信息管理概论

信息管理概论一、判断题8、信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。 A 正确9、凡是我们接收到的数据都是信息。 B 错误10、信息也可以是商品，具有使用价值和价值。 A 正确11、信息是有寿命的。A 正确12、按照信息的内容可以将信息分为生物信息和社会信息。 B 错误13、语义信息是信息认识过程中的最高层次。 B 错误14、广义的信息资源等同于知识、资料和消息。 B 错误3、信息技术是信息管理的技术基础。 A 正确4信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递处理利用等功能的一种技术。 A 正确14、计算机硬件是支持计算机软件工作的基础。A 正确15、语言处理系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行， 是管理电脑硬件与软件资源的程序。 B 错误18、OAS是介于结构化与非结构化之间的一些事物处理。 A 正确19、决策支持系统DSS不仅是一个辅助决策的工具，可以代替决策者来进行决策。 B 错误8、实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物。 A 正确9、从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。 B 错误10、二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。A 正确11、综述、学科年度报告、文献指南等属于三次信息。 A 正确12、智力型信息源主要指由人脑存储的知识信息。 A 正确15、间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。B 错误16、利用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。 A 正确17、直接评价法的特点是简单易行，比较客观。 B 错误18、信息的提供、评价和利用等环节都是由人来进行的， 所以不可避免地会产生人为的或无意识的错误。正确9、信息组织是一个序化的过程。 A 正确10、信息组织的一般过程包括信息替代和信息整合两部分。 B 错误11、信息组织与信息检索在实际操作中是两个互逆的过程。 A 正确12、信息管理的一切环节都必须以“用户第一为宗旨”。 A 正确15、元数据是结构化的编码数据，用于描述载有信息的实体特征，辅助描述数据的标识、发现、评价和管理。A 正确17、信息描述的目的，就是以元数据为中介，对信息资源进行各种操作。 A 正确18、信息描述的操作程序通常为：查重—描述—标引—复核并输入系统。 A 正确20、纯粹的分面组配式分类法又称全分面分类法，一般仅在较小的学科或专业范围内使用。 A 正确21、叙词的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系 。B 错误精选范本,供参考！22、等级列举式分类法比较著名的有《国际十进分类法》。 B 错误23、等级列举式分类法比较著名的有俄国的《图书馆书目分类法》。 B 错误24、主题法是直接选用自然语言中的语词进行标引和检索的。 A 正确25、分类法由于受学科体系的限制，从不同学科角度研究同一对象的信息资源是分散在各知识分类的。正确26、元词是表达主题内容的最基本、最小的、字面上不能再分的语词。 A 正确27、分类法除了直接选取自然语言中的单词和词组作为标识外，还大量采用了复分标题。 B 错误28、元词法是一种先组式主题法。 B 错误36、信息的检索与利用依赖于信息的积累和加工存储。 A 正确37、缩微技术已经发展成为一种成熟的技术，并且已广泛应用于保存珍贵的文献和典籍。 A 正确38、电子油墨（或电子墨水）是电子纸的核心。 A 正确39、电子书具有计算机能力、通信能力和多媒体功能，此外还具有电子设备的各种特点。 A 正确40、全文数据库是一种存储文献全文或者其中主要文献部分的源数据库，分成直接原文型和摘录型两正确41、事实型数据库也称数据型数据库，是一种存贮简单而独立存在的非文献信息。 B 错误42、事实数据库提供的是关于各类型事物的实体性信息。 A 正确7、数据检索是以文献为检索对象，查找含有用户所需要信息内容的文献。 B 错误8、回溯法也称工具法，是利用文献末尾所附的参考文献或引文为检索入口，由点到面地查找到更多的来源文献的方法。B错误9、分析研究课题是实施检索中最重要的一步，也是影响检索效果和效率的关键因素。 A 正确10、强相关检索注重查准，只要检索得到的文献信息能够满足用户的需求即可，通常对于检索结果的数量多少不做要求。A正确11、弱相关检索强调检索的全面性，向用户提供完整的信息检索。 A 正确17、纹理是图像中最难于描述的特征。 A 正确18、超文本检索时其内容排列是线性的。 B 错误19、超文本与多媒体的融合产生了超媒体。 A 正确20关系型全文检索软件费用比较低廉，但无法处理表格、图形数据，应用范围受到一定的限制。 A 正确21、关系模型采用图形表示二维数据， 表达模型简单，易于处理，由此构建的数据库即是关系型数据库。错误22、专业类搜索引擎规模通常比较大，大都由专业人员编制而成。 B 错误23、目录式搜索引擎最大的特点是不要求搜索人员明确了解自己的搜索目标，只依赖于分类式目录达到自己想找的信息。A 正确4、微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索。 B 错误5、信息服务在各行各业中普遍存在，又可以成为相对独立的行业。 A 正确9、历史最为久远的信息服务的类型是文献提供服务。 A 正确10、报道服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式。 B 错误11、联机检索服务是按用户的要求，利用电子计算机检索出存储在数据库中的相关信息，以满足用户的信息检索要求而开展的服务。B错误精选范本,供参考！12、全文检索服务是利用全文数据库而开展的一项服务活动，它向用户提供全文，从而避免书目型数据库所带来的再次查找源信息的过程。 A 正确13、咨询服务是一种信息服务。 A 正确14、UMS服务是指统一信息服务。 A 正确16、专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担，咨询机构的规模比较大，业务方式灵活。 B 错误20、用最小的付出去获得最大的收益是决策的基本目标。 A 正确21、战术决策是涉及组织的发展和生存的全局性、长远性、方向性的决策。 B 错误22、半结构化决策是一种有章可循的决策，可以重复出现，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步骤是已知的和确定的。 B 错误23、信息与决策具有相互支持和相互依赖的关系。 A 正确1、我国的政府信息化正式起步于1993年，以“三金工程”，即金桥工程、金融工程和金关工程的启动为标志。B错误2、政府信息化在一定程度上打破了传统的政府部门之间条块分割、等级森严的格局。 A 正确3、政府CIO指政府首席财务主管。B 错误10、电子商务的主体是企业，而电子政务的主体是政府。 A 正确11、企业与政府之间的有些业务往来， 如企业向政府纳税、政府向企业采购，对政府来说属于电子政务，而对企业来说属于电子商务。 A 正确12、电子党务主要是面向党员与党政机关，通过党自身运作效率的提高和对社会形象的宣传来团结自己的几千万党员，吸引更多的社会精英加入党的组织，从而树立自己的权威，更好地执政。 A 正确13、电子商务的主体是顾客，而电子政务的主体是政府。 B 错误14、电子政务的目的是追求理想的经济效益，而电子商务主要着眼于社会效益的提高。 B 错误15、电子商务与电子政务都必须依靠以网络为核心的信息技术来实现。 A 正确16、G to E电子政务是G to G、G to B和G to C电子政务模式的基础。A 正确31、金财工程是全国公安信息化的基础工程。 B 错误32三金工程是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形。 A 正确33、“金桥”工程又称为海关联网工程，其目标是推广电子数据交换（EDI）技朮，以实现货物通关自动化、国际贸易无纸化。B错误34、金盾工程是全国公安信息化的基础工程。该工程于 2001年4月25日立项，其目的是实现警务信息化（即电子化警务）。 A 正确35、金审工程即审计信息化建设项目，是对财政、银行、税务、海关等部门和重点国有企业事业单位的财务信息系统及相关电子数据进行密切跟踪，对财政收支或者财务收支的真实、合法和效益实施有效审计监督的信息化系统。A 正确36、金农工程是与农业信息系统有关的信息网络工程。 A 正确37、金卡工程是利用计算机网络技术实现对国家的对外经济贸易和相关领域（外经贸、海关、国家外汇管理、国家税务）进行标准化、规范化、科学化、网络化和现代化管理的一项国家重点信息化网络工程。错误1、计划工作的全过程体现为信息管理的过程。 A 正确2、企业管理职能的实现与信息管理是密切相关的。精选范本,供参考！正确5、企业信息共享原则的实现是有条件的。它只可能在有限的范围内实行，而且必须是具有某种共同利益的范围。A 正确6、信息激活能力是企业管理者信息管理能力的核心。 A 正确15、企业信息系统的安全问题不仅仅是一个技术问题，它更是一个社会问题。 A 正确16、实验原型法，也就是初始原型不断改进，最后成为最终的目标系统。 B 错误26、如果企业的管理者没有一个信息化的理念，企业信息化自然不可能获得成功。正确29、业配置最先进的软件系统平台，是搞好企业信息管理工作，提升企业竞争力的根本保证。 B 错误1、信息政策对信息立法具有指导作用。 A 正确10信息法规是指为适应组织、领导和管理信息产业的需要而制定的各项法律、条例和规章制度。 A 正确11、信息政策侧重于制约作用，而信息法规侧重于导向作用。 B 错误12、信息政策比信息法规具有更强的可操作性。 B 错误13、信息资源法的目的在于实现国家信息资源的合理布局，实施有效的保护和充分的开发利用，禁止对信息资源的破坏、封锁和浪费，实现信息资源共享。 A 正确14、信息政策由于变动性较大，成熟性往往不够，时效较短，稳定性差。 A 正确17、信息政策是指信息活动中普遍认同的伦理道德观念和标准。B错误二、单选题1、（ B 信息 ）是客观存在的事务以及客观事务运动和变化的一种反映。2、在实际生活和工作中，人们往往将（C数据）和信息两个术语当做意义相同的词语。16、古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（C收藏）。17、古代信息管理活动时期的信息资源以（B文献信息资源）形式的信息资源为主。18、近代信息管理活动时期的信息管理目的是（A收藏与使用结合）。19、近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（D专门的信息管理专业人员）。5、（A1990）年诞生了第一台全光数字计算机。6、局域网的地理范围一般在（B10千米）以内，属于一个部门或一组群体组建的小范围网。16、MRPII和ERP的核心内容都是（CMRP）。1、记录型信息源中最基本的信息源是（D印刷型）。2、（C记录型信息源）是信息存在的基本形式，也是信息管理的主要对象。3、（D信息获取）是信息管理的首要环节。4、（D印刷型）的缺点是体积大，分量重，收藏要占很大空间，管理较为困难。5、在各类记录型信息源中，增长最快的是（B网络型）。6、（E视听资料）是运用录音、录像和摄影技术直接记录声音与图像的文献形式。1、信息组织与（B信息检索）在实际操作中是两个互逆的过程。2、（B语言学）、逻辑学、知识分类是信息组织的方法基础。3、（A突变理论）揭示和预测事物的连续性中断的质变过程。29、从整体上看，计算机信息存储系统包括硬件、软件和（C数据库）。4、我国的政府信息化起步于（C1993）年。精选范本,供参考！5、2007年4月5日，我国国务院总理温家宝签署了第 492号国务院令，即公布（ C 《中华人民共和国政府信息公开条例》 ）。17、（ C 1999 ）年中国启动“政府上网工程”。18、（BGtoE）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子38、金关工程不涉及的单位是（ A 银行 ）。39、我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点，下面不属于十二大系统的是（ D 金交 ）。40、（ C 金税 ）工程是利用覆盖全国税务机关的计算机网络对增值税专用发票和企业纳税状况进行严密监控的一个体系，是一个从国家税务总局到省、地、市、县四级统一的计算机信息网络。41、（D 金保）工程是利用先进的信息技术手段，以部、省、市三级网络为依托，支持劳动和社会保障业务经办、公共服务、基金监管和决策支持等核心应用，覆盖全国统一的劳动和社会保障电子政务工程。42、（ A 金桥 ）工程又称经济信息通信网工程，它是建设国家公用经济信息通信网、实现国民经济信息化的基础设施。48、世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（D数字电视）。7、下列哪项不属于企业信息化的原则（D支持服务原则）。8、企业信息化应该包括技术信息化、（E管理信息化）、人员信息化三个方面的内涵。9、企业信息管理的（C整序原则）是指对所获得的企业信息按照某种特征进行排序的管理思想。27、（C企业信息人才的选拔与培养）不属于企业信息化的主要任务。2、（B国家信息政策）是国家为管理和发展信息事业而制定的方针、措施和行动准则。3、2004年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（C2005年4月1日）开始实施的《电子签名法》4、我国已于（A1980）年加人WIPO（世界知识产权组织）。5、（ B 宏观信息政策 ）是指一个国家信息产业中长期发展的方向性、全局性、战略性的方针和步骤。15、下面哪些不属于信息法规体系的内容（ D 信息配置法律制度 ）。三、多选题3、信息的生命周期包括四个重要的子过程，分别是（ ）。信息产生的过程；B信息获取的过程；C信息再生的过程；D信息施效的过程4、信息具有如下属性（ ）。客观性；B价值性；C等级性；D可分享性；E可再生性5、按照认识主体的观察过程可以将信息划分为（ ）。实在信息；C先验信息；D实得信息6、按照信息产生的先后和加工深度可以将信息划分为（ ）。零次信息；C一次信息；D二次信息；E三次信息7、按照信息的载体，可以分为（ ）。A 语音信息；B 图像信息；C 文字信息；D 数据信息；E 多媒体信息精选范本,供参考！15、广义的信息资源包括：（ ）。信息劳动的对象；C信息劳动的设备；D信息劳动的技术；E信息劳动者20、从信息管理的层次角度，可将其分为（ ）。A 中观层次的信息管理；B 微观层次的信息管理；C 宏观层次的信息管理21、信息管理具有两方面的特征，分别是（ ）。B 技术特征；E 管理特征22、联合国教科文组织认定的图书馆的 4项智能是（ ）。保存人类文化遗产；B社会信息流整序；C传递情报；E启发民智的文化教育23、现代信息管理活动时期，信息管理的主体是（ ）。CIO；CCKO；D更加技术化、专门化、专业化的人才1、信息技术的支撑技术主要是指（ ）。机械技术；B电子与微电子技术；C激光技术；E生物技术2、信息技术体系包括 4个基本层次：（ ）。主体技术层次；B应用技术层次；C支撑技术层次；E基础技术层次7、一般微型计算机的硬件系统包括以下几部分（ ）。存储器；C中央处理器；D输入输出设备8、常见的系统软件有（ ）等。操作系统；B语言处理系统；C数据库系统；D分布式软件系统；E人机交互系统9、常见的应用软件有（ ）等。文字处理软件；B数据处理软件；C图形处理软件；D网络应用软件；E游戏软件10、现代通信技术主要包括（ ）等。数字通信；C卫星通信；D微波通信；E光纤通信11、计算机网络按网络范围可划分为（ ）。局域网；B城域网；D广域网12、计算机系统由（）两部分组成。B软件系统；E处理器13、计算机软件包括（）两大类。A系统软件；C应用软件17、客户关系管理的核心在于（）。A了解客户的需求；B知道哪些客户是最有利可图的；C什么是最有效的沟通方式；E如何细分客户7、按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（）。口头信息源；B实物信息源；C记录型信息源；D智力型信息源13、为了经济而有效地搜集信息，可以（ ）等方面来评价信息。A 所需信息存在率的评价； B 所需信息适合率的评价； D 所需信息可靠性的评价14、对信息源的评价目前一般采用（ ）两种方法。A 直接评价法；D 间接评价法19、信息获取的原则包括（ ）。A 目的性原则；B 准确性原则；C 系统性原则；D 时效性原则；E 科学性原则精选范本,供参考！20、常用的信息获取方法与途径有（ ）。采购；B调查；C交换；D索取；E检索4、信息组织的要求包括（ ）。信息特征有序化；C信息流向明确化；D信息流速适度化5、信息组织的应该遵循以下相关原则（ ）。客观性原则；B系统性原则；C目的性原则；D现代化原则；E重要性递减原则6、多媒体技术具有（ ）等特征。多维化；B非线性；C集成性；D交互性；E实时性7、为实现信息组织的系统性，我们必须把握以下四个关系（）。A宏观信息组织和微观信息组织的关系；B信息组织部门与其他部门的关系C信息组织工作的各个环节之间的关系；D不同信息处理方法之间的关系8、通常我们在进行评价时惯用的两个指标是（）。查准率；D查全率13、一个元数据格式的结构包括（ ）。内容结构；C句法结构；D语义结构14、在数据仓库系统中，元数据机制主要支持以下五类系统管理功能：（ ）。A 描述哪些数据在数据仓库中； B 定义要进入数据仓库中的数据和从数据仓库中产生的数据记录根据业务事件发生而随之进行的数据抽取工作时间安排记录并检测系统数据一致性的要求和执行情况；E衡量数据质量16、信息描述的作用有（ ）。识别；B定位；C检索；D选择30、信息存储时需要遵守的基本原则是（ ）。统一性；B便利性；C有序性；E先进性31、下列属于磁存储介质的是（ ）。硬盘；C软盘；D移动存储磁盘32、信息的光存储具有下列特点（ ）。A数据存储容量大、携带方便；B抗电磁干扰；C非接触式读写D生产成本低廉、数据复制工艺简单高效；E存储寿命长33、传统时期的信息存储方法包括（ ）。分类存储法；B主题存储法；C字顺存储法；D时空存储法；E号码存储法34、网络时代的信息存储方法包括（ ）。超媒体组织方法；B自由文本方法；C文件方法；D主题树方法；E数据库方法35、网络一次信息存储方法有（ ）。超媒体组织方法；C文件方法；D自由文本方法1、按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ ）。文献检索；C数据检索；D事实检索2、按照检索方式进行划分，信息检索可分为（ ）。手工信息检索；D机器信息检索3、按检索对象的信息组织方式区分（ ）。精选范本,供参考！全文检索；D超文本检索；E超媒体检索4、按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（ ）。定题检索；B回溯检索5、按照信息检索的要求进行划分，信息检索可分为（ ）。强相关检索；C弱相关检索6、按检索途径的特点可以分为（ ）。常用法；B回溯法；D循环法12、下列哪些属于现代信息检索技术：（ ）。全文检索；B多媒体检索；C超文本与超媒体检索；D联机检索；E光盘检索13、多媒体检索技术包括（ ）。视频检索；D图像检索；E声音检索14、光盘检索系统的服务模式包括（ ）。单机模式；D网络模式15、如果按搜索引擎的内容分，可以分为（ ）。综合类搜索引擎；C专业类搜索引擎16、如果按其信息的组织方式分，则可以分为（ ）。目录式搜索引擎；B索引式搜索引擎；D元搜索引擎1、信息服务具有的功能包括：（ ）。A 提供信息；B 释疑解惑；C 整序导引；D 保值增值2以下属于信息服务特性的是（ ）。用户导向性；B专业性；C实效性；D交互性；E适时性3、开展信息服务的三个基本因素是（ ）。信息产品；C信息用户；D信息服务者6、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ ）。文献提供服务；B报道服务；C检索服务；D咨询服务；E网络信息服务7、检索服务按照检索手段分为如下类型（ ）。手工检索服务；C计算机检索服务；D联机检索服务8、检索服务按照检索方式划分，可以分为（ ）。回溯检索服务；B定题信息服务；C数值型或事实型数据检索服务；D 全文检索服务；E 用户辅导服务15、依据咨询内容可以将咨询服务划分为（ ）。政策咨询；B管理咨询；C工程咨询；D技术咨询；E专业咨询17、决策的特征包括：（ ）。目的性；C管理性；D创造性；E超前性18、按决策的重要性可将决策划分为：（ ）。战略决策；D战术决策；E执行决策19、决策对信息质量有（ ）要求。A 可信度；B 完整度；C 精确度精选范本,供参考！6、我国的政府信息化的正式起步以“三金工程”，即（ ）的启动为标志。金桥工程；C金卡工程；D金关工程7、政府信息化主要包括三个组成部分（ ）。A政府部门内部的信息化和网络化办公；D政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信政府部门通过网络与企业和大众之间进行的双向信息互动8、政府CIO在政府信息化中的作用主要包括以下几个方面：（ ）。提出信息化发展的设想，制定信息化发展战略，参与制定机构的总体发展战略了解业务需求，提出业务流程再造方案提出信息化建设投资建议，参与高层决策，负责信息系统采购负责信息技术体系结构和信息系统的建设；E负责信息与知识的管理9、政府信息化系统的应用、实施将从（ ）三个方面使政府的职能发生重要转变。服务；D管理；E消费19、电子政务系统的技术目标包括（ ）。有效性；B安全性；C整合性；D灵活性20、电子政务的系统整合包括以下内容（ ）。规范整合；B界面整合；C数据整合；D功能整合；E管理整合21、电子政务和办公自动化系统在以下方面存在明显的差异：（ ）。应用定位不同；C应用主体不同；D系统用户22、电子政务的总体建设目标可以概括为：以信息技术为核心，（），逐步建设一个全面的、整合的、安全的、无缝的行政管理应用系统，如图7.1所示。A面向日常行政管理；B面向领导规划与决策；D面向公众服务23、GtoG模式是电子政务的基本模式，具体的实现方式可分为以下几种：（）。A政府内部网络办公系统；B电子公文系统；C电子财政管理系统D垂直网络化管理系统；E电子法规政策系统24、对政府来说，GtoB电子政务的形式主要包括以下几种：（）。A政府电子化采购；B电子税务系统；C电子工商行政管理系统D电子外经贸管理；E中小企业电子化服务25、GtoC电子政务所包含的内容十分广泛，主要的应用包括以下一些方面：（）。电子身份认证；B电子社会保障服务；C电子民主管理；D电子医疗服务；E电子就业服务26、电子政务的功能主要包括如下几个方面：（ ）。监督电子化；B资料电子化；C沟通电子化；D办公电子化；E市场规范电子化27、“电子党务”与“电子政务”二者的区别主要体现在以下方面：（ ） 。建设目标；B服务对象；D主管单位28、电子政务的应用模式包括（ ）。A政府对企业的电子政务；B政府对社会（公众）的电子政务C政府间的电子政务；D政府对政府公务员的电子政务29、办公自动化与电子政务二者在以下方面存在着明显的差异（ ）。B 定位不一样；C 应用主体不同；D 系统用户精选范本,供参考！30、G to E电子政务具体的应用主要包括（ ）。公务员日常管理；D电子人事管理43、金盾工程主要包括（ ）。A 公安基础通信设施和网络平台建设； B 公安计算机应用系统建设C 公安工作信息化标准和规范体系建设； D 公安网络和信息安全保障系统建设公安工作信息化运行管理体系建设44、我国政府一般由以下机构组成：（ ）。领导机构；B综合协调机构；C部门机构；D监察监督机构；E社会保障机构45、我国电子政务建设早期的“三网一库”是指：（ ）。政府机关内部的办公业务网中央和地方政府及部门的实现政府纵向与横向信息交互与共享的办公业务资源网D 以Internet 为依托的政府公众信息网； E 政务资源数据库46、金质工程的建设内容可以用“一网一库三系统”的建设来概括，即（）。A建设质检业务监督管理系统建设软硬件及网络平台；B质检业务申报审批系统C 质检信息服务系统；D 建设质检业务数据库群； E 建设软硬件及网络平台47、金水工程主要包括（ ）。A水利信息公用平台的建设；B全国水利信息网络；C国家防汛指挥系统D全国水利政务系统；E国家水资源管理决策支持系统49、美国电子政务的实际应用主要有以下几个方面（ ）。政务公开；B提供网上服务；C实现资源共享；D实现政府内部办公电子化；E提供安全保障50、新加坡电子政务系统的特色是（ ）。“一站式”网上办公；C三维虚拟社区；D“以公民为中心”3、企业管理包括（ ）等众多管理活动。企业生产过程管理；B质量管理；C人力资源管理；D物资管理；E营销管理4、控制的过程包括四个环节（ ）。拟定控制标准；B收集偏差信息；C分析偏差原因；D采取纠正措施10、企业信息管理包括两个方面：（ ）。A 对“企业信息”的管理； C 对“企业信息活动”的管理11、按照企业信息的载体不同，可分为实物信息管理和（ ）。人脑信息管理；B文献信息管理；C数据信息管理；D网络信息管理；E多媒体信息管理12、企业信息管理的原则包括：（ ）。系统原则；B整序原则；C激活原则；D共享原则；E搜索原则13、整序原则中有分类整序、（ ）、部门整序、计算机整序等方法。主题整序；B著者整序；C号码整序；D时间整序；E地区整序14、企业信息化应该包括以下三个方面的内涵：（ ）。技术信息化；C管理信息化；D人员信息化17、企业信息系统按照处理事务或承担职能的不同，可以分为（ ）等子系统。生产信息系统；B经济信息系统；C人力资源管理系统；D研发信息系统18、企业信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为（ ）。精选范本,供参考！电子数据处理系统；B管理信息系统；C办公自动化系统；D决策支持系统；E企业资源规划19、企业信息系统可以按各职能部门的管理业务来划分不同的子系统，通常包括以下各子系统 :（ ）。A销售子系统高层管理子系统。；B生产管理子系统；C后勤子系统D人事管理子系统；E财务管理子系统20、一个完善的企业信息系统的功能包括信息采集、信息处理、（ ）几个主要方面。信息管理；C信息检索；E信息传输21、从企业信息系