2023年银行工作月总结（优选8篇）

2023年银行工作月总结（优选8篇）

书目

第1篇2023年12月银行工作总结

第2篇2023年11月银行工作人员工作总结报告

第3篇2023年银行工作月度总结

第4篇2023年11月银行工作人员工作总结

第5篇11月月度银行工作总结

第6篇2023年4月银行工作总结范文

第7篇五月份银行工作总结范文

第8篇银行工作总结：11月个人工作总结范文

2023年12月银行工作总结

今年来，我行在省市分行党委的正确领导下，在县委县政府的大力支持下，遵照党中心、国务院一系列重要会议、文件精神，以省市分行年初行长会议精神为指导，深化贯彻科学发展观，仔细落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施，主动支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等，不断加强基础管理工作和合规文化建设，主动提倡和宣扬以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神，着力提升全行经营管理水平，在支持xx县县域经济发展中发挥越来越重要的作用，精彩地完成了半年任务。

一、全行经营管理基本状况

1、加大信贷投放力度，业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款2x14.50万元，同比增加2x14.50万元，达历史新高，各项贷款余额9x.65万元。其中，拓展银行承兑汇票贴现业务x万元，推动了信贷产品多元化。

2、刚好收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元，同比增加343x0.50万元，其中粮食政策性财务挂账贷款16x万元，准政策性贷款2x6.50万元，产业化龙头企业短期贷款70x万元，县域城镇建设贷款1x万元，农业小企业中长期贷款x万元。

3、主动拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款13x6万元，同比增加1196万元，增幅达x.34%。

4、加强询问服务业务，中间业务超额完成。完成中间业务收入x.78万元，占半年安排1x.24%。

5、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息32x万元，实际收息32x1万元，帐面贷款利息综合收回率高达1x.99%，考虑中心财政补贴未到位因素，利息综合收回率进一步达1x.05%。

6、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入3x6.38万元，各项支出1x7.51万元，实现账面赢利1xx8.87万元，占全年安排的x%。

7、多方协调沟通，尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请强制执行，实现清收不良贷款x万元。

8、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登，严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。

9、深化开展党风廉政教化，扎实推动合规管理。

10、上半年实现平安运营，无任何责任事故发生。

二、主要工作措施

(一)将传统业务摆在更加突出的位置，始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理，促进农夫增收

我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重，坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收购资金供应与管理。一是严格执行各项购销政策，切实做好XX年度秋季粮棉油收购扫尾工作，刚好足额供应政策性收购资金，确保粮棉油储备的增储、轮换和粮棉临时收储安排的顺当实施，确保国家粮油购销政策有效落实。上半年，发放地方储备粮贷款59.50万元，准政策性粮食收购贷款2400万元。二是依据市场行情和企业收购进度，合理把握收购贷款投放节奏，确保了不出现因收购资金断档而出现“卖难”，同时防止收购资金大量入市而哄抬粮棉油收购价的现象。三是加强市场行情分析，深化油脂企业调查和核实企业的经营实力、经营安排和实际资金需求，刚好足额拨付收购资金，确保了收购工作平稳有序开展。上半年，发放了油脂收购贷款3000万元。四是强化了库存检查、企业经营状况分析等贷后监管措施，准政策性贷款每月查库不少于4次，政策性库存和商业性库存不少于2次。

(二)主动拓展农业农村中长期信贷业务，大力支持新农村建设和农村基础设施建设，促进县域经济发展

今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展的新增长点，着力加强项目营销，主动支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目，充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用，促使土地出让收益延长带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设，推动现代农业农村经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济发展。依据项目的状况和建设及运营单位的实力，我们择优支持在建、续建项目，合理地满意其规模资金须要。今年，我行大力营销的xx县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复，依据目前项目进度，已经投放一二期建设资金共x万元。同时，我行营销的大别山红色旅游x万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。

(三)择优支持和加强维护并举，大力支持中小型企业，活跃地方经济

对于农业产业化企业，我行坚持区分对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则，实施差异化的信贷策略，审慎发展新客户，坚决退出劣质客户，主动维护好现有优质客户，为优质客户供应更换贷款品种、合理增加贷款额度、供应银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持，促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面，湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行依据企业的状况，主动上门服务，主动营销x万元产业化龙头企业循环贷款，切实为企业解决了资金需求，合理地满意了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来，上半年获得了4x万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款，为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。

我行严格根据“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则，合理支持农业小企业发展，主动培育农业小企业做大做强。今年，我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目，主动开展前期营销工作，并与省市分行进行了多次沟通。

(四)紧盯市场行情，合理引导企业销售，确保按安排收回贷款

一是亲密关注棉花期现货市场行情，引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售，主动提倡现款现货，防止不当赊销所带来的风险。XX年棉花价格波动巨大，三级棉从最高的3x0元/吨始终跌到前期x00元/吨，我行始终关注棉花市场行情，并依据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会，督促企业利用有利时机加快库存销售，减轻了企业市场价格下跌的损失，并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息平安。二是多次与企业进行沟通，严格执行清场安排，切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作，刚好收回了全部贷款本息，为XX年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是仔细执行粮食购销政策，加强收购资金回笼工作，确保约期收贷。截止6月底，我行收回贷款x.50万元，清收准政策性不良贷款x万元，实现准政策清场2x6.50万元，其中粮食收购贷款收回x万元，收回率达x.86%;油菜籽收购贷款收回3x万元，收回率达1x%;棉花收购贷款收回x万元，收回率x.61%。

(五)双管齐下，加强存款营销和中间业务工作，提高经营效益

由于去年存款工作未完成安排，对我行考核排名起了较大的影响。这激发了全行上下的工作主动性。我行在年初职工大会中明确了，将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终，并从两点着手：一是严格落实企业销售归行制度，并考核到每个客户经理，保证企业一般存款全部归行;二是利用“银政对接会”召开有利之机，大力营销财政存款。经过半年的努力，取得了肯定的成效。6月末全行各项日均存款139x万元,比去年同期增加x万元。6月末存款余额1x.85万元，比年初增加2x9.85万元。

在中间业务工作上，落实省分行《投融资顾问业务管理实施细则》，将评估费收入、保险收入、信用等级评定收入纳入企业投融资顾问费统一计算，逐企业地做好了说明工作，并与企业签订《公司投融资顾问协议》。经过半年的努力，中间业务任务完成状况较好。元至六月，全行实现中间业务收入x.78万元，完成半年安排1x.24%，其中询问顾问费收入x.04万元;专业协作服务收入x.58万元;人民结算收入x.72万元;代理保险费x.2万元;银行承兑汇票承兑收入x.15万元;其他中间业务收入x.09万元。

(六)夯实基础，切实加强信贷基础管理和合规文化建设，促进业务规范化建设

仔细组织开展合规教化，培育合规文化氛围。上半年，通过“合规管理月”活动，利用板报、警言和事例教化等形式，大力宣扬“尽职免责、失职追责”等文化理念，使之深化了员工内心。同时，在全行开展了自查自纠活动，加强检查整改，取得了肯定成效：一是对工作中存在的问题，不查清不放过，切实订正了以往存在的一些小毛病;二是刚好制止各类不合规苗头。

在信贷基础管理上，仔细抓落实规章制度和严格操作流程管理，确保信贷投放合规合法。在贷款营销环节，严格贷款准入条件，合规营销项目和企业，对在社会上有劣迹、在金融机构有不良信用记录的企业，一律不予支持;对于实力较强、信用较好、有发展潜力的企业，则纳入项目库进行跟踪培育。在调评估查环节，提倡廉洁调查和科学调查，对客户经营管理状况、财务报表数据、担保资产、风险状况等重要信息，逐项进行现场与非现场的调查评估活动，确保调查评估所形成的结论有根有据、科学合理。在贷款审议环节，坚持和完善贷前决策会议记录制度，严格根据准入条件和贷款要求进行仔细审议，并对不同企业不同信贷品种实行差异化的支持，对商业性贷款不留风险敞口，做到风险全覆盖。在贷后管理环节，加大对物资流和资现金流的检查力度，加强对贷款企业库存实物、应收应付账款、各类现金流改变状况等的调查和分析，确保信贷资金平安，并落实了全程操作尽职记录。

(七)勤俭办行，进一步加强财务会计管理，提升服务水平

一是坚持艰苦奋斗、勤俭办行思想，严格财务收支管理，限制成本费用，优化支出结构，确保每一分钱都用到实处。二是加强收支管理。在收入管理上，我行一方面将收息工作作为重点，深化挖掘收息潜力，多收息、早收息;另一方面，大力发展存款业务和中间业务，降低经营成本。在费用管理上，制定各项费用指标开支执行实施细则，进一步明确开支标准和列支范围，严格费用标准，限制费用支出，特殊是严格限制非业务经营性支出，杜绝铺张奢侈;加强固定资产管理，合理利用指标，将指标用于的确须要之处。三是加强窗口服务，为企业供应网银业务，便利了企业办理各项业务，企业满足度上升。四是实现“零差错”。上半年，我行会计结算工作做到了账务核算无差错、系统运行无中断、业务变更无滞后、运行管理无事故。五是实现了稳健盈利。我行有效贷款规模不断扩大，存款和中间业务不断拓展，综合盈利水平有所提高，上半年各项费用支出限制在上级行核定的指标范围内，实现了稳健盈利。元至6月，全行实现各项财务收入3x.38万元，其中贷款利息收入3x.31万元，金融机构往来收入x.07万元，中间业务收入x.78万元，其他营业收入x.22万元;各项财务支出1x.51万元，其中借款利息支出1x.83万元，营业税金及附加x9.04万元，业务管理费1x.39万元，存款利息支出x.38万元，其他营业支出x.07万元，营业外支出x.80万元。收支相抵实现账面赢利x.87万元。

(八)树立榜样，着力宣扬严斌事迹，提升我行形象

榜样的力气是无穷的。严斌生前是我行客户部门的一名员工，他的先进事迹感人肺腑。我行深化发掘严斌先进事迹，从先进事迹中提炼出丰富深刻的严斌精神，严斌精神不仅是xx县农发行的精神财宝，也是整个农发行系统精神文明和企业文化建设的一个缩影。我行以宣扬严斌先进事迹为契机，大力弘扬严斌精神，组织开展了“仔细学习严斌精神，争做爱岗敬业标兵”座谈会、报告会等多种学习活动，开办了学习严斌事迹专栏和学习园地，制作了严斌先进事迹活动展板，每个行员都撰写了心得体会，并向省市主要媒体进行投稿宣扬，人民日报也对严斌先进事迹进行了专版报道，通过宣扬和教化活动，不仅提高员工综合素养，而且提升了我行的社会形象。上半年，我行员工在市分行组织的“弘扬严斌精神，争做学问型员工”财会竞赛中，获得一个一等奖、二个三等奖的好成果;在省市分行举办以学习严斌精神为主题的“红心向党、青春激扬”演讲竞赛中，我行选手均获得第一名的好成果。所取得的这些成果，无疑是学习严斌精神所结的硕果。

在总行、省分行和市分行三级行的指导和帮助下，我行严斌先进事迹报告团先后在黄冈市分行、湖北省分行、总行、xx县、黄冈市银行业界作了5次报告，影响较大，反响剧烈，严斌的先进事迹和严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。我行还主动向xx县党政领导进行宣扬和沟通，主动协作xx县戏剧院以严斌事迹为基础，创作了大型现代xx戏《赤子情》，即将上演。这将是xx戏的发祥地以xx戏传颂当代农发行企业文化典型的创举，将对宣扬严斌先进事迹和精神起着不同寻常的作用。

(九)警钟长鸣，狠抓廉政建设和安保工作，确保平安经营

腐败是关系党永续发展的一大问题，事关民心向背，要做到警钟长鸣、毫不松懈，坚决反对各类腐败行为，牢筑反腐败战线。上半年，我行一是通过视频讲座、个别辅导等形式在全行深化开展党性党风党纪教化，加强对党员干部和职工的志向信念教化和廉洁从政教化，以系统内发生的大要案为典型案例，有针对性地开展示范教化、警示教化、岗位廉政教化，用身边的事教化身边的人。二是建立了银企廉政共建机制，与全部贷款客户签订了廉政共建协议书，加强相互监督和制约，推动廉洁办贷管贷，防范违纪违法案件发生。

平安无小事。我行从廉政建设、案防和保卫等方面强化平安意识，建立了案件防控机制。一是提高全行员工平安相识。把平安运营作为全行基础管理的一个重要内容来抓，形成全员参加、齐抓共管的工作格局。二是锁定重点。结合实际，确定了三个方面的检查重点，即财会内控管理、计算机及网络管理、平安防范。三是密集检查。对平安防范部位坚持每月至少随机检查一次，一个季度普查一次。

(十)突出红色旋律，着重抓思想政治工作，组织开展好建党90周年各项活动

今年是个喜庆年，是建党90周年大庆，也是辛亥革命100周年。我行结合90周年庆典，着力做好思想政治工作，进一步突出红色主旋律对员工的教化和激励作用。目前，我行改革发展中新老冲突相互交织，员工思想活跃，且社会影响、其他金融机构对我行的影响不容忽视，加强思想政治工作尤为重要。我行坚持把思想政治工作作为常常性工作来抓，坚持教化引导、意愿诉求、适时谈心、心理减压、思想隐患排查相结合，不断提高思想政治工作的感召力和渗透力。把思想政治工作与解决实际问题结合起来，重视员工的合理建议，刚好探讨解决存在的问题，一时解决不了的耐性做好劝服说明工作，营造和谐的企业氛围。

围绕建党90周年庆典，主动组织开展各项文体教化活动，为党旗添彩，为祖国喝彩，为黄冈加油。一是行领导主动带头，主动组织全行员工排练红歌大合唱;二是深化发动干部及家属，仔细排练紧扣时代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、xx戏舞蹈《山山水水唱发行》等相关节目。通过全行上下及职工家属的共同努力，我行参与市分行庆“7·1”演出活动取得了比较好的成果。

三、存在的不足

经过全行上下的努力，半年工作取得了肯定成果，但是与先进的兄弟行比较，与省市分行的期望，还是存在差距，存在一些不足之处，主要表现在存款工作未能完成任务、贷款清收进展缓慢、综合盈利实力有待进一步提高等，究其缘由：

1、从我行内部方面来看：一是人员素养有待提高。我行员工平均年龄大，结构不均衡，综合素养有待提高，已经不能完全适应业务发展的要求，迫切须要提高业务操作持能，急需组织大规模的培训，提高干部职工素养。二是一些员工存在消极懈怠、过份注意个人得失、小团体主义等不良心情和行为。三是管理上存在一些薄弱环节，还不够精细化、人本化。

2、从外在环境来看：一是市场形势改变加剧，导致企业经营困难，加大了我行经营管理的难度。二是已批复项目未达到放贷要求或正在落实贷前条件，一些好项目不够成熟，影响了业务的有效发展。三是县域经济环境有待改善，政府支持力度有待加强。

下半年，全行将在上级行的指导下，查找薄弱环节和不足，寻求经营管理良策，团结奋进，确保全年安排圆满完成，并为下一年工作打下扎实的基础。

四、下半年准备

1、扎实做好上年度贷款清场和到期贷款收回工作。要严格落实清场安排，进一步加强对粮棉企业销售的指导和督促工作，加大查库频次，加强资金监管和销售回笼工作，努力实现销货款刚好归行，确保实现清场安排和按时约期收贷。

2、全力以赴做好秋季粮棉油收购工作。对粮棉油购销等主体业务，不能懈怠，要始终摆在第一位，不断加强和深化管理。一是要做好秋季粮棉油产量预料，依据企业经营实力、网点布局、仓容和经营安排，合理确定企业的资金需求;二是严格贷款准入和贷款条件，实行有差别的信贷政策，加大对优质的购销加工企业和产业化龙头企业的信贷支持力度，加大力度逐步退出对小米厂、小油厂、小扎花厂的信贷支持;三是加强全程管理，严格落实“五项关口”、“八个环节”、“十条底线”等信贷管理制度和措施，不断提高贷款物资保证率，着力加强贷后管理，合理引导和规范企业经营管理行为，加强销售货款回笼管理，确保“放得出、收得回，有效益”。

3、主动做好项目和企业的营销和维护工作，扎实促进业务有效发展。一是以新农村建设、水利建设、农村基础设施建设为新的贷款增长点，切实加强项目营销，不断完善项目库管理，对项目实行入库、培育和出库全程全方位动态管理。主动关注xx县招商引资大项目进展状况，争取营销1至2个有影响的项目。二是实行服务和管理并举，着力做好老客户的维护工作。三是对达到放贷条件的项目和企业，要进一步加强贷中连接工作，加快实施进度，实现早投放、早见效;对未达到放贷条件的已批复未实施项目，要主动引导企业落实贷款条件，搞好客户服务工作。

4、多措并举加强银政对接、询问服务和存款工作，促进业务全面发展。一是加大银政对接后续工作协调力度，主动引导和督促政府落实融资平台改造、财政补贴、财政性存款等承诺事项。二是通过项目营销和企业续贷带动我行中间业务、其它业务和存款业务的全面发展。如项目投资询问和抵质押评估带动询问业务、项目资本金带动存款业务等。三是大力支持符合承兑汇票业务准入要求的企业开办银行承兑汇票有关业务，适当减化办贷手续，加快办理进度，为企业供应多样化金融服务。四是解除人际因素，加大货款回笼力度，将存放在农行和工行的货款及早全额归行，增加日均存款。

5、加强会计核算和财务管理，确保全年零差错运营和盈利安排完成。一是加强“窗口”服务功能，改善服务，为企业供应便捷的结算等服务。二是加强财务核算和费用管理，合理利用固定资产指标和修理费等为员工供应更好的办公条件，尽力节约会议费，争取并合理运用款待费，办公节约化。三是主动做好收息工作，提前做好盈利测算工作。四是加强日常业务操作管理，落实各项操作规程和平安制度，刚好精确报送各类报表和数据，确保平安无事故和“零差错”运营。

6、坚持查库巡库和风险排查制度，尽早发觉和化解各类风险点。一是不断加大查库力度，提高查库的频次，确保账、表、实物与银行台账一样。二是进一步加强各项应收应付款项的核查工作，防止企业各类虚挂和做假行为。三是加强风险排查，在粮棉油贷款清场前后和秋季粮棉油贷款前进行两次全面的风险排查，防止各类风险向下一年度转移或隐瞒。四是公历年前和农历年前开展一次全面的清仓查库，确保贷款形成的库存物资、账簿、贷款、银行台账相符。

7、进一步加强企业文化建设，提高文明办行水平。一是进一步发掘严斌先进事迹，充溢严斌精神内涵，引导员工学习和实践严斌精神，推动企业文化建设深化发展。二是加强人本管理，提倡关切员工、爱惜员工、培育员工，坚决反对拉帮结派、搞小团体、挑起员工冲突等各类有违道德和法纪的行为。三是加强制度建设，形成完善的制度体系，形成用制度管人、按制度办事的机制。

8、激励员工自学，加大员工培训力度。一是加大培训力度，提高员工业务素养和技能，促使员工适应业务发展和管理创新的新形势。二是要激励员工自学，调动员工学习主动性，仔细落实省市分行有关自学成材的各项激励和嘉奖措施。

9、提倡合规管理，做好党风廉政建设和平安保卫工作。一是在全行要宣扬“合规创建价值”、“合规也是生产力”、“尽职免责、失职追责”的观点，引导员工严格根据业务操作流程办理业务，坚决杜绝随意违反或逆程序操作。二是坚持预防为主、防治结合的方针，持之以恒地抓好党纪、政纪、法纪教化，加强内控管理和案件防控，杜绝各类事故案件发生。三是进一步加大行务公开力度，实行民主管理行务。四是接着开展“四无”创建活动，以促进我行依法合规、平安和谐、持续健康的发展。五是平安保卫工作常抓不懈，不能有丝毫的放松，确保全年平安无事故。

2023年11月银行工作人员工作总结报告

我自xx年1月入职以来，始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己，本着“爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。

第一，信用卡销售相识方面。

入职将近一年的时间，对销售信用卡工作的相识有了很大的提升，信用卡销售在全部销售行业里是最简单的但是也是风险最大一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户供应我们的服务，还未发觉自己须要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进，我们是在帮助他们很快乐，尤其是当我的客户告知我他用了我们的卡带来了无比的欢乐和便利的时候，我觉得自己很有成就感，很以我是中信人而感到傲慢，也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和骄傲。在这我会做一个有打算的人，在去探望客服之前，我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习，每个优点我要怎么向我的客户介绍，我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问，我都会想象出场景并安排对策，这样会在客户面前呈现我的自信满满，客户会觉得我的卡实在是好，不办是自己的一种损失。

其次，风险限制方面。

在业余时间常常学习翻阅金融法律书籍，作业过程中严格要求自己，对主动办卡的客户具体核对信息，通过向同单位同事进行干脆间接询问，确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险，始终以限制风险为准则，以创建业绩为目标，两手抓两手都要硬。在平常公布风险警示案例时，也会在自己心里敲一次警钟，时刻牢记风控至上。经过一年的工努力，疑似欺诈率都限制在限制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。

第三，提升业绩方面。

机会总是垂青于有打算的人，不打无打算之战的做法，使自己一年来销售业绩得到稳步提升，现荣升为五级资深客户经理，从原来一个月进件100来张，上涨到现在的一个月150多张。从原来一个月核卡70多分，上涨到现在最高核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关切激励，离不开小组主任的指导和帮助，也离不开自己的不断探究学习和思索。办卡时间长了积累的阅历多了，我发觉我更加喜爱团办，工作轻松效率也高，去一个单位就会办70%的人，要不就是失败。还有客户转介绍很重要，把握人脉源远流长，自己也不会觉得工作压力大，把客户当挚友去帮助，客户也会把你当挚友转介绍，这是很大的资源肯定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的，我会坚持不断努力，我信任我会做的更好，不辜负领导对我的信任和支持。

第四，团队文化建设方面。

我是一特性格开朗乐于交往的人，在卡中心组织各项活动的时候，都踊跃报名参与，这次的星级辅导师也报了名，帮助他人就是帮助自己。对待同事生病或是业绩须要帮助学习的都主动赐予帮助，在遇到同事心态不平稳的时候，会刚好发觉与之交谈开导，别人出现的问题很可能就是自己立刻要出现的问题。做销售的就是失败加胜利的组合公式，我们会在有些时候表现得失落表现的灰心，其实解决同事这个问题的最好方法就是交谈共享，告知他自己也会遇见同样的问题，只要勇于去仔细面对解决这个问题就可以了，不要总是消极面对。人生的看法就应当主动大于消极，不骄不躁。我们小组和作业中心也会常常组织活动，为我们同事之间供应了一个沟通的平台大家畅所欲言，各抒己见，相互鼓舞士气，增加凝合力。

第五，开拓学习方面。

2023年银行工作月度总结

从x月份起先参与省行的新行员培训至今，不知不觉间，我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经验了很多酸甜苦辣，相识了很多良师益友，也学习了很多阅历教训，感谢hyzh领导们的激励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去八月，现将工作做如下报告：

一、工作总结

1、在业务水平方面，我始终都在学习和进步着。

还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种惊慌的心情，还记得刚上柜时每天都担忧自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。

一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务学问。另一方面，我信任“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就刚好请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟识业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。

2、在思想方面，我不断地在进行转变。

一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校终归还是有很大差距的，在hyzh领导的关切、支持和同事们的帮助下，我很快就适应了这个工作环境，我也渐渐明白了职场是一个特别讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不肯定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。

“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思索的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于jh的客户层次较显明，特殊hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思索并实践：应当用什么样的方式才能让他们更简单听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。

二、工作中存在问题

这半年里我虽然各方面都有了肯定的进步，但仍存在着很多缺点和不足：

1、理论水平不够高。虽然平常每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注意学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的学问涉猎较少，对许多新事物、新学问学习驾驭得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满意于过得去、差不多的状态。

2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务动身，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。

三、工作安排

九月是jh扩大市场份额，渐渐实现“两化一行”战略重要的一个月，在八月份时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我几月份重点提高的地方：

1、把握一切机会提高专业实力，加强平常学问的总结工作;

2、工作要注意时效、注意结果，一切工作团结着目标的完成;

3、要提高工作和学习新学问的主动性，特殊是关于对公学问的学习，努力提高自身的工作效率和质量;

4、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务动身，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。

其实作为一个新员工，全部的地方都是须要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，协作实际工作不断地进步。

2023年11月银行工作人员工作总结

时间消逝，转瞬间我在中信银行信用卡中心学习成长中已渡过一年半。回首走过的时间，很荣幸能够得到领导的指导和帮助，与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。我心中最大的感受便是要做一名合格的客户经理不难，但要做一名优秀的客户经理就不那么简洁了。我认为：一名优秀的客户经理不仅要为人谦和正直，对事业兢兢业业，而且在思想上、业务实力上更要专研，须要向大家学习的地方还许多。对前期的工作简洁做以下三方面总结：

一、在风险限制方面。

在学校学习法律事务专业，为我的工作奠定了良好的基础，军事化的训练管理使自己具有更加良好的纪律性和组织性，在卡中心时时刻刻风险限制要当先的思想深深印在脑海里，在作业过程中严格执行，从刚起先的疑似欺诈率5%左右，经过向大家学习和自己在作业过程中更加留意把握细微环节，疑似欺诈率现在基本上可以限制在3%以下。在平常作业中也会出现个别月出现疑似欺诈率偏高的现象，我的措施是刚好回顾作业过程，发觉问题刚好解决时刻留意，效果不太了就向他人请教。

二、在业务技能、业务水平方面。

从一个不懂销售新手，到一个保持五级客户经理八级贡献精贴的我，在业务技能方面得到了很大的提升，主要是通过自己平常喜爱看一些例如《如何成为销售冠军》、《世界上最宏大的推销员》、《推销之神》等书籍还有陈安之老师激励培训课程也是我大脑充电的首选，在平常作业过程中也擅长发觉自己的不足，刚好改正。三人行必有我师焉，我常常会视察学习卡中心做的特别好的同事的作业技巧和方式方法。做一个目标明确执行力强，爱行如家，维护中信的形象就是维护自己的形象，做一个优秀客户经理。经过自己的不懈努力业绩得到了很大的提升，从入职上半年平均每月75分左右，近半年涨到现在平均每月115分以上。我信任有志者事竟成努力就会胜利。

三、在自身综合实力提升和参加卡中心建设方面。

我是一个特别注意综合素养培育的人，注意社会实践实力的培育，从小学到中学到高校，始终都参与学校学生管理工作，每年都荣获“优秀学生干部”称号。在卡中心很荣幸的得到各位同事的认可担当工会副组长职务，在工会工作上专心服务于每一位员工，主动出谋划策，为员工谋福利，设置便民箱、帮助员工管理礼品、开展书法竞赛丰富员工业余生活。这样不仅帮助他人还能使自己收获欢乐收获成长，我始终坚持做对社会有用的人，做一个全面发展的综合型人才，遇到可以熬炼的机会都会主动争取实力也是在大量的工作实践中培育出来的。现在我已经具备处理大小事务的实力，有实力管理带领团队，这和我坚持学习参与实践熬炼离不开的。机会总是垂青于有打算的人，信任努力就有希望！

以上是我做的工作总结，如有不足希望领导能赐予指导帮助。

11月月度银行工作总结

十一月份我行在上级行和县委、县政府的正确领导下，仔细贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广阔客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了健康发展。

一、全年主要经营指标完成状况

截至十一月末

(一)存款业务。今年以来，截至十一月末，全口径存款当年新增176xxxx元，完成上级行下达任务的10xxxx。

(二)贷款余额元，完成安排增量%，累计发放贷款笔，累计投放元;实现利息收入元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。

(三)贷款日均余额亿元,较年初增加亿元,完成同期安排的%。

(四)支付结算业务。我行充分利用支付结算免费的政策，在为广阔客户供应无偿服务的同时也为我行树立良好的形象创建了条件，并且无形中为我行带来了一批固定客户，扩大了客户群体。

(五)利润状况。今年全年随着业务量的增大，全年共实现收入元，实现账面利润元。

二、工作中实行的重点措施

十一月，支行根据年初安排工作会议部署，通过多种形式，主动推动贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：

(一)明确市场定位，坚持创新成长

上半年，我行坚持以平台等为信贷业务成长方向，发挥优势力气集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对开展了重点营销，胜利营销贷款笔金额合计万元。

(二)明确责任分工，形成了管控模式

依据规定，我行逐步建立了相互帮助，相互推动、相互制约的风险管控模式，为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。

(三)规范业务流程规定,严防操作风险

坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。我行狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，的确按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。信贷管理上，我行坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺当完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我行切实加强三防一保工作，坚固树立平安就是效益的思想，确保了业务稳健发展和平安无事故目标的实现。

支行梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节规定，严格根据总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行贷款新规、低风险业务开展了全面自查。

(四)加强业务培训，提高人员素养

我行制订每周一、四为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，实行多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等地方，分层次、分类别集中组织培训。今年，我行共组织业务培训次。

(五)提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象

全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合总行的文明优质服务规范化要求，我行狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我行还实行特性化服务措施，配备特地的送单人员(即客户经理)上门服务，既延长了柜台，拉近了与客户的距离，又捕获了客户信息，为领导决策供应重要依据。

(五)以存款为突破口，全面提高综合效益

为全面提高综合效益，我行将存款作为全年工作的重点工作之一,我行制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，实行旬通报、月总结等检测方法，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深化人心。今年通过全行上下努力,实现储蓄存款元，胜利完成既定目标。

三、工作中遇到的困难及存在的问题

我行在市场营销中发觉，我行现在以传统业务为主，但由于未能开通办理卡的业务，为许多客户带来了不便，也导致一部分客户的流失。建议能够尽快开通办理银行卡业务，填补我行无卡空白，为客户办理业务供应更多的便利。

2023年4月银行工作总结范文

今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关切支持下，我行制定了周密的工作安排和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、主要业务经营指标完成状况

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。

（1）各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了%。。其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预料达100%以上，综合收息率预料达97%，收息水平居全辖前列。

（3）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。预料全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预料可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

（4）经营利润成倍增加。200*年，我行实现利润总额达0.85亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

二、主要工作措施和胜利阅历

（一）细分市场，精确定位，抓住重点，主动营销批发业务。200*年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创建性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目干脆由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关实力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月探望一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了飞腾、珍宝湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务快速发展打下了坚实的基础。

（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户供应标准化的服务；二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，汲取股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户供应一揽子理财服务方案；五是加大宣扬力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点主动参加，以农电改造缴费一卡通为宣扬重点，以电影下乡和业务宣扬为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣扬了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为亿元，约比年初增加亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的水平。

（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增加长期发展潜力，我们从年初起先就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如飞腾、珍宝湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

三、工作中存在的问题和困难

（一）从分行的全局看，无论是利润总额、利润安排完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算，还有努力的空间。

（二）从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的网点间发展特别不平衡。

（三）从主观努力上看，我们还存在很多不足。一是全行员工特殊是一般员工的主动性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深化探讨的精神遇到困难或问题的时候没有深化去思索，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

五月份银行工作总结范文

九月份过去了，我们这个月的工作是否根据月初安排施行了呢?下文为大家介绍九月份银行工作总结，让我们一起来看看详细内容吧!

时间消逝，岁月如梭，九月份即将结束，十月份也将翻开漂亮的一页。回顾这一个月来我感受颇多，收获也颇丰。

在政治上，我始终坚持把坚决正确的政治方向放在首位，坚持四项基本原则，拥护党的基本路途、方针和政策，深化学习和实践科学发展观，酷爱本职工作，遵纪遵守法律，严于律己，宽于待人。平常仔细参与政治学习，努力提高自身的思想文化素养，坚持个人利益听从单位利益的原则，不计较个人名利得失。在工作中团结同志，敬重领导，圆满地完成了上级交给的各项任务。

在平常的工作中，我能严格要求自己，严格遵守公司的财务规章制度，做到刚好核对资金账目，每天对大小额的审核与解负，全辖的重控领入与发出，提出提入票据的制作及现金票的记账每天平均在300张以上，均能确保票据精确无误。如发生账目不对时，能够做到刚好向上级领导汇报刚好处理，与其他同事做好沟通工作。在工作中我能兢兢业业、恪尽职守遵守至少的职业道德，业务水平也得到了极大的提高。

一个人的成进步步和一个团队集体及领导的帮助是密不行分、紧紧相连的，团队的力气是无穷的，我们每个人再能干也不过是团队中的一份子，只有完备的团队，没有完备的员工。在此我也特殊感谢部门领导的帮助以及同事们的大力支持。总结过去，我目前最重要的感受就是要培育自己细心的良好习惯，假如我们仔细去做每件事就肯定会有收效，专心去做事就可以最大限度地避开出现错误。世界上的事情都没有无关轻重的小事，一旦放松就可能酿成大错，只有专心去把事情做细，才能创建出无懈可击的将来。

在新的一个月里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，力争取得更好的工作成果来回报联社及部门领导的培育。

银行工作总结：11月个人工作总结范文

转瞬间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是全部职员中最多的。

一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我仔细听从领导的指示和同事的正确建议，我做的始终很好。

一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调实力，充分调动广阔员工的工作主动性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面：

1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增加接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中心保持高度一样，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用