经理助理年度工作总结范文

第页共页经理助理年度工作总结范文经理助理年度工作总结范文经理助理年度工作总结范文1XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进展简要的总结。一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监视检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能都比以前有了一个较大幅度的进步!二、自XX年5月份月底到如今，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。催促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为忽略，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。防止再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表如今，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。如今跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量防止此类事情的发生。4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!三、以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点。自办事处创办以来，那边发货频频出现过失。已经提议屡次了。后来略微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后效劳做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点!经理助理年度工作总结范文2时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回忆这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于别人。如今想来，能获得这样的成绩，顾然同单位领导的关心、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析^p：一、敬业爱岗，视单位为家自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感谢之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经历完全无用武之地。如今要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切方法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新惹事物，实在是没有太多现成的经历可学，一切几乎全得靠自己探索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，进步工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能获得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能获得优异成绩奠定了良好的人际关系。二、加强对客户的沟通，维护客户利益作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友谊关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全一样的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供给商，自觉地抵抗假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体安康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续开展提供了充足的网络保障。进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也可以及时处理并提供帮助。对于个性化效劳，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联络，对于该补仓而未补的情况，我也会打过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。如今广阔农民的收入还较有限，消费程度也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比拟大，而由于烟厂在消费方面也在提档增效，因此，五类卷烟的消费量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不管时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微缺乏道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司成心不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货，对于烟草公司以后的开展造成不稳定因素。由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反应了很多有价值的需求信息，(比方我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接回绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。三、对工作乐观自信、要养成良好的心态自信是使看似不可为的事情获得成功的前提，有了自信才有获得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。20xx年是我们卷烟行业改革深化推进结合重组的一年，随着卷烟经营的稳步开展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代开展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于考虑的良好环境，在学习中加强自身修养，不断进步自己适应改革开展的才能，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续开展奉献一份力量。经理助理年度工作总结范文3光阴流逝，转眼间与红秋渡过了XX年。回首来到公司，走过的每一天，很荣幸能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学到不少的知识。一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是那么的简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；而且在思想上、工作才能上更要专研。要学习的东西还很多很多针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结一下工作经历：一、作为管理人员，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。当意见、建议降临时，不能不悦，不能回绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度、静心仔细、想想如何能做的更好一些。在工作学习、生活中认真听取经历，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真考虑推敲，有目的的在工作中进展一些尝试。在工作中，认真投入，认真学习。利用空余时间，多读一些消费管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切感受学习对自己的帮助确实很大。二、1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；定位准确，耳聪目明的做好参谋工作；融入公司气氛和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联络员工，做好群联工作，与各个部门员工之间搞好效劳工作，管理不拒细，参谋不决断，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造费事和障碍，影响公司消费的正常化；2、认真主动搞好车间和部门的信息搜集、决策，不断完善催促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改良完善进步的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反应，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析^p问题原因，拟定改良措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。3、在各个部门完成营销下发的工程立项任务单这一点执行力上，必须实行铁面判官，不管谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，让员工在工作上都知道执行力的存在，为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，不心软，遵守原那么，在执行力上坚决不打折扣，有令不行；这点都做不好的话，管理也就没有本质存在的价值了；4、领导交办的事情，首先立足自身开动脑筋、想方法，一丝不苟高标准总经理助理年度总结的认真完成，做到不等不靠、立即改良。对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；这样的人要想把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的！对于工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，漠不关心，工作没有标准，一塌糊涂；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人一旦存在，必须杜绝。三、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司的实际情况拟定合适本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路明晰了，流程详细了。面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；把工作进展分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，重大工作任务中，做到事前有方案，施行中有料想，料想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；四、公司规模比拟大，必定有形色不一的人，出现摩擦矛盾在所难免的，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是客户等各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的才能和经历来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间工作上的矛盾，有效处理劳动纠纷。不违犯原那么，“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原那么，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。五、展望将来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不够，尤其在消费协调、业务供给商方面上还显得稚嫩。我将在后期工作继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。六、结合过去的一年，本人针对整个消费流程作如下分析^p：1、管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管理不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影响部门各岗位责任，降低消费进度与效率。2、缺乏采购进度，其一最根本的原因是供给商供货期不准确；其二仓库采购备货方案不周全，不及时，这也是导致采购下单延后，影响供给商供货周期不准的基根本原因之一。3、业务员没有完善管理自身的业务责任需求，其一，对客户没有定期维护；其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客户产品需求时间改变反应不及时，导致公司无法按客户要求及时供货。4、消费检验部门，检验流程不明确、不标准；导致产品质量、现场管理混乱、堆放物品杂乱不标准等。七、针对以上20xx年度整个消费流程存在的问题，在20xx年度需加强改善管理措施，进步管理程度和管理要求，进步经营目的、定位管理，定位产值目的，进步员工自身素质和工作心态；进步责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。以上是本人20xx心得，总结过去一年存在的缺乏之处。内容分析^p不够全面，还需进一步完善；员工的共同努力是公司获得成功的关键；每位员工都应该清楚自己的权利、义务、职责和行为准那么。全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规，模范执行公司各项规章制度，把公司的开展和个人的开展严密联络在一起，与红秋一起创造美妙的明天！经理助理年度工作总结范文4我是20xx年5月份开场担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，获得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰辛努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，详细的可以概括为如下五个方面：一、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原那么，屡次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的开展，才可以充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部装备了挪动值班，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目的。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力获得了预期的效果。二、科技工程、重点施行在科技工程方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程很多。首先，我们要支持业务部门参与剧烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了效劳功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析^p有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。科技部门身为银行的二线效劳管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的.责任，又有相应的权利，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。四、内强素质、外树形象一年来，我非常注意加强科技部员工的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我非常注意加强自己的管理程度和业务才能的进步，不断培养自己指导理论、驾驭全局的才能，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于理论，敏于考虑，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的时机，让每位员工都能在工作中进步自己，完善自己，丰富自己的工作经历，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。五、总结经历、改良缺乏经过一年多的工作，获得了一定的成绩，使自己的才能也进步了不少，但是还存在很多缺乏的地方。1、由于我参加工作时间不长，社会经历还不是很丰富，管理才能还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我可以逐渐的完善自己，进步自己的工作程度。2、深化基层较少，由于科技部自身工作压力比拟大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去理解业务人员的工作状况，不可以及时理解业务人员的工作状况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。20xx年是我行求开展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：1、深化基层理解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，进步业务人员的工作效率。2、加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，标准业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进展标准控制。4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。回忆过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于自己程度有限，才能有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。经理助理年度工作总结范文5作为**集团子公司**公司财务部柯莱公司关键部门之一对内财务管理程度要求应不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关各项检查、掌握税收政策及合理应用在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回忆即将过去这一年在公司领导及部门经理正确领导下我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目的上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽责任，现将20xx年工作做如下简要回忆和总结：一、费用本钱方面管理1、标准了库存材料核算管理严格控制材料库存合理储藏减少资金占用建立了材料领用制度改变了原来不管否需要、不管那个部门使用、也不管购进数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算模糊本钱2.在原来根底上细划了本钱费用管理加强了运输费用工程管理分门别类计算每辆车实际消消耗用工程真实反映每一辆车当期运输本钱为运输车辆绩效管理提供参考根据二、会计根底工作(1)认真执行《会计法》进一步对财务人员加强财务根底工作指导标准记账凭证编制严格对原始凭证合理性进展审核强化会计档案管理等对所有本钱费用按部门、工程进展归集分类月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益(2)国家财政部门对柯莱公司财务等级评定还第一次我们在无任何前期准备前提下突然承受检查但长宁区财政局还对柯莱公司财务根底管理工作给予了肯定给柯莱公司财务等级分数也评定组有史以来评给最高分一家公司(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要各种类型财务报表及时申报各项税金在集团公司年中审计、年终预审及财政税务检查中积极配合相关人员工作三、财务核算与管理工作(1)按公司要求对分公司以及营业点收入、本钱进展监视、审核制定相应财务制度统一核算口径日常工作中及时沟通、亲密联络并注意对们工作提出些指导性意见与各分公司、营业点核算部门建立了良好合作关系(2)正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款积极配合税务部门使用新税收申报软件及时发现违犯税务法规问题并予以改正保持与税务部门沟通与联络获得们支持与指导(3)在紧张工作之余加强团队建立,打造一个业务全面工作热情高涨团队作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“充分发挥们主观能动性及工作积极性进步团队整体素质树立起开拓创新、务实高效部门新形象(4)作为基层管理者我充分认识到自己既一个管理者更一个执行者要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责详细工作及业务首先要以身作那么这样才能保证在人员偏紧情况下大家都可以主动承当工作新一年意味着新起点、新机遇、新挑战我们决心再接再厉更上一层楼。XX年我们将向财务精细化管理进军精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等这样就足以对公司财务管理做精做细要以“细”为起点做到细致入微对每一岗位、部门每一项详细业务都建立起一套相应本钱归集并将财务管理触角延伸到公司各个经营领域通过行使财务监视职能拓展财务管理与效劳职能实现财务管理“零”死角挖掘财务活动潜在价值虽然精细化财务管理件极为复杂事情其实正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。经理助理年度工作总结范文6从xx年6月份开场，我们虹波风电正式开场筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比拟好的。风电设备制造行业作为再生能开发装备产业，其开展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是将来可持续性开展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在将来的2-3年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进展产品构造调整转入。那么到那个时候，我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比拟早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。我是11月份参加虹波风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。参加风电行业，也是我职业生涯规划的一局部。在重工业、钢构造等行业利润日趋微薄的今天，我们大家参加虹波风电，与这样的一个具有宏大开展空间的企业共同成长，对我们个人开展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以，我们都应该以参加虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯开展中浓抹重彩的一笔。xx年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司iso体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，erp前期准备工作也在进展中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件效劳器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，xx年筹备到如今，各项工作进展情况还是比拟顺利的。当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的缺乏，详细表如今工作程序概念不明晰、权责不明确、部门制度化建立才能不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步进步。转眼新的一年即将开场，xx我的工作方案如下：一、制度化建立与施行。年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、催促并检查各部门人员制度化建立的进度，部门内制度化培训的情况及施行的进展，并将制度化建立这一工作内包容入对各部门长月度与年度考核管理中。二、部门职责与岗位说明。由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进展工作分析^p，组织制定除工人以外各岗位的岗位描绘，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考根据。三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。企业是功利组织，经营要有目的，同样对于管理来说，思路明晰更不容无视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规那么在运行。所以，xx年将组织各部门根据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此根底上，设计出合理的公司整体运营流程。四、培训的组织与施行。作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业开展中的重要性。要创立一个学习型组织，其方式之一就是培训，其终极目的是实现员工个人开展与企业开展的双赢。xx年公司培训工作主要内容为：建立合适公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，详细包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、平安教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步进步公司管理人员整体素质与程度。五、绩效考核前期工作准备。年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，根据岗位描绘，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中表达，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽误。六、iso体系的组织建立与推进。公司正在着手iso9000体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业安康平安管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。经理助理年度工作总结范文7转眼间，20xx年又已经降临。20xx年对我们国家来讲是个很值得庆贺的一年，是建国67周年及澳门回归17周年的纪念年。对公司来说，公司又多了一个强有力的平台世界华商体育产业协会福建分会。相应的，公司的业务沟通公关才能要求更高、报纸的质量要求更过硬、报纸的发行也需要更到位。当然，公司的各项管理制度也应该更具标准化，系统化。现就我的工作职责内容做一下___年的工作规划。一、人事行政管理1、制度标准化建立与施行。组织公司员工学习公司已出台的各项管理制度。1、招聘培训管理。根据公司的开展需要，根据部门的开展需求，做好人事招聘、入职岗前培训以及所负责部门的内部培训工作，同时做好员工需求培训规划，创立一个学习型组织，实现员工个人开展与企业开展的双赢。2、绩效考勤管理。协助公司对各部门、各岗位职务进展工作分析^p，组织制定各岗位的岗位描绘，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考根据。将考核的结果一定要在工资中表达，鼓励拉开员工工资间距。考勤管理也纳入绩效考核及薪酬福利方面。3、办公会议流程管理。除了建立完善已有的早会、值日、快乐基金守那么、会议管理流程外。XX年主要把精力放在公司各项工作流程的标准建立上。XX年将组织各部门根据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此根底上，设计出合理的公司整体运营流程。二、兼职记者发行管理方面因兼职记者发行对公司开展起着较重大的作用，开展空间也较大，而事情又相对较繁杂，需要有一人专门来负责此项工作的执行落实，所以建议公司招聘一名发行人员来负责此项工作。三、活动组织管理方面20xx年应该说是公司的活动年。截止目前，公司已预排了12场次的20xx年世界出色华商〔福建〕体育产业协会会员活动及20xx年“中国体育产业之星“篮球联赛，还有“体育品牌模特大赛”等众多重大活动。自知目前自己的活动组织方面，还有待进一步的提升，将就这一内容进展主动学习，我也将用心地全力以赴地将每一次的活动做好。四、外联部的团队建立与业务开拓目前外联部还处于起步开拓期。不过，面对整个行业的开展，我们还是很有信心的。20xx年将从以下方面进展规划。1、市场分析^p与分配总体而言，体育产业有三大特征：一是污染小、产值高，属于朝阳产业；二是可以产生关联效应和正外部性；三是可以为社会提供较多的就业时机，属于劳动密集型产业。就产品类别来讲，目前体育用品除运动鞋服外，还有体育器材、健身器材、球、球拍、户外运动及休闲用品、水上运动器材、运动场馆器材、竞赛器材等等。就其经营形式来讲，主要有制造商、贸易商、分销商、代理商、零售商、政府采购部门等等。就市场范围来讲，有内销、外销、内外销三种形式。就区域性来讲，目前主要集中在北京、上海、广州、厦门等地区。20xx年我们的工作思路是集中兵力开展重点区域的各类产品的内销市场，先以制造商为主，采取多种形式合作。2、销售团队建立与培育结合公司开展需要，进展团队的建立与培育。将从以下四步骤来完成：①设计外联部人员的胜任才能模型；②找出外联部人员的现存差距；③采取实在有效的培训措施；④创造良好环境加速行为的改变。3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。4、销售目的及任务分解。经理助理年度工作总结范文8在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了20xx年的体检工作，客人满意度逐渐进步，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作气氛初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx开展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的效劳意识不断增强。特别是经过体检顶峰期，全体员工的毅力、耐力，效劳技能得到了锻炼和进步。医疗质量、效劳质量不断提升。主要做了以下几方面的工作：一做好总经理助理工作1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位效劳。20xx年工作目的：工作量在上年根底上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；带好医疗护理队伍，进步体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉；2、在总经理领导下负责中心详细管理工作的布置、施行、检查、督导、落实情况。3、协助总经理调查研究、理解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作方案、总结等。5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。6、负责中心内外的____理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要配合监视管理。8、根据中心开展要求制定人力资方案、设计并完善中心岗位特点，人员资构造，合同书的制作，完成公司人力资的日常招聘工作。9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。10、完成总经理交办的临时性工作。二、认真做好人力资招聘工作1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深化沟通，保证招到公司需要的适宜人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资管理环节上必需要做到细致入微的专业化的效劳，如从通知应聘者现场进展的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离任，甚至离任后的管理，都要求细化程序标准，细腻周到，态度和蔼，个性效劳。人力资工作既是公司形象的代言人，〔其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资部的员工，〕又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训开展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策程度，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。2、与同行业的公司建立了良好的关系与同行业公司的人力资部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬程度有了一定理解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘方案顺利完成。3、人才库的初步建立根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，阅读人才网站，将一些适宜的人才简历收入企业的人才库中。自己也开场梳理材料，进展建立人才蓄水池的工作。详细按照各个部门要求，针对人才进展了工作年限，专业程度，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联络方式的正确。4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作；人力资管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，时机留才，开展留才。根据“2/8法那么”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并鼓励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。5、20xx本年度招聘渠道以xx公司优势稳定员工队伍，鼓励工作热情随着人们安康意识的进步，安康体检越来受到广阔民众的关注和欢送，竞争也相对剧烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和效劳赢得客人尤显重要。我们的员工队伍根本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的时机。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经历，希望能有一个合适自己的工作岗位。如何可以把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗效劳质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的开展远景，公司的开展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关心去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业开展的信心，看到自己开展的时机和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关心每一个护士；同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶；下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的安康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要表达出对他〔她〕们的关爱，“您辛苦了！”“一定要注意身体！”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法鼓励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕顶峰期客人多而影响了体检工作；导检主管张丽华体检顶峰期没休一天，让加班没有怨言，带着白班护士高质量的完成工作；还有护士李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司获得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作气氛而舒心，以有展示才能的平台而努力。护理根本队伍稳定了，护理质量、效劳质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作气氛，良好的心情进步了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检顶峰不请假，带病工作无怨言。以规章制度标准员工行为，保证体检质量严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理方法”和公司的规章制度，严格执行操作标准和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、标准和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，标准、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，理论中加以体会，还要利用时间进展演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深化，执行更自觉。不断标准医疗行为，确保护理质量。以效劳意识改良效劳技能，进步效劳质量。效劳意识决定效劳技能，决定效劳质量。安康体检效劳有别于传统的医疗效劳，更有别于医院效劳。客户对体检效劳的要求更高于医院，更注重过程感受。因此进步员工效劳意识、效劳技能非常重要。我把增强员工的效劳意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到效劳用语，从语言表到达效劳技能和手势、表情，都要进展训练，让大家体会主动和被动的效果。对于效劳做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的效劳中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质效劳赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，进步企业公信力。今年我们共接待VIP客人达余人，较去年增加余人。制定了〔xx新员工上岗培训手册〕；修订了〔xx员工手册〕；恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循；完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有一定间隔，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我注意到尤其是人才引进、医疗效劳质量护理效劳质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步标准医疗行为。需要强化效劳理念，培训、提升效劳技能。员工队伍需要以企业文化，开展优势，环境优势以及和谐的工作气氛来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。效劳施行需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以务实效。在新的一年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，获得更好成绩。经理助理年度工作总结范文9本人于20xx年4月9日入职华瀚传媒，担任总经理助理一职。现就20xx年的工作做整体分析^p报告。一、何为总经理助理助理就字面意义理解为帮助打理。帮助总经理打理、处理日常工作的人员通常称为总经理助理。二、总经理助理的职责协助总经理的日常工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。详细工作包括：1.协助总经理作好各项工作的管理、催促、检查、落实执行情况；2.协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；3.协助总经理对公司各部门之间需要互相解决的问题进展沟通、协调、解决，进步部门工作效率，确保公司高效运转；4.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录；5.做好决议、决定等文件的起草、发布；6.接听、妥当应答，并做好记录；7.掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；8.完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；9.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。三、本人20xx年的工作情况总结1.负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类物品的正常、及时的补配，确保了总经理各项工作的正常开展；2.报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知；3.总经理活动、内外部客人接待等工作；4.协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通；5.会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录；6.酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期费用；7.协助行政部经理进展日常事务行政管理等工作。四、工作结果分析^p本人20xx年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比拟，相差较远。首先主要渎职点为1.没有协助总经理对工作的管理、催促、检查、落实执行情况；2.没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议，供总经理决策；误区：完全没有做到此项工作内容，一直对自己未有此项工作要求，从而是工作中严重失误之处。其次，因工作经历欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太低；误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不及时解决问题。再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事；误区：在领导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不明晰，使在工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆两者概念。总而言之，在近9个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多渎职之处，还需更加努力改良。五、如何做一名合格的总经理助理1.总经理助理处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联络群众。要擅长发现问题，还要认真分析^p问题，给领导解决问题提供决策参考；2.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必需要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办的事；3.控制个人情绪，懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到工作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且容易使工作严重渎职；4.要认清自己，处事有原那么。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。身为一名总经理助理，须有广博的知识，丰富的管理经历，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须非常的理解，全面的理解总经理想理解的所有情况，以便为总经理提供正确决定和战略的参考意见，替总经理完成他所安排的一切工作。一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作，是总经理工作中的催化剂与加速器。必须严格要求自己，争取在最短的时间内使自己尽快成为一名合格的总经理助理！经理助理年度工作总结范文10光阴流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作才能上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。一、思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议降临时，如今的我不再不悦，不再回绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经历，仔细记录，并在工作之余的空余时间