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文档简介

/监理公司监理质量监督考核管理办法一、总则为加强对监理公司的监理质量监督考核，并对考核结果进行科学评价，实现质量提升和增进用户满意度，制定本办法。二、考核内容（一）监理过程文件质量监理过程文件应当按照规范要求及时、完整、准确收集、整理，并及时审查，针对问题进行反馈及时整改，完善监理过程文件。（二）监理现场质量监理人员应在现场贯彻施工图纸、规范、标准等要求，详细记录现场工程经过，收集整理相关技术资料，并进行技术交底和工程检查，及时发现和解决问题。（三）专项技术检测性能满足要求监理机构应进行关键工程质量分析，发现并及时解决工程建设过程中的主要问题，做好工程质量控制和质量管理。（四）项目完成及时提交监理机构应于项目完成后及时提交相关监理报告，并做好监理过程资料的整理。（五）问题处理及服务态度监理机构应具有较高的职业道德和专业素质，以客户满意度为导向，对于工程建设过程中发现的问题及时反馈、及时解决、及时整改。三、考核依据（一）监理人员基础素质评定表本表面向监理人员的基础素质，包括业务技能、岗位职责和工作经验等方面的考核内容。（二）监理过程文件监督记录表本表面向监理机构的监理过程文件质量监督考核，包括监理过程文件的主要情况、管理制度、监理过程文件、质量验收、文档管理等方面的考核内容。（三）现场监理记录表本表面向监理机构的现场监理质量监督考核，包括监理人员的工作情况、现场施工质量、技术跟踪、动态监控等方面的考核内容。（四）专项技术检测记录表本表面向监理机构的关键工程质量控制、质量管理等方面的考核内容。（五）监理报告及监理结果包括监理报告的内容、时间、质量、准确性等方面的考核内容。四、考核方法（一）自评监理机构应定期开展自我评估活动，评估内容参照本管理办法的考核依据。（二）第三方评估监理机构应定期聘请第三方专业机构对监理质量开展全面评估，评估内容参照本管理办法的考核依据。（三）项目考核根据项目实际需要，监理机构应定期对项目进行监理质量考核，评估内容参照本管理办法的考核依据。五、考核结果及奖惩（一）考核结果根据考核依据、考核方法，监理公司得分将在一定范围内进行评定，设立等级，评估考核内容按权重分别计算得出。（二）奖惩办法对考核结果优异的监理公司，给予一定的经济奖励以及工程范例展示等荣誉，鼓励其继续保持高水平的监理质量。对考核结果不理想的监理公司，应及时采取补救措施，进行整改；对情节严重者将依规予以处置，必要的情况向上级主管部门进行汇报。六、总则本办法自颁布之日起实行，并适用于各监理机构及其从业人员。以上就是监理公

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