公务员（国考）之公务员面试资料分享带答案打印

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大题（共10题）一、吸费电话。这几天，就在“响一声电话”成为过街老鼠，人人喊打之际，工业和信息化部却说：回拨高额吸费基本不存在可能性；然而第二天，北京公安局反诈骗专家证实，电话吸费诈骗确实存在。两个来自国家机关的声音，截然不同的结论。公众该信谁?某网调查，有101203人遭遇了高额吸费，占参与调查人数的25％；媒体记者、通信专家、网民多方搜集“疑似吸费”号码进行回拨测试，却没能搜集到一起高额吸费案例。是测试方法不对?还是高额吸费压根就不存在?很多用户认为，自己回拨电话产生了自己不知道的费用就是高额吸费，运营商则认为，用户回拨产生的正常费用并不是吸费。大家对电话高额吸费理解有误?2008年4月16日，工业和信息化部在其网站上公布：经过调查，“电话回拨高额吸费”不存在可能性。吉林《东北经贸新闻》的记者周景超记得，就在4月初，自己的一篇曝光“回拨吃费”加盟骗局的报道，引起工信部的高度关注，并责成吉林省通信管理局介入调查。吉林省通信管理局市场监管处的相关负责人还专门向他了解了情况。但令他吃惊的是，从工信部4月5日声称要“严查响一声电话”到结论得出，前后只有十天的时间。“工信部过早定性。”周景超说。公众对新组建的工信部大为质疑，仅花10天对65个号码进行测试，就下结论，太草率了吧?不少人甚至把工信部这个“匆匆”得出的结论和陕西省林业厅的“周老虎”相提并论，进而质疑工信部如此做是要掩盖运营商们的非法收费勾当。因为根据媒体此前很多报道，作为电信服务的核心机构，移动电信服务商直接参与到了“一声电话”的利益分成之中：用户被收取的高额话费，移动运营商与处在利益链条最顶端的有关服务商能分到近50％。北京公安局刑侦总队的反诈骗专家金大志警官4月17日接受《北京晨报》记者采访时，明确表示：工业和信息化部对65个吸费号码的回拨测试所得出的结论并不科学，“高额吸费”诈骗确实存在。他的同事在做这方面的调查时，还被吸去200元呢。4月20日，记者采访北京市公安局新闻中心，新闻中心的警官也对工信部的结论不怎么感冒：“我们局光收到电话吸费诈骗的报警也不止65个啊。”某中央媒体认为，此业务分为五级利益链。第一级单位就是设在台湾和美国总部的声讯台；二级单位是中国电信、中国网通、中国移动和中国联通；三级单位是负责出售电话群拨器的台湾创意达科技有限公司；四级单位是电话回拨加盟商；五级单位就是广大普通手机用户。五级利益链的收入分配方式为，当用户回拨电话后，将被转接到国外高收费电话平台。每分钟可以产生最低50元的话费。然后一、二级单位共抽取50％，三级单位作为代办单位抽取25％，最后落到四级单位手里还有25％，即12．5元之多。(1)请你谈一下对高额吸费电话事件的看法。【答案】第(1)题参考答案:对于高额吸费电话是否存在.各方争执不下,首先,消费者有权知晓自己实际的消费情况,根据《消费者权益保护法》的规定,商家在收取服务费时要提供详细的消费清单。电信用户被莫名其妙多收费在社会上屡有发生。针对高额吸费电话,电信运营企业要通过技术手段及时准确地给消费者提供消费清单,即通话记录。其次,从材料反映的情况看,高额吸费电话存在的可能性很大,因其吸费数额较大,可能已经触犯《治安管理处罚法》或《刑法》,公安部门可以介入调查,以维护社会稳定。第三,近年来电话投诉事件时有发生,电信主管部门、消费者协会、新闻媒体要从各自职能人手,加强对电信行业的监管。特别是电信主管部门要针对当前电信消费的热点问题,及时进行有针列性的监管,从技术上和行业规范上防范于未然,同时对已发生的高额吸费电话事件进行深入地调查。第(2)题参考答案:进行一次高额吸费电话是否存在的调查,十分必要,这样可以澄清事实,化解矛盾。首先,在调查中我们要考虑调查组的组成人员,应当包括电信方面的技术专家,这些专家可以从高校、电信监管部门或公安部门选取,从而保证调查的有效性。同时为确保调查的公正性,可以让消费者协会、新闻媒体、律师等方面的人员参与进来。其次,要征集有关高额吸费电话的线索,如通过媒体征集、让电信运营商提供可能是高额吸费电话的数据。第三,根据征集的信息,由调查组制定可行的方案,方案要进行技术论证。同时在调查中还要考虑消费者的个人隐私,必要的话可以让公安部门来提供帮助和支持。在调查中既要考虑调查范围的广泛性又要注意隐蔽性和保密性。调查结束或取得阶段性成果后,要及时通过新闻媒体告知社会。第(3)题参考答案:营业厅是电信收费和办理综合业务的场所,人流量大。用户在大厅与我方工作人员发生争执,影响不好,也不利于问题的解决,更损害了公司形象。我会将客户引导或劝解到会客室或其他相对独立的场所,然后详细了解对方不交费的理由,如果问题如他所说可能涉及高额吸费电话,我会立即通知技术等有关业务部门,让他们也参考调查。同时根据自己的权限可以、同意客户暂缓交费或是请示领导,这种情况下是否可以允许客户暂缓交费,待事实清楚后再交费。在处理过程中无论客户说什么,我都要保持极大的克制,用户对费用不满意在电信收费厅时有发生,最好的办法是就是待客户平静后利用通话记录对用户做好解释说明工作。如果确实是我们的计费有问题,要主动向用户赔礼道歉,并按照公司规定处理;如果计费没有问题,用户不理解,我们也要耐心细致地做好解释工作。最后,要把事件的进展及时告知用户,并在工作中举一反三,制定必要的标准来处理可能出现的类似问题。第(4)题参考答案:电信业作为近年发展最快的行业,与人们生活的相关度越来越高。规范电信市场行为势在必行。首先,电信资费是当前电信消费中最敏感的问题。电信监管部门要依据《电信条例》、《电信服务规范》等法规和制度,认真监督电信运营企业的落实结果,真正让广大消费者放心消费。其次,运营商要自律。电信行业是一个技术性很强的行业,消费者是绝对弱势,很难了解电信消费中的真实情况,运营企业有义务将电信消费的真实记录告知消费者。同时针对不断出现的新业务新问题,电信运营商要通过行业自律维护广大用户的权益,不应当以技术理由和技术条件为借口,回避问题,搪塞消费者。运营商一定要自律,不能只顾眼前利益。中国电信市场是个整体,需要运营商们在竞争和合作中实现“多赢”,而不是“单赢”,毕竟单赢的局面也不能长久,因为它是以阻碍整个行业的良性发展为代价的。二、2016年6月18日广西公务员考试面试真题1.某市出台扶贫小额信用贷款政策助力脱贫攻坚，但一些贫困户不敢贷款，担心钱打了水漂，回不了本；还有人认为即使有贷款，也不知道干什么。领导让你处理此事，你怎么办？【答案】虽然我市政府部门出台了扶贫小额信用贷款政策，但贫困户却不敢贷或是贷了也无处可用，这极不利于我市精准扶贫工作的顺利开展。领导让我处理此事，我会着力做好两方面工作，不仅要降低贫困户贷款风险，更要帮助贫困户找到扶贫项目。首先，完善扶贫小额信用贷款政策，进一步加大对建档立卡贫困户的信贷支持，通过实施财政贴息、风险补偿、保险保障等政策措施，帮助贫困户不仅贷得到，更能还得上。其次，召开全市扶贫工作会议，向各乡镇扶贫干部做好此次扶贫小额贷款政策的说明工作，明确不仅要向贫困户进行宣传动员，更要努力发展扶贫产业。要求各乡镇扶贫干部通过对自己所在贫困村、贫困户实地调研，了解致贫原因，针对各个贫困户的特点，研究论证当地可发展的如家庭种养业、家庭简单加工业、家庭旅游业及购置小型农机具等创收项目等，助贫困户拿到贷款后，助其找到合适的扶贫项目。再次，利用各乡镇农业龙头企业、专业合作社、种养专业大户和来料加工等经纪人兴办的能带动建档立卡贫困户的农业开发、农产品加工、来料加工和其他生产经营项目，由贫困户和各农业经纪人根据市场供需和自身情况，选择扶贫产业，以贫困户自己入股、人力投资已经成熟亟待进一步发展的项目的方式，让精准扶贫显出最大效益。最后，相信通过上述几项举措合力能够助推扶贫小额信用贷款的进一步落地，我也会定期向领导汇报工作进展，并随时跟进各乡镇扶贫项目的发展情况，确保我市精准扶贫工作的顺利进行。2.随着网购的盛行和快递运输行业的快速发展，因快递包装导致的资源浪费和环境污染问题日渐凸显。对此，你怎么看？三、面试热点：多地宣布脱贫摘帽，全面建成小康社会还需鼓足干劲【热点链接】内蒙古自治区人民政府关于鄂伦春自治旗等20个国家级贫困旗县退出贫困旗县序列的公告。根据《内蒙古自治区党委办公厅自治区人民政府办公厅印发〈关于建立贫困退出机制的实施意见〉的通知》(厅发〔2018〕11号)精神，经旗县申请、盟市初审、自治区专项核查评估、自治区扶贫开发领导小组研究通过、自治区人民政府网站公示和公示征求意见核查处理等程序，呼伦贝尔市鄂伦春自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗，兴安盟突泉县、科尔沁右翼前旗，通辽市科尔沁左翼中旗、库伦旗、奈曼旗，赤峰市阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、翁牛特旗、敖汉旗，锡林郭勒盟太仆寺旗、正镶白旗，乌兰察布市察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、四子王旗、卓资县、兴和县、商都县、化德县等20个国家级贫困旗县已达到贫困旗县退出有关指标，符合贫困旗县退出条件。自治区人民政府经研究，同意上述旗县退出贫困旗县序列。(2020年3月4日摘自内蒙古新闻网)4月21日，青海省人民政府官方网站对外发布，民和县等17个县(区)脱贫摘帽退出贫困县序列。根据《中共中央办公厅国务院办公厅印发〈关于建立贫困退出机制的意见〉的通知》和省委办公厅、省政府办公厅《青海省贫困县退出专项评估检查暂行办法》相关要求，经县级申请、市州审核、省级核查，省扶贫开发工作领导小组委托评估机构进行专项评估检查和向社会公示等程序，民和等17个县(区)符合国家贫困县退出标准。经研究，同意海东市民和县、乐都区、化隆县，海南州共和县、贵德县，玉树州囊谦县、治多县、杂多县、曲麻莱县，果洛州玛沁县、班玛县、久治县、甘德县、达日县，黄南州同仁县、尖扎县、泽库县退出贫困县序列。(摘自青海省人民政府官方网站)【热点分享】近日，内蒙古贫困旗县全部“摘帽”、青海省所有贫困县脱贫摘帽等好消息引起极大关注，对于内蒙古、青海等多个贫困县宣布退出贫困县序列，你怎么看?【热点参考】脱贫攻坚战中捷报频传，内蒙古、青海等多个贫困县脱贫摘帽为全面建成小康社会起到了助推作用，我感觉到了中国力量的决心与能量，认识到了我们党对人民的庄严承诺并深深为之自豪。众所周知，内蒙古地区在过去虽然幅员辽阔，但是经济发展却不尽如人意，而当下内蒙古自治区鄂伦春自治旗等20个贫困旗县通过电商扶贫、旅游扶贫、文化扶贫等方式退出贫困县序列，作为我国第一个成立的少数民族自治区宣告全面脱贫“摘帽”，对于其他贫困县尤其是各少数民族自治区等地的贫困县的脱贫攻坚工作极具借鉴意义。青海各项资源虽然丰富但优势不显，尤其是人文环境、地理环境和气候环境等复杂多变，在脱贫攻坚工作中青海一直是“老大难”问题，当下在脱贫工作中青海省通过特色产业扶贫、消费扶贫、就业培训扶贫等方法帮助所有贫困县脱贫摘帽，一方面给了其他贫困地区极大的鼓舞，另一方面也是政府对外表明了对于打胜脱贫攻坚战的决心以及对群众庄严承诺的实际践行。但同样的我们也要注意到，由于今年处于特殊时期，扶贫工作不仅要做好也要保证能够抵御返贫风险。所以我们一方面要做好后续的保障工作，例如脱贫不脱离帮扶，脱贫后仍能保障政策的持续落实和推进，政府能够保证在特殊时期做好符合实情的规划和有序的指导;另一方面，各地方也要保持上下一心为脱贫攻坚工作鼓足干劲、持之以恒，遵循中央指导和方针严格落实，积极借鉴成功地区经验，挖掘地方优势，搭上“互联网+”的顺风车，探索电商扶贫、直播扶贫、产业扶贫、消费扶贫等多种形式，争取在2020年全面建成小康社会中有所贡献。【答案】四、面试热点：抗疫“90后”，无悔写青春【热点背景】2020年伊始，疫情的惊雷在中华大地炸响。无数中华儿女前仆后继、奔赴前线。而在千万党员逆行者中，“90后”年轻党员已肩挑重任，成为疫情防控的新生主力军。他们中，有骑行4天3夜赶赴武汉上班的白衣天使，有肩膀被消毒桶勒出血痕的社区工作者，有不眠不休的工地建设者，还有争上卡点、抢着办案的公安干警……不同行业，各种身份，“90后”党员们沸腾青春去暖冬。出征那天，他们破茧成蝶;战“疫”征途，他们顶天立地。95后女孩甘姑娘在武汉江夏金口中心卫生院范湖分院化验室工作，春节前她本已回湖北荆州老家，得知单位人手紧张，她靠手机导航骑行300多公里辗转4天3夜，终于抵达单位上班。“化验室就2个人，同事已经连续奋战好几天了，我不能掉链子。300公里的路，我骑一段就少一段。”见女儿如此坚定，甘姑娘的父母只好答应了她。甘姑娘电话联系单位开具了返岗证明，并在村里办理了临时通行证。甘姑娘回忆，1月31日上午10点，她背上饼干、泡面、桔子等零食，从老家出发开始骑行，大约下午3点到达公安县城，借住在远房亲戚家。第二天(2月1日)上午8点出发，下午1点左右到达荆州长江大桥。走到荆州天已经黑了，她找了几条街才找到旅馆，吃了一碗泡面就睡了。第三天(2月2日)，她本打算在荆州打车到武汉，但一大早拦了10几辆的士都说不到武汉。11点多，她无奈找到一辆共享单车，靠手机导航，沿318国道向潜江方向骑行。一路下着小雨，没穿雨衣的她衣服被淋湿，带的干粮也吃完了。她在路边买了一碗泡面吃下，继续赶路。晚上8点左右，看到路口的灯光下站着3-4名警察，才知道到了潜江。“这么晚了，你一个女孩子怎么在路上骑自行车?”警察得知她要骑车回武汉江夏上班，要求她晚上先住下，白天再想办法。几名警察随即向潜江高速部门汇报情况，潜江高速部门同意帮助她到武汉。第四天(2月3日)，早上高速公路起大雾，车辆无法通行。10点雾散，警察帮忙找了一辆去武汉送血的顺风车，甘姑娘坐上顺风车，中午12点多到达武汉市汉阳区。到达武汉后，她又找了一辆共享单车，靠手机导航，骑过杨泗港长江大桥，到武金堤继续向前骑。手机没电了，她碰到人就问到江夏金口的路怎么走。“黑夜中我害怕，越骑越快，不敢回头。”下午6点，甘姑娘到达金口卫生院范湖分院。第二天，她准时出现在化验室岗位上。【答案】一、表达态度：作为一名90后，在新闻报道中看到自己的同辈人在抗击疫情的过程中前赴后继、英勇无畏的事迹，尤其是甘姑娘医生骑自行车三百多公里返回岗位的奇迹后，我内心涌动的不仅有最崇高的敬意，还有一腔热血。二、阐述理由：1、从这些90后的身上，我们能感受到迎难而上、不辱使命的责任担当;也能感受到他们坚定的保家卫国、守护人民、为“大我”不计“小我”的崇高情怀;2、武汉的90后送药人、支援湖北、火神山、雷神山医院的全国90后医护人员、奔波在抗疫一线的90后基层工作者等等，代表广大90后、00后等年轻人充分响应了党和国家的伟大号召，为他们树立了我辈楷模的先锋榜样;3、发挥了90后的年龄、精力、学识和熟悉网络时代的优势，为抗击疫情起到了主力军作用，做出了巨大的贡献，也很好地转变了一些人对90后过去的刻板印象;三、践行落实：1、在抗疫还未取得全面胜利的当下，自己绝不会掉以轻心，仍将继续积极响应卫建部门和医疗专家的防疫号召，做好自我隔离和个人防护，不必要时少外出、不聚集;疫情期间相信科学和官方媒体的通报，不传谣不信谣;2、积极学习优秀90后抗疫先锋的精神，在未来的生活工作中，向党旗靠拢，坚定理想信念，做到责任两肩挑、实干一肩扛，在危难面前不退缩、不动摇，勇于挺身而出，将小我融入大我，在服务社会、创造价值的岗位上打造属于自己的无悔青春。五、在你熟悉的人中，你最崇拜的一个人是谁?为什么?看来我只需要将点子放大即可【答案】在我熟悉的人中,有很多人都是值得我崇拜的。而如果讲到最崇拜的一个,我觉得还是我的父亲。我的父亲是一个勤劳朴实的农民,但他一心追求知识,追求文化。他自己因为时代的原因,还有家庭条件的限制,没能成为一个有知识,有文化的人。他把这种希望放在了我们的身上,并且为此一直无怨无悔地付出。当时村里很多人把儿子女儿送去打工,特别是女儿,他们觉得反正是要嫁出去的,而嫁出去的女儿就像泼出去的水,所以女孩子一般小学毕业就被送去打工了。而我的父亲,在我小学毕业没考上重点初中的时候,毅然送我去复读。这在我们村里还是头一个。后来初中毕业,没让我读中专又送我去读高中,所以我成为我们村第一个大学生。现在教育费用这么高,送一个大学生已很不容易了,但我父亲却供着两个大学生,我和我弟弟。可想而知,父亲是付出了多大的艰辛和努力,并且要有多大的毅力。还有,父亲在我们受到挫折的时候从不怪我们,总是很有信心地鼓励我们。去年我公务员没考上,他就是那样鼓励我的。他相信付出总有回报。经过努力,我今年终于通过了笔试,才有幸参加今天的面试。我从父亲身上学到了很多。勤奋刻苦,生活俭朴,有毅力,有主见,为实现目标努力不懈。在今后的工作和生活中我一定会发扬这些优秀的品质,让自己成为一名优秀的公务员。解题思路：崇拜人物要符合公务员的大体要求，从崇拜人物身上挖掘价值六、面试热点：新生活方式来袭，让生活更便捷!【热点链接】疫情期间，预约看病、预约吃饭、预约理发，成为港城市民生活的一部分。自从预约之后，我们的生活更加有序，拥挤的店铺、繁忙的街巷也更加有序，社会秩序也更加有章可循。“预约”是疫情防控的需要，也是有序推进复工复产的要求，从长远看，也是城市管理的新课题。其实，“预约制”生活并不是新鲜事物，国内很多景区早就开始试行预约参观，因为接受度问题，并没有很快推广;医院预约看病早就被提倡，但是因为看病人的随机性较大，也没有广泛推广。今天，在疫情防控的关键时刻，“预约制”生活被广泛推行，让大家看到了“预约制”生活的好处，未来这样的预约生活应该成为城市管理的常态化。今天，“预约制”生活依旧存在不便利性，例如很多“预约制”要求实名下载APP，关注微信号、小程序，还要填写姓名、身份证号等个人信息，存在信息泄露的危险。因此，我们应该借助此次疫情防控，加快城市通用码的建设，让每个人的预约生活更加便利安全。不仅如此，相关部门还要针对使用老年机的老年人做好电话预约等，从而确保预约生活不出现信息盲区。【聚焦热点】在互联网的时代背景下，人们的生活在发生着变化，“预约制”生活也在日趋流行，慢慢成为人们生活的新习惯。对此，你怎么看?【答案】预约越来越成为我们生活中的一部分，预约也在慢慢改变人们的生活，成为人们生活的新习惯。预约挂号、预约吃饭、预约理发、预约买口罩......预约生活越来越普遍。看似是由于疫情影响，其实它早已渗透生活，人们也早已体验到它带来的便利，只不过疫情让“预约制”给人们生活的影响更加凸显出来。预约让我们的生活发生很大的变化，也让预约成为了生活的新习惯。首先，对于预约者来说可以通过预约安排时间，在一定程度上提高了工作效率，且方便快捷，节省了宝贵的时间。其次，预约者可以根据自己的时间，有计划的进行工作安排、事务处理，避免长时间的等候。最后，人们可按照自己预约的时间，提前到达并处理事务。这样一来，也有利于企业、单位或政府进行工作的安排与管理，有利于秩序的维护，可以说是实现了各方共赢。所以，“预约制”的推行，能够提高生活质量，提升体验感，使人们的生活更有幸福感。然而，“预约制”在推行及使用过程中也会存在一些问题。第一，多数情况下，进行预约都需要下载APP、关注微信公众号、小程序、官网等，造成各种软件的反复下载，以及各种公众号的关注量提升，但是使用频次却很少。第二，在进行预约时经常需要实名登记，也会造成姓名、身份证号码等个人信息泄露的风险。第三，新生活方式的到来确实能够给大部人带来便利，但也存在一部分人无法使用的问题，如老人与小孩，都需要他人帮助，而且也会由于特殊情况没有进行预约，如果此时没有采取相应的措施，则会使预约制失去普惠民众的作用，更没法真正做到服务的个性化，提高服务质量。所以为了让“预约制”真正服务于群众，顺应时代的发展。首先，作为个人来说，我们需要不断提高自己的认知水平，通过学习、适应互联网时代的发展需求，跟上时代发展的脚步。其次，企业、商家及单位等在使用“预约制”时，应考虑人们的多种需求，进行多元化预约，线上线下并行，考虑不同群体的需求，提供个性化服务。同时，相关部门也需要进行技术的革新，精简预约程序，完善预约体系建设，实现一码扫天下，或分类扫码等。最后，政府部门也需要加强相关制度及法规的建设，保护人们的隐私安全。七、面试热点：开发与保护，如何掌好文物这杆秤【热点链接】近年来，B市不断夯实文物保护基础，完善保护机制，文物保护在促进经济社会发展中的重要作用日益凸显。随着第八批省级文物保护单位的公布，对文物保护工作提出了更高的要求，下步工作中，B市将进一步贯彻落实“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的工作方针，切实做好保护、管理和利用工作，为推进“B市历史文化名城”保护建设、文化和旅游深度融合发展贡献新的力量。【模拟试题】B市是重要的旅游目的地，有着众多著名的自然景观和文物古迹。B市多处景区知名度很高。同时B市省级文物保护单位达24处。请谈谈你对保护文物古迹的建议。【答案】历史遗迹、文物单位是一个地区重要的文化象征，是该区域软实力的重要组成部分，是文化自信的重要支撑点，同时也是发展旅游服务业的最核心资源之一。保护文物单位首先，是保护珍贵的历史遗迹，历史遗迹是中华民族源远流长的历史的见证，承载了全体中华儿女的文化共识，可以促进文化自信的建设;其次，保护文物有着开发旅游资源的现实价值，历史文物旅游既可以促进经济的发展，又可以传承、发扬优秀的文化;最后，历史文物凝结了巨大的精神寄托，对于提高国家、民族的凝聚力有着重要的意义。然而，近年来随着旅游开发的推进，开发与保护往往失去了平衡，使很多珍贵的文物古迹受到了或多或少的损坏，令人扼腕叹息，保护与开发成为了一个重要的课题。我认为保护文物要紧紧围绕“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的指导方针部署开展。(1)保护为主，即对于文物保护单位的一切工作要把保护放在重中之重的位置上，旅游及其他服务业的发展不可以文物的损坏作为代价;(2)抢救第一，即应该筛查出濒临被破坏危险的文物，及时组织抢救工作，同时对游客、居民进行文物保护意识教育，从抢救、宣传两个方面入手做好文物的抢救工作;(3)合理利用，即通过对文物的合理的开发，反作用于文物的保护，如通过旅游业的开发体现文物的价值，进而促进文物的保护;(4)加强管理，一方面是要对文物资源进行有序管理，做好发现、保护、开发的工作，另一方面是对于开发行为作出严格的管理规定，规范旅游市场，规避开发中的破坏行为。八、面试热点：文明城市测评做“减法”是为民生做“加法”【热点背景】疫情爆发让亿万中国人猝不及防，也让万千企业措手不及。疫情在国内两三个月大规模的无情四散，很多企业不得不停工停产，对于近年本就处在艰难时刻，面临巨大压力的中国企业来说，无疑更加举步维艰。在“就业难”又成为影响民生的一老大难问题。而随着国内疫情防控形势的持续向好，在做好防控工作的前提下，促就业保民生，依然成为当前最紧迫最重要的工作。而近日，据媒体报道，为响应政府工作报告稳就业促增收保民生的方针，中央文明办主动适应常态化疫情防控形势，在今年全国文明城市测评指标中，已明确要求不将占道经营、马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。文明城市测评考核做“减法”，民生做“加法”。这无疑是在充分发挥文明城市创建，在恢复经济社会秩序、满足群众生活需要的过程中的巨大积极作用。为响应政府工作报告稳就业促增收保民生的方针，中央文明办主动适应常态化疫情防控形势，在今年全国文明城市测评指标中，已明确要求不将占道经营、马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。对此，你怎么看?【答案】人间烟火气，最抚群众心。一个国家的治理能力，从来不是在高楼大厦中展现的，而是体现在具体的民生细节中。文明城市的创建关乎整个国家文明形象的提高，而中央文明办能够在疫情防控期间，为稳就业促增收保民生，删除文明城市考核的重要指标，是以人为本的深刻体现。新型冠状病毒的突然爆发，使得很多企业无奈延时复工，很多人失业待业，严重影响着民众的生产生活。而此次能够将以往作为文明城市验收考核的的重要指标进行调整，改变以往对于流动摊贩、占道经营管理的从严状态，主要是想通过放活流动商贩，来助力经济社会秩序的恢复，其影响巨大，意义良多。一这可以给经营者释放出更多生存的空间，缓解当前资金困难的问题，挽救经济活动中最基层的个体经济;二这可以打通城市经济发展的毛细血管，释放灵活的就业岗位，多种方式提高民众收入，从而保障民生;三这可以刺激消费，扩大内需，一定程度上缓解当前投资、出口疲软的现状;四艰难时刻，国家以人为本，因时而异，更能提振全体人民团结一致，共同攻坚克难的信心和决心。总之，允许占道经营，放活流动商贩，是政府在想尽一切办法搞活经济，拓展就业岗位，保障民生的深刻体现。当然，我们也要认识到，此举可以稳就业促增收保民生，是一项合乎时宜的好举措。但也考验着我们政府的执政智慧，在具体的执行中，也有很多问题需要我们去解决，如经营者资质的合法性、商品的安全性、产品的价格定位、环境卫生噪音污染和交通拥堵等问题，只有维护好正常的经营秩序，引导摊贩文明经营，才能真正起到刺激消费，繁荣经济的作用。所以，要想流动摊贩规范经营，还需政府反复研究，综合考虑。对于中央来说，要出台相关的指导意见，明确相应的细则，如一要赋予流动商贩临时经营许可，明确个体户可经营的类别和需具备的条件，明确可占道经营的范围以及马路市场的边界;二要明确在商品安全、产品定价、环境卫生、噪音污染、交通拥堵方面的管理规范;三要明确责任主体，如各地的市场监督部门和城市管理部门等。而对于地方政府，在具体的的落实中，一要响应党中央号召，在省级、市级文明城市的测评中也应核减相关指标;二在中央文件的指导下，结合本地实际情况，合理规划可经营的路段;三要因势利导，出台在税收、租金减免方面的优惠政策，在审批上提供“一条龙”服务，营造良好的营商环境;四加强监管，由市场监督等部门，定期不定期的进行检查，确保产品安全有保证，定价合理公道，环境卫生能清理到位。总之，放开，不是放手不管，而是要严慈相济，通过合理的引导和有序的管理，让地摊经济可以健康合理发展，从而激发市场活力，促进经济繁荣。九、面试热点：“不见面审批”能否成为常态机制一、热点背景疫情当前，“不见面审批”成为一些地方政务服务的优先选项。日前，北京市公安局利用“网上北京市公安局”、北京公安出入境微信号、北京交管“12123”App等网上办事平台，推行“不见面审批”政务改革，方便市民办事。此前，朝阳、丰台等区也推出“不见面审批”举措，努力维持公共服务高效运转。“不见面审批”不仅杜绝了交叉感染的风险，在效率、办理成本等多方面也大大优于传统线下审批，可以说无论是在疫情期间确保社会的正常运转，还是为复工复产顺利推进，都立下了功劳。此次疫情，给了审批办理业务的双方、特别是拥有审批权的相关部门一次全面体验“不见面审批”的机会。无论是被迫无奈还是主动选择，“不见面”在疫情彻底结束前都将是审批业务办理的主要方式。它既是对电子政务的一种普及，也让更多人在“不得不用”中感受到“互联网+”的魅力。种种因素叠加，都让“不见面审批”有了更加深厚的群众基础，那我们能否以此为契机，大力推行，使“不见面审批”成为常态化机制?二、面试题目：今年1月，人社部发布了《关于在北京等七省(市)开展“互联网+调解”试点工作的通知》，当事人提出调解申请，平台管理员收到后，按照调解组织的管辖范围，及时将案件分配至相关街道劳动人事争议调解中心，并立即启动调解程序。对此，谈谈你的看法?【答案】1.分析互联网+调解的意义。从群众角度来看，节省维权人的时间和金钱，降低维权成本;从社会角度来看，维护劳资关系和谐，有助于社会和谐。从政府角度来看，符合社会发展趋势，是完善体制机制的体现。2.互联网+调节可能存在的问题：从人员角度看：对调解员的综合能力要求高。从网络角度看，存在网络安全问题，可能泄漏个人信息。3.就如何杜绝类似问题发生：人才方面：加强“互