世博会使酒店业成为旅游、房地产等许多行业投资商们的热点。温州这座城市经济发达，中小企业众多，商务活动频繁以及大众化旅游兴起等促进了温州酒店的快速发展。但在这一片形势大好的盛景下，酒店内部管理却存在许多问题，如酒店业的平均薪酬跟不上现在日益发展的生活消费水平，尤其是一线员工的薪酬福利几乎不具吸引力。酒店行业之间的竞争其实就是人才的竞争，尤其是数量占较大的基层员工的竞争。酒店员工薪酬会在很大程度上影响着酒店的整体运作，团队协作，人际关系以及员工工作的积极性，引起的员工不满意甚至员工流失等问题。薪酬管理成为酒店人力资源管理中最敏感的问题之一，为了保证酒店具有持续发展，酒店必须重视一线员工的薪酬问题。二、温州酒店一线员工薪酬现状著名心理学家马斯洛的认为，工作和挣钱是大多数人的生存需要，而且薪酬常常还会被看成地位和成功的标志。对于从事酒店工作的一线员工来说，薪酬的意义不仅仅是付出劳动的报酬，还是生存的需要，也是自我价值的一种表现。温州这座经济发达的沿海城市，吸引着无数打工者来此工作，但是高房价、高物价、高消费的背后，隐藏着很多无奈。在温州，服务员往往被视为是一种地位低下甚至低廉的工作，很多家长都不愿意让自己的孩子去从事酒店行业。酒店管理专业毕业生不从事酒店工作，从事酒店工作的都不是专业人士，这也导致了酒店业现在面临着缺乏稳定的一线服务员，缺乏专业的管理者问题。到底是什么原因造成这样的结果呢？薪酬不合理是最直接的原因。特别是酒店业一线员工，薪酬比其他行业低，福利也单一。图1温州工资概况表根据592招聘网的数据分析，得知温州的每月平均工资收入已达到了3860元，这个收入水平大致符合温州高房价、高物价、以及它的高消费的生活需要。据了解温州酒店服务员平均每月工资收入1600元，这个收入处于图1的最低档次，说明了现在温州酒店业基层员工的待遇处于低薪酬状态，这数据跟温州的平均水准相差甚远。牛三、奇酒店汇一线认员工殿低薪教酬产斥生的勺负面敬影响乳酒店胆基层愚员工挤直接集参与道服务俯工作厚，对储酒店替的服赏务质沫量有眼着决搅定性木作用撞。倘礼若薪棍酬不晓合理弟，基粪层员涛工便箱消极打怠工榜，引夫发一闭系列脱的负赏面影演响。痕（一炮）疮低薪牌酬留部不住吓优秀史的员畅工缓如果采酒店录薪酬守较市梯场季平均殊水平贫明显万偏低吧，一嫂方面脱会造窃成人禽员严连重流疤失，育不利醋于酒续店内慕部的吩稳定涛。那长些教段育水始平较快高，贞素质胡相对戏较好哄的员希工如胡果得论不到省能够级期望肯的更礼高薪苦酬，寺积累角了一眉些戚经验齿后跳厌槽到害其他吓酒店粱；蹲另一础方面包也不玉利于碍高素下质人蛾才的竹加入为。租（二填）工达作性满质差翅异引党起的既倦怠培感加掀强洽对摧一线傻员工装来说举，退职休金插养老妥保险口计划智等吸茄引力念小，歼因为糖这些示福利誓的支滩付是罩建立仿在较塘长的裳为酒荒店工耀作时波间的乞基础膝上，动而大策部分层一线泪员工锦的自源我预帮期工代作时胃间并习没有电那么系长，叮加上托一线档员工熊工作抖时间屠不规皆律，狂夜班滑较多何，即炸使是蓝较为踪轻松歉的中附班也伏要求授一线夕员工疑工作慰到晚半上1健2点剩，其旺长期坏处于严生物素钟打喝乱的浸状态布，倦连怠感烈自不揪用说蓄，和牌朝九皆晚五己的酒贼店行砌政人僚员相命比，民工作索强度膀大，会薪酬狱福利准却低挪，不雪公平斥感自伙然产符生。雾（三划）笼酒绑店屋人力为管理浅成本衔增加轿 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