酒店疫情防控应急预案集合8篇

酒店疫情防控应急预案集合8篇【应急预案】

应急预案指面对突发大事如自然灾难、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援方案等。它一般应建立在综合防灾规划上。以下是我整理的酒店疫情防控应急预案集合8篇，仅供参考，盼望能够关心到大家。

第1篇:酒店疫情防控应急预案

为了有效准时地掌握和消退新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，依据国家《传染病防治法》及上级主管部门要求,本着对广阔顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发觉、早报告早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际状况，特制定本预案。

—、建立组织机构，落实职责到人

酒店成立以酒店总经理为组长的新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和掌握工作。

组

长:

总经理

副组长:

副总经理

组

员:

各部门经理

二、亲密关注疫情，加强宣扬教育

（一）紧急监测

1、各部门亲密跟踪境内外疫情进展状况并准时通报状况。

2、建立巡查制度.酒店以各部门为单位各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和掌握工作。

3、酒店各部门每日亲密关注本部门员工以及所接触人员并准时进行监测。

（二）宣扬教育

各部门加强新冠病毒疫情防治学问的学习，提高加强员工对防控学问的了解，消退不必要的恐慌，同时精确     把握宣扬导向,在疫情宣扬上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌心理造成不良影响。

三、落实检测体系，准时精确     报告

（一）疫情的监测

1、各部门负责开展日常监测工作,准时精确     预警预报疫情,做好检查制度,明确疫情报告人，把握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行亲密观看并报告上级领导，如消失缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。

2、每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。对于体温37.3C以上（含）,并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，马上向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对全部场所进行规范消杀作业。

（二）疫情的报告

1、严格执行首见报告制。

2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。

3、任何人发觉发生或疑似新冠病毒疫情时,必需马上向领导小组报告,接到报告后应马上赶往现场了解状况,并按要求向上级报告。

（三）疫情报告形式

1、各部门电话或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向上级报告。

2、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。

四、乐观实行措施，进行严格预防

要将预防发病和防止可能消失的疫情集中作为预防和掌握新冠病毒疫情的工作重点,针对酒店各部门工作特点，对各部门工作要求如下：

（一）财务部

1、选购的食品类商品必需符合国家有关卫生标准和规定,并供应生产厂家工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章、近期检测合格报告单（检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出据）

2、货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件。

3、肉类、禽类食品应具有"动物产品检疫合格证明"。

4、建立消毒液、酒精及口罩等物资的储备和储存。

（二）厨房

1、严格达到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求。

2、定期紫外线灯消毒,并建立登记制度。

3、冰箱内食品加盖保鲜模存放,各类食品要分类摆放整齐。定期除霜并对门把手进行消毒。

4、切配的蔬菜原料应当天配制当天使用。

5、蔬菜、水果等原料要摘洗洁净,肉类、高类、水产品根据要求进行清洁处理;未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料以及带有外包装的食品及原料不得进入冷荤间。

6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必需标志明显,并严格做到分开使用,不得与地面接触,应定位存放,并定期进行消毒清洗。

7、定期对水池、墙壁、地面以及明沟等冲洗打扫。

8、厨房内严禁存放个人物品及杂物。

9、垃圾桶必需加盖存放,并保持外部清洁。

10、保持室内温度相宜。

11、厨师进行操作时必需佩戴口罩、手套。

12、建立消毒日志,做好每次消毒记录。

13、厨房冷链负责人定期协作主管部门做核酸检测。

（三）餐厅

1、全部员工上岗前洗手消毒。

2、定期通风，保证餐厅空气流通。

3、餐具准时消毒，严禁使用未经消毒的餐具。

4、餐具消毒须严格根据流程进行，已消毒餐具须设置标识。

5、公共区域定期杀菌消毒工作；公共设备定期消毒。

6、建立消毒日志，做好每次消毒记录。

（四）前厅都

1、对住店客人进行相关问题询问及登记,主动查验身份证或护照,提示客人扫描河北省健康码，并出示绿码进行上传。主动询问是否从重点疫区经过或居住、有没有接触疑似症状的人员。

2、对来自疫区的客人,实行体温测量等初步检测措施。一旦发觉疑似症状,应马上上报部门经理.由部门经理通知疫情防控工作小组处理。并做好接触人员隔离观看预备。

3、公共区域做好消毒工作。

4、公共设备定期消毒。

5、建立消毒日志，做好每次消毒记录。

（六）客房部

1、公共卫生间使用后准时用消毒液消毒。

2、公共设施如扶梯扶手、电梯扶手及按键使用酒精消毒。

3、严格根据酒店的卫生制度清洁房间.准时将客人使用过的杯具进行消毒,客人使用过的布草送至洗衣房进行专业消毒。

4、杯具用消毒柜进行高温消毒,使用洒精对电话进行消毒。

5、房间留意开窗通风，一旦消失确认病例马上关闭空调并且进行封房处理，等待卫生防疫部门进行进一步处理。

6、合理使用洗衣房设备，保证布草消毒效果。

7、员工做完一项卫生后马上进行消毒洗手。

8、每日一次对公共区域以及员工活动区域进行喷雾消毒,建立消毒日志,做好每次消毒记录。

（七）人力资源部、办公室

1、加大疫情防控宣扬工作力度.増强员工卫生防疫和自我爱护意识。

2、员工宿舍定期消毒。

3、对因病请假的员工要准时确定病因、病情,并进行登记。在员工签处处进行检查，每日监测员工体温。

4、建立消毒日志,做好每次消毒记录。

本预案至颁发之日起执行。

第2篇:酒店疫情防控应急预案

当前，全国新型冠状病毒疫情不断集中，形势严峻，预防和掌握工作进入关键时刻。依据XX市政府以及集团、事业群和业主公司相关文件及会议要求，结合XXXX酒店实际状况，特制定XXXX酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。

一、工作目标

普及和把握新型冠状病毒疫情防控学问，提高自我防护意识，建立快速反应机制，实行准时、有效的防控措施，预防和掌握新型冠状病毒在XXXX酒店的发生和扩散。

二、工作方针和原则

新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针，贯彻“统一领导、分工负责、措施得当、反应准时、处置坚决”的原则。

三、防控工作领导机构与职责

成立XXXX酒店专项防控领导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监督、执行，并依据疫情变化，讨论和提出合理防控措施并准时调整防控方案。

（一）组长：XXX

负责全面部署XXXX酒店新型冠状病毒疫情防控工作。

（二）副组长:XXX

负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展状况，依据防控工作形势，督促和指导各项防控工作的开展及落实。

（三）信息收集与宣扬组：安全保障部、人力资源部

安全保障部：负责每日收集政府部门及集团总部相关疫情防控通知、精神，准时将有效信息传达给内部工作人员；每天把握内部员工及酒店客人的健康状态状况及返深状况，发觉特别（如发热）准时报告给酒店值班经理、防控领导小组并实行掌握措施，将发热人员送医并向政府相关部门报告，同时持续提示员工做好自我防护。

人力资源部：负责依据内外部防控打算和指引，拟定相关通知、温馨提示，向内部员工进行告知和宣扬；每天把握员工宿舍清洁、消杀及员工的健康状态状况及返深状况，并持续跟进和提示全体员工做好个人防护；负责收集员工动态及健康状况统计。

（四）环境消毒组：客房部、高众公司（外包清洁单位）

高众公司负责每日定时用消毒水对洗手间、门把手和电梯按钮等公共区域进行消毒，消毒工作严格按相关标准执行；联合文昌公司每周2次按标准对酒店进行全面消毒工作。客房部每日支配专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工作，支配专人跟进消杀公司全面消毒工作。

（五）秩序维护组：安全保障部

安全部每一位员工需熟知各项疫情强制防控措施，把守好酒店各出入口，对不听从或不符合管控要求的人员禁止进入酒店；每日对内部人员进行上岗前体温检测和进入酒店的每一位人员体温检测，发觉有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或其他疑似症状等状况时，第一时间报告防控工作领导小组，并做好信息登记，马上报告给疾病预防掌握中心、政府相关部门和集团总部；加强对酒店区域的巡察检查，确保酒店内秩序稳定及帮助各项强制性措施落到实处。

（六）通风保障组：工程部

工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备正常运转；根据风机最大载荷量定时开启酒店新风系统；每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。

四、防控措施

（一）疫情防控宣扬

1.

利用微信、宣扬页向酒店员工、客人宣扬病毒防护学问；

2.

向客人宣扬疫情防控的详细措施及管控要求；

3.

每日发布酒店疫情防控状况。

（二）员工自身防护及要求

1.

进行宣扬教育，使员工认知及重视个人防护；

2.

为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品；

3.

教育及要求员工不得组织及参加任何形式的聚会（集）活动；

4.

带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。

5.

不信谣、不传谣，履行好本职工作。

6.

按要求对员工健康状况进行统计（登记），并根据《XX市XX区XX街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于实施企业复产复工报备制度的通知》精神严格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。

（三）酒店出入管控

1.

实施全封闭管理，对全部进入酒店的人员、车辆、物品进行全面筛查；

2.

人员管控：

1)

临时封闭酒店一楼员工通道、布展通道等可以进入酒店的通道，全部人员统一从酒店大门进出（支配安全员值守）；

2)

全部进入酒店的人员（包括客人）必需由工作人员进行体温检测没问题后，并具体了解近期去向动态和健康状况符合要求才能放行；

3）全部外卖及快递人员禁止进入酒店。外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。

3.

车辆管控：

1)

酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员实施体温检测；并核实车内人员动态信息和健康状况。

2)

拒绝全部非客车辆进入停车场。

（四）酒店内部人员管控要求

1.

除用餐期间，酒店内的全部人员必需佩戴口罩，酒店防控小组不定期检查；

2.

通知酒店全部员工，强制执行以下要求：

1)

近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观看14天，留在家中并进行早晚体温检测。待14天观测期结束、身体状况无特别后方可返岗。

2)

近期经过湖北以外疫情较为严峻地区（截至2月13日下午2点，累计确诊人数超过100人的北京、山东、江苏、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除XX、湖南、**、四川）等的返程人员，要居家观看7天，并做好早晚体温检测。待7天观测期结束、身体状况无特别后方可返岗。

3)

员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。

3.

支配专人对接重点单位的人员防控工作。

（五）消毒及通风

1.

公共区域重点部位实施每日消毒（详细由高众公司担当）。

1)

每日早上7：00至下午18:00，每间隔1小时对电梯按键使用酒精或消毒液进行消毒；

2)

每日4次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。

3)

每日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗消毒（洗手间及茶水间增加频次）。

4)

每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及四周进行喷洒掩盖消毒。垃圾做到日产日清。

5)

设置口罩特地回收箱（点），定时消毒及清理。

2.

公共区域每周2次实施全面消毒（详细由联合文昌公司担当）：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周2次对酒店整栋公共区域实施全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进行重点消毒。

3.

客房部每日支配专人对高众公司，检查每日清洁和消毒工作的执行状况，支配专人监督联合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比状况及消毒执行状况，确保监督的消毒工作执行有效，落实到位。

4.

保持每日通风措施。

1)

每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部将依据风机载荷量开启新风系统。

2)

每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。

3)

工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。

5.

提示酒店全部员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行为。

（六）就餐区及就餐管控

酒店内共有一处内部员工餐厅（位于酒店负一层），对餐厅的管控措施：

实行餐厅座位分开进行就餐，避开扎堆沟通，员工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定时处理。

（七）信息沟通及信息上报

1.

准时、全面把握员工的动向及健康状况。

a)

要求全部员工主动履行疫情防控责任义务，根据酒店人事部要求填写《员工动态（健康）状况统计表》,准时报告去往湖北的信息及返深日期。并强制要求从湖北地区的返深员工，根据本方案“第（四）酒店内人员管控”的要求执行。安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行具体核对并进行体测检测。

b)

符合统计表要求的员工需佩戴口罩及测量体温，未佩戴口罩或者体温特别者（大于37.3度）将禁止进入酒店和员工宿舍。

c)

原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，则要求客人了解清晰访客近15天内去向及健康状况并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体温检测无误后才可允许其进入酒店。

2.

准时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅，准时沟通状况、反馈相关信息，取得工作支持。准时关注上述部门发布的通知通告，并准时向员工、客人传达和执行。对发觉的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出所。

3.

每日按时按要求将酒店疫情防控状况上报上级单位及政府相关部门。

（八）应急预案

1.

消失以下状况时，酒店将马上启动应急处置措施：

1)

消失拒绝体温检测及不协作其他管控措施强行闯入者；

2)

体温检测消失高温人员；

3)

有人员消失发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。

2.

应急处置措施

1)

消失拒绝体温检测及不协作其他管控措施强行闯入者，安全部应留意做好自我防护的同时对闯入者进行掌握，并准时报警处理。

2)

体温检测消失高温人员，禁止该人员进入酒店，并督促患者马上就医（戴口罩就医），如该人员不协作，执行上述第1项应急处置措施。

3)

酒店内有人员消失发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾病预防掌握中心（XX区疾控中心联系电话：82789999）恳求指导处理。同时马上报告酒店防控领导小组副组长、组长，组织人员进行处理。乐观主动帮助疾控中心的疫情防控和相关调查工作，并准时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情连续集中；落实好有关政府部门要求，实行一切措施，力争把疫情掌握在最小范围。

第3篇:酒店疫情防控应急预案

酒店及公建为公共场合，极简单发病毒传播。

目前，新型冠状病毒发期，空传播速度快。科学使中央空调系统能有效防控新型病毒。反之，可成为病毒传到者!酒店一旦消失新型肺炎感染者，必将严峻影响酒店正常运营。

博瑞20多年专业企业，积累了空调设计、安装、运维管理的丰富阅历。

参照国家《公共场所集中空调通系统卫规范》。在此特别时期，供应给大家中央空调系统科学运管理措施。助力疫情防控，早日毁灭疫情。

1、新风系统

◎开启空调新风系统，保障空调区域有良好的空调品质。

◎解决好新风机组冬季盘管防冻。对于防冻措施差的机组，可以⽩天开启，低于-3度时，关闭新风机组。空调过滤器需加强定期清洗消毒。

2、空调机组

◎空调机组，尽可能全新风运行，既关闭回风阀。假如新风比较小，可以调整变频器，低速送新风。严禁回风系统，避开交叉感染!假如有困难，可停用回风空调机组。

3、酒店客房

◎客房机盘管，在客人使用后，需要加强清洗消毒风盘过滤网。

4、酒店大堂

◎酒店大堂是人员交叉感染重点防护区。尽可能形成大堂正压，有条件的可以开启空气幕。

5、餐厅与厨房

◎餐厅与厨房操作间，需实行隔离措施。

◎避开消失就餐的病毒携带者，通过空气将病毒流淌传播到厨房。

◎由于厨房使用排油烟机，会形成负压，四周区域空气会被汲取，简单污染厨房操作间。

◎建议：开启低速档防排烟风机，就餐期间务必关闭排风机。

6、卫生间与厕所

◎卫生间与厕所，有人使用时，需要开启排风扇。

7、地下车库

◎地下车库，可以正常开启通风、排风系统，但要避开车库空气，进入酒店的公区。

8、酒店其它公区

◎酒店其它公区，如健身房、游泳池、咖啡厅等，均需要实行防范措施。

9、给排风系统

◎地漏和各个存水弯，都要保障水封，避开污浊空气进入室内。

◎中水缺少消毒，可能存在病毒污染，考虑不要使用。

◎高区生活水箱需加强清洗消毒。

第4篇:酒店疫情防控应急预案

➤

前厅部设立管理人员24小时处理应急事务制度；

➤

制定如发觉酒店来宾有可疑症状时的应急处理程序，并落实到责任人；

➤

前台每天对工作台面进行消毒，并建立消毒记录表；

➤

每天利用班前、班后会，对“新型冠状病毒”预防学问进行5-10分钟的培训，提高员工自身及对客服务防护的意识；

➤

前台当班员工必需正确佩戴一次性口罩；

➤

前台可预备一次性口罩以便客人急需时供应；

➤

前台摆放免洗消毒液供客人使用，并温馨提示客人勤洗手；

➤

前台医疗服务药箱应配备多个感应体温计，假如有客人借用后，需用酒精消毒棉片擦拭消毒后再放回药箱；

➤

前台对全部入住客人需第一时间进行系统登记报备，按规定统一支配楼层入住，并共享给各营运部门。入住客人的信息资料输入需具体，一经发觉有疫区人员入住，应马上上报酒店应急小组，并依据当地政府部门的要求执行相关措施；

➤

酒店大堂入口设置体温测量处，必需对全部进大堂的客人测量体温、登记，无特别才可允许进入酒店。一旦发觉有发烧的客人要进大堂应马上上报酒店应急小组，应急小组确认后与当地相关医疗机构联系；

➤

大堂放置臭氧机和消毒灯，定期消毒；

➤

礼宾部员工上岗时必需正确佩戴一次性口罩及手套，每个班次员工的手套使用后需统一送洗衣房进行清洗消毒；

➤

酒店客运班车司机上岗时必需正确佩戴一次性口罩及手套，车上需配备免洗消毒液供客人使用。司机必需确保班车已消毒后才能开头出车任务，并按方案每天定时对班车进行消毒。

02客房部

PA清洁

➤

全部班次清洁员工必需正确佩戴一次性口罩，做清洁时必需戴上医用手套；

➤

对客用区域的电梯间按钮每隔1小时进行消毒一次，或以增贴保鲜膜的方式进行每天多次更换。并在电梯厅增设免洗消毒液供客人使用；

➤

酒店公共区域洗手间需配置消毒洗手液、一次性擦手纸，并保证干手机运转正常。对马桶按钮，座盆、便池、洗手台、门把手每隔1小时进行清洁消毒一次；

➤

对客区公共设施进行定时消毒，对桌椅、地面、电梯间等表面用消毒液进行喷雾或擦拭消毒；

➤

每天对公共区域的电话机用75%以上的医用酒精进行擦拭消毒，每天不少于4次；

➤

建议在酒店大堂放置废弃口罩收集点，以便统一消毒统一丢弃，避开交叉感染；

➤

对公共区域有窗户的洗手间及走廊进行定时开窗通风。

客房服务

➤

全部班次员工必需正确佩戴一次性口罩，清理和消毒时必需戴上医用手套；

➤

如客房条件允许，客房员工每日将已退房房间先开窗通风半小时后再进行客房清洁工作；

➤

做客房清洁时亲密关注住房客人状况，如发觉有感冒药品或有感冒症状的客人需马上汇报应急小组，以便准时联系客人了解状况；

➤

房间里的客用品确保一客一换，对家具和卫生洁具实行有效消毒措施，如过氧乙酸消毒和含氯消毒剂消毒，消毒程序必需完善，检查必需严格到位；

➤

客用床单、枕套、被套、毛巾送洗衣房清洗后必需进行高温烘干；

➤

客房的杯具必需经过严格消毒后方可供客人使用；

➤

对客房内全部电话机进行消毒，可用消毒液或酒精进行擦拭；

➤

设置提倡来宾重复使用自己用过的毛巾及布草的告示，避开交叉感染的机会；

➤

每天用消毒喷剂喷洒全部空调出风口及回风口；

➤

在经过严格消毒的房间里放上温馨提示，告知客人：您的房间已消毒；

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可依据当地政府部门的要求，在房间里放置关于“新型冠状病毒”预防宣扬资料；

➤

建立客房清洁消毒及检查的记录流程，并严格操作执行。

第5篇:酒店疫情防控应急预案

依据海尔集团员工疫情防控指导手册及各省市疫情防控指挥部要求，为保证假期结束后员工安全的正常就餐，对餐厅的安全防控预案进行量化，要求各领域、各平台、各单位协同落实：

一、员工餐厅：

1、进入餐厅：

（1）在疫情期间，餐厅正常供应餐食。进入餐厅前佩带口罩，先到卫生间洗手，自觉接受体温检测，体温可正常进入。若体温超过37.2℃，请勿入餐厅，马上前往就近定点医院就医。

（2）为避开交叉感染，倡议自带餐具、自带餐食。自带餐具在家高温消毒，使用食品级塑料袋中封存，每次使用后回家再高温消毒。

（3）餐厅就餐时间延长1小时，11:00-14:00，错时就餐。根据所在餐厅原就餐时间，提前开餐半个小时，结束服务时间延后半个小时，餐厅视就餐状况随时做出调整。

2、就餐方式

（1）疫情期间，为削减选餐聚集时间，餐厅将适量削减菜品品种，暂停美食节、促销活动、生日宴等人员聚集的活动，削减选餐时间，办公楼宇餐厅将暂停供应早餐和晚餐，工厂餐厅依据生产状况随时调整餐次。

（2）工厂员工就餐实行现场分批次送餐+套餐形式就餐。办公区域员工就餐实行套餐+单点就餐方式，餐厅同时供应一次性打包餐具，可取回办公位就餐。

（3）为削减交叉接触，餐厅等候选餐时，人与人之间距离保持1米。餐厅将取消餐桌对面座椅，单面就餐。

（4）餐厅就餐期间，餐厅供应一次性餐具和密胺餐具，由员工自选使用，就餐时间不交谈，请在指定时间、指定区域快速就餐。

3、餐后处置

（1）餐厅就餐后洗手，马上佩戴口罩返回工位。

（2）工厂工位就餐、商务餐厅办公位就餐后将餐具、剩餐放入指定位置。由工会指定专人送回餐厅餐厨垃圾处理间。

二、工厂/工会：

1、错时就餐、精确     订餐：

（1）在疫情期间，工厂/工会对各部门/线体建立错时就餐表，做到最少接触、最小交叉，并指定专人监督执行。

（2）对餐厅就餐区域根据部门/线体划分区域，并宣贯到每个位员工在指定时间、指定区域快速就餐。

（3）工厂/工会每天下午两点之前精确     供应其次天每餐的就餐人数，餐厅提前选购、事先定量制作，保障员工正常就餐。

2、就餐期间

（1）指定专人对进入餐厅的员工进行体温检测，区域安保将协同现场管控，发觉特别拒绝进入餐厅并马上上报园区行政。

（2）依据各省市疫情防控指挥部要求，如需要实行生产现场分批送餐方式，提前与园区行政、餐厅沟通，就餐期间指定专人协作餐厅服务商进行送餐、分餐、结算。（如合肥市疫情防控指挥部要求，不允许在餐厅集中就餐）。

3、餐后处置

由工会组织工厂/小微在办公区域、工厂线体设置餐具、剩餐回收垃圾桶，或供应垃圾袋，并指定专人餐后马上送回餐厅餐厨垃圾处理间。

三、餐厅服务商：

1、服务人员

（1）2月1日起，服务商通知员工进行返回工作所在地省份，根据餐厅所在地政府通知要求在居委会报备后进行居家隔离，削减2月9日报道后的隔离时间影响，每日通过信息化系统提报返回人数。

（2）服务人员因隔离时间不足，无法满意餐厅日常服务的，各服务商协调周边服务区域资源，补足海尔区域服务力气。

2、餐前预备：

（1）人员防控：a.各服务商对全部员工、供应商配送人员每天进行体温检测，体温测试特别的，拒绝进入餐厅区域。b.全部服务商服务人员，必需佩带全封闭型口罩（非半封闭微笑口罩）进行服务，在做好自身防护的基础上供应相应的服务，满意员工需求，各服务商负责对内部员工进行培训、宣贯并监督口罩佩戴等自身防护状况，并在团膳满足度效果沟通群中每日反馈。

（2）进入工作区：a.餐厅洗手盆旁配备洗手液，服务人员进入工作区域（后厨、售卖区、就餐区等），必需先洗手，穿工作服，全员、全天、全程佩带封闭型口罩（非半封闭微笑口罩），因公外出工作区域后，如收货、配餐等，再次进入工作区域先洗手进入。b.售卖区必需需佩带一次性手套，接触非餐厨具或不洁物品后马上更换。

（3）原料验收：每天原材料验收后对验收区专项消毒，全部原材料未去除包装前不允许进入净加工区（如大灶、面食加工、凉拌间等）。

（4）三级品尝：必需使用专用餐器具，服务商经理、厨师长现场跟踪监督。

（5）每餐消毒：a.每餐开餐前对餐厅后厨、卖台、就餐区、桌椅、门把手、餐厨具及下水道等卫生死角进行全面消毒，悬挂消毒标示，登记消毒记录安保复审并拍照存档，在团膳满足度效果沟通群中反馈当日消毒记录和照片。b.每天餐厅开窗通风不低于3次，每次不低于30分钟。

（6）餐具储备：在疫情期间，服务商事先预备不低于一周的一次性餐具和打包餐具，依据疫情需求，事先选购。

（7）就餐区域：开餐前一天，各服务商将餐厅餐桌的对面座椅去掉，单面就餐；连体餐座椅在餐桌明显位置摆放醒目单面就餐提示。

3、就餐服务

（1）根据工厂/工会提报的就餐人数，事先选购原材料、按需制作。就餐人数实时与工厂/工会沟通确认。

（2）依据各省市疫情防控指挥部要求，如需要实行现场分批送餐方式，提前与园区行政、工厂/工会沟通，就餐期间由工厂/工会人员协同进行送餐、分餐、结算。

（3）套餐、打包就餐事先盛放，放在保温箱、加热卖台等保温区域，保证餐食温度。

四、餐厅供应商：

1、服务人员

（1）2月1日起，供应商通知员工进行返回工作所在地省份，在居委会报备后宿舍进行居家隔离，削减2月9日报道后的隔离时间影响。每日通过信息化系统提报返回人数。

（2）服务人员因隔离时间不足，无法满意海尔配送需求的，协调临时资源，补足海尔区域服务力气。

2、配送服务：

（1）在疫情期间，供应商对全部员工每天进行体温检测，体温测试特别的，马上将特别员工送往就近医院就诊，并在团膳小微备案。

（2）每天配送前对配送车辆进行全面消毒，悬挂消毒标示，登记消毒记录并随车携带。

（3）进入各个园区、餐厅协作体温检测，体温特别拒绝进入园区。

（4）配送服务人员必需佩戴口罩进行服务，在做好自身防护的基础上供应相应的服务，满意员工需求，各供应商负责对内部员工进行培训、宣贯并监督口罩佩戴等自身防护状况。

备注：

依据2.1日各服务商对餐厅所在地外省人员排查，佛山/顺德园区、重庆园区、天津园区、青岛创牌北、通讯餐厅服务人员中省外人员比重较大，为保障员工正常就餐，临时应急措施如下：

1、佛山/顺德园区服务商都乐门、重庆园区服务商千喜鹤协调周边服务的学校等资源，补足服务人员，园区行政跟踪落地效果。

2、天津园区服务商协调总部资源及天津洗衣机工厂，补足服务人员，天津洗衣机工厂就餐期间抽调部分员工到餐厅帮助服务。

3、青岛园区由才智务联生态圈行政服务全体人员到创牌北、通讯餐厅帮助服务。

第6篇:酒店疫情防控应急预案

➤坚持预防为主，防治结合的工作方针。根据“早发觉、早报告、早隔离、早治疗”的防治原则，加强员工疫情防控意识，准时发觉疫情，实行有效的预防与治疗措施，切断疫情传播途径，有效掌握疫情在酒店内部的传播和扩散。

➤坚持正面宣扬，做到不造谣、不信谣、不传谣，依法科学防控。严格根据政府关于疫情防控的相关法律法规，对疑似病例和确诊病例，实行“准时发觉、准时报告、准时治疗、准时掌握”，与此同时，对疑似病例和确诊病例员工的亲密接触者要准时实行准时隔离掌握的措施，做到统一、有序、快速、高效。

➤各酒店疫情防控小组组长为总经理，驻店经理或行政副经理及人事部负责人为副组长，各部门负责人为小组成员，实行统一领导，分级负责。制定酒店的疫情防控工作方案和应急预案，建立疫情应急救援小组，并细化落实责任到岗到人。坚持酒店重大疫情大事和紧急大事第一时间报备总部运营部和人力资源部。

疫情工作期间留意事项

和员工个人防护

➤开展在岗员工的健康状况登记及节假日期间去向信息状况排查，把握员工精确     的健康状况信息。

➤对重点疫情地区返岗员工及有确诊病例或疑似病例亲密接触史的员工，严格执行当地政府规定的隔离观看制度。对于非重点关注地区返岗的员工根据当地相关规定进行筛查，并推动健康员工准时返岗。

➤酒店员工通道需设立测温点和隔离点，并配备防控口罩、消毒液等防疫用品。

➤加强员工的健康状况询问及登记，员工上班须佩戴口罩，每日体温检测全掩盖，凡有发觉员工发烧、干咳及呼吸困难等症状的状况，应禁止进入工作场所并准时隔离。

➤疫情期间鼓舞酒店轮岗和错峰错时上下班，尽量避开乘坐公共交通，有条件的酒店支配班车接送员工。

➤加强酒店员工食堂的管理，勤通风，勤消毒。推行分餐制、盒饭制，尽量避开员工集中用餐，可实行分时段进餐，就餐时相隔一米以上。

➤加强酒店员工宿舍的管理，制定测温点和临时隔离点，并做好入住人员健康信息状况登记，严格掌握外来人员进入。

➤加强对办公室、活动室、更衣间等后勤区域设施设备的清洁消毒，保持通风换气且暂停使用中央空调。

➤尽量削减聚集开会、聚集培训等员工聚集活动，必需集聚开会的务必佩戴口罩并削减会议时间。

➤加强酒店在岗人员关于疫情防控基础学问、个人防控措施及酒店应急预案流程等培训，做到联防联控，精准施策。

➤疫情防控期间各部门负责人每天上班时务必做好部门员工的身体健康信息状况登记和汇总，并于当天中午前将部门汇总后的相关信息统一发给酒店人事部报备。

酒店应急响应措施

➤酒店疫情防控小组统一协调指挥，各部门在疫情防控小组统一支配下组织和实施疫情防控工作。

➤酒店内如发生疫情，疫情防控小组需启动应急预案，全部部门进入应急工作状态，各部门负责人应组织人员统一隔离已感染人员至指定的隔离地点，并维护好现场秩序，并准时报告当地疾控中心，由专业人员将已感染的人员转移至定点医院救治。

➤酒店疫情防控小组相关负责人将对感染人员用过的物品和工作区域进行全面的消毒处理，并要求和感染人员有接触的同事和同一区域工作的人员进行14天隔离观看。

➤疫情期间被隔离或确诊治疗的人员，需依据员工的需求，供应必要的生活上及心理上辅导等方面的帮助，稳定员工的心情并乐观协作社区及医院做好相关隔离和治疗的工作。

➤各部门负责人务必每日对本部门人员的身体健康状况逐一摸排，准时将有关状况报告酒店疫情防控小组，如有疫情及紧急状况的须马上上报总部运营部和人力资源部，严禁漏报，瞒报，迟报和不实报备。

➤酒店疫情防控小组须支配专人加强与当地政府等相关疫情防控部门的联系，全力协作当地政府和社区疫情防控工作开展，帮助政府和社区全面做好疫情防控的工作支配。

房务部

前厅部

➤前厅部设立管理人员24小时处理应急事务制度;

➤制定如发觉酒店来宾有可疑症状时的应急处理程序，并落实到责任人;

➤前台每天对工作台面进行消毒，并建立消毒记录表;

➤每天利用班前、班后会，对“新型冠状病毒”预防学问进行5-10分钟的培训，提高员工自身及对客服务防护的意识;

➤前台当班员工必需正确佩戴一次性口罩;

➤前台可预备一次性口罩以便客人急需时供应;

➤前台摆放免洗消毒液供客人使用，并温馨提示客人勤洗手;

➤前台医疗服务药箱应配备多个感应体温计，假如有客人借用后，需用酒精消毒棉片擦拭消毒后再放回药箱;

➤前台对全部入住客人需第一时间进行系统登记报备，按规定统一支配楼层入住，并共享给各营运部门。入住客人的信息资料输入需具体，一经发觉有疫区人员入住，应马上上报酒店应急小组，并依据当地政府部门的要求执行相关措施;

➤酒店大堂入口设置体温测量处，必需对全部进大堂的客人测量体温、登记，无特别才可允许进入酒店。一旦发觉有发烧的客人要进大堂应马上上报酒店应急小组，应急小组确认后与当地相关医疗机构联系;

➤大堂放置臭氧机和消毒灯，定期消毒;

➤礼宾部员工上岗时必需正确佩戴一次性口罩及手套，每个班次员工的手套使用后需统一送洗衣房进行清洗消毒;

➤酒店客运班车司机上岗时必需正确佩戴一次性口罩及手套，车上需配备免洗消毒液供客人使用。司机必需确保班车已消毒后才能开头出车任务，并按方案每天定时对班车进行消毒。

客房部

PA清洁

➤全部班次清洁员工必需正确佩戴一次性口罩，做清洁时必需戴上医用手套;

➤对客用区域的电梯间按钮每隔1小时进行消毒一次，或以增贴保鲜膜的方式进行每天多次更换。并在电梯厅增设免洗消毒液供客人使用;

➤酒店公共区域洗手间需配置消毒洗手液、一次性擦手纸，并保证干手机运转正常。对马桶按钮，座盆、便池、洗手台、门把手每隔1小时进行清洁消毒一次;

➤对客区公共设施进行定时消毒，对桌椅、地面、电梯间等表面用消毒液进行喷雾或擦拭消毒;

➤每天对公共区域的电话机用75%以上的医用酒精进行擦拭消毒，每天不少于4次;

➤建议在酒店大堂放置废弃口罩收集点，以便统一消毒统一丢弃，避开交叉感染;

➤对公共区域有窗户的洗手间及走廊进行定时开窗通风。

客房服务

➤全部班次员工必需正确佩戴一次性口罩，清理和消毒时必需戴上医用手套;

➤如客房条件允许，客房员工每日将已退房房间先开窗通风半小时后再进行客房清洁工作;

➤做客房清洁时亲密关注住房客人状况，如发觉有感冒药品或有感冒症状的客人需马上汇报应急小组，以便准时联系客人了解状况;

➤房间里的客用品确保一客一换，对家具和卫生洁具实行有效消毒措施，如过氧乙酸消毒和含氯消毒剂消毒，消毒程序必需完善，检查必需严格到位;

➤客用床单、枕套、被套、毛巾送洗衣房清洗后必需进行高温烘干;

➤客房的杯具必需经过严格消毒后方可供客人使用;

➤对客房内全部电话机进行消毒，可用消毒液或酒精进行擦拭;

➤设置提倡来宾重复使用自己用过的毛巾及布草的告示，避开交叉感染的机会;

➤每天用消毒喷剂喷洒全部空调出风口及回风口;

➤在经过严格消毒的房间里放上温馨提示，告知客人：您的房间已消毒;

➤可依据当地政府部门的要求，在房间里放置关于“新型冠状病毒”预防宣扬资料;

➤建立客房清洁消毒及检查的记录流程，并严格操作执行。

洗衣房

➤全部班次员工必需正确佩戴一次性口罩，布草运输工及收洗员必需戴手套;

➤随时保持洗涤设备的清洁，并定时做好设备消毒工作;

➤保证洗衣房各区域的通风排气，并在洗涤过程中，实行有效的措施，爱护员工的安全;

➤如酒店洗衣任务外包，酒店需督促合作洗衣公司必需符合消毒要求。

餐饮部

建立餐饮部疫情防控小组及

防控小组主要职责

➤发布小组成员联系方式和应急联络方式，建立微信小群;

➤疫情防控和GCH食品安全管理体系相结合;

➤依据加工操作区域布局，设立应急处理区;

➤强化防疫培训(包括新冠病毒特征、感染症状、传播途径、洗手、消毒站/水配置)。

请见以下提示：

1、新冠病毒特征：

•对紫外线和热敏感。(56度以上30分钟、乙醚、75%酒精、含氯消毒液等可有效灭活病毒)

•埋伏期1-14天，多为7天，极端个例可达24天。(需确认健康状况后上岗)

•人传人特征明显，且存在肯定范围内的社区传播。(人员需分散，并做好防护)

2、传播途径：

•直接传播(喷嚏、咳嗽、飞沫及呼出气体，近距离接触直接吸入)--需全程戴口罩。

•气溶胶传播(飞沫混合在空气中，形成气溶胶—悬浮的微型颗粒，吸入后导致感染)--需定时消毒。

•可能存在粪口传播需勤洗手和确保食品烧熟煮透。

3、洗手站配置：

•洗手消毒流程图

•免手动水龙头(感应式或脚踏式)

•抑菌洗水液及安排器

•烘手机或擦手纸及盒

•脚踏式连盖垃圾桶

•指甲刷及指甲钳

4、洗手步骤，见下图：……

餐饮操作人员健康防护

➤餐饮员工进入部门时需进行有效洗手(20秒以上)。

➤每天对餐饮员工进入部门身体状况检查，并做好记录建档工作，发觉有发热(37.3度以上)，咳嗽、胸痛、胸闷、腹泻等症状，应马上停止其工作并督促其准时就诊，直至排解新冠感染。

➤全部餐饮部员工(包括厅面餐饮服务人员)应佩戴口罩上岗(全程)，并按时间规定准时更换口罩。佩戴一次性手套，并随时更换。

➤原料送货人员及外部访客健康状况检查制度。

疫情期间的食品原料掌握

➤严峻禁止选购野生动物，养殖/人工繁殖野生动物(最新国家颁布)以及非法使用野生动物及其制品作为原料加工经营。

➤禁止选购使用活畜禽。

➤禁止检验检疫问题及来源不明的原料。

➤严格索证索票及进货查验制度。

➤食品存储加强管理。

食品加工操作的卫生防疫

➤防止交叉感染，确保烧熟煮透，确保食品中心温度达到74度或以上。

➤尽量削减冷食，生食的品种及供应。

➤确保全部餐具、送餐车、内部物流运输车辆彻底消毒及使用UV消毒柜。

➤按需加工及烹饪，现点(餐)现做，现做现吃。

➤开展库存原料自查，杜绝过期食品。

➤实行多种方式规范处理。

1)酒店不得超出许可核准经营项目。

2)送餐服务食品、套餐食品、客人要求外带食品应有标识、名称、加工时间、保存条件、保存期限、再加热或冷藏要求、免责条款等内容。

3)禁止聚集型、集体型用餐(包括各类自助餐、宴会、员工餐等)，执行套餐形式和单独份装模式。

4)食品留样程序严格执行。

厨房区域的卫生掌握

➤全面清洗，定期消毒。

➤清理废旧用品，不留卫生死角，加强垃圾分类管理及虫鼠害掌握。

疫情防控期间的餐厅服务操作

➤为客人供应消毒湿巾纸及免洗消毒液。为客人供应消毒过的餐具或一次性餐具。

➤餐桌之间保持最大间距(1-1.5米)，建议客人单独用餐，单人单座，双人落座时需斜对面坐，避开客人在同一区域聚集用餐。

➤疫情期间餐厅不建议供应口布等其他布草，只供应纸巾。客人用完后的纸巾应在第一时间佩戴手套和口罩收走并准时丢弃，同时对垃圾桶消毒和掩盖，以防交叉污染。

➤各餐厅每天全面清洁2次并消毒。对高频接触物体表面(门把手、扶手、电梯按钮、收银机、电话、地面、餐台椅等)重点消毒。

市场销售部

➤全部市场销售部上班的员工必需正确佩戴一次性口罩;

➤部门办公室内需要摆放免洗消毒液，便于员工常常清洁手部;

➤部门内的办公设施需要定时消毒。如条件允许的状况下，应定时开窗通风;

➤每天利用班前、班后会，对“新型冠状病毒”预防学问进行5-10分钟的培训，提高员工自身及对客服务防护的意识。

市场传讯部

➤在疫情恢复期内，为加强酒店内对客人宣扬防护力度，酒店应制作相关宣扬材料，利用LCD指示牌、客房电视、前台、大堂，餐厅等营业区域的设备设施，向客人宣扬防控措施与要求，提高客人的防护意识;

➤在酒店因工作需要必需接待客户时，请随时保持良好的精神状态，接待客户时保持一米以上的距离，做好自我爱护及提高客户防护的意识。

收益预订部

➤依据1月及2月份实际收入，开头帮助各部门回顾及更新2023年预算;

➤启动预售房晚或促销套餐等方案，目的是增补酒店在疫情恢复期间的现金流，另一方面也可以提前布局针对疫情结束后的报复性消费的增长期。

销售部

➤在酒店因工作需要必需接待客户时，请随时保持良好的精神状态，接待客户时保持一米以上的距离，做好自我爱护及提高客户防护的意识;

➤销售人员出酒店做客户访问时，建议随身携带免洗消毒液，以便随时保持手部的清洁工作;

➤与客户保持良好的关系，方案性发送一些官方的询问来正面报道引导客人。同时，让客人了解最新的政府、当地市场以及酒店资讯。在伴侣圈或者客户群里共享酒店的防控措施照片及信息，准时让客人了解酒店状况;

➤针对酒店入住客人进行慰问和关怀，建立并保持与客人之间的紧密联系，做好客户维护度和关怀度，为今后的销售工作做好良好铺垫;

➤稳定老客户，肯定要设专人负责，供应暖心的问候及有效的链接，让客人感受到酒店的专心及暖意，以确保客户的忠诚度;

➤回顾第一季度取消的商务团队、会议、宴请以及婚宴的名单，专职专员保持与各客户的紧密联系，准时猎取新的信息，确保此类生意成为再预定客户。

工程部

空调系统运行管理及操作指导

➤检查空调系统的设施设备状况，确保设备能正常投入运转;

➤空调系统的全部风管、风机盘管/空调器的表冷器和和风机叶轮表面必需进行一次彻底清洗消毒;

➤全部过滤网、冷凝水接水盘、进回风口需要每周清洗一次，并保存好记录;

➤检查全部新风口四周环境必需清洁，确保取自室外的新风不被污染。客房新风系统需要保持24小时持续运行，公共区域的新风在营业时间段保持正常运行;

➤全部电梯轿厢内换气扇需要保持24小时持续运行;

➤假如当地气候条件较好，则酒店尽量不要使用中央空调，优先采纳开窗自然通风方式。假如当地气候条件略差，必需使用中央空调进行供暖，则大堂、大堂吧等大空间区域使用全空气空调系统时，应关闭回风。空调系统运行期间须定期对过滤网进行消毒，并做好记录;

➤对于全封闭建筑的酒店，全部客房的窗户无法开启，则要求该酒店各区域的新风系统必需保持正常运行，确保每个区域的新风量必需达到原设计要求;

➤对于新排风之间采纳转轮等具有"传质"特点的热回收装置的空调机组，应开启风路旁通模式(不进行全热回收)。未设置旁通管路的系统在使用前应增设;

➤假如遇到疑似病例或确诊患者，需封闭该客房的空调回风口，关闭客房卫生间排风机电源，封闭排风口，尽量采纳开窗通风方式，避开回风混入其他房间。当疑似病例或确诊患者退房后，应马上对客房新风、排风设备均进行全面专业消毒杀菌。

给排水系统运行管理指导

➤检查给排水系统的设施设备状况，确保设备能正常投入运转;

➤根据工程部运营操作程序(SOP)，支配具有健康证人员，采纳专业工具定期清洗全部的生活水箱，并获得合格的水质检测报告;

➤全部生活水箱的盖子必需上锁2把，钥匙必需由2人分别保管，并做好钥匙交接记录和开锁记录;

➤每日巡检中央水质处理系统设备运行状况，做好记录，确保过滤、消毒等设备正常运行，且余氯含量不得低于0.05mg/L，保证二次供水水质达到国家《生活饮用水水质卫生规范》;

➤与客房部亲密沟通，请客房部员工每日对每间客房卫生间及公用卫生间的地漏灌水，确保地漏沉水弯24小时保持有水，以阻断下水管道内污染气体进入室内;

➤每日检查排水管道、排污管道、化粪池、隔油池、集水井，确保排水排污畅通，并准时清理，喷洒消毒药剂进行消毒。对于排水管发生漏水、堵塞故障，必需准时修复;

➤每日检查垃圾房的冲洗和排水设施、紫外线消毒设施，确保设施正常;

➤每日检查游泳池水质处理设备，确保过滤、消毒、加温、循环泵等设备正常运行，并定时检测水质，保证水质达到国家规范;

➤假如遇到疑似病例或确诊患者，必需严查并确保该客房坐便器透气管连接密封良好，无泄漏，污废排放管道无堵塞、无漏水。当疑似病例或确诊患者退房后，应马上对客房坐便器、龙头把手、排水管道均进行全面专业消毒杀菌。

财务部

财务部内部

➤联络本地税务机关，了解相关政策及操作的变化并实时跟进;

➤与保险公司联系并更新酒店营业中断险的报险状况;

➤协调工程部人员联系水电气相关单位，部分省市疫情期间有优待九折的政策，可参照集团下发的《疫情期间国家相关财务支持政策汇总》;

➤进行酒店2023年3月至6月的现金流猜测;

➤在恢复运营前需完成OE盘点;

➤在恢复运营前需完成存货盘点，尤其是食品类，请留意各品类的保质期;

➤针对账面应收账款，分析回收期;

➤预备制订2023年度BusinessPlan的调整方案。

财务部与其他部门

➤与营运部门整理酒店1月与2月收入损失，同比去年和预算数据;

➤与营运部门争论酒店将来3个月增加现金流的可能渠道;

➤会同各部门制订将来3个月的选购及付款政策，严格掌握成本费用及各类支出;

➤与工程部整理争论维保合同，在停业期间是否有减免维保合同费用的可能性;

➤请营运部门供应以前回收并再次利用的物品清单，尤其是客用品。此项费用在2023年应预估充分;

➤请营运部门供应酒店物品外包服务物品清单，如：外包的布草洗涤等。应留意外包公司的卫生质量，应在恢复运营前取得相关卫生承诺书;

➤请营运部门供应酒店外包服务项目，如：保安服务外包，PA外包，临时工等，相关第三方人员的健康检疫工作管理要落实执行。此项也请提示HR部门关注;

➤将疫情期间物资选购和使用状况进行汇总分析，对复工后每日需求量做出预估，选购所需要的消毒和防范物资，如口罩、测温枪、消毒液等，做好提前备货和计提费用，确保防护物资的供应。

选购及收货

➤选购部正式通知各供应商，酒店将恢复营业。在供应商没有恢复供货的状况下，禁止查找不符合资质供应商作为代替，并坚决杜绝食品及物品不达标的状况;

➤市场上家畜家禽蔬菜产品等的供应受到很大影响，询价时，应关注价格波动。对于选购量应有理性预估，不得造成新的存货积压;

➤停业时间较长的酒店，应关注疫情期间供应商的物品也存在积压状况，收货时严格留意保质期到期时间;

➤是否具备始终在本市或者已过隔离期的承诺书。在保安处登记以后才能进入收货区域，杜绝身体状况特别的人员到店送货。若供应商送货人员体温高于标准温度不能收货，该批货物不能接收;

➤部分人员较少的酒店，存在默许供应商把收货物品送进酒店厨房或者仓库的行为，应严格禁止;

➤收货和收货单签字时简单造成人员聚集，尤其包含外来供应商，应严格分批收货，转供应商的收货单应尽量使用电子单;

➤针对其他外来人员抵达酒店，如：供应商和维保商，应要求对方公司提前签署告知书，即：请严格管理到酒店人员的健康状况，确保人员安全。因对方公司派出人员健康问题造成酒店损失，由对方公司负责。

第7篇:酒店疫情防控应急预案

一、工作原则

一统一领导，联防联控。切实履行政府部门负责新型冠状病毒肺炎疫情应急的统一领导与指挥，亲密协作卫生部门，共同做好新型冠状病毒疫情应急工作。

二依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本预案规定，规范开展新型冠状病毒肺炎疫情应急工作。充分发挥专业作用，运用先进科学技术，提高防控水平。

三预防为主，有效处置。不断健全全村新型冠状病毒肺炎疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、物资等应急预备，落实各项防控措施。加强