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文档简介

客户为中心的赢利之道天马行空官方博客:://;;QQ群:175569632天马行空官方博客:://;;QQ群:175569632目录合易公司简介市场的挑战EasySales解决方案成功客户Q&A天马行空官方博客:://;;QQ群:175569632合易公司简介AllEasyInformation融合简易的应用帮助企业实现管理的目标InternationalstandardEasytouseEasytoseeresultEasyROI1998:成立于美国俄立冈洲波特兰市2000:成立上海办事处2001:成立北京办事处员工人数:60用户数量:Over120AllEasy业务类型复杂的工程型销售跨区域的产品销售OurFocus目标客户独资、合资的跨国企业,民营企业AllEasy:Weareyourrightpartner中国区实施咨询队伍均来自与SAP、ORACLE、SSA、SYMIX、QAD等最著名的大型管理软件原厂商在ERP应用及商业咨询效劳领域具有100年以上的丰富经验专业的实施方法和效劳内容市场的挑战市场挑战一:客户至上的世纪高质量好效劳多样化选择低价格新鲜及时其它附加价值客户有更大的势力推拉势力转移制造厂商分销商客户供给商零售商生产我们买出的,而不是买我们生产的市场挑战二:全球化的竞争全球化的供给过剩全球分工,供给链更长,更复杂竞争对手可在一夜间从地球的某一角落出现市场挑战三:企业间的合作变得更为重要竞争的不在仅是企业与企业,而是供给链与供给链间的竞争.合作伙伴的信息共享虚拟社区客户与您的员工团队潜在客户

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ManagerCRM/DRP/ERP一种更好的管理方式

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Support一支团队一套系统Jack,

Mr.Customer支持从潜在市场时机到赢利分析的全程管理,帮助客户实现利益最大化超越内部管理,全面支持以客户为中心运作和供给链间的协作.完全基于Web,支持移动的解决方案以客户为中心EasySales产品策略单一的应用系统:CRM/DRP/Finance支持多语言〔中文简体、中文繁体及英文〕支持多币种易学易用以客户为中心EasySales产品策略单一的应用系统:CRM/DRP/Finance什么是EasySales新客户工程追踪

客户关系管理

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财务老客户交叉销售定单管理定单履行工程执行维修与效劳开发票收款LeadtoProfitAuditTrailRecycleBinSystemActivityMonitorScreenviewmanagerLogfilemanagerErrorMessageTablelabelmaintainAuthorizationBroadcast&BBSLibrary&NotesTaskEventCalendarProjectProcessCommunicationManagerGlobalSearchOrganizationChart业务方案&预算安排MarketingDatabaseSegmentation&ListCampaignSurveyLeadPromotionTele-marketing/Tele-SalesMarketingEncyclopediaAccountTerritoryCompetitionQuotationExpenseQuotaCommissionForecastingActivityChannelProductCatalogPricingSalesOrderPurchaseOrderBilling&ARRMA库存管理ServiceContractSolutionCaseServiceOrder移动CRM数据挖掘与业务智能化系统管理根本工具市场营销管理销售管理财务管理订单管理客户效劳审计跟踪回收箱系统活动监控可视监管中心文件归档整理错误信息文具标签管理单位及人员管理权限控制公告&BBS文档资料管理任务事件日程表工程工作流程通讯管理中心全球性调查组织机构图业务方案&预算安排市场数据库细分市场及名单市场活动调查反响销售信息促销活动推广/销售市场资料宝典战略及指导时机客户管理销售区域竞争对手报价费用配额佣金管理销售预测活动渠道管理总帐/报表应收/应付销售订单采购单产品与价格物料方案库存管理效劳合同解决方案客户问题效劳订单移动CRM数据挖掘与业务智能化主要特点:集中共享客户信息在一个以客户为中心的端口可以发现所有与该客户相关的信息,包括:客户根本信息,销售过程中信息,交易信息,效劳信息,财务信息等所有员工享用及时统一数据,提高老客户满意度。主要特点:集中共享客户信息一套系统,一套数据。分析现有客户销售数据,自动产生交叉销售建议清单,发现新的销售时机。利用系统自带的群发Email,Fax功能,提高工作效率。没有不同系统间数据交换主要特点:客户与合作伙伴自我效劳端口在线查询产品,价格,库存信息。在线下达采购定单,查询定单执行状态。在线下达效劳请求,查询效劳安排。打破企业围墙成功客户EasySalesEDSGreaterChinaCarrier中国维格拉印刷器材〔中国〕广东南方卫星通讯苏州科达通讯技术上海励志企业管理资讯新华控制工程博劢行仪器成功用户案例:欧姆龙〔中国〕Atworkforabetterlife,abetterworldforall.三家子公司:上海欧姆龙控制电器

SHANGHAIOMRONCONTROLCOMPONENTSCO.,LTD欧姆龙〔上海〕

OMRON(SHANGHAI)CO.,LTD上海欧姆龙自动化系统

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销售网络较长的销售周期-需要跟踪目标客户需要协调全国各分支机构需要跟踪销售人员工作绩效需与管理层联系以进行后续跟进活动客户记录、联络、客户

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