国家烟草小企业如何设计组织结构

小企业组织机构设计讲义主讲：周宏军6/4/20231真诚面对企业企业的良师益友一、组织的定义

组织就是按照一定的目的和程序组成的一种责权角色机构。6/4/20232真诚面对企业企业的良师益友组织的四大核心内容

l

职权：指通过一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。l

职责：指某项职责或岗位应该完成某项任务的责任。l

负责：反映上下级之间的一种关系。l

组织系统图：反映组织内各机构岗位上下左右相互关系的一种图表。

6/4/20233真诚面对企业企业的良师益友二、组织的作用

1．组织在管理中的作用组织有两中含义：一是指组织职能；二是指社会单位。6/4/20234真诚面对企业企业的良师益友两种含义的关系是——内在联系的关系行使组织职能要依托某种社会单位，任何社会单位必须行使组织职能。组织在一切管理活动中居于中心地位，是行使其他各项管理职能的依托6/4/20235真诚面对企业企业的良师益友2．组织职能的程序

组织设计按照组织的目的、任务、规模和所处的环境确定组织结构、职位的位置、职权与职责的划分等，以建立有效的组织系统。

6/4/20236真诚面对企业企业的良师益友组织运用是指领导者执行组织所规定的权力，行使组织职能，推动下级组织和人员各司其职，相互协调地进行工作，提高组织效率。主要包括制定工作规范、标准、作业程序，确定组织信息传递的渠道、方式，以及对下属单位、各部门的控制等。6/4/20237真诚面对企业企业的良师益友组织调整

是在评价原有组织系统的基础上，按照工作任务和客观条件的变化，对原有组织系统加以调整，使之更加完整。6/4/20238真诚面对企业企业的良师益友三、

小企业组织机构设计3.1进行组织机构设计的意义和目的提高效率，减少内耗。6/4/20239真诚面对企业企业的良师益友3.2任何一个组织结构都存在三个相互联系的问题管理层次如何划分；部门如何确立；职权如何分配；要进行组织机构设计，首先要处理这三个问题。6/4/202310真诚面对企业企业的良师益友3.3什么是组织机构设计：

所谓组织结构的设计，就是把实现组织目标所需完成的工作范围、工作任务划分为性质不同的业务工作，然后按照工作性质组建不同的部门，同时确定各部门的职责与权限。总之，组织的设计就是对组织内的层次、部门和职权进行合理的划分。6/4/202311真诚面对企业企业的良师益友3.4管理层次的划分（1）单纯的技术型领导不能适应现代企业管理的要求，必然要求偏重于管理型的综合素质人才，从单纯的技术管理中独立出来，充当经理的角色。企业经理个人的精力、时间以及知识结构的局限性，单靠一个人独揽整个企业管理工作显然是难以维继的，这时必须考虑有效的领导和管理？究竟直接管理多少小属才是最了有效的？即管理的宽度要多宽？6/4/202312真诚面对企业企业的良师益友3.4管理层次的划分（2）管理宽度又称管理的幅度，指一名管理者有效地监督和管理其下属的人数。管理幅度是有限的，当超过这一限度时，管理的效果就会下降。衡量是否增加管理层次的标准就是，增加管理层次节约的时间和成本一定要大于监督的时间和成本。6/4/202313真诚面对企业企业的良师益友3.5根据管理层次与管理宽度的原理，较大的宽度意味着较少的管理层次，较小的宽度意味着较少多的层次，由此，我们就得出了企业管理组织的两种最基本的结构：扁平结构和直线结构。6/4/202314真诚面对企业企业的良师益友l

扁平结构的优缺点：缩短了上下级沟通的距离，信息交流快，管理费用低易树立企业经理的威信；不能有效监督下级，上下级以及同级人员之间沟通和联络困难。l

直线结构的优缺点：管理严密、分工明确、上下级易于协调的特点，但组织层次多，管理人员需要较多协调工作增加，浪费时间和精力比较两者的优缺点得出结论：为了达到有效管理，应尽量减少企业管理的层次和结构。6/4/202315真诚面对企业企业的良师益友3.6影响管理宽度的因素主管人员与其下属双方的素质和能力面对问题的种类工作任务的协调授权程度

计划的完善程度

组织沟通渠道的状况6/4/202316真诚面对企业企业的良师益友3.7组织层次的分工及相互关系

一个组织中管理层次的多少，应具体根据组织规模的大小，活动的特点及管理宽度而定。小企业一般分为三层，即上层、中层、基层。6/4/202317真诚面对企业企业的良师益友上层的基本任务：统一指挥和综合管理，并制定组织方针和目标——战略计划

中层的基本任务：负责分目标的制定，拟订和选择计划的实施方案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级活动，以及评价组织活动的成果和制定纠正偏离目标的措施等——战术计划

基层的基本任务：按照规定的计划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务——运行管理。

6/4/202318真诚面对企业企业的良师益友3.8部门的划分

l

部门划分的目的是：确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，有效地达到企业组织目标。

l

划分可以依据许多方法，如按人数划分、按时间划分、按职能划分、按区域划分、按产品或项目划分、按服务对象划分以及按设备划分等等。

6/4/202319真诚面对企业企业的良师益友无论按什么方法划分，划分要遵循如下原则：

l力求维持最少部门l组织机构应该有弹性l确保目标的实现——必要的职能要具备l各部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均，工作量分摊不均。l检查职务与业务部门分设——防止检查人员偏心6/4/202320真诚面对企业企业的良师益友3.9职权的种类

企业组织中，最基本的信息沟通就是通过职权关系来实现的。

组织内的职权有三种类型：l

直线职权：遵循分级原则和职权等级原则l

参谋职权：分为专业和个人之分。l

职能职权：被授予权利的参谋。6/4/202321真诚面对企业企业的良师益友3.10组织机构设计的输出

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组织图，又叫组织树l

职位说明书l

组织手册6/4/202322真诚面对企业企业的良师益友四、

小企业组织机构类型

三种适合小企业的最基本的组织机构形式：l职能式组织机构l事业型组织机构l纵横交错型组织机构（矩阵型组织机构）。6/4/202323真诚面对企业企业的良师益友4.1职能式组织机构

公司总裁财务部人力资源部设计部供应部工程部销售部质检部·····················

职能式组织机构

6/4/202324真诚面对企业企业的良师益友职能式组织机构的优点：l

强大的智力和技术支持l

人员使用的灵活性l

专业化分工的好处6/4/202325真诚面对企业企业的良师益友职能式组织机构的缺点：l

组成项目组的人员从不同的部门中选派，难于协调指挥。l

项目组织的构成有一定的不稳定性和随机性。l

构成人员的双重身份，往往造成了无人愿意承担责任和风险。6/4/202326真诚面对企业企业的良师益友4.2事业型组织机构公司总裁市场部咨询部财务部人事部A项目经理生产销售服务财务B项目经理生产销售服务财务C项目经理生产销售服务财务

事业型公司组织结构示意图

6/4/202327真诚面对企业企业的良师益友事业型组织机构优点：从项目组织结构上看，有稳定的团队、职责分明、结构稳定、严谨。从管理层次上看，管理层次分明、责权明确，便于组织管理的运行。从项目组织的目标来看，人员稳定，便于统一协调、指挥、发挥团队精神。从权责上看，无双重身份，每个成员有明确的权限和责任，利于统一指挥和管理。6/4/202328真诚面对企业企业的良师益友事业型组织机构缺点：从机构人员来看，人员重复配置。从资源利用上来看，人员、设备等利用率低，彼此协调。从组织间的关系上来看，各分项目组织在组织目标和战略等方面与总公司不一致，彼此难于协调，有碍于统一指挥和总公司的战略发展。从技术方面看，项目创新能力低。6/4/202329真诚面对企业企业的良师益友6/4/202330真诚面对企业企业的良师益友4.3矩阵式组织机构6/4/202331真诚面对企业企业的良师益友公司总裁市场部咨询部财务部人事部项目总经理部项目总经理工程部供应部设计部项目A项目经理A项目C项目经理C项目B项目经理B部门1部门2部门3部门1部门2部门3部门1部门2部门3

A1A2A3A4A5A6A7A8A9

矩阵项目组织结构式示意图

6/4/202332真诚面对企业企业的良师益友矩阵项目组织结构的优点：l

具有职能式组织结构的优点；l

具有事业型组织结构的优点；矩阵项目组织结构的缺点：l

项目经理和职能部门领导者权力、力量均衡问题；l

“群体病”问题，即开会和群体决策太多。l

项目组织与职能部门的沟通、协调问题。l

权力、职责的界定问题6/4/202333真诚面对企业企业的良师益友五、

小企业的组织变革

5.1小企业变革的时机

企业的外部环境变化而引起了组织变革l

科学技术的变化l

社会文化的变化l

政治法律的变化经济环境的变化来源于企业内部条件的组织变革——主要是根据人员的素质、组织的更高要求等。6/4/202334真诚面对企业企业的良师益友5.2小企业变革的程序主要有三个阶段：l

确定问题l

诊断组织——问卷调查、职位说明、组织结构图、组织手册l

执行变革

6/4/202335真诚面对企业企业的良师益友六、设计本公司的组织机构时间：1个小时6/4/202336真诚面对企业企业的良师益友谢谢大家6/4/202337真诚面对企业企业的良师益友LOGO薪酬管理单击此处添加副标题一、理论基础Part101培训发展其他福利02福利补充保障03薪资政府规定的保障（如养老、医疗等）04员工薪酬结构持股分红Contents目录05海外培训奖金06国内培训津贴薪酬的本质及其功能劳动力成本说：劳动报酬说：交易价格说：人力资本回报说：保证劳动力再生产需要：引导人力资源配置：考虑人力供求状况；鼓励人力投资：提高员工创造力；激励员工多承担责任，多做贡献。决策依据薪酬决策环境条件绩效考核实际薪酬企业文化支付能力职务评价薪酬差别市场约束生活指数最低工资法律规定薪酬决定机制公平的全面涵义对外比较公平；对内比较公平；员工待遇比较公平。奖酬的趋势－－与绩效挂钩越来越多的企业实行了以绩效为基础的工资制度；福利和培训发展同样在拉开差距。我国企业存在的问题调查问卷“本单位工资发放与绩效是否紧密挂钩？”认为“严格考核，紧密挂钩”的占36.9%；认为“考核严格，但挂钩不紧”的占35.71%；认为“考核不严格，无法挂钩”的占23.81%。可见存在问题比较普遍。二、薪酬体系设计Part2薪酬体系设计的内容薪酬结构设计：薪酬水平：薪酬差别：支付政策：支付周期与方式；薪酬调整：调整频率与幅度。薪酬体系设计的程序从企业战略开始，决定薪资战略；组织设计与企业文化设计：确定机构设置，明确价值观以及薪酬政策；职务分析与职务设计：确定职务设置以及相应的责任、绩效指标以及任职资格；职务评价：确定职务间相对价值；绩效考核：确定员工的实际贡献与潜力；人力资源与薪酬市场调查：考虑不同人力资源的供求形势以及同行支付水平；设计实际薪酬体系。企业战略组织结构／企业文化职务分析／职务设计薪酬政策薪酬体系人力资源与薪酬市场分析职务评价绩效评估薪酬体系设计的程序要搞好薪资调查当今世界薪资水平实际上是一种员工接受的心理契约。工资水平的确定一般取市场工资的中位数；高层的工资跨度大，低层的工资跨度小；高层的交叉小，低层的交叉大。交叉部分同级工资跨度工资水平工资等级支付政策根据绩效考核的可能性、员工消费习惯确定年薪制、月薪制、周薪制、日工资、小时工资、计件工资等；。公开支付／不公开支付？调查：不公开发薪水的单位有多少？讨论：您认为公开支付效果好还是不公开为好？调薪政策长周期大幅度；短周期小幅度；定期调薪与即时调薪。为适应人才竞争，每年需要调整薪酬，有的半年一次。薪资差别的确定绩效差别为基础：计件工资、销售提成、利润分成技能差别为基础：技能工资、职称工资年资差别为基础：年功工资责任差别为基础：职务工资综合评价为基础：结构工资不同类别员工的薪酬体系操作工人的薪酬体系；营销人员的薪酬体系；研发人员的薪酬体系；经营者的薪酬体系。奖金的应用优点：比较灵活集体计奖／个人计奖综合奖／单项奖三、职务评价Part3薪酬差别－职务评价方法排级法（一一强制对比法）：套级法（典型职务对比法）：评分法（基本参数计点法）：是最常用的方法。评分法程序与方法职务分类：确定付酬要素：分级赋值：分配权数：划分工资等级：职责规模岗位对企业的影响岗位履行的监督管理职责职责范围岗位的责任范围岗位的沟通技巧任职资格工作复杂程度解决问题的难度环境条件

CRG评估体系

国民职务评价方案职务分类：把企业人员分成生产维修，仓库，销售，服务人员；办公室、技术和业务部的一般人员；高级业务技术、管理人员；总经理等最高级管理人员。工人定级的职务要素包括教育程度，经验，独立工作能力，体力要求，脑力或视力要求，设备或工艺责任，材料或产品责任，对别人的安全所负责任，对别人的工作所负责任，工作环境条件，危险性；主管人员定级采用管理能力，解决问题能力，创造能力，分析能力，经济责任，独立工作能力，适应能力，工作经验，教育程度；各职务要素分成五档，分别赋以1、2、3、4、5分。

分级

知识等级说明一能进行整数的读、写、加减运算；会使用固定的度量衡仪器仪表，能阅读说明书，但不需要讲解能力

二能进行整数、小数、分数的四则运算，会运用简单的公式，会使用可调的度量衡器具；会写检查报告，进行记录，使用可比性颜料。需要讲解能力

三会进行数学运算，并使用复杂的图表说明，能使用种种类型的精密的度量衡器具，受过相当于1－3年的专业训练

四能运用高等数学知识进行数量运算和分析，能使用各类精密的测量仪表，受过某种行业或社会公府的技巧训练，或受过相当于四年制技术专科学校专业教育

五会运用高等数学，应用数学知识；具有机械、电力、化工、土木工程等有关应用工程理论及实践的综合知识，相当于受过四年制技术专科或大学本科的专业训练

表14－10

分值要素

一

二

三

四

五1．知识1428425670