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文档简介
电话咨询的原则与技巧一、电话咨询的基本原则表浅肌肉腱膜系统（SMAS）在面部皮下脂肪层的深面．存在一个明确的连续的解剖结构，它主要是由肌肉、筋膜、腱膜组织排列构成，我们沿用国外资料的名称：表浅肌肉腱膜系统(SMAS)。一、电话咨询的基本原则除皱术一、电话咨询的基本原则除皱术一、电话咨询的基本原则除皱术一、电话咨询的基本原则除皱术并发症血肿皮肤坏死面瘫秃发一、电话咨询的基本原则除皱术并发症感染头皮发麻神经损伤血清肿一、电话咨询的基本原则保证传达积极的信息体现专业化风范积极主动的提出问题简洁回答问题的原则价格咨询的原则电话咨询基本原则二、电话沟通的基本规则和技巧遵循咨询电话的礼仪多提供机构的良好信息
回答问题要迅速
接电话要保持愉快的心情二、电话沟通的基本规则和技巧询问对方的姓名针对求美者需要提供信息认真完成电话记录强调上门咨询的重要性
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