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文档简介
旅游学概论LYXGL天津商业大学商学院旅游管理系绪论绪论概要一、世界旅游发展状况1、世界旅游状况2、中国旅游发展状况(1)入境旅游(2)国内旅游(3)出境旅游二、旅游学的研究对象和课程性质三、旅游学科的研究以及本课的内容简介四、旅游学的研究方法五、CareerPossibilities学习目的通过绪论学习,你能够:理解旅游学与旅游科学了解旅游学的研究对象以及本课程的主要内容了解旅游学的研究方法绪论一、世界旅游发展状况1、世界旅游状况
客观原因:二战之后,生产的机械化、自动化程度提高,商品经济高度发展。导致一方面人们的生活节奏越来越快;另一方面,收入也随之提高,带薪假日延长。
主观原因:为了调节精神生活减轻心理负担,恢复体力和脑力,以便再生产出质量高的劳动力,投入新的生产过程,旅游便成为生活中不可缺少的部分。于是各种类型的旅游者纷纷加入国际旅游的行列。从下图可以看出,国际旅游人数逐年增加,旅游外汇收入呈递增趋势。Source:WTTCTravelandTourismCan
DoubleinSizeby2011TravelandTourismwillcontinuetoexpandfasterthantheeconomyasawholeandfasterthancomparableindustries.By2011Travel&Tourismisexpectedtoaccountfor: *Overtwicetheoutputat$7.0trillion
*Morejobs---260millionemployeesGrowthdependsonenlightenedgovernmentpolicy2、中国旅游发展状况
入境旅游
国际旅游旅游包括两方面的内容出境旅游国内旅游
中国政府出于赚取外汇的目的,于七十年代末八十年代初首先发展了国际接待旅游业(即入境旅游);由入境旅游带动中国公民的国内旅游;进而产生了一定的出境旅游市场。中国旅游业的发展模式:入境旅游——国内旅游——出境旅游(1)入境旅游InboundTourismThemodeofChina’stourismdevelopmentisquitedifferentfromthatinmostofthedevelopmentcountriesintheworld.Forpoliticalandeconomicpurposes,Chinastarteditstourismactivitiesbasedoninboundtravelonly.Asadevelopingcountry,Chinagivesprioritytoinboundtourismforitsforeignexchangeearnings.中国国际入境旅游发展状况改革开放以来,我国旅游业发展规模。旅游入境人数:由1978年的180.92万人次上升为1998年的6347.84万人次,增34倍;旅游外汇收入:1998年已达到126.02亿美圆,比1978年增长46.9倍,旅游业成为我国外汇收入的重要来源;旅游涉外饭店:由1978年的不足200家发展到1998年的5782家;旅行社:五十年代中期只有国旅、中旅及其十几家分社,1998年发展到6222家。(2)国内旅游DomesticTourismUntilthemid-1980s,domestictourismhardlyexisted,Chinagivesprioritytoinboundtourismforitsforeignexchangeearnings;TomeetthegrowingdemandforleisuretravelamongChina’sowncitizensandtoencouragepersonalconsumptionforeconomicgrowth,thecentralgovernmenthasissuedanumberofpoliciestopromotedomestictourism.In1992,weeklongholidayswerefirstintroduced;In1995,afive-dayworkweekwasintroduced;Startingin1999,threeweeklongholidayswereestablishedaroundMay1(MayDay/LaborDay),October1(NationalDay),andthelunarSpringFestivalofChineseNewYear.YearVisitors(millions)Receipts(RMBbillionYuan)ReceiptsperVisitor(RMBYuan)19852408.033.3198627010.639.3198729014.048.3198830018.762.3198924015.062.5199028017.060.7199130020.066.7199233025.075.8199339884.0211.11994524102.3195.21995629137.5218.61996640163.8255.91997644211.2328.01998695239.1344.01999719283.2393.92000740315.7426.6中国公民国内旅游发展迅速旅游类型:以观光为主同时开始产生度假需求。假日经济(节日经济):黄金周——五一、十一、春节。
目前,中国旅游业的发展是一手抓国际旅游,一手抓国内旅游,从以国际旅游为主改变为国际与国内旅游并重。CharacteristicsofdomestictourismTheaveragelengthofstaybydomestictravelerswasfourtosixdays;Purpose.Themajorityofdomesticvisitorsweretravelingforleisure,recreationandholidays,orvisitingfriendsandrelatives;Morethan90%ofdomesticvisitorschosetoarrangetheirtripsbythemselves;Occupation.Morethanone-thirdvisitorsaretheexecutivesandprofessionals.(3)出境旅游OutboundTourism中国公民的出境旅游悄然兴起1992年出境、出国旅游人数293万;1993年出境、出国旅游人数374万;1994年出境、出国旅游人数373万;1995年出境、出国旅游人数471万……世界旅游组织预测2020年,中国将成为第四大旅游输出国。OutboundTourism
Parallelwiththedevelopmentofbothincominganddomestictourism,controlofoutboundtravelhasbeenrelaxed,andsomeSoutheastandEastAsiancountrieshavebecomepopulardestinationsforChinesevisitors.Thenumberofoutboundvisitorshasbeenincreasingwitheachyear;Thenumberofopendestinationsisgrowingnow.CNTAhasapproved76overseastoursdestinationsbytheendoflastmonth.Asaresult,China’stourismaccountswillincreasinglybemorebalanced,withtouristflowsinbothdirections.Nowadays,equalattentionispaidtobothinternationalanddomestictourismintermsoftheircontributiontolocalandregionalsocialandeconomicdevelopmentwithinChina.MainDestinationsofOutboundTravelersin2000HongKongSpecialAdministrativeRegion,MacaoSpecialAdministrativeRegion,Thailand,Russia,Japan,TheRepublicofKorea,TheUnitedStates,Singapore,TheDemocraticRepublicofKorea,Australia.二、旅游学的研究对象和课程性质1、旅游学的研究对象——旅游活动。即研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境影响的科学。
2、课程性质旅游学概论是本学科的一门专业基础课,必修课。它是为所有课程打基础的一门先修课。三、旅游学科的研究以及本课的内容简介1、旅游学科研究状况
对事物的认识受其客观表现程度的限制。从世界范围来讲,对旅游的研究已有近百年的历史了,它总是与每一阶段上旅游的发展程度有关。在旅游的发展过程中,人们首先注意到的是旅游领域中的经济现象,在旅游经济领域完成了很有价值的学术研究;二战之后出现了旅游社会学、环境学、心理学、法学等分支学科,对旅游的研究由单纯的经济研究发展为对社会的研究。旅游学基本理论学科:经济学、社会学、心理学、法学;(分别从不同的侧面研究旅游活动)应用学科:旅行社管理、酒店管理等。旅游学旅游活动旅游者活动旅游社会学旅游心理学旅游人类学旅游行为学供求关系旅游经济学旅游美学旅游生态学旅游史学旅游地理学旅游产业活动旅游管理学旅游会计学旅游规划学旅游营销学支持学科2、旅游概论课程的研究内容及与其它课程的关系四、旅游学的研究方法1、以马克思主义为指导,运用马克思主义哲学和政治经济学的观点分析旅游现象。如:用主次矛盾和矛盾的主次方面关系原理分析旅游性质。2、从实际出发,理论联系实际的方法。应立足中国国情,不能照搬他人成功的经验。如:建饭店、开发旅游资源方面应突出中国的特色。3、树立市场经济的观念。如:现代旅游是商品经济高度发展的产物。4、用比较对比的方法进行学习。如:中、意古迹资源开发的对比,意大利的经验可以借鉴。
研究方法:Tourismcommonlyisapproachedthroughavarietyofmethods.However,thereislittleornoagreementonhowthestudyoftourismshouldbeundertaken.Thefollowingareseveralmethodsthathavebeenused.InstitutionalApproachProductApproachHistoricalApproachManagerialApproachEconomicApproachSociologicalApproachGeographicalApproachInterdisciplinaryApproachesTheSystemsApproach五、CareerPossibilitiesAirlinesBusCompaniesCruiseCompaniesRailroadsRentalCarCompaniesHotel,Motels,andResortsTravelAgenciesTourCompaniesFoodServiceTourismEducationTourismResearchTravelCommunicationsRecreationandLeisureAttractionsTouristOfficesandInformationCentersConventionandVisitorBureausMeetingPlannersCareerPathsWithintheTourismIndustryPathswithineducationsystemandindustry…………Pathsintoindustry__________________________________________SampleOccupations,
Values&InterestsAccommodationsHotelOwnerHotelManagerOperationsChambermaidEntryChambermaidTour&TravelTourBusLineOwnerTourBusLineMgr..TourBusDriverTicketAgentAttractionsAmusementParkG.M.DirectorofSpecialAttractionsOperationsRideOperatorEntryRideOperatorFood&BeverageRestaurantOwnerRestaurantManagerAss’tExecutiveHousekeeperSuperintendentofBusMaintenanceAmusementParkSupervisorMaitreD’BartenderFood&BeverageServerEntrepreneurManagerSupervisorOperationsEntryLevelPredominantValuesandInterestsPeopleQualityChallengeFlexibilityNovelty/ChangePeoplePre-employmentPersonalWorthWork思考题1、国外旅游研究进展情况如何?阅读旅游学刊1996年1-4期《国外旅游研究进展》连载2、旅游学科体系应如何构建?3、旅游学的研究对象是什么?第一章旅游发展的历史沿革
学习目的从历史唯物主义角度观察人类旅行和旅游活动的发展,认识人类旅行活动和旅游活动是社会经济发展的产物并随着社会经济的发展而发展这一最基本的旅游活动发展规律。主要内容19世纪以前的旅行活动发展近代旅游和旅游业的开端现代旅游业迅速发展的原因第一节19世纪以前的旅行活动发展原始社会早期人类的迁徙活动及其性质人类最早旅行需要的产生奴隶社会的旅行发展封建社会的旅行发展19世纪以前旅行发展的特点一、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质人类所有活动的核心目的就是生存第一次社会大分工——畜牧业和农业分离一、原社会早期人类的迁徙活动及其性质一、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质一、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质一、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质由于社会经济条件的限制,在原始社会早期,人类不仅在客观上没有开展旅行的物质基础,而且在主观上也难有自愿外出旅行的愿望。当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明它们根本不属于现今意义上的旅行和旅游。二、人类最早旅行需要的产生社会分工的发展使得不同产品交换的地域范围不断扩大。正是由于这一发展,人们需要了解其他地区的生产和需求情况,需要到其他地区去交换自己的产品或货物,因而也便产生了旅行外出的需要。所以,人类最初的外出旅行实际上远非消闲和度假活动,而是人们出于现实主义和产品交换或经商的需要而促发产生的一种经济活动。综观历史上遗留下来的诸多著名的古老旅行线路,例如”丝绸之路”、“香料之路”、“琥珀之路”、“食盐之路”等等,都是这类活动踏出的踪迹。所以,联合国以及世界旅游组织在很多研究报告中都曾指出,在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路。二、人类旅行需要的产生
原始社会的新石器时代晚期:第二次社会大分工——手工业同畜牧业和农业分离原始社会瓦解和奴隶社会开始形成之时:第三次社会大分工——商业从农业、畜牧业和手工业中分离出来三、奴隶社会的旅行发展在奴隶制社会时期,促使人们外出旅行的主要原因是交换商品和贸易经商,商旅活功十分常见。以消遣为目的的旅行活动在奴隶制社会时期主要表现为奴隶主阶级的享乐旅行。奴隶社会的鼎盛时期:中国——商代;西方——古罗马帝国四、封建社会的旅行发展社会经济的发展和交通条件的改善为封建社会时期旅行活功的扩大发展提供了必要的经济基础和便利条件。旅行活动的规模和范围无疑都有极大发展。在这一时期中,各种非经济目的旅行也在不断扩大。四、封建社会的旅行发展中国:
士人漫游——
谢灵运、李白、杜甫、柳宗元
……公务旅行——张骞、郑和……宗教旅行——玄奘、鉴真……帝王巡游——隋炀帝、乾隆……科学考察旅行——以徐霞客为代表五、19世纪以前旅行发展的特点旅行活动的发展同国家的政治环境和社会经济状况有着宣接的关系。非经济目的的旅行活动虽然有所发展,但在规模上居主导地位的始终是商务旅行。就非经济目的的旅行活动,特别是就消遣性旅行活动而言,其参加者多为统治阶级及其附庸阶层。第二节近代旅游和旅游业的开端产业革命对近代旅游发展的影响交通运输条件的发展和意义托马斯·库克的活动与旅游业的诞生一、产业革命对近代旅游发展的影响
1、产业革命促进了交通运输条件的发展,使较大范围、较远距离的旅行成为可能2、产业革命带来阶级关系的新变化,扩大了旅游者规模3、产业革命极大地加速了城市化进程,改变了人们的工作性质和生活方式,促进了城乡之间人员的流动量二、交通运输条件的发展和意义詹姆士·瓦特是英国近代著名的科学家、改良蒸汽机的发明者,他生于1736年1月19日。瓦特总结了前人的经验,经过反复改革和试验,花了十年的精力,终于发明了新型蒸汽机。新型蒸汽机的广泛使用,推动了人类社会的前进。二、交通运输条件的发展和意义旅行费用低廉旅行速度加快运载能力提高旅行距离增大三、托马斯·库克的活动与旅游业的诞生
1、第一次团体火车旅游2、第一次商业性团体消遣旅游3、第一次包价出国游4、最早的旅行支票5、第一次环球旅游托马斯·库克创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。第三节现代旅游业迅速发展的原因现代旅游的概念战后旅游迅速发展的原因一、现代旅游的概念在旅游研究中,现代旅游通常是指第二次世界大战结束以后,特别是20世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。二、战后旅游迅速发展的原因一、从需求方面看1、战后世界人口迅速增加成为大众旅游人数增加的基础2、战后世界经济迅速发展3、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离4、生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加5、战后各国城市化进程普遍加快6、教育事业不断发展二、从供给方面看1、廉价团体包价旅游的提供和发展2、政府对本国旅游业的支持思考题为什么说人类的迁徙活动不属于旅游活动?总结托马斯·库克对近代旅游业发展的贡献。为什么说托马斯·库克是旅游业的先驱?如何理解现代旅游是市场经济高度发展的产物?世界旅游史是如何划分的?“旅游活动自古有之”,你认为这种说法对吗?为什么?第二章关于旅游活动的基本认识第二章关于旅游活动的基本认识概要:旅游的概念旅游活动的特征和构成要素旅游活动的类型旅游活动的性质旅游活动的特点衡量旅游发展状况的指标学习目标通过本章学习,你能够:理解什么是旅游以及它的多种界定掌握旅游的性质发现并归纳旅游的特征第二章关于旅游活动的基本认识一、旅游的概念旅游定义的类型理论性定义实践性定义作为旅游学研究对象的定义“艾斯特”(AIEST)定义旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居,并且不牵涉任何赚钱活动。第二章关于旅游活动的基本认识“艾斯特”定义(AIEST:AssociationInternationaled’ExpertsScientifiquesduTourisme,InternationalAssociationofScientificExpertsinTourism,旅游科学专家国际联合会)“Tourismisthesumofthephenomenaandrelationshipsarisingfromtheactivitiesofpersonstravelingtoandstayinginplacesoutsidetheirusualenvironmentfornotmorethanoneconsecutiveyearforleisure,businessandotherpurposes,insofarastheydonotleadtopermanentresidenceandarenotconnectedwithanyoccupationremuneratedfromwithinthecountryvisited.”WTODefinitionofTourismTourismcomprisestheactivitiesofpersonstravelingtoandstayinginplacesoutsidetheirusualenvironmentfornotmorethanoneconsecutiveyearforleisure,businessandotherpurposes.DefinitionofTourismTourismmaybedefinedastheprocesses,activities,andoutcomesarisingfromtherelationshipsandtheinteractionsamongtourists,tourismsuppliers,hostgovernments,hostcommunities,andsurroundingenvironmentsthatareinvolvedintheattractingandhostingofvisitors.Source:Tourism—Principles,PracticesandPhilosophies二、旅游活动的特征和要素构成1、旅游活动的基本特征旅行与逗留异地性暂时性非移民或就业性2、旅游活动的要素构成主体——旅游者客体——旅游资源中介体——旅游业三、旅游活动的类型划分标准地理范围、目的、组织形式、计价方式、旅行方式、活动内容国际旅游国内旅游第二章关于旅游活动的基本认识旅游活动的类型1、旅游活动类型的划分标准按地理范围划分:国内、国际、洲际、环球按旅游资源特征划分:海滩、山地、城市、温泉、丛林、溶洞、瀑布等按旅行距离划分:远程、近程按旅游动机和主要目的划分:观光、保健、商务、会展、宗教、购物、消闲、求知、猎奇、探亲访友按组织形式划分:团体、散客按计价方式划分:包价、非包价按年龄特征划分:儿童、青年、中年、老年按费用来源划分:自费、公费按旅行方式划分:航空、铁路、汽车、游船第二章关于旅游活动的基本认识2、按地理范围划分类型国际旅游国内旅游国际旅游与国内旅游比较①从消费程度方面看②从逗留时间方面看③从便利程度方面看④从经济作用方面看⑤国内旅游需求的发展一般先于国际旅游需求国际旅游入境旅游出境旅游过夜旅游不过夜一日游过夜旅游不过夜一日游3、按旅游动机和主要目的划分类型(1)消遣性旅游观光旅游度假旅游文化旅游宗教旅游探险旅游特殊兴趣旅游(2)事务性旅游公务旅游商务旅游会议旅游家庭和个人事务旅游
4、按年龄特征划分类型分为儿童、青年、中年、老年家庭生命周期①年轻单身期②新婚期③满巢一期,小孩小于6岁④满巢二期,最小的孩子大于6岁⑤满巢三期,最小的孩子大于12岁⑥空巢一期⑦空巢二期⑧寡居期四、旅游活动的性质旅游活动是多种现象的综合体现社会现象;文化现象;经济现象;政治现象旅游活动是一项以不同地域间的人员流动为特征,涉及政治和经济等许多方面的社会文化活动。第二章关于旅游活动的基本认识五、旅游活动的特点普及性持续性地域集中性季节性第二章关于旅游活动的基本认识普及性1、大众旅游的形成(1)旅游正成为人类社会的基本需要(2)大众型旅游形式——团队包价2、奖励旅游的出现国际奖励旅游协会将奖励旅游定义为:一种现代化的管理工具,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期作为奖励;同时也是为各大公司安排以旅游为诱因,以开发市场为最终目的的客户邀请团。3、社会旅游的出现地理集中性1、从全世界国际旅游接待量的地区分布格局看2、就一个国家而言3、具体到一个城市或地区季节性季节性六、衡量旅游活动发展状况的指标旅游人数旅游收入和旅游支出人均停留天数第二章关于旅游活动的基本认识第二章复习思考题1、“旅游”的科学概念,并正确理解其内涵。2、概念:大众旅游,奖励旅游,社会旅游;国内旅游,境内旅游,国民旅游,国际旅游,入境旅游,出境旅游。3、谈谈你对旅游活动性质的理解。4、简述国内与国际旅游有何异同?其发展趋势如何?5、有人认为,根据旅游发展的规律,中国应首先发展国内旅游。对此你有何看法?为什么?第三章旅游者第三章旅游者本章概要旅游者的基本概念决定个人旅游需求的因素旅游者的类型及其需求特点第三章旅游者学习目的通过本节学习,你能够:了解对旅游者的不同界定掌握决定个人旅游需求的客观要素掌握决定个人旅游需求的主观要素了解旅游者的类型及需求特点第三章旅游者本章重点、难点:旅游者的界定决定旅游者旅游活动的主观、客观和其他因素第三章旅游者一、旅游者的基本概念国际旅游者的定义国际联盟统计委员会1937
离开定居国到其他国家访问超过24小时的人包括:为消遣、家庭事务或健康原因而出国旅行的人;为出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人;为工商业务原因而出国旅行的人;在海上巡游途中停靠某国,登岸访问的人员,即使其停留时间不足24小时的人。第三章旅游者不可列为旅游者的人员包括:到某国就业谋职的人,不管其是否定有合同;到国外定居者;到国外学习,寄宿在校的学生;居住在边境地区、日常跨越国境到邻国工作的人;临时过境但不作法律意义上停留的人,即使在境内时间超过24小时。第三章旅游者世界旅游组织的解释游客(visitor):任何一个到其惯常环境之外的地方旅行,连续停留时间不超过12个月,且其旅行的主要目的是消遣、商务、朝觐、健康等,而并非通过所从事的活动从被访问地获取报酬或移民的人。旅游者(tourist):在访问地停留1夜次以上的游客。一日游游客(Same-dayVisitor,Excursionist,Day-visitor):
不在访问地过夜的游客。旅行者(Traveler):包括游客以及:直接过境旅行者;通勤者(commuters);其他非通勤旅行者。第三章旅游者我国的统计口径凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为海外游客;海外游客:来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、教育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞;外国人:外国国籍的人、加入外国国籍的华人;华侨:持有中国护照但侨居外国的中国同胞;港澳台同胞:居住在我国香港、澳门和台湾的中国同胞;来华海外游客:指因上述原因或目的,离开其常住国到我国大陆访问,连续停留时间不超过12个月,并且在我国大陆活动的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。第三章旅游者国内旅游者的定义世界旅游组织(WTO)国内游客过夜国内旅游者(domestictourist)24小时——一年;休闲、度假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。不过夜国内旅游者(domesticexcursionists)北美国家(见教材)欧洲国家(见教材)第三章旅游者我国国内旅游统计中的界定国内游客:任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友就医医疗、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问,连续停留时间不超过6个月,并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国内旅游者:指我国大陆居民离开长住地,在我国其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜,最长不超过6个月的国内游客。国内一日游游客:我国大陆居民离开长住地10公里以外,出游时间超过6个小时但不足24小时,并未在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。第三章旅游者二、决定个人旅游需求的客观因素(一)经济因素(二)时间因素(三)其他因素(一)经济因素GDP可自由支配收入收入水平对旅游消费行为的影响旅游消费的家庭收入临界点美国:20世纪80年代为15000美元收入水平决定旅游消费的高低旅游消费的收入弹性系数:英国1.5;国际官方旅游组织联盟1.88收入水平影响旅游消费的结构收入水平影响对旅游目的地的选择和对旅行方式的选择(二)闲暇时间闲暇时间(可自由支配时间):是指在日常工作、生活、学习及其他必须的时间之外,可以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的其他任何事情的时间.讨论:我国是否应该推广带薪假期制度?怎样推行?带薪休假的意义有利于旅游资源和生态环境的保护有利于旅游经济与休闲经济、娱乐经济接规,提高旅游产业素质。有利于国民自主式、个性化的旅游,扩大市场,提高旅游质量有利于旅游业全面、持续发展有利于进一步扩大内需,增加就业有利于政府机关、企事业单位正常、连续、有效运转,提高工作效率(三)其他客观因素(社会方面、个人方面)身体能力状况(构成潜在旅游市场)家庭状况青年单身离婚无子女青年已婚无子女青年已婚有子女中年已婚有子女中年已婚无需抚养子女老年已婚老年独身中年已婚无子女中年离婚无子女青年离婚有子女中年离婚有子女中年离婚无需抚养子女家庭周期结构图第三章旅游者三、决定个人旅游需求的主观因素(一)旅游动机与个人需求(二)旅游动机的类型(三)影响旅游动机的因素(四)认识意义第三章旅游者(一)旅游动机与个人需求动机:引起个体去从事某项活动,并使活动指向一定目标以满足个体某种需要的愿望。旅游动机:促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的内在驱动力。动机和需要的关系:动机是需要的表现,动机总是为满足一定的需要而产生的。生理需要:食物、水、氧气、休息安全需要:稳定、秩序、受保护爱的需要:情感等受尊重需要:自尊、成就等自我实现马斯洛的需要层次论1上述五种需要又可分为生理的、社会的、自我实现的三个标准阶段。高级低级自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要—自我实现的标准社会的标准生理的标准精神需要——物质需要特点:a、分层次;
b、由低到高;
c、低层次满足之后再向高层次发展,旅游活动是满足人们精神需要的消费。PhysiologicalNeeds(hunger,thirst)SafetyNeeds(security,protection)
SocialNeeds
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