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社会工作者之中级社会综合能力强化训练模拟A卷带答案

单选题(共50题)1、爸爸把两瓶同样的饮料分别倒进了一个大玻璃杯和两个小玻璃杯,问正在读小学二年级的女儿是要一大杯饮料,还是要两小杯饮料。女儿小红告诉爸爸两种一样多,哪一种都可以。这表明小红的认知发展处于()。A.感知运动期B.具体运算期C.前运算期D.形式运算期【答案】B2、小张从大学一年级开始就坚持参加某社会工作服务机构的志愿服务,利用课余时间跟随社会工作者入户探访、担任活动助理、撰写活动信息等。两年后,机构让他担任志愿者小组组长。从志愿者管理角度,机构适宜“授权”给小张的工作是()。A.机构志愿者的面试工作B.机构志愿者的考评工作C.机构志愿者的情绪督导D.机构志愿者的制度建议【答案】A3、服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤,面对突然而来的灾难,她无所适从,对未来感到绝望,甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务,需要做的工作有()。A.与方女士会谈以了解其非理性信念B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务C.分析方女士家庭成员之间的互动情况D.了解方女士目前的生存状况和主要问题【答案】D4、(2016年真题)关于中西方社会工作价值观的说法,正确的是()。A.由于强调助人,中西方社会工作价值观都以个人为核心B.随着社会发展,中西方社会工作价值观将会完全一致C.由于起源不同,中西方社会工作价值观是相互对立的D.随着社会发展,中西方社会工作价值观可以有机结合【答案】D5、对小组进行过程评估是小组工作的一个重要的手段。良好地运用过程评估,不仅能掌握小组工作的进程,也能使社会工作者有的放矢地调整工作重点,适时地推动小组工作目标的实现。一般来讲,在小组工作中,过程评估的重点应该是()。A.目标行为的频率B.引发行为的原因C.组员的参与度D.组员自我意识的提升【答案】C6、社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互相信任的关系,以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法,正确的是()。A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象B.努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场C.在合作过程中尽量了解各方的共同利益所在D.避免通过中间组织与其他组织交往【答案】C7、关于个案工作的任务中心模式的说法正确的是()。A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务B.任务中心模式中,任务是目标,解决问题是完成任务的手段C.任务中心模式的重要特征是调动改变服务对象的错误认识D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象【答案】A8、个案管理的特点不包括()。A.服务对象遭遇多重问题B.双重功能C.“全貌”工作方法D.照顾协调【答案】D9、小明是大学一年级学生,今年19岁,他对大学生活适应很快,和同学相处融洽,对未来充满信心,按照埃里克森的人类发展理论,小明将发展出()的美德。A.能力B.忠贞C.关怀D.智慧【答案】B10、根据存在主义理论,社会工作者应协助服务对象()。A.发掘造成问题的潜意识B.自主觉察非理性的思维方式C.协调人与环境间的关系D.发现自身独特的意义和价值【答案】D11、7岁的阳阳在娇惯中长大,当其想法不能得到满足时,父母会因其哭闹而妥协,阳阳成了整个家庭的“小太阳”。根据结构式家庭治疗模式,该家庭关系结构属于()。A.倒三角B.纠缠C.三角缠D.疏离【答案】A12、某小区的社会工作者小豪发现他所在社区存在很多问题,比如:健身器材损毁严重,小区卫生环境得不到保持,居民之间的关系不融洽等。针对这些问题,小豪决定组织小组活动并鼓励居民积极参与,希望能改善邻里关系,更好地推动建立社区归属感和认同感。这属于地区发展模式中的()实施策略。A.提供服务B.社区参与C.团结邻里D.提供设施方案【答案】C13、作为社会工作机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励,并因人而异。对既有能力又有意愿的成熟员工,最恰当的激励做法是()。A.重新设计工作职位,提高工作动力B.给员工更多的权利,满足员工的高层次需求C.扩展工作内容,降低其工作倦怠D.减少工作任务,增加其工作弹性【答案】C14、大学二年级女生小燕陷入“校园贷”困境。她向社会工作者小顾哭诉:“我是从农村来的,身边很多同学穿得比我好,用得比我新潮,我总觉得她们瞧不起我,在背后说我土……我的命也太不好了。”针对小燕的想法,小顾为她布置了功课,让她回顾自己的想法,思考是否存在其他可能性。小顾所采用的个案工作模式是()。A.人本治疗模式B.危机介入治疗模式C.萨提亚家庭治疗模式D.理性情绪治疗模式【答案】D15、社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中,王女士滔滔不绝地讲:“我太倒霉了,本来工资就低,丈夫摔伤花了不少医药费,孩子又不听话,真是心烦。”听到王女士的叙述,其他组员纷纷回应,诉说自己的经历。看到这种情况,社会工作者说:“刚才大家都谈了自己的处境,但今天主要讨论如何帮助孩子顺利度过青春期,咱们先说这个问题好吗?”此时,社会工作者运用的技巧是()。A.引导B.鼓励C.中立D.澄清【答案】A16、()模式以建立一个相互关怀的社区作为过程目标。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.个案工作【答案】C17、在马斯洛的需要层次论中,处于最高层次的需要是()。A.生理需要B.自我实现的需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要【答案】B18、社区工作者小李通过寻找有关服务,为社区弱智儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育。这个过程中,小李扮演了()角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者【答案】C19、“不再慌糖”是某社区健康服务中心专为老年糖尿病患者提供的服务项目。该项目由社会工作者、退休党员、护士组织发起,项目运行半年后,又有几位心理咨询师、医生和瑜伽教练加入该工作团队。该项目的团队结构类型是()。A.问题解决团队B.跨专业团队C.医疗服务团队D.老人互助团队【答案】B20、两年前,社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性,设计了“时间银行”管理模式,将居民提供的志愿服务以小时为单位存人“时间银行”。最近,小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估,发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性,居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中,小叶采用的评估类型属于()。A.成本效益评估B.成本效率评估C.成果评估D.过程评估【答案】C21、社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络,他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中,属于社会支持网络功能分析的是()。A.社会工作者与社区志愿者的数量B.部分楼门邻居面对面交流的频次C.志愿者陪伴关怀失独老人的状况D.失独老人与亲属朋友的联络方式【答案】C22、社会工作者小李为全职妈妈开设支持小组,其中一节小组活动是讨论全职妈妈的焦虑情绪。小李在组织小组讨论时,采用了几种提问技巧,其中属于反馈和阐述型提问的是()A.“请问各位妈妈,您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗”B.“有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形”C.“刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形,哪位妈妈愿意帮忙总结一下”D.“刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后,那其他妈妈情况是怎样的”【答案】C23、最近小军的父母离婚了,他突然对学习以及学校活动失去兴趣,成绩急剧下降,经常躲在自己房间,不出家门,精神萎靡不振,觉得生活毫无意义。经老师推荐,小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式,小军的危机处于()阶段。A.危机B.解组C.恢复D.重组【答案】C24、社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时,发现很多单亲妈妈不能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女。小陈决定运用生态系统理论来帮助这些单亲妈妈,他应该()。A.鼓励单亲妈妈更持续地参与社区服务活动B.协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求C.鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间D.协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历【答案】A25、怀特的《街角社会》描述了闲荡于街头巷尾的意裔青年的生活状况,这些青年常聚在街头,被称为“街角帮”。“街角帮”主要反映了()对青少年的影响。A.家庭B.社区C.同辈群体D.学校【答案】C26、团体督导必须是定期且持续的,督导频率太过频繁,会增加被督导者的压力,但如果间隔时间过长,则无法及时针对被督导者的需求提供指导。因此,团体督导的频率应根据被督导者的需求、督导目标、服务和机构性质做出适当的规划。团体督导最为合理的时间安排是()。A.每周或每个月举行一次,每次约1~2小时B.每周或每两周一次,每次半个小时至一个小时C.每周或每个月举行一次,每次半个小时至一个小时D.每周或每两周一次,每次约2~3小时【答案】A27、在理性情绪治疗模式中,让服务对象从事自己所担心害怕的事,从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来,这种技巧是()。A.冒险B.鼓励C.劝说D.忠告【答案】A28、社会工作研究不仅要遵循社会科学研究伦理,还要遵循社会工作专业伦理。社会工作者在开展一项研究时必须()。A.明确研究问题的必要性以体现研究的正当性B.隐瞒研究者身份以保证获取资料的客观性C.选取正面信息以鼓励被研究者成长D.选取服务成功案例作为研究对象【答案】A29、施工项目控制的任务是进行以项目进度控制、质量控制、成本控制和安全控制为主要内容的四大目标控制。其中下列不属于与施工项目成果相关的是()。A.进度控制B.安全控制C.质量控制D.成本控制【答案】B30、小张是某救助站的社会工作者,她在为流浪儿童提供个案服务的过程中发现很多小孩子特别喜欢学习,于是就向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务。这个过程中小张扮演了()角色。A.倡导者B.使能者C.联系人D.教育者【答案】A31、社区工作者接触居民在维持对话过程中,多种技巧可以被运用,要求社区工作者能够在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想,这属于()技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅【答案】D32、公路桥梁水下构件检测一般包括表观缺陷、基础冲刷及淘空、河床断面测量等内容。水下构件检测人员必要的资格有()。A.桥梁工程试验检测的资格B.水下工程检测要求的资格C.结构工程师资格D.岩土工程师资格【答案】A33、小张是某救助站的社会工作者,她在为流浪儿童提供个案服务的过程中发现很多小孩子特别喜欢学习,于是就向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务。这个过程中小张扮演了()角色。A.倡导者B.使能者C.联系人D.教育者【答案】A34、一些不切实际的电视剧导致不少青少年纷纷模仿其中男女主角的行为,对青少年产生了不良影响。这体现了()对人类行为的影响。A.家庭B.大众传媒C.朋辈群体D.文化【答案】B35、某社区位于城市的繁华地段,不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意,经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题,会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案,但彼此却加深了了解,并同意继续磋商,这次会议的结果是()A.既实现了任务目标,又实现了过程目标B.仅实现了任务目标,没有实现过程目标C.没有实现任务目标,仅实现了过程目标D.既没实现任务目标,也没实现过程目标【答案】C36、(2018年)某社会工作服务机构受区民政局委托,对辖区内834户低保和低收入家庭进行入户走访和需求调研,在此基础上设计了一个精准扶贫项目。该机构根据项目需要编制各项开支预算。从制定财务预算方法的角度看,该机构采用的是()。A.单项预算法B.零基预算法C.方案预算法D.增量预算法【答案】C37、在优势视角理论看来,体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着()。A.成员资格B.抗逆力C.资源D.优势【答案】D38、大学生小胡一直热心公益事业,经常利用暑期参加社会工作服务机构组织的关爱老年人活动。他弹唱老人们熟悉的歌曲,展示街舞才艺,让老人们感受年轻人的世界。小胡的这种行为属于()。A.本能行为B.亲社会行为C.利己行为D.规范性行为【答案】B39、社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务,下列关于项目基本特征的说法中,正确的是()。A.项目需有明确而具体的目标B.项目需在实施过程中确定目标C.项目不需明显的时间周期特征D.项目运行是单个主体主导运作的结果【答案】A40、根据科尔伯格的道德发展阶段论,15岁以后的儿童看重法律的效力,同时也认为法律规定并不是绝对的,可以应大多数人的要求而改变,在儿童的道德发展中,这一阶段是()。A.社会契约定向阶段B.普遍性伦理准则阶段C.寻求认可定向阶段D.遵守法规和秩序定向阶段【答案】A41、小海是一名高职毕业生,毕业后他打算在北京找一份不错的工作。但他因为学历太低屡屡碰壁,工作有点苦的又不愿意去,为此,小海很苦恼,情绪一直低落。后来小海找到社工,希望社工能提供就业服务,在社工的服务计划中不应该提倡的是()。A.为小海找一份工作,满足他的要求B.协同小海分析自己的优势和弱点C.为小海提供情绪疏导D.为小海争取进行知识技能培训的机会【答案】A42、随着社会保障制度的改革和重建,受市场化、“小政府,大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响,政府购买社会工作服务作为一种新的机制在全国各地推广,它在很大程度上影响着我国社会福利行政体系的运作,上述变化指出当前我国社会福利行政体系的特点是()。A.社会政策目标对象被动地接受福利B.社会政策实施主体呈现多元化趋势C.社会政策执行是自上而下的政治模式D.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报【答案】B43、社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性,促进上下级的沟通,下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。A.轮换工作岗位B.扩展工作内容C.重新设计职位内容D.促进员工参与决策【答案】D44、强调服务的“非机构化”是社区照顾模式实施策略中()的核心。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.建立社会支持网络【答案】A45、社会工作者小林正在策划一个社会服务方案。他首先应()。A.建立具体的服务目标B.认识问题和评估需要C.考虑评估服务D.向服务对象提供服务【答案】B46、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心,认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了,通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论,这些青少年的道德发展处于()阶段。A.惩罚与服从定向B.相对功利取向C.好孩子定向D.维护权威或社会秩序【答案】B47、娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养,爷爷奶奶对其百般呵护,十分溺爱。娟娟6岁时,父母将其接回自己身边进入小学。但是,父母发现她的性格十分内向,而且很爱哭,甚至害怕与人交往。按照埃里克森的理论,娟娟心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。A.主动对内疚B.同一性对角色混乱C.基本信任对不信任D.自主对羞怯、疑虑【答案】D48、社会工作者老宋主要负责养老驿站的运营工作。下列老宋的工作中,体现他具备“发展专业能力”的是()A.评估上门服务过程中存在的风险并合理设计服务B.与业内其他仰赖机构建立合作关系共享服务资源C.为高龄独居老年人提供政策咨询并协助维护权益D.总结养老驿站运营的经验促成养老服务体系建设【答案】D49、云龙的父母总是因为一点小事吵架,有时还会提出离婚,爷爷奶奶怎样劝说都没有用。为此云龙找到社会工作者小薇求助,小薇决定采用家庭治疗模式中运用最广、影响最大的()来为云龙父母治疗。A.复杂式家庭治疗模式B.组合式家庭治疗模式C.结构式家庭治疗模式D.局部式家庭治疗模式【答案】C50、关于社会工作研究的说法,正确的是()。A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法C.行动研究是社会工作研究的独有方法D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者【答案】D多选题(共30题)1、“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有()。A.树立本机构社会形象B.获得赞助机构或公众的支持C.增进社会各界对该机构使命的了解D.增强残障人士的自我认同感E.有利于机构在良好环境下开展服务【答案】ABC2、社会工作者的间接服务角色有()。A.资源筹措者B.政策影响者C.行政管理者D.研究者E.倡导者【答案】ABCD3、消防应急广播系统的联动控制信号应由()发出。A.消防联动控制器B.总线控制盘C.直线控制盘D.火灾报警控制器【答案】A4、在个案工作会谈中,社会工作者能够充分表达“专注”的身体语言有()。A.采用完全放松的身体姿态B.保持会谈中面向服务对象C.与服务对象保持视线交流D.保持较为丰富的面部表情E.保持身体上半身微微前倾【答案】BC5、在个案工作的预估与问题诊断阶段,对服务对象的问题进行预估,可以从以下哪些方面来进行分析?()A.服务对象的问题从什么时候开始的B.服务对象问题形成的影响因素C.服务对象问题发展变化的过程D.服务对象问题的主要表现E.服务对象问题的成因【答案】ABC6、(2016年)社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织,并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后,人数开始减少,李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议;成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此,小张应该采取的应对措施是()。A.与成员保持适当距离,有需要时提出建议B.与成员一起回顾组织发展过程,给予鼓励C.担当组织的会长,处理相关问题D.协助组织寻找新的发展动力E.迅速介入,进行调解【答案】ABD7、我国自2014年5月1日起施行的《社会救助暂行办法》指出,要发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用,为社会救助对象提供()专业服务。A.社会融入B.能力提升C.心理疏导D.物理治疗E.精神康复【答案】ABC8、90岁的候爷爷住在养老机构,他找到社会工作者小李,希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构,并让儿子代替护理员照顾自己。小李告知老人,可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住,但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了()。A.社会工作者对同事们的伦理责任B.社会工作者对全社会的伦理责任C.社会工作者对服务机构的伦理责任D.社会工作者对服务对象的伦理责任E.社会工作者作为专业人员的伦理责任【答案】CD9、关于社区带头人培训,下列说法正确的是()。A.可以通过实习、示范、阅读文章、体验学习等方式来推进社区带头人的技巧训练B.学习的课题必须是社区带头人有兴趣的C.学习的内容应根据不同带头人的特点而有不同的设计D.把学习的技巧尽可能应用于日常生活中E.每次应尽可能多的安排学习内容【答案】ABCD10、社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后,家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验,并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法,小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中,有助于目标实现的有()A.协助家长为自己的改变负责,鼓励他们不断尝试新的行动B.及时发现家长刚开始出现的正向行为,并加以肯定和支持C.帮助家长获得社会支持,将小组习得的行动运用在小组外D.适当控制小组的进程,等待家长行为慢慢地发生改变E.强化家长对小组的期待,提高他们对小组目标的认识【答案】ABC11、刘奶奶无儿无女,老伴去世后独自生活。最近刘奶奶突然中风,因治疗不及时,行走困难。社会工作者小张协助刘奶奶练习走路,并为她申请了临时医疗补助。小张的工作属于()。A.老人服务B.社会救助C.康复服务D.家政服务E.心理服务【答案】ABC12、国际社会工作界把社会工作价值观归纳为()。A.践行社会公正B.强调服务对象个人的尊严和价值C.注重服务中人与人之间关系的重要性D.保障服务对象的合法权益E.待人真诚和守信【答案】ABC13、某社会工作事务所希望能将一个新的商品房小区作为自己开展工作的基地。面对这样一个社区,该事务所的社会工作者这一时期的工作重点有()。A.联络辖区单位,建立工作关系B.走访居民,了解社区和家庭的基本情况C.联络多方人员,制订一套系统的介入计划D.召集居民骨干讨论社区发展方针E.请社区内的社会组织发挥作用【答案】ABC14、45岁出头的李某夫妇都失业了。家里有一个智障的孩子需要照顾,开销也比较大。因经济困难,夫妻两人经常吵架,互相指责。因生活压力大,夫妇二人也极少与周围的人们交往。如果你是社会工作者,你可以()。A.把李某境遇发到微博,以连接更多资源B.联系劳动部门协助李某找工作C.鼓励李某夫妇参加劳动技能培训班D.寻找志愿者协助李某照顾孩子E.针对李某夫妻问题进行辅导【答案】BCD15、在社区工作中,对于不知道居民的姓名及联络方法可采用的动员方式有()A.设立街头宣传站B.家访C.户外喊话D.召开居民大会E.逐户拜访【答案】ACD16、碘钨灯与可燃物之间的安全距离应符合规定,不应小于()mA.0.3B.0.5C.0.7D.1.2【答案】B17、下列选项中,属于个案管理特点的是()。A.注重社会工作者自身的品格和态度B.服务对象遭遇多重问题C.全貌的工作方法D.双重功能E.关注个案辅导过程【答案】BCD18、社会服务机构人力资源管理具有以下哪些重要意义()。A.能激发员工潜能B.有助于增进员工对组织的参与感、归属感C.有助于组织凝聚力的形成和组织创新D.有助于更好地满足服务对象的需求E.有助于树立社会服务机构的良好形象【答案】ABCD19、问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向,某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中,符合问卷设计原则的是()。A.性别______。(1)男性:(2)女性:B.年龄______。(1)24周岁及以下(2)25-34周岁(3)35-44周岁(4)45周岁及以上C.获得社会工作者证书前,你最希望到_____就业。(1)政府(2)非营利机构(3)企业D.社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后,你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?(1)愿意(2)不愿意(3)说不清E.获得社会工作者证书后,你最希望去_____发展。(1)北京、上海或广东(2)其他省市区(3)境外【答案】ABCD20、通过集中火灾报警控制器、消防联动控制器判别现场消防设备的工作状态时,首先应检查确认集中火灾报警控制器、消防联动控制器处于()A.正常工作(监视)状态B.火警状态C.故障状态D.自检状态【答案】A21、企业社会工作是社会工作开辟的一个新领域,并处于不断发展之中,其内容主要包括()。A.通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益B.对职工进行知识、技能培训C.与劳动就业管理部门、用人机构建立联系D.帮助职工改善工作条件E.帮助职工进行职业生涯设计【答案】AD22、个案管理的实施原则包括()。A.服务对象参与B.资源整合C.社会控制D.服务监督E.服务评估【答案】ABD23、在一次督导会谈中,督导者发现社会工作者在处理某服务对象的父子沟通问题的个案时,偏袒儿子的反叛行为。在深入交谈后,又发现社会工作者把自己和父亲争执的经验带人辅导过程。督导者应该()。A.协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则B.立即终止社会工作者的服务C.让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题D.给社会工作者发出警告信E.向机构反映情况【答案】AD24、(2021年真题)某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高,工作态度大不如前

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