2023年知识管理制度篇

2023年知识管理制度篇

书目

第1篇施工中平安管理学问防范措施

第2篇营业线施工平安管理学问-试题

第3篇s管理处职员工消防学问培训制度

第4篇建筑施工中平安管理学问防范措施

第5篇酒店客房管理制度基础学问

第6篇建筑施工平安管理人员学问

第7篇建筑平安学问管理制度

第8篇企事业单位学问产权管理制度

第9篇某小区物业消防管理规定学问培训制度

第10篇建筑公司平安学问管理制度

第11篇顾客投诉处理制度－投诉学问管理

第12篇优秀范文：企事业单位学问产权管理制度

s管理处职员工消防学问培训制度

管理处职员工消防学问培训制度

一、在职员工的消防学问培训每年至少一次。

二、对新入职员工的消防学问培训,培训率要达100%。

三、对员工的培训包括以下内容:

1、学习消防理论学问;

2、熟识运用常用灭火器材;

3、开展消防综合演练。

四、平安维护员、重点岗位员工等必需参与有关部门组织的消防学问培训。

五、管理处每年至少两次对客户开展消防宣扬,宣扬内容包括:

1、辖区防火工作的各项规定;

2、灭火器的运用方法;

3、消防应急通道位置及紧急状况时的疏散方法。

酒店客房管理制度基础学问

酒店客房管理制度

一、自觉遵守,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要主动进取,爱岗敬业,擅长学习,驾驭技能。

二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热忱。

三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要仔细细致;要管理好房间的物品,发觉问题刚好报告。

四、支配住宿,必需有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员,要有本人身份证或有效证件进行登记后,方可入住。

五、不得随意领外人到房间逗留或留宿,未经中心主任同意不准私开房间,为他人(含本校职工)供应住宿、休息及消遣等。

六、检查清理客房时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。

七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真,要按规定收费。

八、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。

九、仔细做好平安防范工作,特殊是做好妨火防盗工作,要勤检查,发觉问题要刚好报告和处理。

客房部考勤制度

一、员工必需严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。

二、按时参与各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理。

三、每人每周倒休一天,遇重要接待任务暂停排休,会后补休。年假按中心规定。

四、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交,如有特别状况不能提前请假的,应刚好通知领班,由领班请示经理。

五、员工请事假,须提前三天至一周上报领班,如遇人员紧缺或有重要任务,可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

六、严格根据规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的状况下,提前一天向领班提出申请,未经同意擅自换班按旷工处理。

七、对骗取事病假的,一经查出,视情节赐予旷工或除名处理。

散客入住之步骤

当客人在酒店门前下车,行李员应主动上前迎迓,并接过客人的行李,把客人引领来总台进行入住登记,领取钥匙后,进行房间休息,这一个简洁的手续,如能处理得好,定能使客人对酒店的服务,倍具信念。

1、总台接待员应暂停原来的工作,向客人展露笑容,礼貌地询问客人姓名如:“先生,早上好,欢迎你光临××酒店,请问先生贵姓尊名,但愿我能帮您点忙。”

2、当客人说出自己的名字后,应说:“多谢×先生”,然后在订房架上拿出订房卡,取出一张入住登记卡给客人填写。

3、当客人正在填写入住登记卡时,接待员应立刻根据订房卡上的资料,编排房间,填写一本住客手册注明客名、房号、迁出日期及房价,另外再写出一式三份的人名资料条子。

4、客人填妥入住登记卡后,应查看客人有否遗漏了什么重要事项,如:离去日期、证件号码、国籍、付账方式及签名等。

5、查看客人的证件,核对编号有否填错。

6、如客人填写迁出时,将会用信用卡付账,应请客人出示信用卡,并压出一张信用卡表,目的是便利客人在迁出季节省时间。

7、客人搬入是携带轻巧行李,但又不运用信用卡,那么便要礼貌地请客人先付全部租金(包括服务费及税金)。

8、一切手续办好后,便在客人面前绽开住客手册,向客人说明他的房号,离开日期及房间的租金,然后将手册赐予客人,再将房间钥匙及人名资料条子第三联交与客人身后的行李员,再向客人说:“×先生,行李员××会带领你到房间去,祝你在××酒店开心。”

9、接待员应将入住登记卡分开,把订房卡钉在第一联入住登记卡之后面,与其他第一联入住登记卡放在一起,便利查阅。

10、把订房资料(correspondence)订在入住登记卡的第三联后面,连同账单,一并交与前堂收款部。其次联登记卡则存在一起,其次天早上一并交与公安局申报。

11、第一联人名资料条子是入于房间资料架上,其次联给与总机放于人名资料架上,第三联是给房务部楼层。

12、把客人的人名、房号、人数、离开日期,依据其次联的入住登记卡的号码次序,填写在当天搬入人客簿上。

客房部员工优质服务方法

1、客人来店前的打算工作

打算工作是客房优质服务的序幕。打算工作做好了,才能有针对性地供应优质服务,满意客人休息、住宿的须要。打算工作的内容主要包括:

(1)驾驭客情。我们这个部门是vip会员区,客人一般都有留客户档案。我们要熟知客人的姓名、房号、生活习惯、禁忌、爱好、宗教信仰、外貌特点等状况,以便在接待服务中有针对性地供应优质服务。

(2)整理房间。客人预定的房间,要在客人到达前一小时整理好,保持清洁、整齐、卫生、平安。设施要齐全完好,符合客房等级规格和定额标准,以保证客人须要。

3)检查房间设备、用品。房间整理完成后,领班要全面、逐步、逐项地检查房间的设备和用品,包括:门窗是否平安、电器开关有无损坏,卫生间设备是否灵活,物品是否放在规定的位置,拉上窗帘、掀开被角、打开床头灯。

(4)调整好客房空气和温度。客人到达前要依据气候和不同地区的实际须要,调整好房间的空气和温度。

(5)楼层服务员要整理仪容、仪表、服装、发式,等候客人的到来。

建筑平安学问管理制度

“平安第一、预防为主”是我国平安生产的方针，平安管理是企业管理中的一项重要内容，它包含施工现场的全过程、全方位和全体人员。因此，作为我们全部的平安生产管理人员，要从讲政治、保稳定的高度，以对国家和人民高度负责的看法，狠抓平安生产管理工作，下面，我从几个方面概述一下平安生产监督管理工作中的重点内容：

进入施工现场，首先要核查该项目的软件保证资料是否齐全，各项平安台帐记录是否刚好，是否有完备的手续，是否建立健全了各项平安生产责任保障制度和现场平安生产管理网络，平安生产岗位责任制等。

一、全生产责任制：

所谓的平安生产责任制，就是以制度的形式，明确各级领导和各类人员在生产活动中应负的平安职责，它是企业平安管理中最基本的制度，是全部平安规章制度的核心，它主要包括以下三个方面：

1、企业各级领导人员的平安职责。

作为我们建筑施工企业，它包括企业法人、分管经理、总工程师、项目经理、施工队长、平安员等管理人员的平安生产责任制度。

2、企业各有关职能部门的平安生产职责。

它包括生产部门、技术部门、机械设备部门、材料部门等，各职能部门在各自的职责范围内，对本部门的平安生产负责。

3、一线工人的平安职责。

它包括各工种：瓦工、木工、钢筋工、架子工、电焊工、电工、起重工等工种的平安生产规章制度。

施工现场项目经理是项目平安生产的第一责任人，对项目平安生产负全面的领导责任。

建立健全以上各项平安生产责任制度以后，必需把责任落实到详细人员，定期对前一阶段进行目标考核。

二、施工现场是否有完整的平安生产施工组织设计方案，以及方案中必需明确的主要内容。

1、平安生产施工组织总设计

一个施工现场，假如没有一个完整的平安生产施工组织设计为指导，单凭想到哪干到哪是搞不好平安生产工作的。工程项目开工前，平安生产技术部门要依据工程项目的实际状况，结合施工现场的水文、地质、气象气候、季节改变等详细影响因素，制定切实可行的平安施工组织设计，并经单位技术负责人审核批准后方可付诸实施，在施工过程中，还要依据工程项目特别状况刚好作相应的调整和完善。另外，大型群体工程或结构困难的重点工程，对其中专业性较强的项目，主要包括：深基坑支护、净空较高的脚手架工程、模板支撑、起重吊装作业等要单独编制专项平安施工组织设计，并在实施过程中依据设计严加督查，以防范于万一。二ooo年，南京电视台演播大厅屋盖，因平安生产施工组织设计不严密，项目经理掉以轻心，最终导致因模板支撑失稳，在浇捣砼时坍塌，造成特大平安事故。

2、

工程平安技术措施交底

工程项目开工前，项目工程师要将工程详细状况、分部分项工程的施工方法和平安技术措施向参与施工的工程负责人、工长和职工进行平安技术交底，各分项工程起先前，项目工程师必需对单项工程进行平安技术交底，平安交底应有台帐记录，有双方的签字和交底日期。

3、

体施工人员的岗前培训教化：

对参与施工的全体人员，必需经三级平安教化后再上岗作业，对特种作业人员必需经有权部门培训并合格后才能持证上岗。

有了以上几项软件保证措施后，针对建筑工程平安生产的要点，平安生产监督管理人员必需从如下几个硬件方面重点检查：脚手架的搭设是否符合规范要求，现场临时用电是否平安牢靠，各类建筑机械设备是否灵敏有效，平安三件宝的运用、四口、五临边是否防护到位，落实好上面几项措施，就能有效地防止建筑业四大损害事故的发生（高空坠落、物体打击、触电伤亡、机械损伤）。

一、脚手架工程：

脚手架的搭设要求：

1、立杆：除顶层可以搭接外，其余各接头必需采纳对接扣件连接，对接扣件应交叉布置，相邻立杆接头不行设在同步同跨内，错开距离不小于500mm，立杆的搭接长度不小于1m，不少于两个扣件固定。立杆的横距在1.05－1.3m之间为宜，纵距在1.5－1.8m间为宜。

2、水平杆（大横杆）：纵向水平杆应设置在立杆内侧，其长度不宜小于3跨，可以搭接或对接，搭接时，搭接长度不小于1m，等间距设置3个旋转扣件固定，对接时，接头不行设置在同步同跨内，横向水平杆（小横杆）应设置在纵向水平杆的下侧，主结点处必需设置横向水平杆，用直角扣件扣接，靠墙一侧的外伸长度不大于500mm，作业层的小横杆应等距离设置，且不大于纵距的1/2，即900mm左右。

3、剪刀撑：每道剪刀撑跨立杆的宽度在5-7根为宜，且不小于6米，斜杆与地面的倾角在45度－60度之间，脚手架外侧面必需在两端各设一道剪刀撑，中间各道剪刀撑之间的净距不大于15m，剪刀撑斜杆宜采纳搭接，且长度不小于1m，不少于2个旋转扣件固定，剪刀剪必需随立杆和水平杆同步搭接，其下端必需支承在垫板上。

4、横向斜撑

高度24m以上的脚手架横向斜撑应至少每隔6跨设置一道，两端必需设置一道，在同一节里，由底到顶层呈之字型连续设置。

5、连墙件：

脚手架连墙件是防止脚手架失稳的重要保证，它可以采纳柔性拉结和刚性拉结，柔性拉接是在建筑结构内预埋钢筋环，用小横杆顶住墙面，并在立杆与小横杆交叉点旁边用钢筋绕住立杆与钢筋环绑牢，形成一支撑一拉结，拉筋应采纳4mm以上的钢丝拧成一股，不少于2股拉紧，柔性连接一般仅能用在高度25m以下的脚手架上。钢性拉结：一般采纳钢管、扣件组成的刚性连接杆，在窗洞口或砼柱上，采纳钢管与扣件拉结，扣件不宜少于2个，每个连墙件覆盖面积应小于40m2，且竖向间距在3个步距以内，水平步距应在3个纵距以内。

6、脚手板铺设的要求：

施工作业层应满铺脚手板，可采纳木板、竹片板等，脚手板两端与水平横杆固定，接头长度不宜大于150mm。

建筑施工中平安管理学问防范措施

1建筑业的施工特点

建筑业属于事故发生率较高的行业,其施工特点是:

1)高处作业多。根据国家标准《高处作业分级》规定划分,建筑施工中有90%以上是高处作业。

2)露天作业多。建筑物的露天作业约占整个工作量的70%,受到春(夏(秋(冬不同气候以及阳光、风、雨、冰雪、雷电等自然条件的影响和危害。

3)手工劳动及繁重体力劳动多。建筑业大多数工种至今仍是手工操作,简单使人疲惫、分散留意力、误操作多#易导致事故的发生。

4)立体交叉作业多。建筑产品结构困难,工期较紧,必需多单位、多工种相互协作,立体交叉施工,假如管理不好、连接不当、防护不严,就有可能造成相互损害。

5)临时员工多。目前在工地第一线作业的工人中,农夫工约占50%-70%有的工地高达95%。

以上这些特点确定了建筑工程的施工过程是个危急大、突发性强、简单发生伤亡事故的生产过程。因此,必需加强施工过程的平安管理与平安技术措施。

2023年,全国共发生建筑施工平安事故1010起,死亡1195人,虽比上年有所下降,但其中重大平安事故仍居高不下。建筑施工平安生产工作存在的主要问题是平安法规尚需完善,平安监管存在不足,建筑市场亟待规范,城市建设综合防灾工作体系尚未建立,建设领域应急管理工作有待于进一步加强。

2建筑施工平安事故发生的缘由

这些事故的发生,不但给企业造成严峻的经济损失,影响企业声誉,制约企业的生存和发展,同时还会给家庭带来不幸,甚至会影响社会的稳定。分析事故发生的缘由,主要有以下几个方面:

1)有的建设单位不执行有关法律、法规,不按建设程序办事。将工程肢解发包,签订阴阳合同、霸王合同,要求垫资施工,拖欠工程款,造成平安生产费用投入不足,严峻减弱了施工现场平安生产防护实力,致使平安防护很难刚好到位,再加上强行压缩合同工期导致的交叉施工和疲惫作业,最终酿成事故。

2)一些监理单位没有严格根据《建设工程平安生产管理条例》的规定,仔细履行平安监理职责。还停留在过去“三控二管一协调”的老的工作内容和要求上,只重视质量,不重视平安,对有关平安生产的法律法规、技术规范和标准还不清晰、不熟识、不驾驭,不能有效地开展平安监理工作,法律法规规定的监理职责和平安监管作用得不到发挥,形同虚设。

3)一些施工企业平安生产基础工作薄弱,平安生产责任制不健全或未落实#目标管理不到位。没有相应的施工平安技术保障措施#缺乏平安技术交底,有的企业甚至把施工任务通过转包、违法分包或以挂靠的形式承包给一些根本不具备施工条件或缺乏相应资质的队伍和作业人员,给平安生产带来极大隐患。

4)有的地方建设工程平安生产监督机构人员缺编,没有经费来源,没有惩罚依据,安监站的平安监督作用未得到充分发挥。

5)从业人员整体平安素养不高。大部分一线作业人员特殊是农夫工平安意识不强,缺乏基本的平安学问,自我爱护实力差,这个问题特别突出。

6)由于建筑市场竞争非常激烈,建设单位往往拒付施工企业平安措施费用。在工程造价中不计提平安施工设施费用,施工单位为了揽到工程而委屈求全,一旦中标,用于平安生产的必要设备、器材、工具等无力购置,于是能省则省,导致施工现场非常混乱,大大增加了平安事故发生的可能性。

7)各类开发区、工业园区、招商引资项目、个体投资项目及旧村改造工程违法违规现象较严峻。部分工程无规划定点,无用地许可证,无施工许可证,无招投标手续,无质量平安监督手续,未进行施工图纸审查便进行施工,从源头上给建设工程带来了事故隐患。

8)目前大多数施工企业还不能有效利用先进的管理技术和信息技术来提高管理水平。应利用信息管理手段建立诚信体系和不良记录,把企业市场行为、平安业绩和存在问题全部纳入,与市场准入、资质资格、评优评先、行政惩罚干脆挂钩。

3防范事故发生的措施

依据事故发生的缘由#主要可从以下各个方面实行措施加以防范&

1)搭建施工现场平安生产的管理平台,建立建设单位、监理单位、施工单位三位一体的平安生产保证体系。

2)实行建设工程平安监理制度#对监理单位及监理人员的平安监理业绩实行考评,作为年检或注册的依据,规定监理单位必需按规定配备专职平安监管人员。

3)夯实企业基础工作,强化企业主体责任。根据《平安生产法》等法律、法规的规定,建筑企业必需建立平安生产责任制,签订平安生产责任书,明确各自的责任。建议包括以下内容:

①总分包单位之间$企业与项目部之间均应签订平安生产目标责任书。工程各项经济承包合同中必需有明确的平安生产指标,平安生产目标责任书中必需有明确的平安生产指标,有针对性的平安保证措施,双方责任及奖惩方法。

②施工现场职工人数超过50人的必需设置专职平安员)建筑面积1万平方米以上的必需设置2-3名专职平安员;5万平方米以上的大型工地要按专业设置专职平安员,组成平安管理组,负责管理平安生产工作。

③应建立企业和项目部各级、各部门和各类人员平安生产责任考核制度。企业一级部门、人员和项目经理的平安生产责任制#由企业平安管理部门每半年考核一次,项目部其他管理人员和各班组长的平安生产责任制,由项目部每季度考核一次。

4)建筑企业在工程开工前应制定总的平安管理目标,包括伤亡事故指标,平安达标和文明施工目标以及实行的平安措施。项目部与施工管理人员和班组必需签订平安目标责任书,并将平安管理目标根据各自职责逐级分解。项目部制定平安目标责任考核规定,责任到人、定期考核。

5)施工组织设计中应包含施工平安技术措施,针对每项工程在施工过程中可能发生的事故隐患和可能发生平安问题的环节进行预料,在技术上和管理上实行措施#消退或限制施工过程中的担心全因素,防范发生事故。施工平安技术措施主要包括:

①进入施工现场的平安规定;

②地面及深坑作业的防护;

③高处及立体交叉作业的防护;

④施工用电平安;

⑤机械设备的平安运用;

⑥对采纳的新工艺、新材料、新技术和新结构,制定有针对性、行之有效的特地平安技术措施;

⑦预防自然灾难措施;

⑧防火防爆措施。

6)施工企业建立平安技术交底制度,内容应包括工作场所的平安防护设施、平安操作规程、平安留意事项等,既要做到有针对性,又要简洁明白。

7)建筑企业和项目部必需建立定期平安检查制度,明确检查方式、时间、内容和整改、惩罚措施等内容,特殊要明确工程平安防范的重点部位和危急岗位的检查方式和方法。

8)建议各级主管部门进一步高度重视建设平安生产工作#协调有关部门,解决平安生产管理机构“机构、人员、职能、经费”问题。

9)加大建设工程施工机械管理力度,把好入场关。特殊是对塔机等起重机械作为特种设备实行备案、准入制度,强化市场管理和现场管理,淘汰不符合要求的起重机械,对起重机械的产权单位、租赁单位实行登记、验收、检测制度#使起重机械的管理逐步规范化。

10)企业要建立施工现场工伤事故定期报告制度和记录,并建立事故档案。每月要填写伤亡事故报表,发生伤亡事故必需按规定进行报告,并仔细按“四不放过”(事故缘由调查不清不放过,事故责任不明不放过,事故责任者和群众未受到教化不放过,防范措施不落实不放过)的原则进行调查处理,将平安工作的违章状况、评估评价与招投标挂钩;对于“三类人员”不到位、无平安生产许可证的施工企业,不予办理招投标手续;发生平安事故的企业,在参与工程投标时按相应规定扣减商务标书分;发生重大伤亡事故的企业,酌情赐予暂停投标或降低资质等级处分。

11)施工企业应建立施工现场平安培训教化制度和档案,明确教化岗位、教化人员、教化内容,平安教化内容必需详细而有针对性,主要包括:

①新进厂工人必需进行公司、项目部、班组的“三级”平安教化,且须经考核合格后才能进入操作岗位。

②企业待岗、转岗、换岗的职工,在重新上岗前必需接受一次平安培训,时间不少于20学时,其中变换工种者应进行新工种的平安教化。

③企业职工每年度接受平安培训,法定代表人、项目经理培训时间不得少于30学时,专职平安管理人员不少于40学时,特种作业人员不少于20学时,可由企业注册地或工程所在地建设行政主管部门组织培训;其他管理人员不得少于20学时,一、二级企业可自行组织培训,三、四级企业应托付培训。

④专职平安员必需持证上岗,企业进行年度培训考核,不合格者不得上岗。

12)建立长效机制,严格依法管理,将各类开发区、工业园、旧村改造工程平安管理依法纳入管理的轨道;强化基本建设程序及手续的肃穆性,各级各部门要严格把关,不允许无手续的工程开工;强化村镇建设单位的管理,进一步规范业主行为,取缔私自招投标、非法招用无资质施工队伍的状况,不允许施工队伍从事手续不齐全的建筑工程施工。

建筑施工平安管理人员学问

建筑施工平安管理人员的必备

摘要:所谓必备的心里,主要指建筑施工企业平安管理人员在日常工作和行为中潜意识里所具备的信念、爱心和责任心。这是从事建筑施工企业平安管理人员最基本的职业操守,也是须要自身不断地加强学习,努力提高的职业修养。现依据在多年工作实践阅历中的思索,谈谈自身体会。

信念

近年来,随着建筑市场的发展,高层建筑越来越多,建筑平安管理所涉及的临边洞口、大型建筑起重设备、脚手架工程、基坑围护(支护)、高大模板、临时用电等方面的内容,涉及面越来越多,项目上存在的平安隐患越来越多,发生事故的机率越来越大,部分从事平安管理人员有畏难心情,缺乏信念;此外,建筑工程施工过程中生产平安事故偶有发生,发生死亡事故的主要类别有高处坠落、物体打击、触电、坍塌、机械损害等,涉及面广,平安管理形势日益显得严峻,这一方面也导致一部分从事建筑平安管理人员丢失信念,甚至部分面临找工作的大毕业生在选择职业时,在项目上宁愿选择做技术员、施工员,而不是平安员;再者,部分从事项目管理的项目经理或项目负责人在进行项目管理时,缺乏对项目平安管理,思想上不主动,行动上不支持,投入不到位,导致项目上存在平安隐患增多。对上级部门的检查,敷衍了事,隐患不整改,报侥幸心理,项目部平安员的工作得不到支持和认可,也是导致平安管理人员缺乏信念的一个缘由。

纵然如此,信念仍旧要成为我们建筑施工平安管理人员的精神之柱。缘由大致有以下几点:一是近几年从国家的法律到部门规章,再到地方性规定,无论是新出台的,还是新修订的,无不显示着对建筑平安的重视;二是行业出台的有关文件加大对事故单位或个人的惩罚。近几年来看,凡是有死亡事故的单位和项目在经济上无不受到重创,干脆经济损失基本上都在50万元以上,加之间接费用和政府惩罚,一个死亡事故造成经济损失基本上超过100万元。这些都在逼迫着企业和项目经理(或项目负责人)提高对平安的投入,加强项目的平安管理;三是每个人都是有追求的,“明知山有虎,立志偏向虎上行”,越是难的东西越要攻,这样才能体现实力和意志,才能体现人生的价值。

责任心

说到责任,有社会责任、家庭责任和个人责任,对于从事建筑施工平安管理的人来说,这份责任可以超过任何一个职业。

这份责任要求我们必需具备奉献精神。企业的平安管理工作主要内容是帮助项目查出隐患,之后帮助项目实行措施消退隐患,确保生产平安,说究竟是种服务性的工作,而且这种服务没有星期天,不分节假日,只要项目须要,只要隐患存在,从事建筑施工平安管理的人员就没有回避的理由,应当主动的赐予项目支持和帮助,这也是工作性质所要求的。经过统计,某市建筑行业2023年全年所发生死亡事故有70%是在节假日和双休日发生的。

另外,这份责任要求我们必需具有高度负责的精神。一名合格的建筑施工平安管理人员在日常工作中,要对项目的平安状态了如指掌,心中有数,这样晚上才能安心入眠;对于平安状态不好的项目,要能够主动帮助项目提出实行措施和解决的思路,快速消退隐患,防止事故发生。此外,我们还要具备面对突发事务和重大平安隐患的应对实力,如发觉有对建筑工人生命平安不利的恶劣天气,能够自觉而刚好的通知项目部,并告知实行相应的防护措施;对于存在的重大平安隐患,能够主动与项目沟通,帮助项目想措施、拿办法,做到夜不能寐,有好的想法和措施第一时间告知项目,并随时跟踪服务。

总之,“三心”思维是一名从事建筑施工平安管理人员所必备的素养,无论何时,只要从事建筑平安这个职业,都要把这个职业当作一门学问,要孜孜不倦的学,坚持不懈的探讨。

爱心

行业主管部门有位领导曾经说过,做平安管理的同志都是在做好事,做善事。笔者在从事建筑平安管理这个职业也有几年了,每年总能见到或听到很多建筑平安事故,面对一个个血淋淋的事故,面对死者家属血泪的控诉,面对事故背后的家庭破裂,面对小孩“要爸爸,要妈妈”的哭喊,在痛定思痛的反思中,我们应当充分相识到平安工作的重要,也更加要求我们平安管理人员在日常工作和行为中要具备“爱心”,努力把工作做好,削减和杜绝悲剧的发生。

爱心思维要求我们在日常管理过程中,把项目每位从事建筑工人当作自己的兄弟姐妹来看待,在生活中给工人供应舒适的生活环境,如在夏季配备好防暑降温物品,合理调整劳动作息时间,实行防蚊虫叮咬措施;冬季给工人实行有效的取暖措施,有足够的热水,让工人真正的以项目为家,是项目的主子。工人作业时,给工人配备合格的劳动防护用品,供应平安牢靠的工作环境。

在日常平安检查或巡查过程中,坚决制止从业人员在劳动过程中的不正确行为,禁止“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)行为的发生,对存在的原则的平安隐患坚决不放过,“宁要骂声,不要哭声”,这种坚决“禁止”或“制止”就是爱。与此同时,在施工现场要擅长与施工人员打交道,要晓之以情,动之以理,以信任、敬重和亲情般的关爱,赢得他们对平安管理的理解和支持。

企事业单位学问产权管理制度

书目

1.概述...2

2.学问产权管理方法...4

3.专利管理方法...8

4.独创创建专利申请表...13

5.商标管理方法...16

6.技术合同管理方法...19

7.技术合同管理方法...22

8.保密协议...26

9.科研档案管理规定...29

10.学问产权嘉奖方法...33

11.独创创建奖评分表...35

12.成果排名安排系数与权重系数规定...38

13.附录学问产权相关法律法规名录...40

企事业单位学问产权管理制度概述随着世界经济一体化不断推动，我国经济逐步融入世界经济体系，在这个市场经济和学问经济的时代，企业间竞争乃至国家间竞争已实质演化为学问的竞争．技术创新是企业发展的原动力，但如何在实现创新后又不致被他人仿冒，或如何以最合理的方式管理和转化创新成果，这是当前企事业单位面临的重大挑战。激烈的市场竞争使得企业要不断壮大，就必需一手抓技术创新、产品创新，一手抓以专利为主的学问产权管理，特殊是必需实行各种的竞争手段与爱护措施为适应市场竞争须要而建立和发展企业学问产权管理体系，今日企业间的竞争已是对学问的产出、实施，转化等全方位的竞争．在发达国家的许多企业中，学问产权制度被视为是企业的生命线。在我国，越来越多的企事业单位也意识到建立运行良好的簇新制度，对于维护企业无形资产、啬企业市场效力具有极其重要的意义。企事业单位学问产权管理制度制定的好坏也将干脆影响着我国科技产出和学问创新，从而影响企业乃至国家研发实力及核心竞争实力．所以建立完善的专利管理制度和管理体系，是现代企事业单位科技与经营管理中不行缺少的部分．

学问产权管理实际就是企业学问资本的优化管理．通过技术层面对企业学问资本的整合，挖掘企业固有的隐性学问，汲取和借鉴国际上先进的管理阅历，将学问资本更多、更快、更好地转化为企业效益．对于初次建立学问产权管理规范的企业来说，在建立全面完整的管理规范之初，还应包括完整的关于企业学问产权管理部门的组织规范．这一类组织规范应涵盖以下内容：管理部门的人员组成、及此类人员的任职期限等；管理部门在管理企业学问产权事项方面的职责、与其他日常管理部门的关系等．

制订完整的学问产权管理制度是学问产权管理的基础，是企业根本制度上的构建，也是管理方法、管理理念的全新革命，其通过企业有系统地实施，而成为现代企业管理的有机组成部分．企业学问产权管理制度的内容可以用两种模式来确定．第一种模式是制订一份统一、全面的学问产权管理规范，该管理规范由企业的最高决策层来制定；另一种模式是将一些比较原则性的内容集中在一份文件中加以规定，而将其他较详细、有较强操作性的内容在根据肯定标准在另外几个文件中规定．采纳其次种模式建立企业学问产权规范时，还可以将原则性比较强的内容放在较高的决策部门来制订，比如说公司股东大会或公司董事会等，而操作性比较强的内容则由详细的管理部门根据前一份文件的内容制定。对于一个规模较大、学问产权事项在企业的经营中占据重要地位的公司来说，采纳其次种模式更为合理，企业的总的学问产权管理制度由企业的较高决策层来确定，同时，针对详细事项的敏捷确定权交给详细的管理部门，使得企业对改变的市场形势有较快的应对措施．对于规模较小的公司来说，采纳第一种模式是比较明智的选择。规模较小企业的董事会与详细学问产权管理部门往往具有相差不大的人员构成，这两个机构的决策频率相差也不会太大，而且将全部的规范放在一个文件中还可以较大程度地避开规范之间的逻辑缺陷．

与任何其他类型的规范包括国家制定的法律一样，企业内部的学问产权管理规范也应当具有完备性、逻辑的自洽性和可操作性。规范的完备性，要求制订出的管理规范应当能够预见企业在日常经营过程中可能发生的绝大邵分与学问产权相关的须要规范的事项，并且对这些可能发生的事项实行了合理的措施．完备性并不意味着规范的制订者能够预见将来可能发生的全部事项，当然，规范的制订者应当运用肯定的技巧，比如说采纳原则性条款等方式使管理规范的涵盖范围发生模糊，藉由法律说明的方式来扩充规范的范围．逻辑的自洽性则有多层次的含义，首先是要求规范本身以及与某一规范相关的其他规范等运用的概念应当一样，这种一样包括概念的内涵和外延两部分；其次是要求规范当中运用的命题应当一样，不能出现此是彼否的状况；第三是要求整个规范应当是一个自圆其说的整体，规范的不同部分相互支撑，使规范完整的内容都已具备，并且没有与规范事项不相关的东西。可操作性从规范本身来讲，是要求规则本身确定了所需规范事项的人、事、责任、时间、行为等要素；从须要规范的事项角度来讲，则要求一旦相关事项发生，与事项相关的人能够从管理规范中找到相应的规则来确定其行为和相应的责任。从企业的实际状况来看，可操作性还要求依据规范所从事的行为是可以实现的，并且符合国家法律、法规的要求．

建立有效的学问产权管理体系和管理制度，须要建设企业学问产权文化，培植企业员工的学问产权爱护理念，使学问产权工作成为企业管理中的重要部分。单位的学问产权管理体系是综合的防卫、维护、反侵权体系，包括本单位所涉及学问产权的内容、制度的适用范围、学问产权成果的权利归属和管理、确立相关评定中的学问产权标准、对激励成果产出和转化的嘉奖及利益安排、签定学问产权合同，保密规定，维权措施等多个方面．由于每个企业所在的行业，企业规模；企业成长阶段等因素都存在差异性，因此，应当结合自己的特点制定一套最适合自己的学问产权管理制度。

学问产权管理方法第一条为了加强对本单位学问产权的爱护，规范学问产权管理工作，激励员工独创创建的主动性，促进科技成果的推广应用，依据国家有关法律法规规定，制定本方法。

[3][4][5][6][7]其次条本方法所称的学问产权，包括：

(一)专利权和技术隐私。主要指新产品、新技术、新工艺、新方法、新材料、新设计、新配方、新品种等专利权和技术隐私；

(二)商标权和商业隐私。主要是指本单位的注册商标、商号等，以及所拥有的未公开的工程、设计、市场、经营、服务、财务、管理等信息；

(三)著作权(含计算机软件)。主要指本单位的产品设计图纸及其说明、计算机软件及文档资料、集成电路布图设计、地图、摄影、录像、艺术表演、教材、辞书、规范汇编等；

(四)国家法律规定爱护的其它学问产权。

第三条本单位学问产权管理遵循统一管理、分工协作、规范有序的原则。

第四条本单位设立学问产权管理部，负责学问产权的管理工作。下设专利、商标、商业隐私等各专业管理岗位，在各自的业务范围内负责相关学问产权的管理和详细工作。其他各相关业务部门还应指定本部门学问产权管理工作的兼职人员。

第五条学问产权管理部的主要职责：

(一)制定学问产权各类管理规定，协调学问产权管理工作，划分各岗位的管理范围与职责，指导、监督、检查其他部门的学问产权管理工作；

(二)审核业务部门的申请，组织和建立学问产权档案管理；

(三)代表本单位负责学问产权的申请等对外工作；

(四)代表本单位负责学问产权纠纷处理、诉讼等对外工作；

(五)参加签订或审核涉及本专业学问产权内容的各类合同、协议，建立学问产权合同档案；

(六)组织宣扬和学习有关学问产权的法律学问并沟通阅历。

第六条本单位员工完成单位工作任务、利用单位名义、利用单位物质条件产生的智力劳动成果，属于职务智力劳动成果，其持有权属本单位。

(一)完成本单位工作产生的智力劳动成果是指：

1.执行本单位工作任务所完成的智力劳动成果：

2.履行本岗位职责所完成的智力劳动成果；

3.完成的智力劳动成果属于所在单位的业务范围；

4.离休、退休、停薪留职、辞职或调离的员工在离开原单位二年内完成的与其在原工作岗位担当的本职工作或安排任务有关的智力劳动成果。

(二)利用本单位的名义完成的智力劳动成果是指：

1．利用本单位的名誉、名称或社会地位进行的各种行为；

2．利用本单位的人力及未公开的技术情报资料完成的智力劳动成果；

3．工作时间内完成的智力劳动成果。

第七条一切职务智力劳动成果的持有(全部)权归本单位，任何其他单位及个人未经允许不得以任何形式转让、销售、运用或侵吞本单位持有(全部)的职务智力劳动成果。

第八条职务智力劳动成果的完成人享有在有关成果文件上署名和取得相应荣誉、嘉奖及获得酬劳的权利。

第九条本单位的注册商标、商号等管理工作由专业管理部门依据国家和本单位的规定执行。

第十条技术项目完成后，项目负责人须刚好向探讨项目下达的主管部门报告，按本单位的规定提交全部科技档案文件，并提出申请专利的必要性和可行性，对可申请专利的项目刚好办理申请事项，不宜申请专利的技术隐私，应实行相应保密措施。应申请专利而未申请造成本单位经济损失者，要追究干脆责任者和单位有关责任人的责任，包括在探讨过程中已具备申请专利条件者。

顾客投诉处理制度－投诉学问管理

顾客投诉处理制度(学问管理)

一、投诉月报和专题会议

1、由各管理处负责整理各单位的物业管理投诉事务通报,形成月报,通过邮件发送到客服中心。

2、各单位的投诉月报,应按客服中心设置的统一格式,规范分类填写《顾客投诉分类统计表》,每月3日前提交。由客服中心进行统一汇总整理,形成物业管理投诉月报,报送相关领导。

3、客服中心每半年至少组织一次按专业分类的投诉专题会议,同时对投诉处理的整体状况进行总结。

二、案例的整理、分析

1、客服中心应将收到的全部投诉通报作为案例进行整理,并刚好发觉重复出现和具有代表意义的案例。对有参考价值的案例,应当进行分类,并在质量简报上进行点评,在内部网上发布。

2、对于所接的顾客投诉,客服中心应当每季度一次进行分析、总结,将投诉发生的总体状况及在处理过程中有价值的阅历进行整理,并挖掘投诉背后的深层次问题,形成报告,送交主管领导。

3、对于重大投诉,客服中心应当进行个案分析,对其送交的专题报告进行整理,并在公司内通报。

三、信息共享内部平台

客服中心在公司oa网上公共办公/学问库模块中上建立投诉通报、阅历沟通的共享文件夹。共享内容包括以下方面:

1、案例库

2、重大投诉和热点投诉事务的专题报告

3、专业顾问建议

建筑公司平安学问管理制度

“平安第一、预防为主”是我国平安生产的方针,平安管理是企业管理中的一项重要内容,它包含施工现场的全过程、全方位和全体人员。因此,作为我们全部的平安生产管理人员,要从讲政治、保稳定的高度,以对国家和人民高度负责的看法,狠抓平安生产管理工作,下面,我从几个方面概述一下平安生产监督管理工作中的重点内容:

进入施工现场,首先要核查该项目的软件保证资料是否齐全,各项平安台帐记录是否刚好,是否有完备的手续,是否建立健全了各项平安生产责任保障制度和现场平安生产管理网络,平安生产岗位责任制等。

一、全生产责任制:

所谓的平安生产责任制,就是以制度的形式,明确各级领导和各类人员在生产活动中应负的平安职责,它是企业平安管理中最基本的制度,是全部平安规章制度的核心,它主要包括以下三个方面:

1、企业各级领导人员的平安职责。

作为我们建筑施工企业,它包括企业法人、分管经理、总工程师、项目经理、施工队长、平安员等管理人员的平安生产责任制度。

2、企业各有关职能部门的平安生产职责。

它包括生产部门、技术部门、机械设备部门、材料部门等,各职能部门在各自的职责范围内,对本部门的平安生产负责。

3、一线工人的平安职责。

它包括各工种:瓦工、木工、钢筋工、架子工、电焊工、电工、起重工等工种的平安生产规章制度。

施工现场项目经理是项目平安生产的第一责任人,对项目平安生产负全面的领导责任。

建立健全以上各项平安生产责任制度以后,必需把责任落实到详细人员,定期对前一阶段进行目标考核。

二、施工现场是否有完整的平安生产施工组织设计方案,以及方案中必需明确的主要内容。

1、平安生产施工组织总设计

一个施工现场,假如没有一个完整的平安生产施工组织设计为指导,单凭想到哪干到哪是搞不好平安生产工作的。工程项目开工前,平安生产技术部门要依据工程项目的实际状况,结合施工现场的水文、地质、气象气候、季节改变等详细影响因素,制定切实可行的平安施工组织设计,并经单位技术负责人审核批准后方可付诸实施,在施工过程中,还要依据工程项目特别状况刚好作相应的调整和完善。另外,大型群体工程或结构困难的重点工程,对其中专业性较强的项目,主要包括:深基坑支护、净空较高的脚手架工程、模板支撑、起重吊装作业等要单独编制专项平安施工组织设计,并在实施过程中依据设计严加督查,以防范于万一。二ooo年,南京电视台演播大厅屋盖,因平安生产施工组织设计不严密,项目经理掉以轻心,最终导致因模板支撑失稳,在浇捣砼时坍塌,造成特大平安事故。

2、工程平安技术措施交底

工程项目开工前,项目工程师要将工程详细状况、分部分项工程的施工方法和平安技术措施向参与施工的工程负责人、工长和职工进行平安技术交底,各分项工程起先前,项目工程师必需对单项工程进行平安技术交底,平安交底应有台帐记录,有双方的签字和交底日期。

3、体施工人员的岗前培训教化:

对参与施工的全体人员,必需经三级平安教化后再上岗作业,对特种作业人员必需经有权部门培训并合格后才能持证上岗。

有了以上几项软件保证措施后,针对建筑工程平安生产的要点,平安生产监督管理人员必需从如下几个硬件方面重点检查:脚手架的搭设是否符合规范要求,现场临时用电是否平安牢靠,各类建筑机械设备是否灵敏有效,平安三件宝的运用、四口、五临边是否防护到位,落实好上面几项措施,就能有效地防止建筑业四大损害事故的发生(高空坠落、物体打击、触电伤亡、机械损伤)。

一、脚手架工程:

脚手架的搭设要求:

1、立杆:除顶层可以搭接外,其余各接头必需采纳对接扣件连接,对接扣件应交叉布置,相邻立杆接头不行设在同步同跨内,错开距离不小于500mm,立杆的搭接长度不小于1m,不少于两个扣件固定。立杆的横距在1.05-1.3m之间为宜,纵距在1.5-1.8m间为宜。

2、水平杆(大横杆):纵向水平杆应设置在立杆内侧,其长度不宜小于3跨,可以搭接或对接,搭接时,搭接长度不小于1m,等间距设置3个旋转扣件固定,对接时,接头不行设置在同步同跨内,横向水平杆(小横杆)应设置在纵向水平杆的下侧,主结点处必需设置横向水平杆,用直角扣件扣接,靠墙一侧的外伸长度不大于500mm,作业层的小横杆应等距离设置,且不大于纵距的1/2,即900mm左右。

3、剪刀撑:每道剪刀撑跨立杆的宽度在5-7根为宜,且不小于6米,斜杆与地面的倾角在45度-60度之间,脚手架外侧面必需在两端各设一道剪刀撑,中间各道剪刀撑之间的净距不大于15m,剪刀撑斜杆宜采纳搭接,且长度不小于1m,不少于2个旋转扣件固定,剪刀剪必需随立杆和水平杆同步搭接,其下端必需支承在垫板上。

4、横向斜撑

高度24m以上的脚手架横向斜撑应至少每隔6跨设置一道,两端必需设置一道,在同一节里,由底到顶层呈之字型连续设置。

5、连墙件:

脚手架连墙件是防止脚手架失稳的重要保证,它可以采纳柔性拉结和刚性拉结,柔性拉接是在建筑结构内预埋钢筋环,用小横杆顶住墙面,并在立杆与小横杆交叉点旁边用钢筋绕住立杆与钢筋环绑牢,形成一支撑一拉结,拉筋应采纳4mm以上的钢丝拧成一股,不少于2股拉紧,柔性连接一般仅能用在高度25m以下的脚手架上。钢性拉结:一般采纳钢管、扣件组成的刚性连接杆,在窗洞口或砼柱上,采纳钢管与扣件拉结,扣件不宜少于2个,每个连墙件覆盖面积应小于40m2,且竖向间距在3个步距以内,水平步距应在3个纵距以内。

6、脚手板铺设的要求:

施工作业层应满铺脚手板,可采纳木板、竹片板等,脚手板两端与水平横杆固定,接头长度不宜大于150mm。

二:现场临时用电

触电伤亡是建筑行业四大损害之一,因此,施工现场的用电平安关系到每个施工企业的生死攸关。

依据部颁标准《施工现场临时用电平安技术规范》(jgj46-88)规定,要求施工现场应应编制临时用电施工组织设计,其内容应包括:确定电源进线,配电室、总配电箱、安排电箱的设置及线路步向,选择变压器容量、导线的截面和电器的规格、类型,绘制电器平面图和接线系统图,制定平安用电技术措施和电气防火措施。

1、外电防护

施工现场的外侧边缘与外电架空线路之间必需保持平安操作距离,1kv以下,4m,1-10kv6m,35kv-110kv8m。

塔式起重机的任何部位与10kv以下的架空线边或最小水平距离不得小于2m。

2、接地与接零爱护

接地:电气设备用接地线与接地体连接,称为接地。

接零:电气设备与零线连接称为接零。

接地分为工作接地、爱护接地和重复接地。

爱护接地:电气设备的金属外壳和机械设备的金属构架接地。

工作零线:电气设备因运行须要而引接的零线,称为工作零线。

爱护零线:由工作接地或配电室的零线或第一级漏电爱护器电源侧的零线引出,特地用以连接电气设备正常不带电导电部部分的导线,称为专用爱护零线。

爱护零线和工作零线分开的接线系统叫tn-s系统。

(jgj46-88)《施工现场临时用电平安技术规范》要求,施工现场必需采纳tn-s接零系统,即三相五线系统,把工作零线和爱护零线区分。

三相五线制的作用和要求

1、防止在tn-c三相四线接零爱护状况下,由于共用工作零线而使其带电,造成触电事故。

2、防止混接:pe黄/绿双色专用线专接设备的外壳和电箱爱护零线外,不准作工作零线和相线用。

架设的要求

(1)、爱护零线严禁通过任何开关和熔断器。

(2)、爱护零线作为接零爱护的专用线,不能他用,电缆必需运用五蕊电缆。

(3)、爱护零线除了从工作接地线(变压器)或总配电箱电源侧的零线引出外,在任何地方不得与工作零线有电气连接。

(4)、重复接地必需在爱护零线上,工作零线不能加重复接地。

(5)、爱护零线除必需在总配电箱处作重复接地外,还必需在配电线路的中间处和末端做重复接地。

三相五线接线系统的通病

(1)、接地马虎(2)、零地混用

(3)、不用五蕊线

(4)、对接地电阻的测试重视不够

3、三级配电,两级爱护

三级配电:总配电箱、安排电箱、开关箱、动力配电与照明配电应分别设置

两级爱护:安排电箱和开关箱均必需经漏电爱护开关爱护,

总配电箱的电器配置

总配电箱应装设总隔离开关和分路隔离开关,总熔断器和分路熔断器(或总自动开关和分路自动开关),另外还应装设电压表,总电流表、总电度表等。

安排电箱的电器配置

假如总配电箱中设有设置漏电爱护装置,则安排电箱中必需设置漏电爱护器,安排电箱应装设隔离开关以及熔断器。

开关箱的配置

每台用电设备应有各自专用的配电箱,必需实行一机一箱一漏电爱护一闸制,严禁用同一开关箱限制两台及以上用电设备(含插座)

三:建筑机械设备:

1、塔式起重机:

重点检查起重机的检测报告,现场查看各类限制、限位装置和保险装置,塔式起重机的操作、指挥人员是否持有有效证件上岗作业。

2、龙门架:

重点检查架体的安装是否稳定牢靠、限位保险装置是否齐全有效,制动是否灵敏牢靠、断绳爱护是否有效、缆风绳必需运用9mm以上的钢丝绳牢靠锚固、吊篮是否有平安门和侧面档板、楼层卸料平台防护是否严密、避雷针、接地是否牢靠。

3、中小型机具:

重点检查各类防护装置是否齐全有效,传动部分运行状况、有无接地、接零爱护等等。

四、平安三件宝、洞口、临边防护

正确运用平安三件宝,进入施工现场必需正确配戴平安帽

平安网的作用:用来防止人、物坠落,或者用来避开减轻坠落及物体打击损害,平安网分为平网、立网和密目式平安网,目前,东台地区普遍运用密目式平安网,密目式平安网的标准:在100平方厘米面积内有2000个以上网目,耐贯穿试验,网与地面成30度夹角,5公斤φ48mm钢管在3米高度处自由落下不能穿透。

平安带的运用,防止高空作业人员坠落伤亡,其运用时应高挂低用,不准将绳打结运用,也不应将钩干脆挂在绳上运用,应挂在连接环上。

洞口临边防护:洞口、楼梯口、电梯井口、井架通道口

临边:施工现场边沿无围护设施的工作面称为临边,主要包括楼梯边,楼层边,屋面、阳台边,料台边,挑台、挑檐边等。

洞口、临边处均应设置醒目的防护栏杆,由上、下两道横杆及栏杆柱组成,上杆离地高度1.0-1.2米,下杆离地高度0.5-0.6米。

优秀范文：企事业单位学问产权管理制度

书目

1.企事业单位学问产权管理制度概述...2

2.学问产权管理方法...4

3.专利管理方法...8

4.独创创建专利申请表...13

5.商标管理方法...16

6.技术合同管理方法...19

7.技术合同管理方法...22

8.保密协议...26

9.科研档案管理规定...29

10.学问产权嘉奖方法...33

11.独创创建奖评分表...35

12.成果排名安排系数与权重系数规定...38

13.附录学问产权相关法律法规名录...40

企事业单位学问产权管理制度概述随着世界经济一体化不断推动，我国经济逐步融入世界经济体系，在这个市场经济和学问经济的时代，企业间竞争乃至国家间竞争已实质演化为学问的竞争．技术创新是企业发展的原动力，但如何在实现创新后又不致被他人仿冒，或如何以最合理的方式管理和转化创新成果，这是当前企事业单位面临的重大挑战。激烈的市场竞争使得企业要不断壮大，就必需一手抓技术创新、产品创新，一手抓以专利为主的学问产权管理，特殊是必需实行各种的竞争手段与爱护措施为适应市场竞争须要而建立和发展企业学问产权管理体系，今日企业间的竞争已是对学问的产出、实施，转化等全方位的竞争．在发达国家的许多企业中，学问产权制度被视为是企业的生命线。在我国，越来越多的企事业单位也意识到建立运行良好的簇新制度，对于维护企业无形资产、啬企业市场效力具有极其重要的意义。企事业单位学问产权管理制度制定的好坏也将干脆影响着我国科技产出和学问创新，从而影响企业乃至国家研发实力及核心竞争实力．所以建立完善的专利管理制度和管理体系，是现代企事业单位科技与经营管理中不行缺少的部分．

学问产权管理实际就是企业学问资本的优化管理．通过技术层面对企业学问资本的整合，挖掘企业固有的隐性学问，汲取和借鉴国际上先进的管理阅历，将学问资本、更快、更好地转化为企业效益．对于初次建立学问产权管理规范的企业来说，在建立全面完整的管理规范之初，还应包括完整的关于企业学问产权管理部门的组织规范．这一类组织规范应涵盖以下内容：管理部门的人员组成、及此类人员的任职期限等；管理部门在管理企业学问产权事项方面的职责、与其他日常管理部门的关系等．

制订完整的学问产权管理制度是学问产权管理的基础，是企业根本制度上的构建，也是管理方法、管理理念的全新革命，其通过企业有系统地实施，而成为现代企业管理的有机组成部分．企业学问产权管理制度的内容可以用两种模式来确定．第一种模式是制订一份统一、全面的学问产权管理规范，该管理规范由企业的最高决策层来制定；另一种模式是将一些比较原则性的内容集中在一份文件中加以规定，而将其他较详细、有较强操作性的内容在根据肯定标准在另外几个文件中规定．采纳其次种模式建立企业学问产权规范时，还可以将原则性比较强的内容放在较高的决策部门来制订，比如说公司股东大会或公司董事会等，而操作性比较强的内容则由详细的管理部门根据前一份文件的内容制定。对于一个规模较大、学问产权事项在企业的经营中占据重要地位的公司来说，采纳其次种模式更为合理，企业的总的学问产权管理制度由企业的较高决策层来确定，同时，针对详细事项的敏捷确定权交给详细的管理部门，使得企业对改变的市场形势有较快的应对措施．对于规模较小的公司来说，采纳第一种模式是比较明智的选择。规模较小企业的董事会与详细学问产权管理部门往往具有相差不大的人员构成，这两个机构的决策频率相差也不会太大，而且将全部的规范放在一个文件中还可以较大程度地避开规范之间的逻辑缺陷．

与任何其他类型的规范包括国家制定的法律一样，企业内部的学问产权管理规范也应当具有完备性、逻辑的自洽性和可操作性。规范的完备性，要求制订出的管理规范应当能够预见企业在日常经营过程中可能发生的绝大邵分与学问产权相关的须要规范的事项，并且对这些可能发生的事项实行了合理的措施．完备性并不意味着规范的制订者能够预见将来可能发生的全部事项，当然，规范的制订者应当运用肯定的技巧，比如说采纳原则性条款等方式使管理规范的涵盖范围发生模糊，藉由法律说明的方式来扩充规范的范围．逻辑的自洽性则有多层次的含义，首先是要求规范本身以及与某一规范相关的其他规范等运用的概念应当一样，这种一样包括概念的内涵和外延两部分；其次是要求规范当中运用的命题应当一样，不能出现此是彼否的状况；第三是要求整个规范应当是一个自圆其说的整体，规范的不同部分相互支撑，使规范完整的内容都已具备，并且没有与规范事项不相关的东西。可操作性从规范本身来讲，是要求规则本身确定了所需规范事项的人、事、责任、时间、行为等要素；从须要规范的事项角度来讲，则要求一旦相关事项发生，与事项相关的人能够从管理规范中找到相应的规则来确定其行为和相应的责任。从企业的实际状况来看，可操作性还要求依据规范所从事的行为是可以实现的，并且符合国家法律、法规的要求．

建立有效的学问产权管理体系和管理制度，须要建设企业学问产权文化，培植企业员工的学问产权爱护理念，使学问产权工作成为企业管理中的重要部分。单位的学问产权管理体系是综合的防卫、维护、反侵权体系，包括本单位所涉及学问产权的内容、制度的适用范围、学问产权成果的权利归属和管理、确立相关评定中的学问产权标准、对激励成果产出和转化的嘉奖及利益安排、签定学问产权合同，保密规定，维权措施等多个方面．由于每个企业所在的行业，企业规模；企业成长阶段等因素都存在差异性，因此，应当结合自己的特点制定一套最适合自己的学问产权管理制度。

某小区物业消防管理规定学问培训制度

小区物业消防管理规定学问培训

依据平安用电、用水、用气管理的有关规定,结合物业区的详细状况,对小区供电、供水、供气管理规定如下:

1.凡属管理处管辖范围内的供电、供水系统(即供电局、自来水公司向本小区供电、供水总表以内的)一律由管理处管理;由供电局、自来水公司干脆抄表到户的,由供电、供水部门管理;管道燃气系统由市燃气公司负责管理,其他单位经许可不得介入;

2.业主(住户)出门前应将电器、燃气和水擎阀门(开关)关闭,避开发生事故;

3.小区电、水、气管线均经科学设计、细心安装,业主(住户)不行随意更改。如却需改动,请报告管理处并雇请专业人员完成;

4.业主(住户)如须要增加用电容量,必需先向管理处提出书面申请,由管理处或有关部门审查并确认符合增容要求的,经批准后方可增容,但必需根据下列规定办理:

(1)每增容1kw(或1kva、5a),收增容费元,凡不足1kw(或1kva、5a)的,均按1kw(1kva、5a)计算,余此类推。

(2)电度表每增容一级的,其电度表计算基数按度/月或度/月的倍数递增计收电费,凡不足度/月的按度/月计收,余此类推。

(3)业主(住户)如需另拉电缆、电线或更换电表的,该工程费(包括材料费)均由业主(住户)负责;

5.已或批准增容的业主(住户)连续3个月达不到增容要求的用电负荷,将取消其增容资格,及缴纳的费用不退回;

6.每单元设计最大功率为4kw,请业主(住户)累计电器功率,勿超过最大限量,否则,不行同时运用全部电器;

7.有以下现象的均属偷电、偷水、偷气行为,管理处将按下列规定处理:

(1)私自增加电器设备容量,且造成电器线路故障的,除每增容1kw(或1kva)罚款元外,必需赔偿因此造成的损失,并要重新办理申请增容手续;

(2)私自装表、接电、接水、接通燃气或绕表接电、接水、接通燃气者,除当场停用,按电器容量全负荷和入住时间追计电、水、燃气费外,并处以--元罚款;

(3)私自启动电表、水表、燃气表的封印或改动电力运行回路,影响精确计量的除按用量负荷和入住时间追计电、水费、燃气外,每次还将罚款-元;

(4)私自启用电表、水表、燃气表的,不管停用时间长短,除按用电容量和入住时间追计电、水、燃气费外,还将处以其10倍罚款;

(5)擅自改动上、下水、燃气管道,电器线路(包括通讯、有线电视系统)者,除应按实际状况订正外,每项罚款元;

8.业主(住户)违反平安用电、用水、用气规定,拒绝管理处机电修理人员检查、不接受平安用电、用水、用气看法及措施而造成事故,影响供电、供水、供气系统或对其他业主(住户)造成损失的,除按实际状况赔偿损失外还将按有关规定进行惩罚。

施工中平安管理学问防范措施

1建筑业的施工特点

建筑业属于事故发生率较高的行业,其施工特点是:

1)高处作业多。根据国家标准《高处作业分级》规定划分,建筑施工中有90%以上是高处作业。

2)露天作业多。建筑物的露天作业约占整个工作量的70%,受到春(夏(秋(冬不同气候以及阳光、风、雨、冰雪、雷电等自然条件的影响和危害。

3)手工劳动及繁重体力劳动多。建筑业大多数工种至今仍是手工操作,简单使人疲惫、分散留意力、误操作多#易导致事故的发生。

4)立体交叉作业多。建筑产品结构困难,工期较紧,必需多单位、多工种相互协作,立体交叉施工,假如管理不好、连接不当、防护不严,就有可能造成相互损害。

5)临时员工多。目前在工地第一线作业的工人中,农夫工约占50%-70%有的工地高达95%。

以上这些特点确定了建筑工程的施工过程是个危急大、突发性强、简单发生伤亡事故的生产过程。因此,必需加强施工过程的平安管理与平安技术措施。

2023年,全国共发生建筑施工平安事故1010起,死亡1195人,虽比上年有所下降,但其中重大平安事故仍居高不下。建筑施工平安生产工作存在的主要问题是平安法规尚需完善,平安监管存在不足,建筑市场亟待规范,城市建设综合防灾工作体系尚未建立,建设领域应急管理工作有待于进一步加强。

2建筑施工平安事故发生的缘由

这些事故的发生,不但给企业造成严峻的经济损失,影响企业声誉,制约企业的生存和发展,同时还会给家庭带来不幸,甚至会影响社会的稳定。分析事故发生的缘由,主要有以下几个方面:

1)有的建设单位不执行有关法律、法规,不按建设程序办事。将工程肢解发包,签订阴阳合同、霸王合同,要求垫资施工,拖欠工程款,造成平安生产费用投入不足,严峻减弱了施工现场平安生产防护实力,致使平安防护很难刚好到位,再加上强行压缩合同工期导致的交叉施工和疲惫作业,最终酿成事故。

2)一些监理单位没有严格根据《建设工程平安生产管理条例》的规定,仔细履行平安监理职责。还停留在过去“三控二管一协调”的老的工作内容和要求上,只重视质量,不重视平安,对有关平安生产的法律法规、技术规范和标准还不清晰、不熟识、不驾驭,不能有效地开展平安监理工作,法律法规规定的监理职责和平安监管作用得不到发挥,形同虚设。

3)一些施工企业平安生产基础工作薄弱,平安生产责任制不健全或未落实#目标管理不到位。没有相应的施工平安技术保障措施#缺乏平安技术交底,有的企业甚至把施工任务通过转包、违法分包或以挂靠的形式承包给一些根本不具备施工条件或缺乏相应资质的队伍和作业人员,给平安生产带来极大隐患。

4)有的地方建设工程平安生产监督机构人员缺编,没有经费来源,没有惩罚依据,安监站的平安监督作用未得到充分发挥。

5)从业人员整体平安素养不高。大部分一线作业人员特殊是农夫工平安意识不强,缺乏基本的平安学问,自我爱护实力差,这个问题特别突出。

6)由于建筑市场竞争非常激烈,建设单位往往拒付施工企业平安措施费用。在工程造价中不计提平安施工设施费用,施工单位为了揽到工程而委屈求全,一旦中标,用于平安生产的必要设备、器材、工具等无力购置,于是能省则省,导致施工现场非常混乱,大大增加了平安事故发生的可能性。

7)各类开发区、工业园区、招商引资项目、个体投资项目及旧村改造工程违法违规现象较严峻。部分工程无规划定点,无用地许可证,无施工许可证,无招投标手续,无质量平安监督手续,未进行施工图纸审查便进行施工,从源头上给建设工程带来了事故隐患。

8)目前大多数施工企业还不能有效利用先进的管理技术和信息技术来提高管理水平。应利用信息管理手段建立诚信体系和不良记录,把企业市场行为、平安业绩和存在问题全部纳入,与市场准入、资质资格、评优评先、行政惩罚干脆挂钩。

3防范事故发生的措施

依据事故发生的缘由#主要可从以下各个方面实行措施加以防范&

1)搭建施工现场平安生产的管理平台,建立建设单位、监理单位、施工单位三位一体的平安生产保证体系。

2)实行建设工程平安监理制度#对监理单位及监理人员的平安监理业绩实行考评,作为年检或注册的依据,规定监理单位必需按规定配备专职平安监管人员。

3)夯实企业基础工作,强化企业主体责任。根据《平安生产法》等法律、法规的规定,建筑企业必需建立平安生产责任制,签订平安生产责任书,明确各自的责任。建议包括以下内容:

①总分包单位之间$企业与项目部之间均应签订平安生产目标责任书。工程各项经济承包合同中必需有明确的平安生产指标,平安生产目标责任书中必需有明确的平安生产指标,有针对性的平安保证措施,双方责任及奖惩方法。

②施工现场职工人数超过50人的必需设置专职平安员)建筑面积1万平方米以上的必需设置2-3名专职平安员;5万平方米以上的大型工地要按专业设置专职平安员,组成平安管理组,负责管理平安生产工作。

③应建立企业和项目部各级、各部门和各类人员平安生产责任考核制度。企业一级部门、人员和项目经理的平安生产责任制#由企业平安管理部门每半年考核一次,项目部其他管理人员和各班组长的平安生产责任制,由项目部每季度考核一次。

4)建筑企业在工程开工前应制定总的平安管理目标,包括伤亡事故指标,平安达标和文明施工目标以及实行的平安措施。项目部与施工管理人员和班组必需签订平安目标责任书,并将平安管理目标根据各自职责逐级分解。项目部制定平安目标责任考核规定,责任到人、定期考核。

5)施工组织设计中应包含施工平安技术措施,针对每项工程在施工过程中可能发生的事故隐患和可能发生平安问题的环节进行预料,在技术上和管理上实行措施#消退或限制施工过程中的担心全因素,防范发生事故。施工平安技术措施主要包括:

①进入施工现场的平安规定;

②地面及深坑作业的防护;

③高处及立体交叉作业的防护;

④施工用电平安;

⑤机械设备的平安运用;

⑥对采纳的新工艺、新材料、新技术和新结构,制定有针对性、行之有效的特地平安技术措施;

⑦预防自然灾难措施;

⑧防火防爆措施。

6)施工企业建立平安技术交底制度,内容应包括工作场所的平安防护设施、平安操作规程、平安留意事项等,既要做到有针对性,又要简洁明白。

7)建筑企业和项目部必需建立定期平安检查制度,明确检查方式、时间、内容和整改、惩罚措施等内容,特殊要明确工程平安防范的重点部位和危急岗位的检查方式和方法。

8)建议各级主管部门进一步高度重视建设平安生产工作#协调有关部门,解决平安生产管理机构“机构、人员、职能、经费”问题。

9)加大建设工程施工机械管理力度,把好入场关。特殊是对塔机等起重机械作为特种设备实行备案、准入制度,强化市场管理和现场管理,淘汰不符合要求的起重机械,对起重机械的产权单位、租赁单位实行登记、验收、检测制度#使起重机械的管理逐步规范化。

10)企业要建立施工现场工伤事故定期报告制度和记录,并建立事故档案。每月要填写伤亡事故报表,发生伤亡事故必需按规定进行报告,并仔细按“四不放过”(事故缘由调查不清不放过,事故责任不明不放过,事故责任者和群众未受到教化不放过,防范措施不落实