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文档简介
服务网点合作协议书1.合作方介绍本协议书由_________________(以下简称“甲方”)和_________________(以下简称“乙方”)共同签订,旨在规范甲方与乙方之间的合作关系,以推动双方的业务发展。2.协议目的本协议的目的是明确甲方与乙方的权利和义务,明确双方的合作方式、条件和标准,以便于双方能够更好地开展业务合作,提高服务质量和效率。3.合作内容3.1甲方的责任和义务为乙方提供优质的服务网点资源,包括但不限于:场地、人员、设备等。告知乙方服务网点的服务内容、服务规范、服务流程等相关信息。为乙方提供必要的培训和技术支持,并协助乙方开展相关业务。维护服务网点形象,保障服务质量及客户权益,处理客户投诉。3.2乙方的责任和义务依照甲方的要求提供服务网点场地、人员、设备等资源。遵守甲方的服务规范和管理制度。提供优质的服务,保护和维护甲方的客户资源和形象。及时向甲方反馈服务网点的运营情况、客户关系等信息。配合甲方进行业务推广和宣传。3.3合作期限本协议的合作期限为_____(年/月/日)至_____(年/月/日),如需续签,应在协议到期前双方协商决定。4.合作条件4.1兑现原则双方应本着互惠互利、平等诚信、合法合规、谋取共同发展的原则进行合作。4.2服务费用合作期间,乙方应按照约定向甲方支付服务费用,具体费用标准双方另行协商确定。4.3服务质量双方应共同维护服务质量,若服务质量不满足客户需求,应及时进行整改并向客户道歉,否则,双方应承担相应的法律责任。5.保密协议合作期间,双方应严格保守商业秘密,不得擅自泄露对方的商业机密和商业信息。如因一方泄露商业机密和商业信息而造成对方的损失,应承担相应的赔偿责任。6.协议变更和解除若本协议有任何变更,须经双方协商一致,签订书面协议予以确认。双方在合作期间,如遇到法律、监管等方面的问题,双方应协商解决。如无法协商,任意一方有权解除本协议。7.争议解决双方在合作过程中发生的争议,可协商解决,如协商不成,可申请仲裁或诉讼解决。8.附则本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。本协议中如有未尽事宜,双方应在诚信合作和互利共赢的原则下再行协商解决。本协议自签订之日起生效。如甲乙双方对以上内容均已理解并认同,特此签订本《服务网点合作协议书》。甲方(盖章):________________________法定代表人(签字):________________________乙方(盖章):________________________法定代表人(签字):________________________代
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