游泳馆管理制度范文（二篇）

第6页共6页游泳馆管理制度范文制度1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。2.不得擅自更改会员资料、会员卡信息。3.不得对外透露会员资料、信息。4.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。5.不得私自更改消费账单、现金收据等票据。6.不得利用工作之便贪污、____公款。7.同事之间不得议论会员的事情，同事之间也不得说人坏话。不能相互打骂（如有发现直接开除双方）行政日常工作职责1.卫生清洁与检查：做好售货区域的清洁消毒工作，并保持售货区域地面及桌椅整洁，货物摆放整齐，无积灰；2每天不定时整理商品，做好清点工作，如有丢失，按照卖价的____%赔偿。及时上报补充库存；注意物品保质期；3收银并做好财务记录，熟练操作收银系统；每天下班前做好出入货及账目清点工作；4.登记维护会员信息；及时补充店内各类表单；5.熟悉商品的品牌，特点，使用说明；6.客人接待及安排，热情周到；7.店内促销及节假日活动策划安排、执行；8.做好所有员工考勤记录；游泳卡销售记录；店内日常开销支出的记录；9.应聘人员面试及录用通知；10.每日做好会员签字划卡，游泳师要一起配合。如有漏划，损失一起承担；监督配合1维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作；2记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒____分钟，保持干燥。阴雨天或周末客人较多时，可使用烘干机；3新生儿宝宝游泳资料的管理保存更新，表单及时补充；4维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务；5.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理；6新员工培训，考核（包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明）；7新员工考核内容：专业技能（被动操，抚触，洗澡）2.服务流程3.育儿知识语言要求如：1）欢迎语：—欢迎您参观爱宝贝宝宝游泳馆，有什么可以帮到您的。请问有预约吗。有收到过我们的免费体验券吗。（询问了解对方宝宝的情况）—欢迎您光临，请问您是试游还是参观，麻烦您做一下来访登记，我们带您参观介绍婴儿游泳馆分为四个功能区：1、按摩区。包括按摩工作台，衣物柜，备置做脐部处理的消毒物品、按摩油、婴儿爽身粉、尿片和已经消毒的柔软干燥的浴巾等。工作台上可放置cd机。在这个区域内，完成婴儿游泳前的智力开发模仿游戏、兴奋性按摩、脐部处理；婴儿游泳之后做脐部消毒和安抚镇静性按摩等工作。2、婴儿洗澡区。分为沐浴区和盆洗浴。都是一个宝宝一消毒。大一点的宝宝在淋浴区域，提高场地利用率。3、婴儿游泳区。游泳区同样分为婴儿个人游泳池和婴童游泳池，大池子拥有循环过滤系统，每天换水消毒。4、亲子互动区：提供宝妈观看婴儿游泳以及与宝宝亲密接触和互动的场地。婴儿游泳馆的采光要求：新生儿、婴儿游泳馆采用自然光，明亮且光线柔和，新生儿喜欢较暗些的光，才能睁大眼睛，强光刺激时，新生儿常将眼睛闭上，所以，以防强光直射刺激新生儿、婴儿的眼睛。明亮的光线有利于观察婴儿游泳的反应和治疗效果。婴儿游泳师职责：1、严格按照婴儿游泳操去做。坚持一对一的服务。适当的时候做舒醒操和恢复操。以增加宝宝的游泳幅度，保证宝宝在精神状态好的时候后用洗澡。2、对已经能很出色游泳的宝宝，工作人员容易产生麻痹。注意孩子在游泳池边和游泳池内，“眼球不离宝宝”。两手在孩子活动范围内，可以及时救护。同时也提醒家长看护好自己的宝宝。3、在宝宝游泳前，称体重，测量体温，检查宝宝是否健康状况。4、____个月或____斤之内的宝宝在小池子，需要用脖圈，以保护颈椎，同时游泳时间不能超过____分钟，以保证洗澡做抚触不哭闹。超过____个月或____斤要用腋下圈，____岁内婴儿游泳不要超过____分钟。时间太长，宝宝太疲劳，会哭闹。5、当婴儿在泳池中开始颤抖时，应将其及时抱出，并让其体温得到迅速提升。6、当宝宝游泳洗澡完毕后，必须在馆内停留____分钟以上，保证宝宝从游泳馆的高的室内温度到休息室的中间温度-外出，这样保证温度的逐渐降低。谨防宝宝在头发没有干的情况下，直接外出，导致感冒。7、所有的宝宝应受到尊重。宝宝喜欢夸奖。请鼓励和称赞宝宝。8、早、晚对游泳馆进行紫外灯消毒，游泳前对游泳馆内所有的设备进行消毒，包括毛巾要放入消毒柜。9、每天整理婴儿游泳用品，检查有没有过期，如有缺少，立刻购买补全。10、工作人员要做到技术、手法精湛、熟练，不断学习提高。宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明婴儿游泳馆通风和消毒要求：婴儿游泳馆因为潮湿以及密封较严，往往易产生霉渍和异味，所以，需要有良好的通风条件。要求安装专门的通风设施，以便经常排除湿气和不洁空气，换进新鲜空气。吹风机等小电器应安装在远离婴儿游泳池的地方，以防万一开动的电器掉下来，造成致命的危险。婴儿游泳馆内需要确保空气和附加设施的无交叉感染或污染，要求有专门的消毒设施。每个宝宝每次一人一池子水。婴儿游泳后婴儿游泳池做常规消毒。婴儿游泳馆室内温度与湿度要求婴儿游泳馆需要维持恒温，婴儿新生儿产热和散热的功能均比年长儿童和成人差。新生儿婴儿游泳馆的温度在冬天要比一般水疗室高1℃~2℃，为27℃~28℃.夏天在25℃~26℃，以保证新生儿做被动体操或按摩时不会受凉感冒。保持游泳馆的一定湿度，能够增加空气的导热性，婴儿游泳馆内的相对湿度不要超过____%，对于新生儿来说最适宜的环境湿度为____%~____%。婴幼儿游泳馆用电要谨慎婴儿游泳准备工作婴儿游泳准备工作包括。室温要求、水温要求、环境要求、宝宝准备、婴儿游泳用品准备、操作者准备。工资标准游泳师：工资+提成第一个月：____元+200满勤+200（无客户投诉奖金）+100（餐补）+提成第二个月：____元+200满勤+200（无客户投诉奖金）+100（餐补）+提成第三个月：____元+200满勤+200（无客户投诉奖金）+100（餐补）+提成后期会根据个人能力提升基本工资行政：工资+提成____元+200满勤+____元（餐补）+提成后期会根据个人能力基本提升工资提成比例：洗一个宝宝提一元兼职洗一个宝宝提五元基本业绩，总营业额____万超出____万，每一万提____%两万提____%三万提____%+年底分红游泳馆管理制度范文（二）为了维护游泳馆正常秩序，保证游泳馆的安全，使工作正常进行，建立健全值班制度，也是游泳馆每个职工的应尽职责。1、值班人员应准时到位，做到不迟到、不早退、坚守岗位。保持高度警惕，发现形迹可疑的人，必须查询清楚，并将情况记录在案，以便备查。2、值班人员到岗后，必须先巡查一遍，发现问题，及时处理，并做好记录。3、值班人员不得无故缺席，如遇特殊情况不能到位者，必须先找好代班人员，经馆长同意后，方可代班。4、节假日必须服从场部统一安排值班任务（无条件服从）。5、如擅离职守，发生事故或案件，要进行追究；严重失职者，要加重处罚或追究刑事职任。更衣室工作人员岗位责任制1、遵守游泳馆各项规章制度，坚守原则，按章办事。2、严守劳动纪律，提早十五分钟上班，做好相关工作。3、工作时不会客、不串岗、不擅离职守，全心全意为来馆游客者服务，礼貌待人。4、爱护和管理好更衣室内的各种设施，提高警惕，防止发生丢失物品现象和____等，拾到物品要及时交到有关部门。5、更衣室服务工作人员不随意对游泳者进行贵重物品的寄存。6、保管好工作物品，每天做好手牌的交接工作，如有遗失照价赔偿。对所有更衣柜钥匙定期保养。7、严禁与顾客发生争吵，如有纠纷及时与工作人员联系。8、未经允许严禁私自放人进馆游泳，违章按章罚款。9、更衣室地面保持清洁卫生，兼顾厕所、淋浴管理，做到无气味，末开无人龙头。10、加强更衣室巡回管理，注意闲杂人员，提高警惕。重点检查、督查男女更衣室员是否可以使用，安全系数是否可靠。对更衣箱定期检查和门锁保养。11、更衣室工作人员不得从事任何经营活动，一经发现将严肃处理。保洁管理制度1确定项目主任（班组长负责人）按选聘场地工（保洁员）并对他们进行与场地有关操作技能、工作要求等培训，根据培训结果择优录用。2、将保洁任务分解细化、按需要划分若干个岗位，根据岗位任务的工作量与目标要求合理配置岗位人员。3、按保洁标准和工作要求对场地保洁进行定期、不定期的检查和监督，及时指出和纠正场地保洁中的问题。对检查情况要有记录、有处理、有通报，使场地保洁计划稳步运行。4、提出场地保洁过程中疑难问题的解决方案，制定场地保洁中的____的预案。救生员工作守则救生术语：“同心同德，拯溺救难”“以防为本，施救要准”一、救生员守则：1、热爱祖国，热爱人民，热爱游泳救生事业；树立“拯溺救难”思想，建立高尚的职业道德观，见溺救难；2、谦虚好学，切磋技艺，不断提高救生技术水平；按期完成培训、复训、注册等相关事宜。3、认真严格执行救生员值岗要求；认真、细致、友好、及时地为游泳者服务4、遵守纪律、严守岗位、绝对服从救生组长的领导、统一安排、调度，配合完成救生工作；5、在游泳开场前，充分准备好后上岗，清场后或交接岗后离岗；6、值岗时，不接电话，不会亲友，集中精力，不擅自离岗；严禁携带任何与值岗无关的物品；7、见“溺”勇为。不怕脏、不怕累、不推御、不拖延、不随意终止抢救；8、值岗时，精神饱满、仪表端正、守着救生统一制作的救生服装；佩挂信号哨，备好岗位救生工具、器材；9、认真观察，确保主责区无漏看，团结协作，互补互助，全面照顾；10、如实做好拯溺情况汇报工作。遇事故时，不要随意对外发表“个人见解”。救生组长职责1、在游泳池负责人领导下，带领全体救胜过员并会同各组职工为游泳者创造安全、健身、休闲、娱乐的水上活动场所，为两个文明建设服务。2、健全相关的安全措施、规章制度和抢救溺者的应急制度。3、在游泳池年度开放前，根据实际情况，严格执行有关规定，进行救生等级资格复审，把好救生技术关，组建好救生班子。4、负责领导分配、调整救生员，检查督促救生员完成职责。5、负责____救生员救生技术的复习及技术操练工作，努力提高救生员救生技术水平。6、认真做好拯溺资料登记工作，不弄虚作假。7、遇事故时，不要随意对外发表“个人见解”。救生组长工作任务1、建立以落实观察岗位责任区及上岗须知为中心内容的岗位责任制，用挂图明示每个观察岗位的主责区、次责区、责任人，明确上岗、交接岗及清场要求，明确间歇时应急待命、值班的要求。2、制定抢救溺者的应急制度，用挂图明示急救信号、指挥人、cpr施救人、秩序维持管理人、情况记录人、外送联系人以及各人的位置要求、急救程序。3、根据游泳池现状，创造条件合理布岗，准备必要的救生工具器材，急救药物，并与附近医院挂钩。4、检查督促救生员履行职责、守则，提高救生员值岗能力，完成定期的救生员救生业务操练计划，努力帮助救生员提高赴救施救技术水平。5、搞好安全宣传教育工作，适时标出安全指示牌、导向指示牌、警告标志牌。6、及时发现、排除游泳池存在的不安全隐患，修建改进安全设施。7、其他安全相关的工作。中国救生协会宗旨同心同德拯弱救难救生行言语：没有发现不了的险情：没有救不活的溺水者：发现险情处理如有特发事件、在岗救生或巡视救生员若发现险情是第一施救人。具体施救办法：1：及时鸣哨报警，2：入水拖带上岸，3：呼叫1204：现场心肺复苏施救程序：a：空水，b：清除气道食物，c：对口人工呼吸e。心肺挤压一心肺恢复正常。观察看水发现事故按照事故等级立即鸣哨赴救（入水，接近，解脱，拖带，上岸）1肩背运送指挥台发出急救信号接应上岸，配合肩背，补充观察2.临场指挥救生队长的信号急救室呕吐物基本倒净，清理口腔后平卧，解除影响急救衣物。配合施救，取证录像救生员休息室间歇救生。闻信