面试技巧 社交礼仪 职场礼仪（套装3册）

面试技巧+社交礼仪+职场礼仪（套装3册）读书笔记模板01思维导图目录分析读书笔记内容摘要作者介绍精彩摘录目录0305020406思维导图职场社交通行证礼仪礼仪职场达人社会礼仪礼节客户修养面子社交形象职场心理涉外细节本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要每一次面试，都是一场博弈；步入社会的“通行证”—懂礼仪、善交际；做一个职场达人让你身价倍增。目录分析准备篇战场篇案例篇总结篇附录12345面试官不会告诉你的那些面试技巧准备篇一、面试前的资料准备二、面试前的形象设计三、面试前的心理准备战场篇一、面试不得不说的规矩二、成功面试要讲究策略三、教你和HR巧妙过招四、面试结束后你应该做的案例篇一、从成功中获得经验二、从失败中汲取教训总结篇一、听HR对你说说心里话二、你需要明白这些道理CHAPTER01学会面试礼仪，轻松拿offerCHAPTER02初来乍到，“见面礼”务必要周到CHAPTER03规范工作礼仪，领导印象价值百万CHAPTER04客户约见，人未到礼节要先到别说你懂职场礼仪CHAPTER05客户拜访，“通情达礼”才讨人欢喜CHAPTER06商务接待，细微之处体现修养与内涵CHAPTER07商务谈判，有礼有据才更有说服力CHAPTER08涉外礼仪，事关国体不容丝毫疏忽CHAPTER09维护职场人脉，“潜礼仪”绝对不能不知晓12345别说你懂职场礼仪CHAPTER01学会面试礼仪，轻松拿offer准备不充分意味着轻视面试着装务必符合行业特点别让你的发型不伦不类女性求职者请选择得体妆容结伴面试引发HR心理顾虑如果迟到，那你就别到了面试时不可违背的礼仪细节面试外企，更要懂规矩HR很精明，浮夸要不得CHAPTER02初来乍到，“见面礼”务必要周到相见前7秒决定职场人际关系职场着装不是一个小问题面子工程不能“偷工减料”那些极易被忽略的形象死角白领丽人日常职业形象礼仪女性如何着装才能体现仪表美自我介绍既要得体又要出彩握手并不是握一握那么简单微笑是你给同事最好的开场白CHAPTER03规范工作礼仪，领导印象价值百万前途，从良好的职业品质开始内在修养体现你的素质高低忠诚是你给老板最好的进礼永远都不要轻贱你的工作敬业是不容欠缺的职业素养投机取巧者没有好果子吃不要随意弹劾企业管理摆正位置，越俎代庖要不得擅作主张就是表现过了度CHAPTER04客户约见，人未到礼节要先到约见礼仪是约会成功的保证**约见，细致周到才有成效**沟通中要学会控制情绪语言合适得体才能约见成功找准约见对象，也不得罪相关人约见时间要以方便客户为前提约见地点必须体现对客户的尊重礼待秘书，她会成为你的助力CHAPTER05客户拜访，“通情达礼”才讨人欢喜比对手更早，客户印象更好排除拜访时客户的消极态度好的开场白，完美沟通的前奏真诚是你给客户最好的见面礼把各种巧妙赞美送给客户伤害客户的话千万不要说不要与竞争对手发生正面冲突欢迎并妥善处理客户的抱怨友善到底，化客户戾气为祥和CHAPTER06商务接待，细微之处体现修养与内涵商务邀约务必真诚郑重公关接待必须面面俱到商务陪同需做到宾至如归递、接名片都要表现十足尊重吃好商务餐并不很简单政务宴会更要恭而有礼商务送礼决不能胡乱送CHAPTER07商务谈判，有礼有据才更有说服力能言善辩不是强词夺理即使是谈判也要保持友善套近乎是卓见成效的谈判礼节谈判不是决斗，应以双赢为目的适当换位，突破谈判中的利益僵局恰到好处地避免谈判中的矛盾冲突谈判叙述务必要掌握好分寸说服，未必要唇枪舌战CHAPTER08涉外礼仪，事关国体不容丝毫疏忽你可能不知道的外事礼仪禁忌涉外礼仪的四大基本原则涉外礼仪礼宾通则国际常用的见面礼节涉外宴请细节马虎不得西方饮食文化略解西餐点菜也有讲究讲讲西餐中的喝酒礼仪涉外送礼别失了体面CHAPTER09维护职场人脉，“潜礼仪”绝对不能不知晓别表现得比领导还像领导领导的私人领地不容侵犯领导的面子必须小心照顾当众评价领导是职场大忌以请教的方式向领导提议解释“过错”就是在对抗批评同事相处藏有诸多“潜礼仪”别让你的锋芒扎了同事的心同事应酬不是可有可无的事情CHAPTER01不讲礼，让人怎么尊重你CHAPTER02注重仪表礼仪，用形象叩响对方心门CHAPTER03送好“见面礼”，才能从陌生到熟悉CHAPTER04保证合礼沟通，跟谁你都能够聊开心别说你懂社交礼仪CHAPTER05熟知交往礼节，传递你的优雅与风度CHAPTER06紧守处世潜礼仪，三分情礼七分人气CHAPTER07做好礼尚往来，得体才会有好关系CHAPTER08掌握饭桌礼数，应酬不要失了体面CHAPTER09尴尬时顾全大局，别让僵局变结局12345别说你懂社交礼仪CHAPTER01不讲礼，让人怎么尊重你人际交往必须靠礼仪维持没有尊重，就不会再有和谐尊老与否是考察人品的基准信誉是你安身立命的根基言行举止都应该恰到好处唯我独尊，别人就不尊以势压人，不如以情礼服人以礼用人能使员工更忠心不要用争吵的方式解决问题CHAPTER02注重仪表礼仪，用形象叩响对方心门以貌取人，是社交普遍心理蓬头垢面，相当无礼的表现着装合适得体才不失体面男士西装基本礼仪要求国际通用女士着装规范首饰佩戴，合适才出众这样坐，别人才说你有修养怎样站，才能衬托气质和风度如何走，才能给人以动态美感CHAPTER03送好“见面礼”，才能从陌生到熟悉优美地把自己介绍给别人简单的问候也要有所注意恰当称呼初次见面的人即使寒暄也要有礼有节递烟奉茶，门道不小“谢谢”说不好也会惹人恼让眼神始终处于“放电”状态笑容是社交中最美丽的音符修养始终是你最高档的名片CHAPTER04保证合礼沟通，跟谁你都能够聊开心总说负面话，和谁都不融洽给予尊重，才能良好沟通淑女们都是这样说话的耐心倾听，就是对人的尊重随意插话是相当无礼的行为不要总命令，而要多商量赞美不恰当，反而不美妙规过劝善，也要有个限度礼节性奉承，就算谎话也好听CHAPTER05熟知交往礼节，传递你的优雅与风度朋友再好，也要礼节周到己所不欲，勿施于人保持距离也是一种礼仪架子越大，越遭人排斥不是每种个性都可以张扬场面上要注意礼节和措辞犯人忌讳等于踩了地雷揭人短处如同伤口撒盐没事别拿人家隐私当笑料CHAPTER06紧守处世潜礼仪，三分情礼七分人气面子过得去，关系才牢靠自我展示也要顾忌别人感受考虑对方情感才能顺利交流措辞不恰当，忠言也逆耳帮人不讲方法，好心没有好报委婉提醒才不会产生心理排斥看破不要说破，糊涂也是礼节该分肉的时候，千万别吃独食想打哮天犬，先想想二郎神CHAPTER07做好礼尚往来，得体才会有好关系礼尚往来是感情的催化剂拜访他人，礼节要做细拒绝邀请要有技术含量礼物送不好，就会很失礼能让人接受，才叫会送礼赴宴送礼应重在表情谊婚庆送礼不要犯了忌讳给长辈送礼需送出情怀送花虽好，也不能乱送CHAPTER08掌握饭桌礼数，应酬不要失了体面吃，必须要有个吃相应邀赴宴必须穿戴得体请客吃饭也要分好档次男女口味都要照顾周到点菜到位才能避免尴尬座次安排不要失了体统天天吃饭，你真会用餐具吗学会正确地使用西餐餐具斟酒的学问与讲究CHAPTER09尴尬时顾全大局，别让僵局变结局让人心里受用，就能止干戈会做和事佬，人缘差不了别人尴尬时，巧应变别添乱面对无礼冲撞，不妨避其锋芒没错也认错，比辩护更有效适当沉默，是极智慧的反驳就算必须反驳，也要留有余地风趣反击，不受气也不